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1、情绪管理情绪管理职业素养职业素养 第第1313次课次课情绪的定义情绪的定义情绪是人对反映内容的一种特殊的情绪是人对反映内容的一种特殊的态度，它具有独特的主观体验、外态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是有植物神经系统的部表现并且总是有植物神经系统的生理反应。生理反应。我们都有哪些情绪？我们都有哪些情绪？情绪反应与中医理论怒怒伤肝：怒肝：怒则气上，气上，伤及肝而出及肝而出现闷闷不不乐、烦躁易怒、躁易怒、头昏目眩等，亦是昏目眩等，亦是诱发高血高血压、冠心病、胃、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。等疾病的重要原因。 喜喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲心：喜可使气血流通、肌肉放松，
2、易于恢复身体疲劳。但。但欢喜太喜太过，则损伤心气。心气。 思思伤脾：中医脾：中医认为：“思思则气气结。”由于思由于思虑过度，使神度，使神经系系统功能失功能失调，消化液分泌，消化液分泌减少，即可出减少，即可出现食欲不振、食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。不舒等。 忧伤肺：肺：忧是与肺有密切是与肺有密切牵连的情志。人在极度的情志。人在极度忧伤时，可，可伤及肺，出及肺，出现干咳、气短、干咳、气短、咯血、音咯血、音哑及呼吸及呼吸频率改率改变、呼吸功能受、呼吸功能受损。红楼梦楼梦中多愁善感、中多愁善感、忧郁郁伤身的林身的林黛玉，就是一个很好的黛
3、玉，就是一个很好的证明。明。 恐恐伤肾：惊恐可干：惊恐可干扰神神经系系统，出，出现耳耳鸣、耳、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民、阳痿，并可致人于死地。民间常俗常俗说“吓死人吓死人”，就是因，就是因为恐恐则气下。气下。黄帝内经按照五行生克规律提出五志相胜疗法怒伤肝、悲胜怒，喜伤心、恐胜喜，思伤脾、怒胜思，忧伤肺、喜胜忧，恐伤肾、思胜恐。情绪管理的意义 情绪管理就是善于掌握自我，善情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧
4、张的心理默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。状态。情绪与需求情绪与需求 快乐是盼望的目的达到紧张解除后继之而来的快乐是盼望的目的达到紧张解除后继之而来的情绪体验。目的极为重要。情绪体验。目的极为重要。 悲哀是失去所盼望的，所追求的东西或有价值悲哀是失去所盼望的，所追求的东西或有价值的东西而引起的情绪体验。悲哀的强度依失去的东西而引起的情绪体验。悲哀的强度依失去事物的价值。事物的价值。 愤怒是由于目的和愿望不能达到或顽固地，一愤怒是由于目的和愿望不能达到或顽固地，一再地受到妨碍，逐渐积累而成的。挫折如果是再地受到妨碍，逐渐积累而成的。挫折如果是由于不合理的原因或被人恶意造成时，最容易由于不合理的原
5、因或被人恶意造成时，最容易产生愤怒。产生愤怒。 恐惧是企图摆脱，逃避某种情景。恐惧是企图摆脱，逃避某种情景。体察自己的情绪1.记录自己的情绪记录自己的情绪2.观察别人的情绪观察别人的情绪3. 我现在的情绪是什么？我现在的情绪是什么？4. 我为什么这么做？我现在有什么感觉？我为什么这么做？我现在有什么感觉？ 表达自己的情绪 找合适的人，找合适的人， 在合适的地方，在合适的地方， 用合适的方式，用合适的方式， 合适的表达合适的内容。合适的表达合适的内容。舒缓自己的情绪纾缓情绪的方式要健康，不要造成新的伤害！纾缓情绪的方式要健康，不要造成新的伤害！主要的方法：主要的方法：接受无法改变的事实接受无法改
