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1、成功第一步心态第一ppt课件Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望回家作业（交上来）交流题：你用哪些记忆法记忆一些重要的内容书面题：1、阐述一件显示自己智慧的事件（2000-3000字）2、通过观察自己的公司（单位、社会），请提出改进的建议（2000-3000字）2024/7/23232024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有学习回顾什么是智力？智力并非某一单一能力，是一种综合性能力。智商的概念正常人是多少？100认知主要包括哪7个方面？感觉、知觉、记忆、注意、表象、思维
2、、言语等等。决策是什么？指个体在两个或两个以上的备选方案进行选择的过程。（最优化决策模型）第一步:弄清决策需求第二步:确定决策的因素、等级和标准第三步:给标准分配权重第四步:开发备选方案第五步:评估备选方案第六步:选择备选方案52024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有成人的学习10大原则兴趣原则温习原则适合原则目标原则重点原则沟通原则反应原则主动原则多感官原则练习原则6主要内容l启动篇l智力篇l心心态篇篇l应用篇7心态篇心态篇心态决定一切！人才的四大标准：德、识、才、学哪个最重要？为什么？学-知识才-能力识-智慧德-心态92024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有心态篇主要涉及：自尊价值
3、观态度习惯自我效能自信心情商等等102024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有一、自尊您认为自己的自尊高吗？为什么这么认为？112024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有什么是自尊自尊是尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不许别人歧视、侮辱；自尊心摘自现代汉语自尊是认为自己在经历中有能力对付生活的基本挑战，并有资格享受幸福的一种气质。摘自：纳撒尼尔.布伦博士Dr.NathanielBranden（自尊概念的鼻祖）的定义122024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有您的自尊高吗？测试一下132024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有您的自尊高吗？测试题1、您是否有明确的人生目标？2、您是否被迫
4、地做某些事？3、您喜欢自己吗？4、您经常感激他人吗？5、您是否因为对方的头衔而尊重对方？6、您的自信心强吗？7、您敢于冒适当的风险吗？8、您的行动力强吗？9、您是否经常讽刺弱者？10、您经常很快乐吗？11、您经常迁就他人吗？12、您敢于坚持自己的观点吗？13、您敢于承认自己的错误吗？14、您为自己的外表感到自豪吗？15、您是否经常担心为了会失去某些事物而感到恐惧？142024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有您的自尊高吗？答案1、您是否有明确的人生目标？是2、您是否被迫地做某些事？否3、您喜欢自己吗？是4、您经常感激他人吗？是5、您是否因为对方的头衔而尊重对方？否6、您的自信心强吗？是7、您
5、敢于冒适当的风险吗？是8、您的行动力强吗？是9、您是否经常讽刺弱者？否10、您经常很快乐吗？是11、您经常迁就他人吗？否12、您敢于坚持自己的观点吗？是13、您敢于承认自己的错误吗？是14、您为自己的外表感到自豪吗？是15、您是否经常担心为了会失去某些事物而感到恐惧？否152024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有高自尊者的10大基石162024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第一块基石人生有目标，知道持久地快乐是人生的主要目标172024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第二块基石勇于做自己想做的人，做自己想做的事。能平衡而和谐地选择如何生活和如何使用自己的才华与技能。182024/
6、7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第三块基石喜欢自己，也喜欢别人。不自大。与外界保持联系。知道感激别人。192024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第四块基石清楚地认识到做正确的事高于正确地做事。202024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第五块基石自信，认为不完满是正常的。不否认和回避自己的不足，敢于承认自己的错误，接受批评，愿意改进。同时，也允许别人不完美。212024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第六块基石接纳自己，不为某些客观的事实而感到羞愧。222024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第七块基石对己对人的价值评定建立在“是什么样的人”上，而不是在“什么样的职务、权力
