家庭保洁员规范培训课件

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1、驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 家庭保家庭保洁员规范培范培训主主主主讲讲：驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 居家服务员行为规范居家服务员行为规范v第一章第一章 总则v第二章第二章 居家服居家服务礼礼仪及禁忌及禁忌及禁忌及禁忌v第三章第三章 家家务管理管理 v第四章第四章 清清洁方法方法规范范v第五章第五章 饮食餐具食餐具卫生生标准准v第六章第六章 洗衣及熨洗衣及熨烫标准准v第七章第七章 验收收标准准v第八章第八章第八章第八章 家政服家政服家政服家政服务员务员“百忌工作法百忌工作法百忌工作法百忌工作法” 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第一章第一章总则v一、居家保一、居家保洁服服务员的的职业

2、道德道德 v良好的道德品良好的道德品质，是一个人具有良好精神，是一个人具有良好精神风貌貌的核心。的核心。 v如果一个人道德品如果一个人道德品质差，自私自利，虚差，自私自利，虚伪狡猾，狡猾，就不会有好的精神就不会有好的精神风貌，更不可能貌，更不可能给人以良好的印人以良好的印象。象。 v一个服一个服务人人员最基本的要求是要有良好的道德最基本的要求是要有良好的道德品品质。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 1 1、首先是诚实、首先是诚实v诚实是做人的基本品是做人的基本品质，也是居家服，也是居家服务人人员应有有的品的品质。对自己的缺点和不足要正自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，不要掩盖，应做到做到表里

3、如一，表里如一，让人信人信赖。 v有些居家服有些居家服务人人员，为了得到了得到别人的好感或人的好感或满足足自已的虚荣心，故作姿自已的虚荣心，故作姿态，表，表现虚虚伪。这虽然可能一然可能一时获得得别人的好感，但最人的好感，但最终必将必将为家庭所疏家庭所疏远。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 2 2、其次则要有正义感。、其次则要有正义感。v v 生活中，要一身正气，不惧邪生活中，要一身正气，不惧邪恶，正直，正直为本。本。 v 在雇主家，在雇主家，不触摸翻不触摸翻动与工作无关的家用与工作无关的家用电器、器、不擅自翻不擅自翻阅雇主的物品，桌上的雇主的物品，桌上的纸条、条、报纸、花束、花束、仪器等若器

4、等若设有雇主吩咐，有雇主吩咐，不能随便不能随便仍掉，更不要随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的。不可拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的。不可乘工作之便挪用雇主的乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。重物品。这一点是居一点是居家服家服务人人员必必须要做到的，也是做人的基本道德。不要做到的，也是做人的基本道德。不要因一要因一时贪心，而心，而丢失了人格，害人害已。失了人格，害人害已。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 3 3、强烈的工作责任感、强烈的工作责任感 v要在做好基本工作的基要在做好基本工作的基础上，上，设身身处地地多地地多为雇主着想，雇主着想，认认真真把每真真把每

5、项自己自己应做的工作做得有做的工作做得有条不紊、次序井然，条不紊、次序井然，让雇主雇主对自己工作自己工作满意。尽一意。尽一切努力把事情做得切努力把事情做得圆满，解除雇主的后，解除雇主的后顾之之忧。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 4 4、对工作有耐心，对人有爱心、对工作有耐心，对人有爱心 v对于每一个人来于每一个人来说。真。真诚热心地心地对待您所服待您所服务的的对象，是受人象，是受人欢迎的。相反，如果虚情假意，言迎的。相反，如果虚情假意，言行不一，行不一，讽刺挖苦、不尊重他人，刺挖苦、不尊重他人，说别人的人的闲话，甚至甚至恶语伤人，人，这些都会使人感到您不能与人些都会使人感到您不能与人为善，

6、善，而不愿与您共而不愿与您共处。 v“将心比心将心比心”，用自己的善良与，用自己的善良与爱心、真心、真挚地地为雇主服雇主服务，一定会，一定会为雇主所希望和欣雇主所希望和欣赏的。的。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、居家保二、居家保洁服服务员的的职责v1 1、尊重雇主，服从管理，、尊重雇主，服从管理，严格按照雇主格按照雇主规定的工作定的工作程序工作，接受雇主的指程序工作，接受雇主的指导，及，及时接受雇主接受雇主对工作工作质量提出的意量提出的意见和建和建议，不得，不得顶嘴、搪塞甚至与其嘴、搪塞甚至与其发生争生争执。v2 2、遵守工作、遵守工作纪律，律，坚守工作守工作岗位，不从事与工作无位，不从

7、事与工作无关的事情。保关的事情。保证工作工作质量，提高工作效率。量，提高工作效率。3 3、注意、注意节水、水、节电和和节约雇主家庭的其他生活用品。雇主家庭的其他生活用品。妥善保管清妥善保管清洁工具和用品，不得工具和用品，不得丢失和人失和人为损坏，坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品工具和用品私借他人使用和私借他人使用和带回家中使用。回家中使用。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v4 4、工作、工作过程若程若发现异常异常现象，如象，如发现施工施工质量、量、事故事故隐患、物面患、物面损坏、坏、设施故障及滴、冒、跑、漏施故障及滴、冒、跑、漏现象，

8、象，应及及时报告告业主，必要主，必要时积极极协助助专业人人员排除故障。排除故障。v5 5、未、未经雇主同意，不得雇主同意，不得动用雇主物品和用雇主物品和设施。施。v6 6、严禁将与工作无关人禁将与工作无关人员带入服入服务现场。离开服。离开服务现场应通知雇主。通知雇主。v7 7、认真完成雇主真完成雇主临时交交办的其他任的其他任务。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 职业道德和职业守则职业道德和职业守则v居家保居家保洁服服务员的的职业道德和道德和职业守守则：诚实守信诚实守信竭诚服务竭诚服务遵章守纪遵章守纪恪守公德恪守公德勤奋好勤奋好学学 技术精湛技术精湛工作尽责工作尽责厉行节约厉行节约自尊自爱自尊自

9、爱文明得文明得体体 语言规范语言规范仪表端庄仪表端庄入乡随俗入乡随俗求同存异求同存异尊重客尊重客户户 理解沟通理解沟通尊重隐私尊重隐私信守约定信守约定敬老爱幼敬老爱幼爱岗敬爱岗敬业业 亲情服务亲情服务人文关怀人文关怀甘于平凡甘于平凡勇于奉献勇于奉献 人乐己乐人乐己乐驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第二章第二章居家服居家服务礼礼仪及禁忌及禁忌v 一、服务礼仪一、服务礼仪v 1 1、听到呼叫器或、听到呼叫器或门铃响响, ,应马上拿起上拿起对讲机听机听筒或筒或询问来者来者, ,符合符合进入条件的入条件的, ,通通报主人主人, ,待主人准待主人准许后后为其开其开门。

10、v 2 2、工作、工作时包括清洗包括清洗锅碗瓢盆、提拿物品、开碗瓢盆、提拿物品、开关关门等都要等都要动作作轻缓，尽量减少音量，尽量减少音量, ,不影响主人休不影响主人休息。息。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 3 3、着装整、着装整洁，不能，不能过于随意；不穿于随意；不穿紧身衣身衣裤、过于暴露的服装。保持个人于暴露的服装。保持个人卫生，生，头发不不过肩，肩，长发要要盘起或挽起。起或挽起。v 4 4、佩、佩带饰物要适当，不能影响工作；化淡物要适当，不能影响工作；化淡妆，不要不要浓妆艳抹；不要留抹；不要留长指甲和涂指甲油。指甲和涂指甲油。v 5 5、言、言谈举止要大方得体，与用止要大

11、方得体，与用户交流交流时要正要正视对方，不要左方，不要左顾右盼；不要一右盼；不要一边谈话一一边打哈欠，打哈欠，严禁双臂交叉或双手插在兜里，出禁双臂交叉或双手插在兜里，出现懒散行散行为。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 6 6、进入用入用户卧室前卧室前应先行敲先行敲门，以示礼貌和，以示礼貌和尊重。尊重。v 7 7、不翻看雇主的文件，不、不翻看雇主的文件，不对雇主的物品和雇主的物品和活活动表示好奇。一般不宜改表示好奇。一般不宜改变雇主物品的雇主物品的摆放位置。放位置。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、居家服务员禁忌二、居家服务员禁忌v 1 1忌自以忌自以为是。是。v 2 2忌怕吃

12、苦、忌怕吃苦、懒惰。惰。v 3 3忌无尊忌无尊严。v 4 4忌无目忌无目标。v 5 5忌斤斤忌斤斤计较或或贪图小便宜。小便宜。v 6 6忌忌仪表表仪容不整。容不整。v 7 7忌和忌和经营者、雇主耍小者、雇主耍小聪明。明。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v8 8忌在雇主家忌在雇主家经常打常打电话聊天、乱翻用聊天、乱翻用户物品。物品。v9 9忌在雇主不在家忌在雇主不在家时，邀，邀请老老乡、朋友在雇主家、朋友在雇主家聚会。聚会。v1010忌与他人忌与他人谈论雇主的雇主的隐私。私。v1111忌未忌未经经营者和雇主同意就私自离者和雇主同意就私自离岗。v1212忌在法律途径解决，而采取忌在法

