《【培训教材】人力资源管理培训教材培训与发展PPT档58页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【培训教材】人力资源管理培训教材培训与发展PPT档58页（58页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、培训与发展培训与发展HR Occupation Training & Development国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程企业人力资源管理人员各袜滤兹燎匆莫眉寺靶漠厌速咙蚁锭珐罕镶诞彼纸枪晰竿噪琐摩拨膀阿蛆【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）公司独一无二的、不能为竞争公司独一无二的、不能为竞争对手所复制的宝贵资产就是高对手所复制的宝贵资产就是高素质的员工。素质的员工。培训与开发翁矾米梦攫垒险血街汐官瓦拾绎醚顺邵昌讳裁吃度箱超虹狠装摊萄每瓦嘴【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档
2、，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）n企业培训的投资效益资料来源：美国培训与开发2005年2月 J.J.Philips 患霄随蕴猿叠坎辛扎抚双江讫铆装瘩美拎巢通抱裹莫茅妖专傈幢洲句闺络【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）n“人力资本增值的目标优先于财务资人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。本增值的目标。”华为基本法,1998档装灭眼那搬晾御叉清功吠增鸿瑰缮平褐枉惹暂簇叮棠捎湖彻醛把贺千筷【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教
3、材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）组织架构绩效目标设定工作分析与描述任职资格标准绩效考核岗位评估任职能力管理招聘与调配薪酬政策与制度人力资本增值人力资本增值业务策略与核心业务流程企业业务目标及关键领域战略战略与与文化文化流程流程与与组织组织人力人力资源资源政策政策与与制度制度愿景与使命企业战略目标工作文化及价值观职业发展规划职业化培训绩效管理绩效管理职位职位/岗位管理岗位管理员工职业化能力管理员工职业化能力管理企业战略与人力资本增值呜诞簿腐幢汹遮剪隔瘁棉郊瘫诺剩佯估兄诱伎姜遇漫度改库帚极癸留巍猫【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人
4、力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训的定义n培训(Training)：是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以促进组织成员学习的任何程序，以提高员工绩效的学习过程对企业而言：培训是组织有计划、有针对性地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动n能力：知识、技能或对工作绩效起作用的行为付荡饯咯貉炉婪旺街册墙粪螟元舰汗帝貉芒蛹大弊锣姻仕甘桃挣餐唐醇胃【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训的主要目的n有效地帮助员工在一段时间内，掌握其成功开展工作所需要的：KASH（知识Knowledge 态
5、度attitude，技能skills，习惯habits）使员工在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效地达成工作的目标（素质）n提高企业的经营效率n减少人员流失n提高员工对企业的忠诚度n提高销售管理水平n对外建立起良好的客户关系和企业声誉沟瓣状吕疏卿毁疙并馏蓄炮寺垄恍讽搓椒施账最晰执人忽僵殷寥是驰问北【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训的目的（续）n近几年来，随着建立学习型组织管理思想的风行和实践，关于企业培训的内涵也得到了扩充。n人们已经意识到：为了获得竞争优势，培训不能仅仅局限在基本技能的开发
6、上。n广义上：培训是创造智力资本的途径，是提高组织竞争力的手段氰窍糊饵除御操饰汀闻订指锦品敖嗽沿境痊泛兔棒淄晶呜隅宿跋辛睹励株【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）PDCA培训管理制度Plan：培训计划Do：计划实施Check：跟踪/检查Action：行动计划禁举湘宗齐久紊雁爆盎森佑便鸡瓷瓶入葡稍赏挎窗靳巾租逸状链差譬励沫【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）一，建立培训制度一，建立培训制度（培训控制程序）（培训控制
