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1、店面接待答客问店面接待答客问分 类一、租赁一、租赁1、现在租金怎么样？、现在租金怎么样？2、这儿有便宜点的房子吗？、这儿有便宜点的房子吗？3、有没有装修好一点的房子？、有没有装修好一点的房子？4、这小区有房子吗？、这小区有房子吗？5、你们这里有没有马上能看的房子？我比较着急。、你们这里有没有马上能看的房子？我比较着急。6、我们看好房子后是跟你们签合同，还是直接跟业主签？、我们看好房子后是跟你们签合同，还是直接跟业主签？7、你们这怎么收费？、你们这怎么收费？8、能做房屋托管吗？、能做房屋托管吗？二、置换（业主）二、置换（业主）1、现在是卖好，还是租好？、现在是卖好，还是租好？2、现在客户量怎么样
2、？我有点着急卖。、现在客户量怎么样？我有点着急卖。3、这小区房子现在卖多少钱呢？、这小区房子现在卖多少钱呢？4、我现在卖房后还能再买吗？、我现在卖房后还能再买吗？5、卖房要交什么费用吗？、卖房要交什么费用吗？6、客户要是贷款买我房子，我什么时候能拿到钱呀？、客户要是贷款买我房子，我什么时候能拿到钱呀？7、我的产权证还没有下来呢，现在能卖吗？如果能卖的话、我的产权证还没有下来呢，现在能卖吗？如果能卖的话,怎么交易呢？怎么交易呢？三、置换（客户）1、现在外地人能买房吗？、现在外地人能买房吗？2、现在房价怎么样？、现在房价怎么样？3、我是外地户口，现在名下有一套房，请问我还能再买吗？、我是外地户口，
3、现在名下有一套房，请问我还能再买吗？4、你们能不能帮做、你们能不能帮做1年社保？年社保？5、现在还能避税吗？、现在还能避税吗？6、现在买合适吗？要不我再等等。、现在买合适吗？要不我再等等。7、这小区房子现在多少钱呀？、这小区房子现在多少钱呀？8、办理过户手续怎么收费呀？我已经有看好的房子了，就想找你们办手续。、办理过户手续怎么收费呀？我已经有看好的房子了，就想找你们办手续。具体解答（租赁）现在租金怎么样？现在租金怎么样？/附近有便宜点的房子吗？（用引导性问题让客户做选择题）附近有便宜点的房子吗？（用引导性问题让客户做选择题）答答：A 您指的是几居呢？是一居？二居？还是三居呢？您指的是几居呢？是
4、一居？二居？还是三居呢？ 例如客户指定是一居例如客户指定是一居 B 这附近一居分为开间和标准一室一厅的，您指的是开间还是一室一厅呢？这附近一居分为开间和标准一室一厅的，您指的是开间还是一室一厅呢？ 例如客户指定是开间例如客户指定是开间 C 这附近的开间租金大约在这附近的开间租金大约在1800-2200元之间，房东会根据装修条件和家具家元之间，房东会根据装修条件和家具家 电等的配置情况报价不等，您是要一般装修的呢，还是要精装修家具电等的配置情况报价不等，您是要一般装修的呢，还是要精装修家具 家电全齐的呢？家电全齐的呢？ 例如客户指定是精装修家具家电全齐的例如客户指定是精装修家具家电全齐的 D 现
5、在长城国际有一套是现在长城国际有一套是53平，中等装修，家具家电全齐，业主现在报价平，中等装修，家具家电全齐，业主现在报价1900 元；还有一套是元；还有一套是63平，精装修，家具家电全是新，业主报价平，精装修，家具家电全是新，业主报价2100元。您元。您 现在要是方便的话，可以看房子，我们这有钥匙。现在要是方便的话，可以看房子，我们这有钥匙。 例如客户表示现在方便，可以马上去看房子例如客户表示现在方便，可以马上去看房子 E 先生先生/女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是13几的？我给您打几的？我给您打 过去吧，这个是我的电话号，我叫过去
