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1、湖南科技大学本科湖南科技大学本科人力资源管理概论人力资源管理概论 管理学院管理学院 曹曹 霞霞 联系方式：联系方式：13787422280 E-mail: 2021/6/161教材简介：教材简介：o主要教材：主要教材： 彭剑锋彭剑锋主编：人力资源管理概论，复旦大学出主编：人力资源管理概论，复旦大学出版社，版社， 2011版版o参考教材：参考教材： 张德主编：人力资源开发与管理，清华大学出版张德主编：人力资源开发与管理，清华大学出版社，社，2001年年10月第一版月第一版 邵冲主编：人力资源管理案例，清华大学出版社，邵冲主编：人力资源管理案例，清华大学出版社，2006年年10月第一版月第一版
2、李燕萍主编：人力资源管理，武汉大学出版社，李燕萍主编：人力资源管理，武汉大学出版社，2002年年5月第一版月第一版2021/6/162推荐书目推荐书目：o加里加里.德斯勒，人力资源管理（第十版）中国人德斯勒，人力资源管理（第十版）中国人民大学出版社民大学出版社2007o廖泉文廖泉文 ，人力资源管理系列丛书，中国人民大，人力资源管理系列丛书，中国人民大学出版社学出版社o赵永乐，企业人力资源管理丛书，上海交通大赵永乐，企业人力资源管理丛书，上海交通大学出版社学出版社o何国玉人力资源管理案例集何国玉人力资源管理案例集(第一届中国企业第一届中国企业人力资源管理案例竞赛优秀作品精选人力资源管理案例竞赛优
3、秀作品精选)(精精)中中国人民大学出版社国人民大学出版社2004年年o人力资源经理实战宝典，人力资源经理实战宝典， 哈尔滨出版社哈尔滨出版社2021/6/163课程体系课程体系 第一步：感受人力资源管理第一步：感受人力资源管理 第二步：了解人力资源管理第二步：了解人力资源管理 第三步：全面学习人力资源第三步：全面学习人力资源 管理管理2021/6/164第一讲：感受第一讲：感受“人力资源管理人力资源管理”2021/6/165为什么学习人力资源管理？为什么学习人力资源管理？人力资源管理究竟是做什么的？人力资源管理究竟是做什么的？怎样才能做好人力资源管理怎样才能做好人力资源管理？2021/6/16
4、6管理的目标管理的目标“一个中心，两个基本点一个中心，两个基本点”组织目标组织目标效率效率效果效果“Do the things right”“Do the right things”效率产出投入效率产出投入效果：实现目标的有效程度效果：实现目标的有效程度为什么学习人力资源管理？为什么学习人力资源管理？2021/6/167有效的人力资源管理是实现企业绩效的保证有效的人力资源管理是实现企业绩效的保证人力资源管理人力资源管理实践实践员工的工作员工的工作员工满意度员工满意度企业绩效企业绩效顾客的忠诚度顾客的忠诚度顾客的满意度顾客的满意度为什么学习人力资源管理？为什么学习人力资源管理？2021/6/16
5、8p 赢得员工的献身精神是成功的人力赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。献身精神的培养。 为什么学习人力资源管理？为什么学习人力资源管理？2021/6/169企业家的真知企业家的真知-1 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。后，我将仍是一个钢铁大王。” 美国钢铁大王卡内基美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现
6、人才，发现一大批人才。我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在一流的人物在GEGE如鱼得水。如鱼得水。 杰克杰克韦尔奇韦尔奇 2021/6/1610企业家的真知企业家的真知-2 造物之前先造人。造物之前先造人。 松下幸之助松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人事管理。对所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。人的管理，就是企业管理的代名词。 德鲁克德鲁克 优秀公司所以优秀是因为他们能把普优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。通人组织起来做出不普通的事业。
7、彼得斯彼得斯2021/6/1611学者的发现学者的发现-1人力资源管理超过平均水平人力资源管理超过平均水平1 1个标准差的企业，其绩效超过个标准差的企业，其绩效超过平均水平平均水平5 5个标准差。个标准差。-Huselid, 1994, Documenting HRs effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-852021/6/1612学者的发现学者的发现-2 具有健全人力资源管理实践的组织，具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利年利 润、利润增长和总体绩效的水
8、平润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。都比较高。- Terpstra,D.E, and Rozelle,E.J., 1993. Personnel Psychology 2021/6/1613 人力资源管理是每一位管理者的职责，人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。方面具有扎实的功底。为什么学习人力资源管理？为什么学习人力资源管理？2021/6/1614讨论讨论：1. 分析分析“三个三个和尚没水喝和尚没水喝”现象现象人力资源管理究竟是
