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1、员工评估、招聘与任用员工评估、招聘与任用找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台日程n概论概论什么是招聘与选拔什么是招聘与选拔?为什么招聘与选拔重要为什么招聘与选拔重要?招聘和选拔流程招聘和选拔流程经理的角色经理的角色n最常见的选拔方法最常见的选拔方法-面试面试准备准备进行进行结束结束面谈技巧演练面谈技巧演练n其他选拔方法其他选拔方法n常见问题常见问题找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台概论1.什么是招聘与选拔什么是招聘与选拔?2.为什么招聘与选拔重要为什么招聘与选拔重要?3.招聘流程招聘流程4.选拔流程选拔流程5.经理的角色经理的角色找讲师,就上中华讲师网 中国
2、最大的培训讲师选聘平台1.什么是招聘与选拔招聘选拔筛选简历劳动合同用人申请收到简历找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2.为什么招聘与选拔重要n意义n失败的成本找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台招聘招聘/选拔的意义选拔的意义Hiringthebestpeopleandthenmakesurethetrulyeffectivepeoplegetpromotedasfastandasfaraspossible.ThatsmymostimportantthingsinGE.我在GE最重要的工作是,招募到最好的人,并确保真正好的员工能够尽快地晋升到尽可能高的位置。-J
3、ackWelch找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台n从企业管理角度将, 有三种资源, 人力资源, 经济资源, 信息资源. 人力资源可以变成其他两个资源, 但是其他两个资源要变成人力资源是不可能的. 海信定的第一战略就是人才战略.周厚健找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台失败的有形成本失败的有形成本找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台失败的无形成本失败的无形成本找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.招聘流程招聘流程提出申请换人加人工作分析其他招聘方式吸引应聘者审阅/更新有工作说明书?内部填充?内部广告选拔申请部门批准已批准?同意
4、录用条件?工作说明书找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台定岗-职位说明书n基本信息n目的n职责/衡量标准n内外关系n任职资格找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台(金融产品)研发经理找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台最 低 要 求理 想要 求MINIMUM REQUIREMENTIDEAL REQUIREMENTEducation 教 育 程 度 本科Experience 经 验二年互联网内容或二年以上传统媒体经验二年互联网相关内容或二年以上相关传统媒体经验Specific Knowledge 特 别 知 识 深入的电脑/互联网知识,英语四级或相
5、当水英语六级或相当水准准,中文全面娴熟,XX行业知识丰富Skill 技 能沟通,市场分析,计划,人员管理创新Behavior 行为行为责任心,严谨,合作XX频道主管找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台定编n绝对指标法销售额/利润工作量n相对指标法历史数据市场数据找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台内部招聘程序n内部招聘张贴报名/填表人力资源部审核面谈两个部门协商, 原部门只能提出“多留一个月”n内部招聘张贴向主管申请报名/填表人力资源部审核面谈两个部门协商, 原部门决定找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台外部招聘渠道找讲师,就上中华讲师网 中国
6、最大的培训讲师选聘平台内部推荐内部推荐微软公司在吸引人才方面数一数二,公司副总裁说:“招募能力是微软第一核心能力。”为寻找人才,微软公司非常重视内部推荐,即使在新兴市场也是如此,公司招聘的人员中,大约有备无40%是通过现任员工推荐而来的。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如何鼓励内部推荐如何鼓励内部推荐找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.选拔流程选拔流程简历筛选通知OFFER体检致歉候选人?背景调查?致歉劳动合同致歉符合标准?面谈?填表测试致歉致歉找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台5.经理的责任经理的责任找讲师,就上中华讲师网 中国最大
7、的培训讲师选聘平台日程n概论概论什么是招聘与选拔什么是招聘与选拔?为什么招聘与选拔重要为什么招聘与选拔重要?招聘和选拔流程招聘和选拔流程经理的角色经理的角色n最常见的选拔方法最常见的选拔方法-面试面试准备准备进行进行结束结束面谈技巧演练面谈技巧演练n其他选拔方法其他选拔方法n常见问题常见问题找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面试1.准备准备2.进行进行3.结束结束4.面谈技巧演练面谈技巧演练找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.1.准备准备胜任能力和工作动力分析胜任能力和工作动力分析 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台选拔原则选拔原则n公平
