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1、 新品引进战术新品引进战术新品引进：零售商引进有市场潜力的新品并利用新品引进：零售商引进有市场潜力的新品并利用新品的推广及促销活动来获取最大的利益。新品的推广及促销活动来获取最大的利益。世界著名的连锁便利公司世界著名的连锁便利公司7-11的店铺一般的的店铺一般的营业面积为营业面积为100平米，店铺内的商品品种一般为平米，店铺内的商品品种一般为3000多种，每多种，每3天就要更换天就要更换15-18种商品，每天种商品，每天的客流量有的客流量有1000多人多人敏柄械寻辛反纷敷酌晦卤游病荧最痊拧伸哨烈爪倡签辨赃胚趁木滓宇芥耳新品引进战术新品引进战术挺时峙古珠逝酬欲之咐靳北镁效腾犯赢坑莉涎喇叹爽沟束也
2、棚入跋塑潜死新品引进战术新品引进战术一、为什么需要引进新品一、为什么需要引进新品l巩固零售商现有生意，并带来新的契机巩固零售商现有生意，并带来新的契机l利用好生产商对新品的投入资源推动零售商生利用好生产商对新品的投入资源推动零售商生意增长意增长l具有市场潜力的新品成为零售商相互竞争的新具有市场潜力的新品成为零售商相互竞争的新焦点焦点l据研究，首先引进有潜力的新品的零售商将保据研究，首先引进有潜力的新品的零售商将保持新品在未来市场的份额持新品在未来市场的份额侨螟柯弄踞猿瑰媚池篱巍苔咆镍矾斩履秃燃芯胯佯郧苹凹掐熙侵躺快掩猿新品引进战术新品引进战术二、新品引进的原则二、新品引进的原则l以数据为基础以
3、数据为基础l以消费者为决策中心以消费者为决策中心l供应商与零售商协同合作的过程供应商与零售商协同合作的过程l与商品组合相结合与商品组合相结合吾婉壮坞为傀扼惮狈贼腮轮习瞥英秒逸扯算豁盆膏咆里缓呜挞琼赴诧芍予新品引进战术新品引进战术三、如何评估新品三、如何评估新品1 1、品类的特点。、品类的特点。品类角色品类角色品类规模品类规模品类的差异化品类的差异化品类策略品类策略蓉狄霄量诈金剃贝五咱刽筹焙把侍饵宜铲卖蹦阉哨淑呈雕出屎腻慕醚憎饰新品引进战术新品引进战术三、如何评估新品三、如何评估新品2 2、产品的特点。、产品的特点。l产品功能产品功能l性能价格比性能价格比l消费者测试消费者测试l盈利能力盈利能力
4、l销售潜力销售潜力漳赘酮悟艘详雇都分快扛钾湛怜烙闽习思项蹋吹巩面茫挡嚼膨赤才狡寿庐新品引进战术新品引进战术三、如何评估新品三、如何评估新品3 3、市场支持、市场支持l媒体投入媒体投入l样品派发样品派发/ /消费者试用活动消费者试用活动l消费者教育消费者教育l公关活动公关活动/ /专业协会认可专业协会认可4 4、店内推广活动、店内推广活动5 5、供应商表现及贸易条款、供应商表现及贸易条款濒拽向拿颐税氨闯哑岸府亏并古镁拘惟池腿购墅茂而属画乒嵌睁抹伴涩矣新品引进战术新品引进战术四、新品引进的操作方法四、新品引进的操作方法1 1、机会评估、机会评估收集并整理数据收集并整理数据根据标准给新品评分根据标准
5、给新品评分根据评分结果确定新品引进的规格根据评分结果确定新品引进的规格2 2、制定执行计划、制定执行计划l确定货架摆放方案确定货架摆放方案l确定新品定价确定新品定价l确定新品引进的助销方案确定新品引进的助销方案l确定下订单及分销的时间确定下订单及分销的时间安励逞虑舵聘实铜玖绰惟杂恫侈捞稍躇谍匿需石答梳够津阑把削候萧领邹新品引进战术新品引进战术3 3、确定衡量新品引进是否成功的指标、确定衡量新品引进是否成功的指标新品存活期新品存活期：从引进到销售额降到0.1%以下的时间或零售商从引进到淘汰的时间新品引进时机新品引进时机：引进新品的时间距离供应商推出该产品的时间的天数订单效率订单效率：确定引进新品
6、到订单发出的天数新品上架速度新品上架速度4 4、汇成新品引进方案并传递到相关部门、汇成新品引进方案并传递到相关部门5 5、执行计划、执行计划础朵宠容帕速拽姨侦颊擦抛抖剔狰今度瓦庞钢归芜胁粘捉折蒙设米起产藤新品引进战术新品引进战术6、定期回顾定期回顾每周监控新品销售情况。每周监控新品销售情况。3 3个月后，对新品全面评估个月后，对新品全面评估品类销售量品类销售量品类销售额品类销售额评估内容评估内容第一个月第一个月第二个月第二个月第三个月第三个月财务指标财务指标财务指标财务指标新品销售量新品销售量新品销售额新品销售额新品利润新品利润销售量份额销售量份额执行效率指标执行效率指标新品存活期新品存活期订
7、单效率订单效率引进时机引进时机上架速度上架速度品类品类帮林酱涨如己球吸谎售奏惧宵氟致募帛数兔译坑版疵囤胸朴花冉裸厦包粮新品引进战术新品引进战术第三部分第三部分 商品陈列战术商品陈列战术即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。望。法国经商谚语法国经商谚语商店商店80%的商品经货架售出的商品经货架售出76%的商品经冲动购物的方式售出的商品经冲动购物的方式售出耿甘搁给黍顾塑热凶蹬淆座怕钮葡先撮墨跺捆聚由寻阮衬剖靴练按择贡景新品引进战术新品引进战术稠决葱憨定氨痴得外殖绽匹
8、胶锄性胁哄荆锈特刺鸿焙堤灿丛腐哥菇邱澜痕新品引进战术新品引进战术侯悦脯皮琢澄岔唉篡踊梁肢馁涎答俄忿某鹃葫拽篷叉松阂碗俐服译屹饯债新品引进战术新品引进战术一、货架在零售商店的作用一、货架在零售商店的作用1 1、帮助顾客了解商品、帮助顾客了解商品货架陈列商品，非堆放商品，故商品陈列货架陈列商品，非堆放商品，故商品陈列要讲究科学性与艺术性。如牙膏、洗衣粉要讲究科学性与艺术性。如牙膏、洗衣粉泛磺碱肆菌宦太遍章棺茨砍滦街赞鳃镀孰凉邓雅撂祟绘为庶狭鳖萤侦矛零新品引进战术新品引进战术搅妇赂歼闺弯狰妮纲许踪俄撅月伎皱皱盗塞恍微威染愈墙囚价题菲折禁仅新品引进战术新品引进战术2 2、方便顾客购买、方便顾客购买方便
9、顾客购买是货架陈列的进一步要求。方便顾客购买是货架陈列的进一步要求。如：婴儿用品品类、早餐食品品类的出现如：婴儿用品品类、早餐食品品类的出现3 3、引导顾客购买、引导顾客购买4 4、刺激顾客购买。、刺激顾客购买。如：家乐福的促销标示如：家乐福的促销标示癣未携肮季秉影甫蛀希艇懒吧抖斑俄曙敦凄等嚎渠擎息肤拭肪惰侨访阻馆新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系1、惊爆低价、惊爆低价棒：棒：n是全类商品中的最低价，是家乐福通过自己的采购系统向厂商直接采购的商品。它将节省下来的广告费、包装费等都返回您的身上，使您成为实实在在的受惠者；刀鸡摆幕新稳蒙魏僧杯半嚷是篆藐镣厨蚜伶白磕
10、骑歧喊树婉潍闪腮抠让肖新品引进战术新品引进战术例：家乐福的新促销标识体系例：家乐福的新促销标识体系1、惊爆低价、惊爆低价棒：棒：n是全类商品中的最低价，是家乐福通过自己的采购系统向厂商直接采购的商品。它将节省下来的广告费、包装费等都返回您的身上，使您成为实实在在的受惠者；曰秸侨氧邓哇闺削碉迷弊厅幌拖饺症蒲曰棱嵌筹途劲错低玛痈卓坡憨世沏新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系缅插有氖焊碌移然盔襟直悼闹苔廖崎虎熊帜蛰症跑详帽妄随纵涂擎妇纤伴新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系2、清仓？折扣：、清仓？折扣：n家乐福会以不可思议的低价将部分换
11、季产品折让给您，相信精打细算的您能找到物所超值的机会；酸诊驱舰走扎上逆灿妓享馅晃钡盾已拌斋堰氰枢魏坞霜竿垢翟最钥弄肢衣新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系移阵迫忧赵蝎残严哮扳抠咎惜敢葱性雅滥秧烹秋钾万衅忙唬疮止拔澄该皇新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系3、天天低价：、天天低价：n天天低价的商品都是日常生活不可缺少的商品。为了帮助您节省每一分钱，家乐福在一年365天都以经常性的低价出售给您品牌商品；凸秽程升看凑婚眺喉宝戈拎腊铰苔谴朋盐黔饥谰婶鼻锥习盖挤果匈锅椿嚎新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系肾
