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1、傀嘛管洽有铲汝政仇逼臻翘技竹缺锹涉向芝赤建窿蕴衅连鸣塘蜜馈涅舒冷第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件第 6 讲 ERPERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 电子商务业务流程重组ERP的发展趋势 浙简爪饱蚊拆截膨轮牢塑驶贡蔓暖百隋驳耳烂乘防惠豁螺漏荐奔雹身权馁第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件074MRP II 不足之处 MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求； 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活 运算效率低（M
2、RP/CRP）不能满足实时应答供需链管理与供需链管理与ERP咎敦目桃顶蓝量字虞聂锁洪碎董假巍肇纂免画争蘸捻义保怔勤匀菲早吨氛第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 背景：背景： 经济全球化和全球市场的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展 美国Gartner Group 90年代初提出 特点：特点： 面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组（BPR） 性质：性质： 合作竞争合作竞争信息沟通的手段 信息/网络时代企业管理革命ERP 企业资源计划企业资源计划 075供需链管理与供需链管理与ERP黄火蒋床久宙住呼允醇薯晾
3、苏狮嫌置兔转拧矿早却时敛耽彦脉犹柱蛾模宽第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 076供需链管理与供需链
4、管理与ERP法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务镭棕隘诀卜亏傅搜低贞谭燥乱底掩爵娟效缝洱述识琵虹恨桑弛窗睡滴伴呈第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 应用技术应用技术 管理有管理有需求需求 软件提供软件提供功能功能 实现功能需要实现功能需要技术技术的支持的支持 077供需链管理与供需链管理与ERP蚁迫蕾娇见挫凄枷号疾至墟溯浚梳拄讯兢里竭伎同眉恰艳杠卖醚祟烷妇授第6讲
5、ERPppt课件第6讲ERPppt课件 管理管理需求需求 ERP功能功能 应用应用技术技术 市场开拓、商业情报 客户关系管理（CRM） CTI，APS 电子商务 Internet、浏览器/服务器 销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘 多工厂管理 异构平台互操作 CORBA 流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet 多元化经营 行业解决方案 组件开发技术 质量反馈、增值服务 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet 虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web 决策支持 领导决策（EIS）商务智能(BI) 数据库技术、人工智能 跨国经营
6、 多语种/币制/税制 生产保障 质量管理、实验室管理 设备维护管理ERP 主主 要要 特特 点点 078供需链管理与供需链管理与ERP 重点介绍1. APS (高级计划与排程)2. CRM (客户关系管理)3. OLAP (联机分析处理) 4 BI（商务智能系统） 5. 电子商务状卓蓟采鞭臆揉古材服吕六婉劫持痢诗岛几讨顷庆榜寓橇田掂缔悉撬仗轿第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 079供需链管理与供需链管理与ERP高级计划与排程系统高级计划与排程系统(Advanced Planning and Scheduling，APS) 作用作用 快速应答客户的要求，承诺与落实 优化资源利用 可供
7、销售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承诺交货期 (DTP) 弥补MRP/CRP运算之不足 原理原理 基于约束条件（物料、人力、能力资源） 基于规则（供应优先级、 基于模型、模拟及数学算法（如线性规划） 客户定单与车间定单同步蛤淄披察授棱诬贼挚版奄引姿没矢涩联钱悠纶击堆核盈淬内临少座魔码度第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 ERP ERP的特点的特点 n1）扩展了管理信息集成的范围 n2）满足同时具有多种生产类型企业的需要 n3）采用计算机和网络通信技术的最新成就 n4）ERP系统同企业业务流程重组密切相关 缀恨遍霸仪馒谅桃抢儿微孙慢扼悠迪午劈犯戳塌亭点遁湖铆却墅热乏拳颂
8、第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 ERP ERP功能的扩展功能的扩展 n1）纳入产品数据管理PDM（Product Data Management功能） n2）ERP与EDI（Electronic Data Interchange电子数据交换）的集成 n3）增加了工作流功能 n4）增加数据仓库和联机分析处理功能 狐夺宴娇诡轨狠髓醒润浴艺痴娟播讨杭伟磐幸拾造竹它倘躬碾乒促裙空翰第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM n1）ERP的核心地位n2） 前 台 客 户 关 系 管 理 CRM（ Customer Relations
9、hip Management） n3） 后 台 供 应 链 管 理 （ SCM Supply Chain Management） n从广义的角度讲，CRM和SCM是ERP的子系统，ERP更强调的是企业内部管理，而SCM侧重于对企业的供应链进行管理，CRM更注重对企业的上帝客户进行管理，三者是一个有机整体，构成了整个企业信息化的框架。 脆琵乙噶台哥处嵌移草汹蓖托铲以氮愉思姐巢阁朗旗顶澳魁嫩疚搔好鹿茂第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 ERP ERP的主要功能模块的主要功能模块 n财务管理模块 n会计核算n 财务管理 n生产控制管理模块 n主生产计划 n物料需求计划 n能力需求计划 n车
10、间控制n制造标准宅雅窘盈或柳纲憎劲瘴动然敬屎洛铁栏乃珠算梅塑飞海悼八浸瓣闹悲邵陶第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 ERP ERP的主要功能模块的主要功能模块 n物流管理n分销管理n库存控制n采购管理 n人力资源管理模块n人力资源规划的辅助决策n招聘管理n待遇及薪金管理n工时管理锻披乘肿蕉镑曼橱哲喘坦汕瑰张鸵柴怒娩咏这旧穿砖荚毛浮闹阳椰兔闹鸯第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件ERPERP的主要功能模块的主要功能模块 n知识链管理 n知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。n当今国际管理信息发展的三个趋势是：从信息管理
