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1、课程目标课程目标 本课将为各位明确时间管理的目标，从时间管本课将为各位明确时间管理的目标，从时间管理的优先顺序和理的优先顺序和“绩效与效率绩效与效率”的关系入手，提供各的关系入手，提供各种具体的时间管理方法和行动方案，让您在时间管理种具体的时间管理方法和行动方案，让您在时间管理中拥有最大成就与满足感，达到无压力的工作情境中拥有最大成就与满足感，达到无压力的工作情境。时间与管理时间与管理时间管理时间管理1 1、请回答下列几个问题：、请回答下列几个问题：你昨天工作几个小时？你昨天工作几个小时？你做了几件事？你做了几件事？有几件事是你计划要做的？有几件事是你计划要做的？做事时有没有被干扰？被干扰了几
2、次？做事时有没有被干扰？被干扰了几次？你是否觉得事倍功半？你是否觉得事倍功半？你是否觉得部分的光阴被虚掷了？你是否觉得部分的光阴被虚掷了？你昨天的睡眠有几个小时？你昨天的睡眠有几个小时？如果再从新有昨天，你会如何过？如果再从新有昨天，你会如何过？对于未来只剩下的有限时间可以运用，你害怕吗？对于未来只剩下的有限时间可以运用，你害怕吗？如果让你每天多出百分之十的时间，对你有何意义？如果让你每天多出百分之十的时间，对你有何意义？2 2、时间是否、时间是否： 是抽象的是抽象的 具体的具体的 是整体的是整体的 切割的切割的 是松散的是松散的 紧绷的紧绷的 是个人的是个人的 组织的组织的 是可以调整的是可
3、以调整的 固定的固定的 是有限的是有限的 可以创造出来的可以创造出来的 是有价的是有价的 是免费的是免费的时间还有什么特性时间还有什么特性？时间管理时间管理时间管理时间管理3 3、身为一名上班族，您的时间是怎么应用的？、身为一名上班族，您的时间是怎么应用的？ 作计划作计划 组织开发组织开发 作报价作报价/ /建议书建议书 旅途旅途/ /交通交通 处理人际问题处理人际问题 拜访客户拜访客户 职工辅导职工辅导 联系协调联系协调 作报告作报告 阅读资料阅读资料 开会、受训开会、受训 其它其它时间管理时间管理4 4、现代上班族时间使用特征：现代上班族时间使用特征：需要高度的个人精力需要高度的个人精力：
4、不同的需求来自组织的内部与外部：不同的需求来自组织的内部与外部超荷和超时工作超荷和超时工作：每日工作十四小时：每日工作十四小时狂热投入狂热投入：电话、开会、资料过滤、作示范、拜访客户、社交活动：电话、开会、资料过滤、作示范、拜访客户、社交活动破碎的时光片段破碎的时光片段：过多的干扰与意外：过多的干扰与意外肤浅肤浅：无暇深入而被迫作急就章的决策：无暇深入而被迫作急就章的决策被日历作时间管理被日历作时间管理：无议程、无意义的会太多：无议程、无意义的会太多4 4、现代上班族时间使用特征：现代上班族时间使用特征：经常变更优先顺序经常变更优先顺序过分着重于眼前的问题过分着重于眼前的问题无法顾及长期的工作
5、目标无法顾及长期的工作目标授权与被授权的不足授权与被授权的不足拜访客户时的等待拜访客户时的等待交通的拥塞与等待交通的拥塞与等待时间管理时间管理课程大纲课程大纲第一单元：时间领导第一单元：时间领导 - - 绩效与效率绩效与效率 - - 时间投资报酬原则时间投资报酬原则 - - 个人时间领导个人时间领导 - - 计划型工作规则计划型工作规则第二单元：目标管理第二单元：目标管理 - - 部门时间领导部门时间领导 - - 员工时间规划员工时间规划第三单元：行动技巧第三单元：行动技巧 - - 部门时间运用的分配与分析部门时间运用的分配与分析- - 最佳时间计划最佳时间计划 - - 员工时间运用辅导技巧员
