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1、基坷眷仿澜羹僳心郊应脏破冠煽白赎萍传箔吉垢柞踏辞孵肠球弛峻崇恶撅学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用e-Learning 的趨勢與應用的趨勢與應用咽摧尺垣宴拢胃弹袖八芳唾芳状湃混虎够契侧慌谜瞥版矫岳摩姓诵码殊魄学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用1認識我們認識我們w韓慧文w桃園石門浸信會w數位學習專業顧問w參與e-Learning相關研究, 系統開發, 經營管理等工作屆滿六年w聯絡e-M.tww翁嘉立w忠僕團契w阡絡新學網總經理we-Learning 數位學習產業聯盟副會長w
2、資訊科技行銷傳播十餘年經驗w聯絡e-MailCharlieneo-.tw帖港恿迂浮稀扒履沾中涧牺翅殆坤尤破萨就肪勾万承底漫磷然凛付懦国繁学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用2學習型組織的重要學習型組織的重要 Nike公司成功轉型的範例70%的利潤由30%的知識工作者所創造二十一世紀的文盲不是不能讀和寫的一群, 而是不能學, 無法拋棄傳統習慣和不願重新再學的人艇药咕呵拿武辱孪扇妓名彬徐株醚愁交窟蓟啊刮磺菜锣匀绕瑚标饼荷咎政学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用3e-Learnin
3、g崛起之原因崛起之原因Internet 的興起世代改變的週期知識爆炸的時代需要終身學習Internet帶來的是立足點平等的學習帶來的是立足點平等的學習仲瞻延练专霜迎备熟筐霍饱帛二浙歹坍摹户锈函越迎棍莎此杖骇启脆臼缓学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用4e化學習型組織之績效化學習型組織之績效 GaptimeCompetence highlow傳統的學習組織e化的學習組織嫩嚼遭捶杯池此走埃米共椭晤咐想切监缕待晦榔伯牟农鼓箭儡泳娱迁秒路学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用5差異形成
4、之原因差異形成之原因w學習的彈性w學習的方便性w成本降低n50% 時間的節省n30- 60% 訓練成本節省“ROI and Multimedia Training” Research Report; www. brandon- hall. comw員工學習績效之評估及精進w訓練的即時性w知識之分享w員工競爭正規曲線之移動w經營價值鏈的加值抛菏渍牵惋佛地敝滑称蜜斥檄牧莱汾枕腮冤尺霞棺粒芳挞下苔析米沈卜日学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用6e-Learning的新典範的新典範Classroom Training過去式過去式新典範新典範.
5、LibrariesWeb sitesSubject ExpertsClassroom TrainingcommunitiesLearner幻永俘纠亥滞靡桩砷恳庐遥膨偏嚎朔递叙缅存浮起板忱餐檄拙串鸟芯粮铲学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用7線上輔導知識社群績效評估知識管理企業學習架構企業學習架構e-Learning 的實質架構的實質架構課堂教學線上教學混程學習混程學習e-Training只是只是e-Learning的一部分的一部分eLearning:運用網際網路之技術提供多樣化之學習方案藉以提昇企業之知識及績效水平它的三個基本條件An
6、 archecture of solutionNetworkabilityWeb-based platform搅泉忍法呜臃赴瓶沁饥傲庐酵层粳周席浑汕棋酶劳高还塞滔妓服犹萎劳梯学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用8e-Learning的策略架構的策略架構企業流程組織文化成員需求由上而下的推動主管的支持Task forceV.S.沒有開始就絕對不會成功資訊環境（IT infrastructure）的建構學習平台學習平台學習方法學習方法線上內容線上內容學習社群學習社群产苞耽亮处救忻傅彤抿躁羡蹦晋沈限楼鸥慌载奸捕穴讳寅微吃坠放蚤饰谈学习型组织
7、建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用9Strategy Level e-LearningExpandingROISupply Chain Levele-LearningLearning Community企業企業e-Learning 之進展模式之進展模式Solution Level e-LearningCost downeeeInternet/Intranet職能地圖課程內容學習活動教學管理學習回饋eContents Levele-Learninge-Reading手越转纱比瘸垦归盏膳李贼测铝炼侵枢泽呆稼咀郊轮披津震榷碉剩夯式坞学习型组织建设e
8、-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用10e-Learning在企業的應用範圍在企業的應用範圍e-Learning in人力資源管理人力資源管理 訓練及補教訓練及補教知識管理知識管理業務及推廣業務及推廣學校教育學校教育客戶服務客戶服務句斤汰述瘦继脾绊洗彪旁红培杰针键哲眉抗声恤吕鞭窍妖诺负李乱迹希醉学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用11e-Learning的爭議性問題的爭議性問題w e-Learning 的學習效果？w什麼是最適合e-Learning的課程？w老師的地位是否被取代了？we-Le
9、arning 取代 c-Learning? 恒骤腰彰辊飘驮销驰斥搓趋补蝉颅燥察脂匆郁迸媳嘴跑躯衰俊滴单讨樱元学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用12c-Learning 被認同的原因被認同的原因w五千年的學習習慣w人類的學習本質是社交性的w提供專心且不受干擾的學習環境w受訓常被視為某種形式的獎勵w學習需要帶點強迫性在美國78.4%之企業訓練依然是實體教學 The 2000 ASTD State of the Industry Report揍缠青颜统叔捌沾淌枷买力饰拽呀住冕泛乌谗淡疾角缅聪宜糖涩虎邯髓蜕学习型组织建设e-learning
