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1、第十章第十章国际物流国际物流仓储管理仓储管理第一节第一节仓储概述仓储概述一、仓储的涵义一、仓储的涵义“仓仓”也称为仓库，是存放物品的场地或建筑也称为仓库，是存放物品的场地或建筑物；物；“储储”表示收存以备使用，具有收存、保管、表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。而所谓仓储是利用仓库及相关交付使用的意思。而所谓仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。仓储的形成显然在于社会产品出现剩余和产仓储的形成显然在于社会产品出现剩余和产品流通的需要。当产品不能及时的被消耗时，需品流通的需要。当产品不能及时的被消耗时，需要专门的场所
2、来存放，就产生了静态的仓储。而要专门的场所来存放，就产生了静态的仓储。而将物品存入仓库以及对于存放在仓库里的物品进将物品存入仓库以及对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用管理技术等，便形成了行保管、控制、提供使用管理技术等，便形成了动态仓库。动态仓库。第一节第一节仓储概述仓储概述二、仓储的作用二、仓储的作用商品的仓储活动是由商品生产和商品消商品的仓储活动是由商品生产和商品消费之间的客观矛盾所决定的。商品在从生费之间的客观矛盾所决定的。商品在从生产领域向消费领域转移的过程中，一般都产领域向消费领域转移的过程中，一般都要经过存储阶段，这主要是由于商品生产要经过存储阶段，这主要是由于商品生产
3、和商品消费在时间、空间、品种、数量等和商品消费在时间、空间、品种、数量等方面不同步所引起的。也正是在这种不同方面不同步所引起的。也正是在这种不同步中仓储发挥了其重要的作用。我们一般步中仓储发挥了其重要的作用。我们一般认为，仓库具有储存和保管的功能，配送认为，仓库具有储存和保管的功能，配送和加工的功能，调节货物运输能力的功能和加工的功能，调节货物运输能力的功能和信息传递功能。和信息传递功能。第一节第一节仓储概述仓储概述三、仓库的分类三、仓库的分类（一）根据保管形态划分（一）根据保管形态划分1、原料、产品仓库、原料、产品仓库2、商品物资综合仓库、商品物资综合仓库3、农副产品仓库、农副产品仓库4、一
4、般专用仓库、一般专用仓库5、冷藏仓库、冷藏仓库6、危险品仓库、危险品仓库7、恒温仓库、恒温仓库8、战略物资储备仓库、战略物资储备仓库9、水上仓库、水上仓库第一节第一节仓储概述仓储概述（二）根据建筑结构划分（二）根据建筑结构划分1、平房仓库、平房仓库2、楼房仓库、楼房仓库3、高层货架仓库、高层货架仓库4、柱式仓库、柱式仓库5、简易仓库、简易仓库6、露天仓库、露天仓库第一节第一节仓储概述仓储概述另外，也可按建筑材料分类：钢筋混凝另外，也可按建筑材料分类：钢筋混凝土仓库、混凝土预制板仓库、钢骨架仓库土仓库、混凝土预制板仓库、钢骨架仓库和木制建筑仓库等。和木制建筑仓库等。第一节第一节仓储概述仓储概述四
5、、现代仓库的规划与设计四、现代仓库的规划与设计现代智能仓库就是采用固定货架存储货现代智能仓库就是采用固定货架存储货物，其搬运设置为自动化装置，并由计算物，其搬运设置为自动化装置，并由计算机控制出入库作业，使保管与装卸全部实机控制出入库作业，使保管与装卸全部实现无人化、自动化操作的一种高效、节约现无人化、自动化操作的一种高效、节约仓库空间的立体型自动化仓库。其周转率仓库空间的立体型自动化仓库。其周转率有了大幅度提高，库存量可以控制在最经有了大幅度提高，库存量可以控制在最经济的水平上，他的优越性是非常明显的。济的水平上，他的优越性是非常明显的。 第一节第一节仓储概述仓储概述（一）现代智能仓库的特点
