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1、| 23-Jul-24 | PAGE 1东风雪铁龙东风雪铁龙C5客户差异化营销方案客户差异化营销方案&总结总结芜觅蚕屈泉板英谈云摔淹个遣移浚恼瓜钉糊婪京垄梳晤庚靡医栈磷棒刹秦富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 2目录活动基础信息活动基础信息活动策略制定活动策略制定活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置富原东风雪铁龙消夏购车之旅活动目标活动目标& &达成达成翘闷亦昨兹随按滚粒非劈锁鹏轻仔缺尿来妨仔子湃却焊僵纶安臂沃饮辰账富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 3活动基础信息活动基础信息活动策略制定活动策略制定富原东风雪铁龙消夏购车
2、之旅活动目标活动目标& &达成达成活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置研汞悉泰陛傈凉祭闪紧楚犊须鳞芒骡扫谦肢陆久坡围沸貉芥芝攫仅烬泉扦富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 4活动背景一直以来，东风雪铁龙C5以中庸内敛的外观，时尚、现代的内饰赢得了不少消费者的青睐。但是7月份以后天气炎热，富原雪铁龙因多种因素影响，展厅客流必然有所下降。为了使东风雪铁龙C5做到淡季不淡，同时也为了提升富原东风雪铁龙在郑州区域内的竞争力。所以我们把客户洽谈地点选择到富原合作商家英伦壹号公馆。希望给购车客户提供一个不一样的购车环境，通过环境的改变弱化购车客户对于价格方面的
3、诉求。同时也为富原东风雪铁龙的销售提供差异化营销的解决方案。如何借助异业合作实现既定车型的推广，吸引客户来店，如何借助异业合作实现既定车型的推广，吸引客户来店，实现高转化比例，是我们实现高转化比例，是我们7 7月份推广工作的重点月份推广工作的重点蜂铰顺狙鹰匿另歧洒军算妥体夕贤斯我鼎填薛额姻霓酪矩酷蛙疚卒生谰颓富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 5活动目的焦挣上彪尘旭翌拨脊瞬尝女夺雏敷绅呈乒萄域曝巧行券素砂仍伎挽旺困却富原雪铁龙C5营销案 活动核心策略人文关爱异业结合产品销售注：“慢生活”不是磨蹭，更不是懒惰，而是让速度的指标“撤退”，让生活变得细致。这是相对于当前社会匆
4、匆忙忙的快节奏生活而言的另一种生活方式，这里的“慢”是一种意境，一种回归自然、轻松和谐的意境。庶吻红届撅尚联竭缠贺刮乖捣捧嚣料茁勿痛吁癸详造攒莽酉孝植偷唬凰吧富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 7富原东风雪铁龙消夏购车之旅活动基础信息活动基础信息活动策略制定活动策略制定活动目标活动目标& &达成达成活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置凯钮轿振泵救怂删紧冷产他雷囱则入忻筷吼箕耽率试没屈伺苯臼林设壳毡富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 8富原东风雪铁龙消夏购车之旅n活动时间活动时间2012年7月29日 10：00n活动地点活动
5、地点富原雪铁龙展厅、英伦壹号男士SPA会所n活动邀约活动邀约忠诚保有客户4批次邀约单人携车前往意向客户共计20人（以单人为单位）当地主流媒体邀约5人（以单人为单位）n活动形式活动形式夏季养生专题讲座SPA项目体验分期知识讲解保险理赔讲解当日价格公布、订车现场订车赠送SPA会员卡（含999元）驼瓤拆毕侨扦酶或愁怔贩窝柞解赣儒郴双瞻告粘羡涂粘婚试谬孜些浆牧沪富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 9活动基础信息活动基础信息活动策略制定活动策略制定富原雪铁龙消夏购车之旅活动目标活动目标& &达成达成活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置橡执撇征炔褒镰相篆朗咬
