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1、如何有效引导后如何有效引导后80809090后后主办：望远镜企划主讲：吴群学老师(国内“渔夫式管理”创导者)内内 容容 结结 构构 温馨提示：标题前有温馨提示：标题前有“”是学员自己阅读，老师仅作提示。 第二节：后第二节：后80809090后员工的领导要诀后员工的领导要诀第四节：后第四节：后80809090后员工的辅导技巧后员工的辅导技巧第一节：后第一节：后80809090后员工的现象分析后员工的现象分析第三节：点燃后第三节：点燃后80809090后的工作激情后的工作激情第一节第一节后后80809090后员工的现象分析后员工的现象分析哪些人群是后80.90后员工？19801980后出生的人后出
2、生的人?1.1.后后80809090后员工现象后员工现象7070后与后后与后80.9080.90后有何区别后有何区别?中国“后80&90后”的成长背景“自我一代”n 1978年实行的计划生育政策使80后率先成为独生子女n “4+2+1”的家庭成长环境，养成了80后比较自我的个性特征n成长于改革开放的新时代，身处金融市场发达、民营企业家崛起的环境之中中国“后80&90后”的成长背景“自我一代” 区别 70后.80初后80.90后1.聪明，反应敏捷，学习能力强,2.追求平等不畏权威3.强烈反叛意识. 敢反抗、敢质疑认知特征认知特征1.侧生于追求物质上的财富2.重视团队协作3.对上级长辈重感情1.物
3、质富足，但快乐匮乏。2.自我中心，团队意识薄弱3.对上级长辈感情看的较平淡1.抗压能力强，能吃苦耐劳2.大多数求安逸平稳为首选1.忍耐力较差，情绪起伏2.大多吃不了苦，挫折较弱，3.我行我素(依赖性强)1.生在经济低潮，变革之中2.95%以上农村人已做个农活3.工作相对稳定，大部分在制造业1.生在改革享受改革成果。2.企业忠诚度低，离职高3.首选金融.政府及服务业情感特征情感特征意志特征意志特征成长环境成长环境2.2.后后80809090后与后与7070后的区别后的区别1.务实、学习新事特物较慢，2.专业半路出家3.有一定的等级观念逆商健商情商智商德商灵商吃苦精神较差，环境适应性欠缺耐性力较差
4、，不能持续工作单纯直接反弹，易怒易火易平静喜欢学习新知识，不能深入研究等级观念淡薄，崇尚自我独尊只能个人创意，不能团体创新3. 6Q商数商数后80成主力大军广州顶益总人数：2882人50S人数： 5人，主管以上的有1人，组级及以上60S人数： 64人，主管以上的有18人，组级及以上70S人数： 568人,主管以上的有123人，组级及以上80S人数： 1992人，主管以上的有28人，组级90S人数： 253人，无以上数据可知，我司人员结构以70S90S为主，80S居多，主管职以上主要集中在50S70S年龄段，70S居多，80后成为企业运作与发展的主力军。除了面对我们别无选择除了面对我们别无选择?
5、 ?“以前的管理经验要清零了!” 我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略第二节第二节后后80809090后员工的领导要诀后员工的领导要诀1. 1. 简单粗暴的管理方法简单粗暴的管理方法一管就死一放就松案例分析：小和尚撞钟的启示从富士康跳楼事件引发的思考从富士康案例引申：面对后从富士康案例引申：面对后8080与与9090后企业应建立完美的企业生态系统后企业应建立完美的企业生态系统让后8090后运起来机制文化领导团队做好压力管理职业培训，专业心理辅导，允许犯错即时奖励，灵活多变凝聚团队力量（从单向双向管理）沟通方式与时俱进开放沟通与开门
6、政策、集体讨论终身学习他学自学团队学习奥克斯空调郑宏伟3380人才战略，531计划职业性应对跳槽离职后的管理与轮岗体验式学习管理弹性化钢材案例结果导向、IBM弹性工作制机制完善并透明绩效考评、责权利企业文化人性化快乐、信任、开放、平等2.2.让后让后80809090心服口服的领导对策心服口服的领导对策（从决策层从决策层9 9大要诀大要诀）后80职场观念：“要工作也要生活，更要快乐地工作和生活。”管理好小情绪问卷、谈心、激励，测评建立情绪接待站工作任务分解，单点与合力结合实现人岗匹配实现人岗匹配提供内部交朋友的机会，加强同龄人互动交流，领导魅力塑造情境式领导第三节第三节后后80809090后员工
7、的培养辅导技巧后员工的培养辅导技巧部属培育就是将部属的现状提升到目标水准目标水准 现状1.何谓部属培育培育培育1.现有工作知识2.现有工作技能3.现有工作态度(责任感、配合度、积极性等)包含：包含：把知识和方法传授给员工。把知识和方法传授给员工。发掘员工的个人潜能发掘员工的个人潜能, , 让他能发挥最佳的表现。让他能发挥最佳的表现。帮助员工去面对问题帮助员工去面对问题, , 自己找出解决办法。自己找出解决办法。制造产品就是在培育人才制造产品就是在培育人才先培育人才，再经营事业先培育人才，再经营事业-海尔成功学海尔成功学可见对一个成功的企业说來，员工的培育训化远比开发新产品获利來得更重要！ 第一