6、变的事实改变自己的思维认知改变自己的思维认知学习成长学习成长安排好时间顺序安排好时间顺序不要逃避不要拖延不要逃避不要拖延适当的运动适当的运动合理的饮食合理的饮食睡眠的保障睡眠的保障 塞翁失马的故事 战国时期，靠近北部边城，住着一个老人，名叫塞翁。塞翁养了许战国时期，靠近北部边城，住着一个老人，名叫塞翁。塞翁养了许多马，一天，他的马群中忽然有一匹走失了。邻居们听说这件事，多马，一天，他的马群中忽然有一匹走失了。邻居们听说这件事，跑来安慰，劝他不必太着急，年龄大了，多注意身体。塞翁见有人跑来安慰，劝他不必太着急，年龄大了，多注意身体。塞翁见有人劝慰，笑了笑说：劝慰，笑了笑说：“丢了一匹马损失不大，
7、没准会带来什么福气呢。丢了一匹马损失不大，没准会带来什么福气呢。” 邻居听了塞翁的话，心里觉得很好笑。马丢了，明明是件坏事，邻居听了塞翁的话，心里觉得很好笑。马丢了，明明是件坏事，他却认为也许是好事，显然是自我安慰而已。过了几天，丢失的马他却认为也许是好事，显然是自我安慰而已。过了几天，丢失的马不仅自动返回家，还带回一匹匈奴的骏马。不仅自动返回家，还带回一匹匈奴的骏马。 邻居听说了，对塞翁的邻居听说了，对塞翁的预见非常佩服，向塞翁道贺说：预见非常佩服，向塞翁道贺说：“还是您有远见，马不仅没有丢，还是您有远见，马不仅没有丢，还带回一匹好马，真是福气呀。还带回一匹好马，真是福气呀。”塞翁听了邻人的
8、祝贺，反而一点塞翁听了邻人的祝贺，反而一点高兴的样子都没有，忧虑地说：高兴的样子都没有，忧虑地说：“白白得了一匹好马，不一定是什白白得了一匹好马，不一定是什么福气，也许惹出什么麻烦来。么福气，也许惹出什么麻烦来。” 邻居们以为他故作姿态纯属老年邻居们以为他故作姿态纯属老年人的狡猾。心里明明高兴，有意不说出来。人的狡猾。心里明明高兴，有意不说出来。 塞翁有个独生子，非常塞翁有个独生子，非常喜欢骑马。他发现带回来的那匹马顾盼生姿，身长蹄大，嘶鸣嘹亮，喜欢骑马。他发现带回来的那匹马顾盼生姿，身长蹄大，嘶鸣嘹亮，膘悍神骏，一看就知道是匹好马。他每天都骑马出游，心中洋洋得膘悍神骏，一看就知道是匹好马。他
9、每天都骑马出游，心中洋洋得意。意。 一天，他高兴得有些过火，打马飞奔，一个趔趄，从马背上跌一天，他高兴得有些过火，打马飞奔，一个趔趄，从马背上跌下来，摔断了腿。邻居听说，纷纷来慰问。下来，摔断了腿。邻居听说，纷纷来慰问。 塞翁说：塞翁说：“没什么，腿没什么，腿摔断了却保住性命，或许是福气呢。摔断了却保住性命，或许是福气呢。”邻居们觉得他又在胡言乱语。邻居们觉得他又在胡言乱语。他们想不出，摔断腿会带来什么福气。不久，匈奴兵大举入侵，青他们想不出，摔断腿会带来什么福气。不久，匈奴兵大举入侵，青年人被应征入伍，塞翁的儿子因为摔断了腿，不能去当兵。入伍的年人被应征入伍，塞翁的儿子因为摔断了腿，不能去当兵。入伍的青年都战死了，唯有塞翁的儿子保全了性命。青年都战死了，唯有塞翁的儿子保全了性命。工作中常见的情绪被激将被激将被冤枉被冤枉被算计被算计不被理解不被理解不被重视不被重视不被接纳不被接纳生活中常见的情绪良好的生活习惯积极乐观的心态积极乐观的心态学习幽默的性格学习幽默的性格经常微笑经常微笑保持良好的运动习惯保持良好的运动习惯听轻松的音乐听轻松的音乐接近原始的大自然接近原始的大自然多多赞美别人多多赞美别人远离负面的影响远离负面的影响开心最好开心最好(o)