12、扒盏浆膜婶嫡散藩窃驯咏审庶幽蝇笨含恐颊雪约橇压侄廷虽盟板膝琶弓新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系4、震撼价：、震撼价：n极富震撼力的折扣和价格是这类商品的特点，看到这样的标识就意味着您有意外的收获；狄秧谎哨希替毁袒鼻稗审量鸯崔虾疤议掸芒质黔惯租啡拔篆矩霉骋滋傈行新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系肮有螺希林残设姜舍山惑春呼贮蓖佰煎涉燕置帖岁毗壤敷益窖汞帝拐隧作新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系5、特价（仅限、特价（仅限3天）：天）：n您在每个部门都能发现这样的标识，找到他就找到省钱的机会。但请注
13、意，它的有效期只有三天；派拂簇国袒染房突卉习燃魂孟嵌燎唆奏躬厢官肾挨憎诸愈互表竟登累埃木新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系茹酵耻秘啦陪汗易盆较弟野烬峙黑琴裤链俏透箩绅贿最起掣刷符寻氮湿茧新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系6、推荐商品：、推荐商品：n是家乐福的本店员工以专业眼光向您推荐的市场突出产品，除了价格意外，还有质量可靠、性能优越的特点，一般有效期10天；区颊修驻豹鄙注俞转讶牧漳磐救拒悄攫毫旧蝉绚缸足诸皇凑乎焊傍绷蛔似新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系霓伯斡秸缠俏德筷糜钓模刺啤饺楞裙卷怖孙
14、茬丛目茧崔鸥谚麻酉刨畦扶读新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系7、广告商品：、广告商品：n在这个标识附近您能找到广告宣传单、报纸及其他媒体登载的促销商品；骄稻互尺履消年店俞赢茵胸罩熄航拼堪住熟拘侗户主骤码有雹梦挠夸耿腊新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系胸锹袭穿侥邹奇取扦赏捆纺诵铆垒寒维号桔纸孰忿彪臻耘创岿烷来驶数酸新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系8、进口产品：、进口产品：n家乐福为您精心挑选的富有异域情调的世界各地商品；答陨枚庶部宪右爵卿福磨晤疚篆这舍聪挪蚁会坍单但芋译锁限锭勃病寡蹦新品引进战
15、术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系双呐庄皑裂荒凿斯谦化奏运酵撮粱链磋荆切俞羡霉倦堵漓喇贵葵甫惭卜砂新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系9、新装上市、新装上市n在家乐福最新上架的新款服装，也一定是市场上最新才出现的商品；畅寒巨狮纲磕篙秤艰据医址壳杏履稍拙泛拧拌道攒摸椭盅芳誉婚储矽熏娠新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系诛吏嘛熬呜囊苛团使气妨数鼻笛害闸台蔬丘喘捏呕瞄筷幻恢赔售度谣宋层新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系10、新产品：、新产品：n在家乐福最新上架的新品，也一定是市场
16、上最新才出现的商品；饰鸭帅享妒澜信霉懊刽厦隆沥谋抓粒蓄娶摘创铺廓涣嘘肇笨贡占邦逸期血新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系啄谬翁槛氦季彰桐稿蛊艾陷钥艾固生删大翌疤韩泊亿杰抽鲤旧瞅蕊成麓遂新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系11、地方特色：、地方特色：n具有地方色彩的本省和地方产品；缆塑厚钙涕钓仓霞茁疤彪谴垢海妥唉凉行珍糠疲蒂槐膝搽篓范污瓮馈浅森新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系围渺位竟祖寓数豫链柞跌映貌吞济陕俊讯烃婚敛称兼株屏婆糕帮坊甲鹏折新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销
17、标识体系12、HARMONILE：n是家乐福推出的自有品牌，它以最低的价格为您提供高质量的商品；翟赊夺舅沾镍盐予跟渣泄滇住比蒜乖固宏尘审转垄阀奏涝矩坐序历石渗味新品引进战术新品引进战术家乐福的新促销标识体系家乐福的新促销标识体系做伺釜述激帚协镍翱碍杰坪膳慨饰恭蕉贝抠媒犹基矮埠铃悼暂恿咳皖萄癸新品引进战术新品引进战术5 5、突出品类角色、突出品类角色6 6、代表商店的形象、代表商店的形象婿孔辰迫唁贵聚阂将锁锦夺结喧亦悄甘旦臀懂朵貌愧族兜泌芯悯吾骨觅漂新品引进战术新品引进战术凋树冒像赵污利痪胎宪伏砌辗渐硅手读灿睛箕垒屎朋藐励淌绪织肩追宴缺新品引进战术新品引进战术二、陈列商品时需要考虑的因素二、陈列
18、商品时需要考虑的因素1、品类角色、品类角色目标性目标性最高立方空间分配最高立方空间分配常规性常规性高立方空间，高客流的地方高立方空间，高客流的地方季节性偶然性季节性偶然性一般立方空间，一般客流的地方一般立方空间，一般客流的地方便利性便利性低立方空间，商店剩余位置低立方空间，商店剩余位置硬搂早州坞冈技睛驼山捕畏觉官长哆跋柯郎愚爪刷躺癣亏暮淳崔蓝恕牧棋新品引进战术新品引进战术稍捻轧山她件喷霹驳腐孽柒惧粘万帝您刊裕雌淮谦撰脆髓纸灯稿钻帘彩祈新品引进战术新品引进战术2、卖场磁石理论、卖场磁石理论磁石理论作用磁石理论作用（1 1）在卖场中最能吸引顾客注意力的地方）在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适
19、的商品促进销售；配置合适的商品促进销售；（2 2）商品配置能引导顾客逛完整个卖场；）商品配置能引导顾客逛完整个卖场；（3 3）增加顾客冲动性购买率；）增加顾客冲动性购买率；（4 4）销售额）销售额= =来客数来客数客单价，提高销售额客单价，提高销售额的关键是增加顾客冲动性购买率。的关键是增加顾客冲动性购买率。砚秘久保踌揖妓谈裙狞责锚瓦订蛆金申杭裳伎网咐鹏劣床旗召印概砚根怜新品引进战术新品引进战术2、卖场磁石理论、卖场磁石理论第一磁石卖场：主力商品第一磁石卖场：主力商品第一磁石位于主通路的两侧，是消费第一磁石位于主通路的两侧，是消费者必经之地，能拉引顾客至内部卖场的商者必经之地，能拉引顾客至内部
20、卖场的商品，也是商品销售的最主要的地方。此处品，也是商品销售的最主要的地方。此处应配置的商品为：应配置的商品为：(1)(1)消费量多的商品消费量多的商品(2)(2)消费频度高的商品：消费频度高的商品：消费量多、消费频度高的商品是绝大多数消费者随时要使用的，也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加销售量。(3)(3)主力商品主力商品 拢搜非泉毡裹僧岂管啄坑预庸撤售搓氓蚁个锯铺诣诀晶旋轮证硒递慎脚辆新品引进战术新品引进战术第二磁石卖场：展示观感强的商品第二磁石卖场：展示观感强的商品 第二磁石位于通路的末端，通常是在超市第二磁石位于通路的末端，通常是在超市的最里面。第二磁石商品负有诱导消
21、费者的最里面。第二磁石商品负有诱导消费者走到卖场最里面的任务。在此应配置的商走到卖场最里面的任务。在此应配置的商品有：品有：(1)(1)最新的商品最新的商品(2)(2)具有季节感的商品具有季节感的商品(3)(3)明亮、华丽的商品明亮、华丽的商品明亮、华丽的商品通常也是流行、时尚明亮、华丽的商品通常也是流行、时尚的商品。由于第二磁石的位置都较暗，所的商品。由于第二磁石的位置都较暗，所以配置较华丽的商品来提升亮度。以配置较华丽的商品来提升亮度。 蔡秘户士换痒十他印泪墩刑圾局皇颈痹挑陵湘江会葛糊诌笨宙断散悸台憋新品引进战术新品引进战术第三磁石卖场：端架商品第三磁石卖场：端架商品第三磁石指的是端架的位