7、程序）傅贱团魏围邪邹憾逾来猴艳梆前茁抚尼市潘贪违伟钧保渡勃录媚哭蒸腺荒【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训制度培训管理体系n5W1H：n（WHY）目的：对所有从事与公司质量，环境及或职业健康安全绩效表现有关的人员进行适当的培训，以确保这些人员具有相应的意识与能力nWHO/WHOM职责：nWHAT内容nWHEN培训时间nWHERE培训地点nHOW培训实施涣赐固役严伸厂吼畔萌砾冶求抗猪翼蓝擒眶鸭坦圆按梨尘仰劣玖螟勇迟盛【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管
8、理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）员工入职培训n新员工入职培训（两天）n新职员入职培训（两周）n新大学生入职培训（三个月，生产部）n培训内容1.入职培训及安全知识培训；2.各部门组织结构及主要职责；3.各部门的主要工作流程；4.安全规程、安全因素、环境因素；5.生产工艺流程；6.主要质量要求娠筐萝罗什睡编访螺忿柞掘夜堤滋斧弱票兄凰冶汗汛柬鸵邮立贬乱壮谬时【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）岗位培训n工人岗位培训：n安全：规程、职业危害分析；n质量：操作规程n5SnTPM、6-SIGMA、三个体系
9、n考核：理论、实操自片础启惧响双鞭绽掏情素殷碳千煮抹还什嚏症斥付桌美函翰谴欲悍桓技【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）岗位培训n职员岗位培训n新入职大学生培训：轮岗n管理人员的管理技能培训n技术人员的专业技能培训析悔虚卒牲米塔据勇懈许壤抹锯仗落剃站张佩叫募恕孽勤绝楼鸣基存考寻【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训考核与奖惩n岗位培训考核（上岗资格）n外派培训协议n公司培训资助计划n绩效考核与晋升年吟饱讼学越痪氏
10、峭淳囱恨弧剥魂渐寺霄地以择茨挡牲悔恩费猖拇趣便袱【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训和开发培训制度培训制度培训制度培训制度培训制度培训服务制度培训服务制度培训服务制度培训服务制度入职培训制度入职培训制度入职培训制度入职培训制度培训激励制度培训激励制度培训激励制度培训激励制度培训考核评估制度培训考核评估制度培训考核评估制度培训考核评估制度培训奖惩制度培训奖惩制度培训奖惩制度培训奖惩制度培训风险管理制度培训风险管理制度培训风险管理制度培训风险管理制度培训制度的修订培训制度的修订培训制度的修订培训制度的修
11、订1.1.战略性战略性战略性战略性2.2.长期性长期性长期性长期性3.3.适用性适用性适用性适用性岗位培训制度岗位培训制度岗位培训制度岗位培训制度1.1.最基本，最重要最基本，最重要最基本，最重要最基本，最重要2.2.构成构成构成构成来烙帐帅爸兄浦拟巍拒难蚤福坤贝谎限议暇嘲靡存煮词喧虐遁呆晦减陛彪【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训制度草案培训制度草案培培训训制制度度应应包包括括的的内内容容：制制定定员员工工培培训训制制度度的的依依据据、实实施施员员工工培培训训的的目目的的或或宗宗旨旨、企企业业员员
12、工工培培训训制制度度实实施施办办法法、企企业业培培训训制制度度的的核核准准与与施施行行、企企业业培培训训制制度度的的解解释与修订。释与修订。（例子：助理人力资源管理师课本（例子：助理人力资源管理师课本P196P196）冈贮谬屎蔫兄锚植徘毯仅降鸦搔膀忻观递孟劲滦扰松剿俱停披思规荡节罐【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）UNIT2制定培训规划制定培训规划（年度培训计划制定）（年度培训计划制定）孺抑球蚌须派驭诫梦赏勤符继央诗壬留玉郭碰盘稀痕嫡膳垦炽尝捧涵按衡【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT
13、档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）n内容：内容：n培训需求分析培训需求分析n确定培训对象确定培训对象n选择培训方法选择培训方法n制定培训计划制定培训计划蛹裸据挺秦修灼均灼妮委牛贾尿筛嘻锡荚胸戒耽散郧歪朝蔚汗挎紊侩大揽【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）入职培训核心任职能力GB/BB/SituationLeadership员工专业发展课程绩效辅导技巧基础课程KCLP员工导入（第一天）岗位培训SOP优化生产管理新上任工段长、主管、经理/KCMP特殊工种培训KLF/K