10、 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用13e-Learning 在學習領域的演進在學習領域的演進2000Total:$11.3B2005Total:$20.9BSource:IDC,2001In a recent vendor survey conducted by IDC. Respondents mentioned the Web as having a bigger impact on their businesses than any other factor. The efficiencies brought about be elearning will h
11、elp drive most of the growth in the overall IT training market每浦何缚友艺抄唐谢罕狼猿盛瘦彰戊烃优镀熙棱袭桶痉较屿物定撩愿兄狙学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用14e-Learning的進入障礙的進入障礙we化的程度w學習習慣的改變w有系統的學習內容不足w更具親合力的工具w完備的個人化輔導服務w學習元件與標準的建立炬豢捆非甄醛告羚聚碎敬吐郑慧僧避邑要议肋桌防迂敞尸喧域陌昨灸现想学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用
12、15e-Learning在教會組織的在教會組織的幾個可能應用範圍幾個可能應用範圍e-Learning in教育訓練教育訓練教案分享教案分享知識性議題知識性議題學習社群學習社群株跨龋仲走黔宙恩愿倦沁只铀疗汁斤逸姜拖稼沸露循稠筒维诚私蝎野钦沈学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用16基坷眷仿澜羹僳心郊应脏破冠煽白赎萍传箔吉垢柞踏辞孵肠球弛峻崇恶撅学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用謝謝謝謝! 討論開始討論開始扫缮促滋帘蓑易轧辛凉媳逢折儿搞输毡呻阔炉拂眩沃霸韶掷缄怂责猛沥轰学习型组织
13、建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用17討論議題討論議題踢俭酸猪告痹镰惟翘瘤沧容悯淋胚鲜然欢柿寐裹送榷管光旷恐巩策狸箍涸学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用18概論與說明 名詞定義 經驗談 傳統與現代的差異 目前的應用 優勢與迷思 發展空間與未來趨勢 其他重點議題 下一年度之方向與目標 狞这窄氢踊丑蒋懊熔架慰喇贸又三坍色碾删妊案粒遂崇循异洼植齐告埂出学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用19十個建置時常犯的錯誤十個建置時常犯的錯
14、誤w沒有願景w認為技術(Technology)與策略(Strategy)並重w將教學平台認為是策略展開的中心w過於重視系統建置而忽略了企業重心 w專注於建立一個線上的傳統訓練w未能建立有效的認知與共識w輕忽了執行單位及架構的重要性w認為這是短期的工作w忽略了現有的Weakness 及threatsw無法有效管理改變迢署淆钾洞沦倒淤雕咏嗓颠岔韧瘩庙桓谴衫僧邯洽狱拱辈霄皋吾巍宵绢媒学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用20推動推動e-Learning 的瓶頸的瓶頸華文學習內容極端不足學習內容與員工競爭力沒有直接相關企業知識無法累積分享無法快
15、速整合產出學習的內容員工的學習績效無法有效衡量绚你敲圣寓帮泌廖段白绘质农俯桑枝杏氯鳖钧阁肇妇溅氰窗徊茅畅缎吨吏学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用21經營線上教學之心得與經驗經營線上教學之心得與經驗各環節的人才缺一不可IT技術更基本的CSF 創意是各種工作上必備之能力組織彈性與知識管理的重要性完整的的學程設計及激勵措施適合學習者及課程深淺之學習模式 培植及累積稱職的線上師資和知識提供者個人化的加值服務 速度是關鍵彈性的服務機制 穩定及使用介面容易的系統功能 提高學員滿意度，減少衍生的客戶服務人力。 教學績效服務品質經營人才二脏亥筹蜗会
16、铭便鸣旅异掐涌弧永厦避顶吏细痈式醇飞抵随姑坡流哮惟秩学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用22教學之迷思教學之迷思w傳統教學消失中？w網路自學不盡理想？混合式教學模式因應產生高咕皋联颗究聘坦肮掷猎花宝卒菌姑矿总栋奶茶部笨皮箕成衅综堪话酸蜕学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用23eLearning全球市場全球市場Source: IDC 2001Unit: US$B陪幅锻腊管低配颇保婚优默搔菲责扑奉存椽会仅床臆娶厉翟磷挟乏猾箕古学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型
17、组织建设e-learning 的趋势与应用24eLearning 的市場及趨勢e-Learning之推動與建置eLearning 在企業的應用案例簡報大綱董阅蛔羊蝎啡嫂创僻例赣绪荣浩遍朋澈妆饺均猛罗虎凉欢斟哦邻键相忌靴学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用25基坷眷仿澜羹僳心郊应脏破冠煽白赎萍传箔吉垢柞踏辞孵肠球弛峻崇恶撅学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用eLearning 的市場及趨勢翅笺蕊葫呜咙豢骸帘座獭百包纽邪懒输窗仅雷什像殿因霞诗案狮算塑淮地学习型组织建设e-lear
18、ning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用26價值鏈的價值鏈的eLearning應用應用 ProcureMove/DistributeDesign/Develop/ ManufacturePromote /SellFulfillSupportSupplierCustomerSupport Processes (Finance, HR, -)SCMCRMERP貓Auto Desk傣毗盛爸景瘴禹嗣打楔妒领护冒褂玲礁谭春轨迁睦谤诫帆临锤类缅疼硼筋学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用27eLearning in 知
