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3、作法测出来你是几段了么？知道好秘书的标准了么？知道好工作方法的标准了吗？九段秘书工作法 发通知通知一段一段600600元元发通知通知抓落抓落实二段二段800800元元抓落抓落实发通知通知重重检查抓落抓落实发通知通知三段三段10001000元元重重检查勤准勤准备四段四段15001500元元勤准勤准备重重检查抓落抓落实发通知通知提前量提前量五段五段20002000元元提前量提前量勤准勤准备重重检查抓落抓落实发通知通知做做记录六段六段30003000元元做做记录提前量提前量勤准勤准备重重检查抓落抓落实发通知通知发记录七段七段50005000元元发纪录做做记录提前量提前量勤准勤准备重重检查抓落抓落实发
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5、工作法有效有效汇报！给主管汇报工作，一定要提方案、拿意见、给建议，让主管做选择题，而不是填空题、问答题。九段秘书工作法 五五项卓越工作法卓越工作法迅速反迅速反应！力争今日事今日毕，解决问题不过夜。先做对，再做好，再追求更好。（提交能打动自己的工作成果）九段秘书工作法 五五项卓越工作法卓越工作法阳光心阳光心态！存在的就是合理的。阳光、积极、直面、接纳。九段秘书工作法 五五项卓越工作法卓越工作法你有几项呢？请为自己的卓越而鼓掌吧！九段秘书工作法 阳光心阳光心态迅速反迅速反应有效有效汇报真真诚沟通沟通结果果导向向凡事有凡事有计划、凡事有划、凡事有总结、凡事有回、凡事有回馈、凡事有、凡事有结果。果。在
6、真在真诚中沟通、在沟通中交流、在交流中共中沟通、在沟通中交流、在交流中共识、在共、在共识中合作、在中合作、在合作中共合作中共赢。和而不同！。和而不同！给主管主管汇报工作，一定要提方案、拿意工作，一定要提方案、拿意见、给建建议，让主管做主管做选择题，而不是填空，而不是填空题、问答答题。力争今日事今日力争今日事今日毕，解决，解决问题不不过夜。先做夜。先做对，再做好，再追求更好。，再做好，再追求更好。（提交能打（提交能打动自己的工作成果）。自己的工作成果）。存在的就是合理的。阳光、存在的就是合理的。阳光、积极、直面、接极、直面、接纳。五五项卓越工作法卓越工作法九段秘书工作法 第三部分第三部分工作礼工
7、作礼仪九段秘书工作法 1、同事礼、同事礼仪2、上、上级对下下级的礼的礼仪3、下、下级对上上级的礼的礼仪4、电话礼礼仪工作礼工作礼仪九段秘书工作法 工作礼工作礼仪礼礼仪的力量，同事礼的力量，同事礼仪！解解读：互相尊重，互相欣赏；口德：不该说的不说，不该问的不问，不该传的不传；借（食）人物，言在先；即使借，及时还；（尽可能避免相互借款现象）九段秘书工作法 工作礼工作礼仪礼礼仪的力量，上的力量，上级对下下级的礼的礼仪！解解读：尊重下属的人格；善于听取下属的意见和建议；宽待下属、爱他（她）们；尊崇有才干的下属；培养下属，帮助下属成长。九段秘书工作法 工作礼工作礼仪礼礼仪的力量，下的力量，下级对上上级的
8、礼的礼仪！解解读：尊重上级；服从上级指挥，力争少说“不”、“不可能”等否定字眼；把上级的话当话，把上级的事当事，上级交办的工作是第一重要工作；欣赏并仰慕上级、爱他（她）。九段秘书工作法 工作礼工作礼仪礼礼仪的力量，下的力量，下级对上上级的礼的礼仪！Tips:忌越级汇报、越级指挥、越级管理。（可越级反映问题）忌相互包庇、相互纵容。忌相互拆台、相互指责。总而言之，携手打造团结、奋进、补台、相亲相爱一家人！九段秘书工作法 工作礼工作礼仪礼礼仪的力量，的力量，电话礼礼仪！解解读:通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦;接听长辈、上级、客户电话时，一定要等对方挂断电话后再放下电话；接到长辈、上级、客户、亲朋
9、等人的短信，一定要有回复，而且自己尽可能是最后一条短信的回复者；接听固定电话：A：外部来电：“您好！江苏申华XX部，有什么可以帮您？”B：内部来电：“您好！我是XX部XX，有什么可以帮您？”接听个人手机：您好XX总！我是XX部XX（愉悦、微笑、精神集中）。九段秘书工作法 下下级对级对上上级级的礼的礼仪仪电话电话礼礼仪仪上上级对级对下下级级的礼的礼仪仪尊重下属的人格；善于听取下属的意尊重下属的人格；善于听取下属的意见见和建和建议议，宽宽待下属；培养待下属；培养领导领导的人格魅力；的人格魅力；尊崇有才干的下属尊崇有才干的下属尊重尊重领导领导；服从；服从领导领导指指挥挥；力争少力争少说说“不不”、“
10、不可能不可能”等否定字眼等否定字眼多多为领导为领导出出谋谋划策；提建划策；提建议议并提出解决并提出解决问题问题的方法的方法通通话时让话时让要要对对方感方感觉觉到你的微笑、愉悦到你的微笑、愉悦; ;接听接听长辈长辈、上、上级级、客客户电话时户电话时，一定要等，一定要等对对方挂断方挂断电话电话后再放下后再放下电话电话；接到接到长辈长辈、上、上级级、客、客户户、亲亲朋等人的短信，一定要朋等人的短信，一定要有回复，而且自己尽可能是最后一条短信的回复者。有回复，而且自己尽可能是最后一条短信的回复者。工作礼工作礼仪九段秘书工作法 工作礼工作礼仪今天你的礼仪知识巩固了么？请为我们良好的素养而鼓掌吧！九段秘书工作法 GOING让我我们好好回好好回忆一下吧！一下吧！九段秘书工作法 培培训要点要点三大主三大主题九段秘九段秘书工作法、五工作法、五项卓越工作法、工作礼卓越工作法、工作礼仪九段秘书工作法结果导向、真诚沟通、有效汇报、务实高效、阳光心态同事礼仪；上级对下级的礼仪；下级对上级的礼仪；电话礼仪：.九段秘书工作法
