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1、职业心态课程职业心态课程入职培训之职业心态n n请问各位同仁：请问各位同仁：我们工作究竟是为了什么我们工作究竟是为了什么？第一部分第一部分 职业生涯发展职业生涯发展入职培训之职业心态n为自己为自己n 为父母为父母n 为家人为家人n 为社会为社会入职培训之职业心态如果努力去做，你應該應該可以拥可以拥有這樣的有這樣的生活生活入职培训之职业心态 有有一部一部自自己己的的汽車汽車入职培训之职业心态有一栋自己房子有一栋自己房子-入职培训之职业心态 还还有有一一个个美美丽丽的的她或英俊的他她或英俊的他 入职培训之职业心态 可以到美丽的地方去旅游-入职培训之职业心态 有一间豪华的办公室有一间豪华的办公室入职
2、培训之职业心态 不要对自己说：不要对自己说：“不可能不可能”一切梦想皆有可能！关键是看你选择一切梦想皆有可能！关键是看你选择了什么。了什么。约翰约翰.库缇斯的选择库缇斯的选择-（短片欣赏）（短片欣赏）入职培训之职业心态案例讨论：案例讨论：n1、哪两句话不断地激励库提斯？、哪两句话不断地激励库提斯？n2、库提斯做出了什么样的人生选择？、库提斯做出了什么样的人生选择？n3、库提斯都会什么运动？、库提斯都会什么运动？n4、库提斯每天早晨对镜子说什么？、库提斯每天早晨对镜子说什么？n5、对个人的启示？、对个人的启示？n6、如果我们遇到挫折？、如果我们遇到挫折？入职培训之职业心态 职业选择就是人生选择职
3、业选择就是人生选择！选择大于努力 “选择的故事” n你想做什么？你想做什么？世界上是没有梦想的人，给有梦想的人打工。n你能做什么？你能做什么？n你肯做什么样的努力？你肯做什么样的努力？ 入职培训之职业心态职业规划就是人生规划！职业规划就是人生规划！n目标设定没有目标，你永远达不到理想的彼岸。 你在哪里？你在哪里？(认识、完善、发展自我) 你要到什么地方去？你要到什么地方去？（具体：富裕、别墅） 你怎样去你怎样去?（计划：年、季、月）入职培训之职业心态态度成就成功态度成就成功什么使生活100%完美？如果：ABCD E FGH I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
4、等于：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26那么：H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作）=8+1+18+4+23+15+18+11=98%K+N+O+W+L+E+D+G+E（知识）=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%但是：A+T+T+I+T+U+D+E（态度）=1+20+20+9+20+21+4+5=100%因此，态度正确的人总是一个胜利者。因此，态度正确的人总是一个胜利者。入职培训之职业心态案例讨论：n上海快乐的哥臧勤入职培训之职业心态臧勤成功的密诀n对出租车成本的科学核算
5、，使投入产出比最大化n对乘客的精确细分，得以最大范围网罗最有价值客户n“态度决定一切”n珍惜与乘客之间20分钟的缘分入职培训之职业心态 把职业当事业把职业当事业1、职业交换薪水，事业创造价值2、在经营事业中激活你的工作热情3、乐在打理自己的工作4、我快乐所以我服从入职培训之职业心态把职业当事业n做第四类员工，融入企业n用蜘蛛精神磨练自己n甘为企业搬石头，实现双羸n搭乘企业之舟，扬我生命之帆入职培训之职业心态第二部分：职业心理压力管理第二部分：职业心理压力管理入职培训之职业心态职业心理压力管理职业心理压力管理n 压力的定义： 压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。这种情