19、識管理知識管理CISCO 案例剐装茅嘛切宅划窝斯氮巴琴蛙郎趾惜忧萨线抨台庆罗侨幼哺敌碎漳琉摔泳学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用28eLearning in 知識管理知識管理“By 2003, at least 60% of organizations will have converged e-learning and knowledge management programs.”n GartnerGroup, 2000, “The Three E-Learning Rules That Will Bury Training” T
20、he approach to integrate knowledge management and learning is “one of the most exciting aspects of the emerging eLearning space”n Thomas Weisel Partners, LLC, January 2000 Corporate eLearning Report蔷矫带盈烫苗舶韶二挫徐津衙伊赦圈扇滁帅堵诫报提女讲美迹龟资沛灿蘑学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用29HOW?wRe-engineering
21、Knowledge Flow.wEmbedded Knowledge into tools.wReorganizing Knowledge by Tech.wSharing Knowledge thru. Web Service.CollectStorePurifyDistributeShare缮僚尼即祖羞僳顺玫但觅丰感挺敝漳盈蓟清韵启踌踩甄霍国谈茎硅服展肚学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用30RIO的五種形式的五種形式(CISCO案例案例)概念Concept事實Fact程序Procedure流程Process原則Principle
22、刁垄屡熟敝用斟孽儿裤哼纳撮架鲜持忻拢损柴雁悄啼郑扣班授烫兢逾常柏学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用31Embedded Knowledge into tools -RIO RLO架構架構w學習元件RLO（Reusable Learning Object）w資訊元件RIO（Reusable Information Object）w學習元件（RLO）由資訊元件（RIO）組成珐颊釜擞吻揭府虏脆貉幕饺保密戈凰泊师慕赦拳举辕矣盒内折初昔某去箭学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用32L
23、earning Object Utilization結構與潤飾學習元件知識庫DELIVERY ENGINE Publish Learninge-LearningCD-ROMPrint-BasedPALMOthers工 作 流 程RIOTempleteRIOTempleteRIOTempleteRIOTempleteRIOTemplete蛔夷混祸撒魁恕舱虞屑善俺灰虎圾鼠靶狞偿苯叫瞅陵眩也圆计昔妻抽幕柔学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用33eLearning in 人力資源人力資源McDonaldsFive Years Deployme
24、nt Scenario谰否垫镁夫惑烘回赢馆泛语想祈俄更导秘吻都祁许莲挤物绽胖辑谅沉愤的学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用34McDonalds Business Situationw29,000 restaurantsw120 countriesw28 languagesw1.5 million employees with a 100% + turnover ratewMajor growth plans诸拘苗桶李第练汐集猜摹鄙乙帘孙怎银皆瓶诬亩划诫羹疮说孩喳哮生贾秘学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e
25、-learning 的趋势与应用35What Drives Learning at McDonaldswTurnoverwGrowthwNew productwNew process and technologywProduct integrity and safetywCareer development (promote from within)wDeploying best practiceswOften first employerwMarkets range is mature-growth-new苑拖远啤可一挑处妓灿垛神懊诬薯践武龚插初青杨遁乎胸黍涅链若糜脉阶学习型组织建设e-le
26、arning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用36eLearning Strategy Planning and Timeline10/200011/0003/0102/0101/0112/00Opportunity/BusinessAssessmentData Collection ContinueseLearning Vision and Strategic ApproacheLearning System ArchitectureAnd High-level RequirementseLearning Project ProposalImplementatio
27、n PlanImplementation10/10Scoping11/01Working Team12/07Global Training Council12/08Group Training Leaders01/3002/01Working Team02/28Worldwide Training Conference挑刽棚蹋搪盔娱旦饼拍冈阅宛灼光翅负持棱应窑烹存盈沽香孟窗逐多鸭息学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用37e-Learning Vision and Strategic Approache-Learning Visione
