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1、印象管理 -教学教育中的教师礼仪1讲师介绍n樊琪樊琪 华东师范大学心理学博士华东师范大学心理学博士 上海师范大学心理学系教授上海师范大学心理学系教授 应用心理学硕士点带头人应用心理学硕士点带头人 上海市心理学会理事上海市心理学会理事 首批国家职业资格高级人力资源管理师首批国家职业资格高级人力资源管理师 2讲师介绍n樊琪教授樊琪教授 发表学术论文发表学术论文7070余篇余篇 出版著作出版著作2020余部余部 荣获省市级教学和科研奖荣获省市级教学和科研奖1010多项多项 已经完成国家和部、省级项目已经完成国家和部、省级项目1212项项 现正主持：现正主持： 国家教育部重大课题国家教育部重大课题1
2、1项项 上海市哲学社会科学课题上海市哲学社会科学课题1 1项项3讲师介绍n樊琪教授长期从事政府部门、各级学校、医卫樊琪教授长期从事政府部门、各级学校、医卫系统和中外企业的人员甄选、教育培训及心理系统和中外企业的人员甄选、教育培训及心理辅导，辅导，理论联系实际理论联系实际, ,学术服务社会。学术服务社会。n目前担任目前担任国务院侨办海外教师培训专家、国家国务院侨办海外教师培训专家、国家教育部骨干培训者培训专家、国家职业资格心教育部骨干培训者培训专家、国家职业资格心理咨询师考评专家以及上海市领导干部创新创理咨询师考评专家以及上海市领导干部创新创造能力开发讲师团讲师等。造能力开发讲师团讲师等。 4一
3、、什么是印象管理？n教教师是一种社会角色。师是一种社会角色。n教师的角色之一是管理者。教师的角色之一是管理者。n教教师师的的教教学学教教育育活活动动中中包包含含着着管管理理的的成成分分：即即通通过过影影响响受受教教育育者者，引引导导他他们们努努力力实实现现教教学和教育目标。学和教育目标。5一、什么是印象管理？n印印象象管管理理是是一一种种施施加加影影响响的的方方法法或或手手段段，是是指指管管理理者者通通过过改改善善自自己己在在被被管管理理者者心心目目中中的的视听形象和社会形象来增强自己的影响力。视听形象和社会形象来增强自己的影响力。n教教师师印印象象管管理理也也即即教教师师通通过过改改善善自自
4、己己在在学学生生心心目目中中的的视视听听形形象象和和社社会会形形象象来来增增强强自自己己的的教学教育影响力。教学教育影响力。 6二、 教师印象管理的意义1、优化个人素养，有助为人师表优化个人素养，有助为人师表2、树立学校形象、树立学校形象，促进师生交流，促进师生交流3、提升学科价值，享受教学、提升学科价值，享受教学乐趣乐趣4、增进身心健康，确保胜任愉快增进身心健康，确保胜任愉快7三、教师印象管理的技巧1、视觉形象管理技巧视觉形象管理技巧 关注仪表姿态关注仪表姿态人际吸引影响因素：人际吸引影响因素：n时空距离时空距离n仪表姿态仪表姿态n需求互补需求互补n态度相似态度相似n性格相投性格相投81、视
5、觉形象管理技巧n 教师仪表姿态对学生心理的影响：教师仪表姿态对学生心理的影响： 权威效应权威效应 威信效应威信效应 情感效应（自己人效应）情感效应（自己人效应）9测试题1、教师服饰最好具有 。 A. 艺术美 B. 时尚美 C. 理智美 D. 前卫美10测试题2、教师服饰风格最宜 。 A. 简洁优雅 B. 宽松舒适 C. 修身合体 D. 保守庄重11测试题3、教师服装的色彩最好是 。 A. 鲜艳夺目的 B. 灰暗阴沉的 C. 中性色调的 D. 我行我素的12测试题4、一般而言教师的职业着装大色块不宜 超过 。 A. 1种 B. 3种 C. 5种 D. 7种13测试题5、下列哪组服装造型比较适合教