13、律途径解决，而采取报复手段。复手段。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 三、培养健康、良好的人格魅力三、培养健康、良好的人格魅力和交往能力和交往能力v1 1、 聆听重于表达聆听重于表达在人在人们自我表自我表现普遍化的今普遍化的今天，能静下来聆听天，能静下来聆听别人人说话，已成，已成为一种美德。多一种美德。多听有助于听有助于资料的搜集、人事的料的搜集、人事的观察，察，还可以避免因可以避免因多言而造成的差多言而造成的差错，是，是现代人重要的修养之一。代人重要的修养之一。v2 2、 尊重尊重别人的人的隐私私人人们接触的密切，并不表接触的密切，并不表示彼此一定要互示彼此一定要互诉衷情。适当的互相开放，有

14、助于衷情。适当的互相开放，有助于和和谐关系的关系的维持。持。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v3 3、 勿太勿太过于于谦虚虚当他人当他人赞美自己美自己时，只要自，只要自己当之无愧，不妨大方地回以微笑，表示己当之无愧，不妨大方地回以微笑，表示谢意。意。这种适度的种适度的谦虚，使自己虚，使自己显得更得更值得尊敬而不妖揉造得尊敬而不妖揉造作。作。v4 4、 敢于承敢于承认错误自己犯自己犯错误时立即承立即承认并且并且大方道歉，可以避免大方道歉，可以避免许多不必要的多不必要的误解与麻解与麻烦。尽。尽量不要量不要为自己的不当行自己的不当行为找借口，否找借口，否则，只会徒增，只会徒增别人的不人的

15、不满和猜疑。坦和猜疑。坦诚而适宜于表达心声，往往而适宜于表达心声，往往能能够获得得别人的原人的原谅。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v5 5、不要、不要过分分牺牲自己去牲自己去讨好好别人人必要的必要的牺牲是牲是应该的，但不要的，但不要为了了讨好好别人而故作姿人而故作姿态，何况想，何况想讨好一切人是根本不可能的。好一切人是根本不可能的。v6 6、珍惜自己和、珍惜自己和别人的人的时间那些到那些到处游游荡、道人、道人短短长的人，的人，势必被快速必被快速变动的社会所淘汰。的社会所淘汰。现代人代人不不应只善于安排自己的只善于安排自己的时间，也要珍惜，也要珍惜别人的人的时间。驾驶员健康隐患带来

16、的交通安全风险 v因此做事先做人，做人先修心。因此做事先做人，做人先修心。v要学会：要学会：v把把别人当人当别人人爱别人人胜似似爱自己；自己；v把自己当把自己当别人人设身身处地地换位思考；位思考；v把把别人当自己人当自己尊重尊重别人的独立性；人的独立性；v把自己当自己把自己当自己得意得意不忘形，失意不不忘形，失意不变形。形。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 服服务员健康、良好的人格魅力和交往能力的健康、良好的人格魅力和交往能力的养成，养成，还必必须遵循以下原遵循以下原则：v1 1、做人以德、做人以德为本，注重个人修养。本，注重个人修养。v2 2、热爱生活，追求健康、愉快、的生活方式。生活，追求

17、健康、愉快、的生活方式。v3 3、有、有积极向上的心极向上的心态，始，始终以以饱满的的热情情对 待工作。待工作。v4 4、自信心、自信心强，能正确地，能正确地对待成功与挫折、表待成功与挫折、表 扬与批与批评。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v5 5、有、有较强的沟通的沟通协作能力，与作能力，与顾主家的男女主家的男女 老少有良好的合作关系。老少有良好的合作关系。v6 6、注重与他人的情感沟通，妥善、注重与他人的情感沟通，妥善处理各种不理各种不 利因素。利因素。v7 7、能控制和、能控制和调整自己整自己 的情的情绪和和态度。度。v8 8、能客、能客观公正地公正地评价价 别人和周人和周围

18、事物。事物。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v 在心理学中，我在心理学中，我们把自尊定把自尊定义为一种精神需要，一种精神需要，也就是人格的内核。也就是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性，自尊是人的本能和天性，当然当然这里也要有一个度，一个里也要有一个度，一个弹性的区性的区间。为人人处事若毫无自尊，事若毫无自尊，脸皮太厚，不行；反皮太厚，不行；反过来，自尊来，自尊过盛，盛，脸皮太薄，也不好。皮太薄，也不好。从从实际的需要出的需要出发，让自自尊心保持一定的尊心保持一定的弹性。性。四、让自己的自尊心保持一定的弹性。四、让自己的自尊心保持一定的弹性。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v正确的原正确

19、的原则是：是：v1 1在家政工作中受到冷遇在家政工作中受到冷遇时，你的自尊心会面，你的自尊心会面临着挑着挑战。这时的你千万的你千万别发作，不妨多想一想你的使命、作，不妨多想一想你的使命、职责，为了适了适应环境，迅速加大自尊的承受力度。境，迅速加大自尊的承受力度。v2 2满心希望他人肯定你花了很大的心血做的那件自心希望他人肯定你花了很大的心血做的那件自认为很不很不错的事情，偏偏得到的是全的事情，偏偏得到的是全盘否定。否定。这时的你的你肯定会受到肯定会受到强烈的刺激，但烈的刺激，但为了挽回面子，了挽回面子，进行行辩解、解、反反驳，甚至是争吵。，甚至是争吵。这就大就大错特特错了。因了。因为这样维护自

20、尊、面子，只会使事情更糟，倒不如接受自尊、面子，只会使事情更糟，倒不如接受这个事个事实，效果可能更好一些。效果可能更好一些。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v3 3当你受到批当你受到批评时，特，特别是当众挨批是当众挨批评更是更是难为情，情，自尊心一定受不了。自尊心一定受不了。此此时的你要的你要对批批评能能够正确理解，正确理解，应采取虚心的采取虚心的态度，度，这不但不会不但不会丢面子，反而会改面子，反而会改变他人的看法，他人的看法，给对方留下一个好印象。有方留下一个好印象。有时，批，批评的的内容不内容不实，有些偏，有些偏颇，而批，而批评者又者又处在特在特别的地位。的地位。这时如果你受自尊心的如

21、果你受自尊心的驱使，当使，当场反反击，效果肯定不，效果肯定不好。理智一些，不要当好。理智一些，不要当场反反驳，事后再，事后再进行行说明，明，这种种处理理较为有利。有利。接上页驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v4 4、在工作在工作时哭泣会使你哭泣会使你显得脆弱、缺乏自制力。得脆弱、缺乏自制力。在在你的你的顾主面前，如果你主面前，如果你为与工作有关的事而哭泣，与工作有关的事而哭泣，这表明你不具表明你不具备对付工作付工作压力的能力。力的能力。还有个小有个小窍门，维护自尊自尊时，脸皮不妨厚一点，皮不妨厚一点，这并不是不要并不是不要尊尊严，而是要把握适当的度，保持最佳，而是要把握适当的度，保持最佳弹性

22、空性空间。接上页驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 五、五、 注重职业礼仪，掌握职业技巧注重职业礼仪，掌握职业技巧v（一）（一）、职业礼礼仪是自身素是自身素质水平的体水平的体现v首先我首先我们可以肯定一点，礼可以肯定一点，礼仪是一个人内在修是一个人内在修养和素养和素质的外在表的外在表现。也就是。也就是说有多高水平的内涵，有多高水平的内涵，就会表就会表现出同出同样水平的礼水平的礼仪风范。那么，我范。那么，我们要提要提高自己的礼高自己的礼仪水准，首先水准，首先还是要先提高自己的内在是要先提高自己的内在修养素修养素质这应该需要提高的是一种需要提高的是一种综合素合素质，包，包括文化，美学，等括文化，美学

23、，等诸方面的内在素方面的内在素质。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （二）、（二）、职业礼礼仪是重要的是重要的现代自我代自我营销手段手段v 服服务行行业的特殊性，决定了他在服的特殊性，决定了他在服务过程的同程的同时，就是一个不断自我就是一个不断自我营销的的过程。从交程。从交际的角度来看，的角度来看，职业礼礼仪可以可以说是人是人际交往中适用的一种交往中适用的一种艺术，一种，一种交交际方式或方法。是人方式或方法。是人际交往中交往中约定俗成的示人以尊定俗成的示人以尊重、友好的重、友好的习惯做法。做法。从从传播的角度来看，播的角度来看，职业礼礼仪可以可以说是在人是在人际交往中交往中进行相互沟通的技巧。

24、行相互沟通的技巧。职业礼礼仪不不仅是成功的手段，更是通向成功的是成功的手段，更是通向成功的桥梁梁。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 成功的成功的职业礼礼仪要做到：要做到：v不失态于人优雅风范、迷人气质v不失色于人关爱眼神、微笑魅力v不失口于人口语莲花、赞美鼓励v不失礼于人自尊自信、真诚热情驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 六、塑造家居服务员良好的职业形象六、塑造家居服务员良好的职业形象v 职业形象的塑造是包含了形象的塑造是包含了职业精神、精神、职业能力、能力、职业荣誉感和荣誉感和职业责任感等任感等职业品品质的一种的一种综合素合素养的展示。人养的展示。人们常常

25、说“人不可貌相，海水不可斗量人不可貌相，海水不可斗量” 形象包括形象包括仪容（外貌）、容（外貌）、仪表（服表（服饰、职业气气质）以及以及仪态（言（言谈举止）三方面。止）三方面。v（一）、（一）、仪表礼表礼仪：v 即人的外表，包括容貌、即人的外表，包括容貌、举止、姿止、姿态、风度等。度等。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （二）、（二）、仪态礼礼仪：v仪态礼礼仪包括包括仪容和容和仪态两个方面。两个方面。仪容上要容上要精神精神饱满，健康向上，充，健康向上，充满活力。要避免活力。要避免浓妆，用，用清新自然的清新自然的妆扮，体扮，体现一种清新、端庄、健康的女一种清新、端庄、健康的女性美。性美。仪态上要

