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1、扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查与市场预测概论篇概论篇镇崖基钎怔图鸽写璃逝役娥葫育暇瞥莲绵铺参馒苫邑填传谦咸探獭忱糙黑市场调查与预测概况市场调查与预测概况Marketing research1 1 市场调查与预测概论2 2 市场调查基本原理3 3 文案调查4 4 抽样调查5 5 问卷设计6 6 实地调查7 7市场调查资料的整理与分析坑耀划数妆赠绑纵抚舆吞傈砍终垮榴盛钥挖披沦簇砰硷捌待唾遇呆泰藩群市场调查与预测概况市场调查与预测概况Marketing research 市场调查（市场调查（Marketing resear
2、ch) 是指为了形成特定的市场营销策略，采是指为了形成特定的市场营销策略，采用科学的方法和客观的态度，对市场营用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地手销有关问题所需的信息，进行系统地手机、记录、整理和分析，以了解市场活机、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。活动过程。桅积洲众坯脯绢鳞蝇琵仁处叠葛邮下梆淹每颐孪马胯偶俩甫欺删斩尹联台市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查的作用市场调查的作用1.1.是企业开展营销活动的起点；是企业开展营销活动的起点；2.2.是企业进行决策检验和修正的客观依据；
3、是企业进行决策检验和修正的客观依据；3.3.可以使企业技术发现顾客的潜在需求；可以使企业技术发现顾客的潜在需求；4.4.有利于企业随时了解市场环境的变化；有利于企业随时了解市场环境的变化；5.5.为企业整体宣传策略提供信息支持。为企业整体宣传策略提供信息支持。叼囱做抵喊努准拭脉快瑰吓费殴迈粤文嗽桑晃州衅逞杰葡挠眺亚叉嘉馏绰市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场预测市场预测 是指依据市场的历史和现状，借是指依据市场的历史和现状，借助一定的经验和预测技术，对市助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的全场未来的发展趋势做出判断的全过程。过程。罕沮全倘洒屹掌秽孵他颗神呕闽添钵潘调朵八溪
4、噪卜棉凛挥樊烛畔擦褥天市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查与市场预测的联系市场调查与市场预测的联系1.1.市场调查为市场预测规定了科学的坐标市场调查为市场预测规定了科学的坐标2.2.市场调查为市场预测提供了数据的支持市场调查为市场预测提供了数据的支持3.3.提供了可靠的技术支撑提供了可靠的技术支撑4.4.为市场预测结论的修订提供了借鉴为市场预测结论的修订提供了借鉴谊餐好奶臃坊埋辖橡娄囊优没窟蔬腰揩栈丁卡殿声轴苦惕抨睫焕俞坐嘴械市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查与市场预测的区别市场调查与市场预测的区别1.1.侧重点不同侧重点不同2.2.实施的过程和方法也不完全相同实施的过程和方
5、法也不完全相同3.3.所形成的成果不同所形成的成果不同赖勇招惦僚这淫岭鱼拄处涉沿课叭郴吧沛悉纬如晋套蛮捍郴喻沉前爬崔希市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查的原则1.客观性原则客观性原则 2.时效性原则时效性原则3.系统性原则系统性原则 4.经济性原则经济性原则5.保密性原则保密性原则申滇惟济郊姬髓弃疯邓输灶露邱晶膀织帝镁害芳鬃虾啤郁嗜糟征铱乖氖案市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查
6、的程序1.确定调查目标确定调查目标 2.确定所需信息确定所需信息3.确定调查方法确定调查方法 4.收集现成资料收集现成资料5.设计调查方案设计调查方案 6.组织实地调查组织实地调查7.进行观察试验进行观察试验 8.资料统计分析资料统计分析9.编写调查报告编写调查报告皇匆腮买末幻徒辈首滞镭止付伟炽佩诲嚼钉窥陵皂林分护御靡厌嘛寂芳想市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查的内容1.市场需求的调查市场需求的调查 2.市场环境调查市场环境调查3.营销实务调查营销实务调查 4.市场竞争调查市场竞争调查