6、与分类（一）现代智能仓库的特点与分类1、现代智能化仓库的特点、现代智能化仓库的特点高层货架存储。高层货架存储。自动存取。自动存取。计算机控制。计算机控制。第一节第一节仓储概述仓储概述2、现代智能仓库的分类、现代智能仓库的分类按建筑形式分类：可以分为整体式和分离式两种。按建筑形式分类：可以分为整体式和分离式两种。按货架构造形式分类：可以分为单元货格式、贯按货架构造形式分类：可以分为单元货格式、贯通式、水平循环式、垂直循环式几种。通式、水平循环式、垂直循环式几种。按货物存取形式分类：可以分为单元货架式、移按货物存取形式分类：可以分为单元货架式、移动货架式、拣选货架式三种。动货架式、拣选货架式三种。
7、按仓库作用分类：可以分成生产性仓库和流通性按仓库作用分类：可以分成生产性仓库和流通性仓库。仓库。按与生产的联系分类：自动化仓库按与生产的联按与生产的联系分类：自动化仓库按与生产的联系密切程度可以划分为独立型、紧密型和半紧密系密切程度可以划分为独立型、紧密型和半紧密型仓库。型仓库。第一节第一节仓储概述仓储概述（二）现代智能仓库的构成（二）现代智能仓库的构成1、机械设备。、机械设备。托盘。托盘。货架。货架。输送设备。输送设备。搬运设备巷道式堆垛机。搬运设备巷道式堆垛机。第一节第一节仓储概述仓储概述2、电气与电子设备。、电气与电子设备。信息识别设备。信息识别设备。检测设备。检测设备。控制系统。控制系
8、统。监控及调度设备。监控及调度设备。数据通信设备。数据通信设备。3、计算机控制系统。、计算机控制系统。第一节第一节仓储概述仓储概述（三）物品储存规划（三）物品储存规划1、物品保管场所的布置、物品保管场所的布置仓库平面布置仓库平面布置仓库平面布置，不只包括库区的划分以仓库平面布置，不只包括库区的划分以及建筑物平面位置的确定，还包括运输线及建筑物平面位置的确定，还包括运输线路的组织与布置，库区安全保护、环保、路的组织与布置，库区安全保护、环保、绿化等各项内容。仓库一般可以划分为仓绿化等各项内容。仓库一般可以划分为仓储作业区、辅助作业区、行政区以及库内储作业区、辅助作业区、行政区以及库内道路和铁路专
9、用线等。道路和铁路专用线等。第一节第一节仓储概述仓储概述仓库平面布置中要尽量满足以下要求：仓库平面布置中要尽量满足以下要求：方便仓库作业和物资储存安全；方便仓库作业和物资储存安全；最大限度地利用仓库面积；最大限度地利用仓库面积；防止重复搬运、迂回搬运和交通堵塞；防止重复搬运、迂回搬运和交通堵塞；有利于充分利用仓库设施和机械设备；有利于充分利用仓库设施和机械设备；符合安全保卫和消防工作的要求；符合安全保卫和消防工作的要求；综合仓库当前需要和长远需求，减少将来综合仓库当前需要和长远需求，减少将来扩建仓库对正常业务的影响。扩建仓库对正常业务的影响。第一节第一节仓储概述仓储概述仓库作业区的布置仓库作业
10、区的布置仓库作业区布置要求主要以库房和货场仓库作业区布置要求主要以库房和货场为中心对各个作业区域进行合理布局，特为中心对各个作业区域进行合理布局，特别是在有铁路专用线的情况下，专用线的别是在有铁路专用线的情况下，专用线的位置和走向制约着整个库区的布局。仓库位置和走向制约着整个库区的布局。仓库作业区布置的主要任务是减少运动的距离，作业区布置的主要任务是减少运动的距离，力求最短的作业线路；有效地利用时间，力求最短的作业线路；有效地利用时间，提高作业效率；充分利用仓库面积。提高作业效率；充分利用仓库面积。第一节第一节仓储概述仓储概述布置时应从以下几个方面入手考虑：布置时应从以下几个方面入手考虑：物品