8、公平-给予符合资格应聘者平等候选机会给予符合资格应聘者平等候选机会相同标准相同标准相同方法相同方法相同人员相同人员n准确准确-预测应聘者表现预测应聘者表现n合理合理-获应聘者及公司同事认同获应聘者及公司同事认同找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台选拔准备n胜任能力的确定哪些胜任能力?哪些更重要?n工作动力匹配的确定哪些是本职位所能提供的?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台胜任能力的类型n知识n技能/能力n态度n数学知识n表达能力n关心学生找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台知识题nQ1:请你分别划划OSI的七层网络结构图,和TCP/IP的五层结
9、构图? nQ2:请你详细的解释一下IP协议的定义,在哪个层上面,主要有什么作用? TCP与UDP呢? nQ3:请问交换机和路由器分别的实现原理是什么?分别在哪个层次上面实现的? nQ4:请问C+的类和C里面的struct有什么区别? nQ5:请讲一讲析构函数和虚函数的用法和作用? nQ6:全局变量和局部变量有什么区别?实怎么实现的?操作系统和编译器是怎么知道的? nQ7:一些寄存器的题目,主要是寻址和内存管理等一些知识。 nQ8:8086是多少尉的系统?在数据总线上是怎么实现的? 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台胜任能力的结构n名称n定义n行为指标n坚韧性坚韧性n未完成目标
10、或者目标没有变更前,决不轻易放弃。n行为指标知道目标的严肃性预料到目标完成的难度不断努力,坚持到底借助各种方法, 达到目的找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台坚韧性1 能不能告诉我这样一个实际发生的故事:追踪一个客户, 难度很大, 非常辛苦, 而且最后成功了?2 你有没有这样的经历:一个生意马上就要成功了, 突然遇到了意想不到的困难?(如果有)请你分享一个例子。后来你是如何处理的?3 所有人都有挫折的时候, 我有, 可能你也有. 可不可以描述一个你丢掉一个客户或合同的事例? (如果有) 下回再碰到同样的情况, 你会怎么做?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作
11、动力匹配n工作动力是指工作的性质及责任、机构的运作模式及价值观、工作地点,环境及气氛是否能给予员工个人满足感。即工作本身与个人满足感的配合。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作动力匹配找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作能提供的工作不能提供的应聘者不喜欢的应聘者喜欢的找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作动力的配合工作动力的配合1.你为何要应聘本职位?2.对以前的工作, 最喜欢的两点是什么?最不喜欢的两点是什么?3.相对而言,你对本职位不太喜欢的是哪些方面?4.如果你现在大学刚毕业,所有的工种都可以选择,排在前三位的是哪些?5.你未来3
12、-5年个人的职业生涯规划如何?6.为了满足客户的要求,这份工作无法保证正常的作息制度,对此,你所能承受的情况大概是什么样的?7.你对我公司及其工作有哪些了解?你是通过什么途径了解的?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台哪些胜任能力和工作动力更重要n选择决定者n宣布程序n阅读定义或头脑风暴n“重要性”第一轮打分n讨论,澄清n“重要性”第二轮打分找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2.2.进行进行面谈的五个技巧面谈的五个技巧 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈技巧面谈技巧nSTAR提问提问n跟进提问跟进提问n做笔记做笔记n与应聘者建立良好气氛与
13、应聘者建立良好气氛n控制面谈过程控制面谈过程找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如何问出胜任能力找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台STARnSituation/Task应聘者面对的情况或任务nAction应聘者采取的行动nResult应聘者的行动所带来的结果找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台什么是行为n候选人在过去的具体的所作所为(FACTUAL EVIDENCE)找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台为什么行为重要n研究显示人们过去的行为是对将来的行为的最准确的预测找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问题?n能
14、不能问理论性的问题?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问题?n对大学生怎么办?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台nDescribe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though completion. nDescribe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to
