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1、百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团如如 何何 辅辅 导导 与与 训训 练练 员工员工百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅辅 导导 的的 定定 义义 ：辅导就是辅助与指导。辅导就是辅助与指导。辅导就是辅助与指导。辅导就是辅助与指导。辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方辅助就是协助，即在我们工作上通
2、过适当的方法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；术；术；术；指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。帮助他进行改进和提高的过程。帮助他进行改进和提高的过程。帮助他进行改进和提高的过程。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集
3、团复制复制成功、创造奇迹成功、创造奇迹 与麦当劳的对比与麦当劳的对比麦当劳的奇迹麦当劳的奇迹麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店每个分店每天有一小时的利润是属于总店的一天对于我们只有24个小时，但麦当劳总店却有两万多个小时复制了时间，复制了成功销售业同样也是复制成功销售业同样也是复制成功培养培养2020个成功的业务员就可个成功的业务员就可 以完成你的事业以完成你的事业 我20个业务员60个业务员150个业务员销售事业完成是当你的组织每销售事业完成是当你的组织每 月能自动成长月能自动成长 但条件是我要带头专业辅导，但条件是我要带头专业辅导，但条件是我要带头专业辅导，但条件是我要带头专业辅导，业
4、务员也要跟进专业辅导。业务员也要跟进专业辅导。业务员也要跟进专业辅导。业务员也要跟进专业辅导。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅辅 导导 的的 意意 义：义：组织要想稳健发展壮大，其重要保证必组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个小组成员的须是有着良好的效益；即每个小组成员的绩效都保持相对较高的水准。绩效都保持相对较高的水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳升，提高绩效水平；而且对团队的人员
5、稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。作用。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯辅导不是工作的本能辅导不是工作的本能所有的耐心都交给了客户所有的耐心都交给了客户自己的宝贵经验舍不得传授自己的宝贵经验舍不得传授辅导不是人类的本能辅导不是人类的本能不习惯帮助别人不习惯帮助别人人对人没有耐心人对人没有耐心, ,-缺乏长期的眼光缺乏长期的眼光做不来繁杂事务做不来繁杂事务辅导的意识
6、需要建立辅导的意识需要建立辅导的习惯需要培养辅导的习惯需要培养百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅导者的态度（通晓人性）n业务员不在乎主管懂得多少，直到他们知道你在业务员不在乎主管懂得多少，直到他们知道你在乎他们多少；乎他们多少；n没有人愿意做得不好，但人人都需要肯定与帮助；没有人愿意做得不好，但人人都需要肯定与帮助；n业务员需要的是我们的理解、同情，而不是教训；业务员需要的是我们的理解、同情，而不是教训；n不是警察，是教练、导师、朋友、心理医师。不是警察，是教练、导师、朋友、心理医师
7、。n聆听比解决问题更重要；聆听比解决问题更重要；n用问的方式解决问题；用问的方式解决问题；百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅辅 导导 过过 程程 的的 三三 个个 不不 要要n不要伤害业务员的感不要伤害业务员的感情情n不要伤害业务员的时不要伤害业务员的时间间n不要伤害业务员的金不要伤害业务员的金钱钱百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅辅 导导 内内 容容Knowledge (
8、 Knowledge ( 知识）知识）Attitude (Attitude (态度）态度）Skill (Skill (技巧）技巧）Habits ( Habits ( 习惯）习惯）百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团将你的将你的团队成员分类团队成员分类技巧技巧意意愿愿1、高技巧、高意愿、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿、低技巧、低意愿1 1、不用辅导、不用辅导2 2、技能不足型，、技能不足型， 多为新人多为新人3 3、无药
9、可救型，、无药可救型， 放弃放弃4 4、意愿不足型，、意愿不足型， 你的你的你的你的团队成员分别属于哪一类？团队成员分别属于哪一类？团队成员分别属于哪一类？团队成员分别属于哪一类？百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团 新人新人A A的心路历程的心路历程迷茫时期迷茫时期 兴奋时期兴奋时期 挫折时期挫折时期 成熟时期成熟时期表现表现：销售业绩陷入销售业绩陷入低迷，情绪陷低迷，情绪陷入低谷，对自入低谷，对自己的能力表示己的能力表示担忧，对是否担忧，对是否从事营销举棋从事营销举棋不定。不定。需求
