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1、目视管理与目视管理与8S8S主讲：主讲：木国隆木国隆20201010.0.08 8. .0303Visual management and 8sVisual management and 8s1目视管理目视管理二二目视管理目视管理定义定义与目与目的的三三四四六六目视管理分类与工具目视管理分类与工具目视管理目视管理的四大的四大优点优点目视管理目视管理的基本的基本要求要求五五目视管理目视管理的三大要点的三大要点一一目视管理目视管理的组成要素的组成要素2走动管理走动管理数字管理数字管理颜色管理颜色管理异常管理异常管理广告牌管理广告牌管理实时管理实时管理一、一、目视管理目视管理的要素的要素目视目视管理
2、管理31.1.深入全面的走入现塲深入全面的走入现塲走动管理走动管理 a.a.要勤于走动，不要做现场卫兵要勤于走动，不要做现场卫兵 b.b.要用心查看，不要当盲剑客要用心查看，不要当盲剑客 c. c.对看到的讯息进行分析过滤，思考其合理性对看到的讯息进行分析过滤，思考其合理性 起源于美国管理学者彼得思与瓦特门在一九八二年出版的名著追求卓越一书。书中提到，表现卓越的知名企业中，高阶主管不是成天待在豪华的办公室中，等候部属的报告，而是在日理万机之余，仍能经常到各个单位或部门走动走动。 例：例：1.1.康熙微服私访康熙微服私访 2.2.厂房使用率巡查厂房使用率巡查42.2.信息表达要一目了然信息表达要
3、一目了然广告牌管理广告牌管理 a.a.容易识别好或坏、正常或不正常容易识别好或坏、正常或不正常 b.b.提醒与警示异常现象提醒与警示异常现象, ,防患于未然防患于未然 c.c.在精不在多在精不在多, ,逐步实施逐步实施 广告牌最初是丰田汽车公司于20世纪50年代从超级市场的运行机制中得到启示，作为一种生产、运送指令的传递工具而被创造出来的。经过近50年的发展和完善，目前已经在很多方面都发挥着重要的机能。例：例：1.1.生产实绩广告牌生产实绩广告牌 2.2.库存实绩广告牌库存实绩广告牌53.3.信息内容要准确无误信息内容要准确无误数字管理数字管理 a.a.量化管理对象与管理行为量化管理对象与管理
4、行为 b.b.数据准确无误且具延续性数据准确无误且具延续性 c.c.数据应反应实际生产状况数据应反应实际生产状况 数字管理重点数字管理重点收集数据收集数据差异统计差异统计检讨对策检讨对策原因分析原因分析执行防呆执行防呆例：例：1.1.新产品试做良率分析新产品试做良率分析 2.2.量产品良率目标设定量产品良率目标设定64.4.不同内容要层次分明不同内容要层次分明颜色管理颜色管理 a.a.惯用性惯用性: :最好是日常常用的色彩最好是日常常用的色彩 b.b.联想性联想性: :确定颜色的意义确定颜色的意义, ,使人看到某颜使人看到某颜 色色, ,就能浮现该色所代表的意义就能浮现该色所代表的意义 c.c
5、.注视性注视性: :美观、引人注目美观、引人注目 d.d.调和性调和性: :与环境搭配、色彩协调与环境搭配、色彩协调颜色管理重点颜色管理重点 颜色的运用以三至五种为佳，不可太多，以免让人产生视觉错乱的感觉例：例：1.1.交通灯、交通警示标志交通灯、交通警示标志 2.2.消防管道、生产用气管道、拒收单消防管道、生产用气管道、拒收单75.5.发现问题要立即处理发现问题要立即处理实时管理实时管理 a.a.现场问题，结合现场实际现场处理现场问题，结合现场实际现场处理 b.b.发现问题要对相关人员立即教育训练发现问题要对相关人员立即教育训练 c. c.现场作业者提出的问题须立即召集相关单位现场作业者提出
