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1、 制程管制有問題?請 LITEON一. 制程管制解析二. 制程管制最低要求三. 制程管制流程分析四. 制程管制作業五. 制程管制的原則制程定義1.1.製造規格製造規格WI/包規Traveler/SFC測試規格一般規範測試軟體測試治具測試儀器2.2.治工具導入治工具導入IQC Spec.IPQC/OQC Spec(允收水准?).Insp.Spec.可靠性測試測試軟體測試方法測試3.3.QC Spec.QC Spec.4.4.重工設備重工設備( (制程能力不足時制程能力不足時) )5.5.產能產能6.6.制程可靠性制程可靠性7.7.工程規格工程規格ECN藍圖零部件承認書BOM8.8.PFMEAPF
2、MEA9.9.設備核准設備核准10.10.人員訓練人員訓練11.11.環境管制環境管制制程管制解析管制是甚麼(一)- - 將事物維護在界限之內將事物維護在界限之內- - 使事物成為我們所期望的使事物成為我們所期望的- - 也就是說也就是說: :確定目標確定目標, ,並檢查是否按此目標進行並檢查是否按此目標進行, , 如有偏離如有偏離, ,則加以修正處理則加以修正處理, ,從而實現目標從而實現目標. .制程管制解析規格上限規格上限管制上限管制上限 規格值規格值(中心值中心值)管制下限管制下限規格下限規格下限管制是甚麼(二)制程管制解析制 程 管 制第一線作業員及品保人員第一線作業員及品保人員第一
3、線作業員及品保人員第一線作業員及品保人員100%100%100%100%執行規格執行規格執行規格執行規格來料管制製造運作程序產品品質計劃OOBA產品品質制程管制解析操作程序操作條件使用治工具圖片及說明檢驗項目檢驗標準允收規格品質控制計劃使用量治具制 程 管 制a.a.a.a.明確產品的特性規格明確產品的特性規格明確產品的特性規格明確產品的特性規格b.b.b.b.必要時必要時必要時必要時, , , ,有工作指導書可用有工作指導書可用有工作指導書可用有工作指導書可用c.c.c.c.使用及維護適當的設備使用及維護適當的設備使用及維護適當的設備使用及維護適當的設備d.d.d.d.提供適當之量測及監控設
4、備提供適當之量測及監控設備提供適當之量測及監控設備提供適當之量測及監控設備e.e.e.e.執行產品量測活動執行產品量測活動執行產品量測活動執行產品量測活動f.f.f.f.适當的產品放行适當的產品放行适當的產品放行适當的產品放行, , , ,交貨及裝運的方法交貨及裝運的方法交貨及裝運的方法交貨及裝運的方法ISO-9000.2000ISO-9000.2000制程管制解析先期品質規劃 Vs 量產件放行核準 (QS 9000 (QS 9000之之AQP & PPAP)AQP & PPAP) AQP AQP1.1.PFMEAPFMEA2.PMP2.PMP3.Process Flow3.Process F
5、low4.4.制程定義文件制程定義文件5. 5. WIWI6.6.其它其它 PPAP PPAP1.1.WarrantWarrant2.Sample2.Sample3.GRR3.GRR4.CPK4.CPK5.FAI5.FAI制程管制解析共同性要求vv制程管制之功能包含所有被工程制程管制之功能包含所有被工程、製造製造、品管品管、品保品保 所執行之所有與產品品質有關之活動所執行之所有與產品品質有關之活動. .vv最基本之制程管制最基本之制程管制: :第一線作業員及品管員第一線作業員及品管員100%100%執行要執行要 求去達成求去達成. .vv與製造流程同步作業之制程管制系統應被使用與製造流程同步作
6、業之制程管制系統應被使用、確保無確保無 不良產生不良產生. .vv制程監控組織應稽核產品之品質與可靠度制程監控組織應稽核產品之品質與可靠度, ,確保符合客確保符合客 戶要求戶要求. .制程管制最低要求制程監控組織制程管制組織品質保證組織檢驗人員 LQC/線、組長工程人員 ME檢驗員-OQC稽核人員-IPQC工程人員-PQE第一線之作業員第一線之作業員100%100%執行規格執行規格第第一一線線之之品品管管員員100%100%執執行行規規格格制程管制最低要求制程管制組織之責任v抽查是否按制程規格作業抽查是否按制程規格作業v實行檢驗實行檢驗, ,測試以驗證制程樣品測試以驗證制程樣品v使用統計制程管
7、制來改善制程使用統計制程管制來改善制程v抽查設備點檢狀況抽查設備點檢狀況v確保生產設備之參數設定符合要求確保生產設備之參數設定符合要求制程管制最低要求品保組織之責任1.1.管制不合格品管制不合格品2.2.核準規格變更核準規格變更3.3.品質系統之有效運作維護品質系統之有效運作維護4.4.確保適當之制程管制規格存在並且得以執行確保適當之制程管制規格存在並且得以執行生產中發現生產中發現停止生產停止生產出貨時發現出貨時發現停止出貨停止出貨需要重工需要重工制程及品管工程人員同意制程及品管工程人員同意需特採需特採客戶同意客戶同意制程管制最低要求Daily reportPMP, Eng. Spec. &