9、做什么的？人力资源管理究竟是做什么的？2021/6/1615 2. 这儿有八种人，你准备怎么安排他们？这儿有八种人，你准备怎么安排他们？（）勇敢但不计后果；（）勇敢但不计后果； （）（） 点子多但不听话；点子多但不听话； （）有本事但过于谦虚；（）有本事但过于谦虚； （）听话但没有原则；（）听话但没有原则； （）踏实但没有创意；（）踏实但没有创意； （）能力强但不善合作；（）能力强但不善合作； （）机灵但不踏实；（）机灵但不踏实； （）是将才但有野心（）是将才但有野心2021/6/1616总结：总结： 这这就就是是一一个个人人力力资资源源管管理理问问题题：把把合合适的人放在合适的位置。适的人放
10、在合适的位置。 我我们们有有时时埋埋怨怨手手下下这这不不是是那那不不是是，但但站站在在人人力力资资源源管管理理科科学学的的角角度度看看问问题题，我我们们认认为为：没没有有不不好好的的员员工工，只只有有不不好好的的老老板板。这这话话可可能能有有些些人人不不爱爱听听，但但建建立立这这样样的理念很重要。的理念很重要。2021/6/1617概念一：人力资源管理概念一：人力资源管理 人力资源管理是依据组织和个人发人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊的展的需要，对组织中的人力这一特殊的资源进行有效的开发、合理利用与科学资源进行有效的开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术
11、和方法管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。的总和。 彭剑锋彭剑锋2021/6/1618人力资源开发和管理人力资源开发和管理，指运用科学的方指运用科学的方法，对与一定物力相结合的人力进行合理法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常的培训、组织与调配，使人力、物力经常处于最佳比例，同时对人的思想、心理和处于最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制与协调，充分行为进行恰当的诱导、控制与协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。其人，人事相宜，以实现组织目标。 张德张德2021
12、/6/1619基础基础手段手段核核心心保保障障2021/6/1620 如何在人力资源管理中实现职如何在人力资源管理中实现职位管理和位管理和“人的管理人的管理”的相互渗的相互渗透和有效结合？透和有效结合？怎样才能做好人力资源管理怎样才能做好人力资源管理？2021/6/1621u工作分析工作分析职位管理到员工管理的桥梁u员工培训员工培训保证员工与职位动态适应u薪酬与绩效管理薪酬与绩效管理实现职位目标对员工行为的有效引导u人员招聘人员招聘把好人才引进的第一关怎样才能做好人力资源管理怎样才能做好人力资源管理？2021/6/1622理念要变：理念要变： 人力资源管理不是人力资源管理不是“管人管人”，而是
13、爱人、善待人、尊重人、理解而是爱人、善待人、尊重人、理解人。人。怎样才能做好人力资源管理怎样才能做好人力资源管理？2021/6/1623 缩小企业中地位的差别缩小企业中地位的差别（Reducing Status Difference ） 员工不是被管理者而是战略合作伙伴员工不是被管理者而是战略合作伙伴 沃尔玛沃尔玛(Wal-Mart) ：“一家亲一家亲” 迪士尼乐园：管理语言的改变迪士尼乐园：管理语言的改变 案例：案例：2021/6/1624世纪人力资源世纪人力资源开发与管理展望开发与管理展望人力资源管理概论人力资源管理概论2021/6/1625世纪的时代特点世纪的时代特点o知识经济时代知识经
14、济时代o信息时代信息时代o经济全球化时代经济全球化时代o人才主权时代人才主权时代2021/6/1626经济全球化与国际化人才的开发经济全球化与国际化人才的开发 竞争舞台的改变，竞争对手的变强，游戏规则竞争舞台的改变，竞争对手的变强，游戏规则的变化，都需要各类人才的进一步自我完善。的变化，都需要各类人才的进一步自我完善。信息化和知识化对人力资源开发管理的影信息化和知识化对人力资源开发管理的影响。响。2021/6/1627企业似学校开发重于管理企业似学校开发重于管理知识经济下的企业更向是一所学校，知识经济下的企业更向是一所学校，他的首要任务是培养人才，一流的企业具他的首要任务是培养人才，一流的企业
15、具有一流的有一流的“造血造血”功能，能够将各类员工功能，能够将各类员工培养成各类人才。培养成各类人才。金字塔的倒塌官僚组织让位于团队组织金字塔的倒塌官僚组织让位于团队组织2021/6/1628中介组织人力资源开发管理的专业化分中介组织人力资源开发管理的专业化分工与合作工与合作企业即人人力资源开发管理战略地位企业即人人力资源开发管理战略地位的上升的上升2021/6/1629得人才者得天下得人才者得天下“最能预测公司各方面是否最优秀的最能预测公司各方面是否最优秀的因素是公司吸引、激励和留住人才的能因素是公司吸引、激励和留住人才的能力。公司文化是他们加强这种关键能力力。公司文化是他们加强这种关键能力的最重要的工具。的最重要的工具。”（财富）（财富）结论：结论：2021/6/1630人力资源管理者在企业中的新角色人力资源管理者在企业中的新角色资深经理与直线资深经理与直线经理的伙伴经理的伙伴 strategic partner行政专家行政专家 administrative expert员工的拥护者员工的拥护者 employee advocate变革触媒变革触媒 chang agent2021/6/1631 结束语结束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！