11、吞吐量；物品吞吐量；机械设备的使用特点；机械设备的使用特点；库内道路；库内道路；仓库业务以及作业流程。仓库业务以及作业流程。 第一节第一节仓储概述仓储概述库房内部布置库房内部布置库房内部布置的主要目的是提高库房内库房内部布置的主要目的是提高库房内作业的灵活性和有效利用库房内部的空间。作业的灵活性和有效利用库房内部的空间。按照库房作业的主要内容，库房可以分为按照库房作业的主要内容，库房可以分为储备型和流通型两大类。储备型和流通型两大类。储备型库房的布置特点：这是以物品保储备型库房的布置特点：这是以物品保管为主的库房，储存物资的周转较为缓慢，管为主的库房，储存物资的周转较为缓慢，并且以整进整出为主
12、。储备型库房的布置并且以整进整出为主。储备型库房的布置特点是突出强调提高储存面积占库房总面特点是突出强调提高储存面积占库房总面积的比例。为此，就必须严格各种非储存积的比例。为此，就必须严格各种非储存区域的占地面积。区域的占地面积。第一节第一节仓储概述仓储概述流通型库房的布置特点：流通型库房是流通型库房的布置特点：流通型库房是以物品收发为主的库房。在这类库房中，以物品收发为主的库房。在这类库房中，储存物品的周转一般较快，频繁进行出入储存物品的周转一般较快，频繁进行出入库业务。在进行库房布置时必须充分考虑库业务。在进行库房布置时必须充分考虑提高作业效率的要求。与储备型库房相比提高作业效率的要求。与
13、储备型库房相比较，流通型库房的布置有不同的特点。主较，流通型库房的布置有不同的特点。主要区别是缩小了储存区，增加了检货和出要区别是缩小了储存区，增加了检货和出库准备区。库房布置不是以提高面积利用库准备区。库房布置不是以提高面积利用率为主，而要综合考虑各种需要。实际上，率为主，而要综合考虑各种需要。实际上，库房储存的物品周转越快，储存面积就相库房储存的物品周转越快，储存面积就相对越小。对越小。第一节第一节仓储概述仓储概述物品分区、分类存放与货位编号物品分区、分类存放与货位编号仓库对储存物资进行科学管理的一种重要方仓库对储存物资进行科学管理的一种重要方法就是实行分区、分类和定位保管。分区就是按法就
14、是实行分区、分类和定位保管。分区就是按照库房、货场条件将仓库分为若干货区；分类就照库房、货场条件将仓库分为若干货区；分类就是按照物品的不同属性将储存物资划分为若干大是按照物品的不同属性将储存物资划分为若干大类；定位就是在分区、分类的基础上固定每种物类；定位就是在分区、分类的基础上固定每种物资在仓库中的具体存放位置。资在仓库中的具体存放位置。进行物品分类时，仓库一般按照物品的自然进行物品分类时，仓库一般按照物品的自然属性进行划分，分类的目的主要是为了将不同性属性进行划分，分类的目的主要是为了将不同性能的物品分别储存在不同保管条件的库房或货场，能的物品分别储存在不同保管条件的库房或货场，以便在储存
15、过程中对物资进行科学的保管和养护，以便在储存过程中对物资进行科学的保管和养护，而且有利于加快物品出入库作业的速度和减少误而且有利于加快物品出入库作业的速度和减少误差。在分类时要注意划分适当。划分过粗不利于差。在分类时要注意划分适当。划分过粗不利于管理，划分过细不利于仓容利用。管理，划分过细不利于仓容利用。第一节第一节仓储概述仓储概述 货位规划通常有三种方式： 横列式：货架与库房的宽项平行排列。 纵列式：货架与库房的宽项垂直排列。 混合式：横列式和纵列式混合在同一个库房的布局中。 露天货场的货位布置，一般都与货物的主要作业通道呈垂直方向排列货垛。具体操作过程中要注意留有通道和机动货位。第一节第一
