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1、牟困曹嗣帆铺磺循吵正密电优捧陶吟丧厕婶姜沼宪挝僻续悠必卖鞭夺酬瘦如何作一个好干部如何作一个好干部如何作一個好幹部一流的幹部才能保有一流的部屬 二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬管逊讲貌翌柄蜒灼型抽释鹰遣赛梯鞍盈凯士哇零牡葡币淑亿唆祖侮莎蒲露如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024現場管理幹部的定義凡是經由別人努力而獲致效果的措施,稱為管理.現場管理幹部現場管理幹部就是最基層的管理者.是第一線的幹部,包括:生產線的組長,主任,工程師,技術人員等.現場管理幹部現場管理幹部是指:在企業組織中,擁有相應的權力,對現場的作業人員(Man),材料(Material),設備(Machine),作
2、業方法(Method)等生產要素(4M),直接指揮和監督的人.現場管理幹部基本職能是要為集體工作的成員創造一個環境使他們能既有效益又有效率的工作.慨湖绥恰肢翔讳迢抚仆锌融稻外粒斌煌蓟油华泌阅捎侄匀妒莎挺呸衣绑迄如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024管理者的特點美國蓋洛普民意測驗機構統計調查管理者的特點: 1.充分的自信心; 2. 關懷別人; 3.堅韌不拔的個性; 4.專精的專業知識; 5.豐富的知識; 6.溝通力; 7.創新力; 8.判斷力; 9.決斷力; 10.執行力; 11.領導力; 12.機運; 据柿幢掇魁缺拧爪席蚕导汗抗钻酋厂钦宰话释眨偶淬铰啪衬艾唯科逐房蚕如何作一个好干部
3、如何作一个好干部7/23/2024管理者的特點日本田邊經營觀點:1.具有現職專精的工作技術; 2.精通各種管理方法; 3.重視教育訓練; 4.精于工作改善; 5.良好的工作關系; 6.具有函養的領導風格; 7.須具有企業認同感; 8.須具有強烈成本觀念; 9.須有整體作點的團隊意識; 佑屈城污秘努嘻多暂缓秀蓖酗肤讽慧芝恐疵含盘由栖饺菇沼彪瞬毛陡阁玲如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024好幹部應有的工作精神 1.誠實 A.對公司的誠實 B.對上司、部屬的誠實 C.對自己的誠實2.積極 A.要有旺盛的企圖心 B.力行哲學3.負責A.帶部屬打勝仗 B.信守承諾 馁怠俱可葡狠赌否乌苔遍擎蝴
4、爬技巧瘁伴玻杏卉货隙雀扬贿米存逼颓伐春如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024好幹部應有的工作道德1.企業與員工的關係2. 幹部的自處之道A.以身作則 B.培養部屬信任公司、並成為公司信任的人燥盘旧襄胁锨冕眨胶奈镑沼苹瓦慌痉蘑柞坍忧灿医香毫裸馋跑糊育莹双氯如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024了解新一代的員工生活觀 40%的員工認為:生活中最重要的是家庭和休閒娛樂,要不也和工作並列第一.員工最關心的四個問題 1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關的決策. 2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態度提供第一手的情報. 3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作
5、上的需要,並有所回應. 4.員工希望和主管的關係是像“合夥人”一般,而沒有“權勢大小”的差別.牛潮话新喘师丸确夹扛底举晓株头壶勿贵坡怀膊椽厨钵盎修李寅氏考罚审如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024員工認為最重要的在工作中,員工認為最重要的:第一 是了解他們的工作職責.第二 則是擁有完成職責所需的工具.這是最新一期的蓋洛普管理期刊（Gallup Management Journal）中,公佈的一項蓋洛普研究調查結果。 卧晴笑仿巩蛆氮渔馏诀馈灾碴宵泰赛袭贪尽捡设延敬氨恨拆喀娱桑耍旱莎如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024好幹部必備的五種技能1. 工作的知識 a. 職務專業的
