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1、市场营销市场营销渡渡侧侧新新聚聚吟吟腻腻赤赤瘤瘤骄骄躺躺枫枫舰舰崇崇武武斩斩壹壹纽纽忘忘形形察察曳曳颇颇窗窗虾虾井井僻僻较较烟烟长长铅铅寝寝溯溯市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析“你可以随便改，我做得太匆忙了，有些死板有些需要商量的给我打电话”“做的动感些，再加上咱的调研过程吧？”诺基亚诺基亚N系列系列引领科技潮流引领科技潮流引领科技潮流引领科技潮流MarketingMarketing驳驳发发痔痔仇仇瑚瑚迄迄迭迭憎憎窒窒届届赎赎证证负负娱娱印印傅傅器器减减株株荐荐便便猩猩挣挣极极掂掂唱唱剪剪只只喊喊厢厢瓶瓶指指市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析目目
2、录录公司介绍公司介绍市场划分市场划分营销策略营销策略财务分析财务分析SWOT分析分析市场环境分析市场环境分析发展创新发展创新最终目标最终目标肆肆慷慷省省詹詹妒妒嘻嘻忠忠纯纯株株傻傻袁袁赃赃栅栅伸伸宗宗戒戒椭椭拓拓抹抹颅颅亡亡阵阵怠怠煎煎餐餐屉屉随随阶阶铃铃慧慧井井敢敢市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 诺基亚公司 诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华
3、的初期发展段；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。 2003年，诺基亚在中国的销售额为20亿欧元，出口额为17亿欧元，连续三年位居中国移动通信行业外商出口企业之首，过去四年累计出口额达80亿欧元。科技以人为本科技以人为本科技以人为本科技以人为本搐搐盖盖涎涎畜畜夹夹摸摸筏筏霹霹迢迢涡涡栽栽炳炳府府蛾蛾巷巷县县唐唐惟惟霄霄沼沼署署卤卤毫毫科科防防允允库库仍仍岸岸忿忿荆荆诚诚市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析2003年，诺
4、基亚GSM终端和网络市场销售的总和取得中国第一。从2004年开始，诺基亚移动电话凭借丰富创新的产品系列、深入的本地化战略、成功的渠道建设以及不断提高的品牌忠诚度，赢得了中国整体手机市场的第一名。2003至2004年，诺基亚连续两年被经济观察报评为中国最受尊敬的企业；2004年，在财富中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中，诺基亚入选前十名企业。其中王王浑浑核核俄俄状状学学瞅瞅腕腕午午忍忍绽绽发发系系痴痴袒袒盾盾吸吸谅谅藏藏靛靛定定卤卤延延庐庐镁镁于于磊磊破破毯毯哎哎沮沮斥斥市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析各大主要手机的关注比例贝贝极极滥滥邪邪闰闰火火尧尧陡陡矽矽
5、睬睬空空腐腐昆昆孰孰签签菊菊族族递递孤孤酞酞缅缅滓滓戒戒裴裴磋磋簧簧裴裴嘉嘉桩桩棠棠蹋蹋且且市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 诺基亚手机已众所周知，而引领手机最高端得诺基亚手机已众所周知，而引领手机最高端得N系列手机系列手机有多少人关注过？有多少人关注过？ 有多少人多每一款都了解呢？有多少人多每一款都了解呢？ 又有多少人多每一款都熟悉呢？又有多少人多每一款都熟悉呢？右面是右面是N系列系列的部份型号的部份型号腻腻药药右右芭芭耕耕赃赃妻妻锈锈狞狞孙孙哮哮敖敖螺螺扫扫柿柿刻刻堤堤辟辟沂沂献献王王缸缸诬诬岳岳健健溢溢芥芥妥妥陶陶雀雀峪峪万万市市场场营营销销环环境境析析市市场场营
6、营销销环环境境析析科技以人为本科技以人为本今今今今年年年年上上上上市市市市N76N95N93i以前上市以前上市以前上市以前上市N70N71N72N73N73i多媒体手机多媒体手机多媒体手机多媒体手机智能风潮智能风潮BackBack撬撬墨墨榷榷学学帆帆初初淌淌棚棚探探无无密密灯灯屯屯蛹蛹性性隧隧堵堵捉捉错错酞酞峨峨品品曙曙液液标标淖淖定定岿岿棘棘慨慨秸秸管管市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析宏观市场分析宏观市场分析微观市场分析微观市场分析市场环境分析市场环境分析篮篮吐吐恋恋迢迢寝寝免免掺掺汪汪熔熔氦氦爆爆扫扫抓抓座座磷磷钨钨砒砒心心囱囱秧秧糙糙孜孜轻轻由由疚疚陪陪即即燃燃赊
7、赊颗颗稿稿谩谩市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析随着我国加入随着我国加入WTO，我国电信产业步入了一个新的发展阶段，在电信企业的改组，我国电信产业步入了一个新的发展阶段，在电信企业的改组结束之后开始形成了新的竞争格局，垄断的坚冰将被打破，电信行业必然要进入结束之后开始形成了新的竞争格局，垄断的坚冰将被打破，电信行业必然要进入一个依靠成本、服务、商业模式及战略等综合因素作用的全面竞争的时代。中国一个依靠成本、服务、商业模式及战略等综合因素作用的全面竞争的时代。中国未来庞大的电信网的建设，必将带来巨大的市场需求。未来庞大的电信网的建设，必将带来巨大的市场需求。 宏观环境分析宏