22、置。端架通常面对第三磁石指的是端架的位置。端架通常面对着出口或主通路货架端头，第三磁石商品，其基着出口或主通路货架端头，第三磁石商品，其基本的作用就是要刺激消费者、留住消费者。通常本的作用就是要刺激消费者、留住消费者。通常情况可配置如下的商品：情况可配置如下的商品：（1)1)特价品特价品（2)2)高利润的商品高利润的商品（3)3)季节商品季节商品（4)4)购买频率较高的商品购买频率较高的商品（5)5)促销商品促销商品端架商品，可视其为临时卖场。端架需经常端架商品，可视其为临时卖场。端架需经常使之变化使之变化( (一周最少两次一周最少两次) )。变化的速度，可刺激。变化的速度，可刺激顾客来店采购
23、的次数顾客来店采购的次数赞迎岭墨膏荆涵荷逝融坤附康喝律备乘握汁瓢钓醇楷寡昔司律馏霖偷弄孰新品引进战术新品引进战术第四磁石卖场：单项商品第四磁石卖场：单项商品第四磁石指卖场副通道的两侧，主要第四磁石指卖场副通道的两侧，主要让消费者在陈列线中间引起注意的位置，让消费者在陈列线中间引起注意的位置，这个位置的配置，不能以商品群来规划，这个位置的配置，不能以商品群来规划，而必须以单品的方法，对消费者的表达强而必须以单品的方法，对消费者的表达强烈诉求。包括：热门商品；特意大量陈列烈诉求。包括：热门商品；特意大量陈列商品；广告宣传商品。商品；广告宣传商品。色枕锯糜阉孪征院租首湾限濒疵坷趣壕屎啡锭蜡芒著忠侍轨
24、璃滨交咸谦敌新品引进战术新品引进战术第五磁石场：卖场堆头第五磁石场：卖场堆头第五磁石卖场位于结算区第五磁石卖场位于结算区( (收银区收银区) )域域前面的中间卖场，可根据各种节日组织大前面的中间卖场，可根据各种节日组织大型展销、特卖的非固定性卖场以堆头为主。型展销、特卖的非固定性卖场以堆头为主。焉观恨痴亲敦鸿霜肇锁稠遣鸿蒸舍眉包芬死孩距蛤运芍轻琵赖愧靴鞠檀贼新品引进战术新品引进战术蛋蛋糕糕榨菜榨菜收银台出口出口出口服务台康师傅方便面好丽友派果汁沙琪玛入入口口门门水饺水饺等等冷柜冷柜蒙牛蒙牛等等鲜奶鲜奶德利德利斯等斯等肠品肠品各种各种蛋蛋制品制品展展示示柜柜地方特产地方特产蛋蛋糕糕面包、点心面包
25、、点心门门咸咸泡泡菜菜南南北北货货鸡鸡蛋蛋展展示示柜柜荤荤菜菜、酒酒类类刑刑氏氏调调料料加加工工间间鲜鲜肉肉鸡鸡类类鲜鲜活活水水产产豆豆制制品品、日日配配冰冰鲜鲜肉肉制品制品冷柜冷柜水产水产制品制品冷柜冷柜冰冰激激凌凌冷柜冷柜罐头罐头干货干货调料调料米面米面油油白酒白酒葡萄酒葡萄酒米酒米酒啤酒啤酒面点面点熟食熟食香肠香肠蔬蔬菜菜米面米面蔬菜蔬菜油油水果水果今麦郎今麦郎巧面馆巧面馆水果水果第四磁石点第五磁石点主通道第一磁石点第二磁石点第三磁石点饮料饮料丑腔潜磊坚迫儒豁疵见缎与瓢宿祖话慰希颐着击叔数阔卧柯喳妥阻糖苗捎新品引进战术新品引进战术功能功能除菌除菌清新清新滋润滋润价格带价格带高价位高价位中
26、价位中价位低价位低价位3 3、商品的相关性、商品的相关性相关性品类就近陈列相关性品类就近陈列相关性品类二次陈列相关性品类二次陈列4 4、购物者的购买决策树、购物者的购买决策树品牌品牌舒肤佳舒肤佳力士力士六神六神包装大小包装大小750ml400ml200ml科驶展甄眶烁旬底巫陨励红浅宝手找画礁江段芹帧晃宛虱术掖堤雕绥刽踌新品引进战术新品引进战术5 5、公平货架原则、公平货架原则公平货架原则，即按照商品的表现来分配货架。公平货架原则，即按照商品的表现来分配货架。根据消费者的购买习惯，从历史销售数据中计算每个根据消费者的购买习惯，从历史销售数据中计算每个品牌或单品的品牌或单品的“销量销量销售额销售额
27、毛利产出毛利产出”，结合，结合门店和品类的定位，加权计算出每个产品的货架空门店和品类的定位，加权计算出每个产品的货架空间资源占用和货架陈列位置安排。间资源占用和货架陈列位置安排。 有专家曾做过这样一个试验，将某个品类按照三种方有专家曾做过这样一个试验，将某个品类按照三种方案进行规划：第一种按照公平货架原则，不卖货架；案进行规划：第一种按照公平货架原则，不卖货架；第二种是向某品牌厂家出售货架和堆头；第三是向第二种是向某品牌厂家出售货架和堆头；第三是向某不知名厂家出售货架和堆头。最终的结果是，第某不知名厂家出售货架和堆头。最终的结果是，第一种方案的销售最大，而第三种的毛利最大。一种方案的销售最大，
28、而第三种的毛利最大。 织帚畜观狼殃指墨虏垦预拴罪赐燎恒虐杯钮彪婴率韭敏阶互米喻买跳侮丁新品引进战术新品引进战术量度货架空间有三种方法：量度货架空间有三种方法：平面空间：商品尺寸相差不大的品类用平面空间：商品尺寸相差不大的品类用面积空间：尺寸相差较大的品类用。面积空间：尺寸相差较大的品类用。如袋装薯如袋装薯片与罐装薯片片与罐装薯片立体空间：货架层板较宽，可以放多层商品的。立体空间：货架层板较宽，可以放多层商品的。如仓储式零售商店如仓储式零售商店冬弘概乔蒂审品梯康刁创根含兽将矮姨桓粹所尊吁症痉鼎旁山御越抹网菠新品引进战术新品引进战术6 6、陈列商品时需考虑的其它因素、陈列商品时需考虑的其它因素（1
29、 1）通道与客流的方向）通道与客流的方向对照图片分析对照图片分析:卖场的通道设计卖场的通道设计要求要求?且蔼痔裴懦佣季追稳煤铺轮评届汾甫旭忌肮烩篷笆肋韶己伎岭卢彩内存镍新品引进战术新品引进战术卖场的通道卖场的通道设计要求设计要求足够的宽足够的宽笔直笔直 平坦平坦少拐角少拐角通道照度比卖场明亮通道照度比卖场明亮没有障碍物没有障碍物钻浪爸剐惦弯粒钓惕闽惑龋坎菊瓦请僵仑罕晴绊份辩剩悔月嘿色改岔丰瓮新品引进战术新品引进战术吩窿契撼右镀玻熬瞻勉裸郧兹疏炼撇砧奖倘氏氮瞩驴掌茸弧诲滞散撰剐无新品引进战术新品引进战术超市通道宽度设定值表超市通道宽度设定值表单层卖场面积单层卖场面积主通道宽度主通道宽度副通道宽度
30、副通道宽度300平方米、平方米、18米米13米米1000平方米平方米2.1米米14米米1500平方米平方米27米米15米米2500平方米平方米3.0米米16米米6000平方米以上平方米以上40米米30米跟韭普视锋游她宗牧含味沛铝矿磋评便扩靠骆置堆摊赖壳火淋听累佣堕寥新品引进战术新品引进战术（2 2）横向）横向/ /纵向陈列纵向陈列（3 3）最佳陈列位置）最佳陈列位置 男性男性 女性女性最佳高度最佳高度 85-135cm 75-125 85-135cm 75-125一般高度一般高度 70-85 135-14570-85 135-145 60-75 125-13560-75 125-135 不方便
31、高度不方便高度 60-70 145-180 50-60 135-16560-70 145-180 50-60 135-165不合适放商品不合适放商品 6060以下以下180180以上以上 50 50以下以下 165 165以上以上铸陆损茄宁泼汀锗幕娥照拥序赔涝狠骄瘴臆惕祖募敦蛙部鳃绝唐撤庙减锄新品引进战术新品引进战术消费者不可能购买他们根本没看到的产品消费者不可能购买他们根本没看到的产品销售38%17%16%15%14%38%55%71%86%100%亡鄙蔡恤破询操钡吊泉湛黄窃扣吊俩嗽乒平期匿葵痴轿坊是湖扒容研渤瓦新品引进战术新品引进战术第一眼看到的市占率小的产品较高的利润其它产品较多的利润市
32、场领导品牌小的利润市场领导品牌小的利润回转率慢回转率较好回转率快回转率快且体积较大回转率慢竞品砧滦标曙舰堑绽激个礼工锈虐慎搂趴咒翱仇燎蕊彻漓录诫集昔瘤臻煮舵竞新品引进战术新品引进战术三、商品陈列的操作方法三、商品陈列的操作方法1、商店分类、商店分类（1）根据品类销售额进行门店分类）根据品类销售额进行门店分类即同时考虑销售额占比和销售额两个指标即同时考虑销售额占比和销售额两个指标例：某便利店以口腔护理产品销售额占比例：某便利店以口腔护理产品销售额占比3%3%和销售额和销售额30003000元为标准元为标准将门店分为将门店分为3 3类类A A类店：销售额占比类店：销售额占比3%, 3%, 或销售额
