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1、机构职场物业管理办法（2011版）宣导2机构职场物业管理办法（2011版）为规范机构职场物业管理工作，明确各职场使用单位的职责，营造安全、洁净、舒适的办公环境，制定本办法。解析解析： 行政部负责管理个险管理职场即东方广场个险职场； 第一营业区负责管理平安大厦五楼的68部和六楼的89部及洛社、阳山、华庄、锡北、锡西； 第二营业区负责管理平安大厦八楼的2部、 12部、16部、88部、和七楼的3部及荡口、梅村 区拓部负责管理平安大厦9至11楼职场； 培训部负责管理培训中心（即平安大厦3楼、4楼、12楼）； 业务管理部负责管理1至2楼； 江阴支公司负责管理江阴本部、新桥、璜土、霞客、利港、青阳、顾山、
2、华士、周庄及长泾共10个职场； 宜兴营销服务部负责管理宜兴本部、徐舍、官林、和桥、张渚、杨巷及丁蜀共7个职场。 以上各管理部门对管理结果负责。一、总则3本办法适用于从外部业主处租用或使用公司自有物业做为办公场所的所有职场（包括管理职场和外勤职场。机构在制定三年职场使用规划时应考虑物业管理相关工作，定期对外包服务商的服务效果进行检视.解析解析：外包服务商物业类：江苏无锡商业大厦集团有限公司、无锡市柏强物业有限公司、宜兴市至诚物业管理有限公司外包服务商保安保洁类：无锡市柏强物业有限公司、无锡市保安服务公司、无锡市邦达后勤保障托管服务有限公司外包服务商环卫类:无锡市崇安区环境卫生管理处 机构职场物业
3、管理办法（2011版）一、总则4机构行政部职责：执行、落实总公司相关制度，本机构职场物业管理工作总体规划、制度制订与实施、预算编制，职场安全检查、日常管理工作的分析、检视、改善，统一规划本机构的消防演习和培训工作等。 机构职场物业管理办法（2011版）一、总则职场使用单位职责：本职场日常使用管理工作，配合行政部定期组织本职场消防、安全、清洁等检查工作，保安、保洁外包人员的日常管理工作，签订本单位消防安全责任书。 5二、职场安全管理职场安全管理包括防火、防盗、防污染、防洪等工作。二级机构一把手为本机构消防安全第一责任人，需签订本机构“机构消防安全责任书，对本机构下辖职场消防安全全面负责；各职场使
4、用单位负责人为本职场的消防安全责任人，需签订本单位“职场消防安全责任书”。解析解析： 平安大厦职场责任人分别为各部门长，江阴支公司、宜兴营销服务部职场责任人为各经理室。 职场责任人均须签署安全责任书，对本职场的安全负责。职场责任人均设置授权代表人，代为管理职场日常工作。 授权代表人负责职场的日常管理和检查工作，行政部将追踪各职场使用单位对各项管理规定的执行情况，并对各项记录进行每月抽查，并在分公司内部通报。机构职场物业管理办法（2011版）6二、职场安全管理职场使用单位应每月组织一次消防安全全面检查，发现问题及时整改。职场使用单位原则上每年应组织至少一次消防演习和消防安全知识培训，应与BCP紧
5、密结合，规模较小的网点可进行简单的疏散演习。解析解析：平安大厦与东方广场消防演习与BCP结合，其他职场进行疏散演习。机构职场物业管理办法（2011版）7二、职场安全管理管理职场应建立职场来访人员登记制度和物品放行登记制度，对进入职场的人员和搬离职场的物品进行合理管控。规模较大的外勤职场应根据实际情况参照管理职场的要求执行建立保安员定时巡查制度，发现可疑人员或安全隐患应及时报告相关人员。机构应做好职场防污染工作，应在职场装修后投入使用前采取适当措施加快空气流通，并放置可吸收污染物的物品和绿色植物。饮水设备应定期进行清洗、饮水质量检测解析解析：平安大厦、东方广场新装修职场预放置炭包和绿色植物。东方
6、广场职场饮水机已完成清洗工作。机构职场物业管理办法（2011版）8二、职场安全管理机构应做好职场防洪工作，随时注意气象局发布的讯息，并根据实际情况采取必要的措施，如达到BCP启动标准，则应启动BCP。规模较大职场应安装监控设备和防盗门窗，定期进行检修。解析解析：结合工会天气预报及媒体，及时采取措施并通知相关职场人员做好防范工作。监控设备安装的职场：东方广场、平安大厦、江阴支公司、宜兴营销服务部。机构职场物业管理办法（2011版）9三、物业管理外包服务外勤职场保安、保洁服务实行外包，由机构行政部与职场使用单位统一规划并与具备资质的服务外包商签订保安、保洁外包服务合同。保安、保洁服务外包商的选择，