6、吧，这个是我的电话号，我叫XXX，（顺势递一张名片给客户）。，（顺势递一张名片给客户）。 方便我们以后联系。方便我们以后联系。 具体解答（租赁）有没有装修好一点的房子？（客户特别指定房子装修标准，切记带看前一定要亲自去看过房子）有没有装修好一点的房子？（客户特别指定房子装修标准，切记带看前一定要亲自去看过房子）答：答：A 您指的装修好一点是什么样的标准呢？您指的装修好一点是什么样的标准呢？ 例如客户指定自己特别看重房子装修，一定要干净等等例如客户指定自己特别看重房子装修，一定要干净等等 B 明白了，现在大部分出租的房子一般以出租为主的话，很难达到你的要求标准，但是正明白了，现在大部分出租的房子
7、一般以出租为主的话，很难达到你的要求标准，但是正 好我这刚上一套从来没有租过的房子，业主是结婚时用的婚房，装修特别好，里面的家好我这刚上一套从来没有租过的房子，业主是结婚时用的婚房，装修特别好，里面的家 具家电也全是新的，我刚才亲自去看过房子，我相信你一定能看上，业主的报价是具家电也全是新的，我刚才亲自去看过房子，我相信你一定能看上，业主的报价是XXX 元元/月。月。 例如客户表示业主报价高，有些接受不了例如客户表示业主报价高，有些接受不了 C 这只是业主的报价，我带您先去看看房子，另外我这还有两套跟您的要求差不多的也能这只是业主的报价，我带您先去看看房子，另外我这还有两套跟您的要求差不多的也
8、能 一起看，看好房子后，我再帮您去跟业主商量一下。必竟业主也不指望租金挣钱，就是一起看，看好房子后，我再帮您去跟业主商量一下。必竟业主也不指望租金挣钱，就是 想找一个好租户能够帮他们好好爱惜房子，您说是吧？想找一个好租户能够帮他们好好爱惜房子，您说是吧？（切记利用（切记利用BAC法则带户）法则带户） 例如客户表示可以看房例如客户表示可以看房 D 先生先生/女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是13几的？我给您打几的？我给您打 过去吧，这个是我的电话号，我叫过去吧，这个是我的电话号，我叫XXX，（顺势递一张名片给客户）。，（顺势递一张名片给客
9、户）。 方便我们以后联系。方便我们以后联系。 具体解答（租赁）这小区有房子吗？这小区有房子吗？/你们这里有没有马上能看的房子？我比较着急。你们这里有没有马上能看的房子？我比较着急。答：答： A 您想要几居的房子呢？您想要几居的房子呢？ 例如客户指定两居例如客户指定两居 B 您是几个人住呢？您是几个人住呢？ 例如客户明确是几个人住例如客户明确是几个人住 C 您对房子有什么特别的要求吗？您对房子有什么特别的要求吗？ 客户有指定要求，要特别注意，例如有客户就要两个卫生间的，或是要残疾人通道等客户有指定要求，要特别注意，例如有客户就要两个卫生间的，或是要残疾人通道等 经纪人一定要事前多空看房子，不要为
10、了带看而看房，而是因为有了房子才留下了客经纪人一定要事前多空看房子，不要为了带看而看房，而是因为有了房子才留下了客 户，亲自看过后讲房子跟没看过讲房子真实感反差很大，让客户感觉对他负责任。户，亲自看过后讲房子跟没看过讲房子真实感反差很大，让客户感觉对他负责任。 D 没有主动表示急用房子的客户要主动问：没有主动表示急用房子的客户要主动问：您大概是什么时间要用房子呢？（根据客户您大概是什么时间要用房子呢？（根据客户 的具体用房时间来确定需求急迫度，进而确定经纪人下一步动作）的具体用房时间来确定需求急迫度，进而确定经纪人下一步动作） 例如：客户要是急用，就马上推荐房源，能带看就第一时间带看；客户要是
11、不是马上例如：客户要是急用，就马上推荐房源，能带看就第一时间带看；客户要是不是马上 用房，最好也要带客户转一圈，看一套房子。为的是跟客户拉近距离，加深对经纪人用房，最好也要带客户转一圈，看一套房子。为的是跟客户拉近距离，加深对经纪人 的印象和好感。的印象和好感。 E 先生先生/女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是女士，方便的话给我们留个电话吧，您的电话号码是13几的？我给您打几的？我给您打 过去吧，这个是我的电话号，我叫过去吧，这个是我的电话号，我叫XXX，（顺势递一张名片给客户）。，（顺势递一张名片给客户）。 方便我们以后联系。方便我们以后联系。 具体解答（租赁）我们看好房子后是跟