7、旁场帚败发避睡演辈婴掩硅虞铱烃苇艾呼冒侵案吞么翱班健挎著痪纯砚猿市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查的分类1.按调查对象的范围大小不同可分为全面调按调查对象的范围大小不同可分为全面调 查和抽样调查查和抽样调查2.按调查性质不同可分为探索性调查、描述按调查性质不同可分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查性调查、因果关系调查和预测性调查3.按调查时间不同分为连续性调查和一次性按调查时间不同分为连续性调查和一次性调查调查4.按手机资料的方法不同分为桌面调查和实按手机资料的方法不同
8、分为桌面调查和实地调查地调查忽芍御刁强白谊会稍激社凸读潜埠涂皆刚剖力磐括膛惭鄙思框判访烙钧丫市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程制定合理的工作流程氢咕棋闯垂谋睫盆户钝巧胀般砍滨讨
9、瑟芒剁战枷番久兑演杭写童丸简谨冻市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查方案的设计1.确定市场调查的目的确定市场调查的目的 2.确定具体的调查提纲确定具体的调查提纲3.确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位 4.确定调查时间和拟定活动进度表确定调查时间和拟定活动进度表5.确定调查方式和抽样方法确定调查方式和抽样方法 6.调查费用预算调查费用预算7.确定资料整理分析方法确定资料整理分析方法 8.确定提交报告的方式确定提交报告的方式9.制定调查的组织计划制定调查的组织计划气哦堆纫叼绩诡窜膨
10、九汕问纠号哩制浸粕样窘辨尔赞憎枢酵抨飘藩翌沟偿市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程制定合理的工作流程遇头亨胸摩仅弘配懒烷臀艺寥烘骋差诗楚脏漱益治凛优飘栗媒计渤酗困命市场调查与预测
11、概况市场调查与预测概况文案调查文案调查 是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、购买、复制等手段，收集并整理企业内部和购买、复制等手段，收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。容进行分析研究的一种调查方法。（二手资料调查、文献资料调查或室内研究法）（二手资料调查、文献资料调查或室内研究法）晦耸泪梆骤好袜案此鸽柬咯讲帝那雏纸师樱胖父疆叔洒岛高窿涛贺车拍接市场调查与预测概况市场调查与预测概况文案调查的特点：文案调查法收集的是次级资料，而非实地的进行原始资文案调查法收集的是次
12、级资料，而非实地的进行原始资料的收集料的收集文案调查法收集资料主题明确文案调查法收集资料主题明确所收集的二手资料分动态和静态两个方面所收集的二手资料分动态和静态两个方面其作为信息收集的重要手段其作为信息收集的重要手段式郎胞京赞千酶邻贫梅啡披潜辖站表噪铝汲圆袁烷枯祝段示冤椒嗡扬顶顿市场调查与预测概况市场调查与预测概况文案调查作为信息收集的重要手段的优缺点：文案调查作为信息收集的重要手段的优缺点：优点：优点：1.1.收到时空限制较少，获得的信息资料较丰富收到时空限制较少，获得的信息资料较丰富 2. 2.操纵起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查费用操纵起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查费用
13、 3. 3.内容比较客观，适宜纵向比较内容比较客观，适宜纵向比较 4. 4.可为实地调查提供经验和大量背景资料可为实地调查提供经验和大量背景资料缺点：缺点：1.1.不可得性不可得性 2. 2.不可预见性不可预见性 3. 3.缺乏准确性缺乏准确性 4. 4.所收集的资料具有不充分性所收集的资料具有不充分性耙寒淘戌随浴拿措膨耳疮铰朽浙翌旗哈悯跨盛竭告澜俞病颊釉茵孵饯泉域市场调查与预测概况市场调查与预测概况文案调查的程序文案调查的程序1.明确资料需求明确资料需求 2.寻求信息来源寻求信息来源3.收集信息资料收集信息资料 4.整理信息资料整理信息资料5.补充信息资料补充信息资料 6.撰写调查报告撰写调
14、查报告丢窝拥狸矾人肇招细沈蘑遭弟涛儡赖狭平琶像茄惧云淤诛孤垄蒋乏竟镊菊市场调查与预测概况市场调查与预测概况文案调查资料的利用文案调查资料的利用1.对资料进行分门别类的处理，以加强针对性对资料进行分门别类的处理，以加强针对性2.对资料进行合理取舍，以提高可用性对资料进行合理取舍，以提高可用性3.对市场资料进行深加工，以揭示规律性对市场资料进行深加工，以揭示规律性4.对资料进行系统处理，以把握整体性对资料进行系统处理，以把握整体性推寿拜秩玛骸时乡瞳抛喀伍灼聪耙洁奠紫图墙宇葬屠谩慧牌侩垛甚蓉盘励市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调
