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1、L/O/G/O海尔是如何实现零库存海尔是如何实现零库存海尔是如何实现零库存海尔是如何实现零库存指导老师：张丽霞小组成员：葛腊未 李佳丽 谢忠祥 肖利银 目目录v1、前言、前言v2、业务流程重流程重组v3、海、海尔实现零零库存的存的结构体系构体系v4、信息化管理、信息化管理v（1）ERP+CRM：快速响：快速响应客客户需求需求v（2）CIMS+JIT：海：海尔e制造制造v（3）定单信息流驱动：同步并行工程定单信息流驱动：同步并行工程 v5、零距离、零库存、零距离、零库存-零运营资本零运营资本v6、海尔在中国发展现装之典例、海尔在中国发展现装之典例v总结总结前言前言v海尔创造了中国制造业企业的一个
2、奇迹，借助全面的信海尔创造了中国制造业企业的一个奇迹，借助全面的信息化管理手段，整合全球供应链资源，快速响应市场，息化管理手段，整合全球供应链资源，快速响应市场，海尔取得极大成功，其经验值得借鉴。海尔取得极大成功，其经验值得借鉴。 v海尔集团取得今天的业绩与他的策略是息息相关的，海尔集团取得今天的业绩与他的策略是息息相关的，海尔从1999年推出以市场链为纽带的业务流程重组和海尔的信息化管理。. 海海尔业务流程重流程重组事事业部的部的业务流程重流程重组重重组前前业务流程重流程重组后后重重组后的好后的好处v1、满足生产规模的需要、满足生产规模的需要v2 2 、满足足生产和销售的需要生产和销售的需要
3、v3 3 、满足顾客的需要、满足顾客的需要v4 4 、提高员工素质的需要、提高员工素质的需要v5 5 、能给企业带来更大利润、能给企业带来更大利润 海海尔实现零零库存的存的结构体系网构体系网ERP+CRM：快速响应客户需求：快速响应客户需求 v海尔建立了客户关系管理网站是与客户快速沟通海尔建立了客户关系管理网站是与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求在最短的时间得到回应。的桥梁，将客户的需求在最短的时间得到回应。v海尔建立了市场链构筑了企业内部供应链系统、海尔建立了市场链构筑了企业内部供应链系统、ERP系统和客户关系管理系统实现对客户需求的系统和客户关系管理系统实现对客户需求的协同服务，大大缩短对
4、客户需求的响应时间。协同服务，大大缩短对客户需求的响应时间。 v海尔集团投资成立海尔电子商务有限公司，全面海尔集团投资成立海尔电子商务有限公司，全面开展面对供应商的开展面对供应商的B2B业务和针对消费者个性化业务和针对消费者个性化需求的需求的B2C业务。买家就可以在家里静候海尔的业务。买家就可以在家里静候海尔的快捷配送及安装服务。节省了大量的时间。快捷配送及安装服务。节省了大量的时间。CIMS+JIT：海尔：海尔e制造制造v海尔的海尔的e制造是根据定单进行的大批量定制。海尔制造是根据定单进行的大批量定制。海尔ERP系统每天准确自动地生成向生产线配送物料系统每天准确自动地生成向生产线配送物料的的
5、BOM，通过无线扫描、红外传输等现代物流技，通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持，实现定时、定量、定点的三定配送；海术的支持，实现定时、定量、定点的三定配送；海尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批量定制的转化。量定制的转化。v2、实现、实现e制造还需要柔性制造系统。在满足用户制造还需要柔性制造系统。在满足用户个性化需求的过程中，建立了生产、实物和分销一个性化需求的过程中，建立了生产、实物和分销一体的适时生产体的适时生产JIT系统系统v3、海尔在全国范围实施、海尔在全国范围实施GIMS ，采用了，采用了FIMS实实现单台电脑客户定制，也可
6、以同多台电脑定制实现现单台电脑客户定制，也可以同多台电脑定制实现36小时的快速到货。小时的快速到货。JIT过战式物流式物流JIT原料配送系原料配送系统JIT成品分成品分拨系系统VMI供供应商管理商管理库存存v是供应商等上游企业通过信息手是供应商等上游企业通过信息手 段掌握其下游客段掌握其下游客户的生产和库存信息，并对下游客户的库存调节作户的生产和库存信息，并对下游客户的库存调节作出快速反应。其最大出快速反应。其最大 优势是同时降低供需双方的优势是同时降低供需双方的库存成本，库存成本， 海海尔利用利用VMI 对库存存进行了有效的管行了有效的管理，理，海尔物流海尔物流 VMI 成为了海尔原材料供应
7、链中成为了海尔原材料供应链中 最重要的一个环节最重要的一个环节 。关于海尔物流关于海尔物流 VMI 服务原则服务原则 v（1）合作性原则。）合作性原则。 海尔物流海尔物流 VMI 的服务是基于海尔供的服务是基于海尔供应链上、合格的、优秀的并且与海尔建立起应链上、合格的、优秀的并且与海尔建立起 良好战略合作良好战略合作关系的供应商。关系的供应商。 v（2）多赢原则。）多赢原则。 对于供应商通过对于供应商通过 VMI 管理可以批量生管理可以批量生产、集中送货降低供应链成本；对于采产、集中送货降低供应链成本；对于采 购，购，VMI 可以加可以加快海尔供应链反应速度，增强海尔产品市场竞争力。对于快海尔
8、供应链反应速度，增强海尔产品市场竞争力。对于事业部能事业部能 够减少在线物料，提高生产节拍，完善生产体系。够减少在线物料，提高生产节拍，完善生产体系。 v（3）信息化管理原则）信息化管理原则 基于我们重点开发的基于我们重点开发的 VMIHUB 库存管理系统，使库存管理透明化、信息化、库存管理系统，使库存管理透明化、信息化、 标准化，并标准化，并实现信息的多方共享，避免了传统库存管理中存在的因库实现信息的多方共享，避免了传统库存管理中存在的因库存信息不透明存信息不透明 所造成的呆物、假数以及相应损失，彻底根所造成的呆物、假数以及相应损失，彻底根治了当地代理的治了当地代理的“呆、假、损呆、假、损”
9、三大弊三大弊 病。病。定单信息流驱动：同步并行工程定单信息流驱动：同步并行工程 v1、以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动、以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动v2、同步工程很重要、同步工程很重要零距离、零库存零距离、零库存-零运营资本零运营资本v1、海尔的、海尔的CRM联网系统实现了端对端的零距离联网系统实现了端对端的零距离销售销售v2、JIT就是需要对少就采购多少即就是需要对少就采购多少即just in timev3、海尔用及时配送的时间来满足用户的要求，最、海尔用及时配送的时间来满足用户的要求，最终消灭库存的空间。终消灭库存的空间。v4、按订单生产实现现款现货、按订单生产实现现款
10、现货总结总结v总结分析中国在实施零库存上所具备的条件，结合总结分析中国在实施零库存上所具备的条件，结合中国在物流企业多零库存的迫切需求，我发现零库中国在物流企业多零库存的迫切需求，我发现零库存在中国式非常有发展潜力的，未来中国在仓储领存在中国式非常有发展潜力的，未来中国在仓储领域是肯定有改革的，改变以往持有库存企业的资金域是肯定有改革的，改变以往持有库存企业的资金物资以及管理上的影响，是管理者能够及时发现企物资以及管理上的影响，是管理者能够及时发现企业存在的问题，提高企业的运营效率和效益，促进业存在的问题，提高企业的运营效率和效益，促进企业良性循环发展。企业良性循环发展。L/O/G/OThank You!Thank You!
