模块9网络安全与网络管理初步-3网络管理与故障排除

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1、模块模块9 网络网络安全与网络管理安全与网络管理教学单元三：网络管理与故障排除教学单元三：网络管理与故障排除计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础【知识目标知识目标】 1.网络管理技术 2.SNMP； 3.网络常见故障解析 ； 4.网络常用命令。【能力目标能力目标】 1. 具备排除网络常见故障的能力。 2. 具备网络常用命令和工具的应用能力。教学目标教学目标计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络管理与故障排除网络管理与故障排除v网络管理简介网络管理简介v常见的网络故障常见的网络故障v常见的网络故障诊断工具常见的网络故障诊断工具计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术

2、基础一、网络管理概述一、网络管理概述 目前还没有对网络管理做精确的定义。通常的观念是，狭义的网络管理仅仅是指对网络的通信量(Traffic)的管理，而广义的网络管理还指网络的系统管理。网络管理(Network Management)的功能可概括为OAM&P，即网络的 运 行 (Operation)、 处 理 (Administration)、 维 护(Maintenance)和服务提供(Provisioning)等所需要的各种活动。实际上，网络管理的范围还可以扩大到网络中通信活动与资源的规划和组织，因为如果一个网络不能很好地规划和组织资源，那就谈不上对网络的监测、计费和控制。 在有关网络管理的

3、文献中，常常遇到以下一些术语：v网络元素（Network Element）：网络中具体的通信设备或逻辑实体，又称为网元。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络管理概论网络管理概论对象（Object）：通信和信息处理范畴里可标识的、拥有一定信息特性的资源。被管对象（Managet Object）：可使用网管协议进行管理和控制的网络资源的抽象表示。 管理信息库（MIB，Management Information Base）：是网络管理系统中的重要构件。它由一个系统中的许多被管对象及其属性组成。是一个虚拟数据库，提供有关被管理网络元素的信息，由管理进程和各个代理进程所共享。 综合网

4、络管理（INM，Integrated Network Management）：用统一的方法在一个异构网络中管理多厂商生产的计算机硬件和软件资源。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础ISO网络管理模式网络管理模式 v网络的发展使得连在一起的不同类型的网络之间的管理越来越困难，为了能够在不同的网络环境中对网络施行有效的管理，迫切需要制订一套规范的网络管理标准以适应形势的发展。国际标准化组织（ISO）为此做了大量的工作，特别定义了网络管理的下列五大领域，其中前两个是最基本的。配置管理：管理所有的网络设备，包含各设备参数的配置与设备账目的管理。 故障管理：找出故障的位置并进行修复。 性能

5、管理：统计网络的使用情况，并据此进行扩充，确定设置的规划。 安全管理：限制非法用户窃取或修改网络中的重要数据等。 计费管理：记录用户使用网络资源数量，调整用户使用网络资源的配额和记账收费。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础ISOISO网络管理模式网络管理模式 除此之外，网络有时还需要其它方面的管理，如财产管理、规划管理等。由于网络的用途不同，规模不同，需要管理的内容和要求也会有所区别，具体情况要具体对待。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP） 虽然ISO制订了网络管理标准，但是并没有完全符合ISO网络管理标准的软件，而且

6、目前许多计算机也并不采用ISO网络管理标准。对于那些网络产品开发较早的公司和网络管理机构也开发了适用各自网络的管理协议，其中最著名的是Internet管理组织所用的简单网络管理协议（SNMP，Simple Network Management Protocol）。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）1.SNMP协议的特点 SNMP是从早期的简单网关监控协议（SGMP）发展而来的。SGMP位于OSI参考模型第三层以上的网关管理工具，于1987年发布。开始的时候，SNMP是作为一种最小网络管理功能的临时解决方案而开发的。由于TCP/IP协议

7、当时已经得到广泛应用，所以SNMP就选择了TCP/IP协议作为网络管理的基础。尽管SNMP是基于TCP/IP协议开发的，但它的性能监控和网络控制活动却是独立于TCP/IP的；而且SNMP仅需要TCP/IP提供无连接的数据传输服务。SNMP于1988年8月成为一个网络管理标准，到了第二年，包括IBM、HP、SUN等著名大公司大约70余家公司公开宣布支持SNMP，SNMP就发展成了一个适合于异构互连网络的管理工具。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）vSNMP协议的组成 SNMP采用的是管理者-代理的管理模型。代理响应SNMP服务器的请求