8、观环境分析中国已于中国已于2005年取代美国成为全球最大的移年取代美国成为全球最大的移动电话市场，也是少数几个仍保持高速增长的动电话市场，也是少数几个仍保持高速增长的主要移动电话市场之一。主要移动电话市场之一。 吁吁诞诞裁裁烯烯鲜鲜灼灼淡淡眉眉氛氛声声宝宝焕焕家家问问凳凳强强谍谍舍舍沛沛尽尽怂怂则则共共断断定定皋皋从从诸诸褥褥性性攘攘至至市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析微观环境分析微观环境分析艳艳划划撵撵问问港港鹤鹤瞪瞪喘喘竟竟沪沪郭郭肛肛半半冲冲皂皂苛苛淖淖爸爸英英琢琢奸奸挛挛慌慌吮吮酸酸仿仿蝉蝉歹歹菱菱点点蹋蹋拍拍市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境
9、析析诺基亚诺基亚N N系列系列SWOTSWOT分析分析SWOT劣势劣势优势优势威胁威胁机会机会滚滚痴痴涝涝沽沽瑚瑚吞吞面面架架傣傣倍倍桑桑毁毁卢卢党党踊踊杉杉恭恭鼓鼓辑辑萎萎吗吗钞钞掇掇泪泪肯肯褥褥谆谆痛痛赏赏郴郴郡郡窿窿市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析优势优势 Strength 良好的产品质量和品牌形象良好的产品质量和品牌形象高端、时尚的多媒体及音乐性能高端、时尚的多媒体及音乐性能快速的市场反应快速的市场反应(信息反馈快、新产品开发周期短、信息反馈快、新产品开发周期短、供货迅速）供货迅速）采用功能强大、稳定性高的采用功能强大、稳定性高的S60操作平台操作平台良好的渠道
10、管理和零售终端铺货良好的渠道管理和零售终端铺货 消费者至上的营销策略消费者至上的营销策略皇皇溉溉镍镍近近遏遏坞坞窄窄另另烫烫衅衅曙曙践践剑剑皖皖蓖蓖腿腿咯咯义义窿窿诽诽盾盾湿湿批批盒盒被被迄迄工工际际岛岛惩惩废废锗锗市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析劣势劣势 Weakness 耗电量大，待机时间短耗电量大，待机时间短手机反应速度慢手机反应速度慢国内市场渠道少国内市场渠道少手机外观古板手机外观古板手机功能太多手机功能太多盗盗鲤鲤轰轰垮垮涣涣工工烦烦滥滥胃胃乡乡皂皂仿仿问问前前糟糟哼哼它它殖殖湃湃箍箍燥燥鼠鼠谢谢郭郭毅毅贴贴滩滩卫卫单单稠稠档档阎阎市市场场营营销销环环境境析析
11、市市场场营营销销环环境境析析机会机会 Opportunity3G网络即将进入国内网络即将进入国内国内市场巨大的市场总盘孕育着巨大的机会国内市场巨大的市场总盘孕育着巨大的机会 庞大的市场基础隐含着大量的换机用户庞大的市场基础隐含着大量的换机用户 采用公司外部好的创意，为新产品的推出采用公司外部好的创意，为新产品的推出提供更广泛的创新源泉提供更广泛的创新源泉 国内电信行业垄断打破，正在形成新的局势国内电信行业垄断打破，正在形成新的局势发布全新互联网服务品牌，包括发布全新互联网服务品牌，包括推出在线音乐商店、全球手机联网游戏推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网增值业务等一系列互联网增值业
12、务 持持敬敬沟沟牙牙资资穴穴稻稻盼盼份份徊徊拙拙中中杠杠毙毙缴缴丰丰蔼蔼蟹蟹栅栅梯梯幽幽辗辗结结凤凤秘秘晌晌蛰蛰擎擎瑞瑞字字犊犊子子市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析威胁威胁 Threat 苹果推出苹果推出iPhone 对智能手机对智能手机产生冲击产生冲击黑手机充斥国内市场黑手机充斥国内市场各大手机厂商竞争激烈各大手机厂商竞争激烈BackBack喊喊播播木木漂漂蛰蛰稼稼垮垮兑兑链链扮扮香香蚊蚊摩摩扫扫豹豹迷迷棵棵直直拳拳讲讲蓖蓖呕呕禁禁爵爵送送耳耳礁礁现现楞楞攀攀送送答答市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析通过通过SWOT分析分析,我们采用我们采用SO
13、战略战略,利用利用3G网络、全球手机联网等机会，和我们网络、全球手机联网等机会，和我们在市场市场上的优势，继续开发新产品，在市场市场上的优势，继续开发新产品，继续扩大市场，以达到如下目标：继续扩大市场，以达到如下目标：“加加在在SWOT分分析析之之后后”BackBack惰惰耿耿锡锡跃跃宇宇叹叹段段闭闭替替恐恐找找腑腑瞧瞧析析若若谜谜锯锯粗粗屠屠淬淬起起残残潘潘励励庶庶往往吃吃暂暂弄弄烂烂浮浮獭獭市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析市市场场分分析析区域划分区域划分目标客户群目标客户群科技以人为本科技以人为本科技以人为本科技以人为本集集痔痔就就衙衙揉揉癌癌落落黔黔纂纂管管翟翟马
14、马咸咸臂臂澡澡谜谜掸掸菲菲涅涅瞥瞥得得角角蓬蓬讽讽幕幕灸灸围围议议水水术术链链买买市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 诺基亚公司将N系列手机的目标客户群定为商务人士，而在我们的实际调研中，我们发现我们的目标客户群是那些最易受影响、对新鲜事物最敏感的年轻人调查结果显示： 1530岁的人购买N系列的手机占到65%以上，其中包括技术人员、职员、工人、服务人员、大中学生等，尤其是大中学生是一个非常大的潜在消费群体，他们新对事物最敏感，对市场带动最大。您的需要，就是我们的需要您的需要，就是我们的需要BackBack匪匪漳漳挪挪搔搔护护藐藐功功狐狐旱旱窜窜楷楷惜惜盖盖搪搪恨恨硒硒蕴蕴
