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1、集团固话集团固话( (含综合布线含综合布线) )集团客户响应中心集团客户响应中心2012.72012.7集团固话集团固话( (含综合布线含综合布线) )p集团固话产品介绍集团固话产品介绍p标准组网方案及典型组网标准组网方案及典型组网p综合布线综合布线p集团固话建设成本及支撑时限集团固话建设成本及支撑时限p售前沟通要点售前沟通要点目目 录录集团固话定义集团固话定义( 什么是固定电话？什么是固定电话？固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。可认为，有线电
2、话就是固定电话。( 集团固话集团固话集团固话业务是中国移动面向集团客户推出的固定语音业务，现阶段我公司集团固话产品主要是通过IP PBX或TD座机等多种手段，为集团客户提供固定电话的覆盖，提供包括市话、长途话务的集团语音解决方案。集团固话功能集团固话功能1.1.基础语音通话功能：基础语音通话功能：本地电话、国内和国际长途以及本地电话、国内和国际长途以及IPIP电话业务电话业务3.3.实现拓展功能的基础：实现拓展功能的基础：集团固话是实现企业呼叫中心、综合网、集团固话是实现企业呼叫中心、综合网、电话会议、在线录音、留言服务及酒店个性化需求电话会议、在线录音、留言服务及酒店个性化需求的前提。的前提
3、。2.2.丰富的程控交换功能：丰富的程控交换功能：语音导航、集团总分机、集团彩铃、呼叫权限控语音导航、集团总分机、集团彩铃、呼叫权限控制、遇忙转移、立即转移、无应答转移、调度功制、遇忙转移、立即转移、无应答转移、调度功能、遇忙等待、分机连选等能、遇忙等待、分机连选等集团固话特点集团固话特点1(公司集团固话的优势公司集团固话的优势u统一号码段的分配；（现阶段铁通固话号码资源丰富，可以为客户整体规划）u固定电话与员工手机组成综合V网，实现内部电话拨打优惠；（优势显著）u公司IMS平台即将上线，通过座机可为客户提供丰富的多媒体应用；u组网灵活，便于客户自我管理；u覆盖能力强，针对不同类型的客户，可选
4、用不同的方案进行覆盖。集团固话特点集团固话特点2固话业务均由铁通核心网提供资源，在铁通端局侧完成交换固话业务均由铁通核心网提供资源，在铁通端局侧完成交换铁通核心网能力有限，移动核心控制平台铁通核心网能力有限，移动核心控制平台IMSIMS正在正在内部测试阶段，暂未正式商用内部测试阶段，暂未正式商用。当前阶段的解决方案，主要根据客户当前阶段的解决方案，主要根据客户不同的需求场景及资源情况，采取不不同的需求场景及资源情况，采取不同的组网方式满足客户需求。同的组网方式满足客户需求。集团固话集团固话(含综合布线含综合布线)p集团固话产品介绍集团固话产品介绍p标准组网方案及典型组网标准组网方案及典型组网p
5、综合布线综合布线p集团固话建设成本及支撑时限集团固话建设成本及支撑时限p售前沟通要点售前沟通要点目目 录录四种四种标准标准组网组网方案方案1.1.IPPBXIPPBX通过通过IPIP网络下挂网络下挂IADIAD或或AGAG，通过语音配线模块与座机连接。，通过语音配线模块与座机连接。2.IPPBX2.IPPBX自带扩展子框，下行通过语音配线模块与座机连接。自带扩展子框，下行通过语音配线模块与座机连接。3.IPPBX3.IPPBX通过通过PONPON网络由网络由ONU(ONU(带带POTSPOTS口接入），通过语音配线模块与座机连接。口接入），通过语音配线模块与座机连接。4. ONU4. ONU直