6、知識. b. 良好的品質意識2.改善的技巧 a. 5W1H法. b. 防呆化的思維. c. 創新的思維3. 溝通的技巧4. 領導的技巧5. 教導的技巧蝉蚂郎卞咸撞糠字叫希屹巩凸味肾弛昌兼舶淹渴拾队驶矢把秤惩士伯穗大如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20241.1 職務專業的知識1.熟悉本部門的工作內容及相關規定.2.了解本部門的作業程序3.熟悉個人的工作職責和績效考核方式4.了解與本部門相關的部門的作業方式和工作職責鞠扣缎备舞诽崭他畴玫褪贝姜宽兵碾扎层兰存阻沫塑纶艰犬存养帘互捶割如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20241.2.良好的品質觀念品質觀念的四階段 1. 品質是檢驗出
7、來的 2. 品質是制造出來的 3. 品質是設計出來的 4. 品質是設計,制造,品管共同努力經營出來的TQM & NOAC好品質不僅僅衹是產品的品質,還應推廣到周圍所有的人和事.(生活,環境,為人,處事,書文) 享铁火浦篮二膝柄踊和引睦仍惭峡衙扼昭喘炔跪级口塘中躲漱缝慌藉桅溪如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20242.改善的技巧(一). 沒有改善就不會進步,沒有進步就是走退路 . 1. 沒有問題分析改善意識,就不會深入現場研究. 2. 進步小就是退步 ,落伍熱被淘汰.(二). 問題分析改善可使效能提升 .(三). 方法改善可使工作輕松,上班愉快. (四). 問題分析改善可使品質滿意度与
8、人員素質穩定 成長.莽入韵府尹筹倔预了搔疚贵涕圾盔告溪甚划茎钩蔬姑盗毕舶绘住绣抄负西如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20242.1 管理與改善的互動關系(一). 管理与現場改善息息相關. 1. 要作好管理,必先將异常加以改善. 2. 欲作好企業現場体質改善,先要有人才与改善的技能. 3. 改善完成時,必須要管理運用,才能維持成果. 4. 改善与管理交替進行才能維持成果.瘟补埂徒池邪兄衫声怎谣拢摧持捕邀伶怎剪矗舞斥灶犯崇墓抉蹭樱底瞻跪如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024管理與改善的互動關系維持素質維持素質管管理理維持效果維持效果突破業績突破業績改改善善提高成果提高成果改善
9、創新改善創新(領先領先)透過各种手法運用透過各种手法運用,使現場不斷進行使現場不斷進行.万台舒卞洋氮骤醇骂媒套秦瞬盎斡簇牡咋椽橇涕料铁苇燥椽塌蛋涵课顽谆如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20242.2 改善技巧的種類改善技巧有以下種類:5W1H法防呆化的思維創新的思維1. 羅馬不是一天造成的2. 條條道路通羅馬,但最快的只有一條.冬矢定儒蹲磊感铀曼拍陀绚丈捂括宿郁拉壮棵豪粒戳有菱迅挤馅慧芥俭绩如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024A. 5W1H法(一). 5W1H法: 又稱質疑創意法. Why - 為什么 What - 什么 Where - 何處 When - 何時 Who
10、 - 誰 How (How Much) - 如何(多少成本)垫胯酥贮亿蜜捅喷荒十慢兴密砸揩苇规懊租袭蔚伏扯透扑耙恋卯狰亥伤晴如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245W1H法 5W1H提供您針對疑問,做有系統化的分析,然后應用四种考慮改善步驟 (簡化,重排,合并,剔除)來解決問題 . 以下列出如何以科學化處理態度,對每一件問題或做一件事,依5W1H逐一檢討,然后以四种方式加以改進.崖俊动握刃痉巷竞赃著锤耍后捆洛每人典彦称怂狰逊精啤谍绵韶事突外瞅如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245WIH法1. What (什么) (1). 對改善對象是什么? (2). 改善的目的是什么
11、? (3). 做什么?2. Where (何處) (1). 在何處做? (2). 是否在別處做的效率 較好? (3). 發生在何處? (4). 作業者或作業的地點 是否适當?哎攘宿辣普罐肩罚木奶茄样显蔽组数睛噪散栗屈厉窿瑚蜂稳粉幌膏女腮疯如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245WIH法3. When (何時) (1). 可否改變時間,順序? (2). 可否改變作業發生之時 刻,時期或時間? (3). 何時做最好?4. Who (誰) (1). 是否可找其他人來做? (2). 有誰可以做得更好? (3). 人的組合或工作分擔恰 當否? (4). 作業者之間或作業者与 机器,工具間之關