8、SAIChecking ListPatrol AuditAbnormality Report or ZDC reportRoot Cause AnalysisCorrective ActionsVerify Modify Relative DocumentsCloseNGOKNGOKIPQC Flow Chart制程管制流程制程控制系統動作分析 Action on the output對產出結果之作用 Collect Information About Performance 運作性能信息收集 Action on the process 對制程作用The output 產出結果Material
9、s (物料)Methods(方法) Man (人)Measurement (量測)Mother Mature(環境) Machine (機器) The Process(制程)制程管制流程分析1.1.流程步驟及參數流程步驟及參數流程InputsInputs輸入輸入輸入輸入Step of processStep of process流流 程程 步步 驟驟OutputsOutputs輸出輸出輸出輸出In process parametersIn process parameters參數Inputs XS輸入因素XS 6MSMan 人Machine 機器Method 方法Material 材料Meas
10、urement 量測Mother Nature KEY FOR (XS) Process ParametersN Noise Parameters N假像參數C Control Process Parameters C可控流程參數SOP Parameters 標準作業流程參數Critical Parameters 關鍵參數In ProcessProduct Parameters,YS流程,產品參數YSY=F(X)制程管制流程分析辯識產品與流程參數 運用下列方法有助於辯析對產品參數或流程產出造運用下列方法有助於辯析對產品參數或流程產出造成影響的流程參數成影響的流程參數. .vvBrainstor
11、ming Brainstorming 腦力激湯腦力激湯vvLiterature Review Literature Review 研究文獻研究文獻vvOperators Manuals Operators Manuals 操作手冊操作手冊vvWork Instruction Work Instruction 操作規範操作規範vvOperators Experience Operators Experience 作業者經驗作業者經驗vvCustomer/Supplies input Customer/Supplies input 來自客戶來自客戶/ /供應者之輸入供應者之輸入vvEngineer
12、ing Knowledge Engineering Knowledge 互程知識互程知識vvScientific Theory Scientific Theory 科學理論科學理論制程管制流程分析有關制程參數的問題Noise ParametersNoise Parameters 假像參數假像參數假像參數假像參數vv假像參數是什么假像參數是什么假像參數是什么假像參數是什么? ?vv假像參數是否不可能或是不值得被控制假像參數是否不可能或是不值得被控制假像參數是否不可能或是不值得被控制假像參數是否不可能或是不值得被控制? ?vv系統對假像假像參數的免視能力有多強系統對假像假像參數的免視能力有多強系統
13、對假像假像參數的免視能力有多強系統對假像假像參數的免視能力有多強? ?Controllable ParametersControllable Parametersvv可控制參數是如何被監控的可控制參數是如何被監控的可控制參數是如何被監控的可控制參數是如何被監控的? ?vv可控制參數的驗証頻率如何可控制參數的驗証頻率如何可控制參數的驗証頻率如何可控制參數的驗証頻率如何? ?vv可控制參數的理想目標是否明確可控制參數的理想目標是否明確可控制參數的理想目標是否明確可控制參數的理想目標是否明確? ?vv可控制參數目禁值差異程度為何可控制參數目禁值差異程度為何可控制參數目禁值差異程度為何可控制參數目禁值
14、差異程度為何? ?vv可控制參數有多穩定可控制參數有多穩定可控制參數有多穩定可控制參數有多穩定? ?制程管制流程分析Standard Operating Proceduresvv標准作業程序是否存在標准作業程序是否存在標准作業程序是否存在標准作業程序是否存在? ? ? ?vv標准作業程序是否被了解標准作業程序是否被了解標准作業程序是否被了解標准作業程序是否被了解? ? ? ?vv標准作業程序是否被通過標准作業程序是否被通過標准作業程序是否被通過標准作業程序是否被通過? ? ? ?vv標準作業程序是否維持在最新版本標準作業程序是否維持在最新版本標準作業程序是否維持在最新版本標準作業程序是否維持在
