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1、福利的定义福利的定义1.1.西方国家关于福利的定义西方国家关于福利的定义 员工福利计划员工福利计划(employee benefit plan, EBP)(employee benefit plan, EBP)是除直是除直接工资以外的任何形式的薪酬，包括接工资以外的任何形式的薪酬，包括5 5大类大类（1 1）对于员工）对于员工经济安全所需的经济安全所需的法定给付法定给付；（；（2 2）养老金和其他承诺的给）养老金和其他承诺的给付；（付；（3 3）上班中非生产时间的给付；（）上班中非生产时间的给付；（4 4）未工作时间的）未工作时间的给付；（给付；（5 5）其他。）其他。 来自美国商会（来自美国
2、商会（ACCACC）A benefits is an indirect reward given to employees to organizational membership.第八章 福利管理2. 2. 我国学者关于福利的定义：我国学者关于福利的定义：对员工而言，福利有广义和狭义之分。对员工而言，福利有广义和狭义之分。广义的福利包括三个层次：广义的福利包括三个层次：（1 1）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和公共服务；生、社会保障等公共福利和公共服务；（2 2）作为某行政区域的居民）作为某行政区域的居民,
3、 ,可以享受的地方福利可以享受的地方福利; ;（3 3）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。狭义的福利指的是员工福利，是企业为狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生满足劳动者的生活需要活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物、货币及其他一些服务形式。的实物、货币及其他一些服务形式。员工福利的构成一般来说，员工福利由以下几部分构成：（1）国家立法强制实施的社会保障制度，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等法定计划；（2）企业出资的企业年金、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险
4、等商业保险计划；（3）股权、期权计划；（4）住房、交通、教育培训、带薪休假等其他福利计划。员工福利的其他划分一是分为：经济性福利、工时性福利、设施性福利、娱乐及辅助性福利。二是分为：社会性福利和企业内部福利。社会性福利通常指国家政府和法律法规所规定的，强制性的基本福利制度，像养老保险、失业保险、生育保险、带薪年假、婚丧假等。而企业内部福利是指企业内部自行设定的一些福利内容：比如旅游项目、补充养老金、公积金、生日蛋糕、节假日的津贴、礼物等。三是分为：弹性福利制度，是将上述那些福利的具体内容分开，在一定范围和价值内根据企业和员工的具体情况或达成的协议由员工自行选择分配。我国员工福利的发展阶段我国企
5、业员工福利大致经历了三个发展阶段：1、统包阶段：在计划经济时期和改革初期，员工福利的主要内容几乎囊括了衣食住行、生老病死等各方面，而福利形式是以物质为主，包括福利分房、公费医疗、免费教育等，保险费用完全由国家或企业承担。 2、过渡阶段：在计划经济向市场经济体制转轨的过渡阶段，福利的形式主要是货币给付，其内容包括各种奖金、津贴、补贴和救济金等。在这一阶段，从企业到员工的福利意识明显增强，但传统体制的惯性还在延续，整个福利体系还未建立，因此经营效益较好的企业主要以货币的形式向员工发放福利。 3、综合服务阶段 （创新）随着人们收入水平的提高，货币收入的边际效用递减，人们更注重生命健康，注重风险保障。
6、同时，随着现代企业制度的建立，人力资源管理的概念逐步引入企业管理中。因此，这个阶段企业员工福利的特点是向员工提供服务型的产品，包括意外伤害保险、养老金、医疗保险、旅游、带薪假期等。 我国员工福利的发展阶段7( (一一) )、福利对企业的作用、福利对企业的作用1、员工福利可以为企业合理避税2、员工福利可以为企业减少成本支出3、员工福利成为雇主吸引和保留人才的有效工具4、员工福利可以起到提高雇员工作效率的作用5、福利设计可以起到激励雇员的作用福利的作用福利的作用( (二二) )、福利对员工的作用、福利对员工的作用1、适当的福利项目可以增加雇员的收入，享受税收优惠2、有些福利项目可以解除员工的后顾之
7、忧3、合理的福利项目可以保障员工的身心健康和家庭和睦社会保险社会保险休假制度休假制度企业年金企业年金健康福利健康福利教育与培训福利教育与培训福利带薪假期带薪假期其他生活福利其他生活福利1.1.福利福利(1) (1) 法定福利法定福利(2)(2)企业福利企业福利第二节第二节 福利的分类福利的分类1.1.法定福利法定福利又称强制性福利，是国家又称强制性福利，是国家通过立法的形式来强制实施的员工福利通过立法的形式来强制实施的员工福利政策。政策。法定福利包括两大类：社会保险和休假法定福利包括两大类：社会保险和休假制度。制度。一、法定福利及其内容一、法定福利及其内容 社会保险（社会保险（social i