6、师？ A. AHTX B. AHSO C. VTOX D. OAVS 14测试题6、下列哪种面料比较不适合教师？ A. 柔软的 B. 厚实的 C. 挺括的 D. 透明的15测试题7、教师服装的做工应该是 。 A. 精细的 B. 粗糙的 C. 高级的 D. 一般的16测试题8、对于饰品，教师最好能够 。 A. 根本不用 B. 很少使用 C. 有条件地使用 D. 无条件地使用17测试题9、教师的包袋的风格应该与服装的风格 。 A. 完全相反 B. 大体不同 C. 有点接近 D. 基本一致 18测试题10、教师鞋子的款式最好是 。 A. 传统的 B. 前卫的 C. 休闲的 D. 暴露的19测试题11
7、、对于教师而言，最重要的饰品要数 。 A. 包袋、袜子和鞋子 B. 首饰、腕表和手机 C. 围巾、帽子和手套 D. 发夹、头花和胸针20测试题12、首饰对于教师而言 。 A. 多多益善 B. 显示实力 C. 点缀仪容 D. 最好别用21测试题13、对于教师来说，服饰礼仪的四个原则是 。 A.繁复庄重；典雅规范；注意搭配；赏心悦目 B.以少为佳；强调特色；改革创新；领导潮流 C.切合实际；考虑场合；入乡随俗；超然无我 D.符合身份；区分场合；遵守常规；扬长避短22测试题14、穿套装、套裙的时候，应该穿 。 A. 中式布鞋 B. 制式皮鞋 C. 运动鞋 D. 休闲鞋23测试题15、夏天穿露趾凉鞋时
8、应该 。 A. 穿短袜 B. 穿长袜 C. 不穿袜 D. 随心所欲 24测试题 16、在正规场合，一个人无论站着还是坐着， 下装的裤边或裙边和袜子的统口应该是 。 A. 前者遮盖后者 B. 后者遮盖前者 C. 两者各不搭界 D. 一切顺其自然25测试题17、关于戒指的戴法，下面哪点不符合习俗？ A. 希望感情有所归属戒指戴在食指上。 B. 正在恋爱戒指戴在中指上。 C. 已经订婚或结婚戒指戴在无名指上。 D. 此生不婚决意独身戒指戴在大拇指上。26测试题18、下面哪条不是教师职业妆的要求？ A. 化妆避人； B. 妆容自然； C. 搭配协调； D. 时有时无27测试题19、职业装通常不配 。
9、A. 胸针 B. 腕表 C. 脚链 D. 丝巾28测试题 20、下面哪点不符合职业着装礼仪？ A.裤装或裙装配肤色袜子和黑色皮鞋 B.裤装或裙装配衬裤或衬裙 C.低腰裤、低腰裙内穿高腰或中腰裤 D.毛衣呢裤外加风衣围巾291、视觉形象管理技巧n 教师体态的一般要求：教师体态的一般要求： 位置恰当位置恰当（不违章、不丑化不违章、不丑化） 距离适宜（距离适宜（心理气泡，公务距离心理气泡，公务距离） 动作得体（动作得体（合文化、合身份、无歧义合文化、合身份、无歧义） 301、视觉形象管理技巧n教师体态的具体标准：教师体态的具体标准： （1）站姿站姿 （2）坐姿坐姿 （3）蹲姿蹲姿 （4）行姿行姿31
10、1、视觉形象管理技巧n站姿的基本要求：站姿的基本要求：站如松站如松n站姿的注意要点：站姿的注意要点： （1）站时不靠）站时不靠 （2）面带微笑）面带微笑 （3）男女有别）男女有别 （4）指点有礼）指点有礼 321、视觉形象管理技巧n面带微笑面带微笑 微笑的境界：微笑的境界： 嘴角笑嘴角笑/ 眼角笑眼角笑/ 眼神笑眼神笑 视线要平视视线要平视 如果如果 33视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和自信三种眼神给你怎样的感觉？341、视觉形象管理技巧n坐姿的基本要求：坐姿的基本要求：坐如钟坐如钟n坐姿的注意要点：坐姿的注意要点： （1）落座矜持）落座矜持 （2）坐时不
