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1、.-平安不是没有事故发生平安不是没有事故发生一、平安不是没有事故发生“基于人和组织行为的平安学Human and OrganizationalPerformance，简称HOP是当今平安领域最前沿的理论与实践，起源于美国航空业和核工业，旨在防止任何“闪失而造成极其严重的损失和后果。HOP 的重要理念是：平安不是没有事故发生，平安是防御意识的存在。HOP 从个人的行为和心理分析出发，直至公司组织的行为、团队的文化和整体的表现，及反过来对个人的影响，全面剖析造成平安事故或 “错误的根源， 并由此提出消除、 保护、防御、减轻后果等具体而科学的方法。今年1 月，美国通用电气公司GE全球供应商和亚太区可
2、持续开展总监之刚受安监总局国际交流合作中心邀请，重点从 HOP 创立和开展背景、根本理论和核心思想、与传统平安行为学的区别、主要的分析方法和工具、主要应用的企业和行业等方面，为近百名企业代表和各界人士详细介绍了 “基于人和组织行为的平安学在企业平安管理和事故调查中的应用，反响热烈。二、HOP 理论经典示意图1.事件严重度金字塔.word.zl.-2.HOP 的核心思想3.HOP 等式示意图.word.zl.-4.人为错误的根源示意图5.斯特鲁测验.word.zl.-6.“当下因素的 6 大分类7.HOP 超越了海因里希规那么.word.zl.-8.重要风险和关键步骤9.偏移和积累示意图.wor
3、d.zl.-10.HOP 防御体系11.HOP 应用于事故调查12.行为表现模型.word.zl.-13.风险热图14.防御强度矩阵.word.zl.-三、HOP 课程核心要点1.Course Overview 课程概述An introduction on HOP 关于 HOP 的介绍HOP definition and Application HOP 的相关定义和应用领域History of HOP and HOP main philosophies HOP的历史起源于主要平安管理理念2.Understanding Human Error 关于人会犯错误.word.zl.-Error is
4、mon 犯错误是常见行为Active and latent error 关于显性和隐形的错误Video of human error 错误行为的相关视频How worker creates safety- Sense of Uneasiness员工如何通过保持自我不安感来创造平安Case study 案例讨论3.HOP Management System HOP 管理系统介绍Understanding HOP managementsystem and local factors了解 HOP的管理系统和什么是当时因素Workplace error likely condition-weaknes
5、s 作业场所容易造成人犯错误的状况-系统的缺乏弱项How to identify latent weakness through HOP technology如何通过HOP 技术来识别潜在的系统缺乏弱项4.OperationalUpset 工作运营相关的不平安因素About human nature关于人的自然本性Know about risk-importantaction关于什么是有重要风险的动作Critical step in accidentprevention关于事故预防中的关键步骤Case study 平安讨论5.anaging Error and Defenses 管理人犯错误与
6、建立防御AdaptHOP in minimizing errorand events 通过 HOP 减少人犯错误和减少事故发生Error management hierarchy 错误管理优先等级.word.zl.-Manage human performance with HOP tools 通过 HOP 的相关工具管理人的平安绩效6.HOP In Accident Investigationand Prevention HOP 在事故调查与预防中的应用Apply HOP to incident review如果将 HOP 应用到事故调查中Build defenses of strength withaccident prevention建立事故预防的防御措施Case study and exercises 案例分析与联系7.HOP Summary and OperationalLearning HOP 总结与运营学习HOP summary and action plan HOP 总结与个人行动方案 Learningteam approachHOP 学习团队8.Wrap-up 总结HOP test HOP 考试Conclusion 培训总结.word.zl.