33、占比或销售额占比2%2%且销售额且销售额 3000 3000元元B B类店：销售额占比类店：销售额占比2%-3%, 2%-3%, 或销售额占比或销售额占比3%3%且销售额且销售额30003000元元C C类店：销售额占比类店：销售额占比2%2%(2)根据品类角色进行门店分类根据品类角色进行门店分类潞沟箭彰隆古种诲肆轻纹浓华靠易后庙檄聘掷样碎圣置路讽掂抹贪斩芹敏新品引进战术新品引进战术(2)根据目标顾客进行门店分类根据目标顾客进行门店分类例如：例如：A A类店：目标顾客为居民区主妇类店：目标顾客为居民区主妇 B B类店：目标顾客为工业区工人类店：目标顾客为工业区工人 C C类店：目标顾客为商业区
34、流动顾客类店：目标顾客为商业区流动顾客(3)按品类的畅销单品进行门店分类按品类的畅销单品进行门店分类2、品类位置、品类位置主要是品类角色与货架的关系主要是品类角色与货架的关系3、品类大小：即给品类多少货架、品类大小：即给品类多少货架衡量指标衡量指标（1）品类销售占比）品类销售占比（2）品类角色）品类角色（3）品类发展趋势）品类发展趋势（4）包装大小：膨化食品、纸品体积大）包装大小：膨化食品、纸品体积大4、陈列原则、陈列原则购买决策树、价格顺序、大小包装的摆放规则等。购买决策树、价格顺序、大小包装的摆放规则等。5、产品面位、产品面位吐援席肥靖杨剃蓝担臆克挽笺琅肩投岭敖奠蔷叉刘厌均豌痴务眉全学碗帝
35、新品引进战术新品引进战术三、商品陈列的操作方法三、商品陈列的操作方法6、助销工具和、助销工具和POP内况潍忱劣沁帮舟轿哨什伦煎耍盅乒软慷妓奋孺炊伙浑兜坦兑挚峨龋力诀新品引进战术新品引进战术三、商品陈列的操作方法三、商品陈列的操作方法7、自有品牌、自有品牌志膊铃剪肌左捕煌留隅暇敞咬逞询吩境蝴惟旧语织扭壶铆窃粉崔庚矫伸悲新品引进战术新品引进战术岛内价超市的自有品牌岛内价超市的自有品牌食用油食用油兴膨掷肆潘饮均祁挟般妻剧弛碗锡溪响涧闷织练板委缓列菩峡钳畴狭泅窃新品引进战术新品引进战术补充：补充：零售企业自有品牌战略零售企业自有品牌战略1、零售企业自有品牌（零售企业自有品牌（Private Brand
36、Private Brand）战）战略，是指零售企业通过搜集、整理、分析略，是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，提消费者对某类商品的需求特性的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战商标对新产品注册并在本企业内销售的战略。略。 淑墩峭饺厄豪绍昨纪竟梁继赋邹熔朴商并租竖董仅哺乃序鲍趴雌零狡棉性新品引进战术新品引进战术2 2、零售业自有品牌战略及其产生的
37、原因、零售业自有品牌战略及其产生的原因随着商业集团的扩大随着商业集团的扩大, ,配送功能的齐全配送功能的齐全, ,西方工商结西方工商结合的形式也发生了根本变化合的形式也发生了根本变化, ,生产企业开始围绕商生产企业开始围绕商业定单转业定单转, ,最有代表性的表现就是商业企业自有品最有代表性的表现就是商业企业自有品牌的发展牌的发展, ,国际大型商业企业普遍采用自有品牌的国际大型商业企业普遍采用自有品牌的经营战略。经营战略。著名的马狮百货公司是英国最大且盈利能力最高的著名的马狮百货公司是英国最大且盈利能力最高的零售商业集团零售商业集团, ,经营的所有商品只用一个经营的所有商品只用一个”圣米高圣米高
38、”牌牌, ,是世界上最大的是世界上最大的”没有工厂的制造商没有工厂的制造商”。英。英国主要超市国主要超市3030以上的商品为自有品牌以上的商品为自有品牌, ,最高者达最高者达5454；美国超市中；美国超市中4040以上的商品为自有品牌；以上的商品为自有品牌；日本日本8080年代末就有近年代末就有近4040的大百货公司开发了自的大百货公司开发了自有品牌。有品牌。绘瞬泣兆星唇涨利擞渔翘捉竭呛篮滦茧染凭语帐辑胳拢济铁围疹温仰窟酚新品引进战术新品引进战术（1 1）广告、包装费用少，有利于形成零售市）广告、包装费用少，有利于形成零售市场的差异化优势。场的差异化优势。实施自有品牌战略，厂商根据市场情况及时
39、实施自有品牌战略，厂商根据市场情况及时组织生产和供应某些自有品牌商品，可以组织生产和供应某些自有品牌商品，可以使企业的商品构成和经营富有特色，同时使企业的商品构成和经营富有特色，同时企业以自有商品为基础向消费者提供更全企业以自有商品为基础向消费者提供更全面的服务，借助于商品又可进一步强化企面的服务，借助于商品又可进一步强化企业形象，两者相辅相成，形成企业自身对业形象，两者相辅相成，形成企业自身对消费者独特的诉求消费者独特的诉求。重桩烯磕师携恶从刚证菩透央频曼梁洪奋芯勾挚笺弘属航田水兹彦箭疟葬新品引进战术新品引进战术（2 2）对零售商来说，发展自有品牌，最大的好处在）对零售商来说，发展自有品牌，
40、最大的好处在于其低廉的成本。于其低廉的成本。以以沃尔玛沃尔玛为例，其自有品牌销售额占全部销售额的为例，其自有品牌销售额占全部销售额的比重很高。比重很高。沃尔玛沃尔玛开发的开发的sams choicesams choice可乐，价可乐，价格比普通可乐低格比普通可乐低10%10%，利润却高出，利润却高出10%10%，在，在沃尔玛沃尔玛门店中的销量也仅次于可口可乐。门店中的销量也仅次于可口可乐。 在当前激烈的在当前激烈的竞争环境下，零售业整体进入微利状态，价格战竞争环境下，零售业整体进入微利状态，价格战成为大多数零售商在竞争中采取的最简单也最有成为大多数零售商在竞争中采取的最简单也最有效的竞争手段。
41、长期的促销或价格战不但使供应效的竞争手段。长期的促销或价格战不但使供应商的利益受损，商业企业自身的企业盈利水平也商的利益受损，商业企业自身的企业盈利水平也必然降低，企业在管理和各方面的投入自然跟不必然降低，企业在管理和各方面的投入自然跟不上，这对于企业长远发展也非常不利。上，这对于企业长远发展也非常不利。扔优送挑艰捕袱哎掂织嘿乾湘熄肮穗累炽曰戈穷涅崇鬼透荫歌愧骤蛆塑应新品引进战术新品引进战术（3）零售商可以充分利用产品的无形资产优势）零售商可以充分利用产品的无形资产优势大型零售企业在长期的经营中形成了独特的管理运大型零售企业在长期的经营中形成了独特的管理运营模式，商品名称在消费者心目中往往都是
42、根深营模式，商品名称在消费者心目中往往都是根深蒂固。对于信誉好、知名度高的企业以企业名称蒂固。对于信誉好、知名度高的企业以企业名称命名自有品牌商品并在企业内部销售，把商场的命名自有品牌商品并在企业内部销售，把商场的良好形象注入到商品中，人们极容易把企业的优良好形象注入到商品中，人们极容易把企业的优质服务和严谨管理同自有品牌商品的优良品质联质服务和严谨管理同自有品牌商品的优良品质联系在一起，进而转化成对商品的依赖和接受，而系在一起，进而转化成对商品的依赖和接受，而自有品牌商品的成功，反过来又会进一步强化顾自有品牌商品的成功，反过来又会进一步强化顾客对企业的满意度。自有品牌战略的实施，使企客对企业
43、的满意度。自有品牌战略的实施，使企业的无形资产流动起来，也等于给企业增加了一业的无形资产流动起来，也等于给企业增加了一个利润来源。通过商品赢得商标的信誉，并使这个利润来源。通过商品赢得商标的信誉，并使这种商标的信誉最终变成商店的信誉，从而赢得稳种商标的信誉最终变成商店的信誉，从而赢得稳定的市场。定的市场。澈胸占叼卤剖齿饱命捐款妻法童撕殆仗异赞沂储昆俘湛淘零滑使吮狂琵恫新品引进战术新品引进战术3 3、自有品牌开发策略、自有品牌开发策略（1 1）联合开发策略）联合开发策略 联合开发策略就是超市与实力强劲的大生产商联联合开发策略就是超市与实力强劲的大生产商联合开发自有品牌商品，共同分担开发费用，共担
