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1、国家标准简介国家标准简介职业经理研究中心职业经理研究中心2011.10.202011.10.20全国职业经理人考试测评标准化技术委员会全国职业经理人考试测评标准化技术委员会依据全国标准化委员会依据全国标准化委员会关于成立全国职业经理人考试测关于成立全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（评标准化技术委员会（SAC/TC502）的批复）的批复（国标委（国标委综合综合【2009】90号），全国职业经理人考试测评标准化号），全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（以下简称技术委员会（以下简称“职考委职考委”）于二九年十一月）于二九年十一月二十三日正式成立。主要负责职业经理人考试测评领域的二十三日正式
2、成立。主要负责职业经理人考试测评领域的标准化工作，即标准化工作，即在职业经理人考试测评专业领域内，从事在职业经理人考试测评专业领域内，从事在职业经理人考试测评专业领域内，从事在职业经理人考试测评专业领域内，从事全国标准化工作的技术工作组织，负责全国职业经理人考全国标准化工作的技术工作组织，负责全国职业经理人考全国标准化工作的技术工作组织，负责全国职业经理人考全国标准化工作的技术工作组织，负责全国职业经理人考试测评标准化的技术归口工作。试测评标准化的技术归口工作。试测评标准化的技术归口工作。试测评标准化的技术归口工作。全国职业经理人考试测评标准化技术委员会全国职业经理人考试测评标准化技术委员会秘
3、书处设在职秘书处设在职秘书处设在职秘书处设在职业经理研究中心业经理研究中心业经理研究中心业经理研究中心，是技术委员会的常设机构，负责处理技，是技术委员会的常设机构，负责处理技术委员会的日常工作，行政上接受职业经理研究中心的领术委员会的日常工作，行政上接受职业经理研究中心的领导和管理。导和管理。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。职考委的主要工作任务职考委的主要工作任务提出职业经理人考试测评专业制订、修订国家标提出职业经理人考试测评专业制订、修订国家标准的规划、年度计划和采
4、用国际标准的建议；准的规划、年度计划和采用国际标准的建议；组织职业经理人考试测评国家标准的制订、修订组织职业经理人考试测评国家标准的制订、修订和复审工作；和复审工作；负责组织国家标准的宣讲、解释、培训，推动标负责组织国家标准的宣讲、解释、培训，推动标准的实施；准的实施；向主管部门提出职业经理人考试测评标准化成果向主管部门提出职业经理人考试测评标准化成果奖励项目的建议；奖励项目的建议；接受省、市和企业的委托，承担职业经理人考试接受省、市和企业的委托，承担职业经理人考试测评专业行业标准、地方标准、企业标准的制定、测评专业行业标准、地方标准、企业标准的制定、审查和宣讲、咨询等技术服务工作。审查和宣讲
5、、咨询等技术服务工作。 职考委秘书处岗位职责职考委秘书处岗位职责 秘书长：秘书长：秘书长：秘书长：在主任委员领导下，负责秘书处全面工作。在主任委员领导下，负责秘书处全面工作。（1）组织技术委员会及秘书处年度工作计划和工作总结的拟定，国）组织技术委员会及秘书处年度工作计划和工作总结的拟定，国标、行标下年度计划项目建议的拟定与协调，国标、行标本年度制修标、行标下年度计划项目建议的拟定与协调，国标、行标本年度制修订计划的下达、实施和检查。订计划的下达、实施和检查。（2）标准体系表的编制、修改、补充和完善工作的组织与领导。）标准体系表的编制、修改、补充和完善工作的组织与领导。（3）标准起草和审定工作的
6、组织、领导、监督和落实，把好标准的）标准起草和审定工作的组织、领导、监督和落实，把好标准的技术质量关。技术质量关。（4）标准宣贯计划的拟定、标准实施情况的调查、分析、产品质量）标准宣贯计划的拟定、标准实施情况的调查、分析、产品质量认证、质保体系认证工作中有关标准化工作的组织、实施与协调。认证、质保体系认证工作中有关标准化工作的组织、实施与协调。（5）技术委员会及秘书处业务范围的开拓、咨询服务工作的规划与）技术委员会及秘书处业务范围的开拓、咨询服务工作的规划与组织。组织。（6）重大标准化科研项目和试验验证项目的组织、领导与协调。）重大标准化科研项目和试验验证项目的组织、领导与协调。（7）代表秘书