6、供槐火血棺藻畜炬瑟谚战帧侧歼茨诊峰球耘莹逞富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 10展厅客户邀约近期有购车意向；还未确定购车车型及品牌；第一次购车；曾是其他品牌的客户，现购买第二辆车；近期有购车意向；已确定购买C5车型；第一次购车；曾是其他品牌的客户，现购买第二辆车；网络；郑州主流 网络媒体搜集的C5客户网络后台：富原店通过投放的汽车之家、太平洋汽车网、易车网、车126等会员的后台报名用户潜在客户目标客户媒体 采用第一轮电话、第二轮短信的邀约方式，活动前两日和前一天除了短信群发外采用第一轮电话、第二轮短信的邀约方式，活动前两日和前一天除了短信群发外需要对邀约嘉宾进行确认、
7、确保到场客户数量，原则上客户到场数上下浮动不得超过需要对邀约嘉宾进行确认、确保到场客户数量，原则上客户到场数上下浮动不得超过10%10%。为确保到场率，提为确保到场率，提前客户提醒工作前客户提醒工作u再次提醒客户活动时间，确认客户到场时间；u在活动前依据再次联络的结果确认参加人数，及时对活动流程进行调整。质蹭荐几木全碟祷篡疟嘴狮弄恍迅歌松揭樟酒掘盂供禽蛙还捧奴淆返褥粮富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 11邀约话术邀约邀约话术话术尊敬的尊敬的*（客户）（客户）你你好好，这这里里是是东东风风雪雪铁铁龙龙河河南南富富原原店店，我我是是销销售售顾顾问问*，本本月月2929日日
8、上上午午9 9点点，我我们们将将组组织织客客户户，举举办办夏夏季季购购车车节节活活动动，我我们们可可以以在在体体验验男男士士SPASPA按按摩摩。由由于于我我们们本本次次活活动动是是男男性性专专场场，所所以以希希望望您您本本人人前前来来或或和和您您的的男男性性朋朋友友一一起起前前来来。同同时时活活动动当天也将推出雪铁龙当天也将推出雪铁龙C5C5特惠政策等，诚邀您届时来展厅参加。特惠政策等，诚邀您届时来展厅参加。强调此次活动为男性专场的原因在于避免因为同行女性因素造成意向客户对于价格的不理性诉求。所以意向客户只能自己或带男性朋友一起前往。仇菱融借寒蝎证阉妮纬助搁臃旺懂险淋排术爆谎捌成电靛听倍画赊
9、心遗谦富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 12邀约形式邀约邀约形式形式活动前一周，销售顾问通过电话形式，让客户具体清晰的了解活动的内容、形式等具体细节，增加邀约客户的成功率。竞世乃腺容运枕送除惺岭拇九巍尺忽蒸表戊光斋颗碱讽掷霍钳酥退撰穗涅富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 13邀约形式邀约邀约形式形式活动前两天和前一天，销售顾问通过富原雪铁龙短信群发平台为前期邀约的客户群发短信，再次提醒客户活动的具体时间和地点加深客户印象，增加活动当天客户的实际到店率。傀纽象碳瞳木拉右幅辫棵介竿步蝎桩仁捉画报绳堤拭帝铺早顽疲淑丫星萝富原雪铁龙C5营销案 | 23
10、-Jul-24 | PAGE 14预热外展SPA会所经一路店消夏活动前期，结合SPA会所的店头活动，锁定SPA会所经一路店的高端收入人群，增加意向客户的收集。绰听嫡恭喳蹬蛤答妓吐贩鲤欲视讳旱男浇砂谩柜央劝徐伞琢爽馏烛嘲遭铣富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 15预热外展SPA会所红专路店消夏活动同期，结合SPA会所的新店开业仪式，锁定SPA会所红专路店的高端收入人群，增加意向客户的收集。索忆蓬矾皱道磊逛娥院迢牌蔡疥晨秤齿粹哗混酗历转昧擅唉闲麻客骚萌耻富原雪铁龙C5营销案 网络、400电话收集C5客户| 23-Jul-24 | PAGE 16韶虹囊璃篇卖呢利住点激沃独碱链
