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1、经营管理经营管理-企划点线面企划点线面企划的能力 n n善于用脑n n恢复想象n n激发创意n n 搜集资料n n解决问题n n预测未来 企划的步骤 （1）界定问题 （2）搜集现成资料 （3）市场调查 （4）把资料整理成情报 （5）产生创意 （6）选择可行方案 （7）实施与检讨步骤一：界定问题n n杜拉克问题法 你最想做的事是什么？你为什么要去做呢？现在正在做什么事呢？为什么现在在这样做？ 把问题简单化、明确化、重要化引出目标步骤一：界定问题方法：方法：n n专注于重要的问题专注于重要的问题过多问题会干扰达成目标过多问题会干扰达成目标n n细分问题细分问题n n改变原来的问题改变原来的问题n
2、n多问一些多问一些“ “为什么为什么?”?” 精确地陈述问题要比解决问题重要得多。精确地陈述问题要比解决问题重要得多。 爱因斯坦爱因斯坦步骤二：收集现成资料资料来源n n书籍与报章杂志n n现有企业内部资料 1、营业部门的客户资料 2、制造部门的生产资料 3、其他部门的资料n n政府机构出版的有关统计资料步骤三：市场调查n n访问法 以发问的方式，向被访问者问问题而获得资料的方法。人员访问法 电话访问法 信函访问法 n n观察法 用肉眼、仪器或两者兼用，去查看事实，并记录下来，以获得资料的方法。步骤四：把资料整理成情报资料的分析与综合n n整理现成资料n n整理市场调查资料步骤五：产生创意（最
3、重要）n n创意人的六项特质n n三个常见的概念n n如何激发创意？创意人的六项特质n n智商n n教育（广泛的知识面）n n专业技能 10年以上n n个性（高度幽默感）n n童年n n社会性（很好的合群性，决不孤僻）三个常见的概念最常见培养创意的技巧 n n组合：组合：把旧产品加以新的组合n n改良：改良：把旧产品缩小、放大、改变形状或功能n n新用途：新用途：发现产品的新用途或改变产品的用途如何激发创意？n n方法一：多面向思考法方法一：多面向思考法 如何激发创意？ 当我们面对问题时，若从一个或两个角度去思考得不到答案，不妨试着从许多不同的角度思考，答案很可能从中浮现出来。n n方法二：抛
4、开观念束缚方法二：抛开观念束缚 图一有九个点，请用一笔划通过那九个点，直线可以交叉，但限定只能用四条直线。 如何激发创意？ 假如被框在那九个点之内，将永远找不到答案；只要挣脱那九个点的束缚，将直线延伸到九个点之外，马上就有答案了罗瑟罗瑟 爱克夫教授的解决方法爱克夫教授的解决方法如何激发创意？n n一个看起来困难的问题，只要抛开束缚，立刻获得解决。 如何激发创意？n n方法三：去除多余信息方法三：去除多余信息 李定聪明绝顶，有一天他来到有名的“说谎国”。在这个国度里，男人每逢星期一、二、三说谎话，星期四、五、六说实话；女人每逢星期四、五、六说谎话，星期一、二、三说实话。只有星期天男女都说实话。李
5、定想知道当天是星期几，于是向“说谎国”人四处打听，结果不论男女都答道：“昨天是我说谎的日子。” 请问当天是星期几呢？ 如何激发创意？n n在面对某一难题时，把所有搜集到的信息或一切可能的情况逐一列举，而后一一排除，最后得到答案的一种方法。n n面对难题时，如果去除多余的信息或元素，常能使问题迎刃而解。步骤六：选择可行的方案n n这个方案的确可行n n高阶主管的信任与支持n n其他部门的全力配合步骤七：实施与检讨n n模拟布局模拟布局图像思考法图像思考法n n分工实施分工实施发挥企业整体战斗力发挥企业整体战斗力n n检讨评估检讨评估预算准确吗？太多或太少？原因何在？预算准确吗？太多或太少？原因何
6、在？整个企划是否按预定的进度？是延后还是超前？原因何在整个企划是否按预定的进度？是延后还是超前？原因何在？实际的成果与预算相符吗？是否达成企划的目标？实际的成果与预算相符吗？是否达成企划的目标？各部门间协调良好吗？是否有互相抵触或排斥的情形呢？各部门间协调良好吗？是否有互相抵触或排斥的情形呢？倘若创意成功了，成功的关键何在？倘若创意失败了，为倘若创意成功了，成功的关键何在？倘若创意失败了，为什么会失败呢？什么会失败呢？优秀企划案的要素n n符合销售意念与意图n n合理的目标n n易于操作n n单一的诉求重点n n对销售对象的充分了解n n突出产品的实质性优点n n有创新n n优质的产品n n战
7、略的一流性、持久性培养企划力的方法n n企划力普遍存在于每个人的身上。n n只要努力锻炼，可以把企划力开发到无限，创意亦是如此。NO.1天天动脑165亿脑细胞，而一般人只用2000万个。味精的故事牙膏的故事培养企划力的方法NO.2恢复丰富的想象力想像力是解决问题的万能锁想像力是企业家成功的秘诀想像力是作家创作的源泉“如果”思考法换个角度去思维“花儿为什么会开？” 培养企划力的方法NO.3角色扮演法 role playing用在报纸报道上 用在电视剧上 用在子女教育上 设身处地为别人着想 如果我是顾客 培养企划力的方法NO.4相似类推法取法自然利用它物久津公司的波密果菜汁酸奶的故事培养企划力的方
8、法NO.5逆思考法逆走训练逆走训练 换手刷牙换手刷牙NO.6化繁为简法 童谣“数青蛙” 培养企划力的方法NO.7NO.7改变观点法改变观点法小孩子的眼光小孩子的眼光误点变成广告活动误点变成广告活动 吹风机的用法吹风机的用法NO.8NO.8连接联想法连接联想法词汇串联游戏词汇串联游戏 ：领奖台：领奖台- -宠物狗宠物狗- -家猫家猫NO.9NO.9一一列举法一一列举法属性列举法属性列举法 水壶的特性水壶的特性类别列举法类别列举法 P&G P&G的妙想的妙想 培养企划力的方法NO.10NO.10脑力激荡法脑力激荡法选定项目选定项目脑力激荡：拒绝任何批评脑力激荡：拒绝任何批评 欢迎自由运转欢迎自由运转 构想愈多愈好构想愈多愈好 鼓励构想的改进与合并鼓励构想的改进与合并节选与评估节选与评估对生活的几条建议对生活的几条建议 日日阅读日日阅读 自助旅行自助旅行 随手笔记随手笔记 自我松弛自我松弛 想要成为一个新鲜企划人，需要不断地自我激荡，才能过上既是修练也是游戏的创意生活！
