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1、第四章第四章 新产品开发新产品开发 与价值工程与价值工程1第一节第一节 新产品开发新产品开发新产品开发的意义新产品开发的意义消费者对产品功能、质量、外观、价格等不消费者对产品功能、质量、外观、价格等不断提出新的需求及消费个性化，要求企业不断提出新的需求及消费个性化，要求企业不断开发新产品。断开发新产品。国际国内市场竞争激烈，企业为了赢得竞争，国际国内市场竞争激烈，企业为了赢得竞争，需要不断开发新产品。需要不断开发新产品。随着先进技术的应用，使产品的更新换代加随着先进技术的应用，使产品的更新换代加快，市场寿命越来越短，产品开发越来越重快，市场寿命越来越短，产品开发越来越重要。要。2一、产品的概念
2、一、产品的概念产品是指通过人的劳动生产出来的有用物产品是指通过人的劳动生产出来的有用物品。包括物质产品和非物质形态的服务。品。包括物质产品和非物质形态的服务。产品的整体概念包括三层意思：产品的整体概念包括三层意思：一是产品的核心，即顾客需求的中心内容。一是产品的核心，即顾客需求的中心内容。二是产品的形体。二是产品的形体。三是产品的附加三是产品的附加 服务和利益。服务和利益。维维 修修运运输输安安装装售后服务售后服务保证保证包包 装装品品 质质品品牌牌外外观观使用价值使用价值整整体体产产品品概概念念3投投入入期期衰衰退退期期成成长长期期产品生命周期产品生命周期产品销量产品销量时间成熟期成熟期二、
3、产品的生命周期二、产品的生命周期产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程，就是产品的市场生命周期。程，就是产品的市场生命周期。41、产品生命周期的四个阶段、产品生命周期的四个阶段投入期（导入期、诞生期）。指产品刚刚进入市场，处于向市场推广介绍的阶段。产品刚进入市场试销，尚未被市场顾客接受，销售额增长缓慢。一般没有同行竞争。生产批量小，试制费用大，成本较高。销售费用高。企业在财务上往往是亏损的。5 成长期新产品试销取得成功以后，转入成批量生产和扩大市场销售阶段。销售量迅速增长,产品成本显著下降,销售成本大幅度下降,利润迅速上升。市场开始出现竞争者。6成熟
4、期成熟期指产品进入大批量生产，而在市场上处于竞争最激烈的阶段。销售量和利润都达到最高点,但是销售增长率下降并慢慢趋进于零，甚至会出现负数。7衰退期衰退期指产品已逐渐老化，转入产品更新换代的新时期。已有新产品开始进入市场，正在逐渐代替 老产品。市场销售量日益下降，利润逐渐趋于零。利润逐渐趋于零。企业多采用价格竞争。企业多采用价格竞争。8低高销售收入收益投入期成长期成熟期衰退期开发和制造成本2、产品生命周期各阶段的利润、产品生命周期各阶段的利润93、理想的产品寿命周期线、理想的产品寿命周期线 产品产品C C产品产品B B时间时间产品销量产品销量产品产品A A104.产品寿命周期各阶段的开发策略产品
5、寿命周期各阶段的开发策略 （1 1）投入期：）投入期：注意市场销售情况，采取适当的营销策略如：注意市场销售情况，采取适当的营销策略如：高价策略、渗透定价策略等。高价策略、渗透定价策略等。 （2 2）成长期）成长期居安思危，进一步改进工艺，改进产品质量，居安思危，进一步改进工艺，改进产品质量，增加产品的新特色，在商标、包装、款式、规增加产品的新特色，在商标、包装、款式、规格、定价等方面作出改进；格、定价等方面作出改进； 上批量，降成本，扩大市场占有率；上批量，降成本，扩大市场占有率；113 3、成熟期；、成熟期；开发新市场，寻求新用户。开发新市场，寻求新用户。产品改良策略。某些行业开始注意产产品
6、改良策略。某些行业开始注意产品的换代问题；某些行业则想进一步品的换代问题；某些行业则想进一步延长产品的寿命周期。延长产品的寿命周期。4 4、衰退期、衰退期自然淘汰，加速淘汰；自然淘汰，加速淘汰；12三三. 新产品和新产品开发新产品和新产品开发新产品按创新改进程度可分为新产品按创新改进程度可分为6 6大类：大类： 全新产品全新产品 新产品线新产品线 产品品种的补充产品品种的补充 已有产品的改进已有产品的改进 重新定位的产品重新定位的产品 降低成本的产品降低成本的产品14四、促进新产品开发的原因四、促进新产品开发的原因1、市场上存在着尚未被满足的需要；、市场上存在着尚未被满足的需要；2、用户对现有