10、：需求：帮助建立信心，帮助建立信心，消除对拒绝的消除对拒绝的恐惧，培养好恐惧，培养好的习惯。的习惯。表现：表现：对营销有了一对营销有了一定的概念，取定的概念，取得一定成绩，得一定成绩，好奇心、求知好奇心、求知欲望强烈，意欲望强烈，意气风发，充满气风发，充满信心。信心。需求：需求：专业化推销技专业化推销技巧，及相关产巧，及相关产品知识的培训。品知识的培训。表现：表现：销售意愿强烈，销售意愿强烈，目标不明确，对目标不明确，对工作内容不清楚，工作内容不清楚，对自己是否适合对自己是否适合从事营销工作犹从事营销工作犹豫不决。豫不决。需求：需求：对行业前景的展对行业前景的展望；个人未来目望；个人未来目标的
11、确定，工作标的确定，工作环境和工作流程环境和工作流程说明说明 ，基本的销，基本的销售知识。售知识。表现：表现：心态逐步平稳，心态逐步平稳，技能有效提升，技能有效提升，能够从容面对客能够从容面对客户解决销售中的户解决销售中的问题，销售绩效问题，销售绩效稳定提升。稳定提升。需求：需求：强化专业知识，强化专业知识，先进理念，保健先进理念，保健营销行业发展规营销行业发展规律律百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团时间：新人培训结束后及上岗前一天时间：新人培训结束后及上岗前一天 动作：新人岗前辅导：
12、动作：新人岗前辅导： 与与新新人人面面谈谈，主主要要内内容容为为新新人人岗岗前前培培训状训状 况了解况了解目的：目的：1 1、为下一步新人入司后的辅导做好准备。、为下一步新人入司后的辅导做好准备。 2 2、给新人以归属感。、给新人以归属感。 3 3、同时了解新人过往状况。、同时了解新人过往状况。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团时间：第一天时间：第一天 动动作作：1 1、早早会会上上自自我我介介绍绍，早早会会后后把把其其他他同事介绍他。同事介绍他。 2 2、面面谈谈：生生涯涯规规划划及
13、及保保健健产产品的意义与功用品的意义与功用目的：目的：1 1、让新人熟悉工作环境，熟悉团队。、让新人熟悉工作环境，熟悉团队。 2 2、使使新新人人认认同同中中脉脉，带带动动新新人情绪，为下一步工作做准备。人情绪，为下一步工作做准备。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团做 好 “三 陪”教育不如训练教育不如训练 训练不如辅导训练不如辅导 辅辅导导不不如如谈谈心心 谈谈心心不不如如陪陪同同 1. 1. 陪同电访陪同电访 2. 2. 陪同家访陪同家访 3. 3. 陪同攻单陪同攻单百年康健健康教
14、育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团正正 确确 的的 陪陪 同同 心心 态态 从来没有100%正确的销售行为 从来没有100%正确的方法 陪同更是如此 误区:一定要做出业绩 变成表演 主管本身恐惧百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团电电 访访 辅辅 导导步骤步骤:n n先听老员工打电话先听老员工打电话先听老员工打电话先听老员工打电话n n打简单易打的电话打简单易打的电话打简单易打的电话打简单易打
15、的电话( (老顾客回访老顾客回访老顾客回访老顾客回访) )n n再打陌生电话再打陌生电话再打陌生电话再打陌生电话注意事项注意事项:n n建立信心建立信心建立信心建立信心, ,并告之可能出现的情况并告之可能出现的情况并告之可能出现的情况并告之可能出现的情况n n新人自述过程新人自述过程新人自述过程新人自述过程, ,当遇有明显有错之处当遇有明显有错之处当遇有明显有错之处当遇有明显有错之处, ,记录下来记录下来记录下来记录下来n n要多肯定要多肯定要多肯定要多肯定, ,也要多具体指出其可改进之处也要多具体指出其可改进之处也要多具体指出其可改进之处也要多具体指出其可改进之处, ,n n特别要注意细节问
16、题。特别要注意细节问题。特别要注意细节问题。特别要注意细节问题。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团家家 访访 辅辅 导导步骤步骤:n n带新员工家访自己的顾客带新员工家访自己的顾客带新员工家访自己的顾客带新员工家访自己的顾客(12(12次次次次) ) 目的目的目的目的: :减轻新人拜访压力减轻新人拜访压力减轻新人拜访压力减轻新人拜访压力, ,增强学习压力增强学习压力增强学习压力增强学习压力n n陪同新员工家访陪同新员工家访陪同新员工家访陪同新员工家访(2(2次以上次以上次以上次以上)
17、)注意事项注意事项:n n遇有明显错误之处遇有明显错误之处遇有明显错误之处遇有明显错误之处, ,记录下来记录下来记录下来记录下来n n要多肯定要多肯定要多肯定要多肯定, ,也要多具体指出可改进之处也要多具体指出可改进之处也要多具体指出可改进之处也要多具体指出可改进之处n n注意家访的细节注意家访的细节注意家访的细节注意家访的细节百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团对客户做分析对客户做分析：家庭经济状况、家庭经济状况、男女主人的教育程度、性格、爱好男女主人的教育程度、性格、爱好健康的需求点