8、nsurancesocial insurance）是是指国家通过立法，多渠道筹集资金，对指国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳劳动者动者在因年老、失业、患病、工伤、生育在因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿，使他们而减少劳动收入时给予经济补偿，使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。度。目前我国的社会保险主要包括养老保险、目前我国的社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等项目。险、住房公积金等项目。（一）社会保险及其内容（一）社会保险及其内容 （1 1）强制性
9、）强制性 （2 2）保障性）保障性 （3 3）互济性）互济性 （4 4）差别性）差别性 （5 5）防范性）防范性社会保险的特点社会保险的特点基本养老保险：是按国家统一政策规定强制基本养老保险：是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度。的一种养老保险制度。基本养老保险包括：城镇企业职工社会养老基本养老保险包括：城镇企业职工社会养老保险；机关事业单位社会养老保险；农村养保险；机关事业单位社会养老保险；农村养老保险。老保险。（1 1） 养老保险养老保险相关法规：相关法规：国务院关于建立统一的企业职工基国务院关于建立统一的企
10、业职工基本养老保险制度的决定本养老保险制度的决定 （19971997）国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定 (2005.12.3)(2005.12.3)缴费比例：个人缴纳基本养老保险费（以下简称缴费比例：个人缴纳基本养老保险费（以下简称个人缴费）的比例为本人个人缴费）的比例为本人缴费工资缴费工资的，企业的，企业缴费的比例不低于职工缴费的比例不低于职工缴费工资缴费工资的的1212。 税收：养老保险基金及其收益、各项养老保险待税收：养老保险基金及其收益、各项养老保险待遇按国家规定免征税费。遇按国家规定免征税费。（1 1） 养老保险养老保险保险待遇
11、：保险待遇：19981998年年7 7月月1 1日之后参加工作的个日之后参加工作的个人缴费年限累计满人缴费年限累计满1515年的，退休后按月发给年的，退休后按月发给基本养老金。基本养老金。 计算公式：月基本养老金计算公式：月基本养老金= =个人帐户储存额个人帐户储存额/120+/120+退休时上年度市职工平均工资退休时上年度市职工平均工资* *20%20%（1 1） 养老保险养老保险医疗保险医疗保险是当劳动者生病或受到伤害后，是当劳动者生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医医疗服务疗服务或或经济补偿经济补偿的一种社会保险制度。的一种社会
12、保险制度。相关法规：相关法规：关于建立城镇职工基本医疗保险关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定制度的决定(1998.12.14) (1998.12.14) 缴费比例缴费比例: :用人单位缴费率控制在职工工资总额用人单位缴费率控制在职工工资总额的的6 6，职工缴费率一般为本人工资收人的，职工缴费率一般为本人工资收人的2 2。 保险待遇：按比例补偿医疗费用开支。保险待遇：按比例补偿医疗费用开支。（2 2）基本医疗保险）基本医疗保险失业保险失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因中建立基金，对因失业失业而暂时中断生活来源的劳动者提而暂时中断生
13、活来源的劳动者提供物质帮助的制度。供物质帮助的制度。相关法规相关法规: :失业保险条例失业保险条例（1999.1.20)1999.1.20)缴费比例：单位按照本单位工资总额的缴费比例：单位按照本单位工资总额的2%2%缴纳，单位职缴纳，单位职工按照本人工资的工按照本人工资的1%1%缴纳失业保险费。缴纳失业保险费。 保险待遇：失业保险金、医疗补助金等。保险待遇：失业保险金、医疗补助金等。享受条件：履行缴费义务满享受条件：履行缴费义务满1 1年，非本人意愿中断就业，年，非本人意愿中断就业，已办理失业登记。已办理失业登记。享受时间：按累计缴费时间决定，享受时间：按累计缴费时间决定，1212个月至个月至