7、处或在主任委员授权时代表技术委员会签署有关文件）代表秘书处或在主任委员授权时代表技术委员会签署有关文件或协议。或协议。（8）拟定技术委员会、秘书处年度财务预算和决算文件。处理秘书）拟定技术委员会、秘书处年度财务预算和决算文件。处理秘书处日常财务、收支和设备物资的管理。处日常财务、收支和设备物资的管理。（9）组织技术委员会内部资料的编辑、出版和发行。）组织技术委员会内部资料的编辑、出版和发行。（10）审批与技术委员会业务相关标准试验和培训基地。）审批与技术委员会业务相关标准试验和培训基地。职考委秘书处岗位职责职考委秘书处岗位职责 副秘书长：副秘书长：副秘书长：副秘书长：协助秘书长完成以上职责。协
8、助秘书长完成以上职责。 秘书：秘书：秘书：秘书：在秘书长的领导下分工负责秘书处的各项工作。在秘书长的领导下分工负责秘书处的各项工作。（1）参与标准体系表的编制、标准制修订年度计划的制定和上报、）参与标准体系表的编制、标准制修订年度计划的制定和上报、标准计划任务的下达。标准计划任务的下达。（2）标准制修订过程的跟踪检查、监督、协调，标准送审稿的初审，）标准制修订过程的跟踪检查、监督、协调，标准送审稿的初审，会审、函审工作的组织，报批稿的上报。会审、函审工作的组织，报批稿的上报。（3）参与标准复审计划、宣贯计划的制定和实施。参与标准复审计划、宣贯计划的制定和实施。（4）参与前瞻性标准化项目研究和重
9、要标准的起草。参与前瞻性标准化项目研究和重要标准的起草。（5）参与标准化技术交流及与国际标准化组织相应技术委员会的对参与标准化技术交流及与国际标准化组织相应技术委员会的对口联系工作。口联系工作。（6）与委员、通讯委员、标准起草单位的联络，有关资料的发放。）与委员、通讯委员、标准起草单位的联络，有关资料的发放。（7）在秘书长指导下起草有关文件、翻译外文资料、编辑出版内部在秘书长指导下起草有关文件、翻译外文资料、编辑出版内部资料。资料。（8）编制有关管理软件，开展网上审查与交流。编制有关管理软件，开展网上审查与交流。（9）秘书处办公设备的维护与管理。秘书处办公设备的维护与管理。（10）技术委员会和
10、秘书处收、发文登记、资料建档。）技术委员会和秘书处收、发文登记、资料建档。（11）受秘书长委托，代表秘书处处理有关业务。）受秘书长委托，代表秘书处处理有关业务。什么是标准？什么是标准？在在2002年发布的年发布的GB/T20000.1-2002标准化标准化工作指南中将工作指南中将“标准标准”定义为：定义为：“为了在为了在一定的范围内获得最佳秩序，经一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致协商一致制定并由公认制定并由公认机构机构批准，共同使用的和重批准，共同使用的和重复使用的一种复使用的一种规范性文件规范性文件。（标准宜以科。（标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促学、技术和经验的综合成果为
11、基础，以促进最佳的共同效益为目的。）进最佳的共同效益为目的。）”标准的分级标准的分级中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法将我国标准将我国标准分为分为国家标准、行业标准、地方标准、企国家标准、行业标准、地方标准、企业标准业标准四级。四级。GB/T20000.1-2002标准化工作指南中将标准化工作指南中将“国家标准国家标准”定义为：定义为：“由由国家标准机构国家标准机构通通过并公开发布的过并公开发布的标准标准。对需要对需要在全国范畴内统一在全国范畴内统一的技术要求，应的技术要求，应当制定国家标准。当制定国家标准。 标准的分类标准的分类按照标准性质，可以分为按照标准性质，可以分为强制性标准
12、强制性标准和和推推荐性标准荐性标准两类性质的标准。两类性质的标准。按照标准化对象，通常把标准分为按照标准化对象，通常把标准分为技术标技术标准、管理标准和工作标准准、管理标准和工作标准三大类。三大类。 标准的分类标准的分类强制性标准强制性标准：保障人体健康，人身、财产安全的保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准。标准和法律、行政法规规定强制执行的标准。（如：（如：GB5009.93-2010食品安全国家标准食食品安全国家标准食品中硒的测定品中硒的测定、GB4387-2008工业企业厂内铁工业企业厂内铁路、道路运输安全规程路、道路运输安全规程）推荐性标准推荐性标准：是
