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1、第六章激励的社会机制学习目标学习目标I.掌握波特掌握波特-劳勒激励过程模式劳勒激励过程模式（重点）（重点）II.掌握豪斯掌握豪斯-迪尔的综合激励公式迪尔的综合激励公式（重点、难（重点、难点）点）III.掌握常用的激励方式掌握常用的激励方式IV.掌握工作掌握工作-家庭平衡计划家庭平衡计划（重点）（重点）1一、有效的激励机制总的原则：激励内容必须受到被激励人的重视和接受，并且以良好的工作绩效作为激励的根据 。第一节 激励的社会机制原则2要反映工作活动与工作结果的统一2内在激励与外在激励的统一3要体现组织目标和评估目的1 二、有效的激励机制遵循的原则二、有效的激励机制遵循的原则按劳分配，合理付酬43
2、对员工工作起到正面引导和激励的作用，创造良好氛围6物质鼓励与精神鼓励，内部报酬与外在报酬等结合起来7客观评价员工工作绩效5 二、有效的激励机制遵循的原则二、有效的激励机制遵循的原则鼓励员工参与，采用民主管理84激励模式u波特波特-劳勒劳勒激励过程模激励过程模式式u豪斯豪斯-迪尔迪尔的综合激励的综合激励公式公式第二节第二节第二节第二节 激励的几种模式激励的几种模式激励的几种模式激励的几种模式5 波特劳勒的综合激励模式1.对内外在对内外在 奖酬价值的奖酬价值的 认识认识4.能力与能力与 素质素质2.对努力奖对努力奖 酬间关系酬间关系的主观估计的主观估计3.激励激励/ 努力努力5.工作工作 条件条件
3、6.角色角色 感知感知7.工作工作 绩效绩效8a.外在外在 奖酬奖酬8b.内内在在 奖酬奖酬9.对奖酬公对奖酬公平性的感知平性的感知10.满满 意感意感6二、豪斯-迪尔的综合激励公式M it + Eia ( Via + Eej Vej )uM-激励水平；ui-内在；ue-外在；ut-工作任务；ua-完成；u j-外在性奖酬 第二节第二节 激励的几种模式激励的几种模式二、豪斯-迪尔的综合激励公式M it + Eia ( Via + Eej Vej )uit 工作任务本身的内在性奖酬的效价；uEia 对任务完成可能性的主观估计；uVia 对任务完成的效价；uEej 对任务完成导致某种外在奖酬之可能
4、性的主观估计；uVej -外在性奖酬的效价 第二节第二节 激励的几种模式激励的几种模式豪斯-迪尔的综合激励公式外在激外在激励的提励的提升升内在激内在激励的提励的提高高u提高提高Eia：培训培训 ；创造良好工作条件；创造良好工作条件；重视及时反馈。重视及时反馈。u提高提高Eej：严格执行严格执行按绩效付酬的原则。按绩效付酬的原则。u提高提高Vej：有针对性：有针对性地安排奖酬。地安排奖酬。u提高提高Via、 Vit:工作内容丰富化，工作内容工作内容丰富化，工作内容多样化；多样化；赋予更多责任、权限和挑战赋予更多责任、权限和挑战明确工作任务内容和责任；明确工作任务内容和责任；尽可能满足社交需求。尽
5、可能满足社交需求。9一、绩效考评与激励(一) 绩效考评激励u绩效考评:绩效考核,组织对成员在一个既定时期内对组织的贡献从数量和质量方面所作的系统的评价。u绩效考评的目的：基本目标是产生有关成员工作表现得准确信息。 第三节第三节 激励的社会机制激励的社会机制绩效考评的主要目的和用途用途所占百分比工资85.6%绩效反馈65.1%培训64.3%晋升45.3%人力资源规划43.1%解聘30.3%研究17.2%2 23 34 41 1可区别性可区别性 可接受性可接受性灵敏性灵敏性衡衡量量可可靠靠性性：稳稳定定性性和和一一致性。致性。3 3、绩效考评的标准、绩效考评的标准 6 6工作性：针工作性：针对工作
6、对工作5 5可行性可行性 121.1.工作成果工作成果内容内容2.2.行为行为3.3.工作态度工作态度4、绩效考评的内容二、工作绩效和工作报酬1、工作绩效u个人、群体或者组织成功的完成一项工作或达到一个目标的程度。工作绩效取决于个人工作能力和激励水平的高低。2、工作报酬体系：包括组织支付给员工的工资和其它形式的奖励。 第三节第三节 激励的社会机制激励的社会机制2、工作报酬体系内部内部报酬报酬外部外部报酬报酬u从工作本身即工作任务完成带来的满足感。参与决策更多的责任工作自由和权限成长机会任务的多样化更有趣的工作u外部报酬：直接报酬、间接报酬和非货币性报酬直接报酬：工资、奖金等间接报酬：福利非货币
7、性报酬：身份标志等15二、工作和激励三、典型与激励四、荣誉与激励五、危机与激励六、持股与激励七、组织文化与激励 第三节第三节 激励的社会机制激励的社会机制第四节 工作-家庭平衡计划 u工作决定生活质量u工作决定社会地位u工作决定活动范围和时间分配u工作能体现人生价值一、工作一、工作的意义的意义二、家庭二、家庭和工作和工作u家庭是工作的基础u家庭对组织有支持作用17三、组织实施工作-家庭平衡计划u工作-家庭平衡计划(工作-生活平衡计划):组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作的关系 ，调和职业与家庭的矛盾，缓解由于工作-家庭关系失衡给员工造成压力的计划。第四节 工作-家庭平衡计划 实行弹性工作制2实施员工支持计划：对员工的身体、心理、财务、育儿或家庭生活的支持。3观念先行：大力提倡工作和生活平衡的观念。1 2、工作、工作-家庭平衡计划的实施要点家庭平衡计划的实施要点关心员工的身体健康419