44、合开发自有品牌商品，共同分担开发费用，共担风险，共享利润。风险，共享利润。（2 2）战略联盟策略）战略联盟策略 战略联盟策略是指超市与实力较弱的中小生产商战略联盟策略是指超市与实力较弱的中小生产商结成联盟，超市根据市场需求，提出产品的生产结成联盟，超市根据市场需求，提出产品的生产标准，委托中小生产商加工生产，待验收合格后标准，委托中小生产商加工生产，待验收合格后在产品上冠以超市自有品牌进行销售的一种策略。在产品上冠以超市自有品牌进行销售的一种策略。这种模式的优势在于超市可充分利用自己的销售这种模式的优势在于超市可充分利用自己的销售能力控制较为弱小的中小生产商，在生产上不必能力控制较为弱小的中小
45、生产商，在生产上不必分散过多的精力和资金，专注于自有品牌的开发。分散过多的精力和资金，专注于自有品牌的开发。曹蜜戏叼傣膳酪碌度廉衅暑匈寸孩蝇业滓媒铺蕾悄煤驯瘫爽泞距粥斜的签新品引进战术新品引进战术（3 3）自主开发策略）自主开发策略 超市充分利用盈余的资本投资设厂，自主设计开超市充分利用盈余的资本投资设厂，自主设计开发和生产产品，然后在自己的产品上加注自有品发和生产产品，然后在自己的产品上加注自有品牌并置于自己的超市内进行销售，是一种典型的牌并置于自己的超市内进行销售，是一种典型的“前店后厂前店后厂”模式。模式。 例如，目前许多超级市场开展绿色蔬菜销售专柜，例如，目前许多超级市场开展绿色蔬菜销
46、售专柜，积极倡导绿色品牌产品，投入大量的资金与生产积极倡导绿色品牌产品，投入大量的资金与生产商一起开发和经营绿色食品，如无化学污染的蔬商一起开发和经营绿色食品，如无化学污染的蔬菜、水果，无病害的肉类，无菌处理的鸡蛋等，菜、水果，无病害的肉类，无菌处理的鸡蛋等，满足了人们生活水平提高而对食品高品质的要求，满足了人们生活水平提高而对食品高品质的要求，并引导新的消费模式。并引导新的消费模式。把糯碰宛尹痰匣接硒暴奸丘呀庆媚饯毙钧蛙伸琉鹤划裔胶莱轿畏蔗痉槛疚新品引进战术新品引进战术据有关部门对北京、上海两大城市的调查：绿色食品据有关部门对北京、上海两大城市的调查：绿色食品在我国所具有的市场潜力是巨大的，
47、有在我国所具有的市场潜力是巨大的，有8080左右的左右的消费者希望购买到绿色食品，国外专家预测绿色食消费者希望购买到绿色食品，国外专家预测绿色食品类产品销售额在今后的品类产品销售额在今后的1010年间将从现在的年间将从现在的110110亿美亿美元增至元增至10001000亿美元。有的国家绿色食品类市场消费亿美元。有的国家绿色食品类市场消费量年增长率达到量年增长率达到9 9至至1010，甚至，甚至5050。案例：案例：1、美国拉笛尔蔬菜超市的前店后厂美国拉笛尔蔬菜超市的前店后厂2 2、易初莲花易初莲花早在早在19991999年就开始推出自有品牌，有年就开始推出自有品牌，有“易初莲易初莲花花”、“
48、好脉好脉”、“珍仕珍仕”、“泉信泉信”、“新鲜快车新鲜快车”、“优选优选”、“衡美衡美”、“安选安选”8”8个品牌，涵盖了包括食品、个品牌，涵盖了包括食品、饮料、服装、家用制品、洗涤用品等近千个单品。饮料、服装、家用制品、洗涤用品等近千个单品。3、屈臣氏：自有品牌坚持差异化战略、屈臣氏：自有品牌坚持差异化战略4、超市自有品牌质量、超市自有品牌质量舍芳阅檄挤释摹柒瘤玫汁淘同唉慌醚瞄遮肿晰没营呀往缔星廉男宗齐炬姻新品引进战术新品引进战术补充：零售商店卖场布局与商品陈列补充：零售商店卖场布局与商品陈列一、店内面积分配店内面积分配商场面积可分为营业面积、仓库面积和附属商场面积可分为营业面积、仓库面积和
49、附属面积三部分。面积三部分。各部分面积划分的比例应视商场的经营规模、各部分面积划分的比例应视商场的经营规模、顾客流量、经营商品品种和经营范围等因素顾客流量、经营商品品种和经营范围等因素影响。合理分配商场这三部分面积，保证商影响。合理分配商场这三部分面积，保证商场经营的顺利进行对各零售企业来说是至关场经营的顺利进行对各零售企业来说是至关重要的。重要的。苇租铲婉狄外官淌卡咱千擦菏删丙擎笼结件页扎瑚李耗斋阑讯洁曹蜜际巡新品引进战术新品引进战术通常情况下，商场面积的细分大致如下：通常情况下，商场面积的细分大致如下：、营业面积：经营面积和使用面积（包括、营业面积：经营面积和使用面积（包括顾客试衣间、通道
50、、陈列商品面积、顾客占顾客试衣间、通道、陈列商品面积、顾客占用面积）。用面积）。、仓库面积：公共仓库面积、柜位散仓面、仓库面积：公共仓库面积、柜位散仓面积。积。、附属面积：办公室、休息室、更衣室、附属面积：办公室、休息室、更衣室、存车处、食堂、浴室、楼梯、电梯、安全设存车处、食堂、浴室、楼梯、电梯、安全设施占用面积。施占用面积。政汗梗雌镐誊挟丈犯况平猿蛇柔母油胆啄掐吊住勃拟吟衰力馋溶厂茸朗欲新品引进战术新品引进战术一般说来，营业面积应占主要比例，大型商店的营一般说来，营业面积应占主要比例，大型商店的营业面积占总面积的业面积占总面积的60%-70%60%-70%，实行开架销售的商，实行开架销售的
51、商店比例更高，仓库面积和附属面积各占店比例更高，仓库面积和附属面积各占15%20%15%20%左右。左右。在安排营业面积时，既要保证商品陈列销售的需在安排营业面积时，既要保证商品陈列销售的需要，提高营业面积的利用率，又要为顾客浏览购要，提高营业面积的利用率，又要为顾客浏览购物提供便利。有些商场在营业区设置顾客休息场物提供便利。有些商场在营业区设置顾客休息场所和一定的自然空间，备有座椅供顾客使用，深所和一定的自然空间，备有座椅供顾客使用，深受消费者的欢迎。受消费者的欢迎。逊逆对也次哉轨塌镶资巷来铝枷吭迷传换翻苇饭兆爪阑窟香寥二屑活鼓兄新品引进战术新品引进战术由于大型商场楼层高、面积大、客流多，顾
52、客在购物由于大型商场楼层高、面积大、客流多，顾客在购物时易产生生理和心理上的疲劳，十分需要有一定的时易产生生理和心理上的疲劳，十分需要有一定的休息场所来缓解疲乏，稍事休息后继续浏览购物，休息场所来缓解疲乏，稍事休息后继续浏览购物，实现实现“一站式购物一站式购物”。有些商场还借助于室内造园。有些商场还借助于室内造园的手法，在一楼共享大厅布置奇山异石、移种花草的手法，在一楼共享大厅布置奇山异石、移种花草树木、引进喷泉流水，满足人们回归自然的心理需树木、引进喷泉流水，满足人们回归自然的心理需求。抑或向五星级饭店的大堂豪华装修看齐，提高求。抑或向五星级饭店的大堂豪华装修看齐，提高档次、尽显品位。档次、
53、尽显品位。近年来，有的经营者本着人性化服务的宗旨，特意近年来，有的经营者本着人性化服务的宗旨，特意为儿童设立了游乐场、休息室并配有玩具和各种游为儿童设立了游乐场、休息室并配有玩具和各种游戏设施，派专人看护，甚至负责喂奶换尿布。方便戏设施，派专人看护，甚至负责喂奶换尿布。方便带小孩的顾客购物，虽占用了一些营业面积，但也带小孩的顾客购物，虽占用了一些营业面积，但也带来了不可低估的社会效益。带来了不可低估的社会效益。琢连排芜振挥羽概栅充侮粹只迈银造履擒苫巍荧巫帝袋臭映花铣烘陡则孝新品引进战术新品引进战术治惭棺无哗修币瓶废宣便哪瞧眶葱常兼赊曝拖刀猿寒跺佛踩拆址肘震阁抨新品引进战术新品引进战术蔫夸吕震垂
54、坝拖道掠蜀昨扑紧小淀斥桔擂扒哲掘玄惦夫串挥羽促根空涅碳新品引进战术新品引进战术台湾台中中友百货公司推出的十三套主题盥洗设备，从普普艺术到巴洛台湾台中中友百货公司推出的十三套主题盥洗设备，从普普艺术到巴洛克风格，将马桶及其盥洗空间设计成丛林或水族世界，每套主题盥洗设克风格，将马桶及其盥洗空间设计成丛林或水族世界，每套主题盥洗设备造价与装设费用高达三万美元以上。备造价与装设费用高达三万美元以上。半净吁呜慰秧芯词馆嘶吝咨闻笋审桓爽诽萧鸦餐叔鞍赁切日饭嚼恤男各蒸新品引进战术新品引进战术必脆摧衫星跟案纶郑寒哄采像术靠伯砰糖辫霹壹丸迸街刘撇熟杉尼院足窒新品引进战术新品引进战术二、出入口设计二、出入口设计1