11、抖）坐时不抖 （3）男女有别）男女有别 （4）俯仰有礼）俯仰有礼 35 1、视觉形象管理技巧n蹲姿的基本要求：蹲姿的基本要求：单腿蹲单腿蹲n蹲姿的注意要点：蹲姿的注意要点： （1）单腿下蹲）单腿下蹲 （2）后退下蹲）后退下蹲 （3）侧身下蹲）侧身下蹲 （4）膝盖并拢）膝盖并拢 361、视觉形象管理技巧n走姿的基本要求：行如风走姿的基本要求：行如风n骑姿的注意要点：行如风骑姿的注意要点：行如风 371、视觉形象管理技巧实训反思与讨论：反思与讨论：1、教师中最常见的体态问题是什么？、教师中最常见的体态问题是什么？2、如何帮助教师克服自身的体态问题？、如何帮助教师克服自身的体态问题？ 382、听觉形
12、象管理技巧n听觉形象取决于两个方面：听觉形象取决于两个方面： （1）言语）言语：使用语言的活动过程：使用语言的活动过程 （2）发声）发声：发出声音的活动过程：发出声音的活动过程392、听觉形象管理技巧n言语技能的训练言语技能的训练 A. 谨慎使用语法谨慎使用语法 （口语尽量使用短句和简单句；忌夸夸其谈） B. 恰当选择语词恰当选择语词 （清除脏词、废词和花季絮语） C. 正确发出语音正确发出语音 D. 注意避讳注意避讳（语句、语词、语音）402、听觉形象管理技巧n发声技能的训练发声技能的训练 A. 了解声音了解声音 一切声音都是声源一切声音都是声源振动振动而产生的。而产生的。 声源有规律地振动
13、而产生的、令人愉悦的声声源有规律地振动而产生的、令人愉悦的声音叫做音叫做乐音乐音； 声源无规律地振动而产生的、令人不悦的声声源无规律地振动而产生的、令人不悦的声音叫做音叫做噪音噪音。412、听觉形象管理技巧嗓音嗓音是体内气流造成声带振动而产生的。是体内气流造成声带振动而产生的。 气流气流抚摩抚摩声带而产生的声音好听；声带而产生的声音好听； 气流气流冲击冲击声带而产生的声音不好听。声带而产生的声音不好听。教师声带保护教师声带保护的重要性众所周知。的重要性众所周知。科学发声科学发声的技能技巧却罕见提及。的技能技巧却罕见提及。科学发声的关键科学发声的关键：自觉掌控声音！：自觉掌控声音！ 422、听觉
14、形象管理技巧n发声技能的训练发声技能的训练 B.掌控音量掌控音量社会心理学社会心理学的研究发现：的研究发现：说话音量的高低与社会地位的高低呈说话音量的高低与社会地位的高低呈反比反比！说话音量的高低应以对方恰巧能听清为宜。说话音量的高低应以对方恰巧能听清为宜。432、听觉形象管理技巧n发声技能的训练发声技能的训练 C优化音效优化音效三字经：三字经： 趾抓地趾抓地 气归脐气归脐 收下巴收下巴 拎头顶拎头顶 舌顶齿舌顶齿 撮口呼撮口呼442、听觉形象管理技巧n 趾抓地趾抓地容易发力，且容易持久发力。容易发力，且容易持久发力。n 气归脐气归脐用丹田之气而非喉咙之气，用丹田之气而非喉咙之气， 可省力、持
15、久发声。可省力、持久发声。n 收下巴收下巴保持气流通道顺畅，发音省力，保持气流通道顺畅，发音省力， 且形象好看。且形象好看。n 拎头顶拎头顶打开内七窍，使嗓音好听。打开内七窍，使嗓音好听。n 舌顶齿舌顶齿发音清晰，字正腔圆。发音清晰，字正腔圆。n 撮口呼撮口呼气流形成气柱，把声音送向远方。气流形成气柱，把声音送向远方。452、听觉形象管理技巧n发声技能的训练发声技能的训练 D回家作业：回家作业：吹蜡烛吹蜡烛！ 练练习习要要领领462、听觉形象管理技巧n发声技能训练发声技能训练 E. 友情提醒友情提醒 *1. 讲课中、讲课后不要饮用凉水讲课中、讲课后不要饮用凉水! *2. 平时尽量避免食用对咽喉和声带有刺激平时尽量避免食用对咽喉和声带有刺激性的食物、饮料和药物。性的食物、饮料和药物。47谢谢聆听！ 樊琪 教授 2010/03/09 48