26、端庄自然、上要端庄自然、规范和落落大方。衣冠范和落落大方。衣冠不整、蓬不整、蓬头垢面会垢面会让人人联想到落魄者和失想到落魄者和失败者的形者的形象。象。仪态礼礼仪具体体具体体现在在“站站态端庄、走端庄、走态潇洒、坐洒、坐态高雅、蹲高雅、蹲态雅雅观、行礼、行礼优美、手美、手态得体得体”的的规范行范行为要求上。要求上。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （三）、（三）、语言礼言礼仪：v1 1、服、服务员要知道要知道语言交流中的言交流中的“四有四避四有四避”，即即“有有分寸、有礼分寸、有礼节、有教养、有学、有教养、有学识”，要，要“避避隐私、避私、避浅薄、避粗鄙、避忌浅薄、避粗鄙、避忌讳”。v“四有四有

27、”v有分寸有分寸。就是就是语言得体、有礼貌的首要言得体、有礼貌的首要问题。要做。要做到到语言有分寸，必言有分寸，必须配合以非配合以非语言要素，要在背景言要素，要在背景知知识方面知己知彼，要明确交方面知己知彼，要明确交际的目的，要的目的，要选择好好交交际的体式，同的体式，同时，要注意如何用言辞行，要注意如何用言辞行动去恰当去恰当表表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v有礼有礼节。语言的礼言的礼节就是寒暄。有五个最常就是寒暄。有五个最常见的礼的礼节语言的言的惯用形式，它表达了人用形式，它表达了人们交交际中的中的问候、致候、致谢

28、、致歉、告致歉、告别、回敬、回敬这五种礼貌。五种礼貌。问候是候是“您好您好”，告，告别是是“再再见”，致，致谢是是“谢谢”，致歉是，致歉是“对不起不起”。回敬是。回敬是对致致谢、致歉的回答，如、致歉的回答，如“没关系没关系”、“不要不要紧”、“不不碍事碍事”之之类。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v有教养有教养。就是就是说话有分寸、有分寸、讲礼礼节，内容富于学，内容富于学识，词语雅致，是言雅致，是言语有教养的表有教养的表现。尊重和。尊重和谅解解别人，人，是有教养的人的重要表是有教养的人的重要表现。尊重。尊重别人符合道德和法人符合道德和法规的私生活、衣着、的私生活、衣着、摆设、爱好，在好，在别

29、人的确有了人的确有了缺点缺点时委婉而善意地指出。委婉而善意地指出。谅解解别人就是在人就是在别人不人不讲礼貌礼貌时要要视情况加以情况加以处理。理。v有学有学识。在高度文明的社会里，必然十分重在高度文明的社会里，必然十分重视知知识，十分尊重人才。富有学十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无的敬重，而无知无识、不学无、不学无术的浅鄙的人将会受的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙到社会和他人的鄙视。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v“四避四避”v 避避隐私私。隐私就是不可公开或不必公开的某些私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明

30、的社情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，会中，隐私除少数必私除少数必须知道的有关人知道的有关人员应当知道外，当知道外，不必不必让一般人一般人员知道。因此，在言知道。因此，在言语交交际中避中避谈避避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年方的年龄、职业、婚姻、收入之、婚姻、收入之类，否，否则会被会被认为是十分不礼貌的。是十分不礼貌的。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v避浅薄避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，浅薄，是指不懂装懂，“教教诲别人人”或或讲外行外行话，或者言不及，或者言不及义，言不及知，言不及知识，只知柴米油，只知柴米油盐，鸡猪

31、猫狗，猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不不觉浅薄，但有教养、有知浅薄，但有教养、有知识的人听他的人听他们谈话，则无疑感无疑感到不快。社会、自然是知到不快。社会、自然是知识的海洋，我的海洋，我们每个人都不每个人都不可能做万能博士或百事通。我可能做万能博士或百事通。我们应当学有当学有专攻又知攻又知识渊博，但渊博，但总有不如他人之有不如他人之处，总有不懂某种知有不懂某种知识之之处，要要谦虚虚谨慎，不可妄慎，不可妄发议论。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v避粗鄙避粗鄙。粗鄙指言粗鄙指言语粗

32、野，甚至粗野，甚至污秽，满口口粗粗话、丑、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子子孙、遍及两性，不堪入耳。言、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的粗鄙是最无礼貌的语言。它是言。它是对一个民族一个民族语言的言的污染。染。v避忌避忌讳。忌忌讳，是人，是人类视为禁忌的禁忌的现象、事物象、事物和行和行为，避忌，避忌讳的的语言同它所替代的言同它所替代的词语有有约定俗定俗成的成的对应关系。社会通用的避关系。社会通用的避讳语也是社会一种重也是社会一种重要的礼貌要的礼貌语言，它往往言，它往往顾念念对方的感情，避免触忌方的感情，避免触忌犯犯讳。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 文明礼

33、文明礼仪语言言简练的用的用词归纳v与人相见说与人相见说“您好您好” 问人姓氏说问人姓氏说“贵姓贵姓” 问人住址说问人住址说“府府上上”v仰慕已久说仰慕已久说“久仰久仰” 长期未见说长期未见说“久违久违” 求人帮忙说求人帮忙说“劳劳驾驾”向人询问说向人询问说“请问请问” 请人协助说请人协助说“费心费心” 请人解答说请人解答说“请请教教”求人办事说求人办事说“拜托拜托” 麻烦别人说麻烦别人说“打扰打扰” 求人方便说求人方便说“借借光光”请改文章说请改文章说“斧正斧正” 接受好意说接受好意说“领情领情” 求人指点说求人指点说“赐赐教教”v得人帮助说得人帮助说“谢谢谢谢” 祝人健康说祝人健康说“保重保

34、重” 向人祝贺说向人祝贺说“恭恭喜喜” v老人年龄说老人年龄说“高寿高寿” 身体不适说身体不适说“欠安欠安” 看望别人说看望别人说“拜拜访访”驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v请人接受说请人接受说“笑纳笑纳” 送人照片说送人照片说“惠存惠存” 欢迎购买说欢迎购买说“惠顾惠顾”希望照顾说希望照顾说“关照关照” 赞人见解说赞人见解说“高见高见” 归还物品说归还物品说“奉还奉还”请人赴约说请人赴约说“赏光赏光” 对方来信说对方来信说“惠书惠书” 自己住家说自己住家说“寒舍寒舍” v需要考虑说需要考虑说“斟酌斟酌” 无法满足说无法满足说“抱歉抱歉” 请人谅解说请人谅解说“包涵包涵”言行不妥

35、言行不妥“对不起对不起” 慰问他人说慰问他人说“辛苦辛苦” 迎接客人说迎接客人说“欢迎欢迎”宾客来到说宾客来到说“光临光临” 等候别人说等候别人说“恭候恭候” 没能迎接说没能迎接说“失迎失迎”客人入座说客人入座说“请坐请坐” 陪伴朋友说陪伴朋友说“奉陪奉陪” 临分别时说临分别时说“再见再见”中途先走说中途先走说“失陪失陪” 请人勿送说请人勿送说“留步留步” 送人远行说送人远行说“平安平安” 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 家居服家居服务员在家庭工作，必在家庭工作，必须遵循基本的礼遵循基本的礼仪和原和原则v1 1、维护形象，不卑不亢形象，不卑不亢v2 2、求同存异，入、求同存异，入乡随俗随俗v

36、3 3、热情有度，不必情有度，不必过谦v4 4、尊重、尊重隐私，信守私，信守约定定驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （四）、社交礼（四）、社交礼仪 1 1、家庭宴、家庭宴请和聚会和聚会（1 1）. . 能遵照有关宴能遵照有关宴请和赴宴的礼和赴宴的礼仪知知识要求制定要求制定宴宴请和聚会方案和聚会方案（2 2）. . 熟知家庭聚会相关的礼熟知家庭聚会相关的礼仪知知识，有礼貌地迎，有礼貌地迎送各送各类宾客，并能客，并能进行恰当的接待行恰当的接待（3 3）. . 掌握主要宗教的基本礼掌握主要宗教的基本礼仪和有关的民俗知和有关的民俗知识，聚会中能礼貌地聚会中能礼貌地处理各理各项事宜事宜（4 4）. .