18、健康的需求点销售方案销售方案.百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团无法与顾客站在同一观点进行商谈无法与顾客站在同一观点进行商谈自己滔滔不绝，而忽略了顾客的反应自己滔滔不绝，而忽略了顾客的反应示范表演的动作不够纯熟示范表演的动作不够纯熟对顾客的反对意见处理不当对顾客的反对意见处理不当说明的事项过于复杂说明的事项过于复杂态度过于强硬态度过于强硬服装不够整洁服装不够整洁过分地批评竞争对手过分地批评竞争对手商品的特色不够了解商品的特色不够了解被顾客的声音所震住被顾客的声音所震住所推销的时间过久所
19、推销的时间过久辅导诊断表（辅导诊断表（Y/NY/N）百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团攻单辅导步骤步骤: :n观察老员工攻单观察老员工攻单n帮老员工照顾顾客帮老员工照顾顾客n自己攻单自己攻单, ,主管在一旁观察主管在一旁观察注意事项注意事项: :n首次攻单勿急燥首次攻单勿急燥, ,少约人，以培养为主少约人，以培养为主n随时借力随时借力- -老员工及老顾客老员工及老顾客n心态的稳定心态的稳定百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产
20、业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团把握辅导的时机把握辅导的时机 岗前培训期间岗前培训期间新人第一天上班新人第一天上班新人第一次拜访客户新人第一次拜访客户新人第一次交单新人第一次交单发薪或转正时发薪或转正时 心态恶化有牢骚时心态恶化有牢骚时业绩顺利时业绩顺利时遭遇业绩低潮时遭遇业绩低潮时有业务竞赛时有业务竞赛时考核或晋升时考核或晋升时百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅导前常用的导入方法辅导前常用的导入方法列举事实直接导入列举事实直接导入赞美后间接导入赞美后间接导入通过询问让
21、员工自我发现问题后导入通过询问让员工自我发现问题后导入 我们最常用的其他辅导形式我们最常用的其他辅导形式晨会.夕会:新人每周保持两次发言,谈出单感受,同伴鼓励;夕会做案例研讨百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团我们最常用的其他辅导形式我们最常用的其他辅导形式工作日志的检查、工作日志的检查、工作日志的检查、工作日志的检查、一对一的沟通等等一对一的沟通等等一对一的沟通等等一对一的沟通等等第一天到第三天，每天面谈要有第一天到第三天，每天面谈要有1 1小时，帮助小时，帮助新人安排学习和工作计划。
22、新人安排学习和工作计划。 第三到第七天面谈时间要保持半小时左右。第三到第七天面谈时间要保持半小时左右。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团n n良好的辅导是激励的基础良好的辅导是激励的基础n n训练要严格（建立威信）注重技能，训练要严格（建立威信）注重技能，辅导要感性（建立人格魅力），注重辅导要感性（建立人格魅力），注重意愿意愿百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团如何提高业务员效率
23、如何提高业务员效率少数人能督促自己少数人能督促自己 8484 只晓得工作只晓得工作 1414 晓得工作、督促晓得工作、督促 2 2 会工作、督促和计划会工作、督促和计划百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团使业务员正确地工作使业务员正确地工作1 1）帮助和督导制定计划）帮助和督导制定计划n检查工作记录检查工作记录n适时的激励与督导适时的激励与督导n设定每天最低工作限度设定每天最低工作限度n培养强烈企图心培养强烈企图心n反复强调、灌输良好工作习惯反复强调、灌输良好工作习惯n不工作即走人不工作
24、即走人n业务员常犯毛病：懒惰，借口，情绪不稳，业务员常犯毛病：懒惰，借口，情绪不稳，没耐心没耐心百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团编制电话辅导对话剧本编制电话辅导对话剧本背景（一）背景（一）王海东今年王海东今年23岁，是刚入司岁，是刚入司10天的员工，原先在南方天的员工，原先在南方一家服装厂从事机械维修工作，家庭状况一般，进公一家服装厂从事机械维修工作，家庭状况一般，进公司后对公司的各项规章管理制度十分认同，希望通过司后对公司的各项规章管理制度十分认同，希望通过销售工作来改变自己的生活
25、，每天刻苦拜访，但至今销售工作来改变自己的生活，每天刻苦拜访，但至今尚未出单。尚未出单。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团编制辅导对话剧本编制辅导对话剧本背景（二）背景（二）周一丰今年周一丰今年21岁，是入司岁，是入司1年的员工，曾经有年的员工，曾经有过辉煌的业绩，由于被考核降级，近期情绪过辉煌的业绩，由于被考核降级，近期情绪低落，听说想辞职，已经一月挂零。今天未低落，听说想辞职，已经一月挂零。今天未来也未请假。来也未请假。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教