15、最新版本? ? ? ?vv作業人員是否經核定合格作業人員是否經核定合格作業人員是否經核定合格作業人員是否經核定合格? ? ? ?vv稽核計劃是否排定稽核計劃是否排定稽核計劃是否排定稽核計劃是否排定? ? ? ?制程管制流程分析More Question About In-process Parameters更 多 關 於 制 程 參 數 的 問 題vv是什麼造成制程參數的差異是什麼造成制程參數的差異是什麼造成制程參數的差異是什麼造成制程參數的差異? ? ? ?vv制程參數是如何控制的制程參數是如何控制的制程參數是如何控制的制程參數是如何控制的? ? ? ?vv制程參數是否附有數據制程參數是否附
16、有數據制程參數是否附有數據制程參數是否附有數據? ? ? ?vv那些制程參數該有管制圖那些制程參數該有管制圖那些制程參數該有管制圖那些制程參數該有管制圖? ? ? ?vv我們該注意無附加價值步驟的制程參數嗎我們該注意無附加價值步驟的制程參數嗎我們該注意無附加價值步驟的制程參數嗎我們該注意無附加價值步驟的制程參數嗎? ? ? ?vv你如何知道該監控那些制程參數你如何知道該監控那些制程參數你如何知道該監控那些制程參數你如何知道該監控那些制程參數? ? ? ?制程管制流程分析5S預防保養預防保養緊急應變緊急應變作業指導書作業指導書外觀標外觀標準項目準項目作業規定作業規定的驗證的驗證制程變更制程變更管
17、制變更管制變更制程管制制程管制維護維護制程管制管甚麼制程管制管甚麼?制程管制作業基 本 項 目v 產品品質計劃產品品質計劃產品品質計劃產品品質計劃v 制程品管作業制程品管作業制程品管作業制程品管作業v 產品標示與追溯性產品標示與追溯性產品標示與追溯性產品標示與追溯性v 儀校管制儀校管制儀校管制儀校管制v 異常處理異常處理異常處理異常處理制程管制作業產品品質計劃(PMP)v 文件類別文件類別文件類別文件類別v 使用設備使用設備使用設備使用設備/ / / /儀器儀器儀器儀器v 抽查頻率抽查頻率抽查頻率抽查頻率v 允收允收允收允收/ / / /拒收之界限拒收之界限拒收之界限拒收之界限v 發現不良品處
18、置稽核發現不良品處置稽核發現不良品處置稽核發現不良品處置稽核v 所需之記錄表單所需之記錄表單所需之記錄表單所需之記錄表單制程管制作業制程品管作業WhatIQC制程條件確認制程首件確認制程自主檢查制程巡迴檢查線上檢查成品檢查WhoIQC線長IPQC作業員IPQCFQCOQCWhen原物料進廠時開線時始業/換料/修模/調機生產中(100%)生產中(抽檢)生產中(視狀況而定)批檢驗HowPMPWIPMPWIPMPPMPPMP制程管制作業線上檢查1.管制點的設定制程品質穩定狀況可能影響後續制程的重要性2.檢驗標準:至少包括檢驗項目,規格,檢驗方法3.檢驗方法制程不穩定時或數量少,價格貴時 全數檢驗制程
19、穩定,連續大量生產型 抽驗(OQC)品管上軌道時 抽檢及巡檢(IPQC)4.檢驗量儀/GRR5.檢驗記錄:日報/管制圖6.回饋與矯正措施7.檢驗員之檢出力:Training/主管及QC稽核8.檢查員組織編制: a 編制在生產部門-品質較穩定時 b.編制在品管部門-品質較不穩定時制程管制作業制程檢驗目的: 1.防止大批量不良發生 2.消除不良產生的原因 3.不讓不良品流入次工程重點: 1.該產品以前生產曾有異常,有不良較高之記錄 2.使用機器不穩定(含模治具) 3.IQC有材料不甚理想的信息 4.新導入量產品 5.新的操作人員 6.PMP規定制程管制作業品 質 異 常1.突發性嚴重缺點(如在制品
20、連續幾個發生重缺點)2.經常性嚴重缺點 a.雖比率不高,但同一現象經常性發生 b.生產要素變化,影響品質,生產主管人員未能 有效地予以矯正制程管制作業異常回饋與矯正系統作業員作業員 檢驗員檢驗員 現場主管現場主管 制程管制制程管制 品質保證品質保證 廠長廠長 工程人員工程人員 工程人員工程人員實發性實發性經常性經常性制程管制作業制程管制手法TPMTPMTPMTPM SPC SPC SPC SPC 5S 5S 5S 5S PFMEAPFMEAPFMEAPFMEA 顏色管理顏色管理顏色管理顏色管理 目標管理目標管理目標管理目標管理 制程管制作業全數檢查的原則全數檢查的原則全數檢查的原則全數檢查的原
21、則( ( ( (重要特性重要特性重要特性重要特性) ) ) ) 檢查編入的原則檢查編入的原則檢查編入的原則檢查編入的原則生產線停止的原則生產線停止的原則生產線停止的原則生產線停止的原則責任歸屬的原則責任歸屬的原則責任歸屬的原則責任歸屬的原則貫徹標準作業的原則貫徹標準作業的原則貫徹標準作業的原則貫徹標準作業的原則活用防呆的原則活用防呆的原則活用防呆的原則活用防呆的原則N=2N=2N=2N=2的檢查原則的檢查原則的檢查原則的檢查原則檢查的目的在於消除不良的原則檢查的目的在於消除不良的原則檢查的目的在於消除不良的原則檢查的目的在於消除不良的原則目視管理的原則目視管理的原則目視管理的原則目視管理的原則現場的干部明示任務的原則現場的干部明示任務的原則現場的干部明示任務的原則現場的干部明示任務的原則制程管制作業原則Questions & Answers歡迎提問謝 謝!有問題?請