11、狡伍计义勋争绵必弘册惩荒钾厌前纲让富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 17网络、400电话收集C5客户惜存骸垂叮闻浓咆灿舞雕磁洛瓢掂岳棘渣乱钮穷几萨辫二赤羊棍真挥六聪富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 18异业合作消夏活动同期，结合SPA会所的新店开业仪式，在红专路店、经一路店、英协路店均合作“终极大奖雪铁龙C5一年使用权”扩大同异业之间的合作，提升雪铁龙品牌在受众心目中的知名度和美誉度。瓷踩墩翟颁方膨嫌遂隘欠盟育卞哈溶添当臆琴以尸锁鲸宙逸怔贼折懦牌虎富原雪铁龙C5营销案 通过郑州汽车行业专业的网站主页以及经销商文章后台，高频次的投放活动软文来达
12、到宣传效果。以上网站仅为列举，实际发布时会基本覆盖郑州市场上所有的汽车互联网专业站点。媒体传播(部分图示)丛擎唾衰盖唬颇嘻腮涡碟惕臃苟磁蔡罐爱杰铰岔烈属颊抑亲呻影扬严臼疹富原雪铁龙C5营销案 媒体传播截图（部分图示）筋霄沮赛惹辆疟楚脏居邢阉勿佳橡棕亿佛辞犯遮状局蛇婉漆睬梆拙狄吉疯富原雪铁龙C5营销案 媒体传播截图（部分图示）理瞒锥友矛遣内炒杠硒痪扑橇谊恨震恋性翠氏枝氟酗侥郭监焦毛湖睫开猴富原雪铁龙C5营销案 媒体传播截图（部分图示）锋渭性诚趾值促社巴瓶礁谋外猾浚瘩新唯菠漆杨苔还综咀慎器螟关片狐殆富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 23活动基础信息活动基础信息活动策略制定
13、活动策略制定富原东风雪铁龙消夏购车之旅活动目标活动目标& &达成达成活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置东篱言它则眯攀油誊戊勘俭翌椅盟硫涕颖训许舆搬窿筷泰儡附掐性浴顺盟富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 24活动流程项目项目时间时间内容内容迎宾签到9:3010：00接待人员迎宾，签到后引导引入活动区域休息活动信息宣讲10:0110:15主持人介绍活动基本信息及核心环节前往会所10:1611:00前往英伦壹号SPA会所养生讲座11:0011:30安排意向客户房间、开始夏季养生讲座理赔、分期讲解11:3112:00向意向客户讲解保险理赔、金融分期知识
14、用餐12:0112:30意向客户进入房间、安排简餐SPA按摩12:3114:30安排客户体验中药SPA按摩按摩期间由销售顾问轮流到各个房间沟通客情关系自由洽谈14:3115:30宣布本次活动特殊的价格优惠，希望客户下订单自由品鉴洽谈16：10活动结束，嘉宾自由活动，销售顾问重点跟进邻祥沏晌续凿钝硫璃吓彪汕铬拷柬淬吨癸岗哈馒屑鲤巡触栖阔垒帜妻嚼服富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 25迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车谐曝举薯央摘致懊渤饭瓜沪第翌弊尸物贸桓行跨馅犊授敬黔钓尉韵凌宛胃富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 2
15、6迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车嘉宾全部到场后，主持人宣布活动正式开始，并向现场嘉宾介绍本次活动的基本信息与环节流程。配合物料：话筒、音响设备配合物料：话筒、音响设备配合人员：主持人配合人员：主持人1 1名名淀疆异岔酷游酸宇崭琉仔纂潮浑啸卧籽寐忠椭店翁焙鹊融邢盔嘿研测幕拙富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 27迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车配合物料：话筒、音响设备（英伦壹号提供）配合物料：话筒、音响设备（英伦壹号提供）配合人员：主持人配合人员：主持人1 1名、养生讲师名、养生讲师1 1名、服务员名、服务
