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1、欢迎你进入8S培训课堂华天谋咨询网（） 8S8S即即整整理理、整整顿顿、清清扫扫、清清洁洁、素素养养、安安全全、节节约约，因因为为这这8 8个个单单词词前前面面发发音音均均为为“S S”，故故称称为为8S8S； 8S8S是是起起源源于于日日本本，指指的的是是在在生生产产现现场场中中对对人人员员、机机器器、材材料料、方方法法等等生生产产要要素素进进行行有有效效管管理理，是是日日式式企企业独特的一种现场管理方法；业独特的一种现场管理方法； 8S8S对对于于塑塑造造企企业业的的形形象象、降降低低成成本本、准准时时交交货货、安安全全生生产产、高高度度的的标标准准化化、创创造造令令人人心心旷旷神神怡怡的
2、的工工作作场场所所、现现场场改改善善等等方方面面发发挥挥了了巨巨大大作作用用，逐渐被各国的管理界所认识。逐渐被各国的管理界所认识。一、一、8S活动的起源与发展活动的起源与发展 二、二、8S8S的含义的含义8S8S项目项目基本含义基本含义整理整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。品。整顿整顿合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，能在的标识，能在 30 30 秒内找到要找的东西。秒内找到要找的东西。清扫清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。态。清洁清
3、洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。管理公开化，透明化。 素养素养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 安全安全 安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。一切不安全现象。节约节约 就是养成节省成本的意识就是养成节省成本的意识, ,主动落实到人及物。主动落实到人及物。三、推行三、推行8S8S的目的的目的v1 1改善和提高企改善和提高企业形象形象, , v2 2促成效率的提高促成效率的提高v3 3改善零件在改善零件在库周周转率率v4
4、4减少直至消除故障，保障品减少直至消除故障，保障品质v5 5保障企保障企业安全生安全生产v6 6降低生降低生产成本成本 v7 7改善改善员工精神面貌，使工精神面貌，使组织活力化活力化v8 8缩短作短作业周期，确保交周期，确保交货期期推行推行8S8S是是为了了1.1.提供一个舒适提供一个舒适的工作环境的工作环境3.3.提提高员高员工的工的 工作情工作情绪绪7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象5.5.稳定产品稳定产品的的品质水准品质水准4.4.提高提高现场现场的的生产效率生产效率2.2.提供一提供一个个安全安全 的的工作场所工作场所6.6.增加增加设备设备的的使用使用寿命寿命8.8.创造
5、创造一一个个能能让亲让亲友参观友参观的的厂房厂房（一）（一） 整理整理将物品区分将物品区分为有用的与无用的有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。，并将无用的物品清除掉。目的：目的： （1 1）腾出空出空间，以便更充分地利用空，以便更充分地利用空间。 （2 2）防止）防止误送（送送（送错地方），地方），误用（无用用（无用的或不良的）。的或不良的）。 （3 3）减少）减少库存量。存量。 （4 4）创造清爽的工作造清爽的工作环境。境。主要活主要活动： （1 1）明确原）明确原则，大胆果断清除（或，大胆果断清除（或废弃）弃）无用品。无用品。 （2 2）研究无用品的）研究无用品的产生原因，生原因，对其其
6、进行行对策。策。实施要点：施要点： （1 1）废弃的决心。弃的决心。 （2 2）行）行动要快速果断。要快速果断。 （二）整顿（二）整顿 合理安排物品合理安排物品放置的位置和方法放置的位置和方法，并进行必要的，并进行必要的标识标识。 目的目的： （1 1）工作场所一目了然。工作场所一目了然。 （2 2）减少或消除找寻物品的时间。减少或消除找寻物品的时间。 （3 3）创造整齐、整洁的环境。创造整齐、整洁的环境。 （4 4）消除积压物品（如设备的备用品等）。消除积压物品（如设备的备用品等）。主要活动主要活动： （1 1） 合理地决定物品的保管方法和布局。合理地决定物品的保管方法和布局。 （2 2）