37、会跳会跳 2 2 种交种交谊舞舞 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v 2 2、社交、社交场合服合服饰化化妆（1 1）. . 能根据不同的能根据不同的场合合进行着装和化行着装和化妆（2 2）. . 能根据不同的社交活能根据不同的社交活动协助雇主助雇主进行化行化妆和和 着装。着装。v 3 3、家庭、家庭对外交往外交往（1 1）. . 掌握交掌握交际礼礼仪的基本知的基本知识，能用英，能用英语进行日行日 v 常会常会话v（2 2）. . 熟悉涉外交往的基本原熟悉涉外交往的基本原则和注意事和注意事项和国和国际 交往礼交往礼仪基本知基本知识，能根据需要有效地开展，能根据需要有效地开展对外外联络。驾驶员健

38、康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第三章、家第三章、家务管理管理一、膳食与家宴烹制一、膳食与家宴烹制 1.1. 根据便宴菜根据便宴菜单设计原原则能能够设计、制作家庭便宴，、制作家庭便宴，制作主食、制作菜肴、制作甜品制作主食、制作菜肴、制作甜品 2.2. 掌握常掌握常见食品的食品的营养成分和菜肴合理搭配常养成分和菜肴合理搭配常识，熟熟练蒸、煮、烤、烙蒸、煮、烤、烙等等4 4种主食制作技法种主食制作技法 3.3. 掌握掌握炒、煎、炸、蒸、煮、炖、煨及凉拌炒、煎、炸、蒸、煮、炖、煨及凉拌等等8 8种种烹烹调技法技法 4.4. 能能够制作制作2 2种以上甜品种以上甜品 5.5

39、. 合理安排膳食，做到合理安排膳食，做到营养均衡养均衡驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、家居美化二、家居美化 1. 1. 掌握生活中的美学基本知掌握生活中的美学基本知识，能，能够进行居室布置行居室布置 2.2. 懂得常懂得常见花卉的养花卉的养护方法，能方法，能够养养护常常见的花卉的花卉并合理并合理摆放放 3.3. 有一般插花常有一般插花常识，会，会进行常行常见花的插花的插摆，能，能够修修剪草坪剪草坪 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 三、家用三、家用办公公设备的使用的使用 （1 1）. . 掌握掌握计算机的常算机的常识和操作方法，能和操作方法，能够使用使用计算算机机进行一般的文字行一般的文

40、字录入入（2 2）. . 运用上网和下运用上网和下载文件的方法，能文件的方法，能够使用使用计算机算机进行上网，并下行上网，并下载文件文件（3 3）. . 能能够使用使用传真机收真机收发资料，料， 四、家庭理四、家庭理财 能能够合理安排日常生活开合理安排日常生活开支支（1 1）. . 日常生活日常生活费用支付方法用支付方法（2 2）. . 信用卡的使用方法信用卡的使用方法驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页五、家庭保健五、家庭保健 （1 1）. . 熟悉儿童、成人及孕、熟悉儿童、成人及孕、产妇的生活的生活规律，能律，能按家庭成按家庭成员的不同特点，科学、合理地安排一日生活的不同特点，科学

41、、合理地安排一日生活（2 2）. . 能根据家庭成能根据家庭成员特点特点进行膳食行膳食调配配（3 3）. . 掌握体格掌握体格锻炼的基本方法，能根据家庭成的基本方法，能根据家庭成员的不同特点，指的不同特点，指导其其进行合理的体格行合理的体格锻炼（4 4）. . 掌握掌握营养配餐的一般知养配餐的一般知识和一般常和一般常见病的病的预防与保健，老年常防与保健，老年常见病的防治与病的防治与护理知理知识并根据一般并根据一般常常见病的病的饮食禁忌，制作适宜病人的膳食。食禁忌，制作适宜病人的膳食。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 六、家庭教六、家庭教育育学前儿童家庭教育学前儿童家庭教育 1. 1. 根据学

42、前儿童游根据学前儿童游戏的特点与教育，能通的特点与教育，能通过游游戏对学前儿童学前儿童进行体、智、德、美教育行体、智、德、美教育 2. 2. 掌握学掌握学龄儿童身体儿童身体发育的一般特点与教育，能育的一般特点与教育，能对学学龄儿童儿童进行良好行行良好行为习惯的培养的培养 3 3 根据学根据学龄儿童心理儿童心理发展的一般特点，能展的一般特点，能对学学龄儿儿童童进行适当的学行适当的学习辅导与生活指与生活指导和音和音乐、舞蹈、舞蹈、绘画、外画、外语、计算机等算机等项专业知知识的的辅导 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 七、家庭休七、家庭休闲娱乐 1 1、家庭、家庭娱乐活活动组织安排安排 （1 1）.

43、 . 熟知体育运熟知体育运动卫生常生常识，陪同家庭成，陪同家庭成员进行体行体育活育活动（2 2）. . 掌握基本旅游常掌握基本旅游常识，安排外出活，安排外出活动（3 3）. . 能能组织安排家庭聚会等安排家庭聚会等娱乐活活动 2 2、常用家庭音像、常用家庭音像设备使用使用 （1 1）. . 掌握掌握摄影、影、摄像基本知像基本知识和家用和家用摄影、音像影、音像设备的的类别、性能及使用注意事、性能及使用注意事项，能，能为家庭活家庭活动摄影、影、摄像像（2 2） 使用音响、使用音响、录像机、影碟机等家庭音像像机、影碟机等家庭音像设备驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第四章第四章 清清洁方法方法规范范

44、 v 一、地板的清一、地板的清洁v 1 1、清除异物、清除异物、扫除灰除灰尘，清，清扫前都要先把玩前都要先把玩具、具、纽扣等异物扣等异物捡起来，再用起来，再用扫把或吸把或吸尘器或除器或除尘拖拖把，将地板表面、家具下方、角落的灰把，将地板表面、家具下方、角落的灰尘、毛、毛发、蜘、蜘蛛网除去，特蛛网除去，特别要清理通向屋外的玄关和大要清理通向屋外的玄关和大门口，因口，因为大部分的大部分的脏污灰灰尘都是从都是从这里里进来的。来的。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 2 2、根据地板材料和、根据地板材料和质地，地，选择适合的地板清适合的地板清洁剂，使用前，按照，使用前，按照脏污程度，将适量

45、的地板清程度，将适量的地板清洁剂倒入水桶内稀倒入水桶内稀释，再用，再用拧干的拖把由室内往干的拖把由室内往门口的方口的方向拖地。如果是角落或地板向拖地。如果是角落或地板缝等等较不易清理的地方，不易清理的地方，可以用旧牙刷直接沽地板清可以用旧牙刷直接沽地板清洁剂刷洗刷洗较难洗的洗的顽垢，垢，也可以直接将地板清也可以直接将地板清洁剂倒在抹布上，擦拭后，再以倒在抹布上，擦拭后，再以清水冲洗后的抹布擦拭即可。清水冲洗后的抹布擦拭即可。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 3 3、注意拖把抹布一定要、注意拖把抹布一定要拧干，不能淋水，否干，不能淋水，否则水流到地板水流到地板缝中会中会导致地板致地

46、板变形。形。脏的抹布及的抹布及时用肥皂洗干用肥皂洗干净后再擦地。后再擦地。v 4 4、擦地、擦地时注意挪注意挪动沙沙发、家具，把家具下面和、家具，把家具下面和沙沙发后面的死角清理擦拭干后面的死角清理擦拭干净。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、地毯的清二、地毯的清洁保养保养v1 1、每天用吸、每天用吸尘器吸器吸尘；v2 2、每周用、每周用拧干的湿抹布从内向外擦拭地毯，将毛干的湿抹布从内向外擦拭地毯，将毛发灰灰尘赶出来；赶出来；v3 3、每个月使用地毯清、每个月使用地毯清洁剂清洗一遍地毯：地毯即使清洗一遍地毯：地毯即使经常以吸常以吸尘器除器除尘，也会因，也会因长期期踩踏、液体踏、液体溅湿与潮湿

47、湿与潮湿的天气侵的天气侵袭，容易沾染，容易沾染脏污或生地虱，此或生地虱，此时，可配合，可配合地毯清地毯清洁剂进行清行清洁保养。使用前，最好先将窗保养。使用前，最好先将窗户打打开，避免清开，避免清洁剂的味道滞留在屋内。的味道滞留在屋内。实际上，使用地上，使用地毯清毯清洁剂非常方便，只要将清非常方便，只要将清洁剂喷洒于地毯表面就洒于地毯表面就行了。行了。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 但不可洒得太多太湿，以免弄湿了但不可洒得太多太湿，以免弄湿了衬背，地毯背，地毯很很难干而且容易褪色。等干而且容易褪色。等污垢与地毯表面分离后，垢与地毯表面分离后，地毯上会浮地毯上会浮现出一点一点的白色

48、棉絮物，再用一般出一点一点的白色棉絮物，再用一般的吸的吸尘器吸除分离物即可，不需再用水清洗。如果器吸除分离物即可，不需再用水清洗。如果想要先用清水清除残留的油想要先用清水清除残留的油污一定要使用冷水，因一定要使用冷水，因为温温热水只会使水只会使污渍扩大，反而弄巧成拙。大，反而弄巧成拙。v 4 4、对于地毯的于地毯的绒毛若已被家具毛若已被家具压平，可在洗平，可在洗涤前，利用硬前，利用硬币的的边缘将其慢慢将其慢慢拨起，或是将湿毛起，或是将湿毛巾折两下，覆盖在被巾折两下，覆盖在被压平平处，然后，用稍，然后，用稍热的熨斗的熨斗缓慢蒸慢蒸热压平了的平了的绒毛，使其毛，使其竖起。起。驾驶员健康隐患带来的交

49、通安全风险 三、玻璃清三、玻璃清洁规范范v当玻璃上有灰当玻璃上有灰尘等等脏物后，可用下列物后，可用下列办法法进行清行清洁：v1 1、将醋和水按、将醋和水按1 1：2 2的比例的比例调成醋水溶液，用成醋水溶液，用喷雾器器喷在玻璃上，没有在玻璃上，没有喷雾器可均匀洒在玻璃上，再用器可均匀洒在玻璃上，再用干抹布擦抹，是十分有效的方法；干抹布擦抹，是十分有效的方法；v2 2、用湿抹布先把玻璃均匀抹湿，趁湿、用湿抹布先把玻璃均匀抹湿，趁湿时用用卫生生纸或或旧旧报纸把玻璃擦干，玻璃也会把玻璃擦干，玻璃也会显得干得干净明亮。明亮。v3 3、在玻璃上滴点煤油，或用粉笔灰和石膏粉蘸水涂、在玻璃上滴点煤油，或用粉