6、接通过铁通直接通过铁通PONPON网络接入铁通软交换，通过语音配线模块与座机连接。网络接入铁通软交换，通过语音配线模块与座机连接。标准组网方案标准组网方案引入引入IPPBXIPPBX，上联采用，上联采用E1E1专线的方式，实现固话专线的方式，实现固话呼叫呼叫铁通铁通TDMTDM交换端局交换端局移动传输网络移动传输网络IPPBXIPPBXIPPBXIPPBXIPPBXIPPBXONUONUOLTOLTE1E1E1E1E1E1E1E1IADIADPOTSPOTSAGAGPOTSPOTSPOTSPOTSPOTS123铁通铁通PONPON网络网络OLTOLT4铁通软交换铁通软交换ONUONUPOTSP
7、OTSIPPBXIPPBX IP PBX IP PBX （IP Private Branch eXchange IP Private Branch eXchange 基于基于IPIP的语音交换机，俗称小交换机）的语音交换机，俗称小交换机）是一种基于是一种基于 IPIP的集团电话系统。这个系统可以完全将语音通信集成到企业的数据网络的集团电话系统。这个系统可以完全将语音通信集成到企业的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音通信网络。业务功中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音通信网络。业务功能主要通过能主要通过IPIP电话、电话、IADIAD、AGA
8、G等等VoipVoip网关设备为用户提供语音、传真、和视频等多种网关设备为用户提供语音、传真、和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心。通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心。设备介绍设备介绍典型组网典型组网1-具有丰富业务需求（典型应用：大中型企业、酒店）具有丰富业务需求（典型应用：大中型企业、酒店）组网描述：组网描述：IPPBXIPPBX部署在移动机房或移动汇聚点，通过部署在移动机房或移动汇聚点，通过E1E1中继链接铁通传统中继链接铁通传统TDMTDM端局，内置虚拟端局，内置虚拟IPPBXIPPBX业务为各类中小企业提供固话服务。业务为各类中小企业提供固话服务。 应用场景分析：应
9、用场景分析：新建大中型企业、高档星级酒店，企业内新建大中型企业、高档星级酒店，企业内部除需要实现内部呼叫外，还有大量统一部除需要实现内部呼叫外，还有大量统一通信等丰富业务的需求。通信等丰富业务的需求。 建设注意点：建设注意点： 1.1.必须必须E1E1资源；资源；2.2.由于由于IPPBXIPPBX直接布放在企业侧内部，供该直接布放在企业侧内部，供该客户专用，无法共享资源。客户专用，无法共享资源。3.3.需客户在一定规模的情况下采用此种组需客户在一定规模的情况下采用此种组网方式。网方式。 典型组网典型组网2-中小企业集中区域（典型应用：大楼群，园区）中小企业集中区域（典型应用：大楼群，园区）组
10、网描述：组网描述：IPPBX IPPBX 直接部署在企业侧内部，通过直接部署在企业侧内部，通过E1E1中中继链接铁通传统继链接铁通传统TDMTDM端局，仅为该企业提供端局，仅为该企业提供固话服务。固话服务。应用场景分析：应用场景分析：主要为大楼群，大型园区和专业市场等中主要为大楼群，大型园区和专业市场等中小企业集中区域小企业集中区域 ，有一定个性化需求。，有一定个性化需求。方案特点：方案特点： IPPBXIPPBX可为每个企业开一个虚拟可为每个企业开一个虚拟IPPBXIPPBX群，群，可单台可单台IPPBXIPPBX支持多个虚拟支持多个虚拟IPPBXIPPBX群组，实群组，实现多家企业共享一台