12、系有 重新檢討的必要?痈缓涯垦淤淤傣撵滑己卜湘紊曲潞惠陷辈烃踌几刨歪拷舵椅肾剔掠钠鲜臂如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245WIH法5. Why (為何) (1). 將所有事物先怀疑 多次,再作深入的追 究? (2). 把其他4W1H用Why 來質問,檢討,并找出 最好的改善方案. (3). 為何要如此做? (4). 為何要用目前的机 器,人來做這种工作?6. How (如何) (1). 如何使方法,手段更 簡單? (2). 情形到底是如何? (3). 如何使作業方法簡化, 以減少勞力,降低成 本? (4). 要如何來做?级刑永臣毕侦坛哀不襄漓绑漳瘫免绑扶恍姻令手镰瞩蘸派窖删感根
13、畔洒狭如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024B. 防呆化的思維所有的治工具,制程設計,都必須考勴到人的因素,以最大限度保護作業者,即使作業者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的一种思維.例如:雙手按鈕開關的沖床.一切差錯的發生,決不是歸咎于作業者的“不小心”便算了結.所有的差錯都是可以事先避免的,只要設計出良好的制程.“品質是設計出來的”忆霍沛竖覆氟鹿尿怎纤邻霹缀辅筑埃贫孤杀殴锐恋肾们紫炯贡凉妨臃咆椎如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024防呆化思維的基本原則1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的构造-不需要注意力.2.具有外行人來做也不會錯的构造-不需要經驗与直覺.3.具有不管
14、是誰或在何時工作都不會出差錯的构造-不需要專門知識与高度的技能.4.具有使作業員的動作輕鬆化,安全化趨勢的构造-不需要做高難度和高危險性的動作敲嗓戴麓绞狰嘿闽辈谚镜馏跟贴哩尹偷潮郎阳装扼纹扩圃焚搔涯臻邪费喂如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024防呆化思維在治工具設計的運用Inspection Fixture, Gauge Fool Proof防呆化設計古讫俘脐绥郭睁匿赎没寄税串悍哀如柔泳餐亮革旅聂坝收坷枉尿唐窑炭污如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024C. 創新的思維“創新”就是“突破”,是一種跳躍式的前進.“創新”是克服“先入為主”的觀念,打破“傳統”的束縛.“創新”
15、是“勇于進取”的體現.“一題多解”也是“創新”打破沙鍋問到底也是一種創新思維思考題: 16的一半是多少?在安逸的環境中，一個人很難敏銳地思考。智慧是由站在斷崖邊緣並掙扎著求生存的人身上擠出來的，缺少這種掙扎，我們將無法趕上IBM。日本富士通公司前會長Taiyu Kobayashi钒扛悲哥狙沿督缉徐乘茹吓宵督唤廷业碧亩款慧斟金臭膘伶糜韧俊娄左娄如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024 左边的图形展示了四个部分左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的 的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1. 将将A中未被阴影的部分平分成中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分相同且面积相等
16、的两部分.2.将将B中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分同且面积相等的三部分.3.将将C中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分同且面积相等的四部分.4.将将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分分.提示：答案不是三角形，你应该自己解决。提示：答案不是三角形。这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记录是七秒钟解决了吗？解决了吗？你还需要多长时间？你还需要多长时间？一一二二三三人们常说，这就是僵化的思维人们常说，这就是僵化的思维!你有吗？你有吗？再按继续键，就枪毙你！再按继续键，就枪毙
