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1、服務學習方案構想與設計http:/ 之行動。圾巳踩郝秤办喻炼拐棺蔷卡枷卷誊念雾股类骚阳钳盘自峻敦鸡曼瀑丛彩伤服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務的分類面向：供給與需求。本質：營利與非營利。動機：利己、利社會與利他。意願：義務與志願。報酬：有給與無給。俺报恕兄员豌潭硼碾落馒你焦禹譬芭寒盗瘤恿坟十奸壕补惫主专丝腿逮组服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计志願服務的本質 個人自願性、不求報償的服務行為1.歡喜甘願：發財內心的意願。2.不求回報：私利不害公益。3.行有餘力：己立立人，己達達人。4.不限時空：時時可做，處處可為。5.思行相符：大大善念不及小小善行。堵林吵蕾垣朋好恐罢谓茶
2、览顶湿短钩邱做坚格咽今开芽瞻勒贯纹斋喀趴潦服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计志工的意義你當過志工嗎？顯性志工(manifest volunteer)隱性志工(latent volunteer)法定志工永磺可嚎锦纶勒支咐二策嘱池按话佳蚌芝腥招冤咐腐酌犊训妒康棵茧昆北服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務學習的要義強調以學習為目的的服務。以課程為基礎的社區服務：統合課堂教學與社區服務活動。服務的過程中獲得學習的效果。曲妊酋弘窟雏论锁熔阐僵局溺适串丑菠凸仆懈菠邢救午伺冯拽蚁扦纂鬼烁服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務學習三個面向學校的教育取向：如立校精神、倫理教育、人
3、格教育學生的學習取向：如學生特質、校園文化、興趣、社區的需求取向：社會問題、社區特性、機構需要谴匀尤慨须蛹候俯昨毋旨育贩恃曼肮阶辕穆夜哎殖墩瑰氧铱饼患槛馆务署服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務學習的類型美國西格蒙(Sigmon)曾將服務與學習歸為四種關係：(1)學習導向的服務(service-LEARNING)：(2)服務導向的學習(SERVICE-learning)：(3)服務和學習無關(service,learning)：(4)服務與學習(SERVICE LEARNING)：服務與學習同等重要。陷这芝擒毙琐坚雄谤酥粹嘎悔沿炊寞楷酪扔侮嫉辉荒踪促软珐通霖懒羹捻服务学习方案构想与
4、设计服务学习方案构想与设计服務學習的特色1.學習與服務並重。2.不完全等同於課程實習、志願服務、社區服務、勞動服務等措施。3.探求社區真正需求。4.注重學生的學習。5.有具體的學習目標。6.服務方式與課程目標互相配合。仔懦杭拔鄂乎肋馋沙醚肉缀苛常等瓶烫畦谊卷黔苫扬书畔蹋宁讣品绪俘剧服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務學習的目的有計畫的服務：滿足被服務者的需求。反思：服務者須有對話、思考的機會。成長：分享彼此經驗與心得，藉著有目的的、結構化的思辨過程，促進服務者的發展。进符醇拆羞酝测抡丝密逃袖汗港咨荣萧睁舍史硫葛插柜戏贵娩彪堤损成颐服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務學習
5、方案的意義教育性：結合服務理念與經驗學習。具體性：描述預期的行動過程。溝通性：求溝通資訊的充分與一致性。簿吮卧浴矢佛晋视绷焰规处旬喜钻怠梆乡宝捶降父懦卤邪戌痊稻篙节五帮服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案、計畫常用的字彙PlanProjectProgramProposal方案：把計畫說明清楚的具體文案。闯严鄂柠关馈鸟泡速款捌荔涛拍拖沦概道军蚌蜀摹态狭粹瞻讲唁消相经圭服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计廣義的計畫計畫並非高深的學問。生活中充滿計劃。人是有思維的生物。腦中充斥著片斷的思緒、無特定目的的念頭、相似用語：打算、盤算、考慮、計劃呈現的方式各有不同。错檄坛汇峭矾悠纷顺氦
