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1、 业务培训课程(一)业务培训课程(一) 临促的招募、培训和管理临促的招募、培训和管理目录:培训目的临促的招募临促的培训临促的管理培训的目的培训的目的通过培训,达到业务人员能够掌握促销活动中临促人员的招募途径,招募标准,以及对临促人员的培训和管理原则及管理标准等基本知识,以便更好的发挥临促人员功能的目的。什么是促销员?什么是促销员? 促销,从字义上理解即销售促进。促销员是指在零售终端通过现场服务来引导消费者正确购买、促进产品销售的人员。v 对企业而言促销员是流动的活广告,在卖场促销员可以更直接地与消费者交流,向消费者宣传企业和产品,传递企业文化和经营理念;另一方面促销员又将消费者的意见、建议等信
2、息传达反馈给企业。v促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、使用方法、用途、功能及价值的基础上,适时地为顾客提供服务、建议和帮助,使顾客能够正确的购买即节约了消费者的购买成本(金钱成本、时间成本、效率成本)。 促销员提高了单一产品的附加值。 实现消费者利益最大化临促的招募标准临促的招募标准18-25岁的年轻女性五官端正,具有亲和力有朝气,个性活泼,反应敏锐体态苗条,身高适中,适合穿着促销服口齿伶俐,态度热情,普通话流利有过促销活动经验根据活动需要调整临促的招募途径临促的招募途径大、中专院校张贴招聘广告、通过学生会勤工俭学部门介绍通过原有的促销人员告知朋友、同学等进行介绍观察其他品牌的促销人员
3、,进行挖掘通过当地劳务介绍公司招聘临促的基本培训临促的基本培训特别注意特别注意大家请特别注意,每次活动都各有不同,所以每次活动前都要针对活动方式进行活动话术的培训和演练,这是活动执行成功的至关重要的一个环节。临促的管理临促的管理-整体整体1.所有的促销员必须造册管理,要有电话、身份证/学生证的复印件和照片, (见附件)每个促销员都要在活动前签定促销协议。2.所有的工读生上岗前一天必须进行培训(针对产品知识及活动的内容)3.每个工读生在执行促销活动时必须要用专用的管控表(见附件)4.工读生活动结束要向当地业务报告当天的活动执行状况,领取第二天活动需要的物品,整体活动结束,交回所有表单和促销工具、
4、剩余促销品5.针对工读生在活动前培训时要明确制度规定,尤其是作息时间规定,违规要酌情扣发工资促销人员的管理促销人员的管理执行中管理执行中管理促销人员的绩效评估促销人员的绩效评估正确评估促销人员的工作绩效主要有以下几点:正确评估促销人员的工作绩效主要有以下几点:1.1.遵守作息时间,没有迟到早退遵守作息时间,没有迟到早退2.2.工作态度积极,主动热情,精神饱满,工作期工作态度积极,主动热情,精神饱满,工作期 间不闲聊间不闲聊3.3.能够正确地介绍公司产品特性和活动方法能够正确地介绍公司产品特性和活动方法4.4.促销品使用管理得当,没有丢失促销品使用管理得当,没有丢失5.5.活动结束,将所有物品按
5、要求交回活动结束,将所有物品按要求交回促销管理协议促销管理协议甲方:青岛新希望琴牌乳业有限公司乙方:乙方就甲方 主题活动提供有偿促销服务,双方达成以下协议以兹共同遵守;1:时间管理条例:1-1:乙方必须遵守甲方规定的工作时间,不得迟到早退,如迟到或早退五分钟,扣除当天工资的20,如迟到或早退5分钟以上者,扣除当天全额工资。1-2:甲方在促销活动前2天通知乙方,如乙方有事需请假必须在活动前3天告知甲方,如有事请假未提前3天通知甲方,将从当月工资内扣除人民币50%作为赔偿。2:促销品管理条例:2-1:乙方必须严格执行甲方规定的促销活动方式,不允许未经甲方同意擅自更改促销活动方式,如未经甲方同意擅自
6、更改甲方提供的活动方式,给甲方造成的损失由乙方全额赔偿。2-2:甲方为乙方提供的促销品乙方应严格按照甲方规定的活动方式执行,活动执行后并按照甲方要求提供相关票据,条码等进行报帐,经甲方核对后,如有缺少的视为促销品丢失,乙方按照所丢失的促销品价格进行全额赔偿。2-3:甲方为乙方提供活动的一切促销用品,乙方必须妥善保管,如有丢失或损坏,乙方必须按照所丢失或损坏物品的全额进行赔偿。3:服装管理条例:3-1:促销活动中,乙方必须严格按照甲方规定的统一服装着装,如活动当天乙方未按照甲方规定的活动着装,扣除当天工资全额的50。3-2:促销活动中如甲方提供给乙方活动促销服装,乙方在活动结束后必须清洗干净后交
7、于甲方,如一次未清洗干净,扣款人民币5元作为服装清洗费用。如服装有破损,将按照服装价格的全额进行赔偿。4:工作纪律:41:在工作中严禁脱岗,擅自离开工作岗位,与其他公司促销员进行闲谈,如活动中发现以上现象,第一次口头警告,第二次扣除当天工资20%,第三次当天工资全部扣除。 甲方: 乙方: 日期: 日期:附件(二)附件(二)-促销人员登记表促销人员登记表填写正确的填写正确的联系电话联系电话, ,保保证及时联系证及时联系请将此请将此处填写处填写详细详细附件(三)附件(三)-活动管控表(促销员填写)活动管控表(促销员填写)选人选人, ,用人用人, ,管人管人人尽其才人尽其才, ,物尽其用物尽其用谢谢!