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1、管理工具箱Eli.wang2定义(下君用己之力下君用己之力中君用人之力中君用人之力上君用人之智上君用人之智)透過別人把事情做好3責任無法授予責任無法授予責 任永 遠是 你容忍錯誤容忍錯誤指 引方 向鼓 勵責 罵最大的困難在最大的困難在自己要負責, 有時就別怕得罪人別太重視自己的感覺,事實比較重要; 別太重視自我,要以任務為先-不試,你不知道能得到什麼.換言之,盡力而為.授權4如果你如果你沒沒辦法解釋得讓你老媽也能了解辦法解釋得讓你老媽也能了解, ,可能表示你還不可能表示你還不 夠夠了解了解. .如想成就大事如想成就大事, ,要從小事著手要從小事著手. .567颜色-5 5W1HW1H- Wha
2、t ( ( 什什麼麼 ) ) When ( ( 什什麼麼時侯時侯 ) ) Where ( ( 在哪裡在哪裡 ) ) Who ( ( 誰誰 ) ) Why ( ( 為為什什麼麼 ) ) How ( ( 怎怎麼麼樣樣 ) )-4 4M1EM1E- 人人 機機 料料 法法 環境環境 8 初階主管日常生初階主管日常生產產管理要點管理要點 上班前上班前 應提前應提前15-3015-30分鐘到車間分鐘到車間 先檢視部門環境衛生先檢視部門環境衛生 確認對班生確認對班生產產品質狀況品質狀況 當日生當日生產產計划再確認計划再確認 機台故障排除確認機台故障排除確認 現場管理現場管理( (一一) )9 初階主管日常
3、生初階主管日常生產產管理要點管理要點 上班后上班后 早會早會 確認有無臨時缺勤人員確認有無臨時缺勤人員 臨時缺勤人員人力調整臨時缺勤人員人力調整 有否新手，工作指導有否新手，工作指導 人員服裝、儀容管理人員服裝、儀容管理 借出及借入人員的定位借出及借入人員的定位 治工具治工具 SOP(SOP(是否是否為為最新版最新版) )及相關報表是否在現場及相關報表是否在現場. .10 初階主管日常生初階主管日常生產產管理要點管理要點 上班中上班中 檢視機器、工具是否正常使用及保養檢視機器、工具是否正常使用及保養 作業中人力不平衡得調配作業中人力不平衡得調配 有無依照生有無依照生產產計划之進度計划之進度 查
4、看每位下屬的工作有無未依照標准作業查看每位下屬的工作有無未依照標准作業 制程中，確認制程中，確認產產品品質，有異常及時反饋相關單位品品質，有異常及時反饋相關單位. . 有無人員工作情緒不穩定，應于協助有無人員工作情緒不穩定，應于協助, , 確認作業員工作紀律確認作業員工作紀律. . 隨時准備隨時准備4 4小時小時內內之生之生產產（人員、機器、工具、物料、作業標准（人員、機器、工具、物料、作業標准). ). 工作環境隨時保持整潔流暢工作環境隨時保持整潔流暢. . 報表圖表記報表圖表記錄錄查看查看. .11 初階主管日常生初階主管日常生產產管理要點管理要點 下班前下班前 上級指示及下屬反應之問題應
5、當日處理上級指示及下屬反應之問題應當日處理 次日工作預做准備次日工作預做准備 應保留思考時間（人員任用、工作指導、推動事項、改善工作）應保留思考時間（人員任用、工作指導、推動事項、改善工作） 下班前應檢視部門下班前應檢視部門內內工作環境及安全措施工作環境及安全措施( (特特別為別為每周周末每周周末) ) 查看當日工作目標達成狀況查看當日工作目標達成狀況 12 領班的職能：領班的職能：1. 1.承上，取下，律己承上，取下，律己. .承上：就是向上級負責漚報承上：就是向上級負責漚報( (如生如生產產異常，上級交代事情異常，上級交代事情). ).取下：對下屬监督管理取下：對下屬监督管理( (如宣導公
6、司要求，人員安排培訓，工如宣導公司要求，人員安排培訓，工 作紀律作紀律). ).律己：嚴格要求自己，做下屬榜樣律己：嚴格要求自己，做下屬榜樣. . 上上梁梁不不正正下下13 領班的職能：領班的職能： 面向所有的管理项目：面向所有的管理项目： 进行一目了然式的管理为了完成生产目标，从贯彻标准操作开始，到营造一种可充分调进行一目了然式的管理为了完成生产目标，从贯彻标准操作开始，到营造一种可充分调动车间员工工作积极性的工作环境为止，都必须面向所有必要进行管理的项目开展管动车间员工工作积极性的工作环境为止，都必须面向所有必要进行管理的项目开展管理工作。因此，无论什么项目，一旦确定了目标都应该形成一种用
7、眼睛一看就能立刻理工作。因此，无论什么项目，一旦确定了目标都应该形成一种用眼睛一看就能立刻发现其正常或异常的管理状态，并预先让改善活动开展起来。发现其正常或异常的管理状态，并预先让改善活动开展起来。 确定重点管理项目：确定重点管理项目： 在面向所有的管理项目进行管理的过程中，根据每个工作场所及当时的状况，有必要将需在面向所有的管理项目进行管理的过程中，根据每个工作场所及当时的状况，有必要将需实施的管理项目排定先后顺序。有必要就自己认为在自己所工作的场所中是最为重要实施的管理项目排定先后顺序。有必要就自己认为在自己所工作的场所中是最为重要的项目与上司商谈，相关部门也应就此进行调整提出要点后，再决