15、get the desired results. nDescribe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. nGive an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result. 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台冲突处理技巧n和同事发生冲突是不可避免的. 你有没有这方面的经验? 请你举一个具体的例子.找讲师,就上中华讲师网 中国
16、最大的培训讲师选聘平台STARnSituation/Task应聘者面对的情况或任务nAction应聘者采取的行动nResult应聘者的行动所带来的结果n我的同事抢了我的客户(底下的合资企业)n我告诉了老板n老板说以后遇到这种事必须经过他同意, 但这件事因为事先没有规定, 他也无法挽回找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台STARnSituation/Task应聘者面对的情况或任务nAction应聘者采取的行动nResult应聘者的行动所带来的结果n我的同事抢了我的客户(底下的合资企业)n我告诉她尽管公司的规定还不那末细,但这样一来对谁都不好n她把客户还给了我找讲师,就上中华讲师网
17、 中国最大的培训讲师选聘平台假行为事例假行为事例n含糊的叙述含糊的叙述我在技术方面的水平在公司是公认的我们小组为公司省了100万n主观的叙述主观的叙述我认为关心员工是经理的必备素质我相信经过短暂的适应, 我会很快为公司作出贡献的n理论的叙述理论的叙述如果我遇到这种情况, 我会毫不犹豫地决策的我会先写出计划, 征求大家的意见, 再开始行动找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台不完整行为事例不完整行为事例n只谈情况和行动只谈情况和行动,没有结果没有结果准备资料任务特别急准备资料任务特别急, 我想了很多办法我想了很多办法, 比比如加班如加班, 雇佣临时工雇佣临时工,非常紧张非常紧张,
18、 我到现在都我到现在都忘不了忘不了n只谈情况和结果只谈情况和结果,没有行动没有行动在其他客户纷纷退货的时候在其他客户纷纷退货的时候, 我的客户还在我的客户还在进货进货找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈技巧面谈技巧nSTAR提问提问n跟进提问跟进提问n做笔记做笔记n与应聘者建立良好气氛与应聘者建立良好气氛n控制面谈过程控制面谈过程找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台跟进提问跟进提问面谈者应聘者面谈者完整的行为事例跟进,以取得另一个行为事例提问行为事例不完整行为事例跟进,以取得一个行为事例假行为事例跟进,以取得一个真正的行为事例找讲师,就上中华讲师网 中国最
19、大的培训讲师选聘平台面谈技巧面谈技巧nSTAR提问提问n跟进提问跟进提问n做笔记做笔记n与应聘者建立良好气氛与应聘者建立良好气氛n控制面谈过程控制面谈过程找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台做笔记做笔记n做笔记好处做笔记好处按照面谈指南获取信息按照面谈指南获取信息记住信息记住信息n做笔记技巧做笔记技巧与应聘者打招呼与应聘者打招呼关键词关键词英文英文符号符号 + - = 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈技巧面谈技巧nSTAR提问提问n跟进提问跟进提问n做笔记做笔记n与应聘者建立良好气氛与应聘者建立良好气氛n控制面谈过程控制面谈过程找讲师,就上中华讲师网
20、中国最大的培训讲师选聘平台建立良好气氛建立良好气氛n守时n安静,舒适的环境n主动握手n面带微笑n开场白较慢n做笔记时适当目光接触n句尾重复n善意回应n打断前说“对不起”n提负面问题或敏感问题前适当铺垫n做好后勤工作找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台善意回应n这种事情真地不太容易处理n可以想象当时的压力n能达到这种结果非常令人高兴找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问题?n要不要营造活跃的气氛?n要不要对候选人进行肯定?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈技巧面谈技巧nSTAR提问提问n跟进提问跟进提问n做笔记做笔记n与应聘者建立良好气氛与应
21、聘者建立良好气氛n控制面谈过程控制面谈过程找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台控制面谈过程控制面谈过程n(开场白开场白)提出面谈过程及总体时间提出面谈过程及总体时间n(开始开始)告诉提问方法告诉提问方法“我问的问题都比较具体我问的问题都比较具体,希望你尽量给出具体的希望你尽量给出具体的例子例子”n(面谈中面谈中)当应聘者按要求回答了当应聘者按要求回答了“谢谢你谢谢你, 这就是我想要的资料这就是我想要的资料. 如果你继续举出具体的如果你继续举出具体的例子例子, 我们就可以顺利完成面谈我们就可以顺利完成面谈”当应聘者未按要求回答当应聘者未按要求回答及时打断及时打断. “对不起对不起
22、, 我的问题是我的问题是”当对应聘者的回答不确定当对应聘者的回答不确定“你刚才说的是你刚才说的是”“看我的理解对不对看我的理解对不对”找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈时间找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈流程面谈流程n准备准备n开场白开场白n审阅背景资料审阅背景资料n胜任能力问题胜任能力问题n工作动力匹配工作动力匹配问题问题找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈流程面谈流程n介绍职位和机构介绍职位和机构n回答应聘者的问题回答应聘者的问题n结束语结束语 n评分评分n录用建议录用建议找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台