16、节仓储概述仓储概述 货位编号是将库房、货场、货垛、货架货位编号是将库房、货场、货垛、货架以及物资的存放具体位置顺序，统一编列以及物资的存放具体位置顺序，统一编列号码，并明显标识。具体的编号方法可以号码，并明显标识。具体的编号方法可以按仓库的不同条件和实际需要，灵活运用按仓库的不同条件和实际需要，灵活运用垂直、平面或立体的序列。最常用的是垂直、平面或立体的序列。最常用的是“四号定位四号定位”法。第一位表示仓库序号；第法。第一位表示仓库序号；第二位表示货架号；第三位表示货架的层号；二位表示货架号；第三位表示货架的层号；第四位表示货位号。第四位表示货位号。另外，为了方便管理，货位编号和货位另外，为了
17、方便管理，货位编号和货位规划可以绘制成平面布置图。规划可以绘制成平面布置图。第一节第一节仓储概述仓储概述2、物品堆垛设计、物品堆垛设计堆垛就是根据物品的包装形状、重量和堆垛就是根据物品的包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、存储时间将物性能特点，结合地面负荷、存储时间将物品分别堆码成各种垛型。合理的堆垛能够品分别堆码成各种垛型。合理的堆垛能够使物品不变形不变质，保证存储安全。同使物品不变形不变质，保证存储安全。同时，还能够提高仓库的利用率，并便于物时，还能够提高仓库的利用率，并便于物品的保管、保养和收发。品的保管、保养和收发。第一节第一节仓储概述仓储概述堆垛的基本要求堆垛的基本要求对堆垛物资
18、的要求：物资的数量质量已经彻底清对堆垛物资的要求：物资的数量质量已经彻底清查；包装完好标志清楚；外表的污物已经清除，查；包装完好标志清楚；外表的污物已经清除，并且不影响物品质量；不合格或受损的物资已经并且不影响物品质量；不合格或受损的物资已经另行处理，不能与合格品混杂；为便于机械化作另行处理，不能与合格品混杂；为便于机械化作业进行打捆、包装等作业。业进行打捆、包装等作业。对堆垛场地的要求：库内堆垛，货垛应该在墙基对堆垛场地的要求：库内堆垛，货垛应该在墙基线和柱基线以外，垛底需要垫高；货棚内堆垛，线和柱基线以外，垛底需要垫高；货棚内堆垛，货棚内地面要高于货棚外地面，四周要有排水设货棚内地面要高于
19、货棚外地面，四周要有排水设施，堆垛时要垫高施，堆垛时要垫高30到到40厘米；露天堆垛，场地厘米；露天堆垛，场地必须坚实、干燥、平坦无杂草，最好要高于四周必须坚实、干燥、平坦无杂草，最好要高于四周地面，四周排水通畅，堆垛时要垫高地面，四周排水通畅，堆垛时要垫高40厘米。厘米。第一节第一节仓储概述仓储概述 牢固。货垛必须牢固，不偏不斜、不歪牢固。货垛必须牢固，不偏不斜、不歪不倒，不压坏底层物资和场地。不倒，不压坏底层物资和场地。定量。每行每层的数量力求为整数，不定量。每行每层的数量力求为整数，不成整数时每层要明显分隔，便于清点发货。成整数时每层要明显分隔，便于清点发货。整齐。货垛要有一定的规格，排
20、列整齐整齐。货垛要有一定的规格，排列整齐有序，包装标志一律朝外。有序，包装标志一律朝外。节约。堆垛时要考虑节省仓位，提高仓节约。堆垛时要考虑节省仓位，提高仓库利用率。库利用率。第一节第一节仓储概述仓储概述 堆垛的基本形式重叠式。交错式。压缝式。宝塔式。仰伏相间式。通风式。载柱式。“五五化”堆垛。托盘堆垛。架式堆垛。第一节第一节仓储概述仓储概述遮盖和苫垫遮盖和苫垫苫盖的基本要求：顶面要倾斜，苫盖物不苫盖的基本要求：顶面要倾斜，苫盖物不要苫到地面，以免影响通风，苫盖物必须要苫到地面，以免影响通风，苫盖物必须苫盖牢固。苫盖牢固。苫盖用的物料：应选用经济耐用，防火防苫盖用的物料：应选用经济耐用，防火防