7、按公司现行采购管理制度的要求执行。解析解析：采购管理制度：采购原则上一律采用邀请招标方式，任何人不得将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标。对于采购金额在人民币5万元（不含）以下的可以采用询价采购方式。机构职场物业管理办法（2011版）10管理职场保安、保洁外包人员配置标准管理职场保安、保洁外包人员配置标准单个职场面积保安员配置数量单个职场面积保洁员配置数量1500（含）以下1人1500（含）以下1人1500-3000（含）2人1500-3000（含）2人3000以上每增加1500平方米增配1人3000以上每增加1500平方米增配1人外勤职场（营销、区拓、培训中心）保安、保洁外
8、包人员配置标准外勤职场（营销、区拓、培训中心）保安、保洁外包人员配置标准单个职场面积保安员配置数量单个职场面积保洁员配置数量800（含）以下0人200（含）以下0人800-2000（含）1人200-400（含）0.3人2000-4000（含）2人400-800（含）0.5人4000以上3人800-1500（含）1人1500以上每增加1500平方米，增配1人东方广场（管理职场）平安大厦（外勤职场）江阴（外勤职场）宜兴（外勤职场） 面积 （平米）2269532815501918保安标准2311保洁标准2311解析解析：机构职场物业管理办法（2011版）三、物业管理外包服务11机构应对保安保洁外包人
9、员进行突发事件的培训和演练。解析：解析： 保安风险评估：东方广场18楼业务管理部理赔纠纷，平安大厦客服大厅客户诉讼，平安大厦营业区电话外联，江阴支公司客户诉讼，宜兴营销服务部客户诉讼。 机构职场物业管理办法（2011版）三、物业管理外包服务12机构业务部门应根据职场特点，会同品牌宣传部门对张贴位置、材质等进行统一规划，并对公共区域的张贴内容进行共性和个性化的安排和指引。机构应规范库房管理，禁止物品随处堆放。职场消防器材配备参考标准：一般应采用ABC干粉灭火器，每100平方不得少于2个灭火器配置解析解析：职场使用单位应对布置张贴进行统一管理，布置张贴物品需按时更换。四、职场日常使用管理机构职场物
10、业管理办法（2011版）13职场安全管理1.职场使用单位应统计本职场消防设施和器材情况并由机构行政部录入职场管理系统。2.职场使用单位应每月组织一次消防安全全面检查，发现问题及时整改，检查记录应由机构行政部录入职场管理系统。3.职场使用单位原则上每年应组织至少一次消防演习和消防安全知识培训，应与BCP紧密结合，规模较小的网点可进行简单的疏散演习。相关记录应于演习和培训后五个工作日内报至机构行政部，由机构行政部及时录入职场管理系统。4.机构应做好职场防污染工作，应在职场装修后投入使用前采取适当措施加快空气流通，并放置可吸收污染物的物品和绿色植物。饮水设备应定期进行清洗、饮水质量检测。5.机构应做
11、好职场防洪工作，随时注意气象局发布的讯息，并根据实际情况采取必要的措施，如达到BCP启动标准，则应启动BCP。6.机构应做好用电安全工作，禁止私拉私接电线和私自加装、使用大功率电器设备。下班前应及时关闭灯具、空调和办公设备等电源。1、强调职场安全管理工作应按要求运用职场管理系统完成；2、明确职场消防演习应与BCP结合举行，规模较小的网点可进行简单的疏散演习；3、新增职场防污染、防洪、用电安全等工作的相关要求。 新旧制度差异新旧制度差异点点机构职场物业管理办法（2011版）14物业管理外包服务公司对机构职场的物业管理、保安保洁、维修等实行服务外包，并选择具备资质的服务外包商。1、明确机构职场的物业管理、保安保洁、维修应选择具备资质的外包商实行服务外包；职场日常使用管理1.机构应对保安保洁外包人员进行突发事件的培训和演练。2.机构可视情况定期开展职场评比，不断改善职场环境。1、新增机构应对保安保洁外包人员进行突发事件的培训和演练的规定；2、新增机构可根据实际情况开展职场评比的规定。 新旧制度差异新旧制度差异点点机构职场物业管理办法（2011版）15THANK YOU THANK YOU ！