23、3.3.结束结束资料的整合和决策资料的整合和决策 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评分标准 5-极可接受(远超出职位要求) 4-很可以接受(超出职位要求) 3-可接受(符合职位要求) 不代表一般 2-不可接受(未达到职位要求) 1-极不可接受(远不及职位要求) N-没有机会观察或评核W-没有足够资料支持判断能力(如2W,3W)找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台沟通技能评分有效 中性 无效 + 0 - 语言技巧适当的文法与词汇 组织能力清楚扼要 表达能力速度、音量、姿态、眼神 聆听技巧找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台影响力/印象评分有效
24、中性 无效 + 0 - 用自信的声调说话 保持专注 用开放友善的态度回应问题 衣着得体找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台合格标准找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问题?n集体面试要注意什么?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台面谈者胜任能力面谈者A面谈者B面谈者C小组得分坚韧性3333主动性4444说服力3343工作动力的配合3444沟通能力2243影响力/印象3333找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台日程n概论概论什么是招聘与选拔什么是招聘与选拔?为什么招聘与选拔重要为什么招聘与选拔重要?招聘和选拔流程招聘和选拔流程经理的
25、角色经理的角色n最常见的选拔方法最常见的选拔方法-面试面试准备准备进行进行结束结束面谈技巧演练面谈技巧演练n其他选拔方法其他选拔方法n常见问题常见问题找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台其他选拔方法其他选拔方法1.笔试笔试2.能力测验,个性测验能力测验,个性测验3.小组讨论小组讨论4.模拟测试模拟测试/实习实习5.创意测试创意测试6.个案演讲个案演讲7.评估中心评估中心找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台测验n 能力测验一般能力测验能力倾向测验:言语,数量,逻辑,创造GATB特殊能力测验n个性测验卡特尔16因素MBTI行为风格SHL OPQ 找讲师,就上中华讲师
26、网 中国最大的培训讲师选聘平台无领导小组讨论n6-10人n1小时n无角色n内容公司定n过程自行安排找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台无领导小组讨论-全面能力n沟通n组织n分析n合作n判断找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台无领导小组讨论优点缺点找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台模拟n1个候选人,1个扮演者n30分钟n阅读资料n扮演n评估者询问候选人找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台模拟-人际能力n沟通n谈判n说服n领导n应变找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台模拟优点缺点n出题难n对评价者要求高n“扮演者”
27、的影响找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心AT&T 1956-1960几百名毕业生8年以后提升到中级主管中,80%被预测到了未提升到中级主管中, 90%被预测到了找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心 面谈模拟面谈演讲任务、案例分析文件筐找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-任务分析n1人n30分钟n书面列出任务n写出处理意见n解释原因找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-任务分析n判断n决策n压力找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-任务分析优点n效度高n操作简单缺点n出题难
28、n成本高n评分困难找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-文件筐n1人n1小时n大量文稿n写出处理意见n解释原因找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-文件筐n信息筛选n业务知识n战略思维n压力决策找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台评价中心-文件筐优点n效度高n操作简单缺点n出题难n成本高行业专家管理专家测验专家n评分困难找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台日程n概论概论什么是招聘与选拔什么是招聘与选拔?为什么招聘与选拔重要为什么招聘与选拔重要?招聘和选拔流程招聘和选拔流程经理的角色经理的角色n最常见的选拔方法最常见