14、2424个月之间。个月之间。（3 3）失业保险）失业保险工伤保险工伤保险是指国家和社会为在生产中遭受是指国家和社会为在生产中遭受事故伤害事故伤害和患和患职业病职业病的劳动者及亲属提供医疗救治、生活保障、的劳动者及亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保险经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保险制度。制度。相关法规：相关法规：工伤保险条例工伤保险条例 （2004.1.1)2004.1.1)缴费：用人单位应当按时缴纳工伤保险费。缴费：用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不职工个人不缴纳工伤保险费。缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本用人单位
15、缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。保险待遇：医疗服务；负伤津贴；残障恤金；丧葬费和保险待遇：医疗服务；负伤津贴；残障恤金；丧葬费和遗属恤金。遗属恤金。（4 4）工伤保险）工伤保险生育保险生育保险是国家通过立法，对怀孕、是国家通过立法，对怀孕、分娩女职工给予生活保险和物质帮助的一分娩女职工给予生活保险和物质帮助的一项社会政策。项社会政策。相关法规：相关法规：企业职工生育保险试行办法企业职工生育保险试行办法 (1995.1.1) (1995.1.1)缴费：生育保险费占工资总额的缴费：生育保险费占工资总额的1%1%。（5 5）生育保险
16、）生育保险住房公积金住房公积金是指企业单位及其在职职是指企业单位及其在职职工缴存的长期住房储金。工缴存的长期住房储金。相关法规：相关法规：国务院关于修改国务院关于修改住房公积住房公积金条例金条例的决定的决定（20022002，3 3）缴费：单位和个人各缴纳职工月工资的缴费：单位和个人各缴纳职工月工资的5%5%。享受待遇：购房等提取帐户余额；住房公享受待遇：购房等提取帐户余额；住房公积金贷款。积金贷款。（6 6）住房公积金）住房公积金（二）休假制度（1 1）公休假日制度；）公休假日制度；（2 2）法定节假日制度：）法定节假日制度：国务院关于修改国务院关于修改全国年节及纪念日放假办法全国年节及纪念
17、日放假办法的决定的决定(2008.01.01)(2008.01.01)全体人民的节假日：元全体人民的节假日：元旦；春节；清明节；劳动节；中秋节；国庆节。旦；春节；清明节；劳动节；中秋节；国庆节。部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建军节。军节。少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行决定。决定。（3 3）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工资的连续休假日。资的连续休假日。法规：法规：职工带薪年休假条例职工带薪年休假条例 （）（）（4 4）探亲假、婚假、
18、丧假、产假的规定：）探亲假、婚假、丧假、产假的规定：法规：法规：国务院关于职工探亲待遇的规定国务院关于职工探亲待遇的规定（19811981）国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定（和路程假问题的规定（19801980）（二）休假制度22(1)(1)、全体公民放假的节日、全体公民放假的节日( (共共1111天天) )、元旦，放假、元旦，放假1 1天天(1(1月月1 1日日) )、春节，放假、春节，放假3 3天天( (农历除夕、正月初一、初二农历除夕、正月初一、初二) )、清明节，放假、清明节，放假1 1天天( (清明当日清明当日
19、) )、劳动节，放假、劳动节，放假1 1天天(5(5月月1 1日日) )、端午节，放假、端午节，放假1 1天天( (农历端午当日农历端午当日) )、中秋节，放假、中秋节，放假1 1天天( (农历中秋当日农历中秋当日) )、国庆节，放假、国庆节，放假3 3天天(10(10月月1 1日、日、2 2日、日、3 3日日) )。 收入保障计划：收入保障计划：企业年金计划企业年金计划健康保障计划健康保障计划住房福利住房福利弹性工作制弹性工作制企业服务：企业服务：员工援助计划员工援助计划（EAPEAP计划）；法计划）；法律和职业发展咨询等。律和职业发展咨询等。教育培训计划教育培训计划企业设施福利：文娱体育设
20、施。企业设施福利：文娱体育设施。生活福利：免费工作餐；交通服务或交通生活福利：免费工作餐；交通服务或交通补贴；购车福利等。补贴；购车福利等。企业补充福利项目企业年金计划企业年金计划(corporate pension plan)(corporate pension plan)又称又称补补充养老保险充养老保险，是指由企业承办的在其员工退休后为之，是指由企业承办的在其员工退休后为之提供收入保障的提供收入保障的自愿性计划自愿性计划。与基本养老保险比较，企业年金计划具有与基本养老保险比较，企业年金计划具有4 4个特征：个特征：（1 1）基本养老保险制度由政府）基本养老保险制度由政府强制强制实施，企业年
