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1、第八章 利他和助人行为耿晓伟天堂与地狱 有一天，一个人来到上帝那里，要和上帝讨论天有一天，一个人来到上帝那里，要和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对那人说：堂和地狱的问题。上帝对那人说：“好吧，我让你看好吧，我让你看看什么是地狱。看什么是地狱。”他们走进一个房间，房间里有一大群人正围着一他们走进一个房间，房间里有一大群人正围着一锅肉汤，但每个人看起来都营养不良，饥饿而且绝望。锅肉汤，但每个人看起来都营养不良，饥饿而且绝望。原来，虽然他们手里都拿着可以伸到锅里的汤匙，但原来，虽然他们手里都拿着可以伸到锅里的汤匙，但是汤匙的柄比他们的手臂还长，他们没法把烫送到自是汤匙的柄比他们的手臂还长，他们没法把
2、烫送到自己的嘴里。己的嘴里。上帝又对那人说：上帝又对那人说：“来吧，我让你看看什么是天来吧，我让你看看什么是天堂。堂。”他们走进另一个房间，这个房间里的一切都和他们走进另一个房间，这个房间里的一切都和原来的一模一样，一群人，一锅汤，一样的长柄汤匙，原来的一模一样，一群人，一锅汤，一样的长柄汤匙，唯一不同的是，大家都在快乐的唱歌。唯一不同的是，大家都在快乐的唱歌。那人就问上帝：那人就问上帝：“我不懂，为什么一样的环境和我不懂，为什么一样的环境和条件，他们快乐，而前一个房间的人却悲苦？条件，他们快乐，而前一个房间的人却悲苦？”上帝上帝微笑着慈爱的回答：微笑着慈爱的回答：“我的孩子，这很简单，因为我
3、的孩子，这很简单，因为在在这里，大家都在喂别人，而在那里，他们只喂自己这里，大家都在喂别人，而在那里，他们只喂自己！ 如果你做善事，人们说你自私自如果你做善事，人们说你自私自利，别有用心，不管怎样，总利，别有用心，不管怎样，总要做善事；要做善事；如果你成功后，身边尽是假的朋如果你成功后，身边尽是假的朋友和真的敌人，不管怎样，总友和真的敌人，不管怎样，总要成功；要成功；诚实与坦率可能使你易受攻击，诚实与坦率可能使你易受攻击，不管怎样，总要诚实与坦率；不管怎样，总要诚实与坦率；将你拥有的最好的东西奉献给世将你拥有的最好的东西奉献给世界，你可能反而会被踢掉牙齿，界，你可能反而会被踢掉牙齿，不管怎样，
4、总是要将你拥有的不管怎样，总是要将你拥有的最好的东西奉献。最好的东西奉献。 特蕾莎修女特蕾莎修女德兰修女德兰修女（1979年诺贝尔和平奖）年诺贝尔和平奖）在爱中行走在爱中行走一、利他行为和助人行为的定义一、利他行为和助人行为的定义n利他行为的定义：一种不期望任何形式的报答的自觉自利他行为的定义：一种不期望任何形式的报答的自觉自愿的有益于他人的行为。愿的有益于他人的行为。n 利他行为的目的是有益于他人；利他行为的目的是有益于他人；n 利他行为是一种自觉自愿的行为；利他行为是一种自觉自愿的行为；n 利他行为一种不期望任何形式的报答的行为；利他行为一种不期望任何形式的报答的行为；n 利他行为具有自我
5、牺牲性。利他行为具有自我牺牲性。n助人行为的定义：一种改进他人幸福的行为，不论助人者助人行为的定义：一种改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。出于何种动机。二、人们为什么会助人？n（一）学习和模仿理论（一）学习和模仿理论q学习理论：助人行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。学习理论：助人行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。q模仿：这种行为可由观察而学会。模仿：这种行为可由观察而学会。n（二）社会交换（二）社会交换n（三）进化心理学的观点：亲属选择（三）进化心理学的观点：亲属选择n（四）（四）情绪理论情绪理论q1. 1. 移情移情利他行为假设；利他行为假设；q2. 2.