7、产品普遍不满意；、用户对现有产品普遍不满意；3、企业的产品很难与对手竞争；、企业的产品很难与对手竞争；4、生产能力有富余；、生产能力有富余；5、现有原材料枯竭；、现有原材料枯竭；6、严重污染环境等。、严重污染环境等。15五、新产品开发策略五、新产品开发策略1、开拓型企业、开拓型企业2、分析型企业、分析型企业3、防守型企业、防守型企业4、反应型企业、反应型企业16六、新产品开发的程序六、新产品开发的程序开发意向开发意向开发调研开发调研科技调研科技调研市场调研市场调研竞争环境调研竞争环境调研企业内部调研企业内部调研调研分析调研分析立项评估立项评估开发决策开发决策 新产品的开发决策至新产品的开发决策
8、至关重要，开发决策的依据关重要，开发决策的依据是开发调研。是开发调研。 立项评估的内容是立项评估的内容是经济分析经济分析和和风险分析风险分析。经济分析经济分析主要考虑产品开发主要考虑产品开发的资金投入、投资回收期和的资金投入、投资回收期和盈亏平衡时产品的最小销售盈亏平衡时产品的最小销售量等。量等。风险分析风险分析主要考虑技主要考虑技术成功率、商业成功率和产术成功率、商业成功率和产品寿命周期等。品寿命周期等。 17第三节第三节 价值工程价值工程价值工程是一种研究价值工程是一种研究产品设计产品设计和和产品改进产品改进的管理技术。的管理技术。价值工程价值工程 VE(Value Engineering
9、)25一、价值工程的基本原理一、价值工程的基本原理1.功能和价值的概念功能和价值的概念功能功能 F成本成本 C价值价值 V=F/C26（3 3） 价值价值 价值工程中的价值工程中的“价值价值”是产品的使用价值是产品的使用价值( (功能功能) )与费用与费用( (成本成本) )之间的比值。之间的比值。 公式：公式：V= F/C（1 1） 功能功能价价值值工工程程中中的的“功功能能”是是指指产产品品的的用用途途或或作作用，即产品的使用价值。用，即产品的使用价值。（2 2） 成本成本( (费用费用) ) 价价值值工工程程中中的的“成成本本”是是指指产产品品的的寿寿命命周周期期内内的的生生产产成成本本
10、C1C1和和使使用用维维修修成成本本C2C2之之和和，也也称寿命周期成本称寿命周期成本C C，C CC1C1C2C2。272.提高价值的途径提高价值的途径提高提高功能功能，同时降低，同时降低成本成本，为最佳方案，为最佳方案成本成本稍有提高，稍有提高，功能功能大大提高大大提高功能功能不变，降低不变，降低成本成本成本成本不变，提高不变，提高功能功能功能功能略有下降，略有下降，成本成本大幅下降大幅下降28二、价值工程基本概念和基本特征二、价值工程基本概念和基本特征1.基本概念基本概念价值工程价值工程(Value Engineering)是力求是力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现以最低的寿命周期费用
11、，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其产品或作业的必要功能，籍以提高其价值，而着重于功能分析的、有组织价值，而着重于功能分析的、有组织的创造性活动。的创造性活动。292.基本特征基本特征提高产品价值提高产品价值是价值工程的目标是价值工程的目标功能分析功能分析是价值工程的核心是价值工程的核心30三、价值工程的工作程序三、价值工程的工作程序7、新方案能满足要求吗？10、方案实施11、成果评价方案实施6、新方案的成本是多少？6、概略评价； 7、方案具体化；8、详细评价； 9、方案评审；方案评价5、有其它方法实现这个功能吗？5、方案创造方案创造3、它的成本是多少？4、它的价值是多少？4、功能评价
12、功能评价2、它的作用是什么？3、功能定义和系统化功能分析1、这是什么？1、选择对象2、收集情报确定VE工作对象详 细 步 骤基 本 步 骤价 值 工 程 提 问VE（价值工程）工作程序311、选择价值工程对象、选择价值工程对象1 1）选择的一般原则：）选择的一般原则：在经营上迫切需要改进的在经营上迫切需要改进的产品；功能改进和成本降低的潜力比较大的产品。产品；功能改进和成本降低的潜力比较大的产品。先易后难，先小后大。先易后难，先小后大。产量大，在企业中占有主要地位的产品和部件；产量大，在企业中占有主要地位的产品和部件；市场竞争激烈，技术经济指标较差的产品；市场竞争激烈，技术经济指标较差的产品；