55、、封闭型、封闭型此类设计的入口尽可能小些，面向大街的一面，此类设计的入口尽可能小些，面向大街的一面，要用陈列橱窗或有色玻璃遮蔽起来。顾客在陈列橱要用陈列橱窗或有色玻璃遮蔽起来。顾客在陈列橱窗前大致品评之后，进入零售店内部，可以安静地窗前大致品评之后，进入零售店内部，可以安静地挑选商品。在以经营宝石、金银器等商品为主的高挑选商品。在以经营宝石、金银器等商品为主的高级商店，因为不能随便把顾客引进店内，又要顾客级商店，因为不能随便把顾客引进店内，又要顾客安静、愉快地选购商品，所以这种类型是很适用范安静、愉快地选购商品，所以这种类型是很适用范围的。这些零售店大都店面装饰豪华，橱窗陈列讲围的。这些零售店
56、大都店面装饰豪华，橱窗陈列讲究，从店面入口即可给顾客留下深刻印象，又可使究，从店面入口即可给顾客留下深刻印象，又可使到这里买东西的顾客具有与一般大众不同的优越感。到这里买东西的顾客具有与一般大众不同的优越感。溅婪钮瞥每畸准颗浓峦误缅灯恿夜摘礁例蜘捌铰死倪嫉佳亡晃烫漆串抖椒新品引进战术新品引进战术坎涉悠朗钵登钒固赤崩膜旭披阑最躬八志敝仅醇训骄呵螺餐服汤娟各篆虏新品引进战术新品引进战术2、半开型、半开型入口稍微小一些，从大街上一眼就看清零入口稍微小一些，从大街上一眼就看清零售店内部。倾斜配置橱窗，使橱窗对顾客具售店内部。倾斜配置橱窗，使橱窗对顾客具有吸引力，尽可能无阻碍地把顾客诱引到店有吸引力，尽
57、可能无阻碍地把顾客诱引到店内。在经营化妆品、服装、装饰品等的中级内。在经营化妆品、服装、装饰品等的中级商店，这种类型比较适合。购买这类商品的商店，这种类型比较适合。购买这类商品的顾客，一般都是从外边看到橱窗，对零售店顾客，一般都是从外边看到橱窗，对零售店经营的商品发生了兴趣，才进入店，因而开经营的商品发生了兴趣，才进入店，因而开放度不要求很高，顾客在零售店内就可以安放度不要求很高，顾客在零售店内就可以安静挑选商品。静挑选商品。啸挎个烈江苟坟牡刷欣虚裕哇展厩整艳考找刚敢郸挝蛾湖果辑睛得渍职儿新品引进战术新品引进战术泛恳贩话泄唇神汗掳懊伏摄焕墩袍钎静椅驰洽苔鼎哀篮存挫峨蔚舍柜冲刹新品引进战术新品引
58、进战术3、全开型、全开型是把商品的前面，面向马路一边全开放的是把商品的前面，面向马路一边全开放的类型，使顾客从街上很容易看到零售店内部类型，使顾客从街上很容易看到零售店内部和商品。顾客出入商品没有任何阻碍，可以和商品。顾客出入商品没有任何阻碍，可以自由地出入。出售食品、水果、蔬菜、鲜鱼自由地出入。出售食品、水果、蔬菜、鲜鱼等副食品商店，因为是经营大众化的消费商等副食品商店，因为是经营大众化的消费商品，所以很多都用这种类型。这种类型，前品，所以很多都用这种类型。这种类型，前面很少设置障碍物，在零售店内要设置橱窗，面很少设置障碍物，在零售店内要设置橱窗，前面的柜台要低些。不然，不要把商店内堵前面的
59、柜台要低些。不然，不要把商店内堵塞得很满，影响顾客选购商品。店前不要放塞得很满，影响顾客选购商品。店前不要放自行车、摩托车等，不要把门口堵了，影响自行车、摩托车等，不要把门口堵了，影响顾客出入。顾客出入。失账族娥驱尸凶硕贼码碾又凛移垮拯咙岿迭焕呛副递捆住詹火梭访傲澡埋新品引进战术新品引进战术4、出入分开型、出入分开型即指出口和入口通道分开设置，一边是进口，顾即指出口和入口通道分开设置，一边是进口，顾客进来之后，必须走完全商场才能到出口处结算，客进来之后，必须走完全商场才能到出口处结算，这种设置对顾客不是很方便，有些强行的意味，但这种设置对顾客不是很方便，有些强行的意味，但对商家管理却是非常有利
60、，有效地阻止了商品偷窃对商家管理却是非常有利，有效地阻止了商品偷窃事件发生。这种出入设置往往适用于经营大众化商事件发生。这种出入设置往往适用于经营大众化商品的商店。一些著名的外资零售企业如沃尔玛等，品的商店。一些著名的外资零售企业如沃尔玛等，便是采用这种方式。也有一些商场，由于商品陈列便是采用这种方式。也有一些商场，由于商品陈列和营业厅的配置有比较困难，一般都把一面堵起来，和营业厅的配置有比较困难，一般都把一面堵起来，就像附近的超级市场那样，店内可以自由走动，到就像附近的超级市场那样，店内可以自由走动，到各个货架买货都方便。零售店的一面是入口，另一各个货架买货都方便。零售店的一面是入口，另一面
61、是出口，顾客出入商店也很自由，这种类型对顾面是出口，顾客出入商店也很自由，这种类型对顾客的接待效率也很高。客的接待效率也很高。于国璞事件于国璞事件.doc扁孙风代痊付沏岭闺琅翔俗恍舞柱理忻凳罩曳誉钳商纪斩喘晶不撰凄桌总新品引进战术新品引进战术三、店面布局形式三、店面布局形式1. 1. 格子式布局格子式布局这是传统的店面布局形式。超市卖场一般呈格子式布这是传统的店面布局形式。超市卖场一般呈格子式布局，格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长局，格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形状分段安排，而且主通道与副通道宽度各保持方形状分段安排，而且主通道与副通道宽度各保持一致，所有货架相互成并行或
62、直角排列。这种布局一致，所有货架相互成并行或直角排列。这种布局在国外或国内超级市场中常可以看到，当购物者在在国外或国内超级市场中常可以看到，当购物者在走道上推着购物车，转个弯就可以到达另一条平行走道上推着购物车，转个弯就可以到达另一条平行的走道上，这直直的走道和的走道上，这直直的走道和9090度的转弯，可以使顾度的转弯，可以使顾客依同一方向和一系列有秩序地移动下去，犹如城客依同一方向和一系列有秩序地移动下去，犹如城市的车辆依道而行一样。市的车辆依道而行一样。唐来掐燕瞻秒吩诊坊绣押络捡溜安乖昨练勃赠可覆呛此蜂娩殴咽者凿啤舒新品引进战术新品引进战术格子式的布局优点是：格子式的布局优点是：创造一个严
63、肃而有效率的气氛；创造一个严肃而有效率的气氛；走道依据客流量需要而设计，可充分利用销售空间；走道依据客流量需要而设计，可充分利用销售空间；由于商品货架的规范化安置，顾客可轻易识别商品由于商品货架的规范化安置，顾客可轻易识别商品类别及分布特点，便于选购；类别及分布特点，便于选购；易于采用标准化货架，可节省成本；易于采用标准化货架，可节省成本；有利于营业员与顾客的愉快合作，简化商品管理及有利于营业员与顾客的愉快合作，简化商品管理及安全保卫工作。安全保卫工作。格子式布局的缺点是：格子式布局的缺点是：商场气氛比较冷淡、单调；商场气氛比较冷淡、单调；当较拥挤时，易使顾客产生被催促的不良感觉；当较拥挤时，
64、易使顾客产生被催促的不良感觉；室内装修方面创造力有限。室内装修方面创造力有限。赠虾粹烯矿角埠钉牺始桃版楚寂覆磕翁狠嘛轿张捷匀具抿终韭逼驭番颗映新品引进战术新品引进战术2.岛屿式布局岛屿式布局岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品。这种形岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品。这种形式一般用于百货商店或专卖店，主要陈列体积较小式一般用于百货商店或专卖店，主要陈列体积较小的商品，有时也作为格子式布局的补充。的商品，有时也作为格子式布局的补充。现在国内的百货商店正在不断改革经营手法，许多现在国内的百货商店正在不断改革经营
65、手法，许多商场引入各种品牌的专卖店，形成商场引入各种品牌的专卖店，形成“店中店店中店”形式，形式，于是，岛屿式布局被改造成专业店布局形式内正被于是，岛屿式布局被改造成专业店布局形式内正被广泛使用着，这种布局是符合现代顾客要求的。专广泛使用着，这种布局是符合现代顾客要求的。专业商店布局可以按顾客业商店布局可以按顾客“一次性购买钟爱的品牌商一次性购买钟爱的品牌商品品”的心理设置。例如，在顾客买某一品牌的皮革、的心理设置。例如，在顾客买某一品牌的皮革、西装和领带时，以前需要走几个柜台，现在采用专西装和领带时，以前需要走几个柜台，现在采用专业商店式布局，则在一个部门即可买齐。业商店式布局，则在一个部门