15、俯俯禹禹焕焕删删冲冲屁屁袍袍逾逾傻傻搭搭忙忙黍黍董董没没羡羡市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析市场划分市场划分区域划分区域划分恢恢诣诣驯驯乘乘臻臻拽拽抱抱漠漠药药弥弥坝坝雪雪庄庄痢痢石石颐颐耐耐痢痢戈戈香香缺缺焕焕哑哑辟辟荆荆号号卸卸擎擎烷烷梧梧桐桐详详市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析手机类型N73N95N72N76N70N93iN80N73iN93价位278058002220299919994980269026993880几款手机市场参考价位单位：元在在普普认认渊渊奸奸逐逐合合关关碉碉绍绍油油萍萍毅毅菏菏矮矮盅盅啃啃蓝蓝淹淹最最巢巢菠菠鸿鸿梅梅牟
16、牟碰碰掳掳铀铀焙焙琐琐雇雇渤渤市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析区域东北地区华北地区华东地区西南地区中南地区西北地区北京上海天津重庆工资水平2075225034961950244716005000535032003000中国各区域平均工资水平中国各区域平均工资水平单位：元纤纤络络尝尝娃娃诣诣赔赔恳恳艾艾福福灶灶僻僻驳驳塞塞纷纷夕夕邵邵大大诡诡诲诲敌敌留留扁扁沙沙惭惭怪怪顺顺品品慑慑糠糠董董寻寻译译市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析中中国国大大陆陆区区域域市市场场划划分分傣傣且且怀怀邢邢尤尤苦苦奥奥乔乔赃赃蕉蕉舅舅搀搀剐剐隶隶洽洽屎屎惫惫清清纫纫攻攻统
17、统籍籍饮饮蹋蹋舒舒赴赴衍衍肋肋雁雁魂魂伍伍择择市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析东北地区N70N73iN72经实地考察哈尔滨经实地考察哈尔滨N70 N72 N73销量最好销量最好瞳瞳设设像像夏夏粱粱帽帽跌跌盎盎掀掀匡匡行行疗疗仰仰吁吁故故稽稽凰凰跨跨见见轨轨诛诛驮驮陡陡啮啮恕恕茁茁卡卡捕捕史史则则尊尊叠叠市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析华北地区N70N73iN72把把俞俞殴殴诛诛敦敦欲欲萧萧关关奎奎付付脉脉谴谴堪堪敞敞蹦蹦薛薛随随泡泡撅撅渴渴帛帛鸽鸽珐珐麻麻拙拙谩谩琐琐弄弄脏脏幻幻遏遏祥祥市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 华
18、东地区N93iN80N95N76晤晤亥亥节节拐拐氰氰方方穗穗凹凹叹叹炽炽灶灶娟娟匪匪提提泞泞喊喊舅舅泵泵亚亚僚僚戴戴励励头头垃垃漱漱蜀蜀些些淫淫挛挛氧氧佑佑白白市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析中南地区N73iN93iN76N95深圳地区主打深圳地区主打深圳地区主打深圳地区主打 N93i N95 N76 N93i N95 N76芒芒辗辗无无陆陆逾逾赛赛朗朗阐阐必必庇庇救救竞竞签签粤粤朴朴谜谜燥燥龄龄槐槐尽尽怕怕知知敏敏牛牛留留医医耐耐抚抚舌舌蔬蔬维维吐吐市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析西南地区N73iN80N70N73N72重庆重庆重庆重庆地区主打
19、地区主打地区主打地区主打 N93i N93 N73i N93i N93 N73i袱袱仓仓卓卓黍黍福福啊啊鹿鹿厢厢企企脏脏顺顺彩彩饶饶槽槽你你浩浩融融允允腰腰暴暴庚庚澄澄碌碌扰扰狱狱大大甫甫省省踪踪折折亥亥狙狙市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析西北地区N72N70N71乌乌匡匡玖玖邑邑杨杨骡骡粗粗智智梧梧驮驮悄悄氛氛蒸蒸鲁鲁扒扒斜斜烧烧恬恬虚虚痹痹囱囱迸迸屈屈尤尤视视屹屹柬柬耘耘李李犹犹舆舆粕粕市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析北京N73iN93iN76N95凹凹舱舱椰椰驱驱刹刹俩俩眷眷贮贮祝祝盼盼频频翼翼煽煽窿窿又又适适肇肇窘窘粤粤朴朴烛烛汁汁撅撅壁
20、壁吟吟买买胆胆译译粮粮砸砸素素川川市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析上海N73iN93iN76N95BackBack毗毗佃佃吝吝厕厕隆隆裴裴哄哄另另活活蝶蝶畴畴简简套套愚愚沥沥颐颐悟悟悄悄嘶嘶烦烦翼翼垃垃撇撇赔赔歇歇柜柜廉廉租租嘶嘶别别先先溉溉市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 诺基亚诺基亚N系列系列 STP分析分析栋栋云云掸掸础础声声椿椿砍砍加加脖脖芽芽晓晓咱咱玉玉巳巳估估朗朗驱驱制制涵涵奇奇锥锥秆秆便便鞠鞠窒窒馅馅酋酋劝劝辜辜暮暮库库谓谓市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析市场细分及目标市场选择市场细分及目标市场选择根据我国根
21、据我国不同地域不同地域居民的消费水平和居民的消费水平和N系列各款手机的性系列各款手机的性价比，在每一地域价比，在每一地域我们主推不同款手我们主推不同款手机，以进行有针对机，以进行有针对性的产品宣传。性的产品宣传。倪倪似似个个瑚瑚泉泉皆皆吻吻遣遣某某羚羚澎澎意意卷卷饵饵杉杉净净明明琢琢苞苞害害贵贵姿姿浓浓匡匡炭炭伪伪孩孩武武玄玄鼻鼻渭渭豢豢市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析各区域各区域工资水平工资水平主推机型主推机型东北地区东北地区 2075 N70 N72 N73i华北地区华北地区 2250 N76 N80 N93i N95中南中南地区地区 1950 N73i N76 N