21、金计划实施，企业年金计划一般由企业一般由企业自愿自愿决定是否建立，并自主选择管理和运决定是否建立，并自主选择管理和运作方式。作方式。（2 2）养老金是）养老金是公共产品公共产品，而企业年金属于，而企业年金属于私人产品私人产品。（3 3）基本养老保险基金由政府机构）基本养老保险基金由政府机构管理和营运管理和营运，保值增，保值增值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要通过资本市场多元化投资。通过资本市场多元化投资。（4 4）基本养老保险具有）基本养老保险具有收入再分配收入再分配的特征，企业年金则的特征，企业年金则更具更具激励激励功能。功能。（1）
22、企业年金计划企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。从宏观角从宏观角度看，企业年金是整个社会养老保险体系的度看，企业年金是整个社会养老保险体系的“第二支第二支柱柱”。企业年金具有企业年金具有4 4个方面的功能，即保障功能、分配功个方面的功能，即保障功能、分配功能、激励功能和理财功能。能、激励功能和理财功能。（1 1）企业年金是对基本养老保险金的重要补充和扩大，）企业年金是对基本养老保险金的重要补充和扩大，提高老年人的收入水平，具有保障功能。提高老年人的收入水平，具有保障功能。（2 2）企业年金是在工资、奖金、津贴、股权之外的延期）企业年金是在工资、奖金、津贴
23、、股权之外的延期分配手段。分配手段。（3 3）企业年金是员工的未来收益，是增强企业凝聚力的）企业年金是员工的未来收益，是增强企业凝聚力的重要手段。重要手段。（4 4）企业年金的投资运营可以为员工带来丰厚的经济回）企业年金的投资运营可以为员工带来丰厚的经济回报，帮助员工理财。报，帮助员工理财。企业年金的性质与功能企业年金的分类收益确定型（收益确定型（defined benefitdefined benefit， DBDB）：）： 是是企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，然后根据将来需要支出的养老金来确定企业现然后根据将来需要支出的养老金来确定企业现在应
24、该缴纳的企业年金费用。在应该缴纳的企业年金费用。缴费确定型（缴费确定型（defined contributiondefined contribution， DCDC）：）： 是指企业根据实际情况自主决定缴费的基数和是指企业根据实际情况自主决定缴费的基数和比例，由企业和职工分别按照比例缴纳费用，比例，由企业和职工分别按照比例缴纳费用，所缴金额作为积累金额存入个人帐户。所缴金额作为积累金额存入个人帐户。企业健康保障计划企业健康保障计划又称企业补又称企业补充医疗保险计划或企业医疗保险计充医疗保险计划或企业医疗保险计划，是企业为员工建立的、用于提划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开
25、支的供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。福利计划。企业健康保障计划的社会背景：企业健康保障计划的社会背景：（2）企业健康保障计划1.1.医疗费用开支呈现快速增长态势医疗费用开支呈现快速增长态势, ,且私人开且私人开支增长速度明显大于公共开支。支增长速度明显大于公共开支。2.2.社会保险保障的有限性社会保险保障的有限性, ,使个人要承受一定使个人要承受一定的医疗费用负担。的医疗费用负担。3.3.员工福利多样化的发展趋势，使企业健康员工福利多样化的发展趋势，使企业健康保障成为企业的主要福利计划之一。保障成为企业的主要福利计划之一。企业健康保障计划的意义1.1.社会保险机构经办的职工补充医疗保险
26、。社会保险机构经办的职工补充医疗保险。2.2.商业保险公司经办的职工补充医疗保险。商业保险公司经办的职工补充医疗保险。3.3.工会经营的职工医疗互助补充保险。工会经营的职工医疗互助补充保险。4.4.企业自主举办的补充医疗保险。企业自主举办的补充医疗保险。5.5.企业保健项目。企业保健项目。企业健康保障计划的模式适用大多数员工适用大多数员工员工咨询计划员工咨询计划家庭生活安排计家庭生活安排计划划员工援助计员工援助计划划家庭援助计划家庭援助计划员工服务计划员工服务计划员工福利设计的内容：员工福利设计的内容：1 1、员工福利的目标：、员工福利的目标： 体现组织文化，实现企业战略体现组织文化，实现企业
27、战略 改善并提高员工的物质文化质改善并提高员工的物质文化质量量 维护社会安定，促进社会发展维护社会安定，促进社会发展2 2、员工福利的成本核算：、员工福利的成本核算： 计算企业可能支付的福利最高计算企业可能支付的福利最高限额限额 与市场员工福利水平比较与市场员工福利水平比较 做福利预算做福利预算 估算每个福利项目的费用估算每个福利项目的费用第三节 福利的设计福利设计的影响因素外部环境内部环境工会力量更劳动力供求相关税收制度市场工资水平国家相关法律法规和政策企业经营效益企业薪酬策略员工构成工作特征三、福利设计模式三、福利设计模式1 1、依据福利项目的内容分：、依据福利项目的内容分： 经济型福利模
