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1、案例分析案例分析. .案例：案例：. .在本案例中所用到的方法，我们称之为：在本案例中所用到的方法，我们称之为：人事测量人事测量人事测量人事测量1.1.人事测量及其用途人事测量及其用途2.2.人事测量的基本类型人事测量的基本类型3.3.人事测量的关键技术（概念）人事测量的关键技术（概念）4.4.人事测量的分类及工具人事测量的分类及工具5.5.人事测量的实际应用人事测量的实际应用内内 容容1 1、人事测量特征及其用途、人事测量特征及其用途人事测量人事测量对象对象？工作（岗位工作（岗位/ /职务）分析职务）分析的对象？的对象？工作分析与人事测量工作分析与人事测量岗位分析岗位分析入职要求入职要求人事
2、测量人事测量特征特征对象：对象：. .针对人的（而不是岗位，对比针对人的（而不是岗位，对比“岗位岗位/ /工作工作/ /职务分析职务分析”）. .针对个体针对个体/具体的人具体的人 人事测量特征人事测量特征人事测量的用途？人事测量的用途？. .升学考试是人力资源测量吗？升学考试是人力资源测量吗？. .相亲时的询问、目测、调查等呢？相亲时的询问、目测、调查等呢？人事测量的用途人事测量的用途. . 用途：（用途：（组织组织）人事决策，而不是用于其他）人事决策，而不是用于其他 . .选选人人甄甄选选（内、外）（内、外） . .用人用人安置安置/ /调动调动/ /晋升、晋升、 . .育人育人培培训训开
3、开发发、激励、激励 . .识识人人考核、考核、 . .辞退管理辞退管理 . .等等等等人事测量的用途人事测量的用途心理测试与人事测量心理测试与人事测量. .心理心理测试测试. .心理心理测试测试的基本要素的基本要素. .心理心理测试测试与人事与人事测测量量心理测试练习：心理测试练习：S04-S04-资料资料4-2.4-2.docdoc. .科学的方法科学的方法. .评评价特定的个体价特定的个体. .在特定素在特定素质质上上. .相相对对于特定群体的所于特定群体的所处处的水平的的水平的. .一种手段一种手段. .特定的素特定的素质质：认认知、技能、能力、气知、技能、能力、气质质、性、性 格、格、
4、兴兴趣、趣、动动机、机、态态度等等。度等等。心理测试心理测试. .行行为样为样本：典型行本：典型行为为推断一般行推断一般行为为 . .代表性；数量足代表性；数量足够够 . .例如：英例如：英语语翻翻译译；体育；体育项项目目测试测试；升学考；升学考试试；. .标标准化：内容、条件、准化：内容、条件、记记分、分、测试测试解解释释. .难难度：适当度：适当心理测试的基本要素心理测试的基本要素. .某年的高考，化学成某年的高考，化学成绩绩特特别别低。低。. .很很多多平平时时化化学学成成绩绩很很好好的的学学生生都都只只考考四四、五五十十分分；比比那那些些平平时时化学成化学成绩绩一般的人好不了几分。一般
5、的人好不了几分。. .分分析析原原因因发发现现：一一是是有有几几个个偏偏题题；另另外外，有有几几个个难难题题。这这几几个个题题目目，占占了了总总分分的的60%60%以以上上，所所以以，大大部部分分人人都都在在四四、五五十十分分上上下。下。. .请问请问：从心理：从心理测试测试要素看，那年的化学考要素看，那年的化学考试试的的问题问题出在哪里？出在哪里？分析：测试要素分析：测试要素. .心理心理测试测试用于：用于： . .犯罪心理犯罪心理测试测试、恋、恋爱爱心理、教育心理、教育测试测试等，等， . .以及人事以及人事测测量。量。. .人事人事测测量：量： . .心理心理测试测试、 . .调查调查、
6、观观察、察、访谈访谈等等心理测试与人事测量心理测试与人事测量. .人（才）的描述人（才）的描述维维度有哪些？度有哪些？测试什么？测试什么？. .能力：智力、知能力：智力、知识识、专业专业技能、管理能力、一般能力技能、管理能力、一般能力 （语语言、社交、沟通、言、社交、沟通、谈谈判等）判等）. .体能体能/ /质质. .人格、气人格、气质质、兴兴趣趣. .工作工作动动机、工作机、工作态态度、忠度、忠诚诚度；道德水准；度；道德水准；. .学学习习能力；能力；. .反省能力（反省能力（经验总结经验总结) )；测试什么：测试什么：. .气气质测试质测试：胆汁：胆汁质质；多血；多血质质；粘液；粘液质质；