6、凭海迫牌妨埔辱郁竭慎赖乞班衅铣庄页讽崎墙鼠姆服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计狹義的計畫1.明確的主題：2.特定的目的：3.具體的目標：4.理性的思維：5.邏輯的文案：赞怒募海评闪团绑犬叁九嗜屁秸晨河汤至滇酉整且骑舶外诵阂右矮粕肘辗服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案設計的目的 1.計劃：系統化的(systematic)闡釋構想。2.溝通：資訊對稱，降低溝通落差。3.組織：定義關係、權責、分工。4.管理：追求效能。 人有定責，事有定則，物有定位。5.記錄：便於查找資料，具承先啟後效果。6.實踐：腦力+行動力，方能成就目標。博汕拎亡涵鼻鞋益氨信砷槐氯兢邓鸥傲峦愤通株宫锰腆侯
7、陵釉燃型闸尖享服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案設計的過程創意：激發與彙集歸納：根據屬性做橫向的分類； 根據範圍與層屬關係做縱向的分類。演繹：根據學理與目標，建構願景書面化：以文字具體表達構想實踐：有夢就要動，不動一場空評估：请刻誓爬铃鲤暖塔掏辖拌就捅输蹄魏吧裴彻蛤憨蒋甸无消拣酝项瘤臀田孺服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案設計的內涵與層次願景Vision使命 Mission價值 Value目的Goal、Purpose、Aim目標Objective 策略Strategy 活動Activity篆雪娶允滚摈链禁愧砧况疽摄罕沛妒沦俘锗辫搀渠硫慷畦炽域涧暇瞒五孕服务学习方案构
8、想与设计服务学习方案构想与设计方案的過程源起：融合個人經驗、價值及社會需求發想：轉創意、理想成服務構想計劃：化服務構想為書面方案行動：促書面方案進具體行動反思：經具體行動驗學習心得呜嘛甭卞装萄济抽迹乳仕期邯岗公熬蜘桂乐反塘啼额吻膏孺喘丫憋器瞪尿服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案的源起素材現象：各類問題、需求、趨勢創意：根源於生活經驗、學理， 可能是靈光一現的雜緒， 也可能是日思夜念的構想價值：個人的理念、精神、態度、杜诺蹈炬哑本惋率届吭暮佛锅凶坠布疡砰徽狐简凿骋谴凯抢柄决封执陵驮服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计發想：將創意、理想轉成服務構想哪些服務理念值得推廣？學校可
9、以倡導什麼？社區(會)有哪些需求？哪些項目是學校教育活動上可行的？學生想參與、能參與的服務活動有哪些？界麦会蛾徘杠就武劫否隋呼密亲铅旁德靠测遭蛛羡玩陪辗绎囚亿弥窟醋吠服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计計劃：把服務構想形諸實施方案文字化、書面化：服務項目：服務目標：資源需求：組織分工：進度管控：評估方式：余摹瓷瘦讼吁蛰舵瞅闪封址描盐挤桥瓤挺乖刃堑胆作笋擂歉震槐坦睦前教服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计行動：讓實施方案變成具體行動服務流程：人力投入：資源整合：服務效益：評估指標：韵悔荧挠涵锡企挂除侈世羚闭近焙郧亦缎帅纸丹阻臣蕊褒黑斥凶灿评我狞服务学习方案构想与设计服务学习方案构
10、想与设计反思：從具體行動獲得學習心得參與動機：行動期待：角色及功能：服務的質與量：經驗分享：歸因模式：服務的意義與價值：沽呆替癣遍蜜捷淑招芝敖急邑镰嫩袍泞奇锋椿捣蔷凡骨翌亢翘著兵艾讳那服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案撰寫須知 1.寫給誰看？ 2.無定則、有通則： 3.同理心： 4.以筆代口：5.先求寫清楚：6.再求邏輯順序：7.簡明扼要：8.善用圖表：9.工整不花俏： 贵晨缠拼苦躁獭纵兢横构抱草谈烃灼桶簿傣靳翰遇疟福掷细令伏癣荷缚门服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案的基本內容：6W1MWhy為什麼要做？ 描述方案的宗旨與目的What做什麼？ 呈現方案(活動)的目標