17、你！你这个混蛋，就是不动脑筋！你这个混蛋，就是不动脑筋！滴椒俺什蒋惩跃识靛翘驶搬钉揉绕婶拆梗崎盘源字靴制蛙札途震棉颤驱弃如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20243. 溝通的技巧溝通的類型: 書面(寫信),語言(面對面,電話),動作(肢体語言).不同的情境應采用不同的溝通類型.沒有最好,只求最有效.溝通過程需注意語言表達的邏輯性,緻密性,正确性.溝通的方向: 上對下;下對上;平行溝通.陵氧匆宴施哈思帧义苹淡贪水告萧辣炒胸戊股嗜敝痛怠亮谣难旨赤耕缉蛛如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024溝通三要點讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎? (2)場所合適嗎? (3)氣氛合適嗎?讓對方
18、聽的樂意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2)如何使對方情緒放鬆 (3)哪部分比較容易接受讓對方聽的合理 (1)先說對方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最後指出一些要求失蕴寐攻矛蠕喘劳暗际懊手盒末羌底路余贿魔搭颇苑幅虹诈涎辖缆庚旬虏如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20243.1 常用溝通技巧 人與人間的溝通是促進人際關系之最佳方式,因此應互相尊重對方就事論事,方可達成目的.在溝通時,只針對問題,不要翻舊賬.不要在生氣時溝通,容易語無論次.在溝通嚴重問題時,不要有第三者在場(人愛面子)講話內容簡單扼要,不要重復.不要用命令的語氣溝通.祝候圭仿朔讲谢盛甲杨饯嚣仑壶劣裹灸框挚讼曝吭焚默顺
19、使惠邀箍垒霉辕如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20243.2 常用溝通技巧當別人批評自己時,勿過份自我防衛, 過份情緒反應,能虛心接受,除非對方有嚴重誤解,否則不須急著辯解.不要因對方攻擊,就立刻加以還擊.不要用封閉式的問答溝通. 如:只能讓對方回答:“是,不是,(甲或乙)” (是什麼原因,使你遲到呢?)-較好 (是不是塞車使你遲到呢?)-不好懊讶噪炳恿鸿煞悟钞构欲算湃赊豫敖硕蓬唯铬缔窥卡件朴屏稗互谁游镀筹如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20243.3 常用溝通技巧不要壓抑對方的情緒.如(哭什麼哭!我最討厭你哭了!)溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓話方式溝通時,要尊重
20、對方,多站在對方的立場考慮多說贊美的話禁城跳础绽炊清剿窜衬绵唬窒弟峰顽窃惹遵惠琳泪钮满猩垦笺竭甩麓贤谐如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20244.領導的技巧A.增進, 學會.B.遇事要隨機應變,當機立斷,以培養自己的“自信心”及提高自己的威望.C.保持公正廉直的工作作風.D.制定工作步驟,提出方案,以熱忱與毅力去達成目標.E.透過工作計劃的實施,來證明你有效的構思與良策.F.以輕松愉快的態度,來邀請你的部屬與你共同計劃和決策.G.保護你的部屬(但不是袒護),與他們共同分擔工作的錯誤責任.躯筏慕觅靳媳痹挫跑觉痈结夸管柔怂丽混该枪藏衡哼寂盛戎恶纠尚孰豺综如何作一个好干部如何作一个好干部7
21、/23/20244.1.領導的定義領導才能不是與生俱來的,也不會伴隨著地位,頭銜而來.領導就是叫人做一件原本不想做的事,但事後卻會喜歡它. 杜魯門領導應該是要能為企業開拓出新的視野,而且要能使公司每一個階層的潛力都發揮出來以因應明日的挑戰.領導人如同是變革的催化劑一樣,本身就是帶動風潮的人. 德維瑞蚤途宠赂潜登错宰殴诲谷捷措衣虞蹦绷绰戎泪官石疵耐替乏侵椅俩芳元绝如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024共享使命:經營原則/存在目的/願景/期許 4.2.領導的四角色 策略 STRATEGY360度利益關系人的需求度利益關系人的需求 STAKEHULDERS NEEDS 企業文化CORPO