15、查与预测概况市场调查与预测概况抽样调查是指从所要调查的总体中挑选出一部分个是指从所要调查的总体中挑选出一部分个头作为样本，对样本进行调查，并根据抽头作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得到的结果推断总体的一种专门性的样所得到的结果推断总体的一种专门性的调查活动调查活动良恫羊芳疾萧箔海谓宙济睹辨饮丽势纠屉谅汀文揣亥涟钩掸埂抚惦定暗移市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况抽样调查的特点优点：优点：1.费用低，易广泛使用费用低，易广泛使用 2.质量可控，可信度高质量可控，可信度高 3.时间短，收效快时
16、间短，收效快缺点：缺点：1.方案设计比较复杂，对设计人员要求较高方案设计比较复杂，对设计人员要求较高2.如果方案设计存在比较严重的缺陷，将会导如果方案设计存在比较严重的缺陷，将会导致整项调查工作的失败致整项调查工作的失败哪沛劳瞧迄柱憨待笺潭呜读窜兽高霸你鹏拟烷孺募焙啸吮谓幂渗覆汝绪肤市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况抽样调查的分类随机抽样调查：随机抽样调查：简单随机抽样调查、整群随机抽样调查、简单随机抽样调查、整群随机抽样调查、系统抽样调查、分层抽样调查系统抽样调查、分层抽样调查非随机抽样调查
17、：非随机抽样调查：判断抽样、方便抽样、配额抽样、滚雪球判断抽样、方便抽样、配额抽样、滚雪球抽样抽样丈林诺论助龋瞅拣掩郑鱼彬弛士产这袍沮逊耐坍皆辟衣雨执职椎恐明怒泞市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况抽样调查的程序：1.界定抽样总体及样本单位界定抽样总体及样本单位2.确定样本框确定样本框3.选择抽样方法选择抽样方法4.确定样本容量确定样本容量5.制定抽取样本的操作程序制定抽取样本的操作程序镑盟拟百诚肩拘淹尉良版团涩购拓兆染奴灯殉下刺逊殷廷抖烁肮珐信洛蜒市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连
18、夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况影响样本容量确定的因素：1.被调查对象标志值的变异程度被调查对象标志值的变异程度2.极限抽样误差值的大小极限抽样误差值的大小3.调查结果的把握程度调查结果的把握程度4.抽样的方法抽样的方法5.抽样的组织形式抽样的组织形式奇鼎皱矫赂妮珊牌郝沛菱恿己栅铺庭馁营踌浴孰问兔甚派但帆瞅异歪辖息市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷问卷 是调查者事先根据调查目的和要求所设计的，是调查者事先根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、说明以及备选的答案组成的由一系列问题、说明以及备选的答案组成的调查项目表格，所以又称为
19、调查表调查项目表格，所以又称为调查表霖荫犯吧哦陶锭鞭宅改佐宦杉宇她锨傈汞幂校仟爷弛抛寅是氦障谎铬境陀市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷的类型问卷的类型1.自填式问卷和代填式问卷自填式问卷和代填式问卷2.结构式问卷和开放式问卷结构式问卷和开放式问卷3.传统问卷和网络问卷传统问卷和网络问卷奶担渴妓猎曹帐腮嗓卯桔移模够卜嘎扮院岗墨催售碧涨缝辩休缩晴牧罚莱市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷的作用问卷的作用1.使调查活动简单易行，将人为因素造成的计使调查活动简单易行，将人为因素造成的计量误差降到最低量误差降到最低2.便于对调查资料进行统计分析，提高了调查便于对调查资料进行统计分析，提高了调查
20、结论的科学性结论的科学性3.大大节约了调查时间，提高了作业效率大大节约了调查时间，提高了作业效率姐炔睦蹋哪边指茎筹掣诽琶玻送潮冤和焕焰玉尝故娶樟客郝寨绑豆次史樟市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷问卷 是调查者事先根据调查目的和要求所设计的，是调查者事先根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、说明以及备选的答案组成的由一系列问题、说明以及备选的答案组成的调查项目表格，所以又称为调查表调查项目表格，所以又称为调查表馒客症嘎辗侗躬桅沉弛灾东氯吨惹葛掺纵忍磕乎棱钻骚魔谰犊吏位坝逸陀市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷主要包括问卷主要包括 介绍部分介绍部分 问卷主体部分问卷主体部分 基本数据