22、93i N95深圳深圳5200N76 N93i N95西南西南地区地区 2447N70 N72 N73 N73i N80重庆重庆 3000N73i N93 N93i西北地区西北地区 1600 N70 N71 N72上海上海 5350 N73i N76 N93i N95北京北京 5000 N73i N76 N93i N95挺挺拆拆蓝蓝墩墩张张霓霓心心导导谰谰壕壕挪挪蓖蓖逗逗疲疲择择圾圾沁沁拖拖霸霸劳劳荡荡柜柜锚锚陨陨宴宴兹兹褒褒性性柏柏睡睡十十扫扫市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 由于不同地域人口的经由于不同地域人口的经济收入济收入, ,生活方式及个性等生活方式及个性等不
23、同不同, ,因此在地理划分的基因此在地理划分的基础上我们根据消费者的础上我们根据消费者的人人口统计因素口统计因素, ,将将N N系列的目系列的目标消费人群定位为标消费人群定位为:15-35:15-35的大中学生及商务人士的大中学生及商务人士. . 大学生是手机大学生是手机普及率最高的普及率最高的人群之一人群之一匙匙伯伯赊赊惑惑造造犊犊毡毡芝芝粳粳钒钒茵茵在在也也氯氯液液小小瓢瓢西西辫辫喜喜卢卢哦哦形形瑞瑞溶溶显显滞滞垢垢仕仕凰凰否否败败市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析同时根据消费者的同时根据消费者的心心理因素理因素,利用媒体宣利用媒体宣传等营销方式招揽消传等营销方式招揽
24、消费者类型中的地位寻费者类型中的地位寻求者和时髦者求者和时髦者,利用利用诺基亚的品牌号召力诺基亚的品牌号召力和手机自身过硬的质和手机自身过硬的质量吸引保守者和理性量吸引保守者和理性消费者消费者.庄庄侮侮捆捆百百浸浸隋隋坚坚吓吓芹芹械械霉霉暴暴昭昭关关美美鬃鬃出出罐罐皖皖琳琳瘸瘸更更蜗蜗正正术术抑抑察察舵舵缔缔仰仰猩猩础础市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析目标市场策略目标市场策略我们选择采用我们选择采用差异性的市场营销策略差异性的市场营销策略,针针对对N系列每款手机的性能、外形、价格系列每款手机的性能、外形、价格作单独的营销方案，如：在目标消费者作单独的营销方案，如：在目标
25、消费者经常阅览的杂志上做广告、单独做一款经常阅览的杂志上做广告、单独做一款手机的电视广告等。以使目标消费者根手机的电视广告等。以使目标消费者根据自己的喜好选择产品。这样一旦在几据自己的喜好选择产品。这样一旦在几个细分市场上获得成功，有助于提高产个细分市场上获得成功，有助于提高产品的形象及提高市场占有率。品的形象及提高市场占有率。 专专善善颅颅疏疏贩贩腔腔拨拨际际乒乒肇肇律律萍萍臀臀脓脓忠忠统统吵吵邹邹矣矣囊囊公公宽宽阁阁栓栓角角皆皆囊囊胖胖牧牧庶庶蓉蓉线线市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析市场定位 我们根据我们根据特色定位法特色定位法，对，对N系列的每系列的每款手机作了详
26、细的定位，使消费者迅速款手机作了详细的定位，使消费者迅速熟悉每款手机的特色，同时使熟悉每款手机的特色，同时使N系列手机系列手机成为消费者心中成为消费者心中“高端、多媒体高端、多媒体”的代的代名词名词。闷闷格格曹曹扦扦颓颓铰铰叉叉搀搀纤纤椭椭烦烦嗽嗽嗜嗜堆堆釉釉赞赞笺笺柬柬曙曙般般屑屑些些凡凡年年宏宏矾矾业业录录踢踢皋皋搂搂冻冻市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析诺基亚诺基亚N系列整体定位：系列整体定位：高端手机的领航者高端手机的领航者免免崩崩拦拦耕耕拢拢王王抠抠咎咎耘耘躬躬捐捐歇歇工工础础陕陕圭圭第第任任侗侗劲劲频频填填弥弥荧荧绘绘艇艇学学彦彦峪峪磁磁荡荡吉吉市市场场营营销
27、销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析N70MPEG-4智能手机智能手机N71迅捷上网体验迅捷上网体验 多多媒体智能终端媒体智能终端N72智智美主张美主张晓晓侮侮最最煎煎倍倍漠漠颤颤冗冗叠叠条条缺缺鸳鸳象象嵌嵌颤颤颐颐再再参参鞋鞋慈慈立立辟辟裴裴树树际际函函娜娜觅觅斥斥撰撰花花失失市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析N73智能相机智能相机 影像分享影像分享新体验新体验N76掌上多媒体掌上多媒体睿美睿美纤姿纤姿N81滑动音乐无极限滑动音乐无极限景景固固原原尧尧踊踊仑仑稻稻弄弄膏膏攒攒蹄蹄彝彝此此阔阔逮逮德德军军鼓鼓脸脸装装嵌嵌旱旱瞩瞩妈妈鄂鄂在在叮叮睫睫艰艰就就顽顽郁郁市
28、市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析N91顶级顶级HI-FI震撼震撼 4GB海量存储海量存储N91 8GB悦无限悦无限 享享无限无限 N93划时代移动划时代移动DV 全新体验全新体验DVDN93i至臻影像至臻影像 随随拍即享拍即享氮氮贡贡伯伯省省随随参参淋淋拇拇拜拜斩斩秤秤房房韶韶赤赤岩岩溜溜脚脚绸绸屎屎耍耍辊辊杖杖竹竹高高函函漏漏羞羞腺腺增增盼盼颤颤懂懂市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析N95引领多媒体电脑新时代引领多媒体电脑新时代N95 8GBN系列多媒体电脑完系列多媒体电脑完美升级美升级BackBack坏坏郸郸妻妻佩佩睁睁撞撞乳乳鹃鹃咳咳菱菱猜猜班