7、彻底实施定点、定位存放管理。彻底实施定点、定位存放管理。 （3 3）将将物物品品、场场所所的的有有关关内内容容（名名称称、数数量量、状态等）状态等） （4 4）进行标识。进行标识。实施要点实施要点： （1 1）三定原则：定物、定位、定量。三定原则：定物、定位、定量。 （2 2）标标 识：在现场进行适当的标识。识：在现场进行适当的标识。 （三）清扫（三）清扫彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。目目 的的 使使质量保持量保持稳定。定。 维持持仪器及器及设备的精度。的精度。 维持机器持机器设备的的稳定性，减少故障定性，减少故障发生。生。 创造清造清洁的工作的工作场
8、所。所。主要活主要活动 对区域、区域、设备进行行彻底的清底的清扫（责任到人、无清任到人、无清扫盲区）。盲区）。 实施无垃圾、无施无垃圾、无污垢化。垢化。 强化化对发生源的生源的处置和置和对策。策。实施要点施要点 彻底底贯彻清清扫（点（点检）的原）的原则。（四）清洁（四）清洁 持续推行整理、整顿、清扫工作，并持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。保持工作场所的干净整洁、舒适合理。目目 的的 保持保持场所、所、设备等的清等的清洁，使异，使异常常现象象显在化（易在化（易 发现），并做到异），并做到异常常时的的对策策办法可法可视化。化。
9、 创造舒适的工作条件。造舒适的工作条件。主要活主要活动 彻底地、持底地、持续地地实施整理、整施整理、整顿、清清扫工作，并做到工作，并做到责任到部任到部门到个人、到个人、保保证无清无清扫盲区。盲区。 将异常状将异常状态及其及其对策策进行行标识。 实施要点施要点 活活动标准化。准化。（五）素养（五）素养 要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前4S4S工作的习惯，使前工作的习惯，使前4S4S的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。v目目 的的 营造造团队精神。精神。 让员工遵守工遵守规章制度章制度 培养良好素培养良好素质习惯的人才的人才v主要活主要活
10、动 强化化对员工的教育。工的教育。 创造良好的工作造良好的工作环境和工作氛境和工作氛围。 加加强员工之工之间的沟通。的沟通。 对员工的努力工的努力给予恰当的予恰当的评价。价。v实施要点施要点 制作培制作培训教材，加教材，加强对员工的教育。工的教育。（六）安全（六）安全安全就是消除工作中的安全就是消除工作中的一切不安全因素一切不安全因素，杜绝杜绝一切不安全现象。一切不安全现象。v目的 目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。v主要活动 就是要求在工作中严格执行操作规程，严禁违章作业。 时刻注意安全 , 时刻注重安全。v实施要点 清除隐患，排除险
11、情，预防事故的发生。 谁干咨询网（）（七）节约（七）节约就是养成就是养成节省成本节省成本的意识的意识,主动落实到人及物主动落实到人及物;v目的 提高经济效益， 降低管理成本。v主要活动 就是对时间、空间、能源等方面合理利用，能用的东西尽可能利用; 以自己就是主人的心态对待企业的资源; 切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。 v实施要点 合理利用发挥最大效能。 物尽其用。 培养培养员工良好的工良好的7S7S习惯，是推行，是推行7S7S的最的最终目的，目的，是成功推行是成功推行7S7S的的标志。志。四、四、对7S7S的的认识误区区误区区 11我我们公司已公司已经做做过7S7S了了 误区区 2
12、7S27S就是把就是把现场搞干搞干净 误区区 37S37S活活动看不到看不到经济效益效益 误区区 44工作太忙，没有工作太忙，没有时间做做7S 7S 误区区 55我我们是搞技是搞技术的，做的，做7S7S是浪是浪费时间 误区区 66我我们这个行个行业不可能做好不可能做好7S 7S 误区区 77我我们的的员工素工素质差，搞不好差，搞不好7S 7S 误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过7S了了 误区区说明：明： 所所谓做做过了，有两种可能性：了，有两种可能性： 一种可能性是，一种可能性是，说这话的人本身并不了解的人本身并不了解7S7S，认为7S7S只是只是阶段性的段性的项目，做一次就可以一目，
13、做一次就可以一劳永逸了。永逸了。 另一种可能性是，曾另一种可能性是，曾经做做过但是但是现在没有在没有坚持，持，或者或者说没有做出效果，失没有做出效果，失败了。了。 正确正确认识： 7S7S是一是一项持持续推推进的工作，的工作，只有只有进行行时，没有，没有过去去时和完成和完成时的概念。的概念。 7S 7S与大与大扫除的最大区除的最大区别在于，在于，7S7S是一是一项需要需要长期期坚持的工作，持的工作，绝不能像大不能像大扫除那除那样需要（客需要（客户参参观或或领导检查）的）的时候做一次。候做一次。 误区误区2 27S7S就是把现场搞干净就是把现场搞干净v误区区说明：明：不了解不了解7S7S活活动的