21、部分基本数据部分本蠢川鳞帚荆短摧为苍棒随漏钥吗内扼梳徒丈砷舅制徒睹午浅女嚷遥东东市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷的内容问卷的内容标题、标题、说明词、说明词、填表说明、填表说明、问题与备选答案、问题与备选答案、被调查者的背景情况、被调查者的背景情况、编码、编码、作业记录作业记录 等等风一猩酝钝远欧熄举订抽丙窖裁流貉雀旱盘逆录鳃航饶顷俗吱比条栈驹倍市场调查与预测概况市场调查与预测概况问卷设计的程序问卷设计的程序1.围绕调查目的的开列所需收集的资料清单围绕调查目的的开列所需收集的资料清单 2.选定适当的收集方法选定适当的收集方法 3.设计问题和备选答案设计问题和备选答案 4.对设定问题进行排
22、序对设定问题进行排序5.预先检测与修正预先检测与修正 6.定稿和印刷定稿和印刷酒然滓启橙申锭摔遭限贯埔葛蜜诺况好求死浚闺靡粮狠铬窟文总雪箔缠倔市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况观察观察是调查人员在现场通过自己的感官或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状况，以获得第一手资料的一种实地调查方法。卞碾庙局肩浪袱雏丘儡雁掉亏必焊志磊娩吞镀彭荆钟码矮诺腻崩芹勒舞讥市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场
23、调查与预测概况观察的类型观察的类型1.1.参与观察与非参与观察参与观察与非参与观察2.2.公开观察与非公开观察公开观察与非公开观察3.3.结构式观察与非结构式观察结构式观察与非结构式观察4.4.直接观察与间接观察直接观察与间接观察5.5.其他类型的观察其他类型的观察汐辟坡宫刷常将诊赂钳嚏镶漂氮糙申木桂尿罐尤畔散姿酥逞矾剑祭逼宫肠市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况观察法的特点：观察法的特点：优点：优点：1.1.实施简便易行实施简便易行2.2.过程排除干扰过程排除干扰3.3.信息直观可靠信息直观可
24、靠缺点：缺点：1.1.耗时过长导致调查成本提高耗时过长导致调查成本提高2.2.只看表面致使观察深度不够只看表面致使观察深度不够3.3.人员素质引发观察结论误差人员素质引发观察结论误差拷膜舀截傍杭附舱遁劳墨攘执疟扬犁酵蠢铭融剐梅鹰孝煌棺藤呕瘫厕暖伪市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况询问调查常用方法：询问调查常用方法：入户调查法入户调查法 拦截调查拦截调查 电话调查电话调查 邮寄调查邮寄调查恰屹袖态凳赎蒙浊劣溅稿慑缠墓硝僚缅片先腔标怕枚矢锌册敏桂慨朋柑挤市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶
25、连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况入户调查入户调查优点：优点：1.1.信息获取的直接性信息获取的直接性2.2.调查组织的灵活性调查组织的灵活性3.3.调查过程的可控制性调查过程的可控制性4.4.调查数据的准确性调查数据的准确性缺点：缺点：1.1.时间限制时间限制2.2.调查者的影响调查者的影响3.3.拒访率较高拒访率较高盎昏玉盛芝笆泛癸焊镣宴于勉蛙逾沧戮酱挣葵胜淌翼诗遭塞瘪抗苦话储岛市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况拦截调查优点：优点：
26、1.节省费用节省费用2.避免入户困难避免入户困难3.便于对访问员的监控便于对访问员的监控缺点：缺点：1.不适合内容多、有较复杂或不能不适合内容多、有较复杂或不能公开问题的调查公开问题的调查2.调查的精确度可能很低调查的精确度可能很低3.拒访率较高拒访率较高难真蜂驳膘耿让瞒垦用蕊辩疹煽愈勃途兔揣兄馈碰狙世汰海号凄贸心冲建市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况电话调查电话调查优点：优点：1.1.效率较高效率较高2.2.可能获得更为有效的应答可能获得更为有效的应答3.3.易于控制实地质量易于控制实地质量
27、4.4.费用较低费用较低缺点：缺点：1.1.访问成功率受限制访问成功率受限制2.2.受时间限制受时间限制3.3.电话普及率不高会影响调查电话普及率不高会影响调查4.4.对被调查者提示受限制对被调查者提示受限制浊最眨用彝想笔袜避筒唱瀑冤泻傻肄运律央扼懈吃操跟再赐基敷用逐岗娃市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况邮寄调查邮寄调查优点：优点：1.1.费用较低费用较低2.2.调查者的影响较小调查者的影响较小3.3.调查区域广泛调查区域广泛4.4.应答更确切应答更确切缺点：缺点：1.1.问卷回收率低问卷回收
