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1、站在运营角度设计人力资源体系站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件说明：以上数据来自华为公开年报和社会责任报告收入/净利润单位为人民币亿元员工数/人居收入/人均净利润为万人/万元（RMB）华为2007-2011年数据分析年份年份销售收入销售收入 净利润净利润 员工数员工数 人均收入人均收入 人均净利润人均净利润2011203911614.6139.7 7.97.9 2010182524711165.9 22.5 200914661909.5154.3 20.0 20081231798.6143.1 9.2 9.2 20079221266.7137.6 18.8 站在运营角度设计人力资源体系企
2、业培训课件人口红利时代逐渐离我们远去8 8月月1515日，腾讯发布第二季度财报，日，腾讯发布第二季度财报，数据显示，腾讯上半年总收入为人数据显示，腾讯上半年总收入为人民币民币201.751201.751亿元（约亿元（约31.89831.898亿美元）亿美元），比去年同期增长，比去年同期增长54.3%54.3%。期内盈利为人民币60.729亿元（9.602亿美元），比去年同期增长16.2%；净利率由去年上半年的40.0%降至30.1%。稿源:搜狐IT财报显示，腾讯互联网增值服务付费注册帐户数为7,470万，比上一季度下降8.7%，年同比下降2.4%“尽管互联网用户增长已趋成熟”站在运营角度设计人
3、力资源体系企业培训课件收入增长人员规模增长/人均工资增加净利润下滑人均收入/人均利润下降 湘财证券的分析师用数学模型做了一个模拟，ZTE是上市公司对人力成本最敏感的，每上升10%，净利润下降62%。（来自新浪微博）中国企业面临的运营难题站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件美国标杆公司2011年数据年份年份销售收入销售收入净利润净利润员工数员工数人均收入人均收入人均净利润人均净利润apple1082.5259.26.04179.2 42.9 google379111.53.25116.6 34.3 Microsoft737.2217.69.478.4 23.1 Facebook 37.111
4、00.3123.7 33.3 说明：以上数据来自各家公司2011年/2012年年报（Microsoft）收入/净利润单位为美元亿元员工数/人居收入/人均净利润为万人/万元（美元）站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件我们与国际顶级公司的差距在哪里？商业模式/产品/营销策划/？背后深层次的原因是什么？公司的力量启示站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件组织运营能力组织创新能力归根结底：人的能力水平/职业化/专业化程度核心问题HRHR如何支撑组织运营能力提升？如何支撑组织运营能力提升？站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件1人力资源的两个核心价值人力资源的两个核心价值2设计人力资源体系3有效
5、实施HR项目目录站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件波特价值链企业基础设施企业基础设施 (FirmInfrastructure)(FirmInfrastructure)人力资源管理人力资源管理 (HumanResourceManagement)(HumanResourceManagement)技术开发技术开发 (TechnologyDevelopment)(TechnologyDevelopment)采购采购 (Procurement)(Procurement) 内部内部 运作运作 外部外部市场市场服务服务 物流物流物流物流&销售销售首要活动首要活动支持活动支持活动PorterPorter
6、价值链价值链站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件组织运营与HR体系财务资本财务资本人力人力IT IT服务服务组织核心能力组织核心能力产品规划产品规划/ /策划策划研发研发营销营销客户客户服务服务商业模式设计商业模式设计业绩实现+核心能力打造站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件人才结构人均效率3级以上人员占比（全员）员工敬业度/满意度核心员工流失率评价HR能力的五项核心指标站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件HR项目实施 01HR01HR基础基础0707员工职业发展员工职业发展0202招聘能力招聘能力0606员工满意度员工满意度0303人才培养能力人才培养能力0505绩效管理能力绩效
7、管理能力0404领导力建设领导力建设组织体系/职位体系/EHR个人发展伴随着组织发展而发展选拔到优秀人才的能力全力投入工作/高执行动机打造职业化/高执行力团队实现短期业绩目标干部选拔培养跟上组织发展站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件华为-全球14万员工结构1346%46%1%1%8%8%14%14%20%20%11%11%产品及解决方案销售服务人员战略与Marketing人员生产与交付人员其他人员14%数字的背后意味着什么数字的背后意味着什么？站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件盘点你的人力资源现状能力能力 业绩业绩 工作动机工作动机最底层：价值观评价个人是否高度认同并遵守公司核心价
8、值观个人专业水平如何？能否匹配岗位等级要求？能不能全力以赴工作？个人兴趣与职业发展是否匹配？实际完成业绩如何？从数量到结果!站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件评估业绩结果 述职360数据稽核面谈核实不及格不及格平均线以下/没有达到预期目标及格及格达到平均线/不好不坏/有明显业绩优秀优秀远远超出平均业绩水平/未来年度预期业绩优秀站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件业绩与价值观评估结果的员工分类及处理业绩业绩价值观价值观猎犬野狗小白兔？站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件1人力资源的两个核心价值2设计人力资源体系设计人力资源体系3有效实施HR项目目录站在运营角度设计人力资源体系企业培
