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1、Employee care Management 员工关怀管理人力资源从业人士系列课程V1员工关怀管理HRD陈祖鑫本文ppt模板设计版权布衣公子一级目录一级目录什么是员工关怀管理为什么要做员工关怀员工关怀怎么去做员工关怀的实施建议什么是员工关怀管理为什么要做员工关怀一级目录员工关怀怎么做员工管理的实施建议一级目录非凡图库：正文EAP（EmployeeAssistanceProgram)员工援助计划，源于20世纪初的美国，由于当时员工酗酒、吸毒和药物滥用等问题影响到企业绩效。员工关怀也叫员工关爱、心灵工程，是国内大型企业在推广EAP理念的沿用做法。员工关怀管理（EmployeecareManag
2、ement就是以人为本，尊重人性“的组织关怀管理工作。什么是员工关怀管理1LOGO什么是员工关怀管理员工关怀怎么做员工关怀的实施建议过渡页为什么要做员工关怀一级目录为什么要做员工关怀二级目录过渡页1.人力资源留人工作的体现2.非物质薪酬和激励工作的体现3.雇主品牌和企业文化的体现正文LOGO薪，指薪水、薪资，所有可用现金、物质来衡量的个人回报酬，指报酬、报答、酬谢，是一种着眼于精神层面的酬劳。非物质薪酬薪酬的两个基本含义什么是员工关怀管理为什么要做员工关怀一级目录员工关怀的实施建议一级目录员工关怀怎么做非凡图库：正文LOGO员工关怀到底怎么做员工是来挣钱的，不是来花钱的。物质关怀给不了太多钱，
3、可以给员工更多假期休息或弹性工作制等。时间关怀给不了太多钱，放不了长假，得给像样的职务和管理权限、发展空间。空间关怀三个方向LOGO正文物质关怀1LOGO正文678121234591011时间关怀2LOGO正文请看人力资源主要职务人力资源总监：管理若干HR经理人力资源经理：统筹HR各项工作人力资源主管：开始带小兵人力资源专员：比助理多点经验人力资源助理：基础性事务HRDHRMHR-SupervisorHR-SpecialistHR-Assistant空间关怀3LOGO正文画饼：饼能画多大，取决锅有多大预算、愿景描绘；摊饼：由内到外，围绕中心聚焦企业KPI、核心；烙饼：不能只烙一面，火候很关键分
4、步骤、组织推动；配品：鸡蛋香肠辣酱香菜，看组织口味企业文化、团队氛围；分饼：适度包装，要趁热吃利益分配、薪酬设计煎饼五步法谈员工关怀非凡图库：什么是员工关怀管理员工关怀怎样做过渡页为什么要做员工关怀一级目录员工关怀的实施建议二级目录过渡页三个方向物质关怀、空间关怀、时间关怀四个建议不同时机要给予员工的关怀五个角色站在不同的角度去关怀员工背后的角色六个方面从员工的密切关联的六个方面开展工作员工关怀的实施建议LOGO正文员工关怀的四个建议按时令及时去做为户外员工“送清凉”、室内员工做好通风、预防空调病等；按需求体贴去做保暖设备、加湿设备、晾衣设施、热饮设备等，预防呼吸病等；按预案立即去做台风、暴雨
5、、社会重大事件等预警问候。员工伤病探望、亲属离世慰问等按预算用心去做员工的入职纪念日、生日、结婚纪念日、生儿育女祝福等节日送祝福夏日送清凉紧急送问候冬日送温暖LOGO正文地震来临的几个建议核实有效信息：跟权威部门或第三方调查机构核对地震数据、影响程度等信息；及时披露信息：协调IT部门及时在内网发布最新消息，避免由于信息不对称导致员工盲从行为；发布温馨短信：有分支机构在地震发生地的，第一时间群发短信，提示保护人身和财产安全；涉险的处理：及时与保险公司联系，涉及重大财产损失和人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场紧急送问候1LOGO正文台风来临的关怀案例和建议联合利华：昨天提前下班，今天在家办公，微博
6、，邮件，电话，全方位通知诺顿：上海office关闭，并由专门负责应急的团队单独发邮件到每个人邮箱。AMD：HR除了发通知，还发了很多防台风的小贴士，员工来上班都安排班车送回去。LOGO正文其他突发事件的案例和建议及时处理：早发现早处理，时间第一，完美第二。措施得当：从员工需求，从人性关怀角度出发。20LOGO正文节日送祝福2员工生日的建议生日问候：邮件和短信祝福、内网滚动信息，让老板亲自签名的贺卡。生日礼物：特色小礼物，比如一款时尚的摆件，瓷器、琉璃、炭雕或企业特色礼品。节日福利：带薪假期一天，生日礼金100-300元不等。生日活动：一般为“月度员工生日会”，或户外、公益、慈善活动等。非凡图库
7、：21LOGO正文冬日送温暖3对员工的关怀要像对待客户一样，体贴，用心。前台易有穿堂风,配置便携电暖气、暖手宝保暖设备根据空间大小配若干湿度计、加湿器加湿设备给员工羽绒服和外套找个宽敞的存放空间晾衣设施配置一台专门的热饮机,亦可招待宾客加热设备寒潮来临的建议22LOGO正文夏日送清凉4工作茶歇的建议组织目的：不是纯粹吃和休息，而是给各部门人员一个非正式的沟通机会；安排时间：每天下午3点钟左右，就是容易犯困的点，控制在30分钟内；费用预算：视参与人数而定，主要是水果，建议人均3-5元基本够了；开展形式：轮流由每个部门去采购、加工和准备。亲，你们有吗？人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场23LOGO正文关心员工伴侣关心员工的父母关心员工的子女关心员工的上司关心员工自己眼耳脚手脑员工关怀的五种角色LOGO正文员工关怀的六个方面六个方面衣(工服)食(午餐)住(住宿行(通勤)坐(座椅)用(用品)一级目录课程小结什么是员工关怀管理为什么要做员工关怀员工关怀三个方向员工关怀的四个建议非凡图库：