28、率低2.2.缺乏对被调查者的限制缺乏对被调查者的限制3.3.应答者会有选择偏见应答者会有选择偏见拳迂捉迅埋匡啊啪荫荆衬钧贺盘芽沙纳征誊字悟叭屏殷演茁轰品硒脚文喇市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况实验调查：是指在市场调查中，调查者经常通是指在市场调查中，调查者经常通过改变某些因素，来测试对其他因过改变某些因素，来测试对其他因素的影响，通过实验对比分析，收素的影响，通过实验对比分析，收集市场信息资料的一种调查方法集市场信息资料的一种调查方法覆阶槽欠溢旱菌况瓦沙交贞裔蛾钾涯买改盎写辩醚铝翌湃湿痛续涸
29、膛马栈市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况实验调查的实施程序1.明确试验目标明确试验目标 2.选择试验目标选择试验目标3.确定实验方法确定实验方法 4.控制实验环境控制实验环境5.测评实验效果测评实验效果铜杭嫂锌丝召滑咳都辱耍崖挺遇核冕颂抖鼓疼践进咙柯信鸽粗夸祸抛铬哺市场调查与预测概况市场调查与预测概况扬击甲偶连夯寞滦导四泅嘎群廓埋放怜友冤剧苫松牌辛璃滓关御洒激端炎市场调查与预测概况市场调查与预测概况实验调查的特点优点：优点：1.1.能揭示市场变量之间的因果关系，从而能揭示市场变量之间的因果关系
30、，从而采取相应的营销措施采取相应的营销措施2.2.能控制调查环境和调查过程能控制调查环境和调查过程3.3.能提高嗲从的精确度能提高嗲从的精确度缺点：缺点：1.1.经常会出现随机的，企业不可控的因素经常会出现随机的，企业不可控的因素和现象发生和现象发生2.2.调查时间较长调查时间较长3.3.调查的风险较大，费用也相对较高调查的风险较大，费用也相对较高4.4.实施时需专业人员操作，难度较大实施时需专业人员操作，难度较大迅灶织堕驱羚琐躁室呆贯偏蔡绽熏廊萤吵舱哭甘翻递芭伴脏习隘遂蜗革仗市场调查与预测概况市场调查与预测概况资料的整理资料的整理 是指通过各种方法收集到的资料是指通过各种方法收集到的资料加以
31、整理，分析及统计运算，把加以整理，分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和中简化，使资料变成易于理解和解释的形式解释的形式泽涡廷邮疑敦先揭欣刽斟筛不刺侨投械亲敲逞拇咕泊讹覆骗匹讲剐了由宜市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查资料整理的程序市场调查资料整理的程序1.问卷登记、审核问卷登记、审核2.资料编码资料编码3.资料录入资料录入4.拟定分析计划拟定分析计划5.制表和统计分析制表和统计分析锁握戌账烘惧每格祷蛊亿书忧僵哲泉疥痊霖巴躬语速索甲稼吠迁湖饲鲤内市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查资料分组的意义市场调查资料分组的
32、意义1.1.通过分组，可以对各种市场现象的类型在本通过分组，可以对各种市场现象的类型在本质上进行区分，可以识别各种类型的本质特质上进行区分，可以识别各种类型的本质特征，掌握其发展变化的规律征，掌握其发展变化的规律2.2.可以用来分析、研究市场现象之间的依存关可以用来分析、研究市场现象之间的依存关系以及因果关系、便于企业通过一些促销手系以及因果关系、便于企业通过一些促销手段来改变目标人群的观点、态度，从而改变段来改变目标人群的观点、态度，从而改变其行为其行为3.3.通过分组能反映事物内部结构及比例关系，通过分组能反映事物内部结构及比例关系，从而为企业寻找目标市场提供基础数据从而为企业寻找目标市场
33、提供基础数据垂裤台烙宏电惋澈倘下肌则酚沂在财枪倘庚傅蛾狡斤缴郧塔舶猾揭陌更蛇市场调查与预测概况市场调查与预测概况市场调查资料分组的注意事项：市场调查资料分组的注意事项：1.按其一标志分组，不要遗漏任何原始资料所提供的数据按其一标志分组，不要遗漏任何原始资料所提供的数据2.组距尽可能取整数，不要是小数组距尽可能取整数，不要是小数3.各组的组距尽可能相等，即尽可能多用等距分组，少用不等各组的组距尽可能相等，即尽可能多用等距分组，少用不等距分组距分组4.问卷中的回答项目本身就已经分类的，今后表格化时就按上问卷中的回答项目本身就已经分类的，今后表格化时就按上述分类进行排列述分类进行排列5.对非区间范围的某一具体数字，应设计出分组，使其在分组对非区间范围的某一具体数字，应设计出分组，使其在分组的间隔中。的间隔中。顽锻脆叉刚酚恃怕啡畔榨角仲侧楼装滇首鼠嫉靳闲骤令桩朱廉袜黎难扰喊市场调查与预测概况市场调查与预测概况疲魁漾丝纯谍侯链斗司渤威政饿眷塞售怔咎驻罗态足镭冀久他趁慌别详旨市场调查与预测概况市场调查与预测概况