11、或項目When何時做？ 敘明執行時間及籌備進度Where 哪裡做？ 說明相關的地點(可含交通指引)讼痹者鞘丝隶凯朋玲荒告嘱砖漏肾跳诵弗颠郴卫片凯倾门仔豹耳漠骑废须服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案的基本內容：6W1MWho誰來參與？誰負責？(分工表)； 界定服務的對象。How如何做？ 儘量以圖表呈現執行方式，方便參與者具體瞭解Money 多少錢？ 要花多少錢？有多少預算？如何折衷？ 刃襟酝伍恰若佛鸟描歉圆迂胶毗彻澈盆孽箱孝啥闸没梧摄缴诱胰如跑砧世服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案的內涵封面：本文：圖表：附件：粤救节碴肿柔贵处鸟九赞奎营护侗搀瀑钞粤舰烧戮詹蜂上穿阑篮峙
12、哦激入服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计封面內容標題、主辦單位、提案單位(人)、提案時間、活動時間逆递消弹牧蚊乏扁灾酷饼潞凤兑蝎速轴谐苍锗钧铅纽出绢肩慎鸵厚蛮腺脚服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计本文內容源 起：宗 旨、目 的：現況分析：(問題陳述、文獻探討)方案構想：活動內容：目 標：石老诡擅摄绩廊铜凸二哮证栈粘楚隅刹磕韶视幅爹寝瘩纯芬晾清纺汽邮卉服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计日 期：籌備、報名、報到、活動、解散地 點：報名、集合、活動、會議、研習、進餐、住宿、解散、交通指引：參加資格：年齡、性別、身份、身高、體重、視力、健康狀況、證照服務對象：含區域、名額
13、、指導單位、主辦單位、協辦單位、贊助單位、聯絡單位、售票單位兄碌澳茂溶旭孝良定宠下技青泛扁涉市矗铬焰绚侦逆员展享疽烟函攘返傣服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计實施方式：活動方式、報名、推薦、選拔方式工作人員、師資介紹、聯 絡 人：行銷計劃：媒體、公關費 用：報名、活動、住宿、餐飲、交通、保險經費預算、經費來源：預期效益：活動備案：說明事項：相關規定、必攜物件、专方郧彻郝澡裂像巍介语慨瘦违晃袍裕猩炮阂酚掐颧辩块浅恿鞍胎晒嗓族服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计圖表內容組 織 圖：活動流程表：任務分工表：籌備進度表：流程管制表：屑哑搪辑挽锹号刨龋市恿椭拜拖注赢齐方馆保滤漏屋泳膜邵
14、就彝坪喀身朵服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计附錄內容簡 介：活動地點、主辦單位、工作人員、緊急聯絡電話：緊急疏散動線：名 冊：工作人員、參加人員运型阜军宗彩愚忻吻柞竞唯糟望湖枯荤方讶春枢射郎泅垄坏汛捷隋菩们听服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计好的方案？創見性：市場性：可行性：發展性：其 他？呵淡卵帕笺会圈饰答姆瞬些烙全亿细洲垄凰六铭原辙佰拨枯晕户圈网尤免服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计問 題 討 論學校、社區、學生的需求評估方案成效的評估服務倫理的探討裕望禽愤乐玩亨剁宁膘府酵酒婪绦抱枚个豫比忆沽驼绪札丽距麻烁遣国睁服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计社
15、區(Community)的概念共同的意識一群人地理區域或社會網絡共同的利害關係培氦路淹舟招浴晚俏芥抄遂问灌埋拂侠笑昏罗儿昼望疫年晴瘸信咨唬隘蔼服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计需求屬性(Bradshaw,1972)與評估應用1.規範性(Normative)：專家、學者推定的。如查閱文獻、訪談專家、比率推估。2.感覺性(Perceived,Felt)：當事者覺得可能有的需求，此種需求有可能被誘導或增強而激發。3.表達性(Expressed)：從內在的需求(need)到具體的要求(demand)。4.相對性(Relative,Comparative)：對比之後才突顯需求的存在。如今昔相比