14、真正意的真正意义，混淆了，混淆了7S7S和大和大扫除之除之间的关系。的关系。 v正确正确认识： 7S7S和和大大扫除除是是有有根根本本区区别的的，7S7S活活动不不仅要要把把现场搞搞干干净，最最重重要要的的是是通通过持持续不不断断的的活活动能能够使使得得现场7S7S水水平平达达到到一一定定的的高高度度，并并且且养养成成良良好的好的习惯。v 误区误区37S活动看不到经济效益活动看不到经济效益误区区说明：明： 来自企来自企业高高层的疑的疑问： 做做7S7S到底能到底能够给我我带来什么效益上的好来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然7S7S并不能并不能带来什么来什么经济效益，
15、不参与也效益，不参与也罢。正确正确认识： 7S7S活活动的效果更多地体的效果更多地体现在在现场管理水平管理水平的提升、的提升、员工意工意识的改的改进和企和企业形象的改善上，并不能形象的改善上，并不能很快找到直接的互很快找到直接的互为因果的关系。因果的关系。 尽管尽管7S7S活活动并不能并不能带来效益上立竿来效益上立竿见影的影的效果，但是可以肯定，只要效果，但是可以肯定，只要长期期坚持持这项活活动，要着眼，要着眼于企于企业的的长远发展，作用是可以期待的。展，作用是可以期待的。误区误区4 4工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做7S7Sv误区区说明：明：v 这是把是把7S7S与工作与工作对立起来
16、的立起来的错误认识。v 工工作作太太忙忙了了，根根本本没没有有时间做做7S7S。还有有的的甚甚至至说，有有 时间做做7S7S的的话，还不如多生不如多生产一些一些产品。品。 v 这种种认识最容易最容易传染，危害性极大。染，危害性极大。v 说话者者始始终强调的的是是生生产的的重重要要性性，听听起起来来好好像像无无可可挑挑剔，因此危害性极大。剔，因此危害性极大。v正确正确认识：v 首先就要摒弃首先就要摒弃错误的的认识。v 其其次次认真真对待待7S7S活活动，把把它它当当做做工工作作的的一一部部分分而而且且是是十十分分重重要的部分要的部分。误区区说明：明： 首先是缺少平等意首先是缺少平等意识，认为清清
17、扫之之类的粗活理的粗活理应由清由清洁工或工或员工来完成。工来完成。让设计人人员做做7S7S是很大的浪是很大的浪费，设计人人员的工的工资是清是清洁工工工工资的好多倍。的好多倍。 其次，没有其次，没有认识到到7S7S对自身工作效率提升的作用。自身工作效率提升的作用。正确正确认识： 7S7S是所有是所有员工工作的一部分，良好的工作工工作的一部分，良好的工作习惯和和问题意意识也是技也是技术人人员素养提升的重要内容，必素养提升的重要内容，必须像像对待待技技术工作一工作一样对待待7S7S。误区误区5我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做7S是浪费时间是浪费时间误区误区6我们这个行业不可能做好我们这个行业不可
18、能做好7S v误区区说明：明：v 这个行个行业就是就是这样脏乱不堪（有特定的乱不堪（有特定的发生源），无法做好生源），无法做好7S7S。如所如所说：v “我我们是做切屑加工的，地上有油是做切屑加工的，地上有油污不可避免不可避免”；v “我我们这个行个行业不可能把不可能把7S7S做得很好做得很好”； v “我我们厂的情况已厂的情况已经比同行比同行业的其他厂好多了的其他厂好多了”等等。等等。v正确正确认识：v 7S7S适用于所有行适用于所有行业，正因有各种各，正因有各种各样原因（原因（发生源）使得生源）使得现场变得得脏污，才需要持，才需要持续不断的不断的7S7S活活动来解决来解决问题。v 他他们只
19、只认识到了到了现场脏污的原因（的原因（发生源），却没有生源），却没有认识到到所有的所有的发生源都是可以改善和治理的。生源都是可以改善和治理的。v 设想一下，如果有一个做切屑加工的企想一下，如果有一个做切屑加工的企业真的做到地面干真的做到地面干净整整洁的的话，它就一定能，它就一定能够比比满地油地油污的企的企业更有更有竞争争优势，就能，就能够给客客户更多的信心。更多的信心。 v误区区说明：明：v 认为员工的素工的素质太差，做不好太差，做不好7S7S。v正确正确认识：v 事事实上上，做做不不好好7S7S的的根根本本原原因因不不是是员工工的的素素质差差，而而是是管管理者自身出了理者自身出了问题。v 推