12、你们签合同，还是直接跟业主签？我们看好房子后是跟你们签合同，还是直接跟业主签？/你们这怎么收费？你们这怎么收费？答：答：A 您看好房子后到我们店面直接跟业主签合同，合同我们您看好房子后到我们店面直接跟业主签合同，合同我们联德房产联德房产提提供。签合同的时供。签合同的时 候，双方要记得带身份证原件，业主还要带产权证原件，并且我们候，双方要记得带身份证原件，业主还要带产权证原件，并且我们联德联德要留租赁双方要留租赁双方 的身份证复印件备档。的身份证复印件备档。 B 关于房屋的具体交接事项，我们关于房屋的具体交接事项，我们联德联德可以协助业主和租户去房子里可以协助业主和租户去房子里查水电气表等相关查
13、水电气表等相关 数字，业主和租户在租赁合同上签字确认。数字，业主和租户在租赁合同上签字确认。 C 因为我们因为我们联德联德在交易过程中提供的是信息服务，所以我们在签租赁在交易过程中提供的是信息服务，所以我们在签租赁合同当天收取租户合同当天收取租户相当于相当于 一个月的租金一个月的租金50%作为服务费作为服务费。 具体解答（租赁）能做房屋托管吗？能做房屋托管吗？答：答： A 您的房子是这个小区的吗？几居呢？您的房子是这个小区的吗？几居呢？ B 您是出于什么原因想做房屋托管业务呢您是出于什么原因想做房屋托管业务呢? C 你了解房屋托管的细节吗你了解房屋托管的细节吗?要不我给您讲解一下吧，您可以参考
14、一下我们的意见再决定。要不我给您讲解一下吧，您可以参考一下我们的意见再决定。 房屋托管简单的说就是您把房子委托给房地产公司，您是和房产公司签委托合同，然后房屋托管简单的说就是您把房子委托给房地产公司，您是和房产公司签委托合同，然后 公司再把房子租给租户，租户是跟房地产公司签承租合同。但是这个过程当中还是公司再把房子租给租户，租户是跟房地产公司签承租合同。但是这个过程当中还是 有一些细节您是有必要考虑清楚的：有一些细节您是有必要考虑清楚的： （1）房屋托管业务是需要您给房地产公司留）房屋托管业务是需要您给房地产公司留45天天-60天的空置期，在空置期内无论房屋天的空置期，在空置期内无论房屋 是否
15、租出去，都不会向您支付房租的，简单的说也算是房产公司的一部分利润吧。是否租出去，都不会向您支付房租的，简单的说也算是房产公司的一部分利润吧。 （2）如果房屋托管以后，至于房子里面住什么人都是房产公司说了算，您作为房主就）如果房屋托管以后，至于房子里面住什么人都是房产公司说了算，您作为房主就 不好把握了。不好把握了。 （3）房屋具体和租户成交的租金由房地产公司决定，一般情况下，房地产公司跟您签）房屋具体和租户成交的租金由房地产公司决定，一般情况下，房地产公司跟您签 委托合同的价格都会稍微低于市场价格，然后再加一些价格租出去，这也是利润。委托合同的价格都会稍微低于市场价格，然后再加一些价格租出去，
16、这也是利润。 （4）房屋承租期间的屋内家具家电等配套设施的维修还是责任明确的，基本房地产公司）房屋承租期间的屋内家具家电等配套设施的维修还是责任明确的，基本房地产公司 不会承担什么责任的。比如电视坏了，会找师傅鉴定维修，如果是不小心掉地上摔坏的不会承担什么责任的。比如电视坏了，会找师傅鉴定维修，如果是不小心掉地上摔坏的 就是租户承担；如果是里面电路坏了，就是由房主承担。您要是遇上负责任的经纪人还就是租户承担；如果是里面电路坏了，就是由房主承担。您要是遇上负责任的经纪人还 好，会帮您处理这些事，但是遇上经纪人不在职了，那个公司又没有交接好管理事宜，好，会帮您处理这些事，但是遇上经纪人不在职了，那