8、，收集诸如服务器、网卡、Hub、网桥、路由器、一些特殊的网络设备等的各种数据，并将这些数据传输到SNMP服务器的MIB数据库中。SNMP的管理模型包括三个部分：管理进程（Manager）、管理代理（Agent）和管理信息库（MIB），如图所示。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）被管理者 管理进程 管理信息库 管理代理 图 SNMP的管理模型 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）1）管理进程。管理进程是一种软件，通常管理进程运行在网络的服务器上，在SNMP的支持下通过管理代理进

9、行各种管理操作。网络管理员通过管理进程来管理整个网络，管理进程可以完成各种网络性能管理功能，对网络中各管理对象进行实时监控。 2）管理代理。管理代理也是一种软件，在被管理对象的内部运行，负责响应执行管理进程的管理操作请求。每个管理代理有各自的信息库，信息库内只包含与自己所管理的设备相关的信息。管理代理直接对本地的管理信息库进行操作。它可以根据管理进程的要求修改本地信息库内的数据或将信息库内数据传输到管理进程。3）管理信息库。管理信息库是一个数据库，由各被管理对象组成，用来存放被管理对象的各种相关信息。每个管理代理仅管理管理信息库中的本地被管理对象，所有的被管理对象共同组成整个网络的管理信息库。

10、计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）SNMP协议的功能 vSNMP最突出的特点是简单，从而使得网络的负荷降到最小。它的基本功能包括网络性能监测、网络差错的监测与分析、配置网络设备等。它在设计时充分考虑了一些重要的因素，例如使管理代理的成本尽可能小，能够充分利用远程管理的功能，能够利用Internet，适用于异构互连网络等。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMP）vSNMP协议包含了五种管理操作功能。（1）Get功能。访问管理代理的管理信息库MIB，获取被管理对象的信息，相当于“读”操

11、作。（2）Get-Next功能。与Get相似，只不过获取的是管理信息库MIB中下一个被管理对象的信息，SNMP通过轮流查询来获得每一个被管理对象的信息，即一个一个的轮流访问被管理对象。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础简单网络管理协议（简单网络管理协议（SNMPSNMP）（3）Set功能。用于对管理信息的操作，例如改变管理信息库MIB中的某个值。（4）Get Response功能。用于对Get、Get-Next、Set的响应操作并返回操作结果。（5）Trap功能。用于报告网络中的重要事件，不受轮流查询的限制，可以随时报告某些超过阀值的事件。 SNMP通过轮询来获取每个被管理对象的

12、信息，同时又采用中断来报告重大事件，这使得SNMP在信息处理方面比较合理、有效。但是随着网络的增长，轮询的弱点也暴露出来了，因为轮询会产生很大的网络流量，增加网络的负荷。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础二、网络常见故障排除二、网络常见故障排除v我们在组建网络过程中，很可能在安装硬件和软件以及相我们在组建网络过程中，很可能在安装硬件和软件以及相关设置过程中会遇到各种各样的问题，这些网络问题可以关设置过程中会遇到各种各样的问题，这些网络问题可以算是计算机应用过程中较难解决的问题，而在这些较难解算是计算机应用过程中较难解决的问题，而在这些较难解决的问题当中最不容易解决的就是组网过程

13、中出现的网络决的问题当中最不容易解决的就是组网过程中出现的网络的无法连通，在网络上相互看不到对方等问题，因为有很的无法连通，在网络上相互看不到对方等问题，因为有很多种因素都可以引起这类故障。为了帮助大家解决这些比多种因素都可以引起这类故障。为了帮助大家解决这些比较难以排除的问题，我们在此特地增设内容用来给大家介较难以排除的问题，我们在此特地增设内容用来给大家介绍如何测试并排除网络中出现的问题。通过本章的学习使绍如何测试并排除网络中出现的问题。通过本章的学习使大家能够掌握测试网络的方法，以及常见网络故障的排除。大家能够掌握测试网络的方法，以及常见网络故障的排除。计算机网络技术专业教学资源库-计算