7、、金钱，及名气”上。232024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第八块基石富有创造性。自己愿意，也鼓励别人承担适合的风险。不把时间浪费在对可能的失败的焦虑上。242024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第九块基石认为人人获有变化的自由，注重实际行动。252024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有第十块基石尊重别人的需要，但不出卖自己的原则。26讨论：是否是自尊高的表现？贬低他人讽刺弱者讲违心的话维护团队的荣誉拒绝批评等等272024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有二、自我效能、1.什么是自我效能自我效能是指自己认为有能力把事情办成或办好的的一种自我感觉。以自信心为核心282024
8、/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有练习：寻找成功的原因请您用1个词来总结您成功的最主要的原因。研究发现：成功人士往往归因在内292024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1、归因管理归因是指个体推断和解释他人和自己行为的原因。归因的4大因素：内因、外因、稳定、暂时而卓越经理人的归因往往是：内因稳定内因稳定外因暂时外因暂时与您分享：遇到问题时：成功者寻找解决问题的方法失败者寻找推脱责任的借口312024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有2、自信心自信心是指个体认为自己能干的一种个性特征。自信心与成功密切相关；因此，成功是自信心的基础练习：你自信吗？作为中国人，你感到自豪吗？为什么？如果一觉
9、醒来，你变成了菲律宾人，作为菲律宾人，你感到自豪吗？为什么？自信来自哪里？许多人的自信来自外界：工资高；名牌衣服；豪宅；靓车等等真正自信者的自信来自内心！332024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有练习：增加您的自信心造句：我是 的人我很 都要是褒义的不能是中性的绝对不能是贬义的最少10条，越多越好大声读出来，每人读一句342024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有讨论：您走得过去吗？走桌子352024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有3、心理安全区心理安全区是指能个体放松时的各种环境和心理状态在心理安全区内，个体的自我效能较高成功人士往往是心理安全区较大，而不是能力较强362024/
10、7/23主讲人：胡君辰教授版权所有三、.价值观、态度员工喜欢金钱,但是更喜欢满意感372024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1.价值观员工喜欢金钱,但是更喜欢满意感你认为对的其它人并不一定认为对你认为好的其它人并不一定认为好你认为美的其它人并不一定认为美案例讨论：张三、李四、王五、周六都是小伙子，陈海霞是位姑娘，他们是大学同班同学四位小伙子在大学期间都暗恋陈海霞在毕业典礼的晚会上，四位小伙子同时拿着一支玫瑰花向陈海霞示爱结果陈海霞选择了张三，其他三位对张三羡慕不已毕业后大家各奔东西，但是互相之间还是有来往的案例讨论（续）张三和陈海霞恋爱了三年，准备结婚了就在结婚的前一天，张三被警察局逮捕
11、了，罪名不详慌了神的陈海霞向李四求救，李四思考了一会儿说：“对不起！我帮不了忙。”陈海霞又向王五求救，王五想了一会儿说：“我一定竭尽全力去想办法，等我的消息。”陈海霞十分感动，说，只要事情成功，一定不惜一切代价报答王五两周后的一个晚上，王五打电话给陈海霞，请她到宾馆来一次，告知：关于张三的事有眉目了案例讨论（续）陈海霞如约来到了宾馆，王五说，自己把祖传的一套别墅卖掉，拿钱去活动活动，明天张三就能出来了。并告知：明天自己就要移民外国，希望陈海霞能陪他一个晚上。陈海霞同意了第二天，张三果然无罪释放了过了一周，陈海霞把事情的经过告诉了张三，张三勃然大怒，立即与陈海霞断绝了来往。陈海霞在极度伤心下，投
12、河自尽，不料命不该绝，被路过的周六救起来了周六在听完陈海霞叙述了来龙去脉后，毅然决定娶陈海霞为妻请问：您认为谁最坏？谁最好？为什么？请排个序：最坏的1；最好的-5供您参考：张三代表-爱情；自私李四代表-务实；市侩王五代表-成功；算计周六代表-善良；老实陈海霞代表-牺牲；性爱可以看出您的价值观吗？432024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有讨论走老路还是走新路？为什么？总经理如何办？为什么？442024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有2、经理人10大价值和行为误区消极性妒忌你好啊，拉你下来人情大于王法为朋友两肋插刀官本位思想厅局级总经理眼高手低牛皮吹得震天响死要面子活受罪论资排辈没有功劳