50、笔灰和石膏粉蘸水涂在玻璃上晾干，再用干在玻璃上晾干，再用干净的抹布或棉花的抹布或棉花团擦拭，会擦拭，会使玻璃既干使玻璃既干净又明亮。用洋葱片擦玻璃也能起到又明亮。用洋葱片擦玻璃也能起到洁净的作用。的作用。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v4 4、可以用汽油和水、可以用汽油和水调成成5 5的溶液清洗玻璃，待玻的溶液清洗玻璃，待玻璃稍干后再用干布擦干璃稍干后再用干布擦干净，玻璃会，玻璃会显得一得一尘不染，不染，光亮透明。光亮透明。v5 5、玻璃上粘有、玻璃上粘有鸟粪，用抹布蘸醋擦抹。如果沽上，用抹布蘸醋擦抹。如果沽上油油渍的的话，可以把，可以把柠檬切开擦洗。也可以倒点啤酒檬切开擦洗。也

51、可以倒点啤酒在玻璃或抹布上再擦拭，也能去除很多种在玻璃或抹布上再擦拭，也能去除很多种污迹；迹；v6 6、玻璃上有油漆等不明来源的、玻璃上有油漆等不明来源的污物，先用醋物，先用醋润湿湿浸浸软后，再用干后，再用干净布揩擦，容易擦掉。如果玻璃布揩擦，容易擦掉。如果玻璃发黑，可以用黑，可以用细布涂牙膏擦拭。用布蘸些油性面霜，布涂牙膏擦拭。用布蘸些油性面霜，可以擦去蜡笔画迹。可以擦去蜡笔画迹。v7 7、脏的抹布的抹布应随随时用肥皂洗干用肥皂洗干净再用。再用。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 四、清四、清洁窗窗户槽、窗台、槽、窗台、纱窗窗v 1 1、清、清洁窗框。先湿抹，再窗框。先湿抹，再铲除多余物，最后

52、用除多余物，最后用干干净清清洁巾擦巾擦净。如果窗。如果窗户玻璃玻璃较脏，可以，可以顺势初初步擦拭干步擦拭干净。v 2 2、清、清洁窗窗户玻璃。清玻璃。清洁窗窗户玻璃一般使用以下玻璃一般使用以下方法：擦窗器法；水刮法；搓方法：擦窗器法；水刮法；搓纸法。法。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 3 3、清、清洁窗槽和窗台。用吸窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽器吸出窗槽污垢。垢。不易吸出的不易吸出的污物，用物，用铲刀或平口工具配合刀或平口工具配合润湿清湿清洁布布尝试清理，尽量使用不好的清清理，尽量使用不好的清洁布或布或废布。窗槽布。窗槽清理完清理完毕，将窗台收拾擦，将窗台收拾擦净。v 4 4、

53、清、清洁纱窗。可用水冲洗窗。可用水冲洗纱网，再擦网，再擦净纱窗窗窗窗框。晾干后安装。框。晾干后安装。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 五、五、 卫生生间清清洁规范范v高温潮湿的高温潮湿的卫生生间为细菌、霉菌提供了一个菌、霉菌提供了一个优越的生存越的生存环境，因此需要每天都清境，因此需要每天都清洁。v每次洗完澡后一定要擦拭地板和每次洗完澡后一定要擦拭地板和墙壁，打开窗壁，打开窗户或通或通风扇扇让浴室保持通浴室保持通风，保，保证细菌、霉菌不能菌、霉菌不能滋生。滋生。v每周用每周用“84”消毒液刷洗消毒液刷洗卫生生间墙壁、地面两次。壁、地面两次。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （一）梳（一）梳妆镜

54、的清的清洁：v使用玻璃清使用玻璃清洁剂擦拭，擦拭，这样不不仅可以使梳可以使梳妆镜看起来晶亮无比，看起来晶亮无比，还具有防具有防雾、防、防尘的效果。的效果。镜子子如果落上水滴或沾上牙膏沫，我如果落上水滴或沾上牙膏沫，我们可以用毛巾可以用毛巾进行行擦拭。擦拭。v 防止化防止化妆镜上出上出现水水雾，可将肥皂涂抹，可将肥皂涂抹镜面，面，再用干布擦拭，再用干布擦拭，镜面上形成一面上形成一层皂液膜，可防止皂液膜，可防止镜面模糊。如使用收面模糊。如使用收敛性的化性的化妆水或洗水或洗洁精，也可收精，也可收到相同的效果。或者在将到相同的效果。或者在将镜子擦干子擦干净以后，最好用以后，最好用抹布蘸上刮抹布蘸上刮脸

55、膏再擦拭一遍。膏再擦拭一遍。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （二）便器消毒方法：（二）便器消毒方法：v 1 1、每天用、每天用洁厕灵刷洗灵刷洗马桶内壁，再用水冲洗。桶内壁，再用水冲洗。也可以用也可以用1 1漂白粉清洗液浸泡漂白粉清洗液浸泡30306060分分钟来消毒。来消毒。马桶桶平日未加以清洗，就容易形成黄斑平日未加以清洗，就容易形成黄斑污渍，也容，也容易孳生霉菌和易孳生霉菌和细菌。菌。这时如有如有8484消毒液或者喝剩的消毒液或者喝剩的可可乐，可将之倒人，可将之倒人马桶中，浸泡桶中，浸泡1010分分钟左右，左右，污垢垢一般便能被清除，若清除不一般便能被清除，若清除不彻底，可底，可进一步用

56、刷子一步用刷子刷除。而抽水刷除。而抽水马桶桶边缘所形成的黄色所形成的黄色污垢，可将垢，可将废旧的尼旧的尼龙袜袜绑在棍子一端，加入在棍子一端，加入发泡性清泡性清洁剂刷洗，刷洗，1 1周清洗周清洗1 1次，即可保持次，即可保持马桶桶洁白。白。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 2 2、较易忽略的易忽略的马桶座圈、桶座圈、马桶盖的内外两桶盖的内外两侧、外外侧底座，也底座，也应用清用清洁剂喷淋刷洗一遍，并用水冲淋刷洗一遍，并用水冲洗干洗干净，最后，用干，最后，用干净的布将其整个擦干，就可以的布将其整个擦干，就可以亮白如新了。亮白如新了。v3 3、忌将不同成分的酸性、中性或碱性清、忌将不同成

57、分的酸性、中性或碱性清洁剂混合混合使用，以免因化学使用，以免因化学变化而化而发生危生危险。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （三）浴缸清（三）浴缸清洁v 1 1、对于浴缸上的一般于浴缸上的一般污渍，用，用拧干的湿毛巾干的湿毛巾沾牙膏擦拭，去沾牙膏擦拭，去污效果好，而且不效果好，而且不损伤浴缸表面。浴缸表面。v 2 2、每星期清洗浴缸，确保浴缸每次使用后保、每星期清洗浴缸，确保浴缸每次使用后保持干爽，将持干爽，将柠檬切片，盖住浴缸里的黄色檬切片，盖住浴缸里的黄色污迹，可迹，可使黄色使黄色污迹逐迹逐渐消失。消失。v3 3、切忌使用磨、切忌使用磨损（如去（如去污粉）及高碱性的、具有腐粉）及高碱性的、

58、具有腐蚀性的清性的清洁用品。避免使用深色的清用品。避免使用深色的清洁剂，以免色，以免色素渗入缸面。不要留下金属物品于浴缸内，它素渗入缸面。不要留下金属物品于浴缸内，它们会会令浴缸生令浴缸生锈及弄及弄脏表面。表面。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 4 4、水、水龙头或金属器件上的或金属器件上的镀膜不能使用膜不能使用8484消消毒液等具有腐毒液等具有腐蚀性的清洗性的清洗剂，也不能使用摩擦性，也不能使用摩擦性强的去的去污粉，以免留下永久刮痕。粉，以免留下永久刮痕。v 5 5、使用水、使用水龙头后，不要忘后，不要忘记关掉水关掉水阀，以免，以免经常性滴水而常性滴水而导致浴缸致浴缸积水；浴缸

59、如有任何水；浴缸如有任何损坏，坏，应立即通立即通报主人通知有关公司修理，以避免主人通知有关公司修理，以避免问题恶化。化。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （四）洗漱台的清（四）洗漱台的清洁v水水龙头的清理：的清理：v 若若发现水水龙头上有上有污渍，可以放上牙膏刷掉，可以放上牙膏刷掉污渍，然后用水冲洗，再用旧毛巾擦干。用旧牙刷，然后用水冲洗，再用旧毛巾擦干。用旧牙刷挤上牙膏刷洗水上牙膏刷洗水龙头，既可以清除，既可以清除污渍，又可以留下，又可以留下好味道。或者用不腐好味道。或者用不腐蚀镀膜、去膜、去污效果好的洗手液效果好的洗手液或者清洗或者清洗剂洗刷。洗刷。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v洗手

60、盆里留下的肥皂洗手盆里留下的肥皂渍：v宜用抹布蘸上牙膏擦拭，就能擦得非常干宜用抹布蘸上牙膏擦拭，就能擦得非常干净。如果如果觉得用海得用海绵蘸清蘸清洁液擦拭液擦拭污垢很麻垢很麻烦，宜先在，宜先在海海绵上剪出一个小口，再塞一小上剪出一个小口，再塞一小块肥皂肥皂进去，然后去，然后就可以直接蘸点水擦拭了。或者就可以直接蘸点水擦拭了。或者喷上不腐上不腐蚀镀膜、膜、去去污效果好的清洗效果好的清洗剂，用刷子刷，然后清水冲洗。，用刷子刷，然后清水冲洗。接上接上页驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v人造石台面要用干人造石台面要用干净的抹布擦拭，保持干的抹布擦拭，保持干净，无水无水渍。v毛毛发和碎屑是和