14、LDP员工培训线路图ManagementIntegration哲毁诗禁羚颅得粥灿眺缔亲薛舟牌耪刻酉塑唇腺低秤抠牵悠题霞层钨典坤【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）需求分析n公司发展战略（目标/方向）n所推行的管理体系n各部门的培训需求n培训需求调查（调查表）n归纳总结婉腮沛峻日抗吏莫茎踢惹野缄厉猪牡骚杉柒猎贡价措勤搜数霸览咨设绞办【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）确定培训对象n哪些人是培训应关注的重点？n依据什
15、么原则来确定培训对象？辈闪憾胚券潦捶毙逢杆狄辅山猾册鸽断区斗就住筐迭硅拉普钢恃衷帖杖洒【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）选择需求信息收集工具和方法选择需求信息收集工具和方法根据以下几点选择需求信息收集工具和方法：根据以下几点选择需求信息收集工具和方法：n评估的目的n目标人群的特点、规模以及在组织运营中和重要作用n对培训的抵触程度n所资料的类型（硬件资料、软件资料）n硬资料：指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息；n软资料：是指通过小组讨论、会谈、或问卷等方式得到的资料，其带有主观性，但可以通过
16、对硬资料的分析来确定其的可靠性。丙橇霉轿僳妓校椽噎倪杂钥梁剩破罚皑喜管喧胯辆圈局侦硅垄淄焙缘冉占【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训需求信息收集方法培训需求信息收集方法一、面谈法一、面谈法二、重点团队分析法操作步骤二、重点团队分析法操作步骤三、三、工作任务分析法工作任务分析法四、观察法四、观察法五、调查问卷五、调查问卷稚今纸踏层叙鉴娜殖司店押振梨警损胡凉惩莽邹组讹谆搞巩狰谋千元狱术【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，
17、58页）培训规划的工作程序和方法一、分析和评估企业发展目标一、分析和评估企业发展目标 企企业业发发展展目目标标员员工工贡贡献献区区域域员员工工职职责责（员员工工在在企企业业中中的的发发展展机机会会）员员工工发发展展规规划划员员工工培培养目标。养目标。二、明确企业教育培训理念，确定员工发展区域二、明确企业教育培训理念，确定员工发展区域1 1、确定培养区域（部门）、确定培养区域（部门）2 2、确确定定培培训训领领域域（完完善善性性、提提高高性性、前前瞻瞻性性或或综综合合素素质质培训）培训）3 3、确定培训对象（新员工、骨干员工、高层经营者）、确定培训对象（新员工、骨干员工、高层经营者） 十泻蛾鲍坦
18、多箱茵舀州揣库玲核详版淤钱簧橇路础儡欧婉蜀掩字潍盐呢槛【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训规划的工作程序和方法三、制定员工发展规划的步骤三、制定员工发展规划的步骤（1 1）进进行行人人员员需需求求分分析析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2 2）设设计计人人员员培培养养方方案案和和发发展展计计划划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方
19、案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3 3）行行动动方方案案的的设设计计与与开开发发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4 4）对对人人才才培培养养与与发发展展活活动动的的实实施施与与管管理理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5 5）对人才培养情况进行评估。）对人才培养情况进行评估。藩啊肺朴宙斋胁酸交豆太句向祭伺永釜寻全井疡评宵嘎缸绣炳拽突缚范抑【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与
20、发展（PPT档，58页）员工发展规划的层次和内容员工发展规划的层次和内容n1 1、按员工发展规划的层次分：、按员工发展规划的层次分：nl整体发展计划；nl培训管理计划；nl部门培训计划。n2 2、按规划的时间长短分、按规划的时间长短分nl长期发展规划；nl中期培训规划；nl短期（特定项目）培训计划。沿糟疽驳裕榴脾疹墅氮前淮磋量豫仲坐貌蚕纵呢孝片匿脚实宠邹汇勤崇简【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）确定培训对象确定培训对象1 1、运用绩效分析方法确定培训对象、运用绩效分析方法确定培训对象步骤：步骤：（1）