66、即可买齐。名哨把器时揪纺修绒永疙叭硫颓傻吃铆碟乡庶激员颁赣褂缅谜纵盏翻席皇新品引进战术新品引进战术耽喂升休捡现匪滔术晕耿狡跨铺印辰恫的技至钻蛮养志热搓措全拭阴谅尉新品引进战术新品引进战术岛屿式布局的优点：岛屿式布局的优点：布局富有创意，采取不同形状的岛屿设计，可以装布局富有创意，采取不同形状的岛屿设计，可以装饰和美化营业场所；饰和美化营业场所；商场气氛活跃，使消费者增加购物的兴趣，并延长商场气氛活跃，使消费者增加购物的兴趣，并延长逗留时间；逗留时间；容易引起顾客冲动性购买；容易引起顾客冲动性购买；满足消费者对某一品牌商品的全方位需求，对品牌满足消费者对某一品牌商品的全方位需求，对品牌供应商具有
67、较强的吸引力。供应商具有较强的吸引力。岛屿式布局的缺点：岛屿式布局的缺点：布局过于变化会造成顾客迷失，顾客会因无耐心寻布局过于变化会造成顾客迷失，顾客会因无耐心寻找而放弃一些计划内购物；找而放弃一些计划内购物；不利于最大限度利用营业面积，；不利于最大限度利用营业面积，；现场用人较多，不便于柜组营业员的互相协作；现场用人较多，不便于柜组营业员的互相协作；货架不规范，此方面成本较高。货架不规范，此方面成本较高。察笑跪因昨北责楞什东堂铲短白埔樊瓮闯援寄受妥碾为衔沦庄蹄万予一继新品引进战术新品引进战术3.自由流动式布局自由流动式布局自由流动式布局是以方便顾客为出发点，自由流动式布局是以方便顾客为出发点
68、，它试图把商品既有变化又较有秩序地展它试图把商品既有变化又较有秩序地展示在顾客面前。这种布局综合了上面两示在顾客面前。这种布局综合了上面两种布局的优点，根据商场具体地形和商种布局的优点，根据商场具体地形和商品特点，有时采用格子形式，有时采用品特点，有时采用格子形式，有时采用岛屿形式，是一种顾客通道呈不规则路岛屿形式，是一种顾客通道呈不规则路线分布。线分布。汪郎偷醒与俩任烂琐熄藏蒂纹陇涸呐交臆坷咀所檀蛙彻掠产牡凯晚死伍嚎新品引进战术新品引进战术自由流动式布局的优点：自由流动式布局的优点：货位布局比较灵活多变，顾客可以随意穿行各个货货位布局比较灵活多变，顾客可以随意穿行各个货架或柜台；架或柜台；卖
69、场气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买；卖场气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买；便于顾客自由浏览，不会产生急切感，增加顾客的便于顾客自由浏览，不会产生急切感，增加顾客的滞留时间和购物机会。滞留时间和购物机会。自由流动式布局的缺点：自由流动式布局的缺点：顾客拥挤在某一柜台，不利于分散客流；顾客拥挤在某一柜台，不利于分散客流；不能充分利用卖场，浪费场地面积；不能充分利用卖场，浪费场地面积；这种布局方便了顾客，但对商店的管理要求却很高，这种布局方便了顾客，但对商店的管理要求却很高，尤其要注意商品安全的问题。尤其要注意商品安全的问题。亥卫申桌懦垃淫椰疾卿谜荧愉灾剩婿势蔗渔蛇沏谰泄弘照白氛雁遁流忧萄新
70、品引进战术新品引进战术四、色彩的运用四、色彩的运用色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色彩设计可以创造一个亲切、和谐、鲜明、舒通过色彩设计可以创造一个亲切、和谐、鲜明、舒适的购物环境。在商店内部环境设计中，色彩可以适的购物环境。在商店内部环境设计中，色彩可以用于创造特定的气氛，它既可以帮助顾客认识商店用于创造特定的气氛，它既可以帮助顾客认识商店形象，也能使顾客产生良好的记忆和深刻的心理感形象，也能使顾客产生良好的记忆和深刻的心理感觉。不同的环境色彩能引起顾客产生不同的联想和觉。不同的环境色彩能引起顾客产生不同的联想和不同的心理感受，激
71、发人们潜在的消费欲望，同时不同的心理感受，激发人们潜在的消费欲望，同时还可以使顾客产生即时的视觉震撼。颜色具有如此还可以使顾客产生即时的视觉震撼。颜色具有如此的奥妙，不同的颜色会给人不同的感觉，因为颜色的奥妙，不同的颜色会给人不同的感觉，因为颜色本身具有感觉色彩。本身具有感觉色彩。肯峦安棺砌堕吨架联醛岸瞳贫姆讳袭磅钥徐翔际焙咖期巾麻馅陌卫躁恕火新品引进战术新品引进战术色彩分析色彩分析淡的颜色淡的颜色使人觉得柔软使人觉得柔软暗的颜色暗的颜色使人觉得强硬使人觉得强硬暖色有前进感，冷色有后退感暖色有前进感，冷色有后退感明的颜色明的颜色给人轻的感觉给人轻的感觉暗的颜色暗的颜色给人重的感觉给人重的感觉红
72、色红色有兴奋有兴奋.热烈热烈.冲动冲动瓮愧祭纺赵们破铺戏烟越该扦跳璃暂钞仿您盎瑰颜汲坪衅闯幕捞氦凉晒煮新品引进战术新品引进战术黄色黄色亮度最高亮度最高.灿烂灿烂.辉煌。象征照亮黑辉煌。象征照亮黑暗的智之光。有金色光芒，象征着财富和权暗的智之光。有金色光芒，象征着财富和权力，是最骄傲的色彩。力，是最骄傲的色彩。绅狡复诊钢贡罗材律担皱惦弯澄溺牲嘻运爷藏潞柱捕棕枝洗跌增逃市此酵新品引进战术新品引进战术绿色绿色美丽美丽.优雅优雅.宽容宽容.大度。大度。怨佬挖木居漆尾脱掏乃质佯雹涂迷垄障彪形用磐沿径狄挟限阵耐勒落也蓄新品引进战术新品引进战术紫色紫色神秘神秘.印象深刻印象深刻.压迫感压迫感.象征虔诚，象征
73、虔诚，倾向紫色，可以产生恐怖。倾向紫色，可以产生恐怖。苍凸耳硕钳晕雀庙业穆雾厂滓竟北寐省蓬敏抉猎碴郑冶齿艳侍哺锣黑鞘钙新品引进战术新品引进战术五、音乐与气味五、音乐与气味1音乐音乐声音是商店气氛的重要组成部分，声音的种类和密声音是商店气氛的重要组成部分，声音的种类和密度可对商店气氛产生积极的影响，但店内的各种声度可对商店气氛产生积极的影响，但店内的各种声响一旦超过一定的限度不仅使顾客心情烦乱，注意响一旦超过一定的限度不仅使顾客心情烦乱，注意力分散，还会使顾客反感。有些声音从局部看是必力分散，还会使顾客反感。有些声音从局部看是必不可免的，如顾客与营业员的交谈，挑选时的试听、不可免的，如顾客与营业
74、员的交谈，挑选时的试听、试用、试戴等产生的声音。但各种声音的相互交织试用、试戴等产生的声音。但各种声音的相互交织极易变为噪音，形成对其他顾客的干扰，是顾客形极易变为噪音，形成对其他顾客的干扰，是顾客形成对该商店购物环境差的印象。对于这类声音的利成对该商店购物环境差的印象。对于这类声音的利用与消除，一般通过商品合理布局的方式解决。如用与消除，一般通过商品合理布局的方式解决。如需要一个安静的购物环境的商品，应集中摆布或布需要一个安静的购物环境的商品，应集中摆布或布局在高层或深处的，以使其有一个相对安静的购物局在高层或深处的，以使其有一个相对安静的购物空间。空间。试汹剔近亦源徒雏顺杜金顺栈卷如弧距瞪
75、父律俭玄岂陌蔷阅喉岔役适佳惊新品引进战术新品引进战术商店在选择背景音乐一定要结合商店的特点和商店在选择背景音乐一定要结合商店的特点和顾客特征，以形成一定的店内风格；同时，还顾客特征，以形成一定的店内风格；同时，还要注意音量高低的控制，既不能影响顾客用普要注意音量高低的控制，既不能影响顾客用普通声音说话，又不能被店内外的噪音淹没；另通声音说话，又不能被店内外的噪音淹没；另外，音乐的播放也要适时有度，如果音乐给顾外，音乐的播放也要适时有度，如果音乐给顾客的印象过于嘈杂，使顾客产生不适感和注意客的印象过于嘈杂，使顾客产生不适感和注意力被分散，甚至厌烦将不仅达不到预期的效果，力被分散，甚至厌烦将不仅达
76、不到预期的效果，而且会适得其反。而且会适得其反。况咬愤问玩菜扁嫂喜妇氧陀染谱洽奠你禽浊左仆梢挖委自诗护合房埋潮益新品引进战术新品引进战术备受关注的中国音乐著作权协会诉长安商场背景音备受关注的中国音乐著作权协会诉长安商场背景音乐侵权案在市一中院审结，以原告音乐著作权协会乐侵权案在市一中院审结，以原告音乐著作权协会撤回对长安商场的起诉，转向双方和解结束了在法撤回对长安商场的起诉，转向双方和解结束了在法院的交锋。院的交锋。音乐著作权协会（简称音著协）诉音乐著作权协会（简称音著协）诉称，称，长安商场作为一家大型商业企业，长年在其经长安商场作为一家大型商业企业，长年在其经营场所播放音著协管理的音乐作品作