29、的选拔方法-面试面试准备准备进行进行结束结束面谈技巧演练面谈技巧演练n其他选拔方法其他选拔方法n常见问题常见问题找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台常见问题1.简历如何筛选2.开放式问题和封闭式问题3.引导性问题4.候选人不停的说怎么办要不要说公司、职位目前的不利信息5.候选人有备而来怎么办6.如何提供电话面试的有效性7.如何注意候选人的体态语言8.候选人能力挺强,但自我感觉太好怎么办9.候选人力争“控制”面谈怎么办10.“车轮大战”好不好11.“五分钟决定”12.如何做背景调查13.“好人一定要”14.如何谈工资15.我太忙,面试可以“外包”吗?找讲师,就上中华讲师网 中国
30、最大的培训讲师选聘平台审阅简历n格式n时间段n公司n角色和职责(组织结构图)n喜欢不喜欢的方面n离职原因找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台电话面试n非常不理想,视频代替n面试官营造放松的气氛开场白开玩笑n问题少而深找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台体态语言n见面n表情n动作n道别找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台“自我意识”问题n你的优点和增长点n你的老板如何评价你的?请用三个形容词表达n你如果没有获得这份工作, 你觉得可能的原因是什么?n你觉得自己给人的第一印象和真实的你有什么区别?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台背景
31、调查背景调查 今欲求人,必须审防其行。若知其善,然后用之。设令此人不能济事,只是财力不及,不为大害。误用恶人,假令强干,为害极大。-唐代魏徵找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台调查什么调查什么1.工作时间2.职位名称和责任3.某些重要事实4.表现5.能力6.离职原因找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台向谁调查n前任主管n以前公司的HRn以前同事n大学教授找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问题?n调查前要不要候选人同意?n可以向行业内的其他关系(客户等)调查吗?找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如何提问n自我介绍:姓名/公司/职
32、位n目的:了解应聘者XXX的一些信息n询问对方是否方便n确认对方的身份n强调保密n询问n表示感谢找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台谈工资n不说目前的工资n“你们有自己的规定”n工资,奖金找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任用n试用期n转正后普遍的用人方法差异化的用人方法找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台999999试用期试用期找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台100100100试用期管理在不同的环境(人)不同的水温中(难度)游不同的距离(强度)试用期考核定期“回顾”,及时反馈多渠道收集信息使用公司考核表,全面考核如何如何“
33、试用试用”和考核和考核试用期试用期找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任用n试用期n转正后普遍的用人方法差异化的用人方法找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台102102102目标设定目标设定目标设定目标设定奖惩管理奖惩管理奖惩管理奖惩管理绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核目标执行目标执行目标执行目标执行战略导向战略导向战略导向战略导向普遍的用人方法普遍的用人方法-绩效管理绩效管理找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台103103103S_M_A_R_T_目标的目标的SMART格式格式找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台10410410
34、4目目 标标 管管 理理 法法 Management By Objective (MBO) 关键事件法关键事件法 Critical Incidence (CI)绩效考核绩效考核考核方法考核方法找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台105 差异化用人方法差异化用人方法承诺能力Supporting发挥“能力”的优点,低任务,高关系员工为主主管帮助员工(信息,资源,机会等)对员工激励,恢复“承诺”Coaching(可能有一些能力)高任务,高关系主管决策,监督,但要征求员工意见,双向沟通对员工激励,恢复“承诺”Delegating发挥两个优点,低任务,低关系认可职业生涯发展不定期反馈Directing发挥“承诺”的优点,高任务,低关系主管决策,监督,单向沟通,尽快获得“能力”需要确认员工理解时间不宜过长,以免打击员工积极性找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台106“有缺陷有缺陷”的员工的使用的员工的使用找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台107用人的误区用人的误区找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台108用人的误区用人的误区找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台