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1、张文张文 20062006年年4 4月月目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹蒙牛创造多项纪录蒙牛创造多项纪录 惟一的惟一的“中国航天员专用乳制品中国航天员专用乳制品”“国家体育总局训练局运动员专用产品国家体育总局训练局运动员专用产品”“消费者综合满意度消费者综合满意度”列同类产品第一名列同类产品第一名“2005年香港超市表现最优秀新产品奖年香港超市表现最优秀新产品奖”，在香港惟一的大陆品牌，在香港惟一的大陆品牌中国第一家参加中国第一家参加APEC峰会的民营企业峰会的民营企业第一家捐款抗击第一家捐款抗击
2、“非典非典”的企业，累计为抗击的企业，累计为抗击“非典非典”捐款捐物捐款捐物1200余万元余万元中国最大的中国最大的“造饭碗企业造饭碗企业”入选入选新闻联播新闻联播学习实践学习实践“三个代表三个代表”栏目的典型企业栏目的典型企业中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位工厂被瑞典利乐公司列为工厂被瑞典利乐公司列为“全球样板工厂全球样板工厂”，这在中国境内尚属首例，这在中国境内尚属首例首倡将呼和浩特建为首倡将呼和浩特建为“中国乳都中国乳都”国内首创国内首创“运奶车桑拿浴车间运奶车桑拿浴车间”，保证奶源清洁卫生，保证奶源清洁卫生摩根士丹利在亚洲地区直接投资额最大的
3、企业摩根士丹利在亚洲地区直接投资额最大的企业中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司蒙牛必须面对的重大挑战蒙牛必须面对的重大挑战总裁战略思维总裁战略思维 五大能力：五大能力：治理结构治理结构整合资源的能力整合资源的能力造势能力造势能力事件营销能力事件营销能力华商价值观华商价值观社会责任（华商文化）社会责任（华商文化）蒙牛之道蒙牛之道蒙牛的企业观蒙牛的企业观蒙牛的员工观蒙牛的员工观蒙牛的市场观蒙牛的市场观蒙牛的社会观蒙牛的社会观蒙牛的企业家观蒙牛的企业家观德、智德、智蒙牛之术蒙牛之术造市之术造市之术 造势之术造势之术造事之术造事之术造士之术造士之术
4、 中国做企业的四情中国做企业的四情懂中国商情懂中国商情察中国政情察中国政情明中国民情明中国民情做中国人情做中国人情蒙牛必须面对的重大挑战蒙牛必须面对的重大挑战脆弱的牛奶脆弱的牛奶空前严峻的食品安全形势随时随地威胁领袖品牌空前严峻的食品安全形势随时随地威胁领袖品牌残酷的市场残酷的市场世界上竞争最残酷的市场世界上竞争最残酷的市场一山有二虎一山有二虎两个势均力敌对手的长期同质化竞争两个势均力敌对手的长期同质化竞争挑战之一：食品安全挑战之一：食品安全“系统性不安全期系统性不安全期”降临中国降临中国挑战之一：食品安全挑战之一：食品安全大力进行食品监管成为政府国策大力进行食品监管成为政府国策挑战之一：食品
5、安全挑战之一：食品安全1999年，年， “冠生园冠生园” 月饼月饼2002年年2月月22日，日，雪印雪印，牛肉来源问题和，牛肉来源问题和 “早产早产”问题问题“三株三株”口服液，打赢一场官司，输掉整个基业口服液，打赢一场官司，输掉整个基业2004年，年，巨能钙巨能钙，“双氧水事件双氧水事件”所有产品品牌中，食品品牌是最具易碎性的所有产品品牌中，食品品牌是最具易碎性的 挑战之一：食品安全挑战之一：食品安全不要忘记不要忘记蒙牛在未晚传媒事件中蒙牛在未晚传媒事件中永远不要忘记永远不要忘记武汉投毒事件中的那些不眠之夜武汉投毒事件中的那些不眠之夜一旦面对危机，需要采取中国式的处理办法挑战之二：残酷竞争挑
6、战之二：残酷竞争2004年，世界大宗乳品价格上升了年，世界大宗乳品价格上升了15至至30，中国，中国却却 “奶贱于水奶贱于水” *；相对过剩时代近在眼前：相对过剩时代近在眼前：*Source: 世界乳业联盟世界乳业联盟挑战之三：强劲对手挑战之三：强劲对手蒙牛更牛还是伊利更利？蒙牛光荣面对的历史机遇蒙牛光荣面对的历史机遇巨大市场空间巨大市场空间蒙牛光荣面对的历史机遇蒙牛光荣面对的历史机遇社会价值社会价值&自我价值的精彩实现自我价值的精彩实现目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹以蒙牛事业为己任以蒙牛事业为
7、己任不以蒙牛利益为己有不以蒙牛利益为己有蒙蒙牛牛企业文化大纲企业文化大纲目目 录录 * 蒙牛是谁？ * 蒙牛的五个第一 * 蒙牛成长的三大法宝 * 蒙牛成长的一个体会一、前言： 1、什么是战略？ 2、建设企业文化的意义 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观？二、蒙牛企业文化的基本架构 1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、蒙牛企业文化的特征 5、蒙牛的战略目标 6、蒙牛人价值观的三个层次 7、蒙牛企业文化的三个氛围三、蒙牛企业文化的核心内容 1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的
8、核心竞争力 6、蒙牛企业文化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述四、蒙牛企业文化的内涵 1、什么是蒙牛？ 2、什么是草原？ 3、什么是蒙牛人的特征？ 4、蒙牛人的座右铭 5、蒙牛广告定位 6、蒙牛企业广告语五、蒙牛企业文化三大管理思想 1、98%法则 2、三个三原则 3、奥运精神+木匠观点 4、蒙牛的无形资产 5、蒙牛三个金三角管理模式 6、蒙牛文化的价值链六、蒙牛企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化七、蒙牛人力资源七步法则 1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、