14、机组网技术基础网络常见故障排除网络常见故障排除故障种类故障种类 原原 因因设备本身的本身的问题硬件硬件设备本身的本身的问题，大致上有下面几种情况：，大致上有下面几种情况：网网线的的问题：例如网：例如网线接接头制作不良；网制作不良；网线接接头部位或中部位或中间线路部位有路部位有断断线等等；等等；这些因素都些因素都导致网致网线不通，从而引起局域网不通，从而引起局域网连不通。不通。网卡本身网卡本身问题：网卡：网卡质量不良或有故障；网卡和主板量不良或有故障；网卡和主板PCI插槽插槽没有插牢没有插牢从而从而导致接触不良；网卡和网致接触不良；网卡和网线的接口有的接口有问题等等。等等。集集线器本身的器本身的

15、问题：集：集线器本身器本身质量不良；集量不良；集线器供器供电不良；不良；集集线器和器和网网线的接口不良等等。的接口不良等等。 交交换机本身的机本身的问题：交：交换机本身机本身质量不良；交量不良；交换机和网机和网线的接的接口不良；口不良；交交换换机机电电源不良等等。源不良等等。 设备之之间的的问题设备冲突也是引起网冲突也是引起网络不通的一大原因，大致有以下一些因素：不通的一大原因，大致有以下一些因素：网卡和网卡之网卡和网卡之间发生中断生中断请求和求和I/O地址冲突。地址冲突。网卡和网卡和显卡之卡之间发生中断生中断请求和求和I/O地址冲突。地址冲突。网卡和声卡之网卡和声卡之间发生中断生中断请求和求

16、和I/O地址冲突。地址冲突。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络常见故障排除网络常见故障排除故障种类故障种类原原 因因设备驱动程序方面的程序方面的问题设备驱动程序方面的程序方面的问题大致有以下几种：大致有以下几种：驱动程序和操作系程序和操作系统不兼容的不兼容的问题驱动程序之程序之间的的资源冲突源冲突问题驱动程序和主板程序和主板BIOS程序不兼容的程序不兼容的问题设备驱动程序没有安装好引起程序没有安装好引起设备不能不能够正常工作等正常工作等网网络协议方面的方面的问题网网络协议方面的方面的问题大致上有以下几种：大致上有以下几种：没有安装相关网没有安装相关网络协议网网络协议和网卡和网

17、卡绑定不当定不当网网络协议的具体的具体设置不当等置不当等相关网相关网络服服务方面的方面的问题相关网相关网络服服务方面的方面的问题主要指的是在主要指的是在Windows操作系操作系统中共享文件和打印机中共享文件和打印机方面的服方面的服务，即要安装，即要安装Microsoft文件和打印共享服文件和打印共享服务网网络用用户方面的方面的问题在在对等网中，我等网中，我们只需要使用系只需要使用系统默默认的的Microsoft友好登友好登录即可，但是若要登即可，但是若要登录Windows NT域，就需要安装域，就需要安装Microsoft网网络用用户协议网网络表示方面的表示方面的问题在在Windows 7、

18、2003和和2008中，甚至是在中，甚至是在2008的域当中，如果没有正确的域当中，如果没有正确设置用置用户计算机的在网算机的在网络中的网中的网络标识，很可能会，很可能会导致用致用户之之间不能不能够相互相互访问其他其他问题网网络中的其他中的其他问题也会引起的网也会引起的网络不通，大致上有以下几种，但不通，大致上有以下几种，但这些和用些和用户的的设置无关，但和用置无关，但和用户的某些操作有关，例如大量用的某些操作有关，例如大量用户访问网网络会造成网会造成网络拥挤甚至阻塞，用甚至阻塞，用户使用某些网使用某些网络密集型程序造成的网密集型程序造成的网络阻塞等阻塞等计算机网络技术专业教学资源库-计算机组

19、网技术基础故障排除思路和常见方法介绍故障排除思路和常见方法介绍v引起网络不通的因素有很多种，如果面对故障现引起网络不通的因素有很多种，如果面对故障现象茫然无措，或者东一榔头西一棒槌，就会在解象茫然无措，或者东一榔头西一棒槌，就会在解决网络问题时浪费大量的时间和精力，所以就需决网络问题时浪费大量的时间和精力，所以就需要按照一定的思路和方法来对故障原因进行一一要按照一定的思路和方法来对故障原因进行一一排查，最后将故障原因准确定位，从而在解决网排查，最后将故障原因准确定位，从而在解决网络问题时事半功倍。本节我们就来给大家介绍一络问题时事半功倍。本节我们就来给大家介绍一下如何按照科学的方法和思路来排除