8、定管理项目。这时，的项目与上司商谈，相关部门也应就此进行调整提出要点后，再决定管理项目。这时，还有必要经常关注有关的重点项目，重新审视有异常的管理项目及要点、合适的检查还有必要经常关注有关的重点项目，重新审视有异常的管理项目及要点、合适的检查等内容，建立预先采取措施的管理体制。等内容，建立预先采取措施的管理体制。 14 領班的職能：領班的職能： 全员分担管理责任要习惯化所谓管理：全员分担管理责任要习惯化所谓管理： 也可以说是：有意识地营造自己所希望的状态，这也是将确定的方法贯彻于一般生产活也可以说是：有意识地营造自己所希望的状态，这也是将确定的方法贯彻于一般生产活动中的工作。这里所说的贯彻是指
9、将确定的方法习惯性地持续下去。由于在现场所管动中的工作。这里所说的贯彻是指将确定的方法习惯性地持续下去。由于在现场所管理的项目非常多，所以要有让部下分担管理责任的意识，这是除将管理习惯化之外的理的项目非常多，所以要有让部下分担管理责任的意识，这是除将管理习惯化之外的另一个有效的手段，在这种情况下，监督者经常关心、追踪部下进行管理的状态特别另一个有效的手段，在这种情况下，监督者经常关心、追踪部下进行管理的状态特别重要。重要。15一一. .看板管理：看板管理： 管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况
10、一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过各种形式如标语对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过各种形式如标语/ /现况板现况板/ /图表图表/ /电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施. . 1 1、展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感、展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感 2 2、营造竞争的氛围、营造竞争的氛围 3 3、营造现场
11、活力的强有力手段。、营造现场活力的强有力手段。 4 4、明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。、明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。 5 5、树立良好的企业形象。（让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平）、树立良好的企业形象。（让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平） 6 6、展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。、展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。 現場管理三大工具：現場管理三大工具：16二二. .目视管理目视管理1 1、 目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。2 2、
12、 目视管理三要点：目视管理三要点： 无论是谁都能判明是好是坏（异常）无论是谁都能判明是好是坏（异常） 能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高 断结果不会因人而异断结果不会因人而异 . .3. 3.强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而 容易明白、易于遵守，让容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。4. 4.目视管理可以分为目视管理可以分为3 3个水准：个水准： 初级水准：有表示，能明白现在的状态初级水准：有
13、表示，能明白现在的状态 中级水准：谁都能判断良否中级水准：谁都能判断良否 高级水准：管理方法（异常处置等）都列明高级水准：管理方法（异常处置等）都列明 17三三. .標准化管理：標准化管理： 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，诸行动则称之为标准化。那
14、些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。 18領班的不同角色：領班的不同角色：1. 1.對下屬嚴格要求，對下屬嚴格要求，( (責任清楚，公平，公正，公開處理責任清楚，公平，公正，公開處理). ).建立管理威信建立管理威信. .2. 2.對下工序，要有對下工序，要有“下工序就是客下工序就是客戶戶”意識意識. .3. 3.對其它部門，要有同事，同等，平心對其它部門，要有同事，同等，平心靜靜汽去溝通汽去溝通. .4. 4.對上司，要有負責的心態對上司，要有負責的心態. .5. 5.對問題發生，查出真因，要有追蹤至底的精神對問題發生，查出真因，要有追蹤至底的精神. .有從預防，防呆方向去改善問題有從預防，防呆方向去改善問題. .19您的聆听FORLISTENING谢谢THANKS