11、现多家企业共享一台IPPBXIPPBX设备；在企业侧设备；在企业侧一般只需要部署简单的一般只需要部署简单的VoipVoip网管设备（如网管设备（如IAD,AGIAD,AG等）。每个企业可定制自身所需要等）。每个企业可定制自身所需要的内部号码，包括号码长度，每个企业内的内部号码，包括号码长度，每个企业内部均可有相同号码，无缝享受部均可有相同号码，无缝享受IPPBXIPPBX所有业所有业务。务。 建设注意点：建设注意点： 1.1.必须必须E1E1资源；资源；2.2. 可共享资源和设备，但对设备性能要求可共享资源和设备，但对设备性能要求较高，需先期建设集中较高，需先期建设集中IPPBXIPPBX，一
12、次性投入，一次性投入大。大。 典型组网典型组网3-用户数分散，功能简单（典型应用：商务楼的预覆盖项目用户数分散，功能简单（典型应用：商务楼的预覆盖项目 ）组网描述：组网描述：在客户端部署在客户端部署ONUONU，上行通过铁通，上行通过铁通PONPON网络网络连接到铁通软交换。连接到铁通软交换。 应用场景分析：应用场景分析：区域内已无区域内已无E1E1资源，用户数分散，开通时资源，用户数分散，开通时间不确定，功能需求简单：基本语音与传间不确定，功能需求简单：基本语音与传真。组网方式灵活，可满足客户不定期、真。组网方式灵活，可满足客户不定期、小规模、快速开通的需求特点。小规模、快速开通的需求特点。
13、建设注意点：建设注意点： 1.1.无需无需E1E1资源。资源。2.202.20公里内需有铁通公里内需有铁通PONPON资源接入。资源接入。3.3.客户功能需求简单，仅语音功能和传真客户功能需求简单，仅语音功能和传真需求。需求。 集团固话集团固话(含综合布线含综合布线)p集团固话产品介绍集团固话产品介绍p标准组网方案及典型组网标准组网方案及典型组网p综合布线综合布线p集团固话建设成本及支撑时限集团固话建设成本及支撑时限p售前沟通要点售前沟通要点目目 录录综合布线定义综合布线定义( 什么是弱电系统？什么是弱电系统？弱电是针对强电而言的。 弱电是指国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能，有交流
14、与直流之分，交流36V以下，直流24V以下 。1、电视信号工程，如有线电视。2、通信工程，如电话。3、智能消防工程。4、扩声与音响工程。5、计算机网络综合布线工程。 6、视频监控。我司所指弱电系统可以理解为我司所指弱电系统可以理解为电话线和网线综合布线系统电话线和网线综合布线系统综合布线建设方案综合布线建设方案结构化布线系统由五个独立子系统组结构化布线系统由五个独立子系统组合而成，采用星形结构布放线缆，可合而成，采用星形结构布放线缆，可使任何一个子系统独立地进入结构化使任何一个子系统独立地进入结构化布线系统。这五个独立的子系统是：布线系统。这五个独立的子系统是：工作区子系统工作区子系统水平子系
15、统水平子系统管理子系统管理子系统垂直子系统垂直子系统设备子系统设备子系统集团固话集团固话(含综合布线含综合布线)p集团固话产品介绍集团固话产品介绍p标准组网方案及典型组网标准组网方案及典型组网p综合布线综合布线p集团固话建设成本及支撑时限集团固话建设成本及支撑时限p售前沟通要点售前沟通要点目目 录录集团固话项目的建设成本主要由以下部分构成集团固话项目的建设成本主要由以下部分构成语音设备成本语音设备成本 包括包括IPPBXIPPBX、IADIAD、AGAG、ONUONU等语音设备的设备费。等语音设备的设备费。机房建设成本机房建设成本 包括配线架，电源线，设备机柜、包括配线架，电源线，设备机柜、U
16、PSUPS电源、空调等项目配套建设成本。电源、空调等项目配套建设成本。网络设备成本网络设备成本包括交路由器、交换机、防火墙等网络设备包括交路由器、交换机、防火墙等网络设备综合布线成本综合布线成本包括光缆、语音电缆、语音双绞线、网线、包括光缆、语音电缆、语音双绞线、网线、PVCPVC管、管、PVCPVC槽、走线架等主材槽、走线架等主材施工成本施工成本 施工建设费用（包含设备安装调试费和综合布线施工费）。施工建设费用（包含设备安装调试费和综合布线施工费）。管理成本管理成本 主要是集成费、设计费、监理费和预备费等规定计费。主要是集成费、设计费、监理费和预备费等规定计费。集团固话项目建设成本集团固话项
