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1、护士长例会护士长例会 护理部护理部 2018.*1 主主 要要 内内 容容一、一、科护士长汇报*月份主要护理工作汇汇报时间报时间3分钟。分钟。二、护理部汇报二、护理部汇报*月份全院护理主要工作。月份全院护理主要工作。三、三、*月份护理质控考核反馈。月份护理质控考核反馈。四、患者安全管理通报。四、患者安全管理通报。五、五、2018*月护理工作重点。月护理工作重点。六、其他工作。六、其他工作。2 一、科护士长汇报8月份主要护理工作汇报顺序手术室妇产科内二科。内一科外科3 汇报顺序骨科急诊科。中医科。儿科供应室科护士长汇报8月份主要护理工作4 二、护理部二、护理部8月份主要护理工作月份主要护理工作一
2、、召开第二季度护理质量点评会。一、召开第二季度护理质量点评会。二、外科护士长赴省人民医院为期一周短期培训；选派急诊科、手二、外科护士长赴省人民医院为期一周短期培训；选派急诊科、手术室、妇产科各术室、妇产科各1名护士赴兰大一院为期名护士赴兰大一院为期3个月进修学习。个月进修学习。三、完成临床科室满意度调查；满意度为三、完成临床科室满意度调查；满意度为98.35%，患者提出建议：，患者提出建议：病区环境差，没电梯，没水，病房厕所不开放；改进意见：病区环境差，没电梯，没水，病房厕所不开放；改进意见：1.加强加强护患沟通能力，向患者解释病房厕所不开放的原因，取得患者理解。护患沟通能力，向患者解释病房厕
3、所不开放的原因，取得患者理解。2.及时与总务科沟通解决电梯维修的事情（更换新电梯）。及时与总务科沟通解决电梯维修的事情（更换新电梯）。3.后勤后勤提高对物业人员的要求，搞好病区卫生。提高对物业人员的要求，搞好病区卫生。四、中医科组织一次四、中医科组织一次“康复让生命更精彩康复让生命更精彩”护理查房；讲解了康复护理查房；讲解了康复的基本知识及康复训练的作用，通过本次查房使在场的每一位护理的基本知识及康复训练的作用，通过本次查房使在场的每一位护理人员杜深刻了解了康复医学在患者功能恢复过程中的重要作用。人员杜深刻了解了康复医学在患者功能恢复过程中的重要作用。5 五、为庆祝首个五、为庆祝首个“中国医师
4、节中国医师节”弘扬弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆献、大爱无疆”的精神，我院的精神，我院2018.*召开庆祝首个召开庆祝首个“中国医师节中国医师节”活动暨表彰大会，进一步加强了医院文化建设，提高了医院凝聚力、活动暨表彰大会，进一步加强了医院文化建设，提高了医院凝聚力、向心力。同时向心力。同时2018.8.19我院我院52名医护人员参加了市卫计委召开全市名医护人员参加了市卫计委召开全市庆祝首个庆祝首个“中国医师节中国医师节”活动暨先进命名大会。活动暨先进命名大会。六、于六、于2018.8.3由副院长带队参加了兰州大学第二医院举办由副院长带队参加了兰州大学第二
5、医院举办“兰州大学兰州大学第二医院护理专科联盟第二医院护理专科联盟”启动仪式。启动仪式。七、七、2018.8.16内一科组织内一科组织“消化性胃溃疡教学查房消化性胃溃疡教学查房”从胃溃疡的发病病从胃溃疡的发病病因、用药、并发症、护理问题、护理措施及健康宣教系统的学习了消因、用药、并发症、护理问题、护理措施及健康宣教系统的学习了消化性胃溃疡，其次提出健康指导对消化性胃溃疡、十二指肠溃疡患者化性胃溃疡，其次提出健康指导对消化性胃溃疡、十二指肠溃疡患者尤为重要。尤为重要。八、八、2018.8.22护理部召开护理部召开2018上半年护理不良事件警示教育；组织一次上半年护理不良事件警示教育；组织一次“护