26、育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团辅导过程中的规律辅导过程中的规律话由的话由的介入介入了解当日及近期的工作状况了解当日及近期的工作状况布置近期工作或提出期许布置近期工作或提出期许百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团如何提高业务员效率n n教会业务员作计划教会业务员作计划n n建立自我独立的工作习惯建立自我独立的工作习惯辅导的程序n n望望 、闻、问、切、闻、问、切n n不一定每一次都给答案不一定每一次都给答案百年康健健康教育百年康健健康教育
27、百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团人性激励法人性激励法n主管对组员：就是不断育成业务员的优点，主管对组员：就是不断育成业务员的优点，从而激发出他的潜能；从而激发出他的潜能；n培养业务员培养业务员“自我肯定自我肯定” ” ：要不断告诉他：要不断告诉他有哪些优点。有哪些优点。n激励过程中，需要给业务员时间改变，要激励过程中，需要给业务员时间改变，要有耐心。有耐心。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团良好的沟通，辅导
28、的利器良好的沟通，辅导的利器学会三种说话方式学会三种说话方式n说服说服讲讲n说（说（shuishui）服）服问，答问，答n沟通沟通问，听问，听 百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团与员工沟通的原则与员工沟通的原则n n不要指出对方的错误，即使对方是错的。（不要只看到缺点）n n表达不同意见时，请保留对方立场n n慎用“我觉得，我认为”的字眼n n同理战术（认同对方，才有机会肯定自己） 点头，微笑，认同百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年
29、康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团与员工沟通的原则与员工沟通的原则n n妥善运用三要素妥善运用三要素n n赞美赞美n n倾听倾听n n双赢双赢n n学会进入不同人的频道学会进入不同人的频道百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团4种种不同的回应方式不同的回应方式n n鼓励：促进对方表达意愿询问：以探索的方式获得更多的信息反应；告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思重述；确定没有误解对方百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业
30、集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团消极的身体语言消极的身体语言远离你远离你远离你远离你捂着鼻子捂着鼻子捂着鼻子捂着鼻子看天看天看天看天身体后倾身体后倾身体后倾身体后倾快速点头快速点头快速点头快速点头有限的目光接触有限的目光接触有限的目光接触有限的目光接触捂嘴巴捂嘴巴捂嘴巴捂嘴巴握紧拳头握紧拳头握紧拳头握紧拳头急促呼吸急促呼吸急促呼吸急促呼吸积极的身体语言积极的身体语言思考的点头思考的点头思考的点头思考的点头正面向你正面向你正面向你正面向你身体放松身体放松身体放松身体放松身体朝你身体朝你身体朝你身体朝你理解的附和声理解的附和声理解的附和声理解的附和声百年康健健康教育
31、百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团沟通中的沟通中的9种致命过失种致命过失傲慢无理：评价，安慰，扮演为专家 讽刺或者挖苦发号施令：命令，挑衅回避：模棱两可，保留信息，转移注意力百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团理想的沟通境界理想的沟通境界1 1、不批评，不责备，不抱怨、不批评，不责备，不抱怨2 2、引发别人的渴望、引发别人的渴望3 3、保持愉快的心情、保持愉快的心情4 4、倾听别人、倾听别人5
32、5、让别人觉得重要、让别人觉得重要6 6、主动用爱心关怀别人、主动用爱心关怀别人7 7、真诚赞美别人、真诚赞美别人8 8、说别人感兴趣的话、说别人感兴趣的话百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团案案 例例 演演 练练 你是一个分公司的负责人，有三位员工最近经常迟到， 你想找三位员工谈话。这三位员工平常的表现不一样， A.表现很好， B.表现一般， C.表现很差，你将怎样做？百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产
33、业集团百年康健健康产业集团训练与辅导的区别辅导则是随机的、辅导则是随机的、个别式的、非正式个别式的、非正式课程的指导与训练，课程的指导与训练，协助学员自我发展，协助学员自我发展，强化各种能力技巧。强化各种能力技巧。训练是有系统、有训练是有系统、有计划、集体的、阶计划、集体的、阶段性的人才培养的段性的人才培养的过程，强调的是基过程，强调的是基本能力的建立。本能力的建立。百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康教育百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团百年康健健康产业集团n n以服务替代管理以服务替代管理n n以支援替代领导以支援替代领导n n透过训练培养你的业务员透过训练培养你的业务员n n透过辅导保证他的成功透过辅导保证他的成功n n透过激励激发他的意愿透过激励激发他的意愿