21、水的材料，一般选用铁皮或质地较清防火水的材料，一般选用铁皮或质地较清防火安全的帆布、塑料、油布等材料。安全的帆布、塑料、油布等材料。第一节第一节仓储概述仓储概述苫盖方法：垛苫盖法，把苫盖物直接苫在货垛上苫盖方法：垛苫盖法，把苫盖物直接苫在货垛上面，适用于屋脊型货垛或大件物品；鱼鳞式苫盖，面，适用于屋脊型货垛或大件物品；鱼鳞式苫盖，将苫盖物从货垛下部向上逐次围盖，从外型上看将苫盖物从货垛下部向上逐次围盖，从外型上看很像鱼鳞状；隔离苫盖法，此方法与垛苫盖法的很像鱼鳞状；隔离苫盖法，此方法与垛苫盖法的区别是采用隔离物使苫盖物与货垛之间留有一定区别是采用隔离物使苫盖物与货垛之间留有一定空隙，便于通风，
22、隔离物可以采用竹竿、木条、空隙，便于通风，隔离物可以采用竹竿、木条、钢筋等；固定棚架苫盖法，是用预制的苫盖骨架钢筋等；固定棚架苫盖法，是用预制的苫盖骨架与苫叶合装而成的简易棚架，但不需基础工程，与苫叶合装而成的简易棚架，但不需基础工程，可随时拆卸和搬运；活动棚架苫盖法，与固定棚可随时拆卸和搬运；活动棚架苫盖法，与固定棚架不同的是棚架四周及顶部铺设玻璃钢瓦和铁皮架不同的是棚架四周及顶部铺设玻璃钢瓦和铁皮等物，棚柱底部装有滚轮，整个棚架可以移动。等物，棚柱底部装有滚轮，整个棚架可以移动。第一节第一节仓储概述仓储概述3、物品保管秩序的建立、物品保管秩序的建立物品保管秩序以物品存放的有条理、便于收物品
23、保管秩序以物品存放的有条理、便于收发清点作业，能够节省时间，降低作业成本，提发清点作业，能够节省时间，降低作业成本，提高作业效率为总原则。物品保管秩序主要有存料高作业效率为总原则。物品保管秩序主要有存料秩序、存料方法和前面已经介绍的编号管理。秩序、存料方法和前面已经介绍的编号管理。存料秩序的安排，首先要确定存料次序。按存料秩序的安排，首先要确定存料次序。按照物品目录顺序安排料位。对所有的物资物品按照物品目录顺序安排料位。对所有的物资物品按照类别、品种、规格、依照目录次序指定料位，照类别、品种、规格、依照目录次序指定料位，依次存放。还要考虑到物资的系统性，尽可能把依次存放。还要考虑到物资的系统性
24、，尽可能把使用时关系密切的物资放在较接近的地方。使用时关系密切的物资放在较接近的地方。存料方法是指对各个料位的利用策略。存料方法是指对各个料位的利用策略。第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程 仓储作业流程，是指以保管活动为中心，仓储作业流程，是指以保管活动为中心，从仓库接收物品入库开始，到按需要把物从仓库接收物品入库开始，到按需要把物品全部完好地发送出去的全部过程。包括品全部完好地发送出去的全部过程。包括仓储作业技术和作业流程两方面的内容。仓储作业技术和作业流程两方面的内容。仓储作业技术是指储存物品的作业方法仓储作业技术是指储存物品的作业方法和操作技术。它涉及到物品的储存质量和和操作技术。它涉
25、及到物品的储存质量和作业、安全等问题。而仓储作业流程是指作业、安全等问题。而仓储作业流程是指对仓储作业手段的运用。它涉及到仓储作对仓储作业手段的运用。它涉及到仓储作业效率与经济效果的问题。业效率与经济效果的问题。第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程 仓储作业流程按一定顺序相互连接，一仓储作业流程按一定顺序相互连接，一般物品从入库到出库需要顺序地经过卸车、般物品从入库到出库需要顺序地经过卸车、检验、整理、保管、捡出和集中、装车、检验、整理、保管、捡出和集中、装车、发运等作业环节。各个作业环节之间并不发运等作业环节。各个作业环节之间并不是孤立的，它们既相互联系，又相互制约。是孤立的，它们既相互联系