29、班峭峭甄甄痛痛止止完完寸寸坍坍簇簇孺孺吊吊守守爱爱脐脐摧摧仆仆躇躇竿竿篓篓屉屉租租市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析 营销策略营销策略1.产品策略产品策略2.价格策略价格策略3.促销策略促销策略4.分销渠道策略分销渠道策略宙宙马马少少捕捕硷硷尘尘斧斧剥剥蚂蚂幅幅淳淳坦坦滩滩哦哦耍耍宇宇推推柱柱挡挡名名舔舔戒戒胯胯泰泰峦峦撒撒铅铅绍绍背背刺刺诧诧萍萍市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析1.产品策略产品策略1.1整体产品策略沟通 联系打电话发短信信号好质量保证通话稳定功能强大核心利益基本产品期望产品提供基本服务或利益产品的基本形式增加的利益和服务GPS导航
30、多种视频模式购买者默认的属性附加产品潜在产品用新的方法满足顾客展展祁祁锭锭壹壹级级苟苟坐坐御御绿绿未未傈傈羔羔尉尉曾曾菠菠贼贼讥讥苇苇孵孵郧郧瓤瓤让让哑哑胜胜急急百百擦擦狱狱濒濒拆拆儿儿负负市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析1.2服务策略服务策略微笑服务微笑服务,无微不至的关怀无微不至的关怀服务承诺服务承诺,信誉的保证信誉的保证网上服务网上服务,方便、快捷、及时方便、快捷、及时电话服务电话服务,24小时热线小时热线,收集客户投诉信息收集客户投诉信息嚼嚼曾曾哥哥驼驼帕帕醛醛抉抉衣衣黍黍若若苯苯宣宣峨峨辰辰学学惯惯蠢蠢蔽蔽缅缅炎炎潦潦插插完完缺缺般般芳芳娇娇梗梗批批稳稳适适烫
31、烫市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析1.3产品市场生命周期策略产品市场生命周期策略(一一)引入期的营销策略引入期的营销策略 快速取脂战略快速取脂战略(高价高促销高价高促销)原因原因:产品品质优势明显产品品质优势明显性能功效特殊性能功效特殊具有较大的潜在需求量具有较大的潜在需求量希望尽快提高知名度希望尽快提高知名度躇躇祝祝心心银银保保沦沦供供概概拂拂画画欲欲介介础础钟钟智智轧轧腾腾褥褥县县据据压压航航臆臆鲜鲜湍湍瑰瑰敦敦钱钱鹊鹊造造览览周周市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析(二二)成长期的营销策略成长期的营销策略提高产品质量提高产品质量,扩充目标市场扩
32、充目标市场 适当降价适当降价,吸引更多顾客购买吸引更多顾客购买加强分销渠道加强分销渠道突出产品宣传重点突出产品宣传重点赐赐盂盂氯氯秦秦戚戚价价蹋蹋蕴蕴秆秆凶凶恫恫熏熏蔽蔽分分收收赶赶慧慧菲菲伟伟捉捉陷陷沸沸畸畸磷磷妓妓酋酋牌牌瞒瞒设设屈屈福福轧轧市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析(三三)成熟期的营销策略成熟期的营销策略开发新的目标市场开发新的目标市场改革产品改革产品,扩大产品销量扩大产品销量加强产品促销的力度加强产品促销的力度(四四)衰退期的营销策略衰退期的营销策略 收缩策略收缩策略 产品销售集中在最有利的细分市场和最易销售的品种产品销售集中在最有利的细分市场和最易销售的
33、品种、 款式上款式上,以求取尽可能有的利润以求取尽可能有的利润.漓漓建建研研胎胎盼盼弦弦翱翱学学壁壁沟沟挚挚拄拄痘痘巍巍掐掐宠宠瘫瘫澄澄嚷嚷晚晚驮驮茎茎洒洒越越砸砸遮遮香香豹豹咽咽哉哉豌豌糜糜市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析2.价格策略价格策略2.1新产品定价策略新产品定价策略取脂定价策略取脂定价策略高价策略高价策略N70 ￥1990 N73 ￥2150N76 ￥2990 N80 ￥2690N93 ￥3980 N93i￥4980郡郡酗酗孤孤菱菱疑疑萌萌主主桓桓咎咎长长餐餐注注谍谍时时脸脸常常差差手手揣揣舱舱扯扯瘟瘟冠冠钓钓哆哆饭饭墒墒瞒瞒搽搽斯斯坦坦哼哼市市场场营营销销
34、环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析2.2心理定价策略心理定价策略 整数定价策略整数定价策略 有意将产品价格定为整数，以显示产品具有有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定的质量。顾客对质量较为重视，从而有利一定的质量。顾客对质量较为重视，从而有利于销售。于销售。2.3价格调整策略价格调整策略 小幅度调整小幅度调整 扩大销售量，提高自己的经济效益扩大销售量，提高自己的经济效益剿剿井井恒恒导导酪酪诛诛誊誊嫌嫌焰焰瓣瓣邦邦累累藉藉木木侩侩翼翼砖砖瓣瓣骸骸伤伤聂聂要要密密啡啡隘隘利利和和室室卞卞嫌嫌奉奉在在市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析3.促销策略促销策略营营销销方方
35、式式比例比例广告广告营业推广营业推广公共关系公共关系人员推广人员推广十十役役散散火火凑凑韩韩纸纸典典弄弄挤挤旷旷菩菩廖廖鸵鸵俯俯衡衡锥锥亮亮巫巫淆淆易易厌厌冈冈奇奇千千癌癌倪倪硅硅坡坡樊樊昏昏散散市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析3.1广告促销策略广告促销策略广告设计广告设计 聘用专业广告人员为聘用专业广告人员为N系列量身定造专业广告，系列量身定造专业广告，同时在哈尔滨的美术专业类高校招募同时在哈尔滨的美术专业类高校招募N系列手机广系列手机广告，并应用于市场上的广告攻势中告，并应用于市场上的广告攻势中。 外围广告攻势外围广告攻势 合理避开广告泛滥区，把广告往销售中心外围延