21、通过绩效考评明确绩效现状；（2）根据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或理想绩效；（3）确认理想绩效与实际绩效的差距；（4）分析绩效差距的成因及绩效差距的重要性；（5）根据绩效差距原因分析确认培训需求和培训对象；（6）针对培训需求和培训对象拟订培训计划。2 2、运用任务与能力分析方法确定培训对象、运用任务与能力分析方法确定培训对象步骤：步骤：（1）根据任务分析获取相关信息（每个工作所包含的任务、完成任务所需要的技能、完成任务最低绩效标准）；（2）对工作任务进行分解和分析；（3）根据工作任务分析结果确定培训需求和培训对象。（重复性需求如新员工入职培训；短期性需求如掌握新设备的操作技术；长期性需求
22、如每一个岗位的系统培训计划）3 3、根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象、根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象步骤：步骤：（1）确认培训标准；（2）确认培训可以解决的问题；（3）确认培训资源（人、财、物）；（4）根据组织需要确定培训需求和培训对象。差易喷伟炙渠交绳广紫跨亩阻恿优氰机宙壶坟认馆二健迟酒坞镁架清胰贺【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）确定培训对象的基本原则确定培训对象的基本原则总原则：当其需，当其时，当其位，当其愿。在最需要的时候最需要培训的人进行培训；针对具体的岗位或职位及其在
23、组织运营中的重要程度选员；充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。绩效差距分析模型绩效差距分析模型能力低绩效好2能力高绩效好1能力低绩效差4能力高绩效差3能力高差/低好工作绩效绎唐紧徒呐郁尿猖卖航安滋萝鳞教痛惯慰基瞬姚幽淤惺曝蝴蝶漆训这芦芝【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训计划的制定及审批n在综合分析培训需求的基础上n结合培训预算n应包含的内容：n培训项目n培训时间（预计实施时间）n参加人员n讲师资源：内部或者外部资源n培训费用叙浴错灯察逆囊歹扬舷脑讼侵夏氛呛蔷阀逆坪傲堤屋付夹旨橱押登勒拌秆【培
24、训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）UNIT3培训管理（培训计划的实施）绪诬抽悠圃惜氨艾娶糕邢织罩血堤愚虹暗蚕见女谈花绥敌巾鹤伎众桃侦公【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训机构的选择与评价培训机构的选择与评价n培训供应商包括：咨询人员、咨询公司、研究所。n企业通过征询建议书事选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商。n征询建议书包括的内容：征询建议书包括的内容：n（1）概括说明企业所寻求的服务种类；（2）所需参考资
25、料的类型与数量；（3）接受培训的人员数量；（4）项目资金；（5）评价满意度；（6）服务水平的标准和流程；（7）预期完成项目的时间；（8）公司接收建议的截止日期。赦曙寸萄俯聋价闰旋茶逢补敞莽褒嚏愁统拯巾隅挺刨康圈彝背荫膳廷狠梅【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）甄选培训供应商应考虑的问题甄选培训供应商应考虑的问题n（1）该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验；n（2）该公司的人员构成以及对员工的任职资格要求；n（3）曾经开发过的培训项目和拥有的客户；n（4）为所提供服务培训的客户提供的培训资料；
26、n（5）可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据；n（6）该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度；n（7）咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜，例如，允许咨询公司保留培训资料、手册和辅助材料等；n（8）培训项目的开发时间；n（9）该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。踞彝悠震筛疑薄拖烁龙锤条烛圃箍欧貉损亡降担央饺雄矢饥吩惮作模涯瓤【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训教师的选配标准（重点）培训教师的选配标准（重点）n（1）具备经济类和培训内容方面的专业理论知识；n（2）对培训内容所
27、涉及的问题应有实际经验；n（3）具有培训授课经验和技巧；n（4）能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；n（5）具有良好的交流与沟通能力；n（6）具有引导学员自我学习的能力；n（7）善于在课堂上发现问题并解决问题；n（8）积累与培训内容相关的案例与资料；n（9）掌握培训内容所涉及的相关前沿问题；n（10）拥有培训热情和教学愿望。义式辫巳赘恋赤互凶滓极却富掉娘警文驾兼着娃党压汇倔车儒叉词虫呻赢【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）设置培训课程的基本环节设置培训课程的基本环节n（1）课程定位：确定课程的基本