13、指标准的内容企业在使用中可以是指标准的内容企业在使用中可以参照执行。参照执行。（如：（如：GB/T16180-2006劳动能力鉴劳动能力鉴定定职工工伤与职业病致残等级、职工工伤与职业病致残等级、GB/T3091-2008低压流体输送用焊接钢管低压流体输送用焊接钢管）标准的分类标准的分类推荐性标准推荐性标准推荐性标准推荐性标准又称为非强制性标准或自愿性标准。又称为非强制性标准或自愿性标准。是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。这类标准，不市场调节而自愿采用的一类标准。这类标准，不具有强制性，任何单位均有权决定是否采用，违
14、具有强制性，任何单位均有权决定是否采用，违反这类标准，不构成经济或法律方面的责任。反这类标准，不构成经济或法律方面的责任。应当指出的是，推荐性标准一经接受并采用，或应当指出的是，推荐性标准一经接受并采用，或各方商定同意纳入商品各方商定同意纳入商品经济合同经济合同经济合同经济合同中，就成为各方中，就成为各方必须必须共同遵守的技术依据共同遵守的技术依据共同遵守的技术依据共同遵守的技术依据，具有法律上的，具有法律上的约束性约束性约束性约束性。 标准的分类标准的分类技术标准技术标准是指对标准化领域中需要协调统是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。一的技术事项所制定的标准。管理标准管理标
15、准是指对标准化领域中需要协调统是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。一的管理事项所制定的标准。工作标准工作标准是指对工作的责任、权利、范围、是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。办法所制定的标准。 制定标准的目标制定标准的目标在其范围所规定的界限内按需要力求完整；在其范围所规定的界限内按需要力求完整；清楚和准确；（文字简练，用语专业）清楚和准确；（文字简练，用语专业）充分考虑最新技术水平；充分考虑最新技术水平；为未来技术发展提供框架；为未来技术发展提供框架；能被未参加标准编制的专业人员所理解。能被
16、未参加标准编制的专业人员所理解。（通俗不乏精练）（通俗不乏精练）制定标准的原则制定标准的原则统一性统一性 标准结构的统一标准结构的统一标准结构的统一标准结构的统一 文体的统一文体的统一文体的统一文体的统一 术语的统一术语的统一术语的统一术语的统一制定标准的原则制定标准的原则适用性适用性标准的内容应便于实施。标准的内容应便于实施。所制定的标所制定的标准的每个条款应考虑可操作性，便于准的每个条款应考虑可操作性，便于实施，如标准中有些内容拟用于认证，实施，如标准中有些内容拟用于认证，应编为单独的章、条，或单独的部分。应编为单独的章、条，或单独的部分。标准的内容应易于被其他文件所引用。标准的内容应易于
17、被其他文件所引用。如被引用的可能性大，则应考虑使用如被引用的可能性大，则应考虑使用带标识的列项，段则考虑改为条。带标识的列项，段则考虑改为条。制定标准的原则制定标准的原则协调协调性性一致性一致性规范性规范性标准的编写应遵守现行基础标准的有标准的编写应遵守现行基础标准的有关条款。关条款。如果有相应的国际文件，起草标准时如果有相应的国际文件，起草标准时应以其为基础并尽可能保持与国际文应以其为基础并尽可能保持与国际文件相一致。件相一致。起草标准之前应确定标准的预计结构起草标准之前应确定标准的预计结构和内在关系，考虑内容的划分和内容和内在关系，考虑内容的划分和内容的名称。的名称。 制定标准的程序制定标
18、准的程序预阶段预阶段立项阶段立项阶段起草阶段起草阶段征求意见阶段征求意见阶段审查阶段审查阶段批准阶段批准阶段出版阶段出版阶段复审阶段复审阶段废止阶段废止阶段标准的内容划分标准的内容划分标准由各类要素构成。标准由各类要素构成。按要素性质划分为按要素性质划分为资料性要素资料性要素和和规范性要规范性要素素。按要素的必备的或可选的状态划分为按要素的必备的或可选的状态划分为必备必备要素要素和和可选要素可选要素。 标准构成要素（服务业）标准构成要素（服务业）职业经理人相关术语职业经理人相关术语 GB/T 26999-2011 职业经理人考试测评职业经理人考试测评 GB/T 26998-2011 职业经理人