6、工时间运用辅导技巧 - - 行动方案行动方案第四单元：效果第四单元：效果 - - 无压力的工作情境无压力的工作情境课程大纲课程大纲时间的特性时间的特性时间永远不少，因为它永远不缩时间永远不少，因为它永远不缩时间永远不够，因为它永远不多时间永远不够，因为它永远不多在期望时，总嫌它蹉跎在期望时，总嫌它蹉跎在欢乐时，总嫌它飞梭在欢乐时，总嫌它飞梭从大处看，时间可以无限延伸的从大处看，时间可以无限延伸的从小处看，时间可以无限分割的从小处看，时间可以无限分割的我们常忽视时间，却更常为它的消逝扼腕我们常忽视时间，却更常为它的消逝扼腕没有时间，我们无事可成没有时间，我们无事可成在生命的延续中，我们从未真正的
7、将它遗留给子孙在生命的延续中，我们从未真正的将它遗留给子孙然而，但它的价值却是无可磨灭！然而，但它的价值却是无可磨灭！-麦迪格：麦迪格：缘迹缘迹时间管理的法则时间管理的法则第一法则：掌握时间及掌握生命第一法则：掌握时间及掌握生命 * * 资源的掌握与管理资源的掌握与管理 * * 增强掌握度增强掌握度 * * 发挥管理效能发挥管理效能 * * 常见的现象常见的现象 * * 时间的损耗时间的损耗时间管理的法则时间管理的法则第二法则：个人的时间价值观与成就感第二法则：个人的时间价值观与成就感 第三法则：实践个人的价值观第三法则：实践个人的价值观 * * 未来远景未来远景 * * 使命感使命感 * *
8、 生命的生命的TIME LINETIME LINE * * 目标与任务目标与任务 * * 优先策略优先策略时间管理的法则时间管理的法则时间管理法则时间管理法则第四法则：突破障碍第四法则：突破障碍时间管理法则时间管理法则第五法则：专注第五法则：专注 * * 杠杆原理杠杆原理 * * 时间计划时间计划 * * 计划时间计划时间 * * 激光思考法激光思考法 * * 每日工作表每日工作表 * * 毅力与习惯毅力与习惯时间绩效的基本认识时间绩效的基本认识时间绩效时间绩效 = = 时间的产出（有行的、无形的）时间的产出（有行的、无形的）/ / 时间的投入（的多少）时间的投入（的多少） 或或 = = 计划
9、所需使用的时间计划所需使用的时间/ /实际使用的时间实际使用的时间时间的生产力时间的生产力 = = 时间的报酬时间的报酬/ /时间的成本时间的成本工作的时间绩效工作的时间绩效 = = 工作的成果工作的成果/ /工作的时间投资工作的时间投资时间绩效的改善途径：时间绩效的改善途径：1 1、降低资源的投入：、降低资源的投入： 改进时间效率与工作方法改进时间效率与工作方法省工、省时、省工、省时、无浪费无浪费2 2、增加成果、增加成果/ /报酬：改善绩效与目标规划报酬：改善绩效与目标规划增加成果、增加品质、增加成果、增加品质、创造附加价值创造附加价值时间绩效的基本认识时间绩效的基本认识时间规划原理时间规
10、划原理组织经营宗旨角色目标角色目标计划时程安排授权长期性规划事物（计划型）长期性规划事物（计划型）时间规划金字塔时间规划金字塔每日每周每月每季每年长期时间规划原理时间规划原理时间管理的基本认识时间管理的基本认识1 1、基本观念、基本观念 时间是独特的资源，需要完备的分析与计划，才能获利时间是独特的资源，需要完备的分析与计划，才能获利 时间管理的原则不仅在了解时间的运用，并要利用时间以解决问题时间管理的原则不仅在了解时间的运用，并要利用时间以解决问题 通过时间管理可以增进工作的效率与绩效通过时间管理可以增进工作的效率与绩效 时间管理是一种个人的管理技巧，适合于个人的作业风格与状况时间管理是一种个
11、人的管理技巧，适合于个人的作业风格与状况 增进时间的工作绩效，需要有破除旧习的勇气与毅力增进时间的工作绩效，需要有破除旧习的勇气与毅力2 2、管理的原则、管理的原则原则一：控制时间的分配原则一：控制时间的分配原则二：掌握影响时间的因素：必要性、适用性、效率性原则二：掌握影响时间的因素：必要性、适用性、效率性原则三：充分利用高效能时段（原则三：充分利用高效能时段（Prime TimePrime Time）原则四：设置优先顺序：判断法、比较法、适时法原则四：设置优先顺序：判断法、比较法、适时法原则五：计划时间的运用原则五：计划时间的运用时间管理的基本认识时间管理的基本认识3 3、管理效益、管理效益