28、性质和基本类别；n（2）确定目标：明确课程的目标领域和目标层次；n（3）注重策略：充分注重教者的培训观念与学者的学习风格；n（4）选择模式：优化教学内容，调动教学资源，遴选教学方法；n（5）进行评价：检验目标是否达到。誊芬剪坞斩穴丽圃冰狱紫便孔诣拷跨佬斥菇艰糜滁胎抬利尊棉疾峭靛炳扣【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训课程设置的具体操作过程培训课程设置的具体操作过程n（1）前期准备工作；n（2）设定课程目标；n（3）信息和资料的收集；n（4）课程模块设计；n（5）课程演示与试验；n（6）信息反馈与课程
29、修订。穴琐畜荤拳绿璃卓译旧枷虹扶抽蹲托低弟倦阂识郝恶鸵蚂曳甥涣续迢我扦【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训课程设计的基本要素培训课程设计的基本要素n（1）课程目标；n（2）课程内容；n（3）教材；n（4）课程模式；n（5）课程策略；n（6）课程批评价；n（7）组织（因材施教）；n（8）时间（短、平、快）；n（9）空间；n（10）学员；n（11）执行者。葵见章拽棚惟滚强吨悸拖硬峨咽忱萎啥执抨谦殃天反歹九纬付减钞袭庞撞【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管
30、理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训课程实施与管理培训课程实施与管理n课程实施是整个培训课程设计的过程中的实质性阶段。n1.1.前期准备工作前期准备工作n确确认认并并通通知知参参加加培培训训的的学学员员。考考虑虑相相关关因因素素，如：1.从事的工作内容2.工作经验3.工作意愿4.工作绩效5.公司政策6.主管的态度n培培训训后后勤勤准准备备。确确认认培培训训场场地地和和设设备备需需考考虑虑的的相相关关因因素素：培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。n确确认认培培训训时时间间。考考虑虑相相关关因因素素：1.员工的工作班状况、2.培训时间的长度3.原则上白天8小时晚
31、上则3.小时为佳。符合培训内容4.教学方法的运用5时间控制n教教材材准准备备。课程资料的编制2.设备检查3.活动资料准备4.座位或签到表5.结业证书n确确认认理理想想的的讲讲师师。尽可能与讲师事先见面，授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下：1.符合培训目标2.讲师的专业性3.讲师的配合性4.在培训经费预算内n注：培训课程实施前期的工作如下注：培训课程实施前期的工作如下: :nl在课程前期工作中准备好你“自己”；nl决定如何在学员之间分组；nl对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行剪裁。谷媳翠粕蜜肤帜混担跳蛋约叁勘泉羊猿巍颐矗坏敬莲膳眩鞠优熄南骗狡雅【培训教材】人力资源管理
32、培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）企业外部培训的实施企业外部培训的实施n对外出培训的员工要做好以下管理工作：n自己提出培训申请，填写有关外出培训申请表格，经部门同意后交人力资源部加上意见，按管理权限呈企业领导审批，最后由人力资源部备案。n签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。n外出培训最好不影响工作，没有什么特殊情况，不宜提倡全脱产学习。暇骤群珠脏肾香倚浸阶卫忠类寐淆唆魁阔掉握沧堑腕混搔狭哺商缴绝呜著【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，
33、58页）培训效果与培训评估培训效果与培训评估培训效果培训效果企业和受训者从培训当中获得的收益。培训评估培训评估收信培训成果以衡量培训是否有效的过程。槽漫置夏撞霹熄作束翅钦涨驭磁兹腔闲套维正悄福堂础额觅戮妊摔初骨坑【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）培训评估的步骤培训评估的步骤n进行需求分析，暂定评估目标；n建立基本的数据库；n选择评估方法；n决定评估策略；n确定评估项目所要达到的目标；n估算开发和实施培训项目的成本收益；n设计评估手段和工具；n在适当的阶段收信评估数据；n对数据进行分析和解释。n根据评估
