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1、竞争者分析竞争者分析1什么是竞争者什么是竞争者l对于一个企业来说，广义的竞争者是来自于多方面的。企业与自己的顾客、供应商之间，都存在着某种意义上的竞争关系。狭义地讲，竞争者是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。 2竞争者的类型竞争者的类型l愿望竞争者愿望竞争者 l普通竞争者普通竞争者 l产品形式竞争者产品形式竞争者 l品牌竞争者品牌竞争者 l迟钝型竞争者迟钝型竞争者 l选择型竞争者选择型竞争者 l强烈反应型竞争者强烈反应型竞争者 l不规则型竞争者不规则型竞争者 3如何发现竞争者如何发现竞争者l从本行业角度来发现竞争者从本行业角度来发现竞争者 l从市场从市场
2、消费需求消费需求角度来发现竞争者角度来发现竞争者 l从市场细分角度来发现竞争者从市场细分角度来发现竞争者 4潜在的竞争对手潜在的竞争对手l进人壁垒低的企业 l有明显经验效应或协同性收益的企业 l前向一体化或后向一体化企业 l非相关产品收购者，进入将给其带来财务上的协同效应 l具有潜在技术竞争优势的企业 5竞争者分析模型竞争者分析模型6主要的分析模型主要的分析模型l普莱斯科特模型l波特模型l三角分析法l三维分析法7普莱斯科特模型普莱斯科特模型8波特模型波特模型9三角分析法三角分析法10三维分析法三维分析法11三维分析法相关方法整合三维分析法相关方法整合12竞争对手分析流程竞争对手分析流程13竞争
3、情报循环竞争情报循环14科特勒的竞争情报分析链科特勒的竞争情报分析链15竞争情报价值链竞争情报价值链16竞争者描述流程竞争者描述流程l确定你的竞争对手是谁l确定你的潜在竞争对手是谁l确定需要哪些有关的竞争对手的信息l确定有获取这些信息的能力l对收集到的信息进行战略性描述l以一种合格的方式表达信息l确保正确的决策者及时得到正确的信息l在分析的基础上设计战略l继续监视竞争对手并寻找潜在的竞争对手17竞争者描述的信息的主要类别和类型竞争者描述的信息的主要类别和类型背景信息产品/服务市场营销名字地点简介历史关键时间主要的交易所有权结构产品/服务的数目产品线的广度和宽度质量、客户价值开发新产品/服务目前
4、的产品和产品线所占的市场份额计划中的市场份额细分市场战略品牌与形象可能的增长方向广告与促销市场研究能力客户服务重点4P参数关键的客户人力资源运营管理描述员工的素质和技巧工作变动频率劳工成本培训水平灵活性工会关系制造能力大量定制能力循环周期、制造敏捷度和灵活性全面质量管理的实行日常开支精益生产方式个性背景动机、士气行为方式过去的成功与失败管理才能18竞争者描述的信息的主要类别和类型竞争者描述的信息的主要类别和类型2社会政治技术组织结构政府合同债权人的声誉社会政治资产组合的广度和深度公共事务经历政治合同的特征董事会成员的联系问题及危机的管理能力加工技术研发实力自由技术、专利、版权信息与沟通的基本结构内部创新的能力通过许可证、联盟和合资的公司拓展外部能力等级特征团队建设跨职能小组主要的所有权关系组织文化竞争情报能力战略客户价值分析正式的CI能力证明汇报关系描述CEO与高级管理层的支持弱点整合能力数据的收集与分析能力定位将来的计划使命与意愿目标公司组合协同效应资源/能力核心竞争力质量特性服务特性客户目标与动机所有权人的净收益19竞争者描述的信息的主要类别和类型竞争者描述的信息的主要类别和类型3财务财务报表债权分类表绝对和相对比率分析分散比率分析现金流分析持续增长率股票市场绩效成本20