6、的问题须立即召集相关单位 展开对应展开对应 即时管理（JIT,Just in time），其实质是保持物质流和信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。后续将此观念引申到生产管理之中。 例：例：1.1.员工关怀异常回复制度员工关怀异常回复制度 2.2.工伤、火险事故上报制度工伤、火险事故上报制度86.6.流畅的异常处理系统流畅的异常处理系统异常管理异常管理 a.a.建立异常通报与处理组织建立异常通报与处理组织 b.b.开发异常警示系统开发异常警示系统 c. c.建立异常处理进度表建立异常处理进度表 最初由美国人泰勒提出，指最高管理层将日常发生的
7、例行工作，拟就处理意见，使之规范化(标准化、程序化)，然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则 例：例：1.1.消防管理部例行检查消防管理部例行检查 2.2.节能减排部、中央安全处等值星稽核制度节能减排部、中央安全处等值星稽核制度9二、目视管理定义与目的二、目视管理定义与目的利用视觉为工具利用视觉为工具, ,以达到管理的目的以达到管理的目的“看得见的管理看得见的管理”定义定义目目的的以视觉信号为基本手段以视觉信号为基本手段, ,以公开化为以公开化为基本原则基本原则, ,尽可能地将管理者的要求尽可能地将管理者
8、的要求和意图让大家都看得见和意图让大家都看得见, ,借以推动看借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制得见的管理、自主管理、自我控制 10人员人员物料物料方法方法环境环境质量质量成本成本安全安全交期交期机器机器目视管理在管什么目视管理在管什么? ?11三、目视管理的基本要求三、目视管理的基本要求1.1.制度与标制度与标 准公开化准公开化3.3.任务与完任务与完 成图表化成图表化5.5.管理与视管理与视 觉标准化觉标准化6.6.生产作业生产作业 之方便化之方便化4.4.物料数量物料数量 之标准化之标准化2.2.人员着装人员着装 之统一化之统一化目视目视管理管理管理要求管理要求12执行要求执行要求
9、纸纸上上得得来来终终觉觉浅浅, ,绝绝知知此此事事要要躬躬行行冬夜读书示子聿冬夜读书示子聿宋宋 陆游陆游131.1.目视管理形象直观目视管理形象直观, ,能快速而且正确的能快速而且正确的 传递信息传递信息, ,有利于提高工作效率。有利于提高工作效率。四、目视管理的四大优点四、目视管理的四大优点第第XXXX工站工站 XXXXXXXX异常异常蓝色蓝色灯光：表示质量异常，不良发生或质量检查灯光：表示质量异常，不良发生或质量检查红色红色灯光：表示机械异常或故障灯光：表示机械异常或故障绿色绿色灯光：表示缺料灯光：表示缺料白色灯光：表示人员要求支援白色灯光：表示人员要求支援黄色黄色灯光：更换模具，刀具，治
10、具灯光：更换模具，刀具，治具142.2.目视管理透明度高，便于现场人员互相目视管理透明度高，便于现场人员互相 监督，发挥激励作用。监督，发挥激励作用。 实行目视管理，对生产实行目视管理，对生产作业的各种要求可以做到公作业的各种要求可以做到公开化。干什么、怎样干、干开化。干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处多少、什么时间干、在何处干等问题一目了然，这就有干等问题一目了然，这就有利于人们默契配合、互相监利于人们默契配合、互相监督，使违反劳动纪律的现象督，使违反劳动纪律的现象不容易隐藏。不容易隐藏。状态标识状态标识153.3.目视管理有目视管理有 利于产生预利于产生预 防作用防作用。4.4.目
11、视管理能目视管理能 提高企业的提高企业的 形象形象。161 1无论是谁都能迅速作出判断无论是谁都能迅速作出判断 ( (统一化统一化) )2 2无论是谁都能判断是好是坏无论是谁都能判断是好是坏 ( (明确化明确化) )3 3无论是谁判断不会因人而异无论是谁判断不会因人而异 ( (标准化标准化) )五、目视管理的三大要点五、目视管理的三大要点 为了达到容易明白、易于遵守的目的为了达到容易明白、易于遵守的目的, ,目视管理要符合以下三个要点目视管理要符合以下三个要点: :17六、目视管理分类与工具六、目视管理分类与工具181 1、目视管理的物品管理、目视管理的物品管理(2).(2).物品管理要点物品