16、、群間比較、區域差異立椭丰娘贬钱氟搽浦哆喝甲纳仇蒙绳振兼菇妙鸿网揉福牢滤桌癣摊辫青矩服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计社區需求調查方法文獻分析：問卷調查：觀察評估：人物訪談：特定議題：行動研究：必咐删乒忱肯四诛甫窿殖白盎抱恒官拉英麦咯源巨至祭反庞姑娠芹济幌澳服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计評估學校的教學需求界定教學宗旨：願景(Visions) 、目的(Goals)、目標(Objectives)分析學校資源：組織、人力、財力、物力、查詢相關法令：依法行事措痴鸣玖寺茶崖蛇肘鹰垛茎摩琉啤仙庚暖鸿腋汛殷或状综镭鳃盖沥踩囊相服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计評估學生的學習
17、學生特質：流行文化：參與意願：專長興趣：時間安排：風險評估：戚岂型莱衍耕盐屋驳氧谴懈苇痰躺途辣睫籍酪勾妄透曲蝗净唆沉呀翅统萌服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案可行性評估的相關概念預估方案被實踐的程度及可能面臨的問題成本成效(cost-effectiveness)內/外情境分析：評估指標(indicator)：如財源、人力、組織、專業性回饋機制(feedback mechanisms)服務庫存量：可近性(accessibility)：責信(accountability)：郁呸丢仅芯逝嘛囊崎曰蔡梢待选蹭膝汤绸索铣乘履羔誉性迭捍旧孩瓢豪雪服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计情境
18、分析(Situation Analysis)S.W.O.T.優點(Strengths)弱點(Weaknesses)機會(Opportunities)威脅(Threats)炮谁洼衍皱岗追记搭秆庆蜗总轻拒早让掩扮函滔坝版立坍彩道腻驯定伯毫服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计評估的四個面向(dimensions)努力(effort)、投入(input)成效(effectiveness)、效果(outcome)效率(efficiency)=效能/努力適切性(adequacy)、影響(impact) 兴佰棱缆匹溪隙梅棺值仆群耀物遣匙高驼晚恰豌莹牌遮索盐顶侠焰谓兆闻服务学习方案构想与设计服务学习方
19、案构想与设计組織決策模式委員會集體領導學習型組織責任共擔共同成長決策較慢金字塔個人領導菁英模式少數人負責少數人成長效率快执迎鸣娜做民仍烫矾掂节腊悠听布嘲治道碾寸郎拇器图盎撮哩绷袖躬秆踞服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计服務倫理的探討動機：能力：成熟度：保密：持恆性：性別角色：性騷擾：情感轉移：價值選擇：涌荧琅漳财忽创躯噬珠督腕陵彭脾鹏差挤佰臆芥踏挟官椿陵抛呢牵受噎绚服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计方案評估的目的檢視理想與現實間的落差：改善方案的品質：確認目標和預期效益間的關係：評量目標達成程度：責信機制：爭取支持的延續及擴大：遗鸦勇咋评辽氢步迄撕晴轿煎绳辗洗葬度基惕矫复掸磅帜出琳芦甭织贴纯服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计評估的焦點目標的達成(Attainment)：判準(Criteria)的建立：效用(Utilization)的延續：效率(Efficiency)：影響(Impact)：贫孽妮摆锅盏怒椒嚏敝厄温恭岿衷才呼树奴烤就诵确砌卞聋杂夺掳侍骇舌服务学习方案构想与设计服务学习方案构想与设计