20、网络故障。下如何按照科学的方法和思路来排除网络故障。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础故障排除思路故障排除思路v排除网络故障时我们应该按照以下顺序来进行。排除网络故障时我们应该按照以下顺序来进行。v1. 询问询问v2. 检查检查(1) 首先要检查一下共同的通道首先要检查一下共同的通道 (2) 如果检查了网络的物理层后，没有发现问题，那么如果检查了网络的物理层后，没有发现问题，那么接下来就要进行网络的数据链路层的检查。接下来就要进行网络的数据链路层的检查。 (3) 如果检查了网络的数据链路层后，没有发现问题，如果检查了网络的数据链路层后，没有发现问题，接下来就需要检查网络层和传输层

21、接下来就需要检查网络层和传输层(4) 如果目的计算机能如果目的计算机能ping通，但是网络应用层的程序通，但是网络应用层的程序却不能连通，则需要看一下防火墙的参数设置与加载却不能连通，则需要看一下防火墙的参数设置与加载的配置是否有问题，还需要看看相关网络应用程序的的配置是否有问题，还需要看看相关网络应用程序的参数设置是否有问题。参数设置是否有问题。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础常见故障排除常见故障排除v前面几节当中，我们给大家介绍了网络故障的前面几节当中，我们给大家介绍了网络故障的常见种类和原因，解决网络故障的一般思路和常见种类和原因，解决网络故障的一般思路和常用工具。本节当

22、中我们会有针对性给大家具常用工具。本节当中我们会有针对性给大家具体介绍一些网络故障现象的分析和解决方法，体介绍一些网络故障现象的分析和解决方法，从而使大家能够轻松排除一些常见的网络故障。从而使大家能够轻松排除一些常见的网络故障。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础组网过程中常常遇到的问题组网过程中常常遇到的问题v下面我们就给大家简单介绍几种在组网过程中常会遇到的下面我们就给大家简单介绍几种在组网过程中常会遇到的故障现象。故障现象。1. 网卡和其他设备冲突，导致不能正常工作网卡和其他设备冲突，导致不能正常工作2. 网络不通，看不到网上的邻居，或者查看网络邻居网络不通，看不到网上的邻居

23、，或者查看网络邻居时提示时提示“无法访问网络无法访问网络”3. 用户无法登录到用户无法登录到Windows Server 2003域中域中4. 用户登录时发生用户登录时发生IP地址冲突现象地址冲突现象计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络使用中的常见故障网络使用中的常见故障v我们给大家介绍一些在网络使用过程中常常会出现的问题我们给大家介绍一些在网络使用过程中常常会出现的问题以及相应的解决方法。以及相应的解决方法。1. 用户在网络上可以看到其他用户，但是却无法访问用户在网络上可以看到其他用户，但是却无法访问它们的共享资源它们的共享资源2. 不能共享网络打印机的现象。不能共享网络打印

24、机的现象。3. 无法连接到无法连接到Internet上面上面4. 在使用过程中网络速度突然变慢在使用过程中网络速度突然变慢计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础无线组网过程中常遇到的问题无线组网过程中常遇到的问题v本小节就来介绍一些典型的组建无线网故障及排除方法。本小节就来介绍一些典型的组建无线网故障及排除方法。1. 无法登录进无线路由器管理界面无法登录进无线路由器管理界面(1) 用故障检查工具用故障检查工具ping命令来检验无线网卡能否正常工作命令来检验无线网卡能否正常工作 (2) 检查无线路由器的检查无线路由器的LAN口口IP地址是否已经更改，管理端口号是否更改地址是否已经更改，

25、管理端口号是否更改 (3) 查看一下无线网卡指示灯状态是否正常，如果连接正常，指示灯应为常亮查看一下无线网卡指示灯状态是否正常，如果连接正常，指示灯应为常亮 (4) 检查无线路由器的连接状态。查看该设备此时是否存在硬件方面的故障检查无线路由器的连接状态。查看该设备此时是否存在硬件方面的故障 (5) 检查外部接入设备检查外部接入设备(Cable/ADSL Modem或以太网或以太网)与路由器的与路由器的WAN端口端口是否正常连接，且路由器的是否正常连接，且路由器的WAN口状态指示及接入设备的连接指示灯是否正口状态指示及接入设备的连接指示灯是否正常；确认本机网卡的常；确认本机网卡的TCP/IP协议