19、相关术语职业经理人相关术语GB/T 26999-2011 职业经理人考试测评职业经理人考试测评GB/T 26998-2011 本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）提出并归口。）提出并归口。本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、国务院发展研究中心企业研究所。国务院发展研究中心企业研究所。本标准于本标准于2011年年7月月19日发布，日发布，2011年年11月月1日起实施。日起实施。本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会本标准由全国职业经理
20、人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）提出并归口。）提出并归口。本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、国务院发展研究中心企业研究所。国务院发展研究中心企业研究所。本标准于本标准于2011年年7月月19日发布，日发布，2011年年11月月1日起实施。日起实施。职业经理人相关术语职业经理人相关术语主要内容主要内容1 1、范围、范围、范围、范围本标准规定了与企业职业经理人相关的本标准规定了与企业职业经理人相关的基础术语、基础术语、考试测评术语和培训术语。考试测评术语和培训术语。本标准适用于企业职业经理人考试测评和培训
21、等本标准适用于企业职业经理人考试测评和培训等相关工作。旨在推进考试测评工作的职业化、标相关工作。旨在推进考试测评工作的职业化、标准化。准化。 职业经理人相关术语职业经理人相关术语主要内容主要内容2 2、基础术语（、基础术语（、基础术语（、基础术语（2828条）条）条）条）包括：职业道德包括：职业道德、职业经理人、职业经理人、职业化、职业化、职业、职业经理经理、职业经理人队伍、职业经理人队伍、经营管理人才、经营管理人才、企业、企业家家、职业经理人素养、职业经理人素养、职业经理人素质、职业经理人素质、通用、通用能力能力、专业能力、专业能力、职业能力、职业能力、胜任特征、胜任特征、团队、团队领导能力
22、领导能力、经营决策能力、经营决策能力、变革创新能力、变革创新能力、沟、沟通协调能力通协调能力、目标执行能力、目标执行能力、风险管控能力、风险管控能力、战略管理能力战略管理能力、人力资源管理能力、人力资源管理能力、文化建设能、文化建设能力力、知识管理能力、知识管理能力、危机处理能力、危机处理能力、财务管理、财务管理能力能力、资本营运能力、资本营运能力、市场开拓能力、市场开拓能力、客户服、客户服务能力务能力。职业经理人相关术语职业经理人相关术语主要内容主要内容3、考试测评术语（、考试测评术语（9条）条）包括：信度、效度、区分度、面试、评价包括：信度、效度、区分度、面试、评价中心技术、心理测验、脑象
23、图人才智能测中心技术、心理测验、脑象图人才智能测评技术评技术、考评组织机构、考评组织机构、考评实施组织、考评实施组织。职业经理人相关术语职业经理人相关术语主要内容主要内容4、培训术语（、培训术语（3条）条）包括：培训师、企业实训基地包括：培训师、企业实训基地、培训满意、培训满意度度。重要术语释义重要术语释义职业经理人：职业经理人：受雇于企业，担任不同层级受雇于企业，担任不同层级的领导和管理职务，承担相应的义务和责的领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。的人才。职业化职业化：在职场中的态度、道德、礼仪、在职场中的态度、道
24、德、礼仪、工作方式和技能等的综合表现，表现为工工作方式和技能等的综合表现，表现为工作状态的标准化、规范化和制度化。作状态的标准化、规范化和制度化。 重要术语释义重要术语释义企业家：企业家：是一种社会认可的荣誉称号。一是一种社会认可的荣誉称号。一般是指由企业出资人或企业出资人代表产般是指由企业出资人或企业出资人代表产生的杰出的企业创业者，他们是对企业设生的杰出的企业创业者，他们是对企业设立和战略发展起决定性作用的经营管理人立和战略发展起决定性作用的经营管理人才，在企业中一般处于雇主地位。才，在企业中一般处于雇主地位。经营管理人才：经营管理人才：具有职业道德、经营管理具有职业道德、经营管理知识、经