26、，又相互制约。第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程一、入库业务一、入库业务（一）入库前的准备工作（一）入库前的准备工作1、编制仓库物品入库计划、编制仓库物品入库计划2、入库前具体的准备工作、入库前具体的准备工作组织人力组织人力准备物力准备物力安排仓位安排仓位备足苫垫用品备足苫垫用品第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程（二）物品入库的操作程序（二）物品入库的操作程序1、物品接运、物品接运2、核对凭证、核对凭证3、大数点收、大数点收点收的方法有两种，一是逐件点数汇总，二是集点收的方法有两种，一是逐件点数汇总，二是集中堆码点数。中堆码点数。4、检查包装、检查包装5、办理交接手续、办理交接手续6、物品
27、验收、物品验收7、办理物品入库手续、办理物品入库手续第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程二、保管二、保管通常我们认为，物品在入库之后，出库之前通常我们认为，物品在入库之后，出库之前处于保管阶段。而现代物品保管工作是伴随着物处于保管阶段。而现代物品保管工作是伴随着物品储运全过程的技术性措施，是保证储运物品安品储运全过程的技术性措施，是保证储运物品安全的重要环节，它的一个活动过程，贯穿于整个全的重要环节，它的一个活动过程，贯穿于整个物流的各个环节。物品保管的任务主要是根据物物流的各个环节。物品保管的任务主要是根据物品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条
28、件，保证库存物品数量正确，质量完好，并充分件，保证库存物品数量正确，质量完好，并充分利用现有仓储设施，为经济合理地组织物品供应利用现有仓储设施，为经济合理地组织物品供应打下良好的基础。打下良好的基础。物品保管的原则是：质量第一原则；科学合物品保管的原则是：质量第一原则；科学合理原则；效率原则；预防为主原则。理原则；效率原则；预防为主原则。第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程（一）保管作业流程（一）保管作业流程仓库保管阶段按内容分为三个阶段：物仓库保管阶段按内容分为三个阶段：物品入库阶段主要业务为接运、验收和办理品入库阶段主要业务为接运、验收和办理入库手续等；物品储存保管阶段，这一阶入库手续等；
29、物品储存保管阶段，这一阶段是物品在整个储存期间，为保持物品的段是物品在整个储存期间，为保持物品的原有使用价值，仓库需要采取一系列保管原有使用价值，仓库需要采取一系列保管措施；物品发放阶段主要业务是备料、复措施；物品发放阶段主要业务是备料、复核、装车等。核、装车等。业务阶段业务活动作业内容入库阶段接运1.车站、码头、机场提货2.短途运输3.现场交接验收4、验收准备5、实物验收、验收记录6、登帐建卡储存保管阶段储存保管7、分类整理8、上架、堆垛9、倒垛10、储存经济管理（顶额、财产处理）11、安全管理维护保养12、温度、湿度控制13、维护保管14、检查、盘点出库阶段出库15、核对凭证16、审核、划