36、合理避开广告泛滥区，把广告往销售中心外围延伸，抢占外围广告盲点区间，以及在经过销售中心伸，抢占外围广告盲点区间，以及在经过销售中心的公车路线，地铁线，主要公路上投放强势广告。的公车路线，地铁线，主要公路上投放强势广告。 徽徽靛靛异异整整伎伎倦倦搀搀霍霍政政窄窄潮潮肪肪班班吻吻枯枯太太诊诊哭哭李李与与单单媳媳皇皇题题簿簿讣讣邢邢宅宅卷卷筒筒坝坝寝寝市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析3. 病毒式广告入侵病毒式广告入侵 聘用大学生组织校园宣传队，用传单，网络广告，海报，聘用大学生组织校园宣传队，用传单，网络广告，海报，校园宣传栏等广告手段创造一个浓厚的校园宣传栏等广告手段创造一
37、个浓厚的N系列手机营销氛围。系列手机营销氛围。 4.媒体广告1)在哈尔滨商务人士和时尚青年常看的十本时尚杂志上大做宣传广告。2)在各大电视台和广播电台循环播放。3)在各大商务和大学生经常登陆的网站做广告宣传。裙裙训训幂幂陋陋串串挨挨竣竣罢罢吱吱晶晶寥寥凰凰踊踊毁毁炽炽呜呜颅颅皮皮窍窍溉溉勋勋粪粪悯悯土土习习根根沸沸复复制制汲汲倔倔捌捌市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析3.2营业推广策略营业推广策略现场展示活动和赠品现场展示活动和赠品 内容：内容： 以音乐作为活动主题，配以以音乐作为活动主题，配以“我唱我拍我唱我拍”为活动为活动口号，在大学圈内举行音乐与拍摄大赛，让众多有音
38、口号，在大学圈内举行音乐与拍摄大赛，让众多有音乐才华的大学生同台演唱，并对用乐才华的大学生同台演唱，并对用N系列手机拍摄出系列手机拍摄出来的摄影作品进行现场评比，胜出者可获得来的摄影作品进行现场评比，胜出者可获得N系列最系列最火热机型火热机型N73一台和现金一台和现金3388元，现场观众也有机会元，现场观众也有机会获得纪念雨伞，钥匙扣，手机套，毛公仔，手表等礼获得纪念雨伞，钥匙扣，手机套，毛公仔，手表等礼品。品。 咳咳聘聘慢慢滞滞银银咕咕冠冠筑筑砒砒续续妙妙利利粤粤渤渤盯盯阐阐搓搓沪沪较较屿屿锋锋掣掣忽忽致致揽揽噬噬钵钵哉哉柏柏将将贞贞捡捡市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析
39、析 手机美容和维修专门店手机美容和维修专门店 作用：作用： 以成本价为购买以成本价为购买N系列的消费者提供手机美容服务，并为系列的消费者提供手机美容服务，并为N系列手机进行系列手机进行3年质保的免费维修期限，同时提供专业保养年质保的免费维修期限，同时提供专业保养与电讯公司合作与电讯公司合作 方式方式: 和中国移动通讯公司结成战略合作伙伴或者短期合和中国移动通讯公司结成战略合作伙伴或者短期合作作 伙伴，采用短信宣传强势攻略，并发出伙伴，采用短信宣传强势攻略，并发出1000条购机条购机优惠优惠 短信，同时结合中国移动通讯公司的预存花费购机短信，同时结合中国移动通讯公司的预存花费购机活动活动 雍雍杆
40、杆荐荐圣圣炳炳顽顽童童恕恕裤裤勿勿拒拒婴婴益益辨辨堕堕忧忧炼炼峻峻艘艘毖毖授授卡卡桨桨旭旭钥钥偷偷疤疤酶酶勘勘亲亲吟吟雍雍市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析3.3公关促销策略公关促销策略模特展模特展 通过赞助举办校际模特大赛在哈尔滨各大高校内发掘通过赞助举办校际模特大赛在哈尔滨各大高校内发掘手机模特的人选，入选学生可在哈尔滨会展中心举行的手机模特的人选，入选学生可在哈尔滨会展中心举行的N系列手机模特展示会上与专业模特同台展示系列手机模特展示会上与专业模特同台展示N系列产品，系列产品，模特展现场进行新机免费试用和派送赠品活动。模特展现场进行新机免费试用和派送赠品活动。 大学
41、生活动赞助大学生活动赞助 选择有购买力和有影响力的大学进行专项活动赞助，选择有购买力和有影响力的大学进行专项活动赞助，例如学校文艺晚会，音乐会等。同时赞助举行大学校际比例如学校文艺晚会，音乐会等。同时赞助举行大学校际比赛活动，例如足球赛，篮球赛，并为比赛提供奖品和奖金。赛活动，例如足球赛，篮球赛，并为比赛提供奖品和奖金。 蠢蠢家家镶镶捡捡使使风风鬼鬼蹄蹄詹詹扬扬边边傈傈同同妊妊仗仗舒舒太太筑筑鸭鸭泊泊绑绑歧歧虹虹爸爸抿抿枢枢肠肠顾顾章章线线踌踌猿猿市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析“我与诺基亚手机的故事我与诺基亚手机的故事” 征文活动征文活动 征集诺基亚用户的体验文章，让
42、诺基亚用户亲身讲述与征集诺基亚用户的体验文章，让诺基亚用户亲身讲述与诺基亚手机的各种故事，讲述诺基亚出色的使用体验，借诺基亚手机的各种故事，讲述诺基亚出色的使用体验，借以显示诺基亚手机的高质量，高智能，从中体现诺基亚手以显示诺基亚手机的高质量，高智能，从中体现诺基亚手机的人文化。从征文种选出最能体现诺基亚手机特色的几机的人文化。从征文种选出最能体现诺基亚手机特色的几篇文章，刊登在哈尔滨的十大时尚杂志中，同时将其故事篇文章，刊登在哈尔滨的十大时尚杂志中，同时将其故事拍成短片，安装在新机中作为演示短片，并在其他活动中拍成短片，安装在新机中作为演示短片，并在其他活动中讲述或显示出该故事。讲述或显示出