13、有苦劳爱琢磨人不爱琢磨事窝里斗外战外行内战内行平均主义干好干坏一个样宁当鸡头不当凤尾少合作452024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有3、什么是价值观价值观(Values)是指一系列基本信念的总和.价值系统(ValueSystem)是指根据强度来排列的个体的基本信念的组合.讨论：你救谁？462024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有4、价值观的重要性了解员工的态度与动机影响个体的认知和思维模式影响个体的行为与组织文化息息相关472024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有5、价值观的形成价值观主要受下列因素影响:文化父母老师朋友经验等等供您参考：关于诚实人们往往把诚实看成是品德问题，其实
14、，诚实同时是一个能力问题。没有能力，往往要靠撒谎来掩盖有能力，往往可以诚实地面对供你参考：关于信用讲不讲信用，往往是由经济规律来决定的。讲信用的成本太高，人们就倾向于拒绝讲信用。不讲信用的成本太低，人们往往倾向于不讲信用。只有当不讲信用成为不合算的事时，讲信用才会成为人们的自觉行为。502024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有6.态度512024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有练习：您钻得过去吗？准备四分之一张A4纸请您撕个洞您从洞中钻过去行吗？试一试！522024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有练习: 拿得起来吗?做过的同学先不要说给你12根铁钉，你能拿起来吗？只用2根手指，你能
15、拿起来吗？只用2根手指，只能接触其中的1根铁钉，你能把所有的铁钉拿起来吗？只用1根手指，只能接触其中的1根铁钉，你能把所有的铁钉拿起来吗？行吗？试一试！532024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1）态度管理542024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1）态度管理没有人会去做“不可能”的事没有人会去解决“没有办法”的问题要把“不可能”的思维方式变成“有可能”的思维方式要把“没有办法”的思维方式变成“有办法”的思维方式552024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有2)什么是态度态度(Attitude)是指关于客观事物、人和事件的评价性陈述.态度有两极:喜欢-不喜欢562024/7/23
16、主讲人：胡君辰教授版权所有态度的组成：三种倾向性上班迟到是不对的看到同事上班迟到就觉得愤怒认知劝说同事准时上班情感行为572024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有3)态度的形成与价值观相似但是不稳定十分重要:影响员工行为幼儿幼儿582024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有4)态度的分类态度有成千上万种,主要可以分为:积极态度积极态度消极态度消极态度正确态度正确态度错误态度错误态度组织行为学主要研究:工作满意度工作满意度;工作参与工作参与;组织承诺组织承诺592024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有5)认知失调理论创始人:费斯廷格(LeonFestinger)认为:个体的态度失调会感
17、到不舒服,因此会改变其中的一个或几个态度,使态度协调.602024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有6)态度调查了解员工态度的重要方法四、习惯没有蛀牙的请举手？622024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有讨论：香蕉如何剥皮？毛巾如拧？穿鞋袜?筷子如何拿？临睡前是否刷牙？敢不敢冒风险？喜欢发言吗？喜欢看书吗？等等632024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1、习惯管理习惯是指在一定条件下经常地完成某种行动的需要；习惯对人的生活、学习、工作都有很大的影响直觉地养成良好的习惯和纠正不良的习惯是成功的一个基础习惯的好坏与目标、情景等因素有关642024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有2、
