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2、组亲访情况，结合业绩报表分析原因了解分部每组亲访情况，结合业绩报表分析原因主管、督训、分部经理主管、督训、分部经理能看到什么类型的报表？能看到什么类型的报表？功能解析功能解析三大类报表三大类报表1、主管统计类报表主管统计类报表亲访量日报亲访量日报 v亲访量日报亲访量日报 v亲访量明细亲访量明细目的：了解该组亲访量的整体情况目的：了解该组亲访量的整体情况2 2、分部经理统计类报表、分部经理统计类报表亲访量日报（部）亲访量日报（部） 目的：目的：了解了解该分部该分部亲访量亲访量按照小组归类按照小组归类的整体情况的整体情况v亲访量明细亲访量明细 目的：了解该组具体每个组员亲访量情况目的：了解该组具体
3、每个组员亲访量情况1、主管统计类报表、主管统计类报表亲访量明细亲访量明细2、分部经理统计类报表、分部经理统计类报表亲访量明细（部）亲访量明细（部） 目的：目的：了解了解该分部该分部具体每个组员亲访量情况具体每个组员亲访量情况主管客户类报表主管客户类报表亲访客户情况日报亲访客户情况日报 v亲访客户情况日报亲访客户情况日报v亲访客户情况明细亲访客户情况明细 目的：目的：了解该组亲访客户服务类别分布整体情况了解该组亲访客户服务类别分布整体情况 分部经理客户类报表分部经理客户类报表亲访客户情况日报亲访客户情况日报 目的：目的：了解了解该分部该分部亲访客户亲访客户按照小组归类按照小组归类分布整体情况分布
4、整体情况v亲访客户情况明细亲访客户情况明细 目的：目的：了解该组具体每个组员亲访客户分布具体情况了解该组具体每个组员亲访客户分布具体情况 主管客户类报表主管客户类报表亲访客户情况明细亲访客户情况明细分部经理客户类报表分部经理客户类报表亲访客户情况明细（部）亲访客户情况明细（部） 目的：目的：了解了解分部分部每个组员亲访客户服务类别分布具体情况每个组员亲访客户服务类别分布具体情况目的：目的：关注该组抽检情况：抽检比例及合格率关注该组抽检情况：抽检比例及合格率 主管检查类报表主管检查类报表检查主管情况日报检查主管情况日报 目的：关注目的：关注该分部该分部抽检情况抽检情况 按照小组归类按照小组归类抽
5、检比例及合格率抽检比例及合格率分部经理检查类报表分部经理检查类报表检查主管情况日报（部）检查主管情况日报（部） NCINCI走进亲访平台走进亲访平台操作流程操作流程平台解析平台解析短信固定模板短信固定模板 客户姓名（汉字），性别（男客户姓名（汉字），性别（男/ /女），女）， 手机号（数字），是否需要陪访（手机号（数字），是否需要陪访（Y/N)Y/N)， 服务内容（服务服务内容（服务F/F/销售销售X/X/服务与销售服务与销售FXFX），）， 客户分类（客户分类（A/B/CA/B/C），）， 保单号（数字，缺省为新客户保单号（数字，缺省为新客户) )模版模版示例示例张三，男，张三，男，1380
6、0010010，y，f，a，883344995988 频率频率每亲访一个客户发一条短信；每亲访一个客户发一条短信；人员人员所有个续及银续系列；所有个续及银续系列；通道通道移动、联通和中国电信。移动、联通和中国电信。暂不支持小灵通。暂不支持小灵通。移动用户：移动用户：106575000524 联通用户：联通用户：106550200600955676 亲访平台的登陆仅支持亲访平台的登陆仅支持外网外网。电信用户：电信用户：10690000955676 移动移动106575000524联通联通106550200600955676 号段：号段：130130、 131131、 132132、 155 15
7、5 、156156、 186186； 电信电信号段：号段：134134至至139139号段，以及号段，以及158158、15915910690000955676 号段：号段：133133、 153 153 、189 189 登录登录IE地址地址录入用户名和密码完录入用户名和密码完成用户登录成用户登录点击进入点击进入登录平台登录平台http:/111.13.51.105:8080平台登录后要做的工作：只有三项只有三项非法上行非法上行短信处理短信处理短信抽检短信抽检录入录入亲访、检亲访、检查及客户查及客户情况统计情况统计查询查询主管抽检主管抽检功能：功能：右键点击想要抽检的人员记录信息，查看选项可
8、显示客户专员右键点击想要抽检的人员记录信息，查看选项可显示客户专员所属部组，亲访情况；显示列选项，可勾选要显示内容。所属部组，亲访情况；显示列选项，可勾选要显示内容。主管抽检主管抽检对组员短信上报的客户进行抽检对组员短信上报的客户进行抽检先点先点“抽检抽检”，输入各个项目输入各个项目后后点点“保存保存”。短信质量监控先先编辑编辑后后保存保存，已，已经通知业务人员重经通知业务人员重发的输入发的输入“已通知已通知”三大类报表生成操作方法三大类报表生成操作方法一、点击想生成的报表一、点击想生成的报表二、输入亲访止期的时间（起期的时间系统默认为本月二、输入亲访止期的时间（起期的时间系统默认为本月1日）
9、日）三、点击查询功能三、点击查询功能v所有报表都有导出功能所有报表都有导出功能 目的：办公室不能上外网的主管，可在家里登录平台后导出目的：办公室不能上外网的主管，可在家里登录平台后导出报表，上班时进行抽检。报表，上班时进行抽检。特别注意：先点特别注意：先点“查询查询”功能，才能显示功能，才能显示“导出导出”功能功能报表导出功能报表导出功能因为报表导出不支持迅雷的断点续传，所以必须用因为报表导出不支持迅雷的断点续传，所以必须用传传统方式统方式导出，否则，导出内容为空或者乱码导出，否则，导出内容为空或者乱码重要：重要：在在“导出导出”“保存保存”的时候，同时按住的时候，同时按住 “ctrl”键键，就可以直接转入传统方式导出报表，就可以直接转入传统方式导出报表v谢谢谢谢谢谢聆听谢谢聆听The end