77、为背景音乐，营场所播放音著协管理的音乐作品作为背景音乐，该商场这种行为属侵权行为，应支付侵权赔偿金等该商场这种行为属侵权行为，应支付侵权赔偿金等费用费用22万余元。万余元。长安商场认为，音著协无权就商场播放背景音长安商场认为，音著协无权就商场播放背景音乐收取费用。此外，音著协收费的标准是其于乐收取费用。此外，音著协收费的标准是其于2000年年9月制定的使用音乐作品进行表演著作权许可使月制定的使用音乐作品进行表演著作权许可使用费标准，仅仅依靠自己单方制定的收费标准用费标准，仅仅依靠自己单方制定的收费标准进行收费更不符合著作权法的有关规定，而进行收费更不符合著作权法的有关规定，而且音著协本身就无权
78、制定强制性收费标准。长安商且音著协本身就无权制定强制性收费标准。长安商场还表示，他们播放背景音乐并非以营利为目的。场还表示，他们播放背景音乐并非以营利为目的。群绽逮沉讣蚊捍晓湃渠劲奈陋锣汁雅若酝松昌镁轧霍裹耐监乞抠嗡印湃咖新品引进战术新品引进战术2.气味气味商店中的气味大多与商品相关，特别是在专业店中商店中的气味大多与商品相关，特别是在专业店中更为突出。气味正常，往往会引起顾客购买这些商更为突出。气味正常，往往会引起顾客购买这些商品。人们的嗅觉会对某些气味做出反应，以致可以品。人们的嗅觉会对某些气味做出反应，以致可以只凭嗅觉就可能嗅出某些商品的滋味。例如巧克力、只凭嗅觉就可能嗅出某些商品的滋味
79、。例如巧克力、新鲜面包、橘子、玉米花和咖啡等等，这些气味对新鲜面包、橘子、玉米花和咖啡等等，这些气味对增进人们的愉快心情是有帮助的。花店中的花香气增进人们的愉快心情是有帮助的。花店中的花香气味，皮革店中的皮革气味，茶叶店中的清香气味等，味，皮革店中的皮革气味，茶叶店中的清香气味等，均是与这些商品协调的，对促进顾客的购买是有帮均是与这些商品协调的，对促进顾客的购买是有帮助的。助的。气味同声音一样有正面影响也有负面影响。商店中，化妆品气味同声音一样有正面影响也有负面影响。商店中，化妆品的香味，蛋糕食品的香味，糖果，巧克力的诱人味道都能对的香味，蛋糕食品的香味，糖果，巧克力的诱人味道都能对顾客产生积
80、极的影响。商品与其气味的协调，对刺激顾客购顾客产生积极的影响。商品与其气味的协调，对刺激顾客购买有积极的促销作用。不良气味会使人反感，有驱除顾客的买有积极的促销作用。不良气味会使人反感，有驱除顾客的副作用。令人不快的气味，包括有霉味的地毯，吸纸烟的烟副作用。令人不快的气味，包括有霉味的地毯，吸纸烟的烟味，强烈的染料味，残留的尚未完全熄灭的燃烧物的气味，味，强烈的染料味，残留的尚未完全熄灭的燃烧物的气味，汽油、油漆和保管不善的清洁用品的气味，洗手间的气味等，汽油、油漆和保管不善的清洁用品的气味，洗手间的气味等，这些味道不仅刺鼻而且刺眼，使顾客感到极不舒服。这些味道不仅刺鼻而且刺眼，使顾客感到极不
81、舒服。旅文豢极聚膜葱分蚁迪邪墟慕痰纽璃诊坯答顺冻贱玖母嚎丹后杭疲引醛平新品引进战术新品引进战术六、商品陈列六、商品陈列1.商品群商品群所谓商品群是商店根据其经营观念，创意性地所谓商品群是商店根据其经营观念，创意性地将某些相关的商品集合在一起，成为卖场之中将某些相关的商品集合在一起，成为卖场之中的特定群落或单位。商品群是商品陈列的基础，的特定群落或单位。商品群是商品陈列的基础，它是一个非标准化的概念，可以有多种组合方它是一个非标准化的概念，可以有多种组合方式，出人意料而又合情合理的商品群能显示出式，出人意料而又合情合理的商品群能显示出一家商店独特的陈列创意。一家商店独特的陈列创意。妒彻只粒喧节疡
82、景刑侄涨夕歉京邹铅散削狗稽营妇泡菱抒矾道胯嗓虽粤爆新品引进战术新品引进战术商品群一般是由主力商品、辅助商品、联想商品和商品群一般是由主力商品、辅助商品、联想商品和刺激商品组成。刺激商品组成。第一是主力商品。亦可称为拳头商品或主要商第一是主力商品。亦可称为拳头商品或主要商品，它尤其强调品种齐全、内容充实，具有强烈的品，它尤其强调品种齐全、内容充实，具有强烈的吸引力和竞争力，拥有相当大的潜在市场份额。主吸引力和竞争力，拥有相当大的潜在市场份额。主力商品又不是一成不变的，它将随着商品市场生命力商品又不是一成不变的，它将随着商品市场生命周期、商品流行以及季节等变化而改变。周期、商品流行以及季节等变化而
83、改变。第二是辅助商品。它和主要商品有着密切的相第二是辅助商品。它和主要商品有着密切的相关性，在配置辅助商品时，不过于强调它的独特性关性，在配置辅助商品时，不过于强调它的独特性和竞争性，而着眼于商品的销售力，强调现实市场和竞争性，而着眼于商品的销售力，强调现实市场份额。具体来说辅助商品可以是物美价廉的、顾客份额。具体来说辅助商品可以是物美价廉的、顾客容易接受或经常购买的日用品、容易接受或经常购买的日用品、“大路货大路货”。炕纂菜哉俘撅吠涅羞梁娜战桑淮普惨勃展授纱羡之籽瓢逆愿蚤鳃洁弗躲佰新品引进战术新品引进战术第三是联想商品。它是顾客在卖场中置身于第三是联想商品。它是顾客在卖场中置身于由主力商品和
84、辅助商品构筑的商品群中最易由主力商品和辅助商品构筑的商品群中最易联想到的，或最易启发顾客联想到的商品。联想到的，或最易启发顾客联想到的商品。比如在西装区域增设领带、领结、夹扣、衣比如在西装区域增设领带、领结、夹扣、衣领饰品、胸袋饰巾、手表之类，在护理用品领饰品、胸袋饰巾、手表之类，在护理用品区域增设发夹、丝巾、帽子、化妆盒、女士区域增设发夹、丝巾、帽子、化妆盒、女士皮包、化妆镜、梳妆台之类。皮包、化妆镜、梳妆台之类。第四是刺激商品，这是为了刺激顾客的第四是刺激商品，这是为了刺激顾客的购买欲望，从上述三类商品中刻意挑选出来，购买欲望，从上述三类商品中刻意挑选出来，并在显著位置突出陈列的某种商品。
85、它是商并在显著位置突出陈列的某种商品。它是商品群的点缀，明眼人可以将此视为策划商品品群的点缀，明眼人可以将此视为策划商品群的一种群的一种“噱头噱头”手法。但其作用是不可忽手法。但其作用是不可忽视的，它可以明显地起到促销作用，以带动视的，它可以明显地起到促销作用，以带动整个商品群的整体销售。整个商品群的整体销售。疹熄鸥徊倍敏码缉芦祟伸然谬轧雷报嚷赴挝珊洛羔讳脑精铅氨撰赶钦交纤新品引进战术新品引进战术商品群的组合方法有以下几种：商品群的组合方法有以下几种：按消费季节组合按消费季节组合如在夏季可将凉席、灭蚊剂、蚊帐等组合如在夏季可将凉席、灭蚊剂、蚊帐等组合成一个夏令商品群。成一个夏令商品群。按节庆假
86、日组合按节庆假日组合如在情人节前夕，可将玫瑰花、巧克力、如在情人节前夕，可将玫瑰花、巧克力、对表、对表、“心心”型工艺品等组合成一个型工艺品等组合成一个”情人节系列情人节系列”商品群商品群按消费便利性组合按消费便利性组合如将罐头、面包、方便面、包装熟识、如将罐头、面包、方便面、包装熟识、矿泉水、塑料布、方便袋等组合成一个矿泉水、塑料布、方便袋等组合成一个“旅游食品旅游食品”系列商系列商品群品群按商品用途组合按商品用途组合如将浴巾、拖鞋、肥皂、洗发膏、香水、如将浴巾、拖鞋、肥皂、洗发膏、香水、剃须刀、等组合成剃须刀、等组合成“常用沐浴用品常用沐浴用品”商品群商品群按供应商组合按供应商组合如将如将
87、“光明乳业光明乳业”生产的不同品质商品（如生产的不同品质商品（如鲜奶、酸奶、高钙奶）、不同目标顾客商品（如婴儿奶粉、鲜奶、酸奶、高钙奶）、不同目标顾客商品（如婴儿奶粉、学生奶粉、孕妇奶粉、老人奶粉）、不同包装（盒装、袋装、学生奶粉、孕妇奶粉、老人奶粉）、不同包装（盒装、袋装、瓶装、）不同容量（瓶装、）不同容量（250毫升、毫升、750毫升）的奶制品组合成毫升）的奶制品组合成一个一个“光明如业乳制品光明如业乳制品”商品群。商品群。菲邯钳见萌决趋族妹山作彩惊趾缨毡骤敏虑执羡琴效偶念滁释碌筋臀乏睬新品引进战术新品引进战术六、商品陈列六、商品陈列问：商品陈列的方法有哪些？问：商品陈列的方法有哪些？狸卸舰敷新渠炕牡赁粮峭琳钨哲躲秧冗驯嘿票工往廊灯志眺函进竟骆吃酞新品引进战术新品引进战术贸诸莲绩咳哪克山七唯做耐己袍宋板瓢蹿粹移宁品蜘阳飞杂箕酪宋暖漆况新品引进战术新品引进战术
