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1、工作日志工作日志活动量管理工具浅析v销售特性v寿险特性v成功特性一：为什么要填工作日志？一：为什么要填工作日志？v工作计划v工作活动v工作点评二：工作日志上要记录什么？二：工作日志上要记录什么？主管填写要素主管填写要素v月度计划合理制订、分解v日工作计划二早工作计划：属员辅导、重点追踪当日工作计划：个人拜访计划v日工作点评拜访情况、主管点评v周工作小结达成情况、差距分析、改进措施、下周计划圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究属员填写要素属员填写要素v荣誉激励明确目标：激励与晋升v本月重点关注：方案与考核v月工作计划周目标分解v日工作计划与执行工作计划、拜
2、访记录v周工作小结差距分析、改进措施、下周计划v个人管理v主管检查v员工互评三：填完以后做什么？三：填完以后做什么？工作日记检查要点工作日记检查要点v每日工作计划制订拜访目标、目的、方法v昨日拜访记录计划执行情况v周工作小结达成情况、差距分析：工作技能基本法利益点、激励方案改进措施：具体方法、资源需求下周计划：可行性、成长性一个没有记载种族发展历史的民族一个没有记载种族发展历史的民族是可悲的民族！是可悲的民族！一个没有记录自己成长足迹的员工一个没有记录自己成长足迹的员工是可怜的员工！是可怜的员工！ 早夕会运作早夕会运作 成长路径成长路径 K A S H 知知识识 态态度度 技技巧巧 习习惯惯
3、思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运 ! 习惯最重要习惯最重要 早干会早干会 大早会大早会 二次早会二次早会 夕会夕会 营服：加强沟通交流理顺工作思路明确工作重心营服：激励良好心情拜访意愿主管：熟练掌握技能获得以能力为基础的信心主管：收集队伍的问题为二次早会做充分准备 分类分类 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 大早会信心比黄金重要！信心比黄金重要！意愿比专业重要！意愿比专业重要！大早会操作要点一、内容多样化。早会十八变二、流程标准化。有操作手册三、提前做计划。月度行事历四、阶段重点化。安排有节奏五、组织体系化。早会功能组 大早会大早会内容要点每
4、天唱首歌曲：开开心心每天找个明星：典范分享每天讲个故事：潜移默化每天做个活动：渲染氛围每天学点知识：日积月累如果只能做好一件事，那就营造良好的氛围！氛围也是一种生产力！如果大早会只能做一件事，你做什么？ K A S H 有效的二次早会运作是团队可持续发展的基础 二次早会 开二次早会 对属员的好处对经理的好处对团队的好处 二次早会 主管实施管理、辅导训练的主战场主管实施管理、辅导训练的主战场对营业部经理而言：对营业部经理而言：夕夕 会会早早 干干 会会大大 早早 会会都是为二次早会做准备和服务的都是为二次早会做准备和服务的 二次早会的成功来源于夕会充分的准备二次早会的成功来源于夕会充分的准备 二
5、早的准备二早的准备四会及其关系四会及其关系 二次早会 大早会 早干会 夕夕 会会 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究v对当日问题收集、归纳、汇总对当日问题收集、归纳、汇总v解决方案的制定解决方案的制定寻求方法（思考、研讨或向人请教）准备资料（工具、话术、相关人员沟通）v流程准备流程准备什么时候做？做什么？找谁帮忙？v预先沟通预先沟通援助、支持，角色安排、主持主讲、“托儿” 二早会前准备工作二早会前准备工作 二早的标准流程操作说明二早的标准流程操作说明 v按流程操作按流程操作会议流程会议流程时间时间内容描述内容描述早会回顾早会回顾解读政令解读政令分分回顾
6、大早会政令和内容，确保人人了解或掌握回顾大早会政令和内容，确保人人了解或掌握业绩通报业绩通报分分报表填写，业绩增员目标追踪，表扬分享报表填写，业绩增员目标追踪，表扬分享活动管理分分工作日记工作日记辅导、活动量通报、辅导、活动量通报、问题研讨分分研讨、解决展业中遇到的问题研讨、解决展业中遇到的问题训练辅导分分研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用重点辅导重点辅导分分对重点人员单独沟通、辅导对重点人员单独沟通、辅导圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 工作日志工作日志辅导辅导 v检查要点：检查要点：检查昨日拜访情况、解决属员
7、在展业中遇到的问题落实当日工作拜访计划（明确访量、名单、时间） 问题研讨问题研讨 v有效的研讨步骤有效的研讨步骤发现抛出问题，引起属员思考寻找问题产生的根源引导属员寻求答案（头脑风暴）归纳、总结 问题研讨问题研讨 二次早会的训练方法二次早会的训练方法 v练习练习v背诵背诵v角色扮演角色扮演v通关通关 训练方法训练方法v角色扮演角色扮演v三人一组，分别扮演客户、业务三人一组，分别扮演客户、业务人员和观察者进行演练；人员和观察者进行演练；v一轮结束，进行反馈；一轮结束，进行反馈；顺序：业务员客户观察者v角色互换，进行下一轮角色互换，进行下一轮共进行三轮如果只能做好一件事那就检查工作日志，这是养成良如果只能做好一件事那就检查工作日志，这是养成良好销售习惯的唯一途径！好销售习惯的唯一途径！ 结结 束束 语语 如果二早只能做好一件事，你做什么？圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
