《店长日常工作管理八步骤课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长日常工作管理八步骤课件（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1、根据现场宣誓目标回店分解目标，定美容师个人及组内达成目标军令状（与双百工程总店军令状一起张贴在员工室） 第第1步步 召开启动感召会定个人目标军令状召开启动感召会定个人目标军令状双百工程个人目标军令状双百工程个人目标军令状姓名： 职位：保底业绩目标 元 冲刺业绩目标 元双百业绩目标 元感动服务目标 人完成目标奖励 ：未完成目标惩罚：第第2步步 如何规划如何规划4545天的营销主题活动？天的营销主题活动？常规项目套餐方案常规项目套餐方案小销小销幸福名媛幸福名媛美丽神话美丽神话活活动主主题 已铺垫的大顾客、常客消费升级，老客带新客已铺垫的大顾客、常客消费升级，老客带新客目目标人群人群零利乐购、团
2、购节、总监签售会零利乐购、团购节、总监签售会体验日、泡泡会、店内主题活动等体验日、泡泡会、店内主题活动等活活动形式形式第一步：幸福的财富感动服务实施期（第一步：幸福的财富感动服务实施期（5-75-7天），目标顾天），目标顾 客？同时筹备活动前期准备，计划具体的时间？客？同时筹备活动前期准备，计划具体的时间？小销小销活动时间：活动时间：8月月5到到9月月20（45天）天） 计划达成目划达成目标业绩 ？第二步：活动内容铺垫渲染期（第二步：活动内容铺垫渲染期（5-75-7天），目标顾客？天），目标顾客？ 计划具体的时间？计划具体的时间？第三步：活动方案实施成交期（第三步：活动方案实施成交期（1-21
3、-2天），目标顾客？天），目标顾客？ 同时筹备活动前期准备，配合成交启动？同时筹备活动前期准备，配合成交启动？单品牌深度营销方案单品牌深度营销方案中销中销 常客、大顾客消费升级、新客新项目开发常客、大顾客消费升级、新客新项目开发目目标人群人群健康大智慧排毒营、健康大智慧排毒营、花期因时定养、美籍沙龙会、花期因时定养、美籍沙龙会、专家诊、派对沙龙会等专家诊、派对沙龙会等活活动形式形式第一步：幸福的财富感动服务实施期（第一步：幸福的财富感动服务实施期（5-155-15天），目标顾天），目标顾 客？至少完成两次感动服务客？至少完成两次感动服务中销中销活活动时间： 月月 日到日到 日日（提前与督（提前
4、与督导组确定）确定）计划达成目划达成目标业绩 ？第二步：活动内容铺垫教育期（第二步：活动内容铺垫教育期（5-105-10天），目标顾客？天），目标顾客？ 计划具体实施步聚，完成教育铺垫与体验的时间？计划具体实施步聚，完成教育铺垫与体验的时间？第三步：活动方案实施成交期（第三步：活动方案实施成交期（2-32-3天启动），目标顾客？天启动），目标顾客？ 同时筹备活动前期准备，配合成交？同时筹备活动前期准备，配合成交？多品牌集中营销方案多品牌集中营销方案大销大销 潜在消费常客、大顾客年度美丽定制、潜在消费常客、大顾客年度美丽定制、 肌肤年龄管理肌肤年龄管理目目标人群人群扮美中国名媛会、扮美中国名媛会
5、、美容文化节美容文化节火星大会等高端旅游聚会等火星大会等高端旅游聚会等活活动形式形式第一步：幸福的财富感动服务实施期（第一步：幸福的财富感动服务实施期（5-305-30天），目标顾天），目标顾 客？客？至少完成三次感动服务做到深度感动至少完成三次感动服务做到深度感动大销大销活活动时间：月月 日（日（1-3天）与督天）与督导组定定计划达成目划达成目标业绩 ？第二步：活动内容铺垫教育期（第二步：活动内容铺垫教育期（5-155-15天），目标顾客？天），目标顾客？ 计划完成教育铺垫与成交邀约名单及前期体验？计划完成教育铺垫与成交邀约名单及前期体验？第三步：活动方案实施成交期（第三步：活动方案实施成交
6、期（1-21-2天），目标顾客？天），目标顾客？ 同时筹备活动前期准备，配合成交同时筹备活动前期准备，配合成交一、常规项目套餐设计要点一、常规项目套餐设计要点1、储值卡、会员卡活动以赠送增值项目及锁储值卡、会员卡活动以赠送增值项目及锁 定大客户的特别钟爱的礼物或活动来提升定大客户的特别钟爱的礼物或活动来提升 诉求；诉求；2 2、项目或产品推广以套餐组合形式来体现与、项目或产品推广以套餐组合形式来体现与 众不同的专业效果，推广众不同的专业效果，推广3-53-5个套餐；个套餐；盘点店内所有顾客资源盘点店内所有顾客资源并重新分配给美容师并重新分配给美容师与第与第2同步同步第第3步步布达店内营销方案并
7、运用布达店内营销方案并运用三维立体分析法分析顾客三维立体分析法分析顾客与第与第3同步同步嗅觉嗅觉味觉味觉听觉听觉视觉视觉触觉触觉营造不可抗拒的营造不可抗拒的店内氛围诱惑店内氛围诱惑第第4步步根据每个人写的顾客分析表召根据每个人写的顾客分析表召开一次全店总目标达成分析会开一次全店总目标达成分析会第第5步步根据三维立体分析计划，根据三维立体分析计划，实施目标顾客感动服务落地（实施目标顾客感动服务落地（5天）天）1 1、每阶段至少给每个员工做、每阶段至少给每个员工做1-21-2次感动服务；次感动服务；2 2、给主动做感动服务的员工奖励并积极配合包装成交；、给主动做感动服务的员工奖励并积极配合包装成交
8、；3 3、每天顾客分析会上收集顾客更深一层信息（顾客最想、每天顾客分析会上收集顾客更深一层信息（顾客最想 要的？最爱的？最关注的？最遗憾的？）并协同策划要的？最爱的？最关注的？最遗憾的？）并协同策划 制定感动服务计划；制定感动服务计划；4 4、顾客分析会上现场提前模拟训练感动服务话术；、顾客分析会上现场提前模拟训练感动服务话术；5 5、设定感动服务绩效奖励，采取两组、设定感动服务绩效奖励，采取两组PKPK方式，每十五天方式，每十五天 总结分享感动服务执行排名，激发团队持续有效的落总结分享感动服务执行排名，激发团队持续有效的落 地执行。地执行。第第6步步征对感动完成的目标顾客征对感动完成的目标顾客实施铺垫核心需求讲故事（实施铺垫核心需求讲故事（5天）天）第第7步步征对已铺垫核心需求的顾客实施征对已铺垫核心需求的顾客实施销售成交配合（启动销售成交配合（启动3-5天）天）第第8步步召开第召开第1 1个个1515天的小结会重新感召动员天的小结会重新感召动员再次分解目标回到第再次分解目标回到第1 1步继续循环步继续循环