6、绪会正向或负向地影响到个体的行为。n职业压力就是人在工作过程中因为各方面因素的影响所产生的压力。 入职培训之职业心态n科学研究发现，压力过大将直接导致冠心病、高血压、肠胃溃疡等疾病，以及手脚麻木、肌肉酸痛、偏头痛、容易疲劳等各种亚健康症状，人体免疫力随之下降。入职培训之职业心态n压力作用于人的心理，容易引发如恐惧、焦虑、抑郁、冷漠等负面情绪，这些不良情绪是引起心理适应困难与心理疾病的重要原因。 入职培训之职业心态n 焦虑自评量表入职培训之职业心态职业压力产生的原因：n一是与职业有关的压力本身n刚参加工作或新改换工作岗位、个人能力不适应工作、个人身体不适应工作、与上级或同事关系不睦、进升受挫、工
7、作中失误或发生错误、受到处分或降职、对工作本身或工作环境厌倦、对报酬和待遇不满意等。 入职培训之职业心态职业压力产生的原因：n二是心理方面的挫折感与冲突 n所谓挫折是指个人的动机性行为造成障碍或干扰，因而产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪所交织而成的心理感受。从心理学上讲，重要的不是挫折，而是对于挫折的感受。 入职培训之职业心态职业压力产生的原因：n冲突是指心理冲突，指个人内心里同时怀有两种动机而无法同时满足所形成的心理困境。入职培训之职业心态积极的压力管理策略n1、思维决定命运。良好的心态和乐观的人生态度至关重要。（案例）n2、战胜职场压力的心理策略。（故事）n3、改进和优化生活方式。睡
8、眠、运动、营养。入职培训之职业心态第三部分：职业心理健康入职培训之职业心态 职业心理问题职业心理问题 “一切的成功，一切的财富都始于一切的成功，一切的财富都始于健康的心理健康的心理”。 我很健康、我很快乐、我充满活力！我很健康、我很快乐、我充满活力！ 入职培训之职业心态心理健康的定义心理健康的定义n个体的心理活动处于正常状态下，即认知正常，情感协调，意志健全，个性完整和适应良好，能够充分发挥自身的最大潜能，以适应生活、学习、工作和社会环境的发展与变化的需要。入职培训之职业心态心理健康新十项标准心理健康新十项标准 n 1、充分的安全感。 n 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断。n
9、3、生活目标切合实际。n 4、与外界环境保持接触。 入职培训之职业心态心理健康新十项标准心理健康新十项标准n 5、保持个性的完整和和谐。 n 6、具有一定的学习能力。n 7、保持良好的人际关系。入职培训之职业心态心理健康新十项标准心理健康新十项标准n 8 8、能适度地表达和控制自己的情绪。n 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。n10、在不违背社会道德规范下，个人的基本需要应得到一定程度的满足。 入职培训之职业心态情感、情绪、情商情感、情绪、情商情绪：情绪： 人从事某种活动时产生的兴奋心理人从事某种活动时产生的兴奋心理状态。状态。情商：就是自我管理情绪的能力情商：就是自我管理情绪的能力入职培
10、训之职业心态14种情绪可以左右成功种情绪可以左右成功n七种积极情绪为：n1.爱2.性3.希望4.信心5.同情 6,乐观7.忠诚入职培训之职业心态14种情绪可以左右成功种情绪可以左右成功n七种消极情绪为：1.恐惧2.仇恨3.愤怒4.贪婪5.嫉妒6.报复7.迷信 入职培训之职业心态了解自我的情绪n发现你的情绪周期。据研究：一个人的情绪由高兴降为沮丧，再回到高兴，往往需要五周的时间。n遇上低潮和临界期，我们要提高警惕，运用意志加强自我控制。 测试：你是个乐观的人吗？入职培训之职业心态自制情绪周期表（ ）月123456789制表至30兴高采烈+3 愉悦快乐+2 感觉不错+1平平常常0分感觉欠佳-1 伤
11、心难过-2 焦虑沮丧-3入职培训之职业心态识别他人的情绪n1、做一个真诚的倾听者n2、丰富无声的身体语言n3、脸上的表情，天上的云彩n4、透过“眼神”辨人心n5、从穿戴看人心入职培训之职业心态n n 情绪表演情绪表演心理互动游戏入职培训之职业心态管理自我n恐惧时，学会勇往直前n忧虑时，想到最坏情况n烦恼时，知道安慰自我n自卑时，学会换上新装入职培训之职业心态管理自我n沮丧时，可以引吭高歌n逆境中，学会持之以恒n愤怒时，懂得隐忍之道n疲惫时，让心灵洗个澡入职培训之职业心态人际关系人际关系n梅奥梅奥. .霍桑实验。霍桑实验。 入职培训之职业心态人际关系人际关系n实验表明： 人们在工作中得到的物质利