9、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖八、蒙牛基因的三个组成部分 1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略 文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。一、前一、前 言言 实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准：检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否
10、健全1、什么是战略？、什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。没有优秀的企业文化，没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。很难获得企业文化的不断创新。 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2、建设企业文化
11、的意义、建设企业文化的意义营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。3、建设企业文化的目的、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能、企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。5、企业文化的十大功能、企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能6、什么是价值观？、什么是价值观？ 价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善
12、恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。企业文化企业文化 -企业的灵魂、企业的软指令企业的灵魂、企业的软指令企业文化与价值观企业文化与价值观 一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想, , 共同的未来共同的未来, , 共同共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法导思想与方法, , 那么所有这些共同点加起来就是那么所有这些共同点加起来就是文化文化. . 文化的核心就是价值观。文化的核心就是价值观
13、。 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。 什么是企业文化？什么是价值观？什么是企业文化？什么是价值观？企业文化与价值观企业文化与价值观价值观价值观价值观价值观企业的目标企业的目标企业的目标企业的目标企业的策略及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业文化与价值观价价值值观观在在企企业业中中的的作作用用完成任务体现自我价值体现自我价值 追求团队价值追求团队价值 个人的职业生涯与
14、自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连维护团队发展个人 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义： 团队共同认知的价值观 总结出来的行为准则 与众不同的企业形象2、企业文化的诞生过程： 内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸3、企业文化的沟通过程： 事事人人物物对外对外传播多元化传播多元化广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势对内对内理
15、念共识化理念共识化理念分享精神沟通教育培训团队建设识别识别形象系统化形象系统化VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别4、蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两高目标高：全球乳业的领先者境界高：百年蒙牛，强乳兴农两强两强企业文化创新力强企业核心竞争能力强三三型型 学习型、尊重型、竞争型5、蒙牛的战略目标：2006年：中国乳业领导品牌2010年：世界乳业领先品牌 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用510年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。6、蒙牛人价值观的三个层次、蒙牛人价值观的三个层次 只有变化才是宇宙的真理，所以人要适
16、应变化，并主动地去创造机会，在不断的变化中创造自己的人生价值。1） 人的价值大于物的价值2） 企业价值大于个人价值3） 社会价值大于企业价值7 7、蒙牛人的工作观：、蒙牛人的工作观： 把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的过程过程8、蒙牛企业文化的三个氛围、蒙牛企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3） 情感氛围是核心1、经营理念百年蒙牛 强乳兴农三、蒙牛企业文化的核心内容三、蒙牛企业文化的核心内容2、企业精神 学习沟通 自我超越学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解 和被误解。自我超越：勇于跟自己较劲儿，