61、碎屑是产生异味的根源，如果毛生异味的根源，如果毛发和碎和碎屑阻塞了下水口，就会从管道里溢出怪味。屑阻塞了下水口，就会从管道里溢出怪味。这时，要注意千万不要要注意千万不要让毛毛发和碎屑流和碎屑流进下水口，要下水口，要经常常对下水口下水口进行清行清扫，必要，必要时，还可以拔出活塞，用可以拔出活塞，用竹竹签把毛把毛发等取出，然后用等取出，然后用纸巾擦拭。也可以用揣巾擦拭。也可以用揣子揣。子揣。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （五）（五）卫生生间瓷瓷砖的清的清洁v 为保持瓷面清保持瓷面清洁又不又不损坏瓷面光亮，可以使用多坏瓷面光亮，可以使用多功能去功能去污膏清膏清洁；而瓷；而瓷砖缝隙隙处，则可以先用

62、刷子或可以先用刷子或者湿抹布蘸少者湿抹布蘸少许去去污粉去除粉去除污垢，再在垢，再在缝隙隙处刷一道刷一道防水防水剂，就不，就不仅能防渗水且能防霉菌生能防渗水且能防霉菌生长。瓷瓷砖在使用在使用过程中常出程中常出现松松动、脱落等、脱落等问题，因，因为瓷瓷砖粘粘贴所采用的水泥砂所采用的水泥砂浆的黏的黏结牢度不牢度不够，如果，如果长期期处在潮湿在潮湿环境下就易松境下就易松动并脱落，并脱落，这时可以采用可以采用树脂型黏脂型黏结剂粘粘贴瓷瓷砖，强度不度不仅可达到或超可达到或超过瓷瓷砖的的强度，即使它度，即使它长期期处于潮湿于潮湿环境也不会脱落。境也不会脱落。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 酸

63、碱清酸碱清洁剂在使用前宜先做在使用前宜先做实验，以确，以确认不不会会对清洗物造成清洗物造成伤害；忌将酸碱性害；忌将酸碱性质明明显的清的清洁剂用在用在对酸碱敏感的物体表面，因酸碱敏感的物体表面，因为某些清某些清洁剂对于大理石、玻璃、金属等表面有破坏作用。于大理石、玻璃、金属等表面有破坏作用。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 六、家具清洗和养六、家具清洗和养护：v（一）（一）镜子子v小小镜子或大橱子或大橱镜、梳、梳妆台台镜等有了等有了污垢，可用垢，可用软布布或或纱布蘸上些煤油或蜡擦拭。布蘸上些煤油或蜡擦拭。 擦拭擦拭镜子子时，忌用湿布，否，忌用湿布，否则镜面会模糊面会模糊不清，玻璃易腐不清，玻璃

64、易腐蚀。v（二）真皮沙（二）真皮沙发的清的清洁护理理v皮革皮革吸收力吸收力强，应注意防注意防污，最好在春、秋季，最好在春、秋季节里里用一次皮革柔用一次皮革柔软剂。平常擦拭沙。平常擦拭沙发时请勿大力搓擦，勿大力搓擦，以免以免损伤表皮。真皮沙表皮。真皮沙发上的上的污渍，可以用干，可以用干净湿湿海海绵蘸洗蘸洗涤剂擦拭，或者用布蘸适当擦拭，或者用布蘸适当浓度的肥皂水度的肥皂水洗擦，然后洗擦，然后让其自然干。其自然干。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v 真皮沙真皮沙发应该每周用干每周用干净毛巾浸水毛巾浸水拧干后干后轻拭拭一次；如一次；如发现有洞孔、破有洞孔、破烂、烧损现象，要象，要请专业人士来清理。人

65、士来清理。v 真皮沙真皮沙发上如果不小心滴上上如果不小心滴上饮料，料，应立即用干立即用干净布或海布或海绵将之吸干，并用湿布擦抹，将之吸干，并用湿布擦抹，让其自然干；其自然干；真皮沙真皮沙发上如沾有油上如沾有油污，可以用酒精加香蕉水按，可以用酒精加香蕉水按2 2：1 1的比例配成的液体清除，并用清水擦拭，再用干的比例配成的液体清除，并用清水擦拭，再用干净的布擦干即可，不可用水擦洗。的布擦干即可，不可用水擦洗。v 真皮沙真皮沙发忌用化学溶忌用化学溶剂松松节油、汽油等烈性去油、汽油等烈性去污品清洗；宜放置在通品清洗；宜放置在通风干燥干燥处，不宜用水擦拭或，不宜用水擦拭或洗洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀；

66、忌放置在日光下暴，避免潮湿、生霉和虫蛀；忌放置在日光下暴晒，否晒，否则将造成皮将造成皮质纤维钝化。化。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （三）木（三）木质家具的清家具的清洁与与护理理v用水用水质蜡水直接蜡水直接喷在家具表面，然后用柔在家具表面，然后用柔软的的干布抹干，干布抹干，这样去去污去去尘，家具便会，家具便会变亮。亮。v 对于因使用了很多年后而油漆光于因使用了很多年后而油漆光泽变暗的木制暗的木制家具，可以用家具，可以用软布蘸布蘸浓茶水擦拭几次，茶水擦拭几次，这样也可以也可以恢复它的光恢复它的光泽。v 木木质家具，平家具，平时应用干布擦并上蜡保养，若沾用干布擦并上蜡保养，若沾上上难于擦掉的于

67、擦掉的污垢，可先用布蘸少垢，可先用布蘸少许牙膏擦拭，然牙膏擦拭，然后再用湿布擦除。后再用湿布擦除。v 忌将盛着沸忌将盛着沸汤的器皿放在木制家具上，因的器皿放在木制家具上，因为木木制家具表面的油漆制家具表面的油漆层怕怕烫。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第五章第五章 餐具及餐具及饮食食卫生生标准准v 一、餐具清一、餐具清洁与收与收纳v（一）玻璃杯的清（一）玻璃杯的清洁与收与收纳 客人使用客人使用过的玻璃杯，在客人走后及的玻璃杯，在客人走后及时清洗；清洗；主人使用的玻璃杯，每天早晨主人使用的玻璃杯，每天早晨应清洗一次。清洗一次。v 清清洁玻璃杯的方法：用干玻璃杯

68、的方法：用干净的百的百洁布滴上少布滴上少许洗洗涤剂或者牙膏，擦拭玻璃杯内外，重点注意擦拭杯或者牙膏，擦拭玻璃杯内外，重点注意擦拭杯口和口和污渍较多的部分；多的部分；对于杯底、杯壁，用于杯底、杯壁，用长刷刷刷刷洗；然后用清水冲洗，直至将洗洗；然后用清水冲洗，直至将洗涤剂或者牙膏冲洗或者牙膏冲洗干干净。然后将洗。然后将洗净的杯子倒扣在有漏水的托的杯子倒扣在有漏水的托盘上晾上晾干。注意不要有洗干。注意不要有洗涤剂、牙膏的残留。、牙膏的残留。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v也可以先准也可以先准备一桶开水、一一桶开水、一块干干净的杯布、一的杯布、一个干个干净的的圆托托盘，然后用左手拿住杯布

69、一角，将玻，然后用左手拿住杯布一角，将玻璃杯的底包住，并杯口朝下放在开水上方熏蒸一下，璃杯的底包住，并杯口朝下放在开水上方熏蒸一下，使杯壁使杯壁产生水汽；接着用右手将杯布塞入杯内，并生水汽；接着用右手将杯布塞入杯内，并转动杯子，擦拭杯底、杯臂和杯口；擦拭完后，将杯子，擦拭杯底、杯臂和杯口；擦拭完后，将杯子杯子对着灯光着灯光检查是否无破是否无破损、无、无污迹、无水迹。迹、无水迹。v手拿玻璃杯手拿玻璃杯时，只允，只允许手拿杯子手拿杯子边沿或底部，沿或底部，避免用手接触杯口，放玻璃杯避免用手接触杯口，放玻璃杯时可用小拇指可用小拇指垫在杯在杯底，底，轻轻放于台面，放于台面，这样可以避免杯子与台面的碰可

70、以避免杯子与台面的碰撞；撞；暂时不用的杯子，不用的杯子，则需将杯口向下需将杯口向下摆放好。放好。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v玻璃杯的玻璃杯的收收纳：新新买的玻璃杯，宜在的玻璃杯，宜在盐水中水中煮煮过，这样就不易破裂。擦拭玻璃杯就不易破裂。擦拭玻璃杯时，忌用力，忌用力过大，否大，否则可能弄破玻璃杯。可能弄破玻璃杯。v 如果如果2 2只以上的玻璃杯重叠而只以上的玻璃杯重叠而难以分开，可以先以分开，可以先在在顶端的端的杯子杯子里倒半杯冷水，然后一起慢慢地浸入里倒半杯冷水，然后一起慢慢地浸入7070左右的温水中，注意不要左右的温水中，注意不要让温水渗入温水渗入顶端的杯端的杯子，稍浸片