6、消极状态减轻模型；消极状态减轻模型；n（五）社会规范理论（五）社会规范理论q（1 1）社会责任规范）社会责任规范（Social responsibilitySocial responsibility） ：社社会责任规范是指人们有责任和义务去帮助那些依赖我们会责任规范是指人们有责任和义务去帮助那些依赖我们并需要我们帮助的人并需要我们帮助的人q（2 2）回报规范）回报规范（ReciprocityReciprocity）：指人们之间的助人行指人们之间的助人行为应该是互惠的，别人帮助了我，那么我也应该帮助别为应该是互惠的，别人帮助了我，那么我也应该帮助别人，即帮助那些帮助过我的人。人，即帮助那些帮助过
7、我的人。 （3 3）社社会会公公平平规规范范（Social Social justicejustice）：指指帮帮助助那那些些值值得得帮帮助助的的人人。在在日日常常生生活活中中，我我们们有有时时候候没没有有助助人人并并非非我我们们没没有有责责任任感感或或者者是是不不遵遵循循互互惠惠规规范范，而而是是我我们们认认为为对对方方不值得帮助。不值得帮助。n六六 纯粹的利他动机纯粹的利他动机q有没有纯粹的利他动机有没有纯粹的利他动机?良心？良心？三三 助人行为的决策过程助人行为的决策过程nB.Latane & J.M.DarleyB.Latane & J.M.Darley提出提出, ,在旁观者提供帮在旁
8、观者提供帮助之前助之前, ,存在着存在着5 5个步骤的决策过程个步骤的决策过程: : n（一（一）注意到事件）注意到事件n（二）事件解释为紧急情况（二）事件解释为紧急情况n（三）对个人责任的承担（三）对个人责任的承担n（四）知道如何帮助（四）知道如何帮助n（五）执行利他行为（五）执行利他行为（1 1）. .对紧急事件的注意对紧急事件的注意n背景是熟悉的、不拥挤的和平静的背景是熟悉的、不拥挤的和平静的n我们所有的感官都在活动我们所有的感官都在活动n我们看到了事件或事件的结果我们看到了事件或事件的结果n时间不匆忙时间不匆忙 Darley Darley 等人的实验（等人的实验（19731973）：他
9、们以神学院的学生为被试，要）：他们以神学院的学生为被试，要他们从一幢楼走到另一幢楼，以便和某个人讨论圣经中和善的撒他们从一幢楼走到另一幢楼，以便和某个人讨论圣经中和善的撒马利亚人的故事。研究中把被试分成两组，告诉其中一组被试慢马利亚人的故事。研究中把被试分成两组，告诉其中一组被试慢慢地走，不用赶时间；而告诉另外一组说对方在等他们，所以必慢地走，不用赶时间；而告诉另外一组说对方在等他们，所以必须尽快赶去。在走过去的途中，被试碰到一个衣衫褴褛的人，他须尽快赶去。在走过去的途中，被试碰到一个衣衫褴褛的人，他不停地咳嗽并自言自语。研究者想知道，被试会不会停下来帮助不停地咳嗽并自言自语。研究者想知道，被
10、试会不会停下来帮助他。结果匆匆而过的那一组被试只有他。结果匆匆而过的那一组被试只有10%10%的人提供帮助，而悠闲的的人提供帮助，而悠闲的那一组有那一组有63%63%的人提供了帮助。的人提供了帮助。Helping Behavior: Good SamaritansLow HurryMedium HurryHigh HurryHelpers63%45%10%n（2 2）事件解释为紧急情况）事件解释为紧急情况n依赖于明确的线索：依赖于明确的线索：( (打架情境打架情境婚姻条婚姻条件与陌生人条件件与陌生人条件) )A.A.突然和出乎意料地发生突然和出乎意料地发生B.B.对方有着伤害或存在伤害的威胁对
11、方有着伤害或存在伤害的威胁C.C.伤害或威胁随着时间而加剧伤害或威胁随着时间而加剧D.D.受害者缺乏他人的帮助受害者缺乏他人的帮助, ,自己无法解脱自己无法解脱E.E.有效的干预是可能的有效的干预是可能的n（3）对个人责任的承担对个人责任的承担q旁观者效应：旁观者效应：个体对于紧急事件的反应，在单个人时与同其他人在个体对于紧急事件的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于其他人在场，个体会抑制利他行为。一起时是不同的。由于其他人在场，个体会抑制利他行为。n原因：原因： 责任分散；责任分散； 对举止失措的害怕对举止失措的害怕 Latane & Darley Latane & Darley
12、 （19701970）设计了一个实验情境，在实验中让男）设计了一个实验情境，在实验中让男性大学生填写一份调查问卷，几分钟后有烟雾透过气孔进入房间，性大学生填写一份调查问卷，几分钟后有烟雾透过气孔进入房间，在四分钟内烟会越来越多，使被试看东西与呼吸变得困难。结果在四分钟内烟会越来越多，使被试看东西与呼吸变得困难。结果发现，当被试是单独一人时，他们会到周围去查看一下到底是怎发现，当被试是单独一人时，他们会到周围去查看一下到底是怎么回事，而且么回事，而且75%75%的人会向实验者报告这种情况；而当被试与两名的人会向实验者报告这种情况；而当被试与两名实验助手一起填写问卷时（试验者的助手没有起来察看情况
13、），实验助手一起填写问卷时（试验者的助手没有起来察看情况），只有只有10%10%的人这样做。很显然，其他人的沉默使得被试认为这个情的人这样做。很显然，其他人的沉默使得被试认为这个情境是没有危险的。境是没有危险的。How many people reported the smoke?Within 4 minutesNo ReportSubject alone75%25%Subject with 2 passive confederates10%90%Subject with 3 naive subjects38% 62%n（4 4）对恰当介入方式的决定）对恰当介入方式的决定q直接帮助直接帮助q间
14、接帮助间接帮助n（5 5）实施帮助）实施帮助四四 影响利他行为的助人者个体因素影响利他行为的助人者个体因素n（一）个性（一）个性q利他人格：特蕾莎修女利他人格：特蕾莎修女 or 本拉登本拉登q赞同的需要赞同的需要q公正世界的信念公正世界的信念n（二）心境：（二）心境：q好心情做好事好心情做好事q心情糟做好事：内疚心情糟做好事：内疚Mood effects: the Dime Helping ExperimentHow many people helped?HelpedDid Not HelpFound Dime142Did Not Find Dime 124（三）文化有（三）文化有没有影响？没有影响？五五 影响助人行为的求助者特点影响助人行为的求助者特点n依赖性依赖性n亲密关系和吸引力亲密关系和吸引力n相似性相似性n责任责任六 如何增加助人行为n去除对帮助的抑制去除对帮助的抑制q减少模糊性减少模糊性 提高责任感提高责任感n利他主义社会化利他主义社会化q教化道德教化道德q树立利他主义榜样树立利他主义榜样思考及应用思考及应用n根据我们本章所学的，如何增加助人行为？根据我们本章所学的，如何增加助人行为？n如果你需要求助，该怎么做？如果你需要求助，该怎么做？