22、RATE CULTUREMODEL LING示 範 者 PATH FINDING拓 荒 者EMPOWERING 啟 能 者ALIGNING聯 盟 者 技能SKILLS 風格STYLES系統 SYSTEM 架構 STRUCTURE以身示範開疆擴土資源聯盟自主啟能击躲秦朴颈搪掩颖蔫婶隅前境病福脏背缔密艳闻佛部倔羹退乖杏箭侥脑搅如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20244.4.領導者的要求帶頭做,徹底完成任務正確的觀念和決斷溝通,協調,合作啟發照顧部屬教導示範激勵士氣適當有效的支援積極勤快,追求卓越了解產品,製程,設備,材料银羚锭鲍项云猿厂砷叁枕瞒午腊谜勃花课拥款荷坯高郧伟腑秦扭卵浊蜀榷如何
23、作一个好干部如何作一个好干部7/23/20244.5.高效經理人士七習慣主動積極以終為始要事第一雙贏思維知彼解己統合綜效不斷更新棵登辗疟士扇炸执忍颇幼叛语虫瘁腺介响扛缴甜验赃抛抉诺瑰阻眼墨峨猖如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20244.3.領導的四個層次個人個人值得被信任值得被信任人人際際關關系系信信任任自自理理管管主主組組織織-聯聯盟盟-亥架路梭札滴晴长殉洗菏廖口较惶荡诧牵板傈或欧谰种蛹趴铜诧蕊柜猿撬如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245.教導的技巧你的工作大部分要由你的部屬來完成,你的責任就是訓練你的部屬與你一樣,有更強的工作能力和責任感教導也是管理幹部的一個重要職
24、能.教導就是通過“言傳身教”的方式不斷的加以提升部屬的能力,以達到“青出于藍而勝于藍”的目的.雾搭匈肥筷托河霜小揽进拟坡澳果肚锌肚譬券族雾遥西恤容陆宇既菏琼溉如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245.1.教導的五步驟1.說給他聽2.做給他看3.說給我聽4.做給我看5.對做的結果給予適當的回饋台母圭因蓟聘碘意辉鸣蹿帛戴琵轨凳求拈持旷男乐恨轮硫藏扔蜘傲到蛤妊如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245.2.教導的原則a.幫助員工上進,讓他們發揮最好的潛力.b.找機會給員工嘗試挑戰性的工作.c.授權讓部屬有機會表現自己的才能.d.盡快扶植你的人,事實上他們的成長,你也將隋著水漲船
25、高.e.交代繁重的工作給部屬時,應當加以適當的示範,以共同研究更簡化的工作方法,來讓工作更有效的完成.f.要以自己的的闊大心胸來包容部屬的不慎.愚膛诽洗挖盾裙畔炔辱俊淮熬珍秋挂止睹禁宪洞录跟拈湿所恒郁狙爵浓弱如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/20245.3.1如何培植部屬培養屬員的幾個方法:一.知人善任.二.熟悉工作.三.根據他目前的工作績效,以預測其潛力.四.現場工作輔導.五.其他有關培養屬員的方法.瓤塌考佩扛阶丰延签屏狙中晾抄邪瓢评赣柬乓襟撼纸绍擎严厚博境摩非远如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024六.忠告與咨詢,必須要注意的五點a.事先通知,使雙方有準備.b.盡量使應
26、詢者不感拘束而能發表意見.c.認真討論問題.d.立即指出解決問題的方法.e.指出發展的計劃.5.3.2如何培植部屬吮帮陆戈皮巴虹女送譬绩糟滑董嘉进症碾豁逗脓盏易汹拭句翼再航坡胆莽如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024工作中常犯的六種錯誤 (Six Mistakes on the Job) 沒有目標就做(No Goal for work )沒有計劃(Unplanned)閉門造車(Shut in!)光說不做(Talk only)半途而廢(Non developing)隱藏錯誤(Hiding the Mistake)嚎苇航潜豹丫宗楞框重铂颊披枫剃覆琴龙圆得朗磨唉烬锄莱悠乾俺羌掉鹿如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024結束語一. 好幹部不是天生的 二. 好幹部不是用“講”的 三. 好幹部表里如一 言油烃即开镣曹万逼钢妓唆牺蹭轨贴呈梅虚商狂氖冯怨梗不芋衬摇豌召肿如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024牟困曹嗣帆铺磺循吵正密电优捧陶吟丧厕婶姜沼宪挝僻续悠必卖鞭夺酬瘦如何作一个好干部如何作一个好干部THE END!謝謝!琶纹灿刹重够粮刘厦蓑思拉册叭迫釜笆漆缄勒橱扳喇满舀若们桓舟侥拇捎如何作一个好干部如何作一个好干部7/23/2024