17、目建设成本集团固话快速估算表集团固话快速估算表规模场景规模场景单线造价参考值（元）单线造价参考值（元）5050线及以下线及以下900.00 900.00 5151线线100100线线880.00 880.00 101101线线200200线线650.00 650.00 201201线线400400线线560.00 560.00 包含设备及材料包含设备及材料名称名称型号型号备注备注ONU或或IPPBX8400线线ONUONU，集采品牌（有，集采品牌（有8/16/24/48/64/96/128/256POTS8/16/24/48/64/96/128/256POTS口可供选用）；口可供选用）； IP
18、PBXIPPBX，集采品牌（，集采品牌（50/96/192/256/40050/96/192/256/400线设备可供选用）线设备可供选用）UPS1KV集采品牌集采品牌蓄电池蓄电池12V100AH集采品牌（配置集采品牌（配置6 6只蓄电池，可保障只蓄电池，可保障6-86-8小时供电）小时供电）设备机柜设备机柜集采品牌（根据客户提供机房的环境，采用落地式机柜或壁挂式机柜）集采品牌（根据客户提供机房的环境，采用落地式机柜或壁挂式机柜）其它综合布线材料其它综合布线材料线材线材电话线、网线、接地线、电源线电话线、网线、接地线、电源线110语音模块语音模块机房电话线上架跳接使用机房电话线上架跳接使用水晶
19、头水晶头RJ11RJ11或或RJ45RJ45PVC管材管材PVCPVC线管、线管、PVCPVC线槽线槽模块、面板模块、面板用户端信息模块（语音、数据）、面板用户端信息模块（语音、数据）、面板集团固话快速估算表适用范围集团固话快速估算表适用范围未包含设备及材料未包含设备及材料名称名称型号型号备注备注网络设备网络设备防火墙、路由器、交换机防火墙、路由器、交换机IADIAD1-321-32线线一般与一般与IPPBXIPPBX配合、分散部署时使用配合、分散部署时使用光缆光缆8D/24D/48D8D/24D/48D外线光缆及楼宇间连接光缆外线光缆及楼宇间连接光缆配线架配线架MDFMDF一般一般40040
20、0线以上语音线缆跳接时使用线以上语音线缆跳接时使用大对数电缆大对数电缆10-20010-200对对价格较高，一般在价格较高，一般在2 2公里以下语音线缆延伸时使用，如需使用则按以下标准增公里以下语音线缆延伸时使用，如需使用则按以下标准增加成本预估测算：加成本预估测算：1 1、采用、采用1010对电缆连接增加成本对电缆连接增加成本80008000元元/ /公里公里, , 2 2、采用、采用2020对电缆连接增加成本对电缆连接增加成本1200012000元元/ /公里，公里， 3 3、采用、采用5050对电缆连接增加成本对电缆连接增加成本2500025000元元/ /公里，公里， 4 4、采用、采
21、用100100对电缆连接增加成本对电缆连接增加成本4000040000元元/ /公里，公里， 5 5、采用、采用200200对电缆连接增加成本对电缆连接增加成本6500065000元元/ /公里。公里。其它综合布线材料其它综合布线材料走线桥架走线桥架价格较高，一般客户装修时已安装。价格较高，一般客户装修时已安装。面板底盒等面板底盒等一般客户装修时已安装。一般客户装修时已安装。集团固话售前支撑时限集团固话售前支撑时限业务业务名称名称售前时限售前时限（方案）（方案）（单位（单位: :工作日）工作日）售前时限售前时限（方案（方案+ +成本估算）成本估算）（单位（单位: :工作日）工作日）集集团团固固