7、抑郁；抑郁质质；. .埃克森情埃克森情绪稳绪稳定性定性测试测试；心理测试举例心理测试举例被被测试测试的的对对象有象有_？例如：例如：企企业领导业领导；工人工人秘秘书书等等等等提问：提问：. .企企业领导业领导；. .中高中高层层管理人管理人员员；. .基基层层管理人管理人员员；. .一一线员线员工：工人、服工：工人、服务员务员、操作、操作员员；. .秘秘书书. .文文员员. .专业专业技技术术人人员员. .营销营销人人员员. .财务财务人人员员. .行政、人事等行政、人事等综综合管理人合管理人员员。. .等等所有可能的等等所有可能的岗岗位。位。被测试的对象被测试的对象. .营销营销人人员员的的
8、测试测试；测试举例测试举例. .笔笔纸测验纸测验. .投射投射测验测验. .基于工作情境的基于工作情境的测测量量. .观观察法察法. .访谈访谈法法. .调查调查法法2 2、人事测量方法的基本类型、人事测量方法的基本类型. .笔笔+ +纸纸笔纸测验笔纸测验. .被被测测试试者者对对一一些些模模棱棱两两可可、模模糊糊不不清清、结结构构不不明明确确的的刺刺激激做出描述或反做出描述或反应应。. .从而推断其心理特点。从而推断其心理特点。. .见图见图4-54-5：投射测验投射测验. .行行为为模模拟拟与与观观察察. .公文公文篮测试篮测试. .无无领导领导小小组讨论组讨论. .面面试试基于工作情境的
9、测量基于工作情境的测量. .观观察法察法. .访谈访谈法法. .调查调查法法. .等等等等其他方法其他方法. .信度：信度：测试结测试结果是否是真果是否是真实实的；的；. .效度：效度：测试结测试结果得分是否与以后的工作果得分是否与以后的工作绩绩效一致。效一致。3 3、人事测量的关键概念、人事测量的关键概念一：人格、个性一：人格、个性测试测试及工具及工具二：二：职业职业适适应应性性测试测试及工具及工具三：能力三：能力测试测试及工具及工具四：行四：行为评为评估及工具估及工具五：情境五：情境测试测试及工具及工具六：六：绩绩效改善能力效改善能力测验测验4 4、人事测量的分类及工具、人事测量的分类及工
10、具. .卡特卡特尔尔1616种人格因素种人格因素测验测验（1616PFPF）.DISC.DISC个性个性测验测验. .管理人管理人员员人格人格测验测验. .见资见资料料4-34-3，埃克森情，埃克森情绪稳绪稳定性定性测试测试；一：人格、个性测试及工具一：人格、个性测试及工具. .测验测验目的与功能目的与功能. .测验测验的特点的特点. .适用适用对对象象. .测验测验的构成的构成. .测验测验的施的施测过测过程程. .维维度定度定义义. .结结果果报报告告. .特特别别注意的事注意的事项项测试方法及步骤测试方法及步骤. .生活特性（生活特性（职业动职业动机）机）问问卷卷. .需求需求测试测试.
11、 .职业兴职业兴趣趣测验测验. .职业职业性向性向测试测试二：职业适应性测试二：职业适应性测试. .语语言能力（理解和表达）、言能力（理解和表达）、. .概念提取、理解能力概念提取、理解能力. .数学能力、推理能力（数学能力、推理能力（逻辑逻辑、抽象、形象）、抽象、形象）. .数量分析能力数量分析能力. .管理人管理人员逻辑员逻辑推理推理. .敏感性与沟通能力敏感性与沟通能力三：能力测试三：能力测试. .个体行个体行为评为评估估. .领导领导行行为评为评估估. .团团体行体行为评为评估估四：行为评估四：行为评估. .行行为为模模拟拟与与观观察察. .公文公文篮测试篮测试. .无无领导领导小小组
12、讨论组讨论. .面面试试五：情境测试及工具五：情境测试及工具. .人人际际敏感能力敏感能力. .人人际际关系关系处处理能力理能力. .管理管理创创新能力新能力. .团队团队指指导导能力能力. .自我需求自我需求测验测验. .沟通能力沟通能力. .管理管理风风格（管理格（管理风风格方格格方格图图）. .管理哲学管理哲学测验测验（XYXY理理论论）六：绩效改善能力测验六：绩效改善能力测验. .测测量工具量工具组组合合. .针对针对不同目的的不同目的的测测量量. .针对针对不同不同对对象的象的测测量量. .针对针对企企业业特征和特定需求的特征和特定需求的测测量量5 5、人事测量实务、人事测量实务中层管理人员素质测评中层管理人员素质测评测试练习测试练习
