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1、2012-12项目管理分享沟通沟通沟通沟通明确界定的明确界定的明确界定的明确界定的工作范围工作范围工作范围工作范围预定的经费预定的经费预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作一次性工作一次性工作临时组织临时组织临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神团队精神团队精神开始日期开始日期开始日期开始日期结束日期结束日期结束日期结束日期项目项目定义：是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。特征：临时性和唯一性。项目定义、特征及涉及因素1、你认为项目实施过程中遇到常见问题是什么？2、你认为造成项目出现问题最大原因是？计划不合理资源不稳定目标不明确管
2、理监督不力质量问题沟通协调现场互动失败最大原因这不是我的问题项目团队中关键角色产品经理产品经理项目经理项目经理研发经理研发经理紧密合作项目的计划制定、工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、周/月报告、项目度量、变更管理等；对整个项目全过程负责，包括立项评审、需求分析、设计、开发、测试、验收、发布等；项目经理项目需求分析与产品定义、策划、设计，项目中产品的主人翁。打造满足及让用户喜爱的产品。输出相关产品用户手册及完成用户培训。产品经理系统架构总设计师，系统内部接口之间交互规则定义及跨系统团队的协调及技术质量监督、把控。研发经理设计部门提交的UI效果图不符合产品设计要求，须重复修改多次后才
3、完成；技术在套页面时，又发现样式存在各类问题，导致再次打回设计部重新修改。场景一场景一1 1张三原来负责项目某核心系统的开发工作，由于个人原因提出离职，该系统在短时间内没法衔接。2 2场景二场景二项目成员在执行任务过程当中，没有严格按照计划完成时间执行，延期完成。而通常情况下，如若项目经理或者技术经理不去人盯人、事盯事的情况下，基本会存在汇报断层、毫无消息状态。3 3场景三场景三案例剖析-Membership项目遇到的问题案例剖析-Membership问题出在哪儿1.沟通是否到位2.项目成员交付件质量3.项目成员水平是否满足项目要求4.核心系统负责人是否有人员双层储备5.成员变动，是否能在短时
4、间内衔接6.如何营造一个稳定的项目团队7.沟通体制、管理流程、汇报机制8.计划的制订是否经过评审与确认9.计划执行是否有序地进行与监督10.激励、奖惩机制是否具备，合理、健全吗项目管理常见问题(误区)6个个常见误区常见误区项目失败项目失败项目范围及需求不清晰需求频繁变更没有合理控制低估团队管理因素项目实施人员专业水平不足工作不饱满进度常拖延欠缺健全科学管理机制项目三个核心因素TimeQualityCost123时间质量成本项目管理成功要诀(十二秘技)1.项目经理必须关注项目成功的三个标准“TQC”2.先规划、再执行3.对项目目标进行透彻的分析4.项目经理须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种
5、紧迫感5.成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期模型6.良好的沟通渠道与机制7.采用渐进的方式逐步实现目标8.项目经理应当责权对等9.需求提出方应当主动介入，不能被动地坐享其成10.项目实施须有科学健全的管理方法论11.项目经理对项目成员的选拔具有绝对的支配权12.高效的项目团队应有合理的激励、奖罚制度科学、高效的项目管理理念-SMART Specific 明确目标Measurable 可衡量（T、Q、C）Agreed 达成共识（有效沟通、团队合作）Realistic 可实现（计划和预算）Timely 准时（完成）SMARTRealistic项目管理中的核心资源新手项目经理五件武器领导艺术沟通技巧计划控制分析决策应变承压DX的项目管理流程（可选）DX的项目交付件（可选）结果：必需交付件对项目影响重大，不仅强制提交、且质量要保障！结果：必需交付件对项目影响重大，不仅强制提交、且质量要保障！必需交付件必需交付件可选交付件可选交付件1.项目估算表2.立项申请书3.立项评审报告4.项目计划5.需求说明书6.概要设计7.SIT测试用例8.SIT测试报告9.UAT测试报告10.结项申请书11.结项评审报告1.数据库设计2.用户界面设计3.详细设计4.系统手册5.SIT测试计划6.UAT测试计划7.UAT测试用例提问时间同舟共济众志成城