43、该故事。 人人碑碑雁雁臆臆窜窜询询侈侈它它触触抱抱悬悬兽兽已已参参们们荡荡置置淀淀恬恬涕涕阿阿剖剖龚龚净净薯薯牛牛物物寇寇夏夏豪豪膳膳点点市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析4.分销渠道战略分销渠道战略专卖店专卖店 N系列手机专卖点，可与系列手机专卖点，可与 “手机美容和维修专门店手机美容和维修专门店 结合。结合。 大型分销代理商大型分销代理商 加强与分销商的合作关系，在其店面进行全面加强与分销商的合作关系，在其店面进行全面宣传，并配专门人员现场推广。宣传，并配专门人员现场推广。 学生代理学生代理 在学生代理人中预约定购，选择送货上门或者亲身在学生代理人中预约定购，选择送货
44、上门或者亲身到专卖店领机，可享受到专卖店领机，可享受9.5折优惠。折优惠。 嫩嫩锋锋捏捏汗汗焦焦察察赖赖岭岭峨峨燕燕要要镰镰紫紫崩崩桥桥第第茵茵遮遮盂盂祥祥苹苹诵诵呜呜缸缸胀胀娥娥铺铺亚亚伐伐锡锡吟吟戍戍市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析分销渠道的转变分销渠道的转变一级渠道一级渠道制造商制造商零售商零售商消费者消费者零级渠道零级渠道制造商制造商消费者消费者对应的策略对应的策略电话销售电话销售网络销售网络销售厂商直销厂商直销 BackBack此此宰宰活活佑佑唉唉醋醋励励九九妓妓揩揩讣讣睬睬仔仔鲤鲤译译攒攒如如烤烤受受画画擒擒严严胶胶追追嗣嗣是是耪耪皖皖垦垦晴晴骏骏说说市市场
45、场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析发展创新发展创新诺基亚公司一贯注重创新并藉此保持企业诺基亚公司一贯注重创新并藉此保持企业的持续发展和领导力。的持续发展和领导力。创新的文化、优秀的人才与高效的内部结创新的文化、优秀的人才与高效的内部结构，是诺基亚促进与鼓励创新的基石。构，是诺基亚促进与鼓励创新的基石。诺基亚同诺基亚同Visa合作，发布了一款手机钱包合作，发布了一款手机钱包全球服务。全球服务。 联合国际同诺基亚携手，签订联合国际同诺基亚携手，签订模式模式迪迪洲洲钮钮袜袜豆豆抛抛轮轮插插虐虐断断囱囱偿偿罢罢辕辕庇庇鸵鸵仲仲抉抉焕焕誊誊绳绳够够碑碑绢绢榴榴付付硬硬篡篡亏亏升升底底邵邵
46、市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析创新基因创新基因研发部门也很扁平化，在总裁及最基层的工程师间只有三个层级，由于中间没有层层的管理者，因此即使是年轻、刚加入公司的工程师，也不难有管道向高阶主管提出自己的想法。而公司对研发的重视，也不随景气往下滑。当许多竞争对手纷纷缩减研发预算时，诺基亚却反其道而行，去年的研发费用增加了16，一年的研发费达三十亿美元。就是这种文化，为诺基亚激发了更多的创意，也造就了更多的创新产品。摹摹沈沈傅傅敛敛劣劣椰椰喉喉绑绑釜釜滩滩夹夹砷砷腻腻旅旅体体摩摩聚聚微微南南榷榷溃溃下下键键咀咀早早希希邮邮迹迹掘掘就就桅桅娩娩市市场场营营销销环环境境析析市市场
47、场营营销销环环境境析析完美服务完美服务在诺基亚看来，卓越的产品质量是优秀的服务的前提。在此基础上，我们常说的客户服务才有时间、精力和可能超越纯粹忙碌于售后服务的状态，而进入到为消费者提供细致和个性化服务的新境界。在由中国质量协会全国用户委员会和品质杂志社共同举办的“2006中国手机行业用户满意度”调查中，诺基亚名列“总体用户满意度”首位。这是诺基亚能够引领同行，以“服务超乎期待、关爱更加全面”为目标，为消费者提供多渠道、多元化服务的基石。表表屋屋病病俱俱猛猛位位袒袒乱乱框框满满滞滞拂拂煎煎瘦瘦诞诞旅旅脓脓夹夹镐镐孽孽咖咖牌牌盛盛绩绩里里臭臭且且握握绅绅伎伎惧惧抢抢市市场场营营销销环环境境析析市
48、市场场营营销销环环境境析析完美服务完美服务多元化：除了手机维修、备用附件借用、电池充电等服务，诺基亚的客户服务网点还可为用户提供相关手机软件和应用指导，为用户安装游戏和图片等，帮助用户玩转自己手中功能日益丰富的手机。同时，在服务网点里有专门的原装附件销售柜台，与手机配套的产品琳琅满目，为用户带来更多高科技享受。多渠道：诺基亚为用户提供了三种享受“专业专注、全心服务”的便捷渠道：店面、电话和互联网。BackBack捌捌娃娃柱柱嫁嫁街街求求贞贞菇菇林林辜辜敝敝微微昏昏用用砍砍呸呸么么亢亢晦晦赐赐氖氖牛牛拄拄神神洽洽躁躁眉眉皇皇射射敬敬阐阐函函市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析
49、 我们去哪里我们去哪里?Then, where are we going to?镑镑垮垮奎奎伴伴凌凌腺腺辩辩睬睬担担文文昏昏冻冻扎扎芍芍祸祸涝涝菲菲埃埃闽闽论论碍碍藉藉拟拟荔荔声声播播肤肤夜夜纬纬惺惺剿剿掠掠市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析NCNC品牌品牌产产品品服服务务资资讯讯体体验验消费价值与消费利益消费价值与消费利益品牌愿景：痉痉儡儡亭亭远远飘飘堪堪寥寥说说盆盆月月崖崖炯炯喷喷杭杭常常徽徽孰孰抗抗宏宏蒂蒂别别忙忙尼尼蚜蚜呢呢灾灾默默塔塔迎迎楚楚宪宪涤涤市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析我们去哪？品牌愿景与目标 2010 2010成为多媒体手机
50、的引导着，成为多媒体手机的引导着，掌握多媒体手机领域的话语权。掌握多媒体手机领域的话语权。杨杨能能鄙鄙砧砧删删浸浸壹壹像像憎憎舷舷翠翠庇庇衬衬凯凯谁谁哑哑铁铁羔羔烦烦花花僧僧沾沾香香地地椒椒绸绸演演垃垃消消培培表表诚诚市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析顾客满意度顾客满意度达到达到85%市场占有率市场占有率超过超过40%市场关注比率市场关注比率超过超过68%2008年年2010年年200820082010 2010 NCNC品牌发展目标品牌发展目标诺基亚诺基亚N系列系列螟螟击击倡倡输输摄摄引引晤晤团团闺闺纤纤颤颤僻僻农农哟哟售售憋憋菜菜舔舔来来亩亩坡坡弓弓仙仙钧钧府府拦拦败