25、验和能力，为企业创造价值的各知识、经验和能力，为企业创造价值的各类经营管理人员。类经营管理人员。 重要术语释义重要术语释义通用能力：通用能力：在经营管理活动中，各个职位在经营管理活动中，各个职位都有不同程度近似性要求的主要能力。都有不同程度近似性要求的主要能力。专业能力：专业能力：在经营管理活动中，各个专业在经营管理活动中，各个专业管理职位所必备的个性能力。管理职位所必备的个性能力。职业能力：职业能力：在职业活动中，确保完成岗位在职业活动中，确保完成岗位目标所必备的通用能力、专业能力和技能。目标所必备的通用能力、专业能力和技能。重要术语释义重要术语释义团队领导能力：团队领导能力：率领和引导团队
26、成员完成率领和引导团队成员完成任务，实现发展目标的能力。任务，实现发展目标的能力。经营决策能力：经营决策能力：在经营管理活动中，进行在经营管理活动中，进行分析、比较、综合和优化选择的能力。分析、比较、综合和优化选择的能力。变革创新能力：变革创新能力：捕捉新事物，提出新设想，捕捉新事物，提出新设想，形成新方案，取得新成效的能力。形成新方案，取得新成效的能力。沟通协调能力：沟通协调能力：与他人或组织进行信息传与他人或组织进行信息传递和交流，使各方达成一致的能力。递和交流，使各方达成一致的能力。 重要术语释义重要术语释义目标执行能力：目标执行能力：按照岗位责任和计划，采按照岗位责任和计划，采取措施，
27、完成预定目标的实施能力。取措施，完成预定目标的实施能力。风险管控能力：风险管控能力：预测企业遭受的损失、伤预测企业遭受的损失、伤害及面临的不利因素，制定预案，以最低害及面临的不利因素，制定预案，以最低成本达到预定目标的能力。成本达到预定目标的能力。战略管理能力：战略管理能力：为实现企业长远发展目标，为实现企业长远发展目标，确保企业持续发展，履行计划、组织、协确保企业持续发展，履行计划、组织、协调和控制的能力。调和控制的能力。 职业经理人考试测评职业经理人考试测评编制目的和意义编制目的和意义为企业经营管理人才的甄选、培育及使用为企业经营管理人才的甄选、培育及使用机制的建立提供基础依据。同时，有助
28、于机制的建立提供基础依据。同时，有助于促进经营管理人才评价市场健康、规范发促进经营管理人才评价市场健康、规范发展，同时也从技术层面上为政府部门的宏展，同时也从技术层面上为政府部门的宏观管理与政策制定提供依据。观管理与政策制定提供依据。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容1、范围范围本标准规定了职业经理人考试测评工作的本标准规定了职业经理人考试测评工作的原则、对象、内容、工具、流程以及工作原则、对象、内容、工具、流程以及工作人员等方面的要求。人员等方面的要求。本标准适用于从事职业经理人考评的各类本标准适用于从事职业经理人考评的各类机构。企业经营管理人员内部考评可参照机构。企业经营
29、管理人员内部考评可参照使用。使用。 职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容2、术语及定义、术语及定义对本标准涉及的最核心和最基础的词汇进对本标准涉及的最核心和最基础的词汇进行了定义。包括：考试、测评、结构化面行了定义。包括：考试、测评、结构化面试试、非结构化面试、非结构化面试、文件筐测验、文件筐测验、角色扮、角色扮演演、即席演讲、即席演讲、管理游戏、管理游戏、人格测验、人格测验、能力测验能力测验、案例分析、案例分析。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容3、考评原则、考评原则规定了考评工作中应遵循的主要原则。该规定了考评工作中应遵循的主要原则。该部分制定过程中参考了
30、国内外测量界相对部分制定过程中参考了国内外测量界相对公认的核心考试测评原则，并体现了职业公认的核心考试测评原则，并体现了职业经理人考试测评的特点。包括：经理人考试测评的特点。包括：公平性、公平性、针对性、科学性、保密性针对性、科学性、保密性。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容公平性公平性考评时对相同的考评对象应使用统考评时对相同的考评对象应使用统一内容、统一工具、统一流程、统一内容、统一工具、统一流程、统一标准。一标准。针对性针对性考评内容、工具、流程和标准应与考评内容、工具、流程和标准应与职业经理人的职业特点相匹配。职业经理人的职业特点相匹配。科学性科学性考评工具应具有较高