12、 主动规划生涯主动规划生涯 扩大学习领域扩大学习领域 增进人际关系增进人际关系 改善优质生活改善优质生活 突破人生挑战突破人生挑战时间管理的基本认识时间管理的基本认识4 4、业务人员的工作绩效、业务人员的工作绩效 增进客户沟通及销售机会增进客户沟通及销售机会 促进客户关系与了解促进客户关系与了解 扩增新客户的接触扩增新客户的接触 良好的工作品质良好的工作品质 无压力的工作情境无压力的工作情境时间管理的基本认识时间管理的基本认识5 5、节省时间的方法：、节省时间的方法：创造出的自由时间创造出的自由时间 = = 增加效率增加效率 + + 少做事少做事时间管理的基本认识时间管理的基本认识时间的节约时
13、间的节约少做事少做事增加办事效率增加办事效率授授 权权说说 “不不”少管他人瓦上霜少管他人瓦上霜过滤干扰过滤干扰排定优先顺序排定优先顺序拟订作业系统拟订作业系统使用录音机使用录音机利用日历利用日历专心倾听专心倾听有效会议有效会议定时反省定时反省A A、授权：、授权： 效果：助理受到激励，得到工作满足感。业务人员获得较多的时间效果：助理受到激励，得到工作满足感。业务人员获得较多的时间 去作计划与拜访。去作计划与拜访。 考虑因素：让助理了解考虑因素：让助理了解1 1、授权的目的与任务需求以及工作的过程与成果。、授权的目的与任务需求以及工作的过程与成果。2 2、授权的范围：执行，并定期报告；执行，并
14、随时报告；、授权的范围：执行，并定期报告；执行，并随时报告； 建议，经同意后才执行。建议，经同意后才执行。时间管理的基本认识时间管理的基本认识B B、说、说“不不”：不接受与目标不一致的工作不接受与目标不一致的工作不做拖泥带水性质的工作不做拖泥带水性质的工作不浪费时间在低优先性而又没有时间处理的工作不浪费时间在低优先性而又没有时间处理的工作不重复办事不重复办事时间管理的基本认识时间管理的基本认识C C、别人的、别人的“猴子猴子”别人带别人带别人的责任别人扛别人的责任别人扛 你只负共同饲养的责任你只负共同饲养的责任时间管理的基本认识时间管理的基本认识时间管理的基本认识时间管理的基本认识D D、减
15、少干扰、减少干扰干扰的影响：重新温机，浪费时间干扰的影响：重新温机，浪费时间干扰的来源：电话、员工干扰的来源：电话、员工减少干扰的方法：减少干扰的方法：* * 过滤系统：助理、答录机过滤系统：助理、答录机* * 设定私人时间设定私人时间E E、排定优先顺序、排定优先顺序每日工作：照每日工作表每日工作：照每日工作表“TO DO LISTTO DO LIST”执行，每日工作表在前一晚准备。执行，每日工作表在前一晚准备。包括：该做的事（不是能做的事）如：何时、何人、何事、何处包括：该做的事（不是能做的事）如：何时、何人、何事、何处（及电话号码）与携带品。（及电话号码）与携带品。每周工作：有明确的必须
16、完成事项。每周工作：有明确的必须完成事项。每月工作：评估年度工作的达成率并做必要调整。每月工作：评估年度工作的达成率并做必要调整。年度工作：设定目标，并将其分成四类年度工作：设定目标，并将其分成四类* * 固定工作固定工作* * 待解决的问题待解决的问题* * 创新的工作项目创新的工作项目* * 个人的目标个人的目标 时间管理的基本认识时间管理的基本认识设立优先顺序的效果：设立优先顺序的效果： * * 掌握时间的运用与分配掌握时间的运用与分配 * * 掌握工作的执行掌握工作的执行 * * 有效的调节工作的压力有效的调节工作的压力 * * 潇洒的工作与有绩效的成果潇洒的工作与有绩效的成果 * *
17、 保留个人的生活与价值保留个人的生活与价值时间管理的基本认识时间管理的基本认识F F、文件处理流程、文件处理流程 从淹没的文件中逃生从淹没的文件中逃生 文件的分类：文件的分类：1 1）重要文件：采取行动）重要文件：采取行动 - - 立即办：立即着手，立即出手立即办：立即着手，立即出手 - - 代办：注明办理日限代办：注明办理日限2 2）注意文件：读）注意文件：读 - - 是否要传阅？注意别人也被淹没了是否要传阅？注意别人也被淹没了 - - 是否要存档？如果你还要再看的话是否要存档？如果你还要再看的话 - - 撕毁撕毁3 3）垃圾文件：撕）垃圾文件：撕原则：每份文件以经手一次为原则。原则：每份文