17、个公司又没有交接好管理事宜， 到时候麻烦的就是您了，您跑过来又不方便，那可怎么办呢？必竟房子是您的。到时候麻烦的就是您了，您跑过来又不方便，那可怎么办呢？必竟房子是您的。 （5）以我们过往的经验，现在房产公司把房子租给合租的情况特别多，这样能加大他们）以我们过往的经验，现在房产公司把房子租给合租的情况特别多，这样能加大他们 利润。但是这样会毁坏您的房子的，您租房子也不是指望挣钱的，对吧？主要是找一个好利润。但是这样会毁坏您的房子的，您租房子也不是指望挣钱的，对吧？主要是找一个好 租户能好好爱惜您的房子是最重要的。最好是我们直接给您带客户，你对客户方直接把关，租户能好好爱惜您的房子是最重要的。最
18、好是我们直接给您带客户，你对客户方直接把关， 但是如果你如果每一次来开门不方便，也可以把钥匙委托到我们公司，房里的东西我们可但是如果你如果每一次来开门不方便，也可以把钥匙委托到我们公司，房里的东西我们可 以详细登记到我们公司盖公章的钥匙托管协议上，如果有合适的客户看上房子了，您直接以详细登记到我们公司盖公章的钥匙托管协议上，如果有合适的客户看上房子了，您直接 带产权证和身份证过来签合同就可以了。现在的租赁市场这么好，我想没有几天就帮您把带产权证和身份证过来签合同就可以了。现在的租赁市场这么好，我想没有几天就帮您把 房子租出去了，也用不着给房产公司那么长的空置期，您说是吧？房子租出去了，也用不着
19、给房产公司那么长的空置期，您说是吧？具体解答（置换/业主）现在是卖好，还是租好？现在是卖好，还是租好？/ 现在客户量怎么样？我有点着急卖。现在客户量怎么样？我有点着急卖。/ 这小区房子现在卖多少钱呢？这小区房子现在卖多少钱呢？答：答：A 现在交易量比前段时间还是少了很多，但是也还有成交。主要是看业主出于什么原因卖现在交易量比前段时间还是少了很多，但是也还有成交。主要是看业主出于什么原因卖 房了。要是不着急出售的，改成出租也行，因为每年的房了。要是不着急出售的，改成出租也行，因为每年的3、4月份开始租赁市场都很好月份开始租赁市场都很好, 能租个好价钱。您是出于哪方面考虑的呢能租个好价钱。您是出于
20、哪方面考虑的呢? (例如业主表示想用钱或是对市场预期不好等情况想考虑出售例如业主表示想用钱或是对市场预期不好等情况想考虑出售) B 您的房子是多大面积的您的房子是多大面积的?我们前两天刚卖了一套跟您家一样户型的我们前两天刚卖了一套跟您家一样户型的,精装修精装修,业主送了全业主送了全 套的家具家电给客户套的家具家电给客户,是是XXX钱成交的钱成交的. (讲真实成交案例讲真实成交案例)(业主询价适用业主询价适用) (业主一定会觉得我们报的成交案例价格低业主一定会觉得我们报的成交案例价格低) C 现在能够出来看房的客户很少现在能够出来看房的客户很少,周一到周五根本就更没有人出来看房子了周一到周五根本
21、就更没有人出来看房子了,因为限购的原因为限购的原 因因,已经有一大部分的客户买不了了。反而现在卖房的业主特别多，有很多房子可看，已经有一大部分的客户买不了了。反而现在卖房的业主特别多，有很多房子可看， 所有客户都很挑剔。业主的价格报高了，客户就不去看房子，那您就一点成交的机会都所有客户都很挑剔。业主的价格报高了，客户就不去看房子，那您就一点成交的机会都 没有了。现在能成交的房子的报价基本都是可成交的市场价，可能跟您的心理预期差很没有了。现在能成交的房子的报价基本都是可成交的市场价，可能跟您的心理预期差很 多，但是就这样才能成交。多，但是就这样才能成交。 D 您现在要真考虑卖的话，我建议您先把价