71、刻，杯子会自然松子，稍浸片刻，杯子会自然松动。另外，在重叠。另外，在重叠处滴入滴入洗洗洁精精或或肥皂水肥皂水润滑，也可以使杯子松滑，也可以使杯子松动而将而将之之取出。取出。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （二）餐具、碗筷的清（二）餐具、碗筷的清洁v清清洁使用后的餐具、碗筷使用后的餐具、碗筷时，应先去除食物残先去除食物残渣和厚重的油渣和厚重的油污。方法是用。方法是用纸初步擦拭，将残渣集初步擦拭，将残渣集中在不漏的一个小塑料袋内；中在不漏的一个小塑料袋内；v 根据餐具的多少，洗根据餐具的多少，洗涤盆里放一至两勺碱面，盆里放一至两勺碱面，然后用开水将碱面然后用开水将碱面沏开；用百开；用百洁布沾碱水

72、擦拭餐具布沾碱水擦拭餐具内外；将碱水洗内外；将碱水洗过的碗筷先集中放在一个盆内；最的碗筷先集中放在一个盆内；最后用清水逐一将碗筷冲洗干后用清水逐一将碗筷冲洗干净。注意不能有洗。注意不能有洗涤剂的残留。的残留。v 将洗将洗净的餐具扣在有漏的餐具扣在有漏盘的托的托盘内晾干。内晾干。v 放餐具的托放餐具的托盘内的水要及内的水要及时清除，每周要清清除，每周要清洗一次托洗一次托盘，防止霉，防止霉变。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v（三）刀具、案板的清（三）刀具、案板的清洁v 菜刀、案板菜刀、案板实行生熟分开，禁止混用。行生熟分开，禁止混用。v 使用使用过的菜刀、案板，的菜刀、案板，应先用洗先用洗涤剂

73、刷洗表面刷洗表面污渍，去除异味，然后清水充分冲洗，用开水，去除异味，然后清水充分冲洗，用开水烫浇后再放入架上晾干。后再放入架上晾干。v 对于切生肉的菜刀、案板，每次于切生肉的菜刀、案板，每次应用用8484消毒液消毒液与水的溶液浸泡。与水的溶液浸泡。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v（四）洗碗机、微波炉、（四）洗碗机、微波炉、电冰箱、冰箱、电饼铛、电饭煲等的清理等的清理v 洗碗机、微波炉、洗碗机、微波炉、电冰箱、冰箱、电饼铛、电饭煲等等电器外部和器外部和边框要保持干框要保持干净，有，有污迹用牙膏擦拭。迹用牙膏擦拭。内部的内部的污迹用干迹用干净的湿抹布擦洗，避免有食物残渣的湿抹布擦洗，避免有食物

74、残渣或异味。或异味。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v（五）其他厨房用品的清（五）其他厨房用品的清洁v1 1、洗碗洗碗，用用专用洗碗盆，不要在水池里洗；用洗碗盆，不要在水池里洗；v2 2、小餐小餐垫的清的清洁标准如碗准如碗v3 3、洗碗，洗洗碗，洗锅，擦油烟机、台面等的抹布、百，擦油烟机、台面等的抹布、百洁布、布、钢丝球或者炊梳，分开使用球或者炊梳，分开使用，并且每次使用后用洗并且每次使用后用洗涤灵揉搓干灵揉搓干净，不留食物残渣和油垢，用自来水冲，不留食物残渣和油垢，用自来水冲净；百百洁布和抹布每周用开水煮一次；布和抹布每周用开水煮一次；v4 4、洗菜盆、洗肉盆、洗水果盆分开洗菜盆、洗肉盆、

75、洗水果盆分开；驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、蔬菜的清洗二、蔬菜的清洗v 蔬菜要去除腐叶、泥土等，用流水反复冲洗，蔬菜要去除腐叶、泥土等，用流水反复冲洗，将残留在根茎上的泥土将残留在根茎上的泥土彻底冲洗干底冲洗干净，然后用清水浸，然后用清水浸泡五分泡五分钟后，最后再用清水冲洗一遍。将洗后，最后再用清水冲洗一遍。将洗净的蔬菜的蔬菜放在漏放在漏盘内控干水分。内控干水分。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第六章第六章 洗衣及熨洗衣及熨烫标准准v 一、衣物的洗一、衣物的洗涤v1 1、衣服、衣服应按照内衣和外衣；深色及浅色；不同材按照内衣和外衣；深色及浅色；不同材

76、质分开洗分开洗涤。v2 2、内衣、内衣应手洗，使用肥皂或者无磷洗手洗，使用肥皂或者无磷洗涤剂；毛料、；毛料、丝绸衣物衣物应使用使用丝毛毛净手洗。手洗。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v3 3、系以前、系以前应逐一逐一检查衣物有无衣物有无污点或点或较脏的部位，的部位，衣衣领袖口、有袖口、有污渍之之处等要先涂上衣等要先涂上衣领净，三五分，三五分钟后后单独搓洗。独搓洗。v4 4、掉色的衣物、掉色的衣物单独洗独洗涤。v5 5、浸泡衣物不要超、浸泡衣物不要超过十五分十五分钟。v6 6、对于可以机洗但易于可以机洗但易变形的衣物，形的衣物，应将衣物放在网将衣物放在网袋内洗袋内洗涤。驾驶员健康隐患

77、带来的交通安全风险 二、衣物的熨二、衣物的熨烫v1 1、对于毛、麻、棉于毛、麻、棉质需要蒸汽熨需要蒸汽熨烫的衣物，的衣物，应向将向将纯净水倒入水倒入电熨斗中，然后通熨斗中，然后通电，忌用易形成水垢，忌用易形成水垢的自来水。的自来水。v2 2、根据衣物的不同材、根据衣物的不同材质，将，将电熨斗的温度熨斗的温度调正到不正到不同的温度档次。蒸汽熨同的温度档次。蒸汽熨烫衣物衣物时，熨斗要沿着蒸汽，熨斗要沿着蒸汽的前的前进方向，按照先蒸汽再方向，按照先蒸汽再电加加热的的顺序，按照一序，按照一条直条直线熨熨烫，不要来回拖熨斗或者不跟着蒸汽熨，不要来回拖熨斗或者不跟着蒸汽熨烫的方向乱的方向乱动。v3 3、毛

78、料衣物、毛料衣物应垫一一块熨布，防止出熨布，防止出现亮痕亮痕。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第七章第七章 验收收标准准v1 1、玻璃：玻璃：v目目视无水痕、无手印、无无水痕、无手印、无污渍、光亮、光亮洁净。v2 2、卫生生间的的标准准：v 墙体无色差、无明体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无涂料点、无胶迹、无霉点、无水无霉点、无水渍；v 洁具无水具无水锈、污垢、水垢、皂垢，光亮垢、水垢、皂垢，光亮洁净、无、无异味，异味，洁净光亮；光亮；驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 各种用品分各种用品分类清楚、清楚、摆放整放整齐有序、取用方便；有序、取用方便；v 不不锈钢管件光亮管件

79、光亮洁净；v 镜子表面无灰子表面无灰尘、水垢、水垢、污点，点，镜子子边框框洁净明明亮；亮；v 地面无死角、无地面无死角、无遗漏、无异味、无水漏、无异味、无水渍。v 垃圾桶无垃圾、无垃圾桶无垃圾、无污垢、水垢、无异味；垢、水垢、无异味；驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v3 3、厨房：厨房：v 厨具餐具内外无厨具餐具内外无污垢；垢；v 橱柜内外橱柜内外洁净、摆放整放整齐；v 墙体瓷体瓷砖无色差、无油无色差、无油污、污渍、无涂料点、无涂料点、 无胶迹、无油无胶迹、无油渍；v 不不锈钢管件光亮管件光亮洁净；v 地面无地面无污渍、垃圾、垃圾、尘土，无死角、无土，无死角、无遗漏。漏。v 灶台、

80、油烟机无油灶台、油烟机无油渍、灰、灰尘。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v4 4、卧室及大、卧室及大顶标准：准：墙壁无壁无尘土，灯具土，灯具洁净，开关，开关盒盒洁净无无污渍，排，排风口、空口、空调出出风口无灰口无灰尘、无、无污点；点；v5 5、居室、厨房、居室、厨房、卫生生间等的等的门窗、窗、边框干框干净无无污。门及框及框标准：无准：无污渍、无漆点、触摸光滑、有光、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无沿上无尘土。土。v6 6、地面的、地面的标准：木地板无胶准：木地板无胶渍、洁净；驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v7 7、瓷、瓷砖无无尘土、无漆点、无水泥土、无漆点、无水泥渍

81、、有光、有光泽；v8 8、石材无、石材无污渍、无胶点、光、无胶点、光泽度高度高; ;v9 9、冰箱内无异味；无、冰箱内无异味；无污渍，冰箱外部无，冰箱外部无污渍; ;v1010、家居、家居摆设整整齐、洁净无无污；v1111、床罩、沙、床罩、沙发罩、桌布等要干罩、桌布等要干净、平整。、平整。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 第八章、家政服第八章、家政服务员“百忌工作法百忌工作法”v 一、家居服一、家居服务工作一百忌工作一百忌v（一）、礼一）、礼仪篇篇v1 1、言、言谈举止，止，鲁莽低俗。莽低俗。2 2、语言粗俗，大呼小叫。言粗俗，大呼小叫。 3 3、上、上岗期期

82、间，浓妆艳抹。抹。 4 4、操持家、操持家务，佩金，佩金带银。5 5、工作期、工作期间，衣着不适。，衣着不适。6 6、喷嚏咳嗽，嚏咳嗽，对人当面。人当面。7 7、相互交、相互交谈，手舞足蹈。，手舞足蹈。 8 8、来客端茶，、来客端茶，单手手递送。送。9 9、未、未经允允许，入主卧房。，入主卧房。 1010、雇主会客，插、雇主会客，插话旁听。旁听。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v1111、雇主、雇主习惯，随意更改。，随意更改。 1212、雇主、雇主隐私私, ,随意随意窥探。探。1313、雇主抉、雇主抉择，随意更改。，随意更改。 1414、雇主在家，、雇主在家，抢接接电话。1515、