26、属性配置是否正确；确定有线协议属性配置是否正确；确定有线(无线无线)网卡与无网卡与无线路由器通信是否正常等等。线路由器通信是否正常等等。(6) 试试改变试试改变IP地址地址 (7) 尝试修改一下尝试修改一下IE的设置的设置 (8) 尝试改变频道尝试改变频道 (9) 检验检验SSID (10) 检查检查WEP加密设置加密设置 (11) 检查检查WEP配置配置 (12) 检查检查DHCP配置配置 (13) 无线路由器恢复到出厂设置值无线路由器恢复到出厂设置值 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础无线组网过程中常遇到的问题无线组网过程中常遇到的问题v2. 无线网络连接时断时续无线网络连接

27、时断时续v3. 无线局域网出现盲点无线局域网出现盲点v4. 设置问题导致联网不正常设置问题导致联网不正常(1) 检查无线路由器是否运行正常。检查无线路由器是否运行正常。(2) 检查无线网卡与无线路由器是否通信正常。检查无线网卡与无线路由器是否通信正常。(3) 检查浏览器是否设置了代理服务器检查浏览器是否设置了代理服务器(Proxy)如果设置了如果设置了Proxy，请暂时关闭。请暂时关闭。v另外如果想得到最佳的信号接受效果我们还可以进行如下设置。另外如果想得到最佳的信号接受效果我们还可以进行如下设置。将无线路由器安置在平坦的位置。将无线路由器安置在平坦的位置。将天线尽可能置于水平位置，这样信号就

28、能穿越厚度大的障碍物。将天线尽可能置于水平位置，这样信号就能穿越厚度大的障碍物。避免信号穿越金属物质。避免信号穿越金属物质。确认无线确认无线AP处于最佳接收位置。处于最佳接收位置。AP尽量离其他用电器至少尽量离其他用电器至少1米。米。计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础无线网的常见故障无线网的常见故障v这里首先简单介绍一下常见的排查无线网络故障的方法，然后介绍一这里首先简单介绍一下常见的排查无线网络故障的方法，然后介绍一些排除常见无线网络故障的实例。些排除常见无线网络故障的实例。 1. 只发不收只发不收2. 间歇断网间歇断网3. 上网迟钝、网速太慢上网迟钝、网速太慢解决办法很简单，

29、可以用以下几种方法。解决办法很简单，可以用以下几种方法。放置在相对较高的位置上。放置在相对较高的位置上。摆放的位置与接收端不应间隔较多水泥墙壁。摆放的位置与接收端不应间隔较多水泥墙壁。尽量放置在使用端的中心位置。尽量放置在使用端的中心位置。4. 能上能上MSN但无法打开网页但无法打开网页5. 在在【网上邻居网上邻居】中可以看到自己，却看不到其他联网电脑中可以看到自己，却看不到其他联网电脑6. ADSL Modem+无线路由器的无线上网方式，突然无法上网无线路由器的无线上网方式，突然无法上网计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础无线网的常见故障无线网的常见故障v7. 网卡信号总是显示很

30、低网卡信号总是显示很低v8. 有线无线混合网络中，有线网络部分可以正常通过无线路由器使用有线无线混合网络中，有线网络部分可以正常通过无线路由器使用ADSL上网，无线网络部分的计算机却无法通过无线路由器来共享上上网，无线网络部分的计算机却无法通过无线路由器来共享上网网v9. 在使用无线网络时会出现能使用在使用无线网络时会出现能使用QQ和玩游戏，但是不能打开网页和玩游戏，但是不能打开网页v10. 和无线路由器连接正常，但是就是上不了网和无线路由器连接正常，但是就是上不了网v11. 无线网用无线网用BT下载时速度很慢下载时速度很慢v12. 无线无线AP或无线路由器的指示灯正常，并且可以正常上或无线路