22、话话普通（普通（200200门及以下）门及以下）4 45 5聚类市场、酒店（聚类市场、酒店（200200门及以下）门及以下）普通（普通（200200门以上）门以上）5 59 9聚类聚类市场、市场、酒店（酒店（200200门以上）门以上）1010呼叫中心呼叫中心集团固话集团固话(含综合布线含综合布线)p集团固话产品介绍集团固话产品介绍p标准组网方案及典型组网标准组网方案及典型组网p综合布线综合布线p集团固话建设成本及支撑时限集团固话建设成本及支撑时限p售前沟通要点售前沟通要点目目 录录l客户建筑规划图、管网规划图和弱电综合布线图客户建筑规划图、管网规划图和弱电综合布线图 详尽的图纸，是技术方案的
23、基础，图纸越准确方案越完善详尽的图纸，是技术方案的基础，图纸越准确方案越完善无建筑规划尺寸；无管道线路规划，无走线路由；无建筑规划尺寸；无管道线路规划，无走线路由；无信息点位需求无信息点位需求结果：无法得到准确技术方案，大部分线路投资只结果：无法得到准确技术方案，大部分线路投资只能按最大投资估算能按最大投资估算建筑规划尺寸明确；管道线路、走线路由清晰；信息建筑规划尺寸明确；管道线路、走线路由清晰；信息点位需求确定点位需求确定结果：拿到图纸可得到准确的技术方案和报价书结果：拿到图纸可得到准确的技术方案和报价书售前沟通要点售前沟通要点l需求规模，语音和数据信息点数量需求规模，语音和数据信息点数量
24、明确客户具体的需求，根据需求的规模将决定组网方案、设备规模及专线明确客户具体的需求，根据需求的规模将决定组网方案、设备规模及专线资源的需求资源的需求SoftCo9500SoftCo5816用户容量 1,000支持 10E1支持 100 个会议通道，252个虚拟IP PBX用户容量 800支持 8E1支持 60个会议通道，252个虚拟IP PBX以华为以华为IPPBXIPPBX为例，不同的建设需求，将选择不同规模的设备，将直接影为例，不同的建设需求，将选择不同规模的设备，将直接影响到项目的建设成本。响到项目的建设成本。项目沟通要点项目沟通要点l机房条件机房条件 根据我们组网方式的特点，客户需提供
25、满足要求的机房条件。根据我们组网方式的特点，客户需提供满足要求的机房条件。专用机房：专用机房：可利用客户的弱电机房或者选择底楼房可利用客户的弱电机房或者选择底楼房间间基本装修：基本装修：包含室内基本粉刷，防水，防火地板包含室内基本粉刷，防水，防火地板（或者防火漆），基本照明（或者防火漆），基本照明机房空调：机房空调：机房需要密闭，空调是必须配置的机房需要密闭，空调是必须配置的专用配电箱：专用配电箱：不能直接串接市电插座，需从配电箱独不能直接串接市电插座，需从配电箱独立引电立引电电源接地排：电源接地排：专用接地铜排，非三相插座零线专用接地铜排，非三相插座零线项目沟通要点项目沟通要点l综合布线综合
26、布线 明确客户是否自己完成综合布线？若完明确客户是否自己完成综合布线？若完成，只需获得管网规划图和弱电综合布线图即可。成，只需获得管网规划图和弱电综合布线图即可。 若未完成：若未完成： 室外综合布线包含管网的建设，投资成本高并室外综合布线包含管网的建设，投资成本高并涉及到客户端整体管网的规划建设，建议引导客户自涉及到客户端整体管网的规划建设，建议引导客户自己建设完成；（参考管道开挖价格己建设完成；（参考管道开挖价格20W/20W/公里）公里） 室内综合布线涉及布线施工与客户装修施工的室内综合布线涉及布线施工与客户装修施工的问题，需和客户达成默契，配合布线施工为宜。（综问题，需和客户达成默契，配合布线施工为宜。（综合布线包含语音线和数据线的布放）合布线包含语音线和数据线的布放）项目沟通要点项目沟通要点谢谢谢 谢