12、管理要点 a a. .明确物品的名称及用途明确物品的名称及用途 b b. .决定物品的放置场所，容易判断决定物品的放置场所，容易判断 c c. .物品放置方法能保证顺利地进行物品放置方法能保证顺利地进行先进先出先进先出 d d. .决定合理的数量，尽量只保管必要的最小配决定合理的数量，尽量只保管必要的最小配 套量，且要防止断货套量，且要防止断货(1).(1).物品管理有四种基本形式物品管理有四种基本形式 a.a.随身携带随身携带 b.b.较近的架子，抽屉内较近的架子，抽屉内 c.c.伸手可及之处伸手可及之处 d.d.放于储物室，货架内放于储物室，货架内19 1.1.明确作业计划及事前需要准备的
13、内容，很明确作业计划及事前需要准备的内容，很 容易核查实际进度与计划是否一致容易核查实际进度与计划是否一致 2. 2.作业能按要求正确地实施，及能够清楚地作业能按要求正确地实施，及能够清楚地 判定是否在正确的实施判定是否在正确的实施 3. 3.在早期发现异常上下功夫在早期发现异常上下功夫2 2、目视管理的作业管理、目视管理的作业管理 在作业管理中在作业管理中，能很容易明白各种作业能很容易明白各种作业工序的进行状况及是否有异常发生等情况是工序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常重要的非常重要的。203 3、目视管理的设备管理、目视管理的设备管理 在设备管理中是以能正确地在设备管理中是以能正确地
14、，高效率地实施清高效率地实施清扫扫、点检点检、加油加油、紧固等日常保养为工作目的紧固等日常保养为工作目的，以以期达成设备的期达成设备的“零零”故障故障目标目标。214 4、目视管理的质量管理、目视管理的质量管理 建立质量情报中心，使质量状态、流建立质量情报中心，使质量状态、流程一目了然。程一目了然。 人员：作业手法标准及统一性人员：作业手法标准及统一性 设备：设备异常及时显示通报设备：设备异常及时显示通报 物料：异常物料的管控与处理物料：异常物料的管控与处理 质量：建立质量情报推移图质量：建立质量情报推移图225 5、目视管理的安全管理、目视管理的安全管理 1 1注意有高低，突出之处，防止碰伤
15、，刮伤注意有高低，突出之处，防止碰伤，刮伤 2 2设备的紧急停止按钮设置设备的紧急停止按钮设置 3 3注意车间，仓库内的交叉之处注意车间，仓库内的交叉之处 4 4危险物的保管，使用严格按照法律规定危险物的保管，使用严格按照法律规定 实施实施 安全管理是要将危险的事安全管理是要将危险的事, ,物予以显露化物予以显露化, ,刺激人刺激人的的“视觉视觉”, ,唤醒人们安全意识，防止事故灾难的发唤醒人们安全意识，防止事故灾难的发生生模具摆放模具摆放高度超规高度超规236 6、目视管理的管理工具、目视管理的管理工具1.1.大板报大板报 2.2.生产管理广告生产管理广告牌牌 3.3.现场广告牌现场广告牌
16、4.4.管理图表管理图表 5.5.颜色管理颜色管理 6.6.警示灯警示灯 07.07.区域线区域线08.08.标示广告牌标示广告牌09.09.实物广告牌实物广告牌10.10.人员配置板人员配置板11.11.质量情况中心质量情况中心12.12.山积表山积表24 各大工厂的方针各大工厂的方针管理都用大板报方式管理都用大板报方式以提醒全员注意。壁以提醒全员注意。壁报功能是以吸引人的报功能是以吸引人的注意力并把工作目标注意力并把工作目标和内容告知并随时明和内容告知并随时明示进度和差异示进度和差异 大板报大板报25生产管理广告生产管理广告牌牌 随时累积因故障、不良、待料和缺人等异常随时累积因故障、不良、