20、推进7S7S活活动的的过程就是使程就是使员工养成良好工养成良好习惯的的过程。程。7S7S活活动本身本身最重要的目的最重要的目的之一就是之一就是提升提升员工素养水平工素养水平，使，使员工工养成良好的养成良好的习惯。现在没有养成良好的在没有养成良好的习惯，并不，并不说明将来就明将来就不能不能够养成良好的养成良好的习惯。所以，能否。所以，能否让员工养成良好的工养成良好的习惯重重要的不取决于要的不取决于员工的受教育程度的高低。工的受教育程度的高低。 误区误区7我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好7S7S7S管理知管理知识3030问 v 1、员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处、员工穿着不整
21、齐或仪容不整洁有什么坏处?v 答：答：影响工作影响工作场所气氛；所气氛；v 缺乏一致性，不易塑造缺乏一致性，不易塑造团队精神；精神；v 看起来看起来懒散，影响工作士气；散，影响工作士气；v 不易不易识别，妨碍沟通，妨碍沟通协调。v 给参参观者以良好的印象，提升企者以良好的印象，提升企业形象。形象。 v 2、如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗？、如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗？v 答：答：轮流或共同清洗，也可流或共同清洗，也可专人人负责。 v3、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？v 答：在符合通常的安全和工答：在符合通常
22、的安全和工艺规定要求的前提下，定要求的前提下，应考考虑是是否否经常被使用。常被使用。v4、从、从“7S”管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子?v 答；在我答；在我们的工作的工作场所里，没有人乱所里，没有人乱丢东西，每个人都西，每个人都协助助维持持场所的清所的清洁。v v5、当有专职人员做清扫工作时，你应该做、当有专职人员做清扫工作时，你应该做 哪些清洁工作哪些清洁工作?v 答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。人就可以集中清扫公共场所。 6、为了维持整洁的工作
23、环境，首先应采取什么措施？、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？ 答：为现场清洁制定出一套保养制度。答：为现场清洁制定出一套保养制度。7、当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清、当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？答：当然会对我印象很坏。答：当然会对我印象很坏。 8、“7S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？答：首先必须了解自己的态度和习惯。答：首先必须了解自己的态度和习惯。 v9、实行、实行“7S”计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效
24、的完成计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效的完成任务，可确保你和你的同事的安全时，它还有哪些使你及公司受益？任务，可确保你和你的同事的安全时，它还有哪些使你及公司受益？ 答：在干答：在干净整整洁的工作的工作场所中，可制造出更加完美品所中，可制造出更加完美品质的的产品，降低品，降低废品品率，公司效益提高，而最率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。受益者就是我（收入增加）。 v10、实行、实行“7S”计划，其中最困难的一步是什么？计划，其中最困难的一步是什么？ 答：使答：使员工有工有维持良好整持良好整洁的工作的工作场所的所的“素养素养”。 v11、当你的工作场所已被指定为第三流
25、的工作场所时，应该怎么办？、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应该怎么办？ 答：毫不气答：毫不气馁，认真真动手改善工作手改善工作环境，迅速改掉坏境，迅速改掉坏习惯。v12、推行、推行“7S”的目的有哪些？的目的有哪些？ 答：答：1 1改善和提高企改善和提高企业形象形象;2;2促成效率的提高促成效率的提高;3;3改善零件在改善零件在库周周转率率;4;4减少直至消除故障，保障品减少直至消除故障，保障品质;5;5保障企保障企业安全生安全生; ;产6 6降低生降低生产成本成本; 7; 7改善改善员工精神面貌，使工精神面貌，使组织活力化活力化;8;8缩短作短作业周期，确保周期，确保交交货期。期