9、训课件构建基于组织能力提升的HR体系能力获取/猎聘能力培养人员能力盘点组织/职务体系设计关键成功因素提取组织核心能力定义/设计价值链设计与优化客户定位/商业模式设计岗位说明/任职资格体系课程规划/开发组织发展机制建设站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件价值链设计与优化站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件基于效率提升的组织体系设计站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件华为组织模式站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件规划聘用管理机制面试官认证n面试标准n面试培训n面试官认证n人才市场：n传统渠道n现代渠道n共建渠道n招聘实施：nJD细化n综合测评n面试实施n招聘计划招聘渠道招聘实施面
10、试资格人机制识人术站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件任职资格体系设计/课程规划No.No.课程名称课程名称新人新人SMSMSLMSLM1新客户开发及建立初步联系12客户日常沟通技巧实战13客户拜访实战14客户专业交流策划与实施15核心客户关系拓展及维护16CRC建立与应用17获取客户线索18销售方案编写19投标操作实战10方案成单技巧111项目总结编写实战112克服恐惧113双赢思维114自我驱动1合计562站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件关键成功要素提取/课程开发站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件人员能力盘点价值观评价/盘点能力/岗位等级匹配盘点人格匹配盘点领导能力盘点序
11、序号号岗位岗位名称名称在岗在岗员工员工姓名姓名专业等级专业等级 个人素质（可提个人素质（可提升潜力）升潜力）人格匹配人格匹配工作动机工作动机岗位工作经岗位工作经验验建议建议岗位岗位要求要求个人个人水平水平岗位要求岗位要求个人个人水平水平岗位要岗位要求求个人个人特质特质岗位要求岗位要求个人实际情个人实际情况况岗位岗位要求要求个人个人实际实际情况情况职能-人力资源部1培训主管A三级 1.5级组织能力/策划能力/沟通协调能力/讲师评估能力较差助人/成就导向成就感差主动性要求高一般，需要激发（可激发）5年1年调整站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件构建基于创新的文化机制站在运营角度设计人力资源体系
12、企业培训课件高端/核心人才猎聘目标岗位明晰/设计目标公司确定/信息获取建立与候选人联系机制人才吸引/保留策略站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件构建自我造血的培训机制培训计划能力及课程规划能力及课程规划课程开发与讲师管理培训项目执行培训什么什么时间？哪些人？讲什么？如何讲？如何执行？能力规划课程规划公司战略培训需求培训计划培训预算课程开发内部讲师外部讲师策划培训班准备培训班实施培训班培训评估成果转化站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件构建提升运营效率的HR组织模式HRS/COEHRS/COE人力资源专家人力资源专家HRBPHRBP人力资源服务经理人力资源服务经理HRSSCHRSSC人力
13、资源共享服务中心人力资源共享服务中心1010年以上专业模块经历，精通某一模块，至少达到四级以上年以上专业模块经历，精通某一模块，至少达到四级以上HR政策/制度、运作模式和工具的设计重大/全局性HR项目推进招聘、薪酬福利、差旅费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供招聘、薪酬福利、差旅费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供全方位统一服务全方位统一服务. .5-155-15年工作经历年工作经历. .全面模块掌握全面模块掌握. .相当于中小公司相当于中小公司HRMHRM部门部门HRHR问题诊断问题诊断/ /方案设计方案设计/ /实施实施核心人员培养核心人员培养/ /组织能力提升组织能力提升站在
14、运营角度设计人力资源体系企业培训课件1人力资源的两个核心价值2设计人力资源体系3有效实施有效实施HR项目项目目录站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件HR自己是否足够专业把握好时机获得老板支持懂得项目推进逻辑和技巧搞定业务部门/获得大力支持影响HR项目成败的要素站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件充分了解业务找到业务短板/定义现象/分析后果设计初步方案与业务部门经理/VP沟通与老板口头沟通编写详细方案善谋划站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件公司业务大发展部门业绩不佳新任经理上任员工流失率高年初/年底找好时机站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件老板VP部门经理优秀/高潜力员工搞定
15、关键人站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件HR先试点不要老拿公司当实验田局部入手关键环节封闭式完成协调内部/外部资源高效项目推动站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南
16、、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件特色课程特色课程博商管理科学研
17、究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营； 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：1官网：站在运营角度设计人力资源体系企业培训课件