17、把每 一件小事情都要做完整、做到位。3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢对客户：合作双赢 共同成长共同成长对股东：高度负责对股东：高度负责 长效回报长效回报对员工：学习培训对员工：学习培训 成就自我成就自我对社会：注重环保对社会：注重环保 回馈大众回馈大众.管理理念 科学化、市场化、系统化.人才理念 国际化、专业化、品牌化.质量理念 产品人性化、标准全球化 4、蒙牛的使命 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业； 为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌
18、； 为提升消费者的健康品质服务；为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。为员工搭建人生价值的实现平台。5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只
19、有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的关键。7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日感恩节：11月份的最后一个周五 如果逆向思考，我们也会发现，所有的危机都是在缓慢的演变当中，若你对潜在的小问题视而不见，就等于浪费了最佳的解决机会，它终会随时间演化成巨大的危机在短时间内爆发出来，一发不可收拾。 巨大的成功靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。8、蒙牛企
20、业文化综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用510年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。1、蒙牛是什么？四、蒙牛企业文化的内涵四、蒙牛企业文化的内涵 诚信蒙牛诚信蒙牛 绿色蒙牛绿色蒙牛 科技蒙牛科技蒙牛 蒙牛是草原蒙牛是草原 2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄以草原歌舞为代表的蒙古风情以牛奶食品为代表的健康饮食以绿色天然为主题的草原生态3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：草原一样辽阔 （胸怀多宽 事业多宽）远见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻）思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新）品
21、格：哈达一样高尚 （洁白无瑕 坦荡真诚）4、蒙、蒙牛人的牛人的座右铭座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和 速度的革命更重要。4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。5、蒙、蒙牛牛广告定位广告定位草原、时尚、健康的倡导者6、蒙牛企业广告语、蒙牛企业广告语1）百年蒙牛 强乳兴农2）蒙牛是草原3）蒙牛绿色乳品 传播健康理念4）诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛绿色蒙牛绿色蒙牛 绿在何方？绿在何方？（一）绿色策略（
22、一）绿色策略（二）绿色行为（二）绿色行为（三）绿色系统（三）绿色系统 没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。 绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。 绿色是蒙牛象征，意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱，蒙牛是草原。1、98%法则：法则： 品牌的98%是文化；经营的98%是人性； 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。五、蒙牛文化三大管理思想五、蒙牛文化三大管理思想3、奥运精神、奥运精神+木匠观点：木匠观点： 奥运精神：奥运精神：奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：奥运原则：
23、公正公开公平；奥运主题：奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；蒙牛育才观点：蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。 木匠观点：木匠观点： 走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。 1+1 2： 蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。与著名企业的管理思想对照表与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特征海尔海尔OEC管理管理斜坡球体斜坡球体赛马不相马赛马不相马海尔是海海尔是海联想联想拧拧毛巾毛巾搭搭班子，定战略，班子，定战略，带队伍。带队伍。大棒胡萝卜大棒胡萝卜11