30、价17、备料、包装18、改卡、记帐发运代运19、领料或送料20、代办托运仓库保管作业活动内容表仓库保管作业活动内容表第二节第二节仓储作业流程仓储作业流程（二）现代保管技术（二）现代保管技术对物品的维护保管工作就是根据物品的对物品的维护保管工作就是根据物品的物理、化学性质及其所处的自然条件，采物理、化学性质及其所处的自然条件，采取措施延缓物品变化的一项技术。取措施延缓物品变化的一项技术。第三节第三节库存管理库存管理v物流网络包含供应商、运输、仓库、配送中心、物流网络包含供应商、运输、仓库、配送中心、零售点及流通于各设施中的原材料、在制品库零售点及流通于各设施中的原材料、在制品库存、制成品。存、制
31、成品。v如何配置物流网络结构属于战略性决策。如何配置物流网络结构属于战略性决策。v网络结构战略决策：网络结构战略决策：1.1.决定每个仓库的位置决定每个仓库的位置2.2.决定适当数量的仓库决定适当数量的仓库3.3.确定仓库的规模确定仓库的规模4.4.决定顾客将从哪个仓库收到何种产品决定顾客将从哪个仓库收到何种产品5.5.在每个仓库为产品分派空间在每个仓库为产品分派空间仓库数量增加将造成：仓库数量增加将造成：n因平均运输时间减少，服务水平提高因平均运输时间减少，服务水平提高n安全库存量增加致使库存持有成本增加安全库存量增加致使库存持有成本增加n管理费用及准备成本增加管理费用及准备成本增加n外向运
32、输成本（从仓库到顾客的运输成本）降低外向运输成本（从仓库到顾客的运输成本）降低n内向运输成本（从供应商、制造商到仓库的运输成本）增加内向运输成本（从供应商、制造商到仓库的运输成本）增加 企业必须在设立新仓库和使顾客距离最接近仓库的成本间找出平衡点。企业必须在设立新仓库和使顾客距离最接近仓库的成本间找出平衡点。仓库潜在位置仓库潜在位置好的位置必须满足下列条件：好的位置必须满足下列条件：地理及基础设施条件地理及基础设施条件自然资源及劳动力的可得性自然资源及劳动力的可得性地方性的产业及税收法规地方性的产业及税收法规公共公共利益利益服务水平需求服务水平需求 定定义义服服务务水水平平有有许许多多方方法法
33、，例例如如我我们们可可在在每每个个顾顾客客与与提提供供其其服服务务的的仓仓库库间间限限定定一一个个最最大大距距离离，这这可可以以保保证证仓库能在一合理的时间内服务顾客。仓库能在一合理的时间内服务顾客。因因此此定定义义服服务务水水平平为为：某某一一比比例例的的顾顾客客距距离离提提供供服服务务的的仓仓库库不不可可超超过过某某一一距距离离。例例如如要要求求95%95%顾顾客客所所在在的的位置距离提供其服务的仓库不可超过位置距离提供其服务的仓库不可超过200200英里。英里。l与仓库的数量、区位、大小有关的决策，对公司的影响将长达与仓库的数量、区位、大小有关的决策，对公司的影响将长达3-5年，也就是说
34、设计网络时要考虑未来几年顾客需求的变化。年，也就是说设计网络时要考虑未来几年顾客需求的变化。运输公司提供的规模经济定价，鼓励公司运输大量运输公司提供的规模经济定价，鼓励公司运输大量商品，因此也持有大量的库存商品，因此也持有大量的库存为何要持有库存？为何要持有库存？顾客需求的非预期变动顾客需求的非预期变动许多供应的数量和质量、供应成本和交货时间等存许多供应的数量和质量、供应成本和交货时间等存在显著的不确定性在显著的不确定性由于提前期的存在，需要持有库存由于提前期的存在，需要持有库存 l库存管理的库存管理的2 2个重要问题个重要问题：1.1.需求预测需求预测2.2.订货订货批批量量的的计算计算 影