17、待料和缺人等异常状况所延误的总时间，显示生产状况。状况所延误的总时间，显示生产状况。26 将制造命令将制造命令( (如所生产什么机种，数量多少如所生产什么机种，数量多少) )写写在那里何时完成等写在板上。依此完成生产就不会在那里何时完成等写在板上。依此完成生产就不会发生错，同时也显示生产状况，便于管理人员进行发生错，同时也显示生产状况，便于管理人员进行人员设备调配。人员设备调配。现场广告现场广告牌牌27 图表在管理上普遍被采用，由于它能吸引人的图表在管理上普遍被采用，由于它能吸引人的注意和最能显示异常的大小注意和最能显示异常的大小管理图表管理图表28 以红、黄和绿色表示严重异常、警戒和正常。以
18、红、黄和绿色表示严重异常、警戒和正常。高级主管只要管制红色即可，而黄色则授权次级主高级主管只要管制红色即可，而黄色则授权次级主管管理，如此分工，各司所责，就有更多的时间去管管理，如此分工，各司所责，就有更多的时间去处理更重要和创新的事。处理更重要和创新的事。颜色管理颜色管理29 此法类似颜色管理，在设备和生产线上装有此法类似颜色管理，在设备和生产线上装有警示灯，严重异常时红灯亮，警戒危险时黄灯警示灯，严重异常时红灯亮，警戒危险时黄灯亮，正常时绿灯亮。亮，正常时绿灯亮。警示灯警示灯红色：机台故障红色：机台故障黄色：待黄色：待 物物 料料绿色：正常生产绿色：正常生产30 将现场的地面以黄色油漆或胶
19、带框出其摆放区将现场的地面以黄色油漆或胶带框出其摆放区域和框数，如此就能定位和定量从很远的地方就可域和框数，如此就能定位和定量从很远的地方就可知道摆什么东西及数量了。而且规定任何物品不得知道摆什么东西及数量了。而且规定任何物品不得摆放在区域线以外的地方和不得超过指定数量，如摆放在区域线以外的地方和不得超过指定数量，如此就可管制库存量。此就可管制库存量。区域线区域线31 在物料架上、在物料架上、区域的墙壁上、机区域的墙壁上、机器和装备上都挂有器和装备上都挂有标示广告牌，其内标示广告牌，其内容容明示摆何物和数量明示摆何物和数量或维护人员和保养或维护人员和保养时间。时间。 标示广告标示广告牌牌32
20、在生产线上在生产线上为提醒作业员对为提醒作业员对某些物品引起注某些物品引起注意力，以实物的意力，以实物的样本来展示比用样本来展示比用文字叙述来得有文字叙述来得有效果效果实物广告实物广告牌牌33人员配置板人员配置板 在现场管理中设置人员配置广告牌，可以清晰在现场管理中设置人员配置广告牌，可以清晰的的显示新人熟练程度及瓶颈工站位置显示新人熟练程度及瓶颈工站位置34质量情报中心质量情报中心 清晰的显示质量状况及异处理进度，便于管理清晰的显示质量状况及异处理进度，便于管理主管全面掌控生产质量状况，提供其决策依据主管全面掌控生产质量状况，提供其决策依据35山积表山积表 周边单位人力工作饱和度及工作效率比
21、对表，防周边单位人力工作饱和度及工作效率比对表，防止人力浪费或人力超负荷运作止人力浪费或人力超负荷运作368S8S管理管理一、一、8S8S管理精髓管理精髓二、二、8S8S定义简介定义简介三、三、8S8S推行步骤推行步骤四、四、8S8S推行技巧推行技巧五、五、8S8S八大作用八大作用六、六、8S8S推行意志推行意志37一、一、8S8S管理管理精髓精髓38整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养形式形式行事行事习惯习惯行为行为( (执行力执行力) )态度态度( (持续力持续力) )安全安全结果结果一、一、8S8S管理管理精髓精髓节约节约保密保密39二、二、8S8S定义简介定义简介40三、三、8S8
22、S推行步骤推行步骤第一步第一步: :整理整理4142线长柜线长柜整理前整理前整理后整理后43第二步第二步: :整顿整顿44不良品不良品放置放置料头料头放置放置45第三步第三步: :清扫清扫46清扫对比图清扫对比图吸烟区吸烟区及时清扫及时清扫478S8S第四步第四步: :清洁清洁48清清洁洁对比图对比图49第五步第五步: :素养素养50三流工厂三流工厂有将工作环境弄脏的人有将工作环境弄脏的人却没有却没有 打扫的人打扫的人二流工厂二流工厂有将工作环境弄脏的人有将工作环境弄脏的人有打扫有打扫 的人的人一流工厂一流工厂没有将工作环境弄脏的人没有将工作环境弄脏的人而有而有 打扫的人打扫的人 整齐清洁的工