24、联想联想蒙牛蒙牛98%法则法则三个三三个三原则原则奥运精神奥运精神木匠观点木匠观点蒙牛是蒙牛是草原草原4、蒙、蒙牛的牛的无形资产无形资产正确的战略独特的品牌学习的团队创新的文化科学的模式卓越的客户 蒙牛超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。5、蒙、蒙牛牛三个金三角管理模式三个金三角管理模式1）蒙牛企业文化金三角：）蒙牛企业文化金三角：民族情民族情中国心中国心国际观国际观2）蒙牛品牌建设金三角：）蒙牛品牌建设金三角：全球设计全球设计草原文化草原文化本土沟通本土沟通3）蒙牛经营模式金三角：）蒙牛经营模式金三角：中国特色中国特色蒙牛蒙牛文化文化国际规则6、蒙牛文化的价值链：、蒙
25、牛文化的价值链：蒙牛蒙牛供应商供应商政府政府股东股东员工员工外脑外脑客户客户追求卓越追求卓越 国内一流，国际领先 为股东创造价值为股东创造价值 为员工创造价值为员工创造价值 为客户创造价值为客户创造价值 为社会创造价值为社会创造价值百年蒙牛，强乳兴农百年蒙牛，强乳兴农世界乳业领先品牌世界乳业领先品牌B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与时俱进A、系统思考F、自我超越7、蒙牛人自我超越的持续过程、蒙牛人自我超越的持续过程六、蒙牛企业亚文化解析六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化、战略文化2、人才文化、人才文化3、经营文化、经营文化4、竞争文化、竞争文化5、产品文化、产品文化6、市场文化、市场文
26、化7、营销文化、营销文化8、领导文化、领导文化1、 战战 略略 文文 化化 ： 专 注 乳 品 事 业 ， 打 造 核 心 能 力 ； 强化危机意识，实施百年创业。2、 人人 才才 文文 化化 ： 搭 建 成 长 平 台 ， 强 化 学 习 培 训 ； 实施大师计划，成就员工价值。3、 经经 营营 文文 化化 ： 以 需 求 为 导 向 ， 以 双 赢 为 目 的 ； 以质量为核心，以服务为手段。4、 竞竞 争争 文文 化化 ： 倡 导 宏 观 联 合 ， 坚 持 协 同 竞 争 ； 在竞争中发展，在合作中双赢。5、 产产 品品 文文 化化 ： 以 品 质 取 得 信 任 ， 以 品 牌 提
27、升 价 值 ； 以创新制造差异，以成本赢得竞争。6、 市市 场场 文文 化化 ： 客 户 就 是 市 场 ， 人 心 就 是 市 场 ， 家 门 口 就 是 国 际 市 场 。 企 业 价 值 链 之 间 的 竞 争 本质是文化力的竞争。7、 营营 销销 文文 化化 ： 80%是 营 ， 20%是 销 ； 营 造 一 种 文 化 概 念 ， 率 先 深 入 人 心 ， 便 是 市 场 营 销 的 一 切。营销不仅要深入，而且要“神”入。12字基本方针为：字基本方针为：服务、协调、激励；服务、协调、激励； 管理、监督、控制管理、监督、控制8、领导文化：、领导文化： 分权有序，集权有道；事权分散，
28、财权集中； 坚持12字方针，提升领导影响力。1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性；4、木匠走进大森林，无才不能用，为搭建成长平台，创造发展空间；5、1+12：伙伴关系不仅是平等更是互补，互补的前提是双赢；6、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；7、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考；8、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马 和普通马养在一起。 七、蒙牛人力资源八步法则七、蒙牛人力资源八步法则经营人心
29、工作育人尊重沟通互补双赢超越自我全球竞争庆祝嘉奖适才成长1 1、学习型企业文化（文化力灵魂）、学习型企业文化（文化力灵魂）2 2、市场化利益机制（竞争力方法）、市场化利益机制（竞争力方法）3 3、差异化品牌战略（形象力目的）、差异化品牌战略（形象力目的）八、蒙牛基因的三个组成部分：八、蒙牛基因的三个组成部分：蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，快速提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。* 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。* 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建 的成长平台。蒙牛是谁？蒙牛是谁？蒙牛的五个蒙牛的五个第一第一蒙牛
30、现在是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛现在是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛现在是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛现在是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛利蒙牛利乐枕乐枕牛奶现居全球产销量第一牛奶现居全球产销量第一蒙牛智能化液体奶单体厂房现居全球第一蒙牛智能化液体奶单体厂房现居全球第一蒙牛现在是跨世纪（蒙牛现在是跨世纪（1999-20011999-2001）中国企业成长速度第一）中国企业成长速度第一用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生蒙牛成长的三大法宝健康基因 + 成长模式 + 特色品牌蒙牛百年事业蒙牛百年事业市场永远在变，诚信永远不变。以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。核心理念核心理