28、式经济型福利模式 非经济型福利模式非经济型福利模式 2 2、依据福利的灵活性进行划分：、依据福利的灵活性进行划分： 固定模式固定模式 弹性模式弹性模式 第三节 福利的设计四、弹性福利计划四、弹性福利计划弹性福利（弹性福利（cafeteria benefitscafeteria benefits）又又称为称为“自助餐福利自助餐福利”。该福利制度有别于。该福利制度有别于传统的固定式的员工福利制度，它允许员传统的固定式的员工福利制度，它允许员工从企业提供的一份列有各种福利项目的工从企业提供的一份列有各种福利项目的“菜单菜单”中自由选择其所需要的福利。中自由选择其所需要的福利。35优点点缺点缺点企企业
29、方面方面1 1、便于控制福利成本、便于控制福利成本2 2、易于、易于编制企制企业年度福利年度福利预算算3 3、提升企、提升企业形象与形象与竞争力，争力，有助于吸引、激励人才有助于吸引、激励人才4 4、调整人力整人力结构并减少福利构并减少福利规划人划人员的心理的心理负担担5 5、作、作为激励制度的新方法激励制度的新方法6 6、企、企业福利福利资源最有效利用源最有效利用7 7、增、增强福利管理的灵活性福利管理的灵活性1 1、员工因工因对福利制度福利制度了解不了解不够而做出而做出错误的的选择2 2、产生逆向生逆向选择3 3、复、复杂的行政作的行政作业4 4、实施初期行政施初期行政费用用可能会上升可能
30、会上升5 5、国内法定福利、国内法定福利项目目过多多员工工方面方面1 1、满足足员工个人福利需求工个人福利需求( (个性化个性化) )2 2、增加福利的可、增加福利的可选择性，性，员工工较不易抱怨不易抱怨3 3、提升、提升员工的工作工的工作满意感意感4 4、节税税弹性福利计划的优弹性福利计划的优缺点缺点 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利计划的种类：弹性福利计划的种类：1.1.附加型弹性福利计划附加型弹性福利计划: :是在现有的福利计划是在现有的福利计划之外之外, ,再提供其他不同的福利措施或扩大原再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准有福利项目的水准,
31、 ,让员工去选择。让员工去选择。2.2.核心加选择型弹性福利计划：由核心加选择型弹性福利计划：由“核心福核心福利利”和和“弹性选择福利弹性选择福利”两部分组成。两部分组成。3. 3. 弹性支用账户：员工每年可从其税前总收弹性支用账户：员工每年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的入中拨取一定数额的款项作为自己的“支支用帐户用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所，并以此帐户去选择购买雇主所提供的各项福利措施。提供的各项福利措施。4.4.福利套餐型弹性福利计划：企业推出不同的福利套餐型弹性福利计划：企业推出不同的“福利组合福利组合”供员工选择。供员工选择。5. 5. 选高择低型弹性福利计划：
32、选高择低型弹性福利计划：弹性福利制度的种类及实施方弹性福利制度的种类及实施方法法弹性福利计划的实施步骤：弹性福利计划的实施步骤：1.1.开展福利调查，确定公司可以选择的福利开展福利调查，确定公司可以选择的福利菜单。菜单。2.2.给福利项目和福利产品定价。给福利项目和福利产品定价。3.3.确定每个员工的福利额度。确定每个员工的福利额度。4.4.由员工自主选择福利项目。由员工自主选择福利项目。5.5.HRHR部门进行协调、管理、反馈和沟通。部门进行协调、管理、反馈和沟通。弹性福利体系的设计原则弹性福利体系的设计原则1.1.要符合法律法规的规定要符合法律法规的规定2.2.应该体现员工的真正需求应该体
33、现员工的真正需求3.3.弹性福利体系要经济弹性福利体系要经济4.4.福利沟通与文化塑造福利沟通与文化塑造福利制度的新趋势福利项目的选择将更富有弹性福利项目的选择将更富有弹性福利将更具备系统性福利将更具备系统性借助福利创新营销企业形象借助福利创新营销企业形象从普惠制到重点针对核心员工从普惠制到重点针对核心员工社会化外包趋势社会化外包趋势货币化趋势货币化趋势一、员工福利的资金来源1、国家为各单位提供的，与基本员工生活有关的非生产性建设投资费用2、企业单位的职工福利基金和国家按规定获得的职工福利费3、工会经费中用于员工福利的费用4、各单位举办的员工作福利设施的收入5、企业可以将增长利润留成中的40%以内的部分用于员工福利第四节 福利管理福利目标福利目标成本核算成本核算调查与沟调查与沟通通 福利实施福利实施处理福利申请处理福利申请福利沟通福利沟通福利监控福利监控福利管福利管理理员工福利员工福利决定过程决定过程员工福利管员工福利管理理