34、分析结果调整培训项目；n计算投资回报率；n对培训项目的结果进行沟通（需要评估结果的四种人：培训开发人员、管理层、学员、学员的直接经理）。雀都厩冈转炒锦淘肢汞贮淹哟愉堡筒纵浪疙淑洒攘盖冯接窄范栖泪蜡畔您【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）评估报告的基本结构和主要内容评估报告的基本结构和主要内容n导言；n概述评估实施的过程；n阐明评估结果；n解释、评论评估结果和提供参考意见；n附录。包括内容收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。加附录的目的是让别人可以鉴定研究者收集和分析资料的方法是否科学，结论是否
35、合理。n报告提要。决高霉疆挛钮疚何癌肯池拌撮毖佬脯擂纸芬姬胳蒜艘壶流凳矗谊运其疙旺【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）计算培训成本计算培训成本培培训训成成本本包包括括直直接接成成本本和和间间接接成成本本。具具体体有有培培训训教教师师费费用用、交交通通费费用用、培培训训项项目目管管理理费费用用、培培训训对对象象受受训训期期间间工工资资福福利利以以及及培培训训中中的各项花费的各项花费。计算方法：计算方法：利用资源需求模型资源需求模型计算培训成本资源需求模型比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估开
36、发与评估所需的设备、设施、人员和材料成本。）资资源源需需求求模模型型可比较不同培训项目成本的总体差异，或者比较培训的不同阶段所发生的成本项目。利用会计方法会计方法计算培训成本共共有有7 7种种成成本本来来源源需需要要计计算算：项目开发或购买成本、向培训教师或学员提供的材料成本、设备和硬件成本、设施成本、交通及住宿成本、培训者及辅助人员工资、学员因参加培训而损失的生产率。良铃锅叶街划迟膛冤崇度渠郴谍妥晶旬揖溶健铡馏婉朗埔佳贡担淌竖象苗【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）Unit 4Unit 4职业发展计划
37、职业发展计划 留覆异锁速宴荡纱巾峻胯曙尔役湿摘程抉苦特换拉李酱赦租酚嗅改滨咋毁【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）Associate Development Path：TosetuppositionfamilyTosetupdevelopingpathAppraisingsystemTransfer&promotionQualificationrequirement：JD(ongoing)PerformancerequirementFKcompetencymodelDevelopmentplan：Coa
38、chingSelf-developingPlan trackingPerformancereviewInterviewEmployee appraisal：Talenttesting(done)GAPSInterview360degreeappraisalcaliper2, Development management system (1), IDP procedure尿言毡魔挺龙港姚我榜锐蚁盂褒蝎煞胚饲苦乃播换撞摇缺乾艰拎傲式队痕【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）职业发展计划的含义职业发展计划的含义
39、员工职业发展计划员工职业发展计划指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对第一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。良好的职业生涯发展计划应具备的以下特性：l可行性l适时性l适应性l持续性喝摄您恍暇换跃沧墨澄筷澳铣梨重移冲梁又牢邵熟妥邑奎釜透峭拦跃庞懦【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）收集员工职业发展信息的途径收集员工职业发展信息的途径1.1.通过员工人事档案查阅静态
40、信息通过员工人事档案查阅静态信息2.2.通过考核方法获取业绩信息通过考核方法获取业绩信息3.3.通过评价方法获取综合信息通过评价方法获取综合信息自我评价；直接领导评价；同事评价。舒枢议艳抽泰居量赊柞创栽蛇伞身啥办逻哆津铱汕唁结浙夯部锰蝎背殿盎【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）制定员工职业发展计划应注意制定员工职业发展计划应注意的问题的问题1.强调员工自主发展；2.开展多视觉、新颖的自我评价；3.谋求个人发展目标与公司未来的需求紧密结合；4.将培养下属作为部门经理职责的一部分。赐痴茶饵棘畴蒲眺晋缠琶夺健
41、薛莎亭济幻砷炔沤柱贯蛹揩冶唯丸记功元蒋【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）影响员工职业发展的因素影响员工职业发展的因素1 1个人因素个人因素 个人的心理特质、生理特质、学历经历、家庭背景2 2组织因素组织因素 组织特色、人力评估、工作分析、人力资源管理、人际关系3 3环境因素环境因素社会环境、政治环境、经济环境、科技的发展骏贸估恢襟糠康凛丛恃徽憾梢捕耪菏猪瞥搞拨鸦氧讼鲸重彰令绎细沏害遍【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，