31、的信度和效度。考评工具应具有较高的信度和效度。保密性保密性考评工作人员应对所接触的考评信考评工作人员应对所接触的考评信息保密，不得泄密。息保密，不得泄密。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容4 4、考评对象、考评对象、考评对象、考评对象规定了报考职业经理人考试测评的人员条件。该部分主规定了报考职业经理人考试测评的人员条件。该部分主要以职业经理人资质评价项目所积累的考试评价工作经要以职业经理人资质评价项目所积累的考试评价工作经验为基础，并吸收了有关考试测评机构的意见。验为基础，并吸收了有关考试测评机构的意见。考评对象分级考评对象分级依据考评对象的资历、学历、素质、能力和经验，分为
32、依据考评对象的资历、学历、素质、能力和经验，分为职业经理人和高级职业经理人两个级别，其中，高级职职业经理人和高级职业经理人两个级别，其中，高级职业经理人为职业经理人的最高级别。业经理人为职业经理人的最高级别。考评对象分类考评对象分类依据考评对象报考的不同类别，分为运营总监、财务总依据考评对象报考的不同类别，分为运营总监、财务总监、市场总监等，以及生产经理、市场经理、行政经理监、市场总监等，以及生产经理、市场经理、行政经理等不同职位。等不同职位。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容表表表表A.1A.1A.1A.1职业经理人职位分类职业经理人职位分类职业经理人职位分类职业经理人职位
33、分类分分级分分类资质证书高高级职业经理人理人包括且不限于首席包括且不限于首席执行官、运行官、运营总监、财务总监、人力、人力资源源总监、行政、行政总监、企划、企划总监、生、生产总监、市、市场总监、项目目总监、技、技术总监、营销总监、销售售总监、信息、信息总监、物流、物流总监、采、采购总监等等职位。位。中国高中国高级职业经理人理人职业经理人理人包括且不限于运包括且不限于运营经理、理、财务经理、理、发展展规划划经理、人力理、人力资源源经理、行政理、行政经理、生理、生产经理、理、技技术经理、理、质量量经理、安全理、安全经理、理、设备能源能源经理、理、项目目经理、理、营销经理、市理、市场经理、理、销售售
34、经理、客理、客户经理、品牌理、品牌经理、企理、企业文化文化经理、社理、社会会责任任经理、国理、国际贸易易经理、物流理、物流经理、采理、采购经理、理、审计经理、投理、投资经理、基金理、基金经理、理、证券券经理、期理、期货经理、信息理、信息经理、法理、法规经理、公关理、公关经理等理等职位。位。中国中国职业经理人理人注：由注：由经批准的批准的职业经理人国家理人国家级行行业组织组织考考评，并，并负责资质证书统一注册、一注册、颁发和年和年检。 职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容5、考评内容、考评内容对对“考什么考什么”做出了规定，提出了适用于做出了规定，提出了适用于考评职业经理人的有关
35、内容。考评职业经理人的有关内容。包括：职业道德、职业素养、职业知识、包括：职业道德、职业素养、职业知识、职业能力。职业能力。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容职业道德职业道德恪守诚信、公正履职、恪守诚信、公正履职、社会责任、竞业避止社会责任、竞业避止职业素养职业素养合规经营、协作共赢、合规经营、协作共赢、直面挑战、国际视野直面挑战、国际视野职业知识职业知识战略管理、市场营销、生产管理、战略管理、市场营销、生产管理、财务金融、人力资源管理、技术财务金融、人力资源管理、技术管理管理职业能力职业能力团队领导能力、经营决策能力、团队领导能力、经营决策能力、风险管控能力、变革创新能力、
36、风险管控能力、变革创新能力、沟通协调能力、目标执行能力沟通协调能力、目标执行能力职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容6 6、考评工具、考评工具、考评工具、考评工具工具的类型工具的类型1）笔试：笔试：用书面回答问题的方式进行考试，用书面回答问题的方式进行考试，一般与面试相一般与面试相对。对。2）面试：面试：通过测评人员对考评对象的观察或交流，对职业通过测评人员对考评对象的观察或交流，对职业经理人素质进行评价的方法。经理人素质进行评价的方法。3）心理测验：心理测验：选择代表性和典型性的行为样本，对考评对选择代表性和典型性的行为样本，对考评对象的某些心理特征进行量化推断的标准化测评工