8、层次：背景、简历、知识、经验、特长、工作能力、兴趣爱好以及性格等第二层次：心理 行为 指导帮助（理解支持）第三层次：知人善用，发挥下属的最大潜力(三位一体）2.2.了解后了解后80809090后的三个层次后的三个层次“现在的后80怎么这么难管理：有活埋怨累，没活埋怨不赚钱。有活了，埋怨加班加点，埋怨太累！宁愿不加班挣1000元，也不愿意加班挣1400元。”针对员工的这种情况，你应该如何激励他们的工作激情?力量型力量型和平型和平型活泼型活泼型完美型完美型D D外向外向内向内向I IG G理性：任务为中心理性：任务为中心感性感性O O：以人为中心：以人为中心3.3.从四种气质角度引导后从四种气质角
9、度引导后8080与与9090后后 与工作伙伴环境环境的融合与工作伙伴岗位岗位的融合与工作伙伴能力能力的融合与工作伙伴男女男女的融合与工作伙伴价值价值的融合与工作伙伴性格性格的融合与工作伙伴地区地区的融合与工作伙伴灵性灵性的融合后80与90后员工“合”的管理技能融合管理李泉后80，电子自动化设备维修专业毕业，大学本科文凭。由于个人专业理论功底深厚，实际技术技能水平也很高，在生产计划调度运行岗位上发挥出色，虽然只有短短的二年时间，后来又被调到设备科任命为生产设备科的工程师。上任后，他工作热情十分高涨，深知在生产运行中，许多设备事故的发生都和运行人员自身素质有很大关系，如果不加强员工对设备保养的培训
10、，设备将不能适应公司系统快速发展的需求，就无法在日常工作中完成自己应当完成的工作任务。于是他决定在班组开展为期一周的强化培训，员工必须参加，由自己亲自担任培训教师进行授课，晚上也利用休息时间为员工补缺补差，并制定了严格的培训考勤制度，将员工的培训考试成绩与员工的月度绩效考核直接挂钩。做了精心准备后，课长李泉便开始进行了“深层次”的强化培训，从一次设备讲到二次设备，从电子管讲到微机保护，从国内设备讲到进口设备，将大学所学的知识一一向员工传授，但员工表现出的学习热情始终不高，上课注意力不集中，请假、中途退场现象较为严重，一周的强化培训结束了，通过考问、考试，各员工的成绩均不够理想，在培训以后的工作
11、中，其行为也没有多大改变，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识去做，课长李泉感觉此次培训没有达到预期效果。问题到底出在哪里呢？李泉开始了培训后的思考。案例分析：培训后的思考案例分析：培训后的思考思考：思考：1 1员工的学习热情为什么不高？员工的学习热情为什么不高？2 2针对这种情况，如果你是李泉的上级如何辅导李泉开展工作？针对这种情况，如果你是李泉的上级如何辅导李泉开展工作？4.4.因人而异的教练法则因人而异的教练法则1.注意部属的心理，主动交谈2.要让部属畅所欲言3.当一位好听众4.要听取部属的心声5.避免说教和将自己的意志强加于人充分充分沟通沟通不听话不听话的部属的部属反反 省
12、省探究原因探究原因1.尽量客观地自我反省2.严格检讨3.站在部属的立场上反省4.鼓励值得信赖的部属对自己坦率地指正1.反复寻找“为什么”的答案2.站在部属的立场寻求原因3.站在部属的立场上反省4.多方考虑消除原因的对策-指导部属的三大原则第四节第四节点燃后点燃后80.9080.90后员工的工作激情后员工的工作激情动机：动机：任何行为发生的内部动力，动机对行任何行为发生的内部动力，动机对行为有激发、引导和维持的作用。为有激发、引导和维持的作用。 没有动机就没有行为。没有动机就没有行为。激励：激励：给动机一个理由！给动机一个理由！1.1.后后80&9080&90后激励的要点是什么后激励的要点是什么
13、 需求动机行为需求满足新的需求激励2.2.激励的逻辑过程激励的逻辑过程企业追求什么？企业追求什么？ 利润利润/ /效益效益员工追求什么？员工追求什么？ 个人的需要个人的需要ERGERGERGERG模式模式模式模式需要层次理论需要层次理论需要层次理论需要层次理论企业的激励策略企业的激励策略企业的激励策略企业的激励策略发发 展展(Growth)自我实现自我实现提供成长机会鼓励员工创新鼓励做出成就尊重需要尊重需要公开个人成就赞扬良好表现赋予工作责任关关 怀怀 (Relatedness)社交需要社交需要开展社交活动工作的丰富化员工参与管理存存 在在(Existence)安全需要安全需要安全工作环境职业
14、的安全感生理需要生理需要提供合理工资足够休息时间舒适工作环境3.3.激励的层次论解析激励的层次论解析v 励运用好激励机制v 精把握好心理因素，精神比物质更重要v 图策划是成功的前提（使命、愿景、行动方案）v 治建立人生成功的平台与系统v 德以德服人，得人心者得天下v 行坐而思不如起而行，行者常至v 天顺呼天意，遵守规律，敬畏自然v 下深入了解员工需求，使员工满意遵守遵守8 8字秘诀并马上行动，你就一定字秘诀并马上行动，你就一定能达到能达到“励精图治，德行天下励精图治，德行天下”的最高境界的最高境界小结：励德人生管理法小结：励德人生管理法励精图治励精图治 德行天下德行天下管理手段的更新:规矩与方圆企业文化不能变公司制度不能变奖罚制度不能变你的承诺不能变-这是规矩境界一：员工因为你的职位而境界一：员工因为你的职位而折服折服你你境界二：员工因为你的能力而境界二：员工因为你的能力而佩服佩服你你境界三：员工因为你的培养而境界三：员工因为你的培养而心服心服你你境界四：员工因为你的魅力而境界四：员工因为你的魅力而诚服诚服你你80.9080.90后小结管理的四服境界后小结管理的四服境界快乐工作，享受生活快乐工作，享受生活! !感谢您对本次课程的支持与关注！感谢您对本次课程的支持与关注！管理管理 是科学与艺术的结合是科学与艺术的结合Thank You !