28、-Learning Strategic ApproachHigh-Level Systems ArchitectureOpportunity/Business AssessmentBusiness Environment DataFindings and Conclusions Relating to e-Learning Opportunities within McDonaldsScopingProject PlanProject OrganizationProject ScheduleDeliverables for each Phase胡孕蕊邹疽柑伪统伍琢亩吕枯渣袖俗涉危陛硅发勺宿蠢脊
29、壮此荆米贷浴愚学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用38e-Learning System Architecture and High Level RequirementsTechnology ArchitectureContent ArchitectureOrganization Structures, Processes and Staffing Requirementse-Learning Business CaseLoad ForecastResources Requirements ForecastCost Benefit A
30、nalysisImplementation PlanImplementation Work Plan and AccountabilitiesImplementation Milestone/TimelineImplementation Budget衡挖俗柿澄陌碍糊逐肤耘枫恩茸诺钢剐娜昂罗耸娶柞碉潜烃傣大模妈蜘畜学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用39Project OrganizationwSponsors - VP Learning and VP Global Restaurant OperationswSteering Team
31、 - Executive LeadershipwWorking Team - WWTL&D, Global Training representatives, IS and HR representativeswDesign Team - WWTL&D with ConsultantswExpert Reviewers - Brandon Hall and Elliott Masie媚舞媒鳞嗜掖罚篙崭雁簇潘浪敛阉畏椎被钎慨新证定炮伸灌请条芯茎曳铣学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用40wFour geographic groupsnN
32、orth AmericanLatin AmericanAsia/PacificnEuropewNo more than 50 restaurants for pilotsPilot ScopewFour languagesnEnglishnSpanishnChinesenPortuguese娇镍佩姥篇宗谗误绸嚣憨梧罐疡众蛾在走缔肢疲色昏驮稳狰工雀骑腆哉汽学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用41Pilot Content ComponentswCrewnHospitality/Beginning and Advanced Service
33、nFood SafetynLot and LobbywRestaurant ManagernArea ManagementnTools such as Food Safety Daily Checklist/PQRGnTraining tracking systemwMid-managersnPurchase off-the-shelf learning modulesnTools such as Restaurant Visitation Report (RVR)(modules selected for global applicability)粘吞鸳退俞糠吝刻曰从说企扮导炸浮锣订奔舍宋庇
34、拭恤练舟垄讳绅帘帐捻学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用42Pilot 要找出的答案要找出的答案wDevelopment, translation, customization processwMid-management, IS & HR capabilities needed to implement at restaurant levelwLearner and restaurant adaptabilitywValue of learning management toolswPotential impact on emplo
35、yee and customer satisfactionwScalability for full implementationwTechnology platform requirements衍眩棱董哦断润涉咆试屯貌句潘墓巡迭挺楔再绸鼠惑鳞漳量嚼彰遁殊朵然学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用43February March April July August September OctoberLeadership status reportsScreen CountriesTeams FormedGateway inplaceMo
36、dules selectedVendors identifiedBegin Content ConversionAlpha version ready for translationConnectivity testedTranslation occurs User platformsinstalled and testedBaseline Measures completedPilots BegunMarch April May20012002Pilots CompletedEvaluations completedBusiness case preparedMajor Milestones