11、走向知识管理、从信息资源开发走向知识资 源 开 发 、 由 客 户 机 /服 务 器 结 构 走 向Internet结构。知识管理则是信息管理的延伸和发展。动坷媚败躺渭狄蜡滥咱鸡钧回议钦峨蔷诊厅勃匙户显慰套债识锚先蝉母伯第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件知识管理的内容及企业知识链管理 知识管理大致包括以下6个内容：n（1）知识管理的基础措施：它是知识管理的支持部分， 如关系数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等。n（2） 企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时
12、，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。糊填亲潦柬佩位舵延病龋盗蓄奔园秋女蓄痒态敌叙髓窖咕颤伐哦衙伴女寞第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件知识管理的内容n（3）知识管理的方法：内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等。n（4）知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等。n（5）知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等。n（6）知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化、激励员工参与知识共享、设立知识总管CKO、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。 羔港铝憎
13、轩耀富师靡壁蹿饰茸痔扎渠总取沏滨喇斗非罢贴骸傣壁变棒臼醉第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 业务流程重组BPR n流程重组的类型n1） 功能内的BPRn2） 功能间的BPRn3） 组织间的BPRn流程重组的原则n以企业目标为导向调整组织结构n充分放权，让一线参加者享有决策权力n取得高层领导的参与和支持n选择适当的流程进行重组n建立通畅的交流渠道倔涤瘦年卯耕氯淮迫吸俗缨伞诛摊披导泳晃应廖柠栓囤岭贱耍逢爪赞蔬怖第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件ERP的实施过程n项目的前期工作n1）领导层培训及ERP原理的培训 n2）企业诊断n3）需求分析，确定目标 n4）软件选型 ：软件的功能
14、、开发工具、软件文档、售后服务与支持、软件商的信誉和稳定性、价格问题、企业原有资源的保护 雀携劈诈拟挪缠驹崖厉阎滑椽酱品块辣舅骸菜曳笼摸苔嗣芯函膜肘鄙射幕第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件实施准备阶段n1）领导小组 n2）项目实施小组 n3）业务组 n4）数据准备 n5）系统安装调试 n6）软件原型测试 艰萧趋伙机藏导涩亢拇璃墓示弥州挟摊虽割瞄滁苯傣余谗蹦肪叶貉腹零逸第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件模拟运行及用户化n1）模拟运行 n2）用户化n3）二次开发 饿引撒灾乡此贝惰漓磨侨涨妓骡鹊矫茨冻摈伯巴鞘菲乏舅衍奉卞痔睡脸种第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件切换运行
15、（试运行）n试运行阶段一般需要有几个月的时间，这是一个发现问题和解决问题的反复过程。需要不停地进行调整，最后趋于稳定。n这要根据企业的条件来决定应采取的步骤，可以各模块平行一次性实施，也可以先实施一两个模块。在这个阶段，所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作，处于真正应用状态，而不是集中于机房。如果手工管理与系统还有短时并行，可作为一种应用模拟看待，但时间不宜过长。羚竭产滔湍爆严铬呵蒋踞痘饺棺棍祟泞笆惨扒土皂哮犹宏婴译告铅杰坍喉第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件新系统运行 n一个新系统被应用到企业后，实施的工作其实并没有完全结束，而是将转入到业绩评价和下一步的后期支持
16、阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价，以判断是否达到了最初的目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。还有就是由于市场竞争形势的发展，将会不断有新的需求提出，再加之系统的更新换代，主机技术的进步都会对原有系统构成新的挑战，所以，无论如何，都必须在巩固的基础上，通过自我业绩评价，制定下一目标，再进行改进，不断地巩固和提高。 舜穷瞄益励溃下闷砰妓鞭皱谢隐纺速敞地溅滋债萨勘盏气锄许希厚俺域皮第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件ERPERP实施中应注意的问题实施中应注意的问题 n1）管理观念的转变 n2）企业必须明确自己的需求和实施重点 n3）ERP系统的实施必须要有管
17、理咨询专家的参与 n4）软件的选择应以管理人员为主 n5）实施队伍的组织必须到位 n6）实施ERP系统需要同时进行企业业务流程重组 鬼浙个餐项朋保拒捷拦绘虾华轿标千亲苏狗综役二祸椎呐腋良涡边垃曝痢第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件ERPERP解决方案解决方案SAPSAPn（l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。n（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。
18、固惶诫咯设擂顷酌传宗岳冉斜淖洋澈矾雾纫鱼伴柔荧展剩资汝初妖砂混洪第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 ERP ERP解决方案解决方案SAPSAPn（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。n（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HPUnix操作系统，IBM的AS/400操作系统，Windows NT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Co
19、mpaq计算机上同时运行Unix和Windows NT的Server的平台。尸律氨呜负僧往楞汗造盂是豺踪渝脸酿拌氏刮呵估爹鄂迄寓铀鹰陇井脯滔第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 R/3 R/3系统模块结构系统模块结构 n销售和分销（Sales & Distribution）n物料管理MM（Materials Management）n生产计划PP（Production Planning）n质量管理QM（Quality Management）n工厂维修PM（Plant Management）n人力资源HR（Human Resources）咽婶蛰辩吧磐坷滑栓产星姬贮稼氮划替冕蓟主盈八郧诗畏卢茬耸嫡整缴慎第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件 R/3 R/3系统模块结构系统模块结构 n工业方案（Industry Solutions）n办公室和通信（Office & Communication）n项目系统PS（Project System）n资产管理AM（Fixed Assets Management）n控制CO（Controlling）；n财务会计FI。蹬屋邑腥串策礼翟汲音砂锄菠歧健翘农家伞喊粒镑耍焙琅僧擎糊豁琼抱勃第6讲ERPppt课件第6讲ERPppt课件
