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1、目标管理目标管理Management By Objectives1课课程三要素程三要素Vision组织领域个人领域Why?How to?What?目标管理SMARTPDCAProject Management设计目标2目标管理概述目标管理概述WHY?WHY?为什么要进行目标管理为什么要进行目标管理? ?3追赶超越甩掉快速缩短、昙花一现的商品时代当今企业面临的挑战高品质高功能高级化高科技高附加值高感度追求高的时代多样化多功能多品种多目的追求多的时代追求快的时代环境解析高多快竞争法则、Vision竞争的环境4过剩过剩不足不足负债自有资金库存畅销产品人力可用人才设备营业额会议执行能力Vision某些
2、企业普遍存在之现象企企业业面面临临的的经营课题经营课题接近顾客的地带技术狂想地带评论地带(纸上谈兵)灰色地带不好的地带5432112345管理技术能力固有技术能力对人负责对人负责, , 机制僵化机制僵化, , 个人压抑个人压抑- - 明哲保身明哲保身, ,不求有功不求有功, , 但求无过但求无过, , 缺乏创造力缺乏创造力如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是管理有效性的关键。力工作是管理有效性的关键。5目标管理概述目标管理概述企业的使命和任务是什么企业的使命和任务是什么? ?盈利盈利顾客满意顾客满意企业的使
3、命和任务，必须转化为目标企业的使命和任务，必须转化为目标目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准动有效性的标准例:施乐 V.S. 惠普6个人目标领域个人目标领域心理心理身体身体家庭家庭社交社交精神精神职业职业经济经济7帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需的多余时间需的多余时间由于工作目标不明确，任务不精确，进由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许多人的工作效率非常低下。度不紧
4、凑，使许多人的工作效率非常低下。目标管理的重要性目标管理的重要性8目标管理概述目标管理概述What?What?-什么是目标管理什么是目标管理? ?9目标管理目标管理-What?起源起源: : 二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力. “目标管理”应运而生, 它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著管理实践中最先提出的.领域领域: :组织的目标管理组织的目标管理企业的使命和任务, 必须化为目标, 企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导, 以此来达到企业的总目标.个人的目标个人的目标( (计划计划) )管理管理10HOW?
5、HOW?-怎样进行目标管理怎样进行目标管理? ?企业企业个人个人1)1)如何制定目标如何制定目标: SMART: SMART原则原则2)2)如何达成目标如何达成目标: PDCA: PDCA目标管理目标管理-How?11个人的目标管理个人的目标管理目标管理目标管理-How?企业企业/组织的目标管理组织的目标管理12企业目标管理基本思想企业目标管理基本思想1 1、总总目目标标：先由组织中的最高层提出组织在一定时期的总目标2 2、分分目目标标：由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标3 3、共共同同目目标标：在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标奋斗，从而使组织的总目标得以实现
6、13企业目标管理基本要点企业目标管理基本要点设设定定目目标标-下下级级根根据据总总目目标标制制定定本本岗岗位目标位目标目标执行目标执行-上级对下级授权激励上级对下级授权激励目标检查目标检查-最终以完成结果和目标相最终以完成结果和目标相比对，以此确定员工考核成绩比对，以此确定员工考核成绩14企业目标管理的特点企业目标管理的特点C是一种参与式管理是一种参与式管理C强调自我控制强调自我控制C强调授权激励强调授权激励C注重结果注重结果优缺点优缺点?管理的管理管理的管理15企业企业/组织的目标管理组织的目标管理个人的目标管理个人的目标管理目标管理目标管理-How?16个人的目标管理个人的目标管理1)1)
7、如何制定目标如何制定目标: : SMART SMART原则原则2)2)如何达成目标如何达成目标: : P,D,C,A P,D,C,A17如何制定目标如何制定目标18了解目标的重要了解目标的重要Do the right thing! VS Do the thing right!19工作目标的作用工作目标的作用明确方向明确方向发挥潜能发挥潜能分配资源的依据分配资源的依据绩效评价的客观标准绩效评价的客观标准引导改进引导改进20工作目标的来源工作目标的来源岗位季度岗位季度工作目标工作目标u目标分解目标分解u岗位职责岗位职责u客户需求客户需求与上级达成一致与上级达成一致21保证目标的顺利实现保证目标的顺
8、利实现有利于在工作中不断创新有利于在工作中不断创新让自己的工作增值让自己的工作增值了解完成目标的目的了解完成目标的目的22有效目标的标准有效目标的标准SMART原则原则特定具体的特定具体的可衡量的可衡量的有挑战的有挑战的可实现的可实现的有时限的有时限的 SpecificSpecific Measurable Measurable Achievable Achievable Realistic Realistic Timed Timed23市場导入延迟对经营的影响市场渗透差(b)营收差(a)投资增(c)0营收投资时期如期导入市场之曲线开发延迟导入市場曲线总損失营收差(a)市场渗透差(b)投资增(
9、c)Vision目标应有明确的完成时间，同时还应有阶段性的关键时间点目标应有明确的完成时间，同时还应有阶段性的关键时间点24如何达成工作目标如何达成工作目标25PDCA法法如何达成工作目标如何达成工作目标26PDCA工作法工作法Plan Plan 计划计划Do Do 执行执行Check Check 检查检查Action Action 总结固化总结固化27人生目标设定人生目标设定 人生目标管理，就是要根据自己的气质、性格、能力特点和职业兴趣，对自己的职业生涯进行合理规划和设计。目目标渐进新的成功新的成功规则渴求渴求能力能力性情性情资产28工作资产的累积企划开发制造企划市场撤退开发制造服务制造开发
10、服务企划服务企划市场撤退市场撤退制造服务开发主管的经验累积29人生职业生涯目标设定确立人生目确立人生目标的原的原则:目标应符合社会发展的需要，利人才能利己!大成功源自大目标!不是对职业负责, 而是对事业负责!有动机才会有动力。记住：人云亦云的目标是非常容易失败的找准定位, 我能够要什么？将目标写下来, 进入潜意识, 一步步攻克子目标, 并及时调整.30人生职业生涯目标管理善于突破善于突破!不断反不断反馈校准校准冰冰冻三尺三尺,非一日之寒非一日之寒!新新视野野-多角度看多角度看问题!永永远保持学保持学习的心的心态31项目管理的补充介绍项目管理的补充介绍32项目管理介绍项目管理介绍概念概念:项目管
11、理专家Harold Kerzner给项目管理下的定义是：项目管理是为了实现相对短期的一系列特定目标，而进行对工程资源的计划、组织、指导和控制的系统工程方法。由此可见，项目管理是计划、组织、控制的系统工程方法.工具工具: WBS, 网络图,关键日期表, 甘特图, CPM (关键路线法), PERT (计划评审技术), Project软件.33项目管理介绍项目管理介绍项目管理的九大方面内容项目管理的九大方面内容: 范围管理 时间管理 成本管理 人力资源管理 风险管理 质量管理 合同管理 交流管理 集成管理 -参考PMBOK 2000 of PMI34要点小结目标管理概貌目标设定: SMART目标实现: PDCA参考书目:管理的实践, PMBOK, 项目管理基础参考网址: http:/www.pmi.org 35