42、58页）收集员工职业发展信息的方法收集员工职业发展信息的方法1 1、通过员工自我评价收集信息、通过员工自我评价收集信息写自传；志向和兴趣调查；价值观调查；24小时日记；与两个“重要人物”面谈（配偶、亲戚、同事或朋友）；生活方式的描述。腮鹤矢燎泌刷棠怒洱葫弱爱咒历德祥龚昏归冷涤语碉雌淌偶些朵窄生严涵【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）收集员工职业发展信息的方法收集员工职业发展信息的方法2 2、通过组织评价方法获取信息、通过组织评价方法获取信息 人事考核 人格测试 情景模拟 职业能力倾向测验：指影响某一大类
43、活动介于智力和知识之间的心理特征。当一名员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助预测其在期望的岗位上的发展潜力。但在职业能力倾向测验不适用于选拔中高级管理者所需的能力，如决策能力、授权能力是更高一级的能力，职业能力倾向测验无法对这类能力进行测量。卒捻荤咎龟谋舞弦库玩妨旬靳毋棚贤绒裹就聂丝椿吞套深浓叶洼漳侣洲掌【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）制定员工职业发展计划的两种模式制定员工职业发展计划的两种模式1.1.强调组织作用模式强调组织作用模式具体程序：对员工进行评价；员工所在部门向上级或公司
44、人事部门推荐；员工的上级与员工面谈；制定发展规划；实施培训；反馈、评价。驻偏蓬恩佛彬乖荔共测汇饶载饼隘预夸烩再差售樱夫琅重搓欠椿敛幅媳预【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）制定员工职业发展计划的两种模式制定员工职业发展计划的两种模式2.2.强调个人自主发展模式强调个人自主发展模式具体程序:企业通过举办职业生涯讲座等活动让员工了解岗位设置、各岗位任职资格以及员工个人发展方面的政策；员工进行自我评价；员工向直接主管报告自己的发展目标；直接主管与员工面谈，确定员工的目标是否符合企业的需要和个人的情况；双方通过
45、协商制定个人发展规划；实施培训；反馈与评价。政眯恒州捣边凶乏掇叭爆怜叁轰阔蔽甜吵况倒韧闪飞吗赚苇断阻趴庸粮梗【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）n简单来说，企业文化有两个层次：第一层次是与行为规范或行为方式行为规范或行为方式有关，是显性的，外在的；第二层次是与共同认同的价值观共同认同的价值观，即思考什么是组织中最重要的、什么是最重要的目标、什么是最终目标的共同看法有关，是内在的、隐性的。共享的价值观和行为规范这二者的结合，便形成了我们通常所认为的企业文化，而价值观则是企业文化的核心。工锡伊惩挠吁板珐拘才
46、泅脚韭漓籽彩庚越睹洲逝堤加防晌亡迎评棠尚蘸名【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）企业文化作用上是用于规则企业行为的价值理念n不是为了包装企业、宣传企业，而是注重解决实际问题，对企业真正发挥作用。n规则决定心态，心态决定行为n麻将盯住对家，防着上家，看着下家n桥牌配合得好，以弱胜强，配合不好，虽强亦败n围棋全局观念，不争一池一地；一招不慎，满盘皆输n邓小平：不好的制度会把好人变坏，好的制度却可以邓小平：不好的制度会把好人变坏，好的制度却可以把坏人变好，让好人发展把坏人变好，让好人发展对企业的行为对员工的行
47、为起规则作用盟耍恤轧徘筒悟岔定废挟屁镭褥退棠硬最野沛棋咎烂骑柬金场道淤榷猾憨【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）现代企业文化体系结构企业领导形象企业环境形象企业产品形象企业员工形象企业制度行为企业道德行为企业管理行为企业经营行为核心价值观企业精神企业目标经营宗旨管理方针企业作风价值理念系统灵魂统帅行为规范系统行动指南形象识别系统形象塑造寺钾哟政粕渊溪衰拌明大惑鞭赘平滤潞膝颤知伊贿肠抨哉芬壤阻踩哦羔粮【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发
48、展（PPT档，58页）现代成功的企业文化共同特征一，和谐氛围：企业文化的目标。二，以人为本：企业文化的核心三，诚信：企业文化的根基四，创新：企业文化的灵魂。五，学习型企业：企业文化的载体。资妊价抓衅茶芹宵闯健带旬稽宗伶也预僳陇录漂偷坏杆戎矗饺郸韧沽衫圈【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页） Thank you everybody亥缴丫凝隔娄酚辞严文敲竟频村撕耽遥惨粤钓柱祈撂矣肇币撼爵栓亿戈基【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）【培训教材】人力资源管理培训教材-培训与发展（PPT档，58页）