6、理安全护理安全”及及“静脉输液过敏性反应应急措施静脉输液过敏性反应应急措施”培训。培训。九、各科室护理人员完成电话礼仪培训。九、各科室护理人员完成电话礼仪培训。十、护理部参加了第三组组夜查房，存在问题：二、五大查对医嘱落实十、护理部参加了第三组组夜查房，存在问题：二、五大查对医嘱落实不够，流于形式，各科室加以整改。不够，流于形式，各科室加以整改。 护理部护理部8月份主要护理工作月份主要护理工作、6 三、护理质量考核反馈三、护理质量考核反馈 一、考核组反馈：一、考核组反馈：特一级护理质控组：特一级护理质控组：外科：3床 杨伟 责任护士对患者病情存在的护理问题掌握不全面，健康教育宣教落实不到位，指
7、甲有污垢欠清洁；11床 杨新虎 静脉穿刺点选择不符合规范；护士*在治疗室未戴口罩，治疗室开窗，治疗室空气是否符合标准？儿科： 29床 汪万成 留置针标识错误2018.7.8；6床 胡梓睿 墨菲氏滴管液面过高；妇产科：21床 * 责任护士对产妇产后护理措施落实不到位；26床 * 产妇产前健康宣教不完善；内一科：护士*在治疗室未戴口罩，无菌观念从何谈起；分级护理质控组：分级护理质控组：骨科：9床 * 护理级别与医嘱不相符，责任护士对患者病情护理问题、阳性结果及护理措施欠掌握；14床 张有平 常单元欠整洁，红光治疗无保护措施；外科：4床 李芳花 引流管放置不合规范； 7床 周菊花 病房物品多欠整洁；
8、23床 方建民 术后注意事项告知不到位；提问责任护士对分管患者优质护理内容掌握欠佳；6床 马有库 患者不知晓用药目的；内一科：30床 张香莲 输液挂钩未归位，用药告知不到位；9床 18080171 责任护士对该患者护理问题及措施欠掌握；17床 田有福 患者对责任护士不知晓；28床 杨应连 责任护士未告知患者中医适宜技术目的及注意事项；7 护理质量考核反馈护理质量考核反馈内二科：25床 李堂 输液挂钩未归位，用药告知落实不到位；21床 冯以戒 责任护士对患者阳性结果不知晓，饮食指导落实不到位；提问责任护士对责任护士岗位职责回答不全面；妇产科：15床 康英 患者对责任护士不知晓；20床 蒋春霞 床
9、头护理级别与医嘱不相符； 24床 祁亚南 病房物品较多，乱；中医科：7床 张明武 腕带与床号不符；38床 梁福兰 腰椎间盘髓核突出症床垫软？21床 刘善英 患者对责任护士不知晓；儿科：23床 赵传翔 患儿无腕带？责任护士对患儿病情护理问题及护理措施欠掌握；随机护理质量督查：随机护理质量督查：急诊科：医生换药治疗时未戴口罩；血透室：砂轮消毒不符合规范（无标示）；儿科：仪器设备管理欠规范（雾化机放置病床上）；内二科：配药治疗后空针未及时毁形处理；科室个别患者未佩戴腕带；8床患者胸腔闭式引流管管理欠到位（管路折叠）；内一科：配药治疗后空针未及时毁形处理；科室个别患者未佩戴腕带；护理服务方面：护理服务
10、方面：1.个工作人员着装不规范-胸牌反戴或未带胸牌；2.见到来人不主动招呼-缺乏礼貌；3.呼叫器响后处理不及时不能主动了解患者所需；4.患者不知晓责任护士名字；8 四、患者安全管理四、患者安全管理1 2018.82018.8月共上报护理不良事件月共上报护理不良事件 3 3例；例；1 1）职业暴露针）职业暴露针刺伤刺伤1 1例；例；2 2）跌倒）跌倒1 1例；例；3 3）技术操作欠规范）技术操作欠规范1 1例；针例；针对对3 3例不良事件进行分析：例不良事件进行分析：1.1.职业暴露事件：低年资职业暴露事件：低年资护士的防范意识不强，操作细节不够规范，护理人员护士的防范意识不强，操作细节不够规范
