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1、护理人力资源案例汇报新生儿组u内容内容基本概念基本概念层级管理层级管理案例分享案例分享排班原则排班原则排班解析排班解析一、基本概念一、基本概念1 1、护理人力资源管理、护理人力资源管理 护理人力资源管理：是人力资源的微观管理，是卫生服务组织利用护理学和相关学科的知识，对组织中的护理人员进行规划、培训、开发和利用的过程，从而达到实现组织目标，提高服务水平的目的。 l二、层级管理二、层级管理 建建立立临临床床护护士士分分层层级级管管理理制制度度的的目目的的是是根根据据护护理理人人员员的的不不同同能能级级，给给予予不不同同的的工工作作权权限限，履履行行不不同同的的岗岗位位职职责责和和工工作作任任务务
2、，满满足足不不同同患患者者，不不同同疾疾病病及及病病情情的的需需要要，确确保保护护理理质质量量。在在层层级级管管理理体体制制中中，护护理理人人员员形形成成梯梯队队，并并与与所所实实施施的的等等级级护护理理和和专专科科护护理理相适应。相适应。l二、层级管理二、层级管理层级划分基本条件能力要求N0工作1年内在上级护士指导下完成护理工作， 定的文字表达和协调沟通能力。N1工作15年护士；13年护师正确的治疗处置能力，在指导下完成重症患者护理能力；较好的文字表达和协调沟通能力。N2工作5年以上护士；3年以上护士独立完成重症患者护理的能力，有效参与护理科研及教学能力。N3聘任主管护师且工作5年以上；聘任
3、专科护士岗位独立完成疑难病症患者护理工作能力；一定的科研及创新能力；一定的组织管理及病房管理能力。N4聘任副主任护师以上独立完成高新专科护理工作能力；较强的科研及成果应用能力；较强的组织管理及病房管理能力。l三、案例分享三、案例分享 外外科科病病房房收收治治患患者者4040人人，抢抢救救患患者者有有2 2人人，分分别别为为4 4床床和和6 6床床，一一级级护护理理有有1010人人，其其余余患患者者为为二二三三级级护护理理，病病房房周周一一至至周周四四为为手手术术日日，日日均均手手术术6 6台台，周周三三手手术术有有9 9台台。病病房房配配备备护护士士有有1717人人，其其中中N0N0级级护护士
4、士有有2 2人人，N1N1级级护护士士6 6人人，N2N2级级护护士士有有3 3人人，N4N4级级护护士士1 1人人。张张敏敏（N2N2级级）要要求求周周三三下下午午休休半半天天，有有2 2名名护护士士（均均为为N1N1级级）周周六六参参加加英英语语培培训训考考试试。您您若若是是该该病病房房护护士士长长，请为病房合理排班。请为病房合理排班。 科室目前现状（病人总数科室目前现状（病人总数40人）人）护理级别护理级别病人数量病人数量抢救患者抢救患者2 2人人一级护理一级护理8 8人人二三级护理二三级护理3030人人 病病 人人 分分 布布 护理级别护理级别分布床位分布床位 抢救病人抢救病人4 4、
5、6 6床床一级护理一级护理2 2、7 7、9 9、1010、1313、1414、2929、3333床床二、三级护理二、三级护理余下的余下的3030张床张床由N3级护士主管抢救病人4床、6床，N4级护士组织抢救N3和N2级护士负责主管一级护理病人。1、2床3、4床5、6床7、8床 病病 区区 格格 局局 21、22床 23、24床 25、26床 27、28床走走廊廊 病病 房房 护护 理理 人人 员员 基基 本本 情情 况况护士层别护士层别数量数量百分比百分比N4级16%N3级318%N2级529%N1级635%N0级212%假设：N4级是护士长 N0级是执业护士总床位总床位4040张，护士张，
6、护士1717人，床护比为人，床护比为1:0.421:0.42，三级综合，三级综合医院床护比的配备要求是医院床护比的配备要求是1:0.41:0.4，所以符合要求。，所以符合要求。 病房基本情况病房基本情况 病情病情病房收治重症患者病房收治重症患者2 2人，分别为人，分别为4 4床和床和6 6床床护理级别护理级别一级护理一级护理1010人，其余均为二三级护理人，其余均为二三级护理手术手术病房周一到周四为手术日，日均手术病房周一到周四为手术日，日均手术6 6台，台，周三手术周三手术9 9台台 护士需求护士需求张敏（张敏（N2N2级）要求周三下午休半天级）要求周三下午休半天有有2 2名护士（均为名护士
7、（均为N1N1级）周六参加级）周六参加英语培训考试英语培训考试 四、四、排排班班原原则则 一、以病人为中心二、能级对应，优化组合 三、兼顾护士意愿 四、动态调配 五、最大效能选择合理的排班模式选择合理的排班模式APN模式模式优点交接环节少，减少因交接班造成的失误和风险，同时能保证治疗和护理工作的连续性，有利于护士全面、连续了解病人。 APN班的时间安排班的时间安排A班：07:30-15:30P班：15:00-22:00N班：22:00-08:00总务、办公室及白班：08:00-12:00 14:30-17:30 x外科排班表.xlsx体现以病人为中心，重点时段加派人手体现以病人为中心，重点时段加派人手 能级对应，优化组合能级对应，优化组合 兼兼 顾顾 护护 士士 意意 愿愿1、首先满足：周六2名N1护士参加考试。2、次要满足：1名N2护士（张敏）提出休息周三下午。以体现人文关怀统筹动态管理：每天设置一个机动班，遇到突发情况通知机动班上班，并给以一定绩效奖励，充分调动护士的积极性。 最最 大大 效效 能能实行APN排班扁平化管理，减少交接班次数，护士管床相对固定，保障了护理安全，为病人提供更好的服务。谢谢观看！2020