22、格降下来，我们再帮您做一些重点推广，比如：您现在要真考虑卖的话，我建议您先把价格降下来，我们再帮您做一些重点推广，比如： 我们每周会有房源聚焦，我们帮您把房子聚焦并组织集中带看；再加上我们做的端口推我们每周会有房源聚焦，我们帮您把房子聚焦并组织集中带看；再加上我们做的端口推 广和人字板开发等动作，相信我们链家会帮您尽快把房子卖出去的。广和人字板开发等动作，相信我们链家会帮您尽快把房子卖出去的。(业主急售可用业主急售可用) E 您的房子在我们链家登记过吗？是几号楼的？我帮您登记一下吧。您的信息登记到我们您的房子在我们链家登记过吗？是几号楼的？我帮您登记一下吧。您的信息登记到我们 公司的内部办公系
23、统后，一定会有链家经纪人给你打电话问一些问题的，您要是不愿意公司的内部办公系统后，一定会有链家经纪人给你打电话问一些问题的，您要是不愿意 接到很多电话的话，您就可以让他们找我，就说我对您的房子特别了解，我帮您给他们接到很多电话的话，您就可以让他们找我，就说我对您的房子特别了解，我帮您给他们 解答。解答。（顺势递一张名片）（顺势递一张名片）我叫我叫XXX，您再有什么想咨询的，可以随时给我打电话。，您再有什么想咨询的，可以随时给我打电话。具体解答（置换/业主）我现在卖房后还能再买吗？我现在卖房后还能再买吗？答答: A 您是北京户口还是外地户口您是北京户口还是外地户口? 如果您是北京户口如果您是北京
24、户口,在您名下没有住房或有一套住房的情况下还可以再买一套在您名下没有住房或有一套住房的情况下还可以再买一套,如果您名下如果您名下 已经有两套住房了已经有两套住房了,那就不能再买了那就不能再买了,除非您把两套中的一套先卖掉就可以再买除非您把两套中的一套先卖掉就可以再买. 如果您是外地户口如果您是外地户口,能提供连续能提供连续5年的社保或纳税年的社保或纳税,并且在您名下没有住房的情况下并且在您名下没有住房的情况下,您是可您是可 以买一套的以买一套的.如果现在您名下有一套住房如果现在您名下有一套住房,只要先卖掉了就可以再买一套只要先卖掉了就可以再买一套.(外地房产不计外地房产不计)具体解答（置换/业
25、主）卖房要交什么费用吗？卖房要交什么费用吗？答答: A 按照国家相关规定按照国家相关规定,业主是需要交一部分费用的（个税业主是需要交一部分费用的（个税/营业税）。但是现在的大部分营业税）。但是现在的大部分 情况是买方把所有费用全出了，所以业主卖就得房屋成交净得价，也就是说什么情况是买方把所有费用全出了，所以业主卖就得房屋成交净得价，也就是说什么 费用都不用承担。费用都不用承担。 B 现阶段随着国家政策不断出台现阶段随着国家政策不断出台 ，客户在过户时交的费用不断在提高，而且提高的额度，客户在过户时交的费用不断在提高，而且提高的额度 不是一般的客户群体能承受得了的。现在有很多客户能拿得起首付房款
26、不是一般的客户群体能承受得了的。现在有很多客户能拿得起首付房款,却拿不起后期却拿不起后期 费用费用. C 我们前两天有一个单子我们前两天有一个单子,由于政策调整后客户实在承受不起过高的税费由于政策调整后客户实在承受不起过高的税费.后来业主主动和后来业主主动和 客户协商客户协商,自己承担了一部分税费自己承担了一部分税费,最后成功过户最后成功过户. 业主拿到钱后也把自己的事情解决了业主拿到钱后也把自己的事情解决了. 真是一举两得真是一举两得. 具体解答（置换/业主）客户要是贷款买我房子，我什么时候能拿到钱呀？客户要是贷款买我房子，我什么时候能拿到钱呀？答答: A 买方是商贷，那要等过完户下新本做完
27、抵押出他项权利，银行才可以放款。买方是商贷，那要等过完户下新本做完抵押出他项权利，银行才可以放款。 从过户到您拿到全部房款的时间是从过户到您拿到全部房款的时间是15个工作日左右。个工作日左右。 (1)业主的房子如果有贷款没结清的情况下业主的房子如果有贷款没结清的情况下,业主办理还款解押时间除外业主办理还款解押时间除外,还需要还需要2个个 月左右的时间拿到全款月左右的时间拿到全款; (2)业主的房子没有贷款的情况下业主的房子没有贷款的情况下,从签约到拿到房款需要从签约到拿到房款需要2个月时间个月时间. B 买方是公积金贷款买方是公积金贷款,见契税票放款时间是过完户见契税票放款时间是过完户5-7个