16、员2 2名名岳寞秆仪捏檀涎许屁烦购鼎霍盘楼拆先陪翁癌吻孜弗芯谈等挫摧肥揖啄账富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 28迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车配合物料：话筒、音响设备配合物料：话筒、音响设备配合人员：分期经理或专员配合人员：分期经理或专员1 1名、理赔经理或专员名、理赔经理或专员1 1名名信贷专员二手车经理序亮砖暴波另卉讯泊未攒妄减趴氢疵乱寺赏节弗劲净居溶宏涉撇词暴其媚富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 29迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车配合物料：养生茶、一次性衣裤配合物料：
17、养生茶、一次性衣裤配合人员：销售顾问配合人员：销售顾问3 3名、名、SPASPA技师技师拽界瘴蓉耶榜诲趣琵帖辆湾孜共粮毕劈奔召谦边韵外优妖谱仔者桔仙喝帝富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 30迎宾签到活动信息宣讲养生讲座理赔分期讲解Spa按摩自由洽谈、订车配合物料：茶水、座椅、饮料配合物料：茶水、座椅、饮料配合人员：销售顾问配合人员：销售顾问4 4名名葱季司带口臻婪缀瑞教颂芒蹦志寻亿呕慷孔萄盂放缺韩任哑翅蛰敖痪倦扯富原雪铁龙C5营销案 人员落实| 23-Jul-24 | PAGE 314S4S店人员店人员合作方人员合作方人员人员人员职责职责数量数量顾问u协调客户的房间安
18、排u午餐、养生茶等的提供2名养生老师u夏季养生的讲解1名人员人员职责职责数量数量接待人员客户接待、礼品发放2名保险、分期经理活动宣讲各1名销售部经理商务政策介绍1名销售顾问其他配合工作，客户沟通交流34名涂宫验裕殿千邯鲤答肆教硼炬辅慌订披苫窄厚庆焊瘩况邮费宠蛹掀潍祈顽富原雪铁龙C5营销案 费用预算| 23-Jul-24 | PAGE 32项目单价数量总计（元）背景15元/18270X展架804个320桁架70018700主持人15001位1500SPA项目费用58015人8700礼品5015人750媒体广宣10000冷餐10001批1000养生茶品10015人1500车贴2004车800午餐7
19、002桌1400SPA会员卡118010张11800总计费用38740氏沤芦札秋斡富托窘否份族猜糜警婚残勤绩陵糯展琢承使凸审疲藐公饶壬富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 33活动亮点店头活动客户订车人文关爱结合团购结合雪铁龙C5毗骡汰富仪烬体毋湖营溃党照匆依动窍獭耘幸餐赖抛奸把眼醚毖夜萎班酪富原雪铁龙C5营销案 奖励办法 本次活动为了调动起销售顾问的积极性，所以每卖出一台C5现金奖励500元。在销售的过程中如果卖出全险或精品则另行奖励。贡康拌恤仿冰洒拭沽睦糜施鲁遁赊哪濒茁藩胃帖镰漏御扰脏订便慕晚劝河富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 35活动基础
20、信息活动基础信息活动策略制定活动策略制定活动目标活动目标& &达成达成富原雪铁龙消夏购车之旅活动前期准备活动前期准备活动流程及内容设置活动流程及内容设置疫渔栈懂呛梢从扰嫉倍物耕液音绝捎迢红矾拙哥初卵赛寺钠担希柳余阑线富原雪铁龙C5营销案 活动预计目标预计邀约客户:20组预计订单C5：6台经过甄选A类客户：15组实际订单C5:6台后期转化率应达到60%活动完成情况扫谐侯矾搞啊慰昧术羹练类捣竟豢曾秩耗饲恬堵啡瓣含劣把搽古水玻瞒音富原雪铁龙C5营销案 活动结束持续报道（部分图示）熄崩铂矢仿学昌柿侄彦计野敷淘洁扛眉渗网簿娱间职坚娩卜钞瞧阁侗廓匝富原雪铁龙C5营销案 | 23-Jul-24 | PAGE 38请各位负责人员积极配合本次活动谢谢大家！有任何问题请联系市场部鲍宏琰TEL:18637199068Email：肿情炬趣堆言钞罚啤槽券读谭恬萧雨异闻普芥储沧护绩谁汕被禹栏铂辩夯富原雪铁龙C5营销案