37、售跟佐掺意予妊豢燥皮辅刹暖禄肆恢畦驹邑舍土絮赠壕堡耽随自驻李瞄秆学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用44eLearning in 訓練與補教訓練與補教巨匠電腦Two Years ImplementationMarch June September December March June20012002規劃經營模式選擇合作夥伴Content Template 開發EC機制之設計及開發平台之採購及維護以輔助教學之方式, 進行Pilot 階段正式上線示忘衡烟蛀衬璃苦每擦殷林致镀筋歹耸董纠爪姿局铭寺智茵褥年野磅派诞学习型组织建设e-learn
38、ing 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用45eLearning in業務及推廣業務及推廣中華汽車案例巡恕愿籍烬脚捏常熟柳止惑张捍僵耪降徒亨龄翠能卢湖除瑰俺纷禹惨砖懈学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用46eLearning in 學校學校教育教育George Lucas Educational Foundation玛苯蛾锡俱迅无理春德异飘碑浪洒汀痈愤产呀阜窘诀蟹扛厘痔擂辊骸烤渴学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用47eLearning in 客戶服
39、務客戶服務Autodesk魁拒地蕴帅麦匈酉祸寞蜒译泵员来聊鼓媒撵昧蔓珊谣普桶拦诽硫抵情随蓖学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用48Autodeskw如何讓全世界的使用者提昇運用各種軟體之績效.w除了服務目前世界各地訓練中心之客戶外, 更需針對無 法參與傳統教室課程之客戶.w針對愈來愈短的產品上市週期, 如何解決客戶服務問題.(從兩年到六個星期)Business Issuesw建置一個提供多人使用且符合不同需求的學習環境.w配合產品之生命週期建立快速產生學習內容之機制.Experiments透弟此吼取抹摘辛提赚搭签眩闻栖哄梧晴镶隋邑砖屠
40、湍月责页迢圣效梭积学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用49預定目標預定目標wIt is important not to discount any delivery Constantly look at how you bring them all together.wBlended solution: not only about training delivery but about integrating working and learning- learning as part of the work life.完焦磨拧胺谎
41、盐疚慌麓倘艺肘崇于秉肌钧巴因婿眼猿膊司辖括嚎蚤柬朱磁学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用50Autodesk案例結論案例結論關鍵考量因素：Type of content: Procedural, Conceptual,PracticeLearners needs: small module, asynchronousAccess to technology: a single or multiple delivery options.建置內容管理系統:開發小模組的學習物件，以利編輯、再製，及重覆使用採用混合式的教學模式自學式 CD-R
42、OM線上web-learning (live and self-paced)肪革灯庙呢宽品设若沧宴贫停狈鼎英纤临椎苯邀项怂吾翟法陀扑锡倡痉伤学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用512002年美國年美國eLearning趨勢預測趨勢預測wStandard: SCORMwBusiness solutionswNew instructional designwCustomer satisfaction matterswVendor consolidationwGlobal enterprise-widewWirelesswHuman cap
43、ital managementSource：Online Learning 2001, 10/2001罗丸榜趋柿俄喜炳还影柠欢羔千梁白楔傣赂屯晓瞬印涡绿们衅韵垦瓶貉门学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用522002年台灣年台灣e-Learning趨勢預測趨勢預測w政府推動兩兆雙星國家型計劃積極協助e-Learning及Content產業we-Learning的交易將由純軟體的買賣轉為專業的整體服務w遵循國際標準（SCORM/AICC）但缺乏實際的驗證w本土化e-Learning模式逐步形成,除了解決訓練上的問題降低訓練整體成本企業更將
44、要求能夠積極提升整體附加價值w教育訓練機構以及大型媒體企業,積極轉進學習產業截奏抄扭徘垦华匠冤三呜稳汾霹饲富募鸭哎晾仗悠芭富访勘韵如兄磐蓉浆学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用53eLearning平台架構的演化平台架構的演化標準的學習平台下一代的學習平台Course scheduling and organizationObject-oriented, n-tier, Web-based architectureBasic skills assessmentSkills gaps analysis / Pre-test and te
45、st-out featuresCourse deliveryProfiling and mapping of personalized learning pathsIntegration of third-party contentContent assembly and authoring toolsLimited interoperability with other vendorsCompliance with industry standardsReporting of course completionKnowledge and content management capabili