18、件以经手一次为原则。文件的过滤：由助手过滤第三级文件，并分类一、二级。文件的过滤：由助手过滤第三级文件，并分类一、二级。时间管理的基本认识时间管理的基本认识G G、使用录音机做记录、使用录音机做记录 做笔记：每分钟二十五个字。做笔记：每分钟二十五个字。 做录音：每分钟一百二十个字，可以多人同时分享。做录音：每分钟一百二十个字，可以多人同时分享。H H、使用时间备忘录、使用时间备忘录 包括每日、每周、每月的日历。包括每日、每周、每月的日历。 目的：建立工作与时间的意识感，也让你的助手有一份你的时间备目的：建立工作与时间的意识感，也让你的助手有一份你的时间备 忘录。忘录。时间管理的基本认识时间管理
19、的基本认识时间管理的基本认识时间管理的基本认识I I、倾听的技巧、倾听的技巧 第一次便得到正确的资讯，长期而言会节省你太多太多的时第一次便得到正确的资讯，长期而言会节省你太多太多的时间。间。J J、有效会议、有效会议 开会定时、有准备、有议程、有结论、有方案、有建设性。开会定时、有准备、有议程、有结论、有方案、有建设性。K K、定时反省、定时反省 每周至少三次。每周至少三次。6 6、节省时间的其他方法：、节省时间的其他方法：80/2080/20原则原则舍得牺牲：牺牲眼前，维持计划舍得牺牲：牺牲眼前，维持计划了解特定客户的会谈时间了解特定客户的会谈时间运用餐饮时间运用餐饮时间不要依赖记忆，使用重
20、点记录，集中摆放不要依赖记忆，使用重点记录，集中摆放运用助理的时间（安排、确认、后续追踪等性质的工作）运用助理的时间（安排、确认、后续追踪等性质的工作）时间管理的基本认识时间管理的基本认识6 6、节省时间的其他方法：、节省时间的其他方法：请教专家请教专家潜意识的时间观念：何时？耗时？做何？反省！潜意识的时间观念：何时？耗时？做何？反省！关心时间：把表拨快，凡事准时关心时间：把表拨快，凡事准时准时准时认识自己的生理时钟认识自己的生理时钟交通工具的选择交通工具的选择有效利用电话、传真有效利用电话、传真站着打电话站着打电话时间管理的基本认识时间管理的基本认识6 6、节省时间的其他方法、节省时间的其他
21、方法：管制电话的使用管制电话的使用使用行动电话使用行动电话随身携带便条纸随身携带便条纸听卡带听卡带善用等待时间善用等待时间个人时间的运用个人时间的运用确定拜访、电话、会谈的目的确定拜访、电话、会谈的目的马上做，一气呵成马上做，一气呵成随身携带阅读资料随身携带阅读资料定时分配定时分配 - - 休闲运动休闲运动 - - 信件处理信件处理 - - 阅读阅读 - - 反省、评估反省、评估- - 家庭活动家庭活动 - - 记录与计划家庭活动记录与计划家庭活动 - - 记录与计划记录与计划时间管理的基本认识时间管理的基本认识生理时钟与精力分配生理时钟与精力分配 100% 100% 0% 0%8:00am8
22、:00amNoonNoon5:00pm5:00pm时间管理矩阵急迫性急迫性非急迫性非急迫性重重要要性性 危机事件危机事件 临界事件临界事件 具有时间底线的具有时间底线的 计划型事件计划型事件 预防事件预防事件 公关事件公关事件 新机会新机会 计划型计划型 运动运动非非重重要要性性 干扰：未预期的电话干扰：未预期的电话/ /拜访拜访/ /文件文件/ /报告报告/ /会议会议 寻常事件寻常事件 日常琐碎细节日常琐碎细节 通常文件电话通常文件电话 浪费时间浪费时间事件事件 娱乐活动娱乐活动时间管理矩阵时间管理矩阵传统的时间管理优先顺序传统的时间管理优先顺序1 1、重要与紧迫、重要与紧迫2 2、重要但