18、习惯形成的过程想动启动多动自动乐动652024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有3、养成习惯的3关想动关认知、信心启动关克服旧习惯多动关21天以上与您分享：不成功者的理由有千百条，成功者的方法则很简单，那就是：复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创新做。与您分享：经理人的7种不良生活习惯：忘了休息吃得随便睡眠不足没空锻炼带病工作烟酒过度忽视体检与您分享：在自由竞争的环境里，富人和穷人的区别在于习惯：富人的习惯：习惯记账、习惯节约、习惯开源、习惯创造、习惯工作、等等穷人的习惯：习惯偷懒、习惯浪费、习惯放纵、习惯守旧、习惯享受、等等692024/7/23主讲人：胡君辰
19、教授版权所有五、情商（EQ）EmotionalIntelligenceQuotient在企业界，成功人士的IQ可能较高，但是，他们的EQ一定很高。因为，EQ高者的人际关系较好。702024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有1、领导者的情绪商数维度IQ （智商）重要吗？情绪商数（情商）是否更重要？IQ 比较稳定情绪商数比较可塑712024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有EQ的重要性在 20 世纪，IQ 可能是职业经理人成功的基础，而在 21 世纪，只有EQ才是职业经理人成功的基础。722024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有2、什么是情绪商数？情绪商数，又叫情商，或情绪智力商数是一项最
20、新的心理学研究成果，是指导个体走向成功的一种思维模式与可操作的工具。您的情商如何？测试一下？情商测试答案：（答对得1分，答错得0分）一、否-1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、二、否-2、5、6、8、9；是-1、3、4、7、10三、否-1、9、20；是-2、3、4、5、6、7、8、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19四、否-1、9、10；是-2、3、4、5、6、7、8五、否-8、9、10；是-1、2、3、4、5、6、7参考解释：56分以上-情商极高5155分-情商高4650分-情商较高4145分-情商一般40分以下-情商需提高762024/7/23主讲人：胡君辰教授
21、版权所有3、EQ1-自我意识（情绪）什么是情绪？情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。人类的四大基本情绪：快乐恐惧悲哀愤怒772024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有（1）了解自己的情绪你高兴吗？什么是高兴？你为什么会高兴？每人想一件你觉得高兴的事发奖金，你高兴吗？为什么？幸福感与收入有关吗？为什么？我们的收入越来越多，为什么我们越来越不满意？78你快乐吗？快乐是指个体希望的目的达到后，紧张解除时的一种情绪体验根据程度可以分为：愉快、高兴、狂喜快乐的程度一般取决于：预期的概论和预期的时间持续的快乐称之为幸福快乐的主要行为是：笑792024/7/23主讲人：胡君辰教授版
22、权所有你生气吗？什么是生气？你为什么会生气吗？每人想一件你觉得生气的事80（2）愤怒愤怒是指个体遇到种种障碍，希望的目的不能达到时的一种情绪体验根据程度可以分为：烦恼、生气、狂怒愤怒的程度一般取决于：障碍中人为因素的多寡一般认为愤怒是一种消极的情绪812024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有你悲哀吗？什么是悲哀？你为什么会悲哀？每人想一件你觉得悲哀的事82（3）悲哀悲哀是指个体失去热爱的事物是产生的一种情绪体验根据程度可以分为：忧郁、伤心、悲伤悲哀的程度一般取决于：对失去事物的热爱程度悲哀的主要行为是：哭哭的作用何在？一般认为悲哀是一种消极的情绪832024/7/23主讲人：胡君辰教授版权
23、所有你恐惧吗？什么是恐惧？你为什么会恐惧？每人想一件你觉得恐惧的事84（4）恐惧恐惧是指个体缺乏应付可怕情景的能力，但是又身临其境时产生的一种情绪体验根据程度可以分为：忧虑、焦虑、恐怖恐惧的程度一般取决于：个体应付可怕情景的能力大小一般认为恐惧是一种消极的情绪852024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有情绪往往和需要有关情绪往往和需要有关个体本身的需要包括生理性需要和社会性需要。在许多时候，社会性需要显得更加重要。862024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有情绪往往无所谓好坏但是在某种场合，情绪就有好坏之分了。无法控制自己的情绪，往往会后悔。而世界上目前还没有生产出后悔药来。87202