31、念目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹蒙牛危机战略蒙牛危机战略目标：让目标：让“蒙牛蒙牛”成为最安全的乳业品牌成为最安全的乳业品牌蒙牛危机战略蒙牛危机战略战术操作战术操作微观层面，建设一整微观层面，建设一整套套科学科学的危机管理体的危机管理体系，把我们已经取得系，把我们已经取得的成果系统化，同时的成果系统化，同时进行科学的完善；进行科学的完善；宏观层面，企业在竞争和扩张中保持理性的心态、把握宏观层面，企业在竞争和扩张中保持理性的心态、把握正确的大方向，稳健推进正确的大方向，稳健推进媒体媒体品牌品牌销售
32、销售物流物流奶源奶源生产生产政府高层政府高层蒙牛竞争战略蒙牛竞争战略目标：跑赢大势，从领先者变成领导者，目标：跑赢大势，从领先者变成领导者，实现麦肯锡纲领中的分阶段计划实现麦肯锡纲领中的分阶段计划蒙牛竞争战略蒙牛竞争战略战术层面战术层面产品竞争产品竞争通路竞争通路竞争品牌竞争品牌竞争整合资源整合资源产品竞争产品竞争精耕市场，建设蒙牛产品矩阵精耕市场，建设蒙牛产品矩阵产品竞争产品竞争这个产品矩阵只有一个原点这个产品矩阵只有一个原点坚决放弃失去生命力的产品和品牌，进行严格的生存淘汰坚决放弃失去生命力的产品和品牌，进行严格的生存淘汰自有知识产权产品竞争产品竞争进入进入“相对过剩相对过剩”阶段，蒙牛产
33、品矩阵还可以继续延伸阶段，蒙牛产品矩阵还可以继续延伸产品竞争产品竞争以以“自主知识产权自主知识产权”为为核心的产品创新核心的产品创新实现产品差异化实现产品差异化应对价格战应对价格战产品竞争产品竞争自有知识产权的两大基石自有知识产权的两大基石领领先先全全行行业业的的奶奶源源建建设设高高度度领领先先的的产产品品研研发发思思 考考试图通过模仿、抄袭来超越别人，这条路不是不可能成试图通过模仿、抄袭来超越别人，这条路不是不可能成功，而是有大风险。功，而是有大风险。产品竞争产品竞争基于澳亚国际牧场，加大奶源建设和管理力度，从根本基于澳亚国际牧场，加大奶源建设和管理力度，从根本点上超越竞争对手点上超越竞争对
34、手产品竞争：小结产品竞争：小结品牌矩阵：品牌矩阵：一个原点：自有知识产权一个原点：自有知识产权两大基石：高度的研发投入；领先的奶源建设两大基石：高度的研发投入；领先的奶源建设通路竞争通路竞争蒙牛已经开拓了良好的通路合作模式：蒙牛已经开拓了良好的通路合作模式：通路下沉、精耕是必由之路，在通路日益透明的背景下，通路下沉、精耕是必由之路，在通路日益透明的背景下，需整合更大、更多资源进行通路建设需整合更大、更多资源进行通路建设通路之争就是存亡之争通路之争就是存亡之争宗庆后宗庆后通路竞争通路竞争重新定义渠道重新定义渠道品牌竞争品牌竞争强势蒙牛的品牌可以强势蒙牛的品牌可以品牌竞争：小结品牌竞争：小结以升级
35、的蒙牛品牌为原点，子品牌群落构成一个品牌矩以升级的蒙牛品牌为原点，子品牌群落构成一个品牌矩阵，这一矩阵将会与产品矩阵大致重合阵，这一矩阵将会与产品矩阵大致重合要坚决淘汰已经不具有竞争优势的子品牌要坚决淘汰已经不具有竞争优势的子品牌具体操作上，坚持贯彻我们行之有效的经验具体操作上，坚持贯彻我们行之有效的经验用事件营销的点连成品牌成长的线用事件营销的点连成品牌成长的线整合资源整合资源整合全世界资源，办中国乳业的事整合全世界资源，办中国乳业的事拿全世界股民的钱，办中国牧民和农民的事拿全世界股民的钱，办中国牧民和农民的事整合资源整合资源整合两类资本，建设通路和奶源整合两类资本，建设通路和奶源抓住两大机
36、遇，促进蒙牛飞跃抓住两大机遇，促进蒙牛飞跃蒙牛竞争战略：小结蒙牛竞争战略：小结微笑曲线：微笑曲线：研发推动+品牌拉动产品自己长腿，消费者自动购买 蒙牛扩张战略蒙牛扩张战略目标：目标：5年营业额翻番，进入乳业年营业额翻番，进入乳业20强强创新：创新：CEO的职责所在的职责所在产品要创新产品要创新品牌要创新品牌要创新资源整合要靠创新资源整合要靠创新小小 结结CEO的价值和使命所在，是不断推动创新的价值和使命所在，是不断推动创新要让创新之源不竭，就必须认真传承和发展蒙牛的企要让创新之源不竭，就必须认真传承和发展蒙牛的企业文化，让他结出更多的创新之果。业文化，让他结出更多的创新之果。理解与传承蒙牛企业
37、文化理解与传承蒙牛企业文化搭班子搭班子定战略定战略带队伍带队伍我们的宝贵财富我们的宝贵财富蒙牛创业元老蒙牛创业元老牛根生牛根生永远的良师益友，能够在今后给予全方位的指导永远的良师益友，能够在今后给予全方位的指导与我一起奋战的伙伴与我一起奋战的伙伴在多年的艰苦创业中，已经建立了非常深入的默契和相互认同，在多年的艰苦创业中，已经建立了非常深入的默契和相互认同，“打虎亲兄弟、上阵父子兵打虎亲兄弟、上阵父子兵”出资人委员会，蒙牛发展的出资人委员会，蒙牛发展的“定海神针定海神针”目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹一、一、蒙牛商学院介绍蒙牛商学院介绍 培训责任划分培训责任划分 培训是一项全员的工作，高培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，商学院提层提供政策、方向和支持，商学院提供资源、方法、制度，各级管理者推供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。提高培训有效性。 四、培训体系 五、培训需求感悟谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家