13、结构复杂，设计落后，工艺落后的产品；结构复杂，设计落后，工艺落后的产品；质量低劣，成本过高的产品；质量低劣，成本过高的产品；体积大、重量大、用料多的部件；体积大、重量大、用料多的部件；用料贵重，耗用稀缺资源多的部件。用料贵重，耗用稀缺资源多的部件。322）选择）选择VE活动对象的方法活动对象的方法ABC分析法：分析法：主次分析法主次分析法 常用于某个复杂产品中零部件的对象选择。常用于某个复杂产品中零部件的对象选择。“关键的少数，次要的多数关键的少数，次要的多数”。数量数量%成本成本%10030 10 70100ABCABCABC分析曲线图分析曲线图 90332、功能分析、功能分析功能分析是价值
14、工程的核心功能分析是价值工程的核心。功能分析是。功能分析是从研究对象的功能出发，通过对价值工程从研究对象的功能出发，通过对价值工程对象对象产品或作业的深入分析，掌握产产品或作业的深入分析，掌握产品提供的功能和用户对功能的需要，即回品提供的功能和用户对功能的需要，即回答答 “它是干什么的它是干什么的 ”这个问题。功能分析这个问题。功能分析包括功能定义、功能整理和功能评价三个包括功能定义、功能整理和功能评价三个环节。环节。341）功能定义功能定义 是对价值工程的改进对象所具有的功能进是对价值工程的改进对象所具有的功能进行语句表达，限定功能的内容和水平。行语句表达，限定功能的内容和水平。功能定义最基
15、本的目的就是要把产品或作功能定义最基本的目的就是要把产品或作业及其构成要素的功能搞清楚。业及其构成要素的功能搞清楚。352）功能定义的方法：）功能定义的方法：（1）用一个动词和一个名词表达）用一个动词和一个名词表达（2）动词要尽量用抽象的词汇）动词要尽量用抽象的词汇（3）名词要尽量用可测定的词汇）名词要尽量用可测定的词汇如：如：润滑油润滑油 减少减少 摩擦摩擦煤气炉煤气炉 产生产生 热量热量36举例 ：以铁皮外壳的暖水瓶为例，说明功能以铁皮外壳的暖水瓶为例，说明功能 定义的方法。定义的方法。 暖水瓶功能定义表暖水瓶功能定义表产品及零部件名称产品及零部件名称功功 能能 定定 义义 暖水瓶 保持温
16、度 瓶胆 减少热传导，减少热辐射 瓶外盖 保持清洁 瓶塞 减少对流 瓶外壳 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观 瓶嘴 方便使用 底托 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观 把手 方便使用，增加美观373）功能分类）功能分类l产品的功能按其重要程度可分为：产品的功能按其重要程度可分为：l l 产品功能按其满足需要的性质可分为：产品功能按其满足需要的性质可分为： 基本功能基本功能辅助功能辅助功能使用功能使用功能美学功能美学功能384 4）功能整理）功能整理功能整理的概念：功能整理的概念：v 所谓所谓功能整理功能整理，就是对定义的功能进行归，就是对定义的功能进行归类、整理、系统化，明确功能之间
17、的关系，类、整理、系统化，明确功能之间的关系，分清功能的类别，将各功能按照一定逻辑排分清功能的类别，将各功能按照一定逻辑排列起来，建立功能系统图。列起来，建立功能系统图。v功能整理的目的在于通过对功能的定性分功能整理的目的在于通过对功能的定性分析，明确必要功能和不必要功能，并为功能析，明确必要功能和不必要功能，并为功能价值的定量评价作好准备。价值的定量评价作好准备。39功能系统提示图F0F1F2F3F11F12F13F21F22F23F31F32F33F221F222一个功能区域40v功能系统图说明v上图中F0为产品的最上位功能，是它的基本功能，称为一级功能，其手段F1 、F2、F3称为二级功
18、能， F11F33则称为三级功能，依次类推。功能级别的多少取决于产品的复杂程度。v在二级以下的功能中，处于并列关系的手段功能，与其目的功能构成一个子系统，称为功能领域或功能区域。如图中二级功能F1与F11 、F12、 F13三个并列的手段功能构成一个功能领域；二级功能F2 、 F3 也有各自的子系统。v在上图中功能F11F33都称为最末端功能。功能系统图中，最高位功能没有目的功能，最末端功能没有手段功能。41举例：暖水瓶功能系统图举例：暖水瓶功能系统图保持温度保持温度减少散热减少散热维护瓶胆维护瓶胆方便使用方便使用方便安装方便安装保持清洁保持清洁增加美观增加美观减少热传导减少热传导减少对流减少