24、4/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有3、EQ1-自我意识（情绪）自我评价客观地评估自己的优势与不足882024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有你清楚吗？你有哪些优点？你有哪些缺点？如果让熟悉你的人来写，会有区别吗？为什么？892024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有4、EQ2-自我管理（1）控制自己的情绪902024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有4、EQ2-自我管理（1）控制自己的情绪情绪影响思维思维影响情绪你如何控制自己的情绪？例如：孩子的学习成绩不好老板莫名其妙训斥自己912024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有其他的自我控制（2）可信任信任是脆弱的建立信任需要很长时间
25、，而破坏信任只需要极短时间。信任可以带来信任不信任可以带来不信任922024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有（3）尽职不想完成任务-心态问题不能完成任务-能力问题刚刚完成任务-做事尽全力出色地完成任务-干事业（尽职）932024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有（4）善于适应自然环境人文环境942024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有（5）主动主动找事做主动与人交往主动952024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有5、EQ3-社会意识（1）了解他人的情绪中国谚语：出门看天色，进门看脸色。扑克脸962024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有其他的社会意识（2）政治敏感性人际生态能力
26、972024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有讨论你知道吗？在座的朋友，谁与谁关系较好？在座的朋友，谁与谁关系较差？在座的朋友，谁与你的关系较好？为什么？在座的朋友，谁与你的关系较差？为什么？如果你想与谁改善关系，用哪些方法才有效？如果你想终止和谁的关系，用哪些方法才有效？人人际生生态能力能力982024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有（3）服务意识你知道自己的服务对象吗？请列举出来。你是如何为这些服务对象服务的？992024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有6、EQ4社交能力人是社会性生物，离开了他人，几乎一天都不能生存具体的下次课再讲1002024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所
27、有7、EQ5-自我激励“我要做”的力量是“要我做”的10倍、100倍讨论：一星期把教材背出来，行吗？为什么？1012024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有8、为了长远目标，牺牲眼前利益你拿几颗糖？心理学实验介绍1)人生是一条单行道2)得到的同时，就意外着失去3)选择在我,责任在我4）开窍“开窍”的10大特征1、有明确的人生目标2、根据自己的意愿做自己需要做的事3、感到时间不够用4、关注世界和国家大事5、注重卫生和健康6、自己经常感到快乐7、常常使他人感到快乐8、能使复杂的事情简单化9、尊重每一个人10、明白：要改变现状只有靠行动命运由什么来决定？算过命吗？准吗？交流一下。为何会准？心理暗示
28、考倒算命先生的1道题什么是命运？命运由什么来决定？掌握命运的心理学模型1052024/7/23模型图解命运自我谈话事情结果行为思维个人经验他人经验希望达到的希望达到的人生目标人生目标1062024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有小结高情商者的主要特点：1. 了解与控制自己的情绪了解与控制自己的情绪2. 了解他人的情绪和关系了解他人的情绪和关系3. 能有效地建立，运用人际关系网能有效地建立，运用人际关系网4. 为了长远目标，能牺牲眼前利益为了长远目标，能牺牲眼前利益5. 具有良好的心态，善于具有良好的心态，善于自我激励自我激励1072024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有回家作业:交流题
29、：每天有意识地赞美至少一个人书面题：（选做13题，2000-3000字）1、如何扩大自己的心理安全区？2、从哪方面开始来提高自己的情商？3、如何养成好习惯？立即行动！1082024/7/23主讲人：胡君辰教授版权所有小礼物决不能放弃（一起读）别放弃，千万别放弃。当你做错事的时候，当你在陡坡上艰难爬行的时候，当你债台高筑的时候，当你想笑又笑不出来的时候，当你的期望一再落空的时候，假如需要，你可以休息一下但是，你决不能放弃你决不能放弃!109人生充满变数和意外，我们都曾经历过：眼看就要胜利，却又摔倒。别放弃，千万别放弃!虽然走得慢一点，但是你会走到目的地。110成功是失败的另一面，你永远不知道成功离你又多远。成功可能已近在咫尺，但是你却认为远在天边。你必须坚持下去!一分钟一秒钟地坚持下去。假如需要，你可以休息一下，但是，决不能放弃决不能放弃!111祝各位同学驶向成功和幸福的彼岸！112自学部分：第二章态度第三章动机第四章情绪