26、。v13、推行、推行“7S”活动指导思想是什么？活动指导思想是什么？ 答：告答：告别昨天、挑昨天、挑战自我，于自我，于细微微处入手，入手，规范范现场管理，提高管理，提高员工素工素质。 v 14、物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修、物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么害处？品、废品等）随意摆放有什么害处？v答：答：容易混料容易混料 不易不易识别数量和状数量和状态 增加无效增加无效劳动 增加增加寻找找时间 浪浪费场地地 v15、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉？、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉？v答：不舒服，影响工作士气
27、。答：不舒服，影响工作士气。v16、如果对机器设备保养不讲究的人，对产品的质量会怎么样？、如果对机器设备保养不讲究的人，对产品的质量会怎么样？v答：答：对产品的品的质量也一定不会量也一定不会讲究。究。v v17、机器设备保养不良，对其本身有什么害处？、机器设备保养不良，对其本身有什么害处？v答：影响答：影响设备使用精度和使用寿命。使用精度和使用寿命。v18、工具使用后随意摆放有何坏处？、工具使用后随意摆放有何坏处？v答：增加找答：增加找寻时间，工具易，工具易损坏和坏和丢失失。 v19、寻找工具时，会增加人员的走动，对工作场所有什么影响？、寻找工具时，会增加人员的走动，对工作场所有什么影响？v
28、答：影响工作答：影响工作场所秩序，分散所秩序，分散别人的注意力。人的注意力。v v20、有人说工作人员座位或座姿不当与、有人说工作人员座位或座姿不当与“7S”管理无关，你同意吗？为什管理无关，你同意吗？为什么？么？v 答：不同意，它会影响工作士气，增加工答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易消耗，易产生疲生疲劳。v v21、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理？、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理？v 答：清出答：清出现场，入，入废品品库或扔或扔进垃圾箱。垃圾箱。 v22、对经常用的物品怎样处理？、对经常用的物品怎样处理？v 答：留在答：留在现
29、场，放在合理的地方。，放在合理的地方。v 23、在生产现场发现的堆积物品怎样处理？、在生产现场发现的堆积物品怎样处理？v 答；分不用、不常用、答；分不用、不常用、经常用三种情况常用三种情况处理。理。v 24、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？v 答：不，答：不，应装装订好放好放储存室以存室以备查看，或按有关看，或按有关规定定进行行销毁。v 25、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？v 答：一目了然，便于取用。答：一目了然，便于取用。v v 26、问：、问：7S活动的开展是否是建立企业文化的一部分？活动
30、的开展是否是建立企业文化的一部分？v 答：是。并且是非常重要的一部分。答：是。并且是非常重要的一部分。“从身从身边的事做起，的事做起，认真真对待每一待每一件事情件事情”，这样的的团队无疑将成无疑将成为一个一个“魔鬼魔鬼军团”。v 27、穿工作服、戴员工识别证与、穿工作服、戴员工识别证与“7S”有关吗？为什么？有关吗？为什么？v 答：有关，答：有关，统一一仪表，易于表，易于识别。 v28、“7S”容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么？容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么？v 答：主要是答：主要是“人人”对它的它的认识障碍。障碍。v v29、生产现场区域划上通道线，它有什么意义？、生产现场区域划上通道线，它有什么意义？v 答：划上通道答：划上通道线，一看便知是供物品运送的通道，不可堆放物品，一看便知是供物品运送的通道，不可堆放物品。v 30、为什么说清洁和安全是密切配合的？、为什么说清洁和安全是密切配合的？v 答：良好的作答：良好的作业环境，境，为操作者按操作者按标准准进行有序化作行有序化作业提供了条件，能提供了条件，能科学的避免重复科学的避免重复劳动，缩短工作作短工作作业间距离与距离与时间，从而保，从而保证生生产安全。安全。结束华天谋咨询网（）