83、招呼客人，喧、招呼客人，喧宾夺主。主。 1616、上桌用餐，不分主、上桌用餐，不分主宾。1717、用膳交、用膳交谈，口含食物。，口含食物。 1818、用膳当中，翻挑食物。、用膳当中，翻挑食物。1919、意、意见分歧，当面争分歧，当面争执。 2020、乱扔、乱扔杂物，随地吐痰。物，随地吐痰。2121、洗手如、洗手如厕，门户洞开。洞开。 2222、开、开门见客，身着睡衣。客，身着睡衣。2323、不分、不分场合合, ,脱衣脱鞋。脱衣脱鞋。 2424、个人物件，随意、个人物件，随意摆放。放。2525、能力不及，随意答、能力不及，随意答应。 2626、场合不分合不分, ,大声喧大声喧哗。驾驶员健康隐患带

84、来的交通安全风险 接上接上页v （二）、二）、纪律篇律篇2727、工作、工作时间，从事私活。，从事私活。 2828、未、未经同意，擅自离同意，擅自离岗。2929、工作、工作时间，串，串门聊天。聊天。 3030、迟到早退，无故到早退，无故旷工。工。3131、亲朋好友，无事登朋好友，无事登门。 3232、雇主、雇主电话，随意聊天。，随意聊天。3333、雇主信誉，随意冒用。、雇主信誉，随意冒用。 3434、雇主用品，擅自使用。、雇主用品，擅自使用。3535、雇主食品，随意食用。、雇主食品，随意食用。 3636、雇主、雇主资料，随意泄露。料，随意泄露。3737、雇主背后，搬弄事非。、雇主背后，搬弄事非

85、。 3838、涉及、涉及隐私，私，说长道短。道短。3939、邻里之里之间，挑，挑拨矛盾。矛盾。 4040、服、服务期期间，暗示索取。，暗示索取。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v4141、丢弃物品，随意弃物品，随意捡回。回。 4242、外出、外出购物，随心所欲。物，随心所欲。4343、采、采购物品，不物品，不记帐目。目。 4444、虚、虚报账目，目，图谋私利。私利。4545、行、行为不不检，贪图小利。小利。 4646、个人家事，客前、个人家事，客前唠叨。叨。4747、雇主面前，、雇主面前，诉苦要求。苦要求。 4848、产品土方，牟利推荐。品土方，牟利推荐。4949、重要事宜，、重要

86、事宜，遗忘忘误事。事。 5050、擅自作主，不懂装懂。、擅自作主，不懂装懂。5151、工作失、工作失误，推委逃避。，推委逃避。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （三）、（三）、实操篇操篇v5252、日常用品，随意更、日常用品，随意更换。 5353、进出家出家门，丢三拉四。三拉四。5454、工作、工作顺序，序，杂乱无章。乱无章。5555、使用抹布，生熟不分。、使用抹布，生熟不分。5656、沏茶送水，手抓茶叶。茶送水，手抓茶叶。 5757、端茶端菜，手浸滴漏。、端茶端菜，手浸滴漏。5858、挪、挪动物品，使用腿脚。物品，使用腿脚。 5959、电器器设备，随意拆修。，随意拆修。6060、接触、接触电

87、源，湿手操作。源，湿手操作。 6161、餐、餐饮炊具，底部沾水。炊具，底部沾水。6262、微波使用，金属容器。、微波使用，金属容器。 6363、金属炊具，、金属炊具，锐器器铲刮。刮。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v6464、家俱地板，湿抹水拖。、家俱地板，湿抹水拖。 6565、污水水铁屑，使用吸屑，使用吸尘。6666、打、打扫顺序，不分先后。序，不分先后。 6767、清、清洁工作，不分工作，不分场合。合。6868、蔬菜瓜果，、蔬菜瓜果，马虎清洗。虎清洗。 6969、烹、烹调操作，直接操作，直接试味。味。7070、深色衣物，浸泡、深色衣物，浸泡过久。久。 7171、深淡衣物，混和洗

88、、深淡衣物，混和洗涤。7272、衣物洗、衣物洗涤，内外不分。，内外不分。 7373、丝绸衣物，搓板机洗。衣物，搓板机洗。7474、毛料、毛料织品，品，热水洗水洗涤。 7575、丝织衣物，碱性洗衣物，碱性洗涤。7676、明火烹、明火烹饪，擅自离开。，擅自离开。 7777、高温熨斗，随意、高温熨斗，随意搁放。放。7878、水、水壶使用，无水空使用，无水空烧。 7979、取暖用器，烘烤物品。、取暖用器，烘烤物品。8080、冰箱、冰箱储物，生熟混放。物，生熟混放。 8181、卫生用具，上下不分。生用具，上下不分。 驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 （四）、（四）、护理篇理篇v8282、操作之前，手未清

89、、操作之前，手未清洁。 8383、病床上面，直接坐躺。、病床上面，直接坐躺。8484、病家礼物，私自接受。、病家礼物，私自接受。5 5、病家食物，随意拿吃。、病家食物，随意拿吃。8686、病家小、病家小费，暗示索要。，暗示索要。 8787、病人床号，直接喊叫。、病人床号，直接喊叫。8888、病人背后，、病人背后，说长道短。道短。 8989、患者病情，随意、患者病情，随意谈论。9090、病家手机，私自使用。、病家手机，私自使用。 9191、私下推荐，他人陪、私下推荐，他人陪护。9292、上班、上班时间，偷懒打盹。打盹。 9393、工作期、工作期间，私下聚会。，私下聚会。9494、工作期、工作期间

90、，不，不务主主业。 9595、误导病人，使用病人，使用药品。品。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v 96 96、药品土方，牟利推品土方，牟利推销。9797、夜、夜间陪陪护，发出噪响。出噪响。 9898、卧床整理，拽推拖拉。、卧床整理，拽推拖拉。 9999、梳、梳头清清洁，蛮力梳拉。，蛮力梳拉。100100、褥、褥疮二期，随意按摩。二期，随意按摩。101101、便器使用，、便器使用，过于暴露。于暴露。102102、擦身洗浴，、擦身洗浴，过于暴露。于暴露。103103、疼痛未明，服用、疼痛未明，服用药物。物。104104、面部感染，使用、面部感染，使用热敷。敷。105105、急性腹痛，

91、使用、急性腹痛，使用热敷。敷。106106、脏器出血，使用器出血，使用热敷。敷。107107、烤灯使用，、烤灯使用，过近近烫伤。108108、暖袋使用，温度、暖袋使用，温度过高。高。109109、氧气、氧气雾化，近易燃品。化，近易燃品。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页 110110、脑出血者，随意搬出血者，随意搬动。 111111、骨折病人，随意搬、骨折病人，随意搬动。 112112、灌、灌肠之后，之后，测量体温。量体温。 113113、体温表、体温表计，热水冲洗。水冲洗。 114114、过期期药品，品，继续使用。使用。 115115、热敷之后，敷之后，测量体温量体温(30(30分

92、分钟) )。 116116、进食之后，食之后，测量体温量体温(30(30分分钟) )。 117117、坐浴之后，、坐浴之后，测量体温量体温(30(30分分钟) )。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 二、提高二、提高职业道德和道德和职业技能素养技能素养的途径和方法的途径和方法v1 1、 在日常生活中培养在日常生活中培养 从小事做起，从小事做起，严格遵守行格遵守行为规范。范。 从自我做起，自从自我做起，自觉养成良好养成良好习惯。v2 2、 在在专业学学习中中训练 增增强职业意意识，遵守，遵守职业规范。范。 重重视技能技能训练，提高，提高职业素养。素养。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 接上接上页v

93、3 3、 在社会在社会实践中体践中体验 参加社会参加社会实践，培养践，培养职业情感。情感。 学做学做结合，知行合，知行统一。一。v4 4、 在自我修养中提高在自我修养中提高 体体验生活，生活，经常常进行行“内省内省”。 学学习榜榜样，努力做到，努力做到“慎独慎独”。v5 5、 在在职业活活动中中强化化 将将职业道德知道德知识内化内化为信念。信念。 将将职业道德信念外化道德信念外化为行行为。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险 v 总之，只有之，只有树立了正确的立了正确的职业道德道德观念，端念，端正正职业心心态，提高，提高职业素养，才能在工作和生活中汲素养，才能在工作和生活中汲取取营养，体会生活的苦

94、养，体会生活的苦涩和甘甜，人的一生不可能一和甘甜，人的一生不可能一帆帆风顺，要，要怀着一着一颗感恩的心来回感恩的心来回报社会，回社会，回报生活。生活。做个做个实事求是，不夸事求是，不夸张自大的人；懂得欣自大的人；懂得欣赏他人的人；他人的人；奋战不懈的人；不懈的人；对自己有使命感与自己有使命感与责任感的人；任感的人；乐于于与人相与人相处的人；有的人；有专长、有、有兴趣的人；懂得自我反思趣的人；懂得自我反思的人；可以从失意的深渊中快速恢复的人；勇于面的人；可以从失意的深渊中快速恢复的人；勇于面对挑挑战，面，面对失失败的人；不喜的人；不喜欢使用借口的人；使用借口的人；拥有自有自我主我主张的人；拒的人；拒绝依依赖的人。的人。这必定是一个自信的人，必定是一个自信的人，一个成功的人。一个成功的人。驾驶员健康隐患带来的交通安全风险