23、不紧迫、重要但不紧迫3 3、不重要但紧迫、不重要但紧迫4 4、不重要与不紧迫、不重要与不紧迫新时代的观念新时代的观念计划型、人际关系、角色时间扮演计划型、人际关系、角色时间扮演时间手册的功能时间手册的功能I I、年历、月历、日历、年历、月历、日历IIII、计划型功能、计划型功能 年度计划年度计划 * *分年、分月、分周、分日分年、分月、分周、分日 月计划月计划 周计划周计划IIIIII、执行型功能、执行型功能时间手册的功能时间手册的功能IVIV、计划型工作管理、计划型工作管理V V、其它、其它 会议计划会议计划/ /纪录纪录/ /跟踪跟踪 约访日程表（每日、每周、每月）约访日程表（每日、每周、
24、每月） 万年历万年历 重要客户年度管理表重要客户年度管理表 个人财务管理表个人财务管理表 个人资料个人资料VIVI、附件、附件 笔记簿笔记簿 相关资料相关资料纪律与自我管理纪律与自我管理1 1、最佳的计划与安排：有目标、最佳的计划与安排：有目标2 2、生活规范、生活规范 不迟、不拖、不延不迟、不拖、不延 简单扼要简单扼要 不作烂好人不作烂好人3 3、专注：有绩效、专注：有绩效4 4、作时间的主人、作时间的主人 无压力的工作情境无压力的工作情境 高度的工作满足度高度的工作满足度 美满的人间与空间美满的人间与空间新时代的时间管理策略新时代的时间管理策略创造圆满人生的自然法则创造圆满人生的自然法则远
25、景、使命、角色与目标、计划远景、使命、角色与目标、计划人际关系导向的时间管理策略人际关系导向的时间管理策略内心的宁静与潜在的影响力内心的宁静与潜在的影响力时间管理时间管理业务人员业务人员 完成时间总表完成时间总表完成时间损失分析完成时间损失分析将分析表报告主管将分析表报告主管与主管讨论与主管讨论完成时间运用计划完成时间运用计划执行计划并追踪结果执行计划并追踪结果业务主管业务主管评估业务人员的时间分配评估业务人员的时间分配并计算部门的平均损失并计算部门的平均损失与员工讨论，就全部门的与员工讨论，就全部门的时间运用、分配做改进，时间运用、分配做改进，以增加拜访客户的时间以增加拜访客户的时间协助员工
26、完成时间运用计划协助员工完成时间运用计划评估结果并做必要的建议评估结果并做必要的建议时间管理时间管理 日程总结日程总结请回答下列问题：请回答下列问题：1 1、活动项目总次数、活动项目总次数 次次 2 2、工作时间（、工作时间（480480分钟）分钟） 3 3、每次活动平均时间（分钟）、每次活动平均时间（分钟）分钟分钟4 4、干扰次数、干扰次数次次5 5、活动地点（比例）、活动地点（比例）自己办公桌自己办公桌% %老板办公室老板办公室% %组员办公桌组员办公桌% %客客 户户% %其其 它它% % 交交 通通% % 合计合计100%100%分钟分钟6 6、活动时间之分配：、活动时间之分配：时间管
27、理时间管理 日程总结日程总结对对 象象内内 容容主主 题题功功 能能主管主管 % %同事同事 % %组员组员 % %客户客户 % %其他同事其他同事 % %公司外接触公司外接触 % %正式会议正式会议 % %非正式会议非正式会议 % %电电 话话 % %社交活动社交活动 % %看，读看，读 % %写写 % % 会计会计/ /财务财务 % %业务业务/ /销售销售 % %商品商品 % %人事人事 % %公关公关 % %训练训练 % %计划性计划性 % %组织性组织性 % %人事人事 % %辅导辅导 % %协调协调 % %报告报告 % %7 7、回答下列问题：、回答下列问题：你是否每天都有太多的活
28、动而无法有效处理你的工作？你是否每天都有太多的活动而无法有效处理你的工作？每项活动分配的时间是否太短而不能真正发挥作用？每项活动分配的时间是否太短而不能真正发挥作用？你是否每天都有太多的干扰活动？你是否每天都有太多的干扰活动？你的对象是否会为同一事件你的对象是否会为同一事件/ /案子重复找你好几次？案子重复找你好几次？你活动的地点合宜吗？你活动的地点合宜吗？时间管理时间管理 日程总结日程总结你是否期望改变你的时间分配？（对象、内容、主题、功能）你是否期望改变你的时间分配？（对象、内容、主题、功能）你是否能做更多的授权？你是否能做更多的授权？你是否需要更多的时间作思考？你是否需要更多的时间作思考
29、？你是否需要更多的助手？你是否需要更多的助手？电脑能帮助你节省时间吗？电脑能帮助你节省时间吗？你是否用了太多的时间在电话上？你是否用了太多的时间在电话上？你是否被太多的文件所淹没？你是否被太多的文件所淹没？时间管理时间管理 日程总结日程总结8 8、有效的活动：、有效的活动：你如何分辨你的有效活动？你如何分辨你的有效活动？ 你是与谁沟通？你是与谁沟通？ 你是如何进行这项活动的？你是如何进行这项活动的？ 这项活动的内容与功能是那一类的？这项活动的内容与功能是那一类的？9 9、无意义的活动：、无意义的活动：你如何分辨你的无意义活动？你如何分辨你的无意义活动？ 你是与谁沟通？你是与谁沟通？ 你是如何进
30、行这项活动的？你是如何进行这项活动的？ 这项活动的内容与功能是那一类的？这项活动的内容与功能是那一类的？ 时间管理时间管理 日程总结日程总结请考虑，您目前的工作使命是否请考虑，您目前的工作使命是否1 1、可以延长您职能生涯？、可以延长您职能生涯？2 2、即使在压力下，仍能享受无忧无虑的生活？、即使在压力下，仍能享受无忧无虑的生活？3 3、使得生命更具体与有意义？、使得生命更具体与有意义？4 4、可以用来判断完成目标的优先次序与钻劲？、可以用来判断完成目标的优先次序与钻劲？5 5、可用来描绘未来的远景与每日工作方案的有效蓝本？、可用来描绘未来的远景与每日工作方案的有效蓝本？6 6、可以作为各种决
31、策调整与激励的指标？、可以作为各种决策调整与激励的指标？（我是否要修正我的工作使命？）（我是否要修正我的工作使命？）职能规划职能规划目前目前年龄年龄 规划目标规划目标 可能障碍可能障碍 可能助力可能助力 所需资源所需资源 期望结果期望结果 成就感指标成就感指标生活的目标生活的目标1 1、职能生涯：、职能生涯：2 2、财、财 富：富：3 3、社、社 交：交：4 4、健、健 康：康：5 5、成、成 长：长：6 6、家、家 庭：庭：7 7、教、教 育：育：8 8、精神、精神/ /文化：文化：9 9、感、感 情：情：1010、友、友 谊：谊：时间及地域管理时间及地域管理A A、目的：在于增加拜访客户的
32、销售时间、目的：在于增加拜访客户的销售时间B B、常见状况：、常见状况：1 1、时间分配、时间分配* * 办公室内、会议、文件处理办公室内、会议、文件处理 20-25%20-25%* * 旅途与等待旅途与等待 35%35%* * 销售服务销售服务 5-10%5-10%* * 拜访客户的销售时间（拜访客户的销售时间（FTFSTFTFST） 25%25%2 2、目标：增加、目标：增加FTFSTFTFST 40%40%3 3、时间投资报酬率、时间投资报酬率/ROTI/ROTI结论：善用适量的时间于最具有潜在购买力客户的沟通上结论：善用适量的时间于最具有潜在购买力客户的沟通上4 4、有效的销售时间运用
33、包含：、有效的销售时间运用包含：* * 产品知识产品知识* * 销售技巧销售技巧* * 时间及地域管理（时间运用计划及路径选择）时间及地域管理（时间运用计划及路径选择）时间及地域管理时间及地域管理C C、时间运用计划：、时间运用计划：1 1、分析目前时间分配状况、分析目前时间分配状况2 2、消除、消除/ /降低不具生产力的时间浪费，创造额外时间用于拜访客户降低不具生产力的时间浪费，创造额外时间用于拜访客户3 3、注意时间分配的机会成本、注意时间分配的机会成本4 4、最大时间效益观念、最大时间效益观念时间效益时间效益 = = 销售金额销售金额 / / 投入的时间投入的时间5 5、客户分级：、客户分级：A A、B B、C C、级客户（、级客户（65/201565/2015原则）原则）6 6、时间分配：、时间分配：* * 估算有效时间估算有效时间* * 第一原则：第一原则：10%10%用于开发新客户用于开发新客户* * 时间的分配与设计时间的分配与设计* * 确定潜在的价值并做时间调整确定潜在的价值并做时间调整时间及地域管理时间及地域管理