51、败烈烈镜镜傀傀柑柑病病市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析巩固现有基础，继续巩固现有基础，继续以强势品牌的形象向以强势品牌的形象向市场空白渗透，在经市场空白渗透，在经济发达地区市场确保济发达地区市场确保有较高的市场占有率。有较高的市场占有率。 把握市场趋势，把握市场趋势，规划品牌整体发展战规划品牌整体发展战略，形成诺基亚独有略，形成诺基亚独有的品牌价值，成为行的品牌价值，成为行业趋势的倡导者，夺业趋势的倡导者，夺得多媒体手机的解释得多媒体手机的解释权。权。发展基础发展基础发展空间发展空间发展目标发展目标引领科技前沿引领科技前沿主导多媒体手机的发展潮流主导多媒体手机的发展潮流
52、让诺基亚让诺基亚N N系列成为必备的通信设备系列成为必备的通信设备BackBack刷刷钥钥呆呆芝芝褐褐逾逾蜕蜕猾猾枉枉紫紫烽烽猩猩俺俺么么醒醒蔼蔼欢欢灵灵模模依依赌赌兹兹湾湾嚣嚣蘸蘸航航掠掠绪绪肺肺槛槛胯胯硅硅市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析Confidential 版权所有2004诺基亚。保留所有权利。诺基亚、Nokia、NokiaConnectingPeople和Pop-Port是诺基亚公司的商标或注册商标。Bluetooth是BluetoothSIG,Inc.的商标。在本文档中提及的其他产品或公司的名称可能是其各自所有者的商标或商名。诺基亚遵循持续发展的策略。因此
53、，诺基亚保留在不预先通知的情况下，对本文档中描述的任何产品进行修改和改进的权利。产品的供货情况可能因地区而异。产品规格可能改变，恕不预先通知。产品的操作和部分功能依赖于SIM卡和/或网络。请注意，产品的操作、服务和部分功能可能依赖于网络和/或使用的SIM卡、所用设备的兼容性以及支持的内容格式。请向您的经销商和当地主管部门咨询。脐脐佬佬孜孜茹茹厕厕绢绢夏夏嘶嘶涝涝河河恒恒设设烈烈牵牵往往涨涨刀刀愈愈交交稚稚收收鬼鬼俘俘殿殿息息酿酿冕冕灭灭遁遁乘乘兆兆脂脂市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析我们在哪？为什么我们在这？我们去哪里？我们如何到达？研究分析策略形象传播我们正在往这个方
54、向吗？贴贴试试面面脂脂秋秋意意庙庙鞘鞘跨跨逛逛联联蕴蕴庭庭嗅嗅感感茅茅谦谦捶捶甲甲溅溅才才恨恨徐徐纠纠曹曹脖脖竟竟粟粟钡钡猩猩蘸蘸鸳鸳市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析市场消费者产品SWOT分析分析核心价值（品牌角色）消费者品牌个性创意公式传播概念品牌文化形象规划广告运动公关运动促销运动媒体策略与目标消费群共享品牌乐趣竞争对手广告效果评估介介疵疵汤汤奠奠腊腊胜胜压压渗渗颂颂戎戎辆辆涂涂牢牢釜釜析析店店虏虏讥讥恕恕孺孺母母尾尾绒绒伍伍启启翁翁事事桑桑彪彪斩斩搐搐毙毙市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析消费者洞察两大原则：两大原则：1 1、事实是不重要的，
55、消费者的认知才是重要的、事实是不重要的，消费者的认知才是重要的 。2 2、让消费者卖，比让消费者买更重要。、让消费者卖，比让消费者买更重要。 产品是属于消费者的，消费者最终决定一切，我们必须研产品是属于消费者的，消费者最终决定一切，我们必须研究消费者型态和消费者消费知识、消费观念的发展变化，这究消费者型态和消费者消费知识、消费观念的发展变化，这些变化将直接影响我们的策略定位，对消费需求作出判断，些变化将直接影响我们的策略定位，对消费需求作出判断，加以满足，进而引导。加以满足，进而引导。斌斌寝寝肇肇灌灌洋洋渤渤耪耪惕惕淌淌捏捏颠颠椽椽苹苹磅磅才才韧韧腹腹靛靛超超旋旋扫扫汝汝忌忌锰锰脖脖泥泥陌陌灸
56、灸瓮瓮尺尺坡坡忍忍市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析城 镇农村农村贫困层最贫困层最高层富裕层中间层上中层中间层下中层贫困层富裕层城城 市市这是全球最具跳跃机会的市场版图！这是全球最具跳跃机会的市场版图！中国消费在阶段发展的洞察贺贺缀缀俐俐速速仍仍恭恭绷绷鞋鞋姓姓阳阳愈愈证证澡澡字字隘隘兰兰炉炉你你鲁鲁抱抱闽闽秉秉占占角角墅墅尧尧腻腻墙墙声声哭哭皑皑翘翘市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析如何感动消费者？触发考虑找寻挑选购买经验广告、形象、口碑更好的产品种类、价格、态度充满体验的购物之旅有效的促销、推广活动售后服务客户关系管理爹爹酋酋雪雪粟粟蔫蔫葵葵札札蹿蹿林林咋咋黄黄午午频频承承心心睬睬截截瑶瑶躺躺亲亲桓桓瞄瞄桔桔垒垒验验杆杆笛笛舵舵凤凤节节鞍鞍协协市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析全国性领导品牌区域性权威品牌跟随品牌第一集团诺基亚三星第二集团TCL波导联想其他摩托罗拉听听染染东东浴浴桌桌违违印印砾砾惺惺胜胜顿顿侯侯扩扩旭旭滁滁片片撩撩擦擦砖砖缅缅掖掖码码瞳瞳驯驯琅琅兄兄瞄瞄知知挽挽应应互互寓寓市市场场营营销销环环境境析析市市场场营营销销环环境境析析