37、具。象的某些心理特征进行量化推断的标准化测评工具。4）评价中心技术：评价中心技术：将考评对象置于某种模拟情境中，运用将考评对象置于某种模拟情境中，运用文件筐测验、角色扮演和即席演讲等多种标准化的测评工文件筐测验、角色扮演和即席演讲等多种标准化的测评工具，测量职业经理人素质的技术。具，测量职业经理人素质的技术。5）脑象图人才智能测评技术：脑象图人才智能测评技术：采用物理学方法或手段，利采用物理学方法或手段，利用计算机系统将实时的、实变的脑电活动转化为一系列的用计算机系统将实时的、实变的脑电活动转化为一系列的几何图形，通过处理分析，反映人的思维偏好、潜能和行几何图形，通过处理分析，反映人的思维偏好
38、、潜能和行为特征等的技术。为特征等的技术。 笔试要求笔试要求笔试应包括客观题、主观题和案例分析题。笔试应包括客观题、主观题和案例分析题。客观题应包括是非题、选择题等；主观题应包括论述题、客观题应包括是非题、选择题等；主观题应包括论述题、论文题等。论文题等。客观题的题意以及指示语应完整、明确、简练，易于理解，客观题的题意以及指示语应完整、明确、简练，易于理解，无歧义；名词术语、图表格式、数据规范；答案统一。无歧义；名词术语、图表格式、数据规范；答案统一。主观题应表述明确、没有歧义，提供的资料完整；论题的主观题应表述明确、没有歧义，提供的资料完整；论题的形式是开放式的；计分规则明确。形式是开放式的
39、；计分规则明确。案例分析题的选材应真实、典型，符合职业经理人的岗位案例分析题的选材应真实、典型，符合职业经理人的岗位和级别特点；案例中的事件具体、明确，能够完整地提供和级别特点；案例中的事件具体、明确，能够完整地提供回答问题所需的信息；计分规则明确。回答问题所需的信息；计分规则明确。 面试要求面试要求面试应根据考评对象的级别和类别选用结面试应根据考评对象的级别和类别选用结构化面试、非结构化面试或半结构化面试。构化面试、非结构化面试或半结构化面试。面试试题设计应以职业经理人的职位为依面试试题设计应以职业经理人的职位为依据，反映与其专业相关的内容。据，反映与其专业相关的内容。面试试题应包括面试指导
40、语、面试要素、面试试题应包括面试指导语、面试要素、面试问题和计分方法等。面试问题和计分方法等。心理测验要求心理测验要求职业经理人适用的心理测验应包括能力测职业经理人适用的心理测验应包括能力测验和人格测验。验和人格测验。能力测验结果应具有相应的常模解释，信能力测验结果应具有相应的常模解释，信度达到度达到0.85及以上。及以上。人格测验结果应具有相应的常模解释，信人格测验结果应具有相应的常模解释，信度不低于度不低于0.70。心理测验应与职业经理人的级别和类别相心理测验应与职业经理人的级别和类别相匹配。匹配。评价中心技术要求评价中心技术要求评价中心技术应模拟真实的管理情境，体现特评价中心技术应模拟真
41、实的管理情境，体现特定级别和特定职位的职业经理人工作中的关键定级别和特定职位的职业经理人工作中的关键事件。事件。评价中心技术应针对不同级别的职业经理人选评价中心技术应针对不同级别的职业经理人选择使用。择使用。脑象图人才智能测评技术要求脑象图人才智能测评技术要求 脑象图人才智能测评技术应测量脑区优势、思脑象图人才智能测评技术应测量脑区优势、思维偏好等指标。维偏好等指标。应采用专业的脑象图测试仪，由相关技术人员应采用专业的脑象图测试仪，由相关技术人员按照规定流程进行操作。按照规定流程进行操作。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容工具的使用工具的使用职业素养宜采用心理测验和评价中心技
42、术进行测职业素养宜采用心理测验和评价中心技术进行测量；职业知识宜采用笔试进行测量；职业能力宜量；职业知识宜采用笔试进行测量；职业能力宜采用心理测验、面试和评价中心技术进行测量。采用心理测验、面试和评价中心技术进行测量。应根据考评对象的不同级别和类别，组合多种考应根据考评对象的不同级别和类别，组合多种考评工具配合使用，从多角度全面考评。评工具配合使用，从多角度全面考评。笔试、面试应有笔试、面试应有1套以上同质性的备份试卷。套以上同质性的备份试卷。应对试卷题量作出明确要求。应对试卷题量作出明确要求。应根据考评对象不同，明确各种考评工具的权重。应根据考评对象不同，明确各种考评工具的权重。职业经理人考