31、由器的指示灯正常，并且可以正常上BBS，但无，但无法浏览网站法浏览网站v13. ADSL MODEM开启了路由功能，且开启了路由功能，且LAN IP地址与路由器的地址与路由器的LAN IP地址相同。地址相同。v14. 108Mbps的的USB无线网卡的传输速度只有无线网卡的传输速度只有600KB/s左右左右v15. 突然出现个别用户不能防问网络的情况，这些无线设备都是正常突然出现个别用户不能防问网络的情况，这些无线设备都是正常的的计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础三、常用工具和命令介绍三、常用工具和命令介绍v我们在此就给大家简单介绍一些常用的检测仪器我们在此就给大家简单介绍一些常

32、用的检测仪器和和Windows 2003/2008等操作系统中内置的网络等操作系统中内置的网络测试工具和命令。测试工具和命令。1. 万用表万用表2. 网络电缆测试仪网络电缆测试仪3. ping测试命令测试命令4. ipconfig和和winipcfg检测命令检测命令5. netstat和和nbtstat检测命令检测命令6. 跟踪工具跟踪工具Tracert计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础IPIP测试工具测试工具Ping Ping Ping是Windows Server 2003 中集成的一个TCP/IP协议探测工具，它只能运行在有TCP/IP协议的网络中。使用Ping命令可以向计

33、算机发送ICMP(Internet控制消息协议)数据包并兼听回应数据包，以效验与远程计算机或本地计算机的连接。对于每个发送的数据包，Ping最多等待1s。Ping可以打印发送和接收数据包的数量，并对每个发送和接收的数据包进行比较，以效验其有效性。此外，还可以使用Ping工具来测试计算机名和IP地址。如果能够成功效验IP地址却不能成功效验计算机名，则说明名称解析存在问题。在这种情况下，要保证在本地HOSTS文件中或DNS数据库中存在要查询的计算机名。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础IPIP测试工具测试工具PingPing1. Ping命令格式 Ping命令的格式为： Ping

34、其中，目的地址是指被测试的计算机的IP地址或域名，它后面可带的参数见书上表12.1所示。 2. Ping命令实例 Ping命令可以在【开始】菜单的【运行】命令下执行，也可以在MS-DOS方式下执行。如果要检查某一台计算机上TCP/IP协议的工作情况，可以在网络中其他计算机上执行命令Ping 。如设某一台计算机的IP地址为，则在网络中的其他计算机上执行的命令为，屏幕上显示的信息如下：计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础IPIP测试工具测试工具PingPingPinging 192.168.0.3 with 32 bytes of data:Reply from 192.168.0.3

35、:bytes=32 time=1ms TTL=128Reply from 192.168.0.3:bytes=32 time10ms TTL=128Reply from 192.168.0.3:bytes=32 time10ms TTL=128Reply from 192.168.0.3:bytes=32 time10ms TTL=128Ping statistics for 192.168.0.3:Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0 (0% Loss)Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum=0

36、ms,Maximum=1ms,Average=0ms 以上返回了4个数据包，其中bytes=32表示测试中发送的数据包大小是32B，time10ms表示与对方主机往返一次所用的时间小于10ms，TTL=128表示当前测试使用的TTL(time to live)值为128(系统默认值)。这些数据表示，网络运行是正常的。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础IPIP测试工具测试工具PingPing如果网络运行不正常，则会返回如下信息：Pinging 192.168.0.3 with 32 bytes of data:Request time out.Request time out.R

37、equest time out.Request time out.Ping statistics for 192.168.0.3:Packets:Sent=4,Received=0,Lost=0 (100% Loss),Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms 显示以上信息时，一般应注意以下情况： 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础IP IP 测试工具测试工具 PingPingv检查本机和被测试的计算机的网卡显示灯是否亮，以判断机器是否已经连入网络。 v是否已

38、经安装了TCP/IP协议。 v网卡安装是否正确，IP地址是否被其他用户占用。 v检查网卡的I/O地址、IRQ值和DMA值是否与其他设备发生冲突。 v服务器的网络服务功能是否已经启动。 如果还是无法解决，建议用户重新安装和配置TCP/IP协议。 Ping工具在Internet中也经常用来探测网络的远程连接情况。比如，发送邮件时可以先Ping ，如发给别的用户的邮件地址是，可以先输入Ping 来进行测试，如果返回的是Bad IP address 等信息，就说明对方的主机没有打开，或是网络不通。此时，即使发了邮件，对方也是收不到的。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础测试测试 TCP/