28、工作日个工作日;见他项放款时间是过见他项放款时间是过 完户后的完户后的15个工作日个工作日. (1)业主的房子如果有贷款没结清的情况下业主的房子如果有贷款没结清的情况下,业主办理还款解押时间除外业主办理还款解押时间除外,还需要还需要2个个 月左右的时间拿到全款月左右的时间拿到全款; (2)业主的房子没有贷款的情况下业主的房子没有贷款的情况下,从签约到拿到房款需要从签约到拿到房款需要2个月时间个月时间. C 具体贷款流程见各店经理培训细则具体贷款流程见各店经理培训细则具体解答（置换/业主）我的产权证还没有下来呢，现在能卖吗？如果能卖的话，怎么交易呢？我的产权证还没有下来呢，现在能卖吗？如果能卖的
29、话，怎么交易呢？答：答： A 您是跟开发商签的一手房的买卖合同吗？购房合同和相关的手续及资料都齐全吗？您是跟开发商签的一手房的买卖合同吗？购房合同和相关的手续及资料都齐全吗？ (必须得到业主的肯定回答必须得到业主的肯定回答) B 如果您买一手房手续齐全的话如果您买一手房手续齐全的话,那么房子虽然没有下产权证那么房子虽然没有下产权证,仍然是可以出售的。仍然是可以出售的。 签约的所有合同和相关文本签约的所有合同和相关文本,我们公司都可以为您提供我们公司都可以为您提供,有些合同文本是专门针对没有有些合同文本是专门针对没有 产权证的房子准备的。另外再多签署一份备忘录就可以了，备忘录是明示客户该房屋产权
30、证的房子准备的。另外再多签署一份备忘录就可以了，备忘录是明示客户该房屋 产权特殊性的。产权特殊性的。 C 在签合同当天您要带齐购房合同和相关的手续及资料，另外也要带着您个人及必要家在签合同当天您要带齐购房合同和相关的手续及资料，另外也要带着您个人及必要家 庭成员的证件，我们公司要留复印件备用，以方便后期所有进行的手续。庭成员的证件，我们公司要留复印件备用，以方便后期所有进行的手续。 D 因为您的房子没有下发产权证，那么签署合同后并不能马上办理后期的贷款和过户等手因为您的房子没有下发产权证，那么签署合同后并不能马上办理后期的贷款和过户等手 续，签合同当天买方先给您支付一定金额的购房定金。买卖双方
31、也可以再进行协商支付续，签合同当天买方先给您支付一定金额的购房定金。买卖双方也可以再进行协商支付 部分首付房款和交房时间等事宜，只要买卖双方达成一致就可以，我们会配合买卖双方。部分首付房款和交房时间等事宜，只要买卖双方达成一致就可以，我们会配合买卖双方。 E 等产权证下发时，我们会按照交易流程提前通知买卖双方往下进行的，并且也会提前告等产权证下发时，我们会按照交易流程提前通知买卖双方往下进行的，并且也会提前告 知双方要在哪个环节准备哪些证件等。后期的流程我们链家地产的经纪人会全程陪同的。知双方要在哪个环节准备哪些证件等。后期的流程我们链家地产的经纪人会全程陪同的。 并且我们的交易中心的专员也是
32、为大家服务的，您就放心吧，很安全的。并且我们的交易中心的专员也是为大家服务的，您就放心吧，很安全的。具体解答（置换/客户）现在外地人能买房吗？现在外地人能买房吗？/我是外地户口，现在名下有一套房，请问我还能再买吗？我是外地户口，现在名下有一套房，请问我还能再买吗？答答: 首先要看您是否有购买资格，也就是要能提供连续首先要看您是否有购买资格，也就是要能提供连续5年的社保或纳税，如果提供不了，年的社保或纳税，如果提供不了， 就真的买不了了。就真的买不了了。 (1)名下没有房产的名下没有房产的,又能提供连续又能提供连续5年的社保或纳税年的社保或纳税,就可以在京买一套住房就可以在京买一套住房; (2)