43、试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容题库题库考评机构应建立题库，并有专人维护。考评机构应建立题库，并有专人维护。题库试题应技术参数完备、分类严谨、结构层次题库试题应技术参数完备、分类严谨、结构层次清楚、检索方便、易于维护更新、保密性强。清楚、检索方便、易于维护更新、保密性强。题库贮备的题量应达到每个职位至少可组合出题库贮备的题量应达到每个职位至少可组合出50套试卷。套试卷。应定期组织专家对题库使用效果进行分析，对试应定期组织专家对题库使用效果进行分析，对试题进行更新和完善。题进行更新和完善。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容考评工具信息化考评工具信息化综合采用网络在线知识
44、测试、心理测验、综合采用网络在线知识测试、心理测验、远程面试等信息化考评手段，应确保实施远程面试等信息化考评手段，应确保实施过程的标准化。过程的标准化。题库管理信息化应包括试题组卷、试卷分题库管理信息化应包括试题组卷、试卷分析、检索和打印。析、检索和打印。考评管理信息化应实现在线考试、阅卷、考评管理信息化应实现在线考试、阅卷、成绩管理和成绩分析等功能。成绩管理和成绩分析等功能。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容7、考评工作人员、考评工作人员各类考评人员应具有良好的道德素质，遵各类考评人员应具有良好的道德素质，遵守考评职业规范、保密规定及相关纪律。守考评职业规范、保密规定及相关
45、纪律。分别对命题人员、考官、考务人员的资质分别对命题人员、考官、考务人员的资质条件进行了规定。条件进行了规定。职业经理人考试测评职业经理人考试测评主要内容主要内容8、考评流程、考评流程考前培训考前培训报名审查报名审查考评实施考评实施评分和复核评分和复核综合评价报告综合评价报告分数登记和存档分数登记和存档考评结果反馈考评结果反馈考前培训考前培训考评工作人员培训考评工作人员培训应针对命题人员、考评考官、考务人员分应针对命题人员、考评考官、考务人员分别进行职责、业务和纪律等方面的培训，别进行职责、业务和纪律等方面的培训，签订有关协议。签订有关协议。考评对象培训考评对象培训考评对象可针对性的参加有关考
46、评内容等考评对象可针对性的参加有关考评内容等方面的培训。方面的培训。培训学时应不少于培训学时应不少于60小时。小时。报名审查报名审查查验报考对象是否符合其申报的级别所要查验报考对象是否符合其申报的级别所要求的报考条件。求的报考条件。 考评实施考评实施 考评场地考评场地考评场地应光线充足、通风良好、环境安静、温度在考评场地应光线充足、通风良好、环境安静、温度在18-25C。考评对象座次间距考评对象座次间距80厘米以上。厘米以上。 考评组织考评组织对每名考评对象，应使用相同的操作顺序和指导语。对每名考评对象，应使用相同的操作顺序和指导语。笔试的监考与考评对象人数配比大于或等于笔试的监考与考评对象人
47、数配比大于或等于1：30。面试应保证每名考评对象至少对应面试应保证每名考评对象至少对应2名面试考官。名面试考官。 考评纪律考评纪律应根据考评工具的不同类型，确定考评对象可携带及禁止应根据考评工具的不同类型，确定考评对象可携带及禁止携带的文具及资料。携带的文具及资料。应对作弊行为明确惩戒规定。应对作弊行为明确惩戒规定。评分和复核评分和复核应按照规定的计分方法进行评分。应按照规定的计分方法进行评分。评分结束后，应组织复核小组，对成绩核评分结束后，应组织复核小组，对成绩核查，杜绝差错。查，杜绝差错。综合评价报告综合评价报告应针对多种考评工具的考评结果，进行综应针对多种考评工具的考评结果，进行综合分析
48、，形成综合评价报告。合分析，形成综合评价报告。分数登记和存档分数登记和存档 应对考评对象的考试成绩等信息进行统一应对考评对象的考试成绩等信息进行统一登记和存档。登记和存档。考评结果反馈考评结果反馈反馈对象反馈对象应将考评结果反馈给考评实施单位和考评对象。应将考评结果反馈给考评实施单位和考评对象。 反馈内容反馈内容职业素养报告；职业素养报告；职业知识成绩；职业知识成绩；职业能力成绩或报告；职业能力成绩或报告；综合评价报告。综合评价报告。反馈方式反馈方式应采用个别面谈、座谈会和信函等方式反馈。应采用个别面谈、座谈会和信函等方式反馈。可通过职业经理人资质证书反馈结果。可通过职业经理人资质证书反馈结果。 反馈要求反馈要求反馈信息时，应尊重考评对象的人格，用明确、简练的语反馈信息时，应尊重考评对象的人格，用明确、简练的语言或文字准确表达。言或文字准确表达。指导考评对象发挥自身优势，对低分者应谨慎解释。指导考评对象发挥自身优势，对低分者应谨慎解释。反馈测评结果时应做好保密工作。反馈测评结果时应做好保密工作。