12、益对于调动人的生产积极性只有次要意义，人们最重视人的社会心理方面的满足和工作中发展的人际关系。良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性的作用。 入职培训之职业心态人际交往的伟大法则n1、你愿意让别人怎样对待你，你也要怎样对待别人n2、留面子效应n3、冷热水效应心理测试：你的包容力如何？入职培训之职业心态九种行为对职场人际关系的影响九种行为对职场人际关系的影响n1、有好事儿不通报：n2、明知而推说不知：n3、进出不互相告知：n4、不说可以说的私事 n5、有事不肯向同事求助入职培训之职业心态九种行为对职场人际关系的影响九种行为对职场人际关系的影响n6、拒绝同事的“小吃” n7、常和一人“咬
13、耳朵”n8、热衷于探听家事n9、喜欢嘴巴上占便宜入职培训之职业心态建立良好关系的几点建议建立良好关系的几点建议 n1、赞美的妙处n2、说服需要揣摩 n3、收获之前先付出n4、学会宽容n5、冲突时，谦虚地表达自己的意见n6、微笑具有强大的感染力入职培训之职业心态n 入职培训之职业心态职业心理健康问题职业心理健康问题n挫折与应对：挫折与应对： 在日常用语中，挫折是失败、阻挠、失意、屈辱的意思。心理学上的挫折一词，是指情绪状态。其定义为：个人从事有目的的活动过程中，遇到障碍和干扰，个人的需要不能得到满足，动机不能实现的一种消极情绪状态。 入职培训之职业心态挫折与应对挫折与应对n挫折具有二重性，挫折是
14、坏事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意志失控、情绪低落，或完全丧失意志。但挫折也对人产生教育作用，使人吸取教训，磨炼意志，逆境奋起。入职培训之职业心态挫折心理的自我预防和调节挫折心理的自我预防和调节n方法：（1） 合理宣泄 心里有委屈和怒气以平缓的方式向人倾述；有疙瘩和误会要开诚布公地交换意见；有意见和矛盾摆事实讲道理，以理服人；必要时也可在适当的场合大哭一场，释放能量，消消气。 入职培训之职业心态挫折心理的自我预防和调节挫折心理的自我预防和调节n（2） 理智消解 挫折后先冷静理智地反省，失败后清醒地总结教训，双方争执之时先理智地站在对方的位置设想一下。礼让为先，三思而行，扩大理性思考，强化合
15、理信念，就可以调节自己的情绪和行为，预防不良行为的发生。入职培训之职业心态挫折心理的自我预防和调节挫折心理的自我预防和调节n（3） 替代升华。 将挫折变为一股进取的力量，释放到有利于社会的替代行为目标上去，并竭力实现这个崇高的目标。这是一种高级的情感宣泄方式，所以也叫艺术升华。 入职培训之职业心态挫折心理的自我预防和调节挫折心理的自我预防和调节n（4） 注意转移。 当遭遇挫折后，全面考虑，从长计议，用好的有利的一面来安慰自己。入职培训之职业心态职业心理健康问题职业心理健康问题n六、职业适应问题：职业适应问题： 职业适应，也称工作适应，是指人在职业活动中，对工作提出各种问题时的一系列心理过程。主要是指个体对工作环境、工作任务、工作活动的适应，以及对自身行为和新的工作需要的适应。 入职培训之职业心态大学生职业适应存在问题大学生职业适应存在问题1对过去角色的依恋心理。 2职业角色中的依赖心理。3眼高手低的自傲心理。4消极退缩的自卑心理。 5 5见异思迁的浮躁心理。入职培训之职业心态张瑞敏首席执行官的人才分类：人材-这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才-这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。人财-这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。入职培训之职业心态n 培训评估入职培训之职业心态