33、名下已经有一套房产的名下已经有一套房产的,必须把名下的那套房产先卖掉才可以再买必须把名下的那套房产先卖掉才可以再买,并且同样要提供并且同样要提供 连续连续5年的社保或纳税年的社保或纳税.具体解答（置换/客户）现在房价怎么样？现在房价怎么样？/ 这小区房子现在多少钱呀？这小区房子现在多少钱呀？/ 现在买合适吗？要不我再等等。现在买合适吗？要不我再等等。答：答：A 您指的是多大面积的呢？您指的是多大面积的呢？ (例如客户指定区间面积例如客户指定区间面积) B 买卖房源的价格是根据社区买卖房源的价格是根据社区/楼层楼层/朝向朝向/装修等情况不同报价不等装修等情况不同报价不等,您有特别看好的小区您有特
34、别看好的小区 或户型吗或户型吗? 不管客户说哪个小区或说哪个户型不管客户说哪个小区或说哪个户型,马上讲一个马上讲一个成交案例成交案例,要学会用案例引导客户要学会用案例引导客户, 让客户明白市场是这样的让客户明白市场是这样的,也是引导客户心理预期的好方法。也是引导客户心理预期的好方法。 C 房产的走势不能看当前，要用长远的眼光来看。通州从开始规划和建设新楼盘时开盘才房产的走势不能看当前，要用长远的眼光来看。通州从开始规划和建设新楼盘时开盘才 2000元左右，那时还有人觉得不值呢。从元左右，那时还有人觉得不值呢。从2008年到今年的形势看，不管政府出台什么年到今年的形势看，不管政府出台什么 政策干
35、预房价，房价的走势始终是在有涨有稳中涨起来的。但在这个过程中，有眼光政策干预房价，房价的走势始终是在有涨有稳中涨起来的。但在这个过程中，有眼光 的人就会抓住机会买房。其实现在正是买房的好时候，可以用最合适的价格买到最好的的人就会抓住机会买房。其实现在正是买房的好时候，可以用最合适的价格买到最好的 房子。房子。（对市场预期不太好，想再等等的客户适用）（对市场预期不太好，想再等等的客户适用） 具体解答（置换/客户）你们能不能帮做你们能不能帮做5年社保？年社保？答：答：A 我们只是房地产公司，帮您匹配合适的房源。但是前提是您要有购房资格，如果没有，我们只是房地产公司，帮您匹配合适的房源。但是前提是您
36、要有购房资格，如果没有， 我们也没有办法，我们也没有办法，5年的社保和纳税我们做不了。年的社保和纳税我们做不了。现在还能避税吗？现在还能避税吗？答：答：A 买房交税是国家的相关规定，我们也只能是按制度办事。如果赶上国家在某一阶段有买房交税是国家的相关规定，我们也只能是按制度办事。如果赶上国家在某一阶段有 优惠政策的话，是可以在国家政策允许下享受优惠的。如果没有优惠政策，就只能按优惠政策的话，是可以在国家政策允许下享受优惠的。如果没有优惠政策，就只能按 交税当天的政策交纳税费，恶意的逃避税费是不可能的。交税当天的政策交纳税费，恶意的逃避税费是不可能的。具体解答（置换/客户）办理过户手续怎么收费呀
37、？我已经有看好的房子了，就想找你们办手续。办理过户手续怎么收费呀？我已经有看好的房子了，就想找你们办手续。答：答：A 我们链家的收费标准是我们链家的收费标准是2.8%的代理费；的代理费；0.2%的签约服务费；的签约服务费；3000元的贷款服务费元的贷款服务费; 3000元的过户服务费元的过户服务费（各项费用的解说明细见各店经理培训）（各项费用的解说明细见各店经理培训） B 您能第一时间找我们公司是对的，大公司更能保障您的交易安全。您能第一时间找我们公司是对的，大公司更能保障您的交易安全。 （询问清楚是否是跟链家看的房子和房子的基本信息，给客户先算费用清单。内网（询问清楚是否是跟链家看的房子和房子的基本信息，给客户先算费用清单。内网 有的房子要先按全佣收费计算，客户不认可的情况再灵活应对。内网没有的房子最低有的房子要先按全佣收费计算，客户不认可的情况再灵活应对。内网没有的房子最低 可收取过户服务费可收取过户服务费1%，贷款服务费另收，贷款服务费另收3000元。评估费用另计。）元。评估费用另计。） 通往成功的捷径是复制！