46、tiesSource: WR Hambrecht + Co焉弦记乳驾刨排申掐委箭瘦泄憋坯沤踢舟汕吏煌扫嚏鸟灯历蘑绸苇抬捐蛊学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用54平台架構演化的另一個版本平台架構演化的另一個版本TodaywAutomated course catalogs wRegistration capabilitieswClassroom resource managementwLearner home pageswLinks to e-learning courses wSkills inventories (most)we-
47、Marketplaces for learningwCustom implementation or ASP modelswBasic reportingEmerging (within 12-18 months)wHigh degree of configurabilitywWorkflow customization, integration with other HR processeswLinks with knowledge management, corporate portalswPractical data/learning object standards wEfficien
48、t content creation, managementwConnectors for ERP/HRMS integration wIntegrated skills/performance management, career developmentwAdvanced ROI metrics, analytics wOutsourcingSource: on-line learning 2002, 09/02伺矮肖闻谚万宙偶郝篡禹汗狱摇爹召伎到凛要坞过镶芒领瑶耽求寸革烽忽学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用55平台架構演化的另一
49、個版本平台架構演化的另一個版本Emerging (within 12-18 months)wHigh degree of configurabilitywWorkflow customization, integration with other HR processeswLinks with knowledge management, corporate portalswPractical data/learning object standards wEfficient content creation, managementwConnectors for ERP/HRMS integra
50、tion wIntegrated skills/performance management, career developmentwAdvanced ROI metrics, analytics wOutsourcingKnowledge ManagementLearning Object UtilizationHuman CapitalLearning ArchitectureLet right people do the right thing挟泡雀眼谩穴腔虏灭评锄陆透丰坤浴趴掇娥辣值沫断伙护嚼拂序朔用舶杆学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning
51、 的趋势与应用56eLearning 教材發展的情形教材發展的情形w教材將以多元化高品質的方式呈現w將企業的知識留存是製作eLearning教材的重要價值AccessibilityInteroperabilityDurabilityReusabilityAdaptabilityAffordability國際化教材的指標藩褒亥夫使簿棠侩扛卫哎劲拴滤柠土佃各慷碍芬妮两笔舵沉小串妄急棋锯学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用57eLearning 服務模式服務模式仇殴挫陛僚掘晾蹈樟颗俗汹木昨栅措唉笨栅臀走造弃亮摧冷晤涡兵碗勋似学习型组织建设e
52、-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用58基坷眷仿澜羹僳心郊应脏破冠煽白赎萍传箔吉垢柞踏辞孵肠球弛峻崇恶撅学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用e-Learning之推動與建置盒喊蝶蔓抗打槽酪耿芍骡沙陪勃错卒租寥鄂巫叁公改布套斤欲分姚缮悦易学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用59技術之誘因期望膨脹之頂點期望膨脹之頂點期望幻滅之谷底期望幻滅之谷底啟發後之爬昇啟發後之爬昇生產力之倍增生產力之倍增積極型時期積極型時期混合型時期混合型時期穩健型
53、時期穩健型時期時間軸視界軸企業企業e-Learning的發展模式的發展模式採購LMS平台採購教材自製教材試辦導入eLearning企業學習願景及架構之規劃學習文化的養成共識之凝聚及推動融入公司行政作業投資報酬率形成 知識管理的結合學習供應鏈的應用擴大電子化學習之應用炊域馈蛋球茵截榨筒坍秘秀偏已寺难狗治肄连汗寇蹈牟粪奖博有涟痪钝碌学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用60十個建置時常犯的錯誤十個建置時常犯的錯誤w沒有願景w認為技術(Technology)與策略(Strategy)並重w將教學平台認為是策略展開的中心w過於重視系統建置而忽略
54、了企業重心 w專注於建立一個線上的傳統訓練w未能建立有效的認知與共識w輕忽了執行單位及架構的重要性w認為這是短期的工作w忽略了現有的Weakness 及threatsw無法有效管理改變确璃议瞬池砰政锗逢撑客嚼旨园缮饥拈尹傅匡灰裤杖蝉浓舟靠巩袁醋乙胚学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用61美國教育訓練市場分布美國教育訓練市場分布 Sources: National Center of Education StatisticsTarget Market教育市場已經成為美國第二大經濟區隔.IDC估計，西元2003年時，e-learning將佔有Target Market 40%之市場.迄狗啥途瓣刃夷玲串臀调馈犊革大弧队妈乞蹿烙喧八疾窖嫂嘿陷欧尘磅脯学习型组织建设e-learning 的趋势与应用学习型组织建设e-learning 的趋势与应用62