23、作人员及工作环境整齐清洁的工作人员及工作环境, ,是是降降低低浪费浪费、提高生产及降低不良最重要的基础工程提高生产及降低不良最重要的基础工程51个人素养不合格个人素养不合格服服装装不不合合格格垃垃圾圾清清理理不不及及时时个个人人仪仪表表不不合合格格服服装装不不合合格格52第六步第六步: :安全安全53配置配置 点检点检 培训培训( (演习演习) )及时关闭升及时关闭升降台防护橍降台防护橍54第七步第七步: :节约节约5556浪费现像浪费现像无无人人生生产产开开灯灯无无人人生生产产开开灯灯会会议议室室无无人人开开灯灯无无人人关关水水笼笼头头57第八步第八步: :保密保密( (保密是公司与竞争对手
24、保密是公司与竞争对手必必 不可少的一个重要环节不可少的一个重要环节) )1)1)目的目的: : 维护公司信息安全维护公司信息安全, ,确保公确保公 司利益不受到损失司利益不受到损失, ,保持公保持公 司核心竞争优势司核心竞争优势. .人防：相关人员签人防：相关人员签NDANDA，非相关人员不论资职位不得了解，非相关人员不论资职位不得了解物防：试做阶段相关零件单独生产，与量产车间区分物防：试做阶段相关零件单独生产，与量产车间区分技防：利用指纩识别与出入扫描监控等系统建立严格保技防：利用指纩识别与出入扫描监控等系统建立严格保 密办公室与试做中心密办公室与试做中心(NPI)(NPI)NDANDA：N
25、on Disclosure Agreement Non Disclosure Agreement 保密协定保密协定NPINPI：New Product InNew Product Introduction troduction 新产品导入新产品导入58保密措施保密措施NDANDA试试做做线线体体及及人人员员管管制制卡卡59四、四、8S8S八大作用八大作用60破冰行动破冰行动五、五、8S8S推行技巧推行技巧1.1.制定制定8S8S细则细则, ,发放发放8S8S宣传手册宣传手册2.2.全员誓师大会、恳谈会、演讲比赛、全员誓师大会、恳谈会、演讲比赛、答辩会等答辩会等61寻宝活动寻宝活动1.1.只寻找
26、不要的物品只寻找不要的物品, ,不追究责任不追究责任2.2.寻找越多不要物寻找越多不要物, ,员工奖励越高员工奖励越高3.3.交叉互换区域寻宝交叉互换区域寻宝, ,防止弄虚作假防止弄虚作假62定点摄影定点摄影1.1.对问题现场进行摄影对问题现场进行摄影, ,予以曝光予以曝光2.2.选取具有代表性的工作现场选取具有代表性的工作现场, ,在改善前中、在改善前中、后使用同一相机后使用同一相机, ,同一位置同一位置, ,同一方向定点同一方向定点拍摄拍摄, ,对改善前后进行效果比较对改善前后进行效果比较63红牌作战红牌作战通通过过醒醒目目红红色色标标示示标标明明现现场场存存在在的的问问题题, ,使使所所
27、有有人人一一目目了了然然64洗澡活动洗澡活动1 1. .全全员员行行动动, ,彻彻底底清清除除2 2. .不不留留死死角角, ,整整洁洁如如新新3 3. .修修缮缮缝缝补补, ,防防治治结结合合65早会制度早会制度1.1.有利于团队精神的建设有利于团队精神的建设2.2.能产生良好的精神面貌能产生良好的精神面貌3.3.培养全员的衣冠礼貌习惯培养全员的衣冠礼貌习惯4.4.提升干部自身水准提升干部自身水准( (表达能力、沟通作用表达能力、沟通作用) )5.5.提升工作布置效率提升工作布置效率6.6.养成守规定的习惯养成守规定的习惯66标杆推动标杆推动在各厂在各厂、部建立部建立标杆评选、奖励、学习标杆评选、奖励、学习 机制机制67六、六、8S8S推行意志推行意志68 他他 山山 攻攻 错错防防错错格格言言防范未然是上策防范未然是上策( (防呆防呆) )及时处理是中策及时处理是中策( (应对应对) )亡羊补牢是下策亡羊补牢是下策( (补救补救) )69谢谢大家！谢谢大家！O O70