35、响库存策略的主要因素影响库存策略的主要因素1.第一且最重要的是顾客需求，它可能预先得知或具有随机第一且最重要的是顾客需求，它可能预先得知或具有随机性。在后者的情况下，预测工具可以用于历史数据可取得性。在后者的情况下，预测工具可以用于历史数据可取得的情况下，来估计平均顾客需求，以及顾客需求的变异性的情况下，来估计平均顾客需求，以及顾客需求的变异性（通常以标准差衡量）。（通常以标准差衡量）。2.补货提前期，可于订货时得知，但也可能不确定。补货提前期，可于订货时得知，但也可能不确定。3.产品种类。产品种类。4.计划期的长度。计划期的长度。影响库存策略的主要因素影响库存策略的主要因素5.5.成本，包含
36、订货成本及库存持有成本。成本，包含订货成本及库存持有成本。 通常通常订货成本包含通常通常订货成本包含2个组成要素：产品成本及运输成本。个组成要素：产品成本及运输成本。库存持有成本包含：库存持有成本包含：（1）地税、财产税及库存保险。地税、财产税及库存保险。（2）维修成本。）维修成本。（3）过期成本，是由于商品可能因市场改变而失去其部过期成本，是由于商品可能因市场改变而失去其部份价值的风险所造成的。份价值的风险所造成的。（4）机会成本：投资库存以外的其他标的物，可能获得机会成本：投资库存以外的其他标的物，可能获得的投资报酬的投资报酬（例如：股票市场例如：股票市场）。）。6.6.要求的服务水平。要
37、求的服务水平。在顾客需求不确定的情况下，通常不可能每次都满足顾客的订货在顾客需求不确定的情况下，通常不可能每次都满足顾客的订货要求，所以管理层必需具体指定一个可接受的服务水平。要求，所以管理层必需具体指定一个可接受的服务水平。库存状态库存状态（inventory position）任何时点的库存状态是仓库的实际库存加上分销商已订货但任何时点的库存状态是仓库的实际库存加上分销商已订货但未送达的订货减去缺货量。未送达的订货减去缺货量。多次订货策略：多次订货策略：1.1.持续检查策略：每天检查库存水平并做出是否订货以及订持续检查策略：每天检查库存水平并做出是否订货以及订货多少的决定货多少的决定2.2
38、.定期检查策略：对库存水平每隔一固定期间加以检查，根定期检查策略：对库存水平每隔一固定期间加以检查，根据检查后的库存水平在确定合适的订货数量，例如在每个月据检查后的库存水平在确定合适的订货数量，例如在每个月初或每周末检查库存。初或每周末检查库存。基本做法：预先设定一个目标库存水平（基本库存水平）及基本做法：预先设定一个目标库存水平（基本库存水平）及检查周期，再定期检查库存状态，并订购足够数量将库存状检查周期，再定期检查库存状态，并订购足够数量将库存状态提升到目标库存水平。态提升到目标库存水平。长鞭效应长鞭效应The Bullwhip Effect长鞭效应是指在供应链中，越往上游走，订单数量变异
39、性越发增大的现象。克服长鞭效应的方法克服长鞭效应的方法l降低不确定性（降低不确定性（Reduce uncertainty）POSSharing informationSharing forecasts and policiesl降低变异性（降低变异性（Reduce variability）Eliminate promotionsYear-round low pricingl减少提前期（减少提前期（Reduce lead times）EDICross dockingl战略伙伴关系（战略伙伴关系（Strategic partnerships）Vendor managed inventoryData sharing