11、，护理人员紧张、着急等心里因素；紧张、着急等心里因素；2.2.跌倒事件该患者因腹泻体跌倒事件该患者因腹泻体力虚弱属于跌倒高危人群，护理人员对安全隐患缺乏力虚弱属于跌倒高危人群，护理人员对安全隐患缺乏预见性，没有考虑到患者在站立时会发生跌倒，监管预见性，没有考虑到患者在站立时会发生跌倒，监管力度不够，对患者及陪护人员安全宣教不到位，患者力度不够，对患者及陪护人员安全宣教不到位，患者及陪护人员对跌倒的危险因素没有给予足够的重视；及陪护人员对跌倒的危险因素没有给予足够的重视；3.3.针对一次性导尿失败不练事件：护理人员操作技术针对一次性导尿失败不练事件：护理人员操作技术不规范，护理人员缺乏与患者沟通
12、，未向患者介绍此不规范，护理人员缺乏与患者沟通，未向患者介绍此项操作的注意事项，未取得患者配合。项操作的注意事项，未取得患者配合。 9 患者安全管理患者安全管理 22018.8月共上报难免压疮月共上报难免压疮2例，后期追踪未发例，后期追踪未发生压力性损伤；压疮上报生压力性损伤；压疮上报1例（病情好转出院）例（病情好转出院）；重点病人安全管理信息上报；重点病人安全管理信息上报1例，科室查看例，科室查看病人，各项护理措施落实到位，后期追踪患者病人，各项护理措施落实到位，后期追踪患者病情好转出院；妇产科上报危重病人病情好转出院；妇产科上报危重病人1例，抢例，抢救救1例，经转院后患者死亡；急诊科急诊监
13、护例，经转院后患者死亡；急诊科急诊监护5例，转院例，转院14例；静脉输血例；静脉输血2例，均无不良反应。例，均无不良反应。优质护理工作：1）日患者数：内一28、外科19、外一23、内二23、中医科58、妇产科12、手术69例、门诊40人/日、出诊70次。2）亮点工作：妇产科开展导乐分娩、骨科健康教育资料、手术室规范腔镜交接、灭菌管理。延伸护理服务：随访工作儿科、外科、中医科、内二科需加大力度。优质护理工作：1）日患者数：内一28、外科19、外一23、内二23、中医科58、妇产科12、手术69例、门诊40人/日、出诊70次。2）亮点工作：妇产科开展导乐分娩、骨科健康教育资料、手术室规范腔镜交接、
14、灭菌管理。延伸护理服务：随访工作儿科、外科、中医科、内二科需加大力度。10 患者安全管理患者安全管理-优质护理开展亮点工作优质护理开展亮点工作 3.优质护理工作：优质护理工作：1）日患者数：内一29、外科19、骨科29、内二20、中医科47、妇产科14、儿科12、手术74例、门诊46人/日、出诊82次。2）亮点工作：内二科 护士主动为患者提供开水，让患者泡脚；儿科 背诵式交办，为新入院的患儿送爱心（棒棒糖）；中医科 科室为重点病人提供红袖章服务；11 患者安全管理患者安全管理-优质护理开展亮点工作优质护理开展亮点工作12 五、五、9月份护理部工作计划月份护理部工作计划 参加甘肃省首届静脉治疗知
15、识竞赛参加甘肃省首届静脉治疗知识竞赛完成第三季度护理质量大督查完成第三季度护理质量大督查内二科组织一次院级护理查房内二科组织一次院级护理查房护理部参与第四组夜查房追踪护理部参与第四组夜查房追踪完成新入职护士操作技能考核完成新入职护士操作技能考核 考核护理核心制度考核护理核心制度1.查对制度查对制度2.分级护理制度分级护理制度13 六、其他工作六、其他工作一、护士电话礼仪培训已完成，9月份护理部不定期完成电话礼仪考核； 二、加强护理科室护理管理:1.针对妇产科静脉穿刺技术问题；2.内二科危重患者输血管理、危重病人记录单管理、应急预案管理、床位调配管理14 Thank You!2018年 9月15