19、对流减少热辐射减少热辐射固定瓶胆固定瓶胆支持瓶胆支持瓶胆保护瓶胆保护瓶胆42功能整理的意义：功能整理的意义：v掌握必要功能掌握必要功能v消除不必要功能消除不必要功能v把握住价值改善的功能领域把握住价值改善的功能领域v明确改善对象的等级明确改善对象的等级433、功能评价、功能评价功能评价功能评价 ：就是对功能领域的价值进：就是对功能领域的价值进行定量评价，从中选择价值低的功能领行定量评价，从中选择价值低的功能领域作为改善对象，以期通过方案创造，域作为改善对象，以期通过方案创造，改进功能的实现方法从而提高其价值。改进功能的实现方法从而提高其价值。具体求法有：具体求法有：功能成本法功能成本法和和功能
20、系数法功能系数法44功能成本法功能成本法1 1）求算功能现实成本功能成本分析）求算功能现实成本功能成本分析运用功能成本法必须求出：运用功能成本法必须求出：功能评价值功能评价值（功能的最低成本（功能的最低成本C Cm m ）、功能现实成本）、功能现实成本C Cp p 、功能价值、功能价值。现实中同一零件具有几个功能，而一个现实中同一零件具有几个功能，而一个功能可能由几个零件来承担，所以求算功能可能由几个零件来承担，所以求算功能现实成本功能现实成本的步骤如下：的步骤如下：45（1 1）将对象的组成部分（零件或部件）的成）将对象的组成部分（零件或部件）的成本列入表：本列入表：产品的组成部分产品的组成
21、部分功功 能能 领领 域域 序号序号 零件名零件名成本成本 F1F2F3F4F5F61A3001001001002B500501502001003C6040204D804030105E140506030合计合计1080 190 1402502404022046（2)对照功能系统图，将功能系统图中彼此独立的上位功能记在功能栏中。F1,F2（3）分析各零件，看其在各领域中有无作用，并作记号。A零件在F1,F3,F6中发挥作用。（4)将各零件成本按其作用的功能领域分摊成本。（5）将每个功能领域的成本合计求出总的个功能成本。如F1功能由A、D、E三个零件完成，其成本1004050190（元）472）确
22、定功能评价值F功能评价值：是实现用户要求的必要功能的最低成本确定方法： (1)最低成本法：类比法，收集同行业、同类产品的最低值 (2)目标利润确定法：按企业的目标利润来确定某产品的目标成本、功能评价值 目标成本目标成本= =售价售价- -（目标利润（目标利润+ +税收税收+ +销售费用）销售费用） (3)功能重要度系数法：通过衡量各功能的重要程度，用打分的方法，求出它们的功能所占总功能的权数，以此来确定功能评价值。483）计算各个功能的价值系数）计算各个功能的价值系数V = Cm / CpC Cm m：实现某一项功能的最低成本：实现某一项功能的最低成本C Cp p：实现该项功能的目前成本：实现
23、该项功能的目前成本( (现实现实成本成本) )价值系数的含义：实现功能的现实成本越价值系数的含义：实现功能的现实成本越接近最低成本时，则该项功能的价值系数接近最低成本时，则该项功能的价值系数就越高，反之价值系数就越低，其最高值就越高，反之价值系数就越低，其最高值等于等于1 1。若计算得到的价值系数越小于。若计算得到的价值系数越小于1 1，则说明改进的潜力就越大，就越有必要进则说明改进的潜力就越大，就越有必要进行改进。行改进。49功能系数法功能系数法Vi = Fi / CiVi 价值系数价值系数Fi 功能系数功能系数，指某一功能单元在总，指某一功能单元在总体功能中所占的比例或百分数，以表体功能中
24、所占的比例或百分数，以表示某个功能单元的重要和复杂程度。示某个功能单元的重要和复杂程度。Ci 成本系数，成本系数，也不用金额表示，也不用金额表示，指某项功能的目前成本占总体成本的指某项功能的目前成本占总体成本的比例。比例。50当当V Vi i1 1时时，说明零部件功能系数与成本系数，说明零部件功能系数与成本系数相当，是合适的。如果相当，是合适的。如果V V偏离偏离1 1较远，则说明较远，则说明功能与成本不相当，需要作为价值工程的改功能与成本不相当，需要作为价值工程的改进对象，加以分析研究和改进。进对象，加以分析研究和改进。514、方案创造与评价、方案创造与评价（1 1）方案的创造）方案的创造1）头脑风暴法（Brain Storming，简称BS法）2）专家函询法（德尔菲法）3）模糊目标法（哥顿法）52（2）方案评价和选择）方案评价和选择方案评价是在方案创造的基础上对新方案评价是在方案创造的基础上对新构思方案的技术、经济和社会效果等构思方案的技术、经济和社会效果等几方面进行的评估，以便选择最佳方几方面进行的评估，以便选择最佳方案。方案评价分为概略评价和详细评案。方案评价分为概略评价和详细评价二个阶段。价二个阶段。535.方案的实施方案的实施54