39、IP 协议配置工具协议配置工具 Ipconfig 和和 Winipcfg 1. Ipconfig 使用Ipconfig可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的有关配置，例如IP地址、子网掩码、网关等。Ipconfig应该说是一款网络侦察的利器，尤其当用户的网络中设置的是DHCP时，利用Ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际配置情况。Ipconfig的命令格式为：Ipconfig 使用不带参数的Ipconfig命令可以获得IP地址、子网掩码、默认网关这些信息。下面介绍Ipconfig命令最常用的两个参数。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础测试测试 TCP/IP 协

40、议配置工具协议配置工具 Ipconfig 和和 Winipcfg /all 如果使用此参数，执行Iponfig命令，将显示与TCP/IP协议相关的所有细节，包括主机名、DNS服务器、节点类型、是否启用IP路由、网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等。 /release和/renew 这是两个附加选项，它们只能在向DHCP服务器租约其IP地址的计算机上起作用。如果用户输入Ipconfig /release，那么所有接口的租约IP地址便重新交付给DHCP服务器(即归还IP地址)；如果用户输入Ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系，并租约一

41、个IP地址。大多数情况下，网卡将被重新赋予和以前所赋予的相同的IP地址。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础测试测试 TCP/IP 协议配置工具协议配置工具 Ipconfig 和和 Winipcfg Ipconfig命令的其他参数可在MS-DOS提示符下输入Ipconfig /?，按Enter键来查看。2. Winipcfg Winipcfg的功能与Ipconfig基本相同，只是Winipcfg在操作上更加方便，同时能够以Windows的32位图形界面方式显示。当用户需要查看任何一台计算机上TCP/IP协议的配置情况时，只需选择【开始】菜单中的【运行】命令，在弹出的对话框中输入命

42、令Winipcfg，按Enter键，就会显示测试结果。 单击【属性】按钮，在随后出现的对话框中可以查看和改变TCP/IP的有关配置参数。当一台机器上安装有多个网卡时，可以查找到每个网卡的物理地址和有关协议的绑定情况，这在某些时候是特别有用的。如果要获取更多的信息，可单击图中的【详细信息】按钮，在出现的对话框中可以看到比较全面的信息。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络协议统计工具网络协议统计工具 Netstat Netstat 和和 Nbtstat Nbtstat 1. Netstat 利用Netstat可以显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计信息以及当前网络的

43、连接情况(如采用的协议类型、当前主机与远端连接的主机的IP地址，以及它们之间的连接状态等)，使得用户或网络管理员可以得到非常详细的统计结果，从而有助于了解网络的整体使用情况。当网络中没有安装特殊的网管软件，但要详细了解网络的整个使用状况时，Netstat就派上用场了。 Netstat命令的语法格式为： Netstat 其中主要的参数见书上表12.2所示。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础网络协议统计工具网络协议统计工具 Netstat Netstat 和和 NbtstatNbtstat2. Nbtstat Nbtstat的功能与Netstat基本相同，它主要用于显示NetBIO

44、S的有关统计数据，用户通过使用Nbtstat可以查看本地计算机或远程计算机上的NetBIOS名字列表。 Nbtstat命令的语法格式为： Nbtstat 其中主要的参数见书上表12.3所示。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础跟踪工具跟踪工具 TracertTracertvTracert(跟踪路由)是一个路由跟踪实用程序，用于确定IP数据包在访问目的主机过程中所经过的路径、显示数据包经过的中继节点清单和到达时间。在IP数据包从用户的计算机经过多个网关传送到目的主机的过程中，使用Tracert命令可以跟踪数据包使用的路由。 Tracert命令用IP生存时间(TTL)字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由，产生关于经过的每一个路由器及每个跃点的往返时间(RTT)的命令行报告输出。Tracert一般用来定位故障的位置。它的使用很简单，只须在Tracert后面跟一个IP地址或URL，Tracert就会进行相应的域名转换工作。 计算机网络技术专业教学资源库-计算机组网技术基础单元小结单元小结v网络管理概述网络管理概述ISO网络管理模式网络管理模式SNMPv网络常见故障网络常见故障有线故障有线故障无线故障无线故障v网络安全常用工具和命令网络安全常用工具和命令Thank you